机场服务系统运行保障措施研究

机场服务系统运行保障措施研究

机场服务系统对于机场日常运行管理系统十分重要,而如何保证服务系统有效运转是机场管理者必须面对的又一个重要问题.在服务管理系统中,服务文化的建立、先进技术的运用、对内部营销的重视以及组织支持保障对于系统的顺利运行和快速反应至关重要.

作 者： 张改英   作者单位： 河北经贸大学工商管理学院,河北石家庄,050061  刊 名： 河北省社会主义学院学报  英文刊名： JOURNAL OF HEBEI SOCIALIST COLLEGE  年，卷(期)： 2008 ""(2)  分类号： V35  关键词： 机场服务   运行机制   保障措施  

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