质量管理论文（荐）
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质量管理论文1
摘要：随着财产保险行业规模的扩大，加强财产保险业务质量管理也是重中之重，促进财产保险企业实现最佳的经济效益。保险业务质量管理主要体现在财产保险的经营活动中，例如理赔业务、防灾业务、承保业务等各项环节中的管理。本文就财产保险业务质量管理展开探讨，首先阐述了财产保险业务质量管理中存在的问题，针对这一问题提出了有效措施。
关键词：财产保险；业务质量管理
在财产保险业务中，加强业务质量管理是企业开展经营活动时所必须遵循的原则。财产保险业务主要包括责任保险，保证保险，信用保险、财产损失保险等以利用和财产的各种保险，一般为财产损失保险。因此财产保险公司需要具备足够的资金，具有偿付能力，为保证企业的可持续经营与企业发展的稳定性，需要对业务质量进行严格的管理，充分发挥保险职能，适应时代发展的潮流，促进财产保险公司经济效益提高。
一、财产保险业务管理中存在的问题
财产保险业务管理中存在的问题主要分为两大类，第一类是承保类业务，第二类是理赔类业务。承保类业务的主要流程为核保、承保决策、保险单证、复核签章及收取保费等方面。而理赔类业务的主要流程为报案、查勘定损、签收审核及索赔单证、理算复核、审批和赔付等方面。而财产保险业务管理中存在的问题主要如下：
1.承保业务管理存在的问题。
1.1保险单证管理问题。在财产保险中，保险单证是一种有效的凭证。财产保险中的相关部门对于有价凭证的重视程度不高，部分办事处还存在自己印制保险单证的现象，对保险单证的领取及返回单证没有进行严格管理，对于作废的保险单证缺乏完善的处理。其次，在财产保险中，保险单证作为有效凭证，可以根据保险单号对保险业务进行查询，从而找到保险公司的承保科室。但在保险单证的管理中，保险单证的单号并不统一，对于当地承保和异地出险的.货运险项目，被保险人难以根据保险单号找到相关承保科室，延迟了保险人的提货时间，给保险工作带来不便，对财产保险公司的形象造成一定的影响。
1.2保险费率不合理。承保类业务中保险费率的收取是按照大数法则的原理，依据市场保险风险概率进行科学的计算而选定。随着财产保险市场规模的扩大，财产保险市场竞争激烈，部分财产保险公司为了争取业务，采取降低保险费用的方法，严重损害了其他同行业公司的经济效益，给企业自身也造成了巨大的经济损失，影响财产保险企业在社会中的形象。
1.3保险标的不明确。保险标的不明确主要体现在三个方面：所有标的没有分项、保险标的概念模糊、保险财产的地质不明确。保险标的不明确在保险理算中给工作带来了一定的困难，将所有标的没有分项书写，不利于核算某一项标的的保额和市值，不利于判断保险是否足额，与被保险人之间容易产生分歧和争议，增加了保险理算的时间。
2.理赔业务管理存在的问题。
2.1理赔机构的机制存在弊端。理赔机构中部分工作人员和检验人员身兼多职，对财产保险中的管理，理赔及展业多种职业负责，不利于理赔业务的专项研究，理赔业务的精细化程度不够，缺乏专业的时间，也没有充足的精力开展理赔业务。部分保险公司的检验部门不具备独立的决策权力，难以支付理赔费用，对于专业人士和专业机构的申请上缺乏自主权和有效性。
2.2重复保险。理赔业务的开展，需要检验部门对于被保险人的各项投保情况进行了解，并按照相关顺序对限额责任负责，通过比例分摊赔偿的方式赔付，防止赔款的多付。但在投保过程中，投保人与数个保险人订立了同一保险标的，同一保险责任，同一保险期限的保险合同。例如，某化工厂发生火灾，经检验和理算等多方调查发现，被保险人在人保公司和平安保险公司均投保，属于重复保险，因此双方按照保额的比例进行分摊赔偿，减少赔款。
2.3骗赔，骗保现象。随着社会经济的进步，财产保险市场规模扩大，人们的保险意识也随之提高。部分人钻保险法律法规的漏洞，想凭借保险业务进行索赔来获得一定的经济效益，通过冒名顶替或在事故发生后进行投保的方式进行骗赔，骗保，给财产保险公司带来了一定的经济损失。
二、财产保险业务质量管理有效措施
1.树立以财产保险经济效益为中心，提高保险业务质量管理。财产保险公司的发展初具规模，保险业务的质量管理是公司发展中重要的问题。提高财产保险公司保险业务质量管理首先需要让财产保险公司内部的不同环节进行协调，各个部门与环节之间进行相互配合，相互衔接。在业务质量管理中要制定严格的奖惩制度和管理措施，通过体制管理提高工作人员的意识，以实现公司利益最大化为主要参考依据，提高业务服务质量，改善传统业务质量管理工作中存在的问题，以经济效益为中心，综合提高保险业务质量管理。
2.建立健全财产保险业务质量管理制度。建立健全财产保险业务质量管理制度，使财产保险业务中展业、防灾、承保、理赔等各个环节实现统一规范化管理。制定严格的条款费率和保险费率，对险种的开发、签发单证、保管、流转、评估风险、建立放在档案、查勘理赔业务，定损及审批等各项流程实现规范化，明确不同岗位的责任制度，制定严格的奖惩制度，体现多劳多得的分配理念，对于经营效益好，业务质量管理水平较高的工作人员进行奖励。并将财产保险业务质量管理制度深入的贯彻落实，真正做到在每一个管理环节中抓质量，出效益。
3.对现有的考核制度进行改革。现有的考核制度采用平行并列指标，导致保险业务人员极力争取保单，完成保费的收入指标，追求保险费用获得的提成，忽视业务质量管理，财产保险公司中虚假现象时有发生。对现有的考核制度进行改革，是将平行并列指标改为梯级排列指标的考核方法，建立第一梯级指标，第二梯级指标和第三梯级指标。其中第一梯级指标指的是利润指标，而第二项梯级指标指的是保险费收入，赔付率及营业费用指标，第三项梯级指标是将赔付率与保险费收入按照险种进行分解，实行单险种的考核制度，对于业务员的考核实行双向考核制度，在对业务员保险费收入的指标基础上考核业务员的保险费收入和赔付率。
三、结语
总而言之，为实现财产保险公司的可持续发展，需要对财产保险业务质量进行严格管理，建立健全相关质量管理制度，以经济效益为中心，增强公司的规模效益，使公司内各个部门与各个环节进行协调处理，相互促进，相互配合。除此之外，还要对现有的考核制度进行改革，根据梯级排列指标对财产保险公司按照相关级别进行考核，对于业务员实行双向考核，综合提高财产公司的保险业务质量，促进财产保险公司的可持续发展。
参考文献：
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[6]曾内耀.浅谈财产保险公司ISO9001质量管理体系几个关键过程的控制[J].贵州商业高等专科学校学报,20xx,04:30-32.
质量管理论文2
摘要：施工质量是建筑工程管理工作的关键，建筑工程质量的好坏直接影响着广大人民群众的生命财产安全、建筑物的使用寿命、建筑企业的持续稳定发展。文章结合实际，分析了我国建筑工程施工质量管理的意义、现状以及影响因素，并提出了加强建筑工程施工质量管理的有效对策。
关键词：建筑工程；施工质量管理；建筑物；建筑企业；使用寿命
建筑业事关国计民生与和谐社会的建设，是我国的基础性产业，其质量的好坏与人民的生命财产和安全密不可分、息息相关。但是近年来，建筑市场管理混乱，屡屡出现一些与设计图纸不符合、施工质量不达标、出现倒塌、开裂等严重的质量情况和安全隐患。因此，加强建筑工程施工质量的管理是现阶段刻不容缓的事情，能为后期的工程质量提供可靠的保障。
1建筑工程施工管理的意义
在建筑工程施工过程中，对施工质量进行管理即主要就是采用科学、合理的方式方法以及管理的职能，来促进建筑工程施工质量管理工作的有效开展实施。在施工时，严格依照国家的有关技术的政策、法律、法规和上级主管部门对施工质量管理工作的标准、要求，来达到高质量的、全面地完成建设工程施工的目的，使质量与进度、经济与技术、生产与技术达到辩证的、统一的效果。结合建筑工程的实际情况和特点，利用先进的、合理的施工技术和方法，从根本上保证建筑工程施工的质量，提高施工的效率，不断总结经验、努力创新施工方法，进而提高建筑企业的经济效益。
2建筑工程施工质量管理的现状
随着我国经济的迅猛发展、社会主义现代化进程的不断推进，人们的生活水平得到了很大的提高，对建筑工程施工的质量也就有了更高的要求。但就目前的发展情况来看，仍然存在着以下问题：
2.1缺乏有效的工程质量管理方法
与国外发达国家相比，我国在建筑工程施工质量管理的方法和水平仍处于较为落后的局面，缺乏有效、创新的管理方法。如果继续采用计划时期的管理方法，不仅局限了管理的有效范围，而且实施的效率也不高，在很大程度上将无法保证建筑工程施工的质量，进而为我国经济良好的发展带来严重的阻碍。
2.2施工企业法律意识淡薄
在我国《中华人民共和国建筑法》中，对建筑企业相关的责任、义务以及工程技术、质量管理中操作规范、程序等都做出了明确的条文规定，但有些企业在实际的施工中仍旧我行我素的进行违规操作，不按照设计图纸、不按顺序施工、偷工减料等，法律意识非常淡薄，以至于造成严重的质量安全事故频频的发生。还有的建筑企业由于在制度管理方面存在缺陷和不足，私下交易、无证施工、不按规章制度办事，直接致使建筑工程施工质量管理的有效性无法体现。
2.3缺乏健全的施工质量管理体制
我国目前大多数建筑企业对建筑施工质量管理体制还是以在原先的旧体制上，通过后期的改进、更新和完善的结果，这样就无法彻底地清除以前计划经济的痕迹，政企不分的情况也得不到有效的改变。在这样的体制环境下，就很难建立严格的、公正的质量监督管理体制，再加上政府执法不力等方面的原因，使得社会和群众也将难以发挥监督的作用。
3影响建筑工程施工质量管理的因素
3.1外在因素的影响
建筑工程施工是一项非常复杂且流程颇多的系统性建设工程，在施工过程中，由于施工范围比较广，在工序上就显得更为繁琐。需要考虑多种综合影响因素，比如狂风暴雨、下雪、冰雹等恶劣天气和复杂的地形条件时，一旦稍有差池，就会对工程施工质量的好坏以及施工进度造成直接影响。
3.2内在因素的影响
影响建筑工程施工质量的内在因素有很多，比如建筑材料、结构的设计、机械设备、施工技术要求、人员管理等。具体为：在施工的过程中不按照相关的标准规范，随意施工；施工人员的专业素养和专业知识，技能不过关；没有及时引进新技术、新设备，导致施工技术落后；管理人员对施工质量管理工作的不重视、质量管理水平不高等，都会直接影响建筑工程施工的质量。因此必须要进行全方面的了解和考虑，来有效地加强施工管理措施，为保证建筑工程施工的质量奠定坚实的基础，促进我国经济持续、健康的发展。
4加强建筑工程施工质量管理的有效对策
4.1做好全方面的准备工作是施工质量管理的前提
必须做到细致和具体化，制定出相应的备选方案来应对施工过程中可能会发生的各种问题。结合整个施工现场的规模和阶段，严格审查施工图纸，及时修正图纸中的一些不符合施工条件的错误问题。对施工现场各个部分质量的检查和检测，要做好每组检查数据的.所有记录。清理施工范围内的场地，接通水电，仔细复查机械设备的各项工作指数正常，组织到达指定地。实行统一领导和任务分工并严格遵守各项工作制度，做好充分的准备，才能确保建筑工程在完工后的质量保证。
4.2提高施工人员的质量意识是施工质量管理的基础
4.2.1选材。材料的好与坏直接关乎最后工程完工的质量，扎实稳定的专业施工技术、技巧以及保质保量的材料是相辅相成的。施工材料作为整个建筑工程施工中的物质基础和保障，其担任着工程施工的主要职责。在具体的施工过程中，必须做好施工材料的采购、部署、调配等方面工作，并严格控制材料的质量。比如在采购施工材料时，由于品质类型的多样化，要对材料的价格、质量、性能等方面详细比对，认准符合国家相关标准的牌子。如果是通过竞标入选的供应商，一方面要有实力，另一方面公司要具有诚信，才能够保证材料的品质达标，不弄虚作假。
4.2.2验收。在验收的时候要反复检查是否有以次充好的材料充数，数目比对方面是否无出入，还要查看材料的出厂证明和质量合格证明是否齐全。对于采购人员而言，相对提高自身的修养和素质是很重要的。如今不乏一些施工单位的采购人员，自我意识欠缺，为贪取在采办材料的暴利差价，和材料商同流合污、沆瀣一气，选取一些严重不合格甚至偷工减料的建筑材料，严重影响到施工质量。
4.2.3机械设备。一台好的设备，取决于它的性能比与建筑工程施工的细节是否能最大程度化对接。对于正在施工现场施工的机械设备，要时常进行检查和维修，确保在施工时能正常运转。它在从根本上保障操作人员的人身安全的同时，也影响着施工人员技术水平的有效发挥，决定建筑工程效益和质量。
4.2.4施工人员。近年来，建筑工地上的大部分施工人员普遍都是文化不高的农民工，而建筑工程与其他工程有所差异，整体的施工难度比较大，因此对技术人员的要求也更加严格。施工单位要给施工人员不定期地进行相关方面专业知识的培训，尤其是对于机械设备方面的各项操作流程和具体规范技巧，让其能达到预期的学习效果来提升自身的综合素质和施工质量意识。
4.3加强对施工现场的安全管理是质量管理的保障
4.3.1加强施工现场防护。在施工现场，要合理划分符合安全性要求的施工区域、生活区域和工作区域，并保持一定的安全距离。此外施工现场的管理与文明施工也是安全生产的重要组成部分，两者是相辅相成的，施工单位应按照国家环境保护法的相关规定，在施工过程中，应坚持文明施工的原则：为了防止在施工过程中给周围居民带来噪音的影响，尽量在白天进行机械施工，在施工时会产生大量的灰尘、污水、废气、建筑垃圾等，要经常进行洒水作业，避免对人体周围环境空气带来危害和污染，原材料和各类垃圾应摆放到指定的位置，通过每个人自身的行为来约束自己，为保护人们正常有序的生活和环境而努力。
4.3.2编制安全技术措施和施工临时方案。施工单位要把施工现场临时方案和安全技术措施汇总到施工组织设计中，比如对土方开挖工程、脚手架工程、其中吊装工程、爆破拆除、其他一些危险性比较大的部分等。合理分配、组织施工作业面，防止出现互相影响和干扰，既要合理使用土地面积，又要安全文明施工。
4.3.3处理好安全技术交底工作。在建筑工程开始施工之前，施工单位项目负责技术人员要与现场施工人员做好交流、沟通工作，对于相关方面的安全施工要求和技术要向施工方做详细的解释和说明，并保证施工方能详细了解和理解后双方签字确认，对施工场地一些特殊的位置，比如施工现场入口处、楼梯口、出入通道、隧道口、桥梁口、液体存放处等要设置醒目的、符合国家标准的警告用语或标志。
4.4建立完善的管理体系是施工质量管理的关键
拥有一套完整的管理体制，明确各自的职能和职责所在，是建筑工程施工质量管理的重要部分。不管是施工人员还是管理人员，都需要相互配合和协调。部门负责人要经常积极地组织工人沟通交流，以便及时发现在完善各项制度时存在的一些问题并予以解决。参照完整的制度管理体系，结合施工场地的具体情况加大合理控制，并能严格遵守执行，这不仅是对自己的人身安全负责，也是对整个建筑工程施工的质量负责。采购部门、设备管理部门、监管部门更应以身作则，不定期地进行更新改进，以利于控制建筑工程施工的质量，提高建筑工程施工的效率。
5结语
综上所述，在我国建筑工程施工过程中，施工质量的管理是重中之重，也是最关键的一个环节，更是建筑企业在当今市场竞争体制下稳定发展和生存的保证和基础。随着建筑行业的迅速发展，部分企业因为重视经济效益的追求，而忽视了施工质量管理的重要性，使其存在的安全隐患问题给人民群众的生命财产安全造成严重威胁。因此，建筑企业必须理清工作思路，加大建筑工程施工质量管理力度，严格把好安全质量关，为促进建筑行业的可持续性发展创造有利的条件。
参考文献：
[1]张燕芳．建筑工程施工质量管理的研究与实践[D]．华南理工大学，20xx．
[2]刘世荣．建筑工程施工质量管理改进对策实证研究[D]．长安大学，20xx．
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[4]李平．浅议建筑工程的施工质量管理[J]．改革与开放，20xx，4（3）．
质量管理论文3
【摘要】对于基建施工来讲，其质量管理策划具有一次性的特点。由于基建施工一般涉及到的施工队伍和人员较杂，在实施的过程中不确定性因素较多，项目目标的实现充满着风险，所以如何在质量策划阶段就能分析风险，以有效的方法和手段驾驭风险，最终实现工程项目的质量目标，是个值得探讨的问题。本论文就此问题，用PDCA循环法探讨基建施工质量管理的策划。
【关键词】PDCA。基建施工。质量管理。策划。
在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环，是建立质量体系和进行质量管理的基本方法。质量管理看似空洞，实际上有其内在的逻辑和规律。我们知道任何过程都包含有PDCA循环，那质量管理作为项目的一个管理过程，它同样包含PDCA循环，下面我用PDCA循环法，结合ISO9001的主要条款来谈谈基建施工的质量管理。（ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，ISO9001是9000族标准之一，是用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。）
一、基建施工质量策划（P策划阶段）
1、质量控制网络策划。作为一个基建施工项目，首先应明确各层面的建设工程质量控制负责人。一般应包括承担项目实施任务的项目经理、总工程师、质量监督部门、专业质检员等，以形成明确的项目质量控制责任者的关系网络架构。
2、组织机构的策划。对于基建行业来说质量管理一般不会单独设置管理机构，其职责一般都是在工程部或其他部门，这样项目工程上的进度、技术、质量和协调等就均在一个部门，由于进度与质量在某种意义上讲是相对矛盾的，所以近几年有的业主就要求质量管理与进度管理分开，并不允许部门负责人兼职，比如现在的百万机组和施工总承包项目。以顾客为关注焦点是ISO9001的目的，所以现在项目部一般会按照承接工程装机容量以及业主的要求，考虑是否设置专门的质量管理部门，这就属于项目部前期需策划的内容之一。
3、人力资源的策划。质量管理部门作为一个对内对外的窗口，代表公司的形象，其负责人的重要性就不用说了，我个人认为至少具备3点：其一要有一定的管理经验和能力。其二要清楚项目质量管理的程序，并了解与质量接口部门的关系。其三要有一定的沟通能力，对上不仅要与主业和监理建立良好的沟通渠道，对下还要跟各专业公司和分包单位形成紧密的二三级验收模式。对于质量部的质检人员，也应有一定的要求，那就是首先要有责任心，其次才是专业水平，同时包括一些基本的文字处理能力。资料员的配备，一直是个弱项。没有专门针对资料管理的培训和人员安排，临时性的安排普遍存在，这样的结果可想而知。而实际上，资料的管理相当重要，一旦出现大的质量事故、大的纠纷，或者在工程尾期经营核算（合同外或者是因业主要求等非施工方原因造成的额外工程量，一般以工程量签证单的形式体现）时，资料往往是最有力的证据。所以部门负责人、专业质检员和资料员的策划，也是项目部前期策划内容之一。
4、制度的策划。制度地策划旨在规范管理和施工行为，正如项目部前期会策划《施工组织总设计》，质量这块也应有对项目总体的策划，一般为《质量保证计划》。《质量保证计划》里至少应包含质量方针和目标、质量管理组织机构及职责、产品实现的过程策划、隐蔽工程和重大工序清单、管理评审、有效规程规范清单等。其次还要制定对《质量保证计划》的支持性文件，即一般说的《程序文件》，这个是针对有共性的过程制定的文件，如《文件控制程序》、《记录控制程序》等。第三还要根据专业或者部门特点制定三级管理文件，这些文件具有专业化和本土化的特点，是对一二级文件的补充和细化，如《国外物资管理办法》、《小型机工具管理办法》等等。这就是项目部前期的制度策划。
二、质量管理的实施（D实施阶段）
有了策划，就该按照策划的内容实施了。还要注意一点，在实施过程中一旦遇到操作性不强或者推行难的情况时，一定要做好记录，提交给项目部作为改进的依据和管理评审输入的资料。
1、 收集来自于以下几个方面的资料信息：
(1） 项目合同中的有关信息，比如承接工程范围、依据哪个国家的规程规范、竣工资料的移交规定等。
(2） 业主的信息，包括来往函件及相关管理文件。
(3） 来自于设计院的信息，包括蓝板图纸和设计变更信息等。
(4） 来自于主要设备制造厂的信息等。
(5） 最新的规程规范有效版本。
2、 主动与业主和监理沟通，摸清他们的基本管理理念和配备模式。
3、 根据项目部的前期策划，结合业主的相关要求，制定相应的'具体的管理流程，并酌情修改相关管理文件。
4、 根据合同、图纸和规程规范，就可以开始着手准备以下工作（不限于此）：
(1） 各专业二三级质检人员名单。
(2） 各专业项目划分表，也有叫检验计划。
(3） 各专业施工方案及作业指导书清单。
(4） 隐蔽工程清单（前期已策划，这里可根据业主的要求进行适当修改）。
(5） 重大工序清单（前期已策划，这里可根据业主的要求进行适当修改）。
(6） 周期质量管理考核细则，每个项目可根据具体情况进行细化，如月度质量考核等等。
5、收集质量通病，并分阶段、分专业组织学习，避免一些低级错误。
6、随时保持与业主和监理的沟通，了解他们的思想动态，及时消除一些疑虑。
三、顾客满意度的调查（C检查阶段）
顾客满意度的调查，可以是多方面的，而不是一张简单的《顾客反馈调查表》。它既要反映业主对我们前期施工质量的满意程度，同时也是对我们施工单位管理水平和合作态度的综合反应。同时，我们还要对下属各施工单位和分包单位进行回访，收集他们的意见。只有全面了解了我们的上下级的动态和需求，我们才能调整思路，更好的做好质量管理这条纽带工作。调查的方式可以是以下几种：
1、 定期召开质量例会，如周例会、月度质量例会等。
2、阶段性检查，如锅炉水压前检查、汽机扣盖前的检查等。
3、年度顾客反馈调查。
4、公司本部对顾客进行回访。
5、特殊情况，可以采取召开专题会或者座谈会的形式。
四、改进（A改进、总结阶段）
质量表面上似乎与进度是矛盾的，其实真正做到规范管理，互相渗透，对进度绝对是大有促进的，也就是说一次性把每道工序做合格，不返工，是最经济、也是最能保证进度的。一个项目上，安全和进度固然重要，但毕竟是暂时的，而质量相对来说却是永久的。所以一个企业要想在市场上长久的生存，与业主寻求再次合作，质量是不可忽视的。质量改进，短期看是付出，而长久看其价值是螺旋上升的。
前面的P、D两个阶段实施得怎幺样，要靠C去检验。而C阶段的结果，则是我们A改进的方向和依据。只有不断地总结，不断地改进，我们的管理才会越来越贴近业主、越来越贴近市场。
总之，质量管理作为一个过程管理，持续改进是必不可少的。市场在变化，业主也是变化的，我们一定要遵循以顾客为关注焦点的宗旨，以创新和灵活的管理模式来适应这个市场，以求最大的市场，更大的利益。赢得了市场，我们就赢得了生存的空间。
质量管理论文4
人民银行内部审计质量管理是指，人民银行内部审计部门在依法对各部门及其下属各单位的各项业务和财务活动的真实性、合法性、效率性、效益性进行审计监督时所采取的质量控制与管理技术和方法。内部审计质量管理是发挥内审确认和咨询作用的保证，其理论依据是国家审计署20xx年4月1日起施行的《审计机关审计项目质量控制法（试行）》，包括审计项目的前期质量管理、审计项目的现场质量管理和审计项目的后期质量管理三个阶段。审计监督的质量管理始终贯穿于审计项目三个阶段的全过程，三个阶段相互依存，相互作用，共同促进，构成了人民银行审计质量监督管理体系的主要内容。
一、审计项目前期质量管理
审计项目的前期质量管理是人民银行内部审计质量管理的前提。审计项目前期管理质量的高低会直接影响到审计部门的绩效。所以内审部门在审计项目前期管理工作中，应加强前期工作重点环节的管理与控制。
（一）审计方案目标、范围、内容管理
内部审计的最终目的是向组织或领导提供有价值的信息，减少实现组织目标过程中可能带来的负面影响，促进被审计对象加强内部管理、提高工作效率，为被审计对象提供确认和咨询服务。因此，审计人员在进行方案制订时应全面了解被审计部门或单位的工作目标和工作中心，围绕组织关注的重点和难点进行调研，以确定审计项目的方向，进而调整审计范围和相关审计内容。具体来看，这一环节质量管理的主要内容包括，审计目标的确定是否合理可行；关注的范围是否与组织和领导的意向相契合；审计的内容选择是否科学合理等。
（二）审前调查管理
审前调查的目的在于，充分了解被审计部门或单位的基本情况，收集与审计项目有关的审计资料，全面了解各部门业务风险点和薄弱环节，应用内控风险评估确定审计对象，然后收集与拟审计业务相关的各种资料进行综合分析，并尽可能地对各种风险因素进行量化，按风险水平的高低，科学地确定审计的重点和范围以及审计的先后顺序。同时，可以根据审前调查的结果和审计的内容，收集与审计项目有关的相关资料，从而着重了解和掌握与审计有关的法律、法规、规章和政策等其他需要掌握的资料。这一环节质量管理的主要内容包括，收集的资料是否完整；审计的依据是否充分全面可靠；审计风险评估的指标体系设置是否科学合理等。
（三）审计人员的分工管理
确定审计组成员的组合时，应充分考虑审计项目所涉及的业务内容，审计组成员的业务能力和审计经验等因素，进行科学合理分工，将审计方案的工作目标具体化，提高内审的工作效率，保证内审工作的质量。同时，在现有内部审计人员业务能力无法胜任的情况下，可以通过邀请其他专业科室部门的业务骨干或在条件允许的情况下外聘相关的业务专家，充实审计组力量，保证审计质量。这一环节质量管理的主要内容包括，审计组成员的业务能力和审计经验是否胜任所承担的审计任务；审计组成员的分工是否科学合理；审计任务是否明确细化具体，责任到人等。
（四）审计通知管理
审计通知书是内部审计机构在实施现场审计前，通知被审计单位或个人接受审计的书面文件。通知时间，一般要在审计进驻三天前发出，若有特殊情况必须征得领导同意并与被审单位进行解释说明。审计通知内容必须全面，表述清楚，而且不能超越审计通知的范围进行审计，通知也是审计的一种文件，具有一定的约束力和效力，不能随意增加或删减审计内容。其质量管理的主要内容包括，现场检查起止时间等各种要素是否齐全；内容是否与审计方案相一致；是否编制独立的文号归档；被审计单位应予配合的事项及要求是否明确列示等。
二、审计项目的现场质量管理
审计项目的现场管理，是对项目实施的现场管理与控制。它是基层人民银行内部审计质量管理的关键，包括审计人员、审计证据、工作底稿等方面的质量控制。
（一）审计人员的现场管理
审计人员是审计操作的具体实施者，对审计人员行为的管理是审计现场质量控制的关键点。首先，审计人员应提高审计质量意识，在审计过程中严把审计质量关，在实施审计的每一个操作时将保证审计质量视为完成审计工作的前提。其次，审计人员应具备良好的职业道德，坚持审计独立性，审计人员在审计现场对审计事实的认定应该客观公正，不应带有自己的主观偏见，同时应回避与被审计单位的一切利益关系，确保审计人员作为客观独立的实施者开展审计工作。再次，对审计人员的分工应结合审计项目的性质、规模、特点和审计人员的专业结构、专业技能的熟练程度进行合理分工，以有效节约审计资源，高效、高质地完成审计项目。这一环节质量管理的主要内容包括，审计发现问题的双人复核制度是否严格实施；审计的廉政教育管理是否到位跟进；审计的回避制度是否严格执行等。
（二）审计证据的管理
审计证据是审计结论的支持要件，是现场审计工作结晶，审计证据质量对总体审计质量起决定性作用。内部审计人员获取的审计证据应当具备充分性、可靠性、相关性和合法性。其中，充分性是指证据数量足以证实审计事项，做出审计结论和建议；可靠性是指证据能够反映审计事项的客观事实；相关性是指证据和审计目标相关联，所反映的内容能够支持审计结论和建议；合法性指获取证据方式及证据的表现形式符合法律程序或法律要件。审计证据包括：书面证据、实物证据、口头证据、视听或者电子数据资料、签订结论和勘验笔录等。内部审计人员应当依据审计目标获取不同类型的'审计证据。这一环节质量管理的主要内容包括，出具的事实确认书描述的事项是否清晰明确；审计证据是否具有充分性；审计证据是否具有可靠性；审计证据是否与审计事项具有相关性；审计证据获取的方式是否合法；审计证据的表现形式是否符合法律规定等。
（三）审计工作底稿的管理
审计工作底稿是内部审计人员在审计过程中形成的工作记录，是联系审计证据和审计结论的桥梁，也是审计质量的重要保障。因此，审计工作底稿编制完成后，在签发审计报告前，通过一定的程序和多层次的复核十分必要。目前，底稿模式一般包括三个部分：一是基本概况，二是查证事实的描述，三是问题的定性与分析。控制的程序一般是，在审计现场由项目负责人对审计底稿进行复核，对审计底稿中证据不充分、定性不准确、表述不清楚的底稿要求审计人员补充、修改或重新编制，并签署意见；项目负责人复核后，提交给独立于审计项目的复核人员进行复核，复核审计人员是否执行了审计方案、审计程序，有无重大的漏项或误信，签署意见后提交给审计负责人复核；审计负责人复核审计组是否完成审计目标、审计建议是否可行、结论和处罚是否准确等。通过对审计工作底稿的分级复核，可以减少或消除人为的审计误差，分清审计责任，防范审计风险，提高审计质量。概而言之，这一环节质量管理的主要内容包括，掌握的基本情况是否全面完整；查证的问题描述是否正确；依据的法律法规是否适用；问题的发生成因是否清楚等。
三、审计项目的后期质量管理
审计项目的后期质量管理是指，对现场审计阶段所取得审计证据进行综合整理与分析，保证审计证据的充分与可靠，写出真实、合理、恰当的内部审计报告，然后根据审定的内部审计报告，做出内部审计结论与决定，并依据相关审计管理的要求，对审计结论与决定提出的问题和建议的纠正整改情况进行后续跟踪，督促被审计单位或部门采取措施，完善管理，促进审计成果的有效转化。同时，要做好审计档案资料的整理与归档，及登记、保管、查询等管理工作。
（一）审计报告，内审结论与决定的管理
审计报告是内部审计人员根据审计方案对被审计单位或部门实施必要的审计程序后，就被审计单位业务活动和内部控制的适当性、合法性和有效性出具的书面文件。内审结论与决定是根据领导的批示意见和内审报告的内容，向被审计单位或部门（个人）提出的整改和处理意见的书面文件，也是审计项目后期质量管理的最后一个重要环节。审计报告、内审结论与决定应当做到内容完整、结构合理、观点明确、用词恰当和格式规范的要求。其质量管理的主要内容包括反映的问题是否证据充分，定性准确，是否以法规和合法性文件为准绳；反映的事项是否事实清楚，数据是否正确；审计处理处罚依据的法律、法规是否适用，是否充分体现宽严适度；审计评价意见是否恰当，是否有充分的审计证据和审计依据作为支撑；提出改进管理的意见和建议以及其他审计建议是否建立在充分调查基础上，是否有针对性和可操作性等。
（二）整改落实跟踪管理
整改落实跟踪管理是基层人民银行内部审计部门为检查被审计单位或部门对审计发现的问题所采取的纠正措施及其效果而实施的跟踪监督。在审计业务结束后，审计报告、内审结论与决定中涉及的有些审计发现和审计建议可能非常重要，需要马上采取纠正措施，所以内部审计部门要对审计结果的执行情况进行跟踪管理，设立内部审计整改台账，建立内审整改销号制度，对已整改的进行销号，未整改的要立即督促整改，并及时开展后续跟踪审计。在确定后续审计范围时，应分析原有审计决定和建议是否仍然可行，如果被审计单位的内部控制或其他因素发生变化，原有审计决定和建议不再适用时，应及时向行领导汇报，并根据实际情况对其进行必要的修订。在审计处理处罚上，要查阅相关会计账簿和文书档案，不能听之任之，要落在行动上。在其他问题的整改上也要进行实地调查，有必要的进行重新审计。这一环节质量管理的主要内容包括，整改台账是否建立，是否严格执行整改问题销号制度；整改责任是否落实到位，是否在限期内得到纠正落实；整改的效果是否明显，是否做到治标又治本的目的等。
（三）审计档案管理
审计档案是项目审计的主要载体，是审计业务基础建设的重要组成部分，也是把好审计项目质量关的一个重要环节，其主要内容包括，是否按审计项目立卷；审计档案是否在规定的时间内归档；归档的文件材料（书面、音像、实物）是否齐全完整，保管期限划分是否准确；卷内文件材料排列是否系统；装订是否整齐、美观；归档的案卷是否符合手续；借阅是否按规定权限审批等。
四、审计质量监督管理
审计质量监督管理是一项系统工程，贯穿于项目的始终。审计项目的前期质量管理是前提，现场质量管理是关键，后期质量管理是结果。审计监督的质量高低直接影响到审计项目的质量。其构成要素主要包括：
（一）建立项目责任制度
根据不同类别的审计项目，按照审计项目三阶段的内容，规定质量控制标准。确定审计项目质量责任的范围，明确项目组成员、项目负责人及其他相关人员（如各级复核）、内审机构负责人及权力机构负责人的职责，实行全过程质量控制。
（二）建立审计项目台账
以台账方式对审计过程审计人员的工作效率情况和工作质量情况进行实时记录，对工作底稿、事实确认书复核中发现的取证遗漏、分析判断错误、表达意思不准确，以及审计报告和审计初步意见书修改和征求意见中发现的不当之处进行实时记录，可以增强审计组成员的工作责任感。
（三）建立主查质量考评机制
一是建立健全考评内部审计质量的指标体系，通过引入定性定量指标和定性指标进行考核。定量指标包括审计项目的审计覆盖率，审计计划的完成率，被审计单位或部门的违规问题重复率和审计处理落实率等。定性指标包括审计人员的素质是否胜任审计工作任务、审计人员在审计过程中是否及时、正确地处理已查证的各种问题等。二是制订审计质量考核的具体办法。根据定量定性指标所获得数据，对考核结果进行综合、整理、得出全面的评价结果。三是引入奖惩机制。根据考核评价结果，对优秀项目的主查和参与者给予表彰和物质奖励；对事实不清，内容不全，质量有问题的主查和参与者给予批评与教育，比较严重的应运用薪酬和岗位调整等手段予以必要的处罚。
质量管理论文5
1制药企业生产控制子系统概述
生产控制子系统是制药企业质量管理信息化系统中重要的组成部分，主要负责对药品生产过程中相关信息的收集、记录，能够对产品质量起到间接控制的作用。该子系统还包括制药环境参数、工艺参数、设备运行参数等。在现代化制药设备中，加入这种数据实时采集模块，及时对药品生产过程中各个参数进行采集。同时，还需要进行设备联网，加强对信息系统的联系，同时将采集到的相关参数传输到质量信息系统汇总，为制药质量监控提供便利，如果在此过程中发现参数异常，然后就能根据异常的严重程度实施示警以及记录，以便及时的处理问题，实现对药品生产的全面控制。在药品生产结束后，数据报表就能够通过输出模块，立即生成一个生产报告。以便能够在生产阶段后，通过对相关数据的分析，了解药品质量的趋势，便于对整个制药工艺的优化。
2实验室信息管理子系统
药品成产过程质量管理需要靠对其生产过程的控制以及对产品的质检。其中生产控制能够保证产品质量稳定性，而质检是药品质量控制的.关键。实验室信息管理系统，由应用软件系统以及硬件设备组成，共同完成对实验室相关信息的收集与分析，然后完成对这些信息的管理。该子系统的重心就是实验室，能够将实验室相关业务环节中各项参数进行有机的结合起来，形成一个规范性的系统文件。实验室信息管理系统能够实现对数据网调度的分析，实现信息共享，为药品生产质量控制提供一个信息化的平台。
3对各个子系统的整合
通过对制药企业质量管理系统中各个子系统的分析，可以看出每一个子系统都能够单独实施与运行，但是作为一个完整的系统，还必须将这些能够独立运行的子系统有机的结合起来，通过集成技术，提高质量管理的自动化水平。同时利用电子信息技术、网络技术等，将各个子系统进行关联性连接，实现资源共享以及信息的连接，确保制药企业质量管理系统能够涉及生产的全过程。例如，通过物料管理子系统和实验室信息管理子系统关联性的分析，在实验室过程中执行对物料的动态跟踪，借助与ERP系统，根据系统相关的标准、实验类型等，将实验结果反馈到ERP系统中，及时的发现实验室系统管理中出现的问题，以便跟踪检查与处理。
4总结
通过上述分析可知，制药企业药品质量管理关系到药品生产质量，与医学用药安全有着直接的关系。传统的药品质量管理，主要是通过人工信息采集、整理与分析，质量管理的效率相对低下。随着信息化技术的发展，在制药企业药品质量管理管理中逐渐开始应用信息化技术，建立起完善的质量信息化管理系统，提高质量管理的质量与效率，为制药企业发展做出更大的贡献。
质量管理论文6
1加强大中型水库施工人员的质量管理
大中型水库建设规模大，所需人员数量和种类比较多，包括管理人员、技术人员、施工操作人员等，而工程施工质量与人员配置有密切的关系。在施工之前，建设单位必须通过招投标的方式确定最佳的施工单位，主要考察施工单位的规模、技术和人才资源情况，同时必须具有大型水利工程施工资质或类似工程的施工经验，保证施工单位及其人员配备能够满足大中型水利工程的施工需要，保质保量地完成施工任务。对施工单位提交的施工建设及管理人员名单，要一一进行审核，包括资质审核、素质和责任心审查等。在这一过程中，需要监理单位的积极参与，监理单位要审查投标文件、施工合同和监理合同，对施工建设所需的设备、机械和人力资源进行核实，评价施工单位的施工能力，确定其是否能够完成施工。大中型水库投资大、技术比较复杂、建设周期长，要想保证施工质量，施工人员必须具有高度的责任感和自觉性。项目部必须24h不间断地对现场施工进行监督管理，对施工人员和技术人员的行为和工作进行把关。要明确每一个施工建设人员的岗位责任，明确每一个工序、每一个分部分项工程的施工步骤及质量控制措施，实行工序交接检查制度。在每一个工序完成以后，由项目部会同质量管理人员对已经完成的工程进行检查，质量合格的才能进入下一道工序，不合格的采取弥补和返工等措施。技术人员在工作当中必须精确地控制每一道施工工序，比如说纵向拱度、垂直度、高度，平面的`尺寸、轴线等，每道工序所需的设计施工技术、所需的钢筋数量及其布置形式等，明确每一道工序的施工标准，要求工人必须严格按照标准工序进行操作。管理人员要加强现场施工行为检查监督，及时纠正不规范的操作，尤其是要作好钢筋绑扎长度、焊接和混凝土比例的检查监督。
2加强建筑材料质量及技术运用的控制
1）严格控制建筑材料质量
大中型水库建设当中要使用大量的原材料、构配件等，这些建筑材料的质量对工程建设质量具有决定性的影响，一旦出现材料不合格，将直接导致工程建设不合格，这就要求必须加强建筑材料质量控制。一方面，严格控制采购环节的质量。在施工材料采购过程中,采购人员必须具有丰富的经验，对各类材料质量有一个准确的认识和判断，在采购过程中首先考虑质量，在保证质量的前提下再考虑价格，所有的建筑材料必须有生产厂家或者供应商提供的合格证,从而在源头上把握建筑材料的质量。另一方面，加大建筑材料入场之前的质量检查。在施工材料入场之前必须实行“三单一致”核对。“三单”就是合格单、供货单、入场单，“一致”是指采购单位提供的采购单与供货单等在种类、数量、规格方面保持一致。同时，在建筑材料入场之前，需要对某些建筑材料进行质量检验，比如说钢筋的强度、拉伸度的检验等，水泥产品必须提交详细的化验单。在建筑材料使用之前还要分批次对水泥进行质量检验,分批次确定最佳的配合比，这样才能保证建筑材料的质量。
2）认真作好施工技术控制
一方面，要作好施工测量技术控制。在施工测量的过程中，所有的测量技术人员必须获得相应的资质，能对使用的测量设备进行精度检测，确保测量结果的可靠性，做好测量设备的定期校检和维护工作。在确定测量控制网点的时候，由施工单位与监理单位共同进行。如果出现大范围的降雨，还需要进行复测校核，测量过程中要严格控制网点原始基准线和基准点，必要的时候进行现场勘测。另一方面，在混凝土浇筑过程中，实行监理人员旁站制度。浇筑之前，监理人员认真检查基础面、模板、钢筋等，确保其符合大中型水库施工技术规范，严格检查使用的砂石骨料、止水材料、外加剂等的质量，确保配合比能够满足强度、防水能力等方面的要求。总之，大中型水库在质量管理中要通过施工人员管理和建筑材料技术管理两个方面进行，确保工程建设质量达到相关标准和建设目标。
质量管理论文7
摘要：随着预拌混凝土行业的发展，预拌混凝土的质量与产量也在逐渐上升，但同时也出现了一些问题，预拌混凝土质量依然得不到保证，经常发生强度检测不合格的情况，不仅影响到建筑使用年限，更会威胁到人们生命安全，因此，做好预拌混凝土质量管理工作就成为现阶段最重要的研究课题。要做好预拌混凝土的质量管理，就要从用水量管理入手，只有这样才能强化预拌混凝土质量，减少强度不足的情况。本文将从配合比设计中的用水量控制入手，结合生产、运输以及现场等多方面对混凝土用水量控制进行研究，以便提出合理有效解决措施，提高预拌混凝土强度与质量。
关键词：预拌混凝土；质量管理；用水量管理
通过长期实践工作得知，之所以预拌混凝土会出现质量问题，强度较差，主要在于质量管理不严格，导致很多人随意增加混凝土用水量，降低了混凝土强度，所以一定要做好质量管理，但这也是搅拌技术人员最难处理的工作。尽管对于预拌混凝土来说，技术很重要，但最重要的莫过于管理，尤其是用水量的管理对预拌混凝土质量有很大影响。
１配合比设计中的用水量控制
在混凝土配合比中的设计，不仅要重视混凝土强度，还要重视和易性与耐久性，更要关注成本的降低，只有这样才能增加企业经济效益。很多人认为，在混凝土配制强度不变的情况下，只有降低用水量和所需要的胶凝材料数量，才可以将降低了混凝土成本，因此，不少企业管理者为了获取更多利润，就要求预拌混凝土技术部门缩减用水量和胶凝材料，并提倡多加减水剂和掺合料，然而，这种的做法是不正确的［１］。要满足企业管理者低投入、高回报的要求，对于技术人员来说其实并不是难事，如果是在配合比设计与试配中，这一目标很容易实现，但在实际生产却有一定困难，这主要与我国在混凝土原材料控制能力差有一定关系。通过长期实践工作发现，在预拌混凝土中，混凝土原材料的`来源并不确定，材料质量也难以统一，对于混凝土搅拌中所需要的砂石也经常被随意堆放，致使含水量不断变化，这些都是影响混凝土质量的主要因素［２］。为提高预拌混凝土质量，在配比设计中应联系公司实际情况，安排合适的技术人员，采用先进的管理方式。要增加企业经济效益，就就保证预拌混凝土质量，因此，可以从以下几方面入手：第一，在设计好的统计周期以内计算出混凝土强度标准差，并根据这些标准差设计出合理的混凝土配合比。第二，结合企业实际情况，计算出最佳用水量，为生产控制奠定基础。只有这样才能增加企业经济效益，更会提升企业在社会上的地位。
２生产过程中的用水量控制
２．１做好操作员的技术培训
操作人员技术的高低将直接影响到预拌混凝土质量，但不少预拌混凝土操作人员并没有接触过坍落度，而坍落度又是不可缺少的组成部分。所以，应做好操作人员的培训工作，不断提高他们的质量意识，让他们了解生产用水量与预拌混凝土质量之间的关系。首先，在操作人员进入工作岗位以前，就要让其掌握基本技术。其次，在应用新材料时，与操作人员做好技术交底。最后，明确提出生产中应坚持的原则，做到宁干勿稀，以便随时应对各种情况，这些都是对操作人员所提出的基本要求。
２．２砂石含水率的控制
众所周知，预拌混凝土的强度受水胶比影响很大，如果砂石含水量发生了变化，如果没有及时调整含水率将直接影响到混凝土质量。通过长期实践工作得知，相同时间使用相同的原材料，生产相同配比的混凝土，但砂石含水量不同，也将直接影响混凝土质量，由此可见，砂石含水率是否准确对混凝土质量有很大影响。为控制好砂石含水率，应从以下几方面入手：第一，保证砂石含水率的稳定性，要实现这一目标，应保证所使用的砂石来源于相同产地、属于同一类别，以便确保砂石含水量稳定。第二，选择含水量小的砂石，经过实践研究得知，砂石含水量越低，变化就越小，因此，在实际使用中应避免使用含水量较大的砂石，而是要在砂石完全脱水以后再使用，最简单的方法就是区分开新旧材料，采用先进先出，后进后出的应用方式。第三，在骨料堆放期间，应避免风吹日晒，只有这样才能控制好整砂石含水率稳定性，通过这种方式还可以降低砂石温度，防止因高温而导致过度吸水。第四，做好砂石含水率控制工作。砂石含水率不可能不会发生变化，在保存过程中应尽量将砂石含水率控制在合理范围内，且定期测量砂石含水率。通常情况下，砂石含水率会受堆放深度和环境变化等多种因素的影响，很容易导致含水率发生变化，所以就要经常测量砂石含水率，根据实际情况进行调整，这也是生产中做好用水量控制的有效措施。
２．３关注粉煤灰对用水量的影响，做好出厂检验与信息反馈
在预拌混凝土的原材料中，粉煤灰质量对用水量影响很大，这也是需要注意的要点。因此，当粉煤灰运到以后，应先进行检验，保证合格以后才能进入，在使用前应确定粉煤灰用水量才能使用，如果在使用中发生变化，就要根据实际情况控制好外加剂用量，也可以适当的增加粉煤灰用量，但要保证混凝土水灰比例一致，避免随意增加或减少用水量。在预拌混凝土出厂以前，还要做好检验工作，这也是生产控制中最重要的环节，检验人员要全面检测混凝土坍落度与和易性，以便了解混凝土控制情况，这也是控制好生产配比的有效手段，如果在检测中发现有异常情况，就要多次检验，找出导致问题出现的原因，并做好指导工作，只有这样才能确保混凝土质量［３］。
３运输与现场的用水控制
３．１运输中的用水量控制
运输中的用水量控制，主要是加强对装料前以及运输中的控制，在搅拌车进入到搅拌地点以后，应迅速反转罐体，将罐中的水分倒出，在运输中也要避免加水。由于很多搅拌站都在运输车上安装了卫星定位仪，可以实时了解运输情况，这也是做好运输中用水量控制的有效措施。
３．２施工中的用水量控制
施工中的用水量控制也是一项十分重要的工作。在混凝土浇筑过程中，很多工人为了方便，快速完工，经常私自向混凝土加水，这样不仅会扩大混凝土水胶比，还会破坏混凝土原有性能，进而降低混凝土强度。针对这种情况，就需要搅拌站做好工地监督工作，安排技术人员参与到施工中，并指出搅拌运输司机应承担的质量责任：第一，在出车以前务必带上减水剂，以便必要时使用；第二，如果发现工人向混凝土中加入，应立即制止并向相关管理人员回报，最好拍照记录，避免企业蒙受不必要的损失；第三，在施工中发现混凝土坍落度过小，不能正常施工，应适当的增加稀释剂；第四，如果卸料时间与公司规定不符，就要向公司汇报，相关技术人员也要详细记录原因，减少责任。这些都是施工中用注意问题，通过这样的控制措施也可以减少不良事故的发生，尤其是司机在运输及施工中一定要做好自己的本职工作，如果发现上述行为的任何一种都要采取相应的措施，不要将自己只看做是一个材料运输者，企业的利益也关系到自己的利益，只有企业获得经济效益，减少损失，自己才能从中获得，因此，作为预拌混凝土运输司机应了解自己的责任和义务，认真做好每一项工作。
４结论
预拌混凝土质量管理十分重要，将直接影响到施工质量，如果混凝土质量不合格，强度不达标将威胁到大众生命与财产安全。在实际工作中发现，引起混凝土质量发生变化的因素有很多，从设计到施工任何一个环节都会使其质量发生变化。因此，预拌混凝土企业一定要加强用水量控制，减少不必要的损失，只有这样才能保证企业与社会财产不受损失，这也是提高混凝土强度的有效措施。
参考文献:
［１］苏岳涛．预拌混凝土生产质量管理之我见［Ｊ］．江西建材，２０１４（０６）：２７２．
［２］陈宪清，赵日煦，刘离．预拌混凝土生产企业质量管理体系探讨［Ｊ］．商品混凝土，２０１４（０９）：１０－１１．
［３］赵慧．预拌混凝土生产的质量管理［Ｊ］．江西建材，２０１３（０３）：２９３－２９４．
质量管理论文8
随着我国经济的快速发展，建筑工程行业发展增速较，建筑行业的行业体系也逐步完善，企业的管理制度也不断健全，建筑工程管理体制也更加现代化、规范化。但同时也存在了诸多的问题，需要进一步地改进。由于项目工程具有资金量大、资金来源广泛、项目规模大、施工技术负责以及工程参与者众多的特点，决定了项目工程的质量管理也是一个相当重要和复杂的过程。因此，是否能采取有效的项目质量管理方法将决定了整个工程项目是否能够顺利完工，达到预期效果。
一、我国建筑工程项目施工管理的现状与问题
(一)我国建筑工程项目施工质量管理现状
随着我国土木工程建设的不断快速发展，工程建设的有效管理在土木工程建筑行业已逐渐被人们所重视。但从我国土木建筑工程的发展来看，由于经济管理系统的影响和传统管理理念的约束，使我国的土木建筑工程项目管理系统仍处于相对较低的发展水平。低水平的项目施工管理使得项目过程中无法有效的完成工程任务，导致土木建筑工程在施工过程中花费更多的时间，而施工时间长短在一定程度上影响了工程增加投入成本，导致工程建设的经济效益降低。随着市场经济的快速发展，土木建筑工程项目管理中滞后项目管理模式导致其在经济发展和发展领域无法进一步提升，严重阻碍了土木工程在我国经济建设中的发展。所以，要针对我国在土木建筑工程项目施工管理中的落后方式，应该通过探索项目施工管理创新和发展战略，为土木工程建筑提供正确的发展方向，有效地促进在土木工程建筑管理模式转换中健康的发展。
(二)建筑工程项目施工中的管理问题
1.工程管理模式问题。土木工程建设在我国有着悠久的发展历史，这为我国的土木工程发展奠定坚实基础的同时，也导致了工程建设的发展受到传统的管理模式限制，难以适应目前的管理模式的创新和发展的需要。从经济管理的角度来看，在工程建设管理、土木建设项目的发展中，我国更倾向于计划经济的发展形式，主要表现是通过行政手段来管理土木工程的建设，并制订了诸多硬性指标对工程项目建设进行评估，这些因素在某种程度上限制了土木建设项目科学管理方法的发展。在土木工程项目管理中，不同的项目在土木工程中存在的问题都制约管理模式的发展。如项目工期无法进行科学计算，实现的过程中，工程建筑材料在建筑缺乏远见，无法实现灵活的建筑材料采购。
2.施工人员素质问题。在土木建筑工程中，施工人员的素质水平同样非常重要，它决定工程施工质量有效管理及实现。由于我国的土木建筑工程中的工作人员多为专科学历甚至中学学历，员工的知识素养和施工技术都无法有效保障工程施工的质量。其次，在土木建筑施工团队中高技术水平人员的缺乏也使得团队的施工技术水平无法得到有效提升。由于土木建筑工程中的人员结构复杂，施工技术的参差不齐加之员工整体素质水平较低，都使得土木建筑工程在施工管理方面存在人员管制问题。
3.施工体制保障问题。我国土木建筑工程在发展中遇到的另一个瓶颈是工程建设中的制度保障问题。由于土木建筑工程在施工中缺乏能够对施工人员的行为进行有效约束的管理制度，这就使得工程在施工建设过程中，员工除工作外的其他行为无法收到有效制约，进而对施工产生影响甚至危害到施工人员的人身安全，因此在土木工程建设过程中建立起严格的制度保障是十分必要的。管理制度的科学建立，要以保障土木建筑工程的施工质量为首要目的，通过进一步晚完善土木工程施工的管理机制实现对员工行为的有有效约束。
二、我国建筑工程项目施工管理的改进对策
(一)混凝土施工优化策略
1.正确区分混凝土结构在不同环境下采用不同的设计手段。在建筑表面保护过程中，为了保证建筑的持久耐用，可以按照建筑所处不同的环境采用不同感到设计方案来避免环境对混凝土结构的损害程度。根据不同的环境，在控制混凝土的强度是否应该适当降低或加强进行科学考察，并且在实施过程中严格按照设计要求来执行可以有效的控制混凝土在不同环境的抗防能力。对混泥土材料的选择慎重考虑，要保证建筑物的使用寿命与安全性，应该对材料的质量严格控制。针对容易受到硫酸盐侵蚀的环境在材料的选择上面就应该优先采用抗硫酸盐性的水泥等材料;对于容易受到水质感染寝室的环境就应该选择火山硅酸盐水泥等材料等。
2.保证混凝土的最低强度标准。对混凝土的强度高低的严格保证需要给予正当的把握与确定，特别要根据不同的区域制定出相对应的要求，从而保证建筑在使用寿命范围内能够安全的使用。混凝土的结构设计形式必须科学的按照环境的特性。一般的结构设计不仅要考虑到排掉部分积水的问题，还要考虑如何设计才能缓解混凝土碳化的速度。对受到高速水流的冲击是，改善结构形式与采用专门的防护面是可以提高混凝土的密实度，采取适当的耐磨护面材料对建筑表面进行防护。对钢筋混凝土保护层的设计进一步防护对于钢筋混凝土构件而言，要降低钢筋的侵蚀应该加大混凝土保护层的同时对保护层的密实性进一步完善，在浇筑过程中尽量把保护层捣实捣密。在定期的养护时必须采取正当手段与流程进行。
3.降低外界环境因素的影响。外部环境因素也是影响混凝土工程质量的一个关键因素，特别是外部环境的温度变化，由于温度变化会带来一些不利影响混凝土的质量，从而影响整个浇筑工程的质量。如果外界温度较高，就会加剧混凝土的.水化热反应，从而造成混凝土内外层出现温度差，进而导致出现温度裂缝。所以，为了有效避免外界环境尤其是温度对混凝土质量的影响，当外界温度较高时，在实际浇筑过程中要在混泥土的表层结构利用隔热效果较好的材料进行隔热，比如塑料薄膜等，这样能够有效降低阳光直射混凝土表面，从而降低高温对混凝土内外层温度的影响。当外界温度比较低时，则会延长混凝土的水化热反应，造成混凝土浇筑的施工时间延长，如果外界温度与正常温度差别不大，则在进行施工时只需采取一定的保温措施，比如在混凝土的表层结构上覆盖一些保温材料，保证混凝土的水化热反应能够维持在正常水平。
(二)桩基础施工
1.施工之前对施工现场的勘察目的在于为组建优秀的施工队伍而做准备。只有在详细了解现场情况的前提下，合理地安排施工人员，这样才能让每个施工人员各尽所能，不至于有活没人干和有人干不了活的情况出现。
2.施工技术的准备。施工技术的准备主要涉及四个方面，即施工方案的设计和施工团队的组建，施工的跟进计划，施工质量的保证以及选择合理的施工方法的选择。施工前的方案设计是施工成功的的开始，如果没有良好的施工方案的设计，则施工很难进行下去，施工的进度也很难保证，更别说施工的质量和其他的问题了。同样，施工团队的组建和沉桩方案的选择也是很重要的。
有了良好的施工团队和最佳的沉桩方案则对施工的顺利开展的帮助是巨大的。
(三)施工风险管理防范策略
对于施工风险的管理与防范也是提高工程项目管理效率的有效途径。现代风险管理主要是在分析各种能够引起施工管理风险的基础上有针对性的采取方式来实现对于施工风险的控制，进而提高工程施工管理的质量。
质量管理论文9
研究生学位论文作为研究生学习阶段的总结性成果，其质量是衡量研究生培养质量的一个重要指标。想要保证最终学位论文的质量就必须对其整个学位论文研究过程进行质量控制，构建有效的工程硕士学位论文研究过程质量控制体系。
一、工程硕士学位论文研究过程存在的质量问题
20xx年，学校对非全日制专业学位研究生培养质量进行了检查。我院在自查过程中分析了专业学位硕士生源类别及特点，对已毕业的工程硕士学位论文过程资料完整度和质量以及学位论文质量进行了检查，总结出以下问题。
1.开题报告存在的主要问题。开题报告的选题可行性不高。比如工程硕士中的软件工程领域，选题必须与软件设计和开发相关，若选题不规范直接导致该论文不能称其为软件工程硕士学位论文。对于在职学习的工程硕士而言，选题更多与自身实际工作结合，但缺乏对题目相关领域研究进展的认识，研究的意义易受质疑。开题报告撰写不规范，研究内容重点不突出，尤其是关于技术路线等的阐述在开题报告中体现得并不充分。学位论文各阶段的工作量和工作任务不合理，工作计划的时间分配不科学。文献综述撰写不规范。主要是两类问题，第一类，只是对文献观点的堆砌，并没有加入自己的分析；第二类，对要综述的对象不明确，不理解文献综述的意义。
2.中期报告存在的主要问题。为了加强对工程硕士学位论文的过程控制，加入了中期检查环节。但中期检查组织专家评审常流于形式，中期报告的形式也无法反应学生在开题之后的论文实际工作量。在开题阶段遗留的选题可行性不高等问题也集中到了中期检查的阶段爆发出来，更换选题等问题表现得尤为突出。
3.论文评审和答辩阶段存在的问题。从论文本身来看，论文形式和格式不规范，论文学术水平偏低，内容深度不够。主要表现为，论文章节分布不合理，逻辑层次混乱，论文的写作方式存在较多问题，学生不明白如何通过论文形式正确表达自己的研究成果。英文摘要语病多、中文味浓，反映出学生阅读英文文献偏少。从论文审核和答辩的各过程环节来看，各环节缺乏闭环的办法，即提出修改意见之后没有检查是否改正的机制或办法，造成可能评阅环节已经发现的问题并没有修改而在答辩中被重复提到；没有固定且明确的评价标准和工具，各审核环节的职责不明确，造成在形式审查阶段就开始发现论文是否有深度的问题而没有从论文结构、写法等论文形式问题提出修改建议或评判意见。
二、影响工程硕士学位论文研究过程质量的关键因素
通过以上贯穿工程硕士学位论文研究过程中存在的问题，笔者根据暴露的问题，发掘出了影响工程硕士学位论文研究过程质量的关键因素。
1.工程硕士学位论文研究过程所涉及的角色影响因素。①工程硕士学位研究生自身因素。工程硕士学位研究生自身因素主要包括个人学术基础、学习方式、学术意识等。完成高水平的学位论文，需要研究生具有较高的个人素质。如果对学位论文认识度不够，研究过程偷工减料，再加上先天论文写作基础较差，会从根本上影响整个专业学位论文研究过程的质量。②导师的自身素质和指导效用。a自身素质。导师的学术水平决定着学位论文起点的高低，主要表现在对学生论文选题的指导上。高素质的导师对于值得研究的问题有许多的资源，不仅能够区分哪些是重要问题，哪些是研究价值不大的问题，而且能够教学生如何进行研究。b指导效用。导师对研究生的指导方式、指导范围也影响着研究生学位论文的质量。在整个论文的科研与写作过程中，选题、文献综述资料的搜集与整理分析、论文提纲以及论文写作过程中遇到的问题等，都需要导师进行指导。如果指导效用发挥充分，将极大地提高学生的研究积极性和效率。相反，将不利于论文质量的提高。③培养单位提供的研究条件和培养过程管理工作的规范程度。由于工程硕士有其在职学习的特点，来校集中学习时间有限，不能充分享受高校研究资源，影响论文研究进展。此外，由于涉及远程教育学生，若学校或培养单位管理工作混乱，缺乏流程，学生更难按时按要求提供相关材料，从而影响论文过程的进度和质量。
⒉工程硕士学位论文研究需要经历的监控过程影响因素。①论文选题的适用程度和开题报告的质量。选题直接决定了论文撰写的方向和工作量。开题报告的撰写有助于研究生理清研究思路，明确研究方向，把握研究重点，熟悉研究方法。②中期检查的.规范力度和执行程度。中期检查是确定论文选题之后保证论文按计划成稿的重要检查阶段，但往往因为其不具备特定的检查形式而形同虚设。因此是否具有实用性强的中期检查形式和规范，是否能够保质保量地执行对论文研究过程的质量影响非常大。③论文审查过程的质量评价体系的健全程度。工程硕士学位论文有其写作特点，不同于工学硕士学位论文，因此评价标准不能套用，否则容易误导学生影响学位论文质量。
其次，无论是形式审查、专家评阅还是答辩会，学生从专家那里得到的建议和意见是否指向明确、具有可操作性也会影响到最终学位论文的质量。
三、构建工程硕士学位论文研究过程质量控制体系
明确了工程硕士学位论文研究过程质量的关键影响因素之后，抓住影响质量的控制关键点，在工程硕士学位论文研究过程中建立起具有操作性的质量控制体系，保障整个论文研究过程的质量，从而保障最终学位论文的质量。
1.建立指导质量控制体系。①落实“双导师制度”,加强导师队伍建设。要将学校导师在理论方面的优势与企业导师在实践方面的优势结合起来。落实“双导师制度”关键就是必须明确校企导师双方的职责，校内导师充分利用学校的资源和科研平台，为在职学习的学生提供文献资料搜集与整理的细节指导，对论文的学术水平和写作质量的把关，企业方导师充分利用自身工程实践积累的宝贵经验，就论文与实际工作相结合的相关技术作指导，让双方导师熟悉对工程硕士论文的要求和论文工作各个环节的要求。每学期借举行答辩会的契机，定期组织导师指导经验交流会，为校企双方导师建立沟通桥梁和互相学习交流的机会，促进合作指导工作的开展。②成立论文专家指导委员会。培养单位对每个导师的监督力度有限，导师之间的学术水平有差异。成立由指导经验丰富、擅长工程硕士论文指导的导师组成的论文专家指导委员会，对有争议的论文或论文选题进行审议，一方面对导师的指导质量进行了监督，另一方面巩固了论文指导质量。论文专家指导委员会将在整个论文研究过程中对开题报告、中期检查、论文进行抽查，重点关注开题评审专家、中期检查专家、论文评审或答辩专家指出的问题论文，通过对有问题的论文进行“专家会诊”及时发现隐患，尽早纠正论文质量缺陷，严格控制论文研究过程的质量。
2.建立论文研究过程评审环节质量控制体系。根据过程影响因素的分析，必须建立贯穿论文选题、中期检查、学位论文各评审环节的质量控制体系才能控制整个论文研究过程的质量。以软件工程硕士学位论文选题为例，在论文选题阶段，严格要求选题必须是软件系统设计与实现的领域，同时必须与自己所从事的工作紧密相联，在实际工作中寻找与软件领域结合的选题。由于软件工程硕士学位论文具有固定的基本框架构成，在论文评审环节引入论文形式审查，检查论文应有的基本框架体系是否完整，检查每个章节内容是否完整等，并提出便于学生修改的可行性意见，在论文评阅之前对论文的结构内容有基本的评判，是否符合学位论文的相应基本要求，来决定是否让论文进入下一个审核阶段以控制论文的质量。在论文评阅环节引入专家意见反馈表，要求评阅专家在论文评阅环节中除了评议书以外，针对学生论文的学术水平将便于学生修改的可行性意见记录在专家意见反馈表中，学生根据意见修改之后，也逐条说明修改的内容，并在论文答辩时交由答辩专家进行闭环检查。此外，要求学生在每个评审环节结束后，除了根据每个评审环节的修改意见修改论文之外，需同时提交针对修改意见逐条说明修改内容的论文修改说明，让每个审核环节都形成闭环，切实起到评审和控制论文质量的效果。
3.建立论文过程管理工作质量控制体系。在论文研究过程中，除了导师起着把握学术质量的关键作用，教学秘书、学位秘书等的管理工作质量，也会影响工程硕士学位论文研究过程是否连贯和通畅。因此，建立适合工程硕士论文研究的过程管理流程和制度，提升管理人员的工作素养，建立管理工作的质量控制体系非常必要。
由于部分工程硕士还具有远程培养的特点，学生的分散性以及外省培养点工作人员本身素质的局限性对校方管理规范和制度流程提出了更高的要求，需要从管理层面制定有效的规章制度和流程来强化学生论文研究过程的规范，保障学校对学生论文研究过程的质量监控。笔者设计了论文研究过程的管理流程图、论文研究过程管理工作操作手册，将开题、中期检查、论文答辩各论文研究过程及其中的各项二级环节流程化和规范化。用具有较高可操作性的文字清晰表达出在每个论文研究过程环节，管理工作人员应该如何进行规范操作。
质量管理论文10
摘要：工民建工程的施工质量对我国的经济发展具有重要的影响。本文首先简要介绍了工民建工程施工中存在的质量管理问题，并针对这些问题提出了相应的改进策略，希望这些观点能够有效促进我国建筑工程施工管理的可持续发展。
关键词：工民建工程；施工质量管理；土木工程
引言
工民建工程也成为土木工程，是国民经济增长的重要支柱产业，与人民群众的日常社会息息相关，强化对工民建工程施工中的质量管理，能够有效以提高建设人员的综合素质，避免质量风险和安全隐患，提高对人力、物力、财力和信息等资源的利用效率，不断提升工民建工程的质量。
1工民建工程施工中的质量管理问题
1.1施工质量管控不全面
在工民建工程的实际建设过程中，相关的质量监管人员并没有对建设工程的全周期进行完善的监管：①在施工准备阶段，工程管理人员缺乏对设计图纸的严格验收和审查，在材料的采购和分包控制方面缺乏有效的监管，准入门槛较低，中饱私囊，以次充好的现象屡禁不止，从根本上难以保障工民建工程的施工阶段；②在施工过程中，相关管理人员对技术交底和安全交底的重视程度不足，难以督促施工人员严格依照工程设计图纸进行规范施工，对质量控制点以重点工序过程以及工序之间的交部分缺乏有效控制，导致施工方法落后，建设效率低下；③在工民建工程的竣工阶段，对质量的验收存在敷衍了事的现象，后续的养护和保养，以及技术资料的管理方面并没有得到应有的落实，严重影响了工程建筑的使用寿命[1]。
1.2质量管理观念不科学
科学质量管理观念直接影响工民建工程的建设质量和建设效益。①当前建筑行业的`管理人员队伍良莠不齐，鱼龙混杂，很多建筑管理人员缺乏基本的施工管理理念，对各种施工技术标准、行为标准以及法律法规缺乏清晰的认识，缺乏扎实的专业的理论知识和实践经验，缺乏必要的洞察力和敏锐度，难以及时的发现工民建工程建设全过程中存在的质量问题和安全隐患，并制定行之有效的预处理方法。②工民建工程的管理人员存在管理观念落后的现象，并没有树立“节能环保”的绿色工程理念，在工程建设过程中仍然使用高污染高能耗的技术、工艺和设备，没有充分利用可再生能源和建筑一体化的环保优势，缓解生态环境的自净压力。③民建工程的管理人员的质量管理不科学，缺乏“以人为本”和“全面质量管理”的理念，没有对PDCA循环管理原则予以充分的重视，难以保障施工过程中预防性控制方法和措施的有效落实，对风险的预测和规避能力不足。
1.3质量管理机制不健全
随着我国的社会主义市场经济的蓬勃发展，社会对工民建行业的质量管理机制提出了更高的要求，传统的“重建设，轻管理”的理念和模式已经不能适应经济新常态的发展趋势，盲目追赶施工进度和对质量监理的浮于表面危害性日益得到人民群众的重视，固守落后质量管理机制的建设单位的必然会遭到市场的淘汰。与此同时，岗位责任制和绩效管理制的缺失，也将影响一线施工管理人员的工作态度和工作方式，难以保障施工操作的规范性和质量检测的科学性，从而导致安全事故和质量事故不绝，返工、重修现象频发，严重拖延了施工周期，造成了人力、财力、物力资源的极大浪费。除此之外，工民建工程质量管理的信息化程度的不足，其信息传递缺乏及时性、畅通性和共享性，难以确保施工技术和工艺指标的精准，也影响了工程质量控制的效率，限制了工民建工程经济效益、社会效益和生态效益的全面提升。
2工民建工程施工中的质量管理策略
2.1更新工民建工程施工质量管理理念
工民建工程项目管理具有一定复杂性和综合性，更新其质量管理理念，能够有效提高建设施工效率和质量，促进建设单位“品牌”效应的提升[2]。①工民建工程的质量管理人员要转变传统的“粗放式”管理理念，建立“全面质量管理”的理念，明确提出质量管理方针及目标，根据工程初期预定的质量目标制定科学的措施计划书，并认真检查和分析措施计划书的实施结果，在总结成功的经验的基础上，实现管理方案和具体措施的标准化、制度化，以促进PDAC管理效能的充分发挥。②工民建工程的质量管理人员要建立“节能环保”的绿色管理理念，加大对绿色建筑相关法律的宣传和培训力度，强化“执法必严，违法必纠”监督管理力度，完善绿色建设技术指标，强化绿色技术、工艺的有效落实，促进项目管理技术的创新。③工民建工程的质量管理人员加强人才队伍建设，不断提高自身的管理能力、决策能力以及安全意识，优化对一线工作人员的专业技术培训和思想道德教育，从而工民建施工质量与施工安全提供有效保障。
2.2完善工民建工程施工质量管理内容
完善工民建工程施工质量管理内容能够有效促进工程质量目标的落实。①在工程的准备阶段，工民建工程的项目管理人员要收集建设工程的施工合同、施工组织设计、施工图纸、质量计划等内部资料，并对工程设计图纸进行严格的审查，以避免工程设计的漏洞。②在材料采购及分包控制方面，项目管理人员要材料供货方的审核，敦促专业技术人员提供详细具体的施工材料计划以及质量参数，监督采购人员的采购流程，确保施工材料的数量、型号、品质符合工程施工标准。与此同时，管理人员还要对分包的专业公司的承包资格、公司信誉、公司的安全管理、人员配备等情况进行谨慎的考察评定，以保障其施工技术水平。③在施工过程中，工民建工程的项目管理人员要强化对施工技术和方法的有效控制，完善技术资料、施工方案、技术方案的编制、改进和保管，科学设置质量控制点并落实对质量控制点的监控，落实对模板工程、钢筋工程、混凝土工程、砌筑工程、室内防水工程、建筑电气工程、给排水、采暖、通风工程等重点工程的管理，强化各项工序之间的有效衔接。④管理人员要做好工程项目的保养和维护，严格规范施工人员的作业行为，防止工序交叉，控制重复性污染，并认真整理了工程竣工资料，保障竣工验收工作的顺利进行，避免建设工程施工合同纠纷。
2.3构建系统的工民建工程施工质量监管体系
构建系统的工民建工程施工质量监管体系能够有效强化质量管理建设。①工民建工程要优化管理队伍建设，调整人力资源结构，落实项目经理责任制，将项目经理设置为工民建工程项目的直接质量负责人，在其管理下，有分为项目副经理和项目总工，辅助其开展项目质量管理工作，两者共同为合同部、工程部、计划财务部和综合部的工作负责，最后将施工质量责任落实到工程的一线建设部门，以人为中心，实现对施工实际进度与计划进度的有效监管，提高施工现场的安全检查合格率。②要强化项目施工成本控制，倡导全过程、全寿命周期的造价控制理念，设计科学的资金使用计划和流程，建立奖惩制度，完善项目责任成本目标管理考核，减少返工和安全事故损失，避免成本的“特殊支出”，严格控制非生产性开支，在保障工程质量的前提下，最大限度的节约施工成本[3]。③要提施工管理的信息化、自动化和智能化水平，依据工民建工程的实际情况构建高效的计算机集成制造系统，实现对施工建设信息数据的实时采集和质量的督促与检查，提高信息传递的流畅性、及时性和便捷性，提高施工管理的效率和质量。
3结论
综上所述，在完善工民建工程施工质量管理的过程中，要落实对现场施工的物质管理和技术管理，完善安全责任制度和奖惩制度，构建适宜的信息化管理系统，以提高建设单位的经济效益、社会效益和生态效益。
质量管理论文11
1工程概况
某山区配网工程项目正在建设施工，该地区地形条件复杂、多为丘陵盆地地形，地势起伏不平，周围多梯田农业种植区，交通不便，当地民风、社会习俗浓厚，而且当地多降雨、气候条件也相对复杂。配网工程项目建设面临着相对复杂的地理环境、恶劣的自然与社会环境条件，对此，配网工程项目施工管理也必然面临巨大的挑战和压力，加强质量管理，强化质量监督，是配网工程施工的关键。
2质量管理在配网工程项目建设中的应用
质量管理应该贯穿于配网工程项目建设的全过程，从工程前期勘察、设计到材料的采购、人力、物力资源等的规划与分配等都要进行科学地安排与部署，应该根据工程各个建设阶段、环节的性质、特点等来严把质量关、强化质量监督与监管，其中最关键是要把握好前期勘察阶段与设计环节，通过客观、真实的勘察数据来科学地设计出图纸，有了科学、合理的图纸设计就能为工程项目建设提供依据。
2．1客观、精准的地质与环境勘察
项目建设是在特定环境条件、地质条件中展开的，要想保证工程建设质量，就需要加强前期地质地基勘察，深入又细致地掌握配网工程地质、地基概况，例如:地形特点、地貌形态、地理条件、地表植被分布情况、气候条件、雨水分布特点等。可以利用GIS技术来勘测工程所在地的自然地理信息，以及通过实地调查的方式来掌握工程所在地的社会环境特点、民俗文化特征等，经过多重对比、对照、分析等来选择最合适、最理想的工程位置，其具体特点为:地貌平坦、环境安全、稳定，利于配网稳定运行的工程施工点，实际地质与环境勘察要重点防范一些关键性不良因素，例如:高耸建筑群、枝叶繁复的树丛等，勘察阶段需要做下标识、记号，为后期的图纸设计、施工等提供依据。
2．2提高图纸设计质量
提高图纸设计质量是配网工程项目建设施工的指导和依据，只有科学合理、高质量的设计图纸才能确保打造出高质量的配网工程，高质量的图纸设计要以工程地基勘察结果为依据，根据工程所在地的.地质状况、地基条件，地貌特征来设计多重配网工程设计方案，这其中最关键是要规避危险环境、避开恶劣环境、尽量控制对社会环境、居民生活环境的干扰，从多重方案中选出最科学、合理的配网工程设计方案，并召集行业专家、高精技术人员等来统一协调并深入优化设计方案，最后统一设计成最合适的设计图纸。配网工程设计图是整个配网工程施工建设的基础和依据，必须保证设计图纸的质量，设计图是不断修改、加工、分析并完善的过程，要集中专家、高端技术人员、管理人员等对图纸进行反复研讨、审核、修正、总结，这样才能使图纸设计更加妥善、科学、合理。
2．3施工前期的筹备工作
施工前期的各项准备、各项筹备工作能够为配网工程的建设、施工提供优良规范，能够逐步推动配网工程的高效、安全、有序施工。所谓的施工前期准备工作主要指的是人力资源、技术、设备、材料等的安排、准备与筹划，具体的方法包括:(1)人力资源的选拔与安排:项目施工是人力资源、设备资源、材料、设备等科学、合理统筹分配的过程，人力资源的优化配置是关键，配网工程项目属于高、精、尖工程，其中高端技术人员的选拔与分配至关重要，配网工程建设与施工单位应该从企业内外两大方面入手进行人才选拔、技术人员的选配，围绕“对工程质量负责”这一核心来选配技术人员，既要审核各岗位技术人员的资质、能力，又要集中组织召开施工前培训，通过资质审核与技术培训，人力资源质量得到了一定保证。(2)物资的筹备与选配上则要开展施工物资的采购、选配，施工单位需要首先深入领悟设计图纸的设计意图，并切实根据图纸中施工设备、材料等的规定来进行选配，其中要重点把握好电缆型号、电气设备、绝缘装置类型等，实际的物资采购环节尤为关键，前期要进行全面、深入、细致的市场调研，了解市场行情、价格基础上来列出物资、设备等的价格列表，通过对比、对照、分析来选择高质量、高信誉、低成本的物资厂家，从而确保物资质量，又要控制物资成本。
2．4施工中的技术交底与关键环节的预控
项目施工管理中最关键是要做好技术交底，要严格依照规范、预定程序等来开展技术交底工作，施工单位要对配网工程项目施工所需的技术类型、各个环节技术质量等级等做出细致、深入了解与掌握，只有这样才能为配网工程项目施工提供有效的技术支持，确保配网工程施工逐渐朝着系统化、规范化方向发展。整个配网工程施工过程中，必须严格把握一些关键施工环节，例如:配网土建工程工序的把握、电气设备的安装与调试、电气设备等的防雷、绝缘设备的绝缘等级等，这些关键性施工环节、施工工序要重点加强质量检查，任何一个环节都必须强化质量监管，结合以往施工中最为薄弱的工序、环节等重点展开检查，工程施工正式开始前就要形成关键施工工序、环节等特定的技术标准、质量等级规定，这样才能使得实际的工程各个工序质量检查有利有据，按照一定的技术标准、质量等级等来展开施工。
3配网工程项目建设质量管理实践
工程所处地区复杂、恶劣的自然、社会、气候等环境与条件，配网工程项目开工前，一切以“质量”为核心，加强质量管理，强化质量监管，将质量管理贯穿于该工程施工整个过程，从前期的地质、地基勘察，到图纸设计再到正式施工，严格依照科学的施工规程、工序规定以及合格的技术标准等展开。首先，配网工程施工企业借助GIS系统、ＲS技术等来对工程所在地的地形环境、地理信息、地貌等做出了全面、细致的观测、分析与规划，形成了形象、逼真的地质地貌测绘图，为工程图纸的设计提供了最为客观、真实的图片、图像。其次，设计图纸的设计。配网工程项目建设前，通过公开招标的形式选出最具实力的电力设计单位，根据GIS、ＲS等技术所提供的图片、图像、图表等来为设计图纸的设计提供数据、图像支持，组织高技术等级的设计专家、技术人员等集中商讨图纸设计方案，经过多重的对选分析来选出最科学、合理的设计方案，所设计方案能够满足工程实际情况。再次，强化施工中管理、质量检测。由于本工程所处地理环境较为特殊，面临着复杂的地形、地貌，恶劣的环境条件，其中重点加强施工过程中绝缘体绝缘水平的检查，必须达到规定的规格标准，同时，要强化电气设备安装质量检查。
4结语
项目质量管理是确保工程质量的关键，要将质量管理贯穿于配网工程建设施工整个过程中，把握关键施工环节，重视关键施工环节质量检查，以此来确保配网工程项目质量，提高配网工程施工水平，达到预期的工程建设效益。
参考文献:
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质量管理论文12
【摘要】随着社会不断发展，经济增长速度逐渐增快，建筑施工企业得到了极大的发展。但在建筑施工过程中仍然存在很多质量方面的问题，使得建筑工程存在一定安全隐患，直接影响了建筑企业进一步发展。针对这种情况，加强对施工质量控制工作，持续提高建筑施工整体质量水平，是目前建筑施工企业面临的重点问题。基于此，本文针对建筑施工企业的质量管理现状，提出了相应加强质量管理与控制策略，以期为后面建筑施工企业质量工作提供一定借鉴与思考。
【关键词】建筑施工企业；质量管理；控制工作
1引言
随着城市现代化建设步伐不断加快，建筑行业在此过程中获得了快速发展，建筑行业市场竞争也越来越激烈，加强建筑行业自身实力，逐渐提高在竞争市场中地位，是保证在市场经济背景下获得进一步发展的重要步骤。建筑质量管理工作是建筑施工企业工作重点环节，一般包括质量控制、成本控制、施工工期控制等几个方面内容，但就目前建筑企业施工情况来看，某些建筑施工企业由于对建筑施工质量控制重视程度不高，使得施工过程中出现各种安全质量问题，大大影响建筑施工企业进一步发展，而如今建筑行业竞争极为激烈，加强建筑施工工作质量工作，具有十分重要的实际意义。在这个基础上，本文根据对现下某些建筑施工企业出现的安全质量工作现状进行探讨，针对这些安全问题提出相应安全质量控制策略，希望可以为建筑行业施工安全工作给予借鉴和参考。
2建筑施工工程质量管理与控制的现实意义
对于建筑施工企业而言，加强建筑施工工程的质量管理与控制工作具有十分重要的意义，这些主要体现在以下几个方面：（1）建筑施工工程的质量管理与控制工作，对建筑项目整体质量水平有着直接影响。在建筑施工项目管理工作中，施工工程的质量管理与控制工作是关键内容，也是项目管理的重点内容。加强建筑施工工程的质量管理与控制工作，全面保证施工项目质量问题，提高项目整体质量水平。（2）加强对建筑项目工程质量管理与控制工作，有利于提高客户对建筑企业满意度。当下，人们对建筑施工项目质量问题呼声越来越高，更加注重建筑施工项目整体质量水平，因此在这种背景下，加强对建筑项目工程质量管理与控制工作更加具有现实意义，只有做好建筑施工项目质量管理与控制工作，才能保证施工项目质量，最大可能减少施工项目中可能出现的安全隐患及安全问题，确保建筑工程的安全性，保证建筑施工项目最大程度满足客户对质量的需求。如今在市场经济背景下，客户的满意度越高，该企业拥有的客户量越多，在市场中占据的地位也就越大，也就越发具有竞争实力，才能在激烈的市场竞争中生存并逐步扩大，进军更大的市场。因此加强建筑施工项目质量管理与控制工作，在当下环境中具有十分重要意义，企业更要高度重视这方面工作的开展，才能保证在如今多元竞争环境中依然保持强大地位，保证企业经济效益与社会效益的持续提高。
3建筑施工工程质量管理与控制存在的主要问题
现下，建筑企业施工工程质量管理与控制工作仍然存在很多问题，大大制约了质量管理与控制工作的进一步开展，一般常见质量管理与控制问题主要有以下几个方面：（1）相关施工单位对建筑项目工程质量管理与控制工作重视程度不高，在实际施工中很难真正开展并落实质量管理工作，为建筑工程项目质量埋下了安全隐患。（2）在进行施工之前，相关工作人员没有落实好相关准备工作，如在施工之前没有做好对设计方案审查工作等，也做好施工现场的管理工作，这些对施工工程质量有着直接影响。（3）施工工作人员专业素养不高，专业技能还不够熟练，这直接导致了在施工过程中可能会出现各种施工问题。同时，某些建筑施工单位对施工原材料管理工作做得不够好，由于缺乏完善的质量管理与控制工作体系，导致很多方面质量管理与控制工作落实不够到位，进而对建筑质量产生了极大的影响。
4加强建筑施工工程质量管理与控制的策略
4.1提高对建筑施工工程质量管理与控制工作的重视程度。施工工程质量管理与控制工作与施工质量有着直接关联，一些建筑单位由于疏于对这方面工作的重视程度，导致建筑项目出现各种质量安全问题，极大影响建筑单位经济效益与社会效益。因此，建筑企业要想获得进一步发展，就要高度重视项目质量管理与控制工作，发挥质量管理与控制工作真正作用，发掘质量管理与控制工作积极意义，全面保障施工项目质量，大大减少因为质量问题而对施工单位造成的'经济损失，进一步促进了建筑施工企业良性发展。4.2做好建筑工程施工前的准备工作。在施工之前，要做好相关审查工作，保证后续施工方案正常进行。要加大审查设计方案力度，进一步优化设计方案，在施工之前就及时解决设计方案中可能存在的问题，从而能够有效避免由于设计方案缺陷而导致施工质量问题以及施工进度问题。因此施工单位工作在拿到设计方案后，组织各个岗位工作人员对设计方案进行探讨，结合施工现场情况，发现设计方案中是否存在不合理之处，采取有效措施及时解决可能存在的不合理问题，不断优化设计方案。根据设计方案形成科学合理的施工方案，对于需要重点施工地方要做出特别注明，要明确规定施工质量问题与施工进度，保证施工工程顺利进行。4.3提高建筑工程施工人员素质。在施工过程中，施工人员综合素质是质量管理与控制工作常常忽略的环节，施工人员的综合素质与施工质量有着直接的关联，提高建筑工程施工人员综合素质对施工项目质量有着积极意义。因此，施工单位要大力引进高素质施工工作人员，全面提高施工团队的整体专业水平。同时，应当定期开展施工工作人员专业技能和专业素养培训工作，在增强施工团队整体专业素养同时加强各个施工工作人员对质量管理与控制工作的高度重视，保证施工项目顺利进行。4.4加强建筑材料质量管理与控制。建筑原材料是建筑施工重要组成材料，建筑原材料质量问题直接影响建筑项目最终质量。所以加强对建筑材料质量管理与控制工作的重要性不言而喻，要严格把控施工原材料的三关，即“采购关”、“检测关”和“使用关”，从购买到施工现场检测以及到后面施工时使用，都要严格遵守建筑原材料质量管理与控制工作标准与规范，确保施工现场的原材料没有任何质量问题再投入使用，这样一来才能真正保证施工项目整体质量。4.5提高建筑工程施工现场管理水平。加强对建筑工程施工现场质量管理与控制工作力度，保证施工过程每一个步骤和每一环节都符合施工项目质量安全标准与规范，要充分发挥施工现场各个部门的综合作用，对于施工现场可能发生的意外问题要采取及时且有效的解决措施，最大可能减少建筑施工项目的经济损失，避免这些意外问题对建筑项目质量产生负面影响而对建筑施工单位经济效益产生不利影响。所以应当高度重视施工现场质量监控工作，保证施工项目整体质量水平。
5结束语
对于建筑施工企业而言，建筑施工质量安全问题是工作重点内容，加强对建筑施工项目质量管理与监控工作，是实现高水平、高质量建筑项目的关键环节。根据此，本文通过对加强建筑施工项目质量管理与控制工作的现实意义进行探讨，通过对当下建筑施工工程质量管理与控制工作存在的问题进行分析，一一提出了提高建筑施工工程质量管理与控制的重视程度、做好建筑工程施工前的准备工作、提高建筑工程施工人员素质、加强建筑材料质量管理与控制、提高建筑工程施工现场管理水平等方面的质量管理与控制的策略，以促进我国建筑施工企业质量管理与控制工作进一步发展。
参考文献
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质量管理论文13
中小企业质量管理体系是企业现行标准体系中的主流体系，它对提高质量管理水平能起到重要作用。作为国际上通用的质量标准，ISO9000等标准反映了质量管理体系的基本思想和过程要求，适用于以企业为代表的各类组织的管理和运作，也为中小企业质量管理提供了依据和工具。
一、企业质量管理体系的构成要素
中小企业属于生产性机构，而一个企业的质量管理体系取决于四个方面的要素，包括管理职责，资源管理，产品生产过程，测量、分析与改进等。
1.管理职责管理职责是建立企业质量管理体系中的一个关键要素。明确管理职责的具体工作主要有以下几项。
(1)制定企业的质量方针。企业提出的质量方针，应包括以下内容：企业所提供企业产品的等级；企业在质量方面的形象和信誉；企业产品质量的各项目标；在达到质量目标中所采取的措施；实施质量方针的管理人员的作用。
(2)规定企业的质量目标。质量目标是质量方针的具体化，在制定时应考虑四个主要目的：实现消费者满意与职业标准一致；有利于企业产品质量的持续改进；能回应消费者和环境方面的要求；有利于提高企业的效率和效益。
(3)确定企业的质量职责和权限。质量职责和权限，是对企业员工在质量工作中应承担的任务、责任和权限所做的一些具体规定。这些规定，必须与为达到服务质量所采用的手段和方法保持一致；同时，企业的.质量职责，还意味着企业对客户的优质服务是以企业领导和企业员工的合作为基础。
(4)进行企业的质量评审。质量评审，是对企业质量管理体系的现状是否有效、是否符合企业质量方针和质量目标的要求、以及质量体系是否适应在环境变化后确定的新目标等所做的正式评价。
2.资源管理
资源管理主要包括三个方面
其一是人力资源管理。在企业质量管理体系中，人的因素最为重要，产品是在人即企业员工直接操作下所完成的。人力资源管理，要充分发挥人的作用，调动起每一位企业员工的积极性。其中，培训和人力资源开发是最重要的组成部分，比如对企业质量管理负责人开展培训，对企业员工开展质量方针和质量目标等方面的教育，对新进员工开展质量意识的培训。
其二是信息资源管理。企业员工之间互通信息、交流思想，是员工合作共事促进企业发展的基础之一。对于企业内部来说，质量管理体系中应形成一个有效的信息系统，作为沟通和有序作业的基础；对于企业外部，企业员工特别是与产品消费者直接交往的员工，在沟通联络方面应当具备适当的知识和必要的技能，能与外部组织和代表紧密协作。
其三是物质资源管理。企业质量管理体系需要一些基本物质资源，包括开展管理所需要的软硬设备如计算机、储存器和数据库等；开展管理必需的基础性条件，如网络系统和通讯设施；开展质量评定的设备和计算机专用软件等。
3.企业产品实现过程企业产品实现过程可以用企业产品质量环来表示。
企业产品质量环，是指从识别消费者的需要，到评定这些需要是否得到满足的各阶段中，影响产品质量的相互作用活动的概念模式。这个概念模式，存在于整个企业管理和企业产品的过程中，包括消费者意见汇总过程、产品设计过程和产品生产过程。
二、中小企业质量管理体系的建设策略
一般说来，企业质量管理体系的建设策略主要包括了目标、机构、制度和反馈等多个方面。对于中小企业，也涉及到这些方面。其中，确立目标、建立质量管理领导机构对于中小企业来说尤其重要。
1.确定合适的质量管理目标体系
从理论上说，企业质量管理体系的水平，应能参照国内外通行的先进水平加以制订。但由于各个企业的发展水平和生产条件差异较大，因此，企业特别是中小企业在制订质量管理目标时应该因地制宜，追求质量管理与企业整体的匹配和融合，建立切合企业实际的目标体系。中小企业在确定企业质量管理的内容和标准时，还必须确定：所明确的质量目标在生产实践中能够转变为现实。
2.建立专职质量管理领导机构
中小企业虽然在规模上比较小，但是也需要设立专职的质量管理领导机构，使企业质量管理职能化。这个机构需要企业领导层的核心人物担任，并承担全面责任。质量管理体系有自己的领导和办事机构，才能够提出正确的质量方针和质量目标，并制定相应的质量计划和措施，提供足够的质量文件和进行全面的质量记录，并实现质量的审核和质量工作的监督考核。
3.建立质量管理责任制度
为保证质量方针、质量目标的落实和各项质量管理工作的顺利实施，企业必须明确规定各个环节应该承担的质量职能和质量责任以及相关的协调、预防和补救措施，以建立一套以质量责任制为主要内容的绩效考核办法和完整严密的管理制度。对于中小企业，质量标准、职能和责任以及相应的奖惩制度，也应通过文字形式明确予以表达，印成手册发到每一位企业员工。通过责任制度，保证每一个员工、每一个岗位、每一项程序以及每一个产品，都在质量管理制度的覆盖之下。
质量管理论文14
西药在临床针对患者进行治疗的过程中较为频繁的被使用到，其药物使用后能够帮助患者改善机体情况，同时对于治疗其相关疾病起到不同效果；因此在临床工作的过程中，西药调剂的工作量往往较大，同时加上西药种类繁多，极其容易在管理环节出现疏漏，对于患者的用药效果和安全性均产生影响。本次我们针对其质量管理情况积极进行分析，目的在于为临床相关研究提供参考，本次研究的详细情况如下。
1资料和方法
1.1一般资料。针对20xx年1月到20xx年12月间收治的20例患者进行常规西药调剂，并归为对照组，针对20xx年1月到20xx年12月间收治的20例患者进行西药调剂的质量管理，并归为观察组。研究前我们已经对患者和相关部分说明了研究概况，且均表示同时支持并配合本次研究；对照组患者中女性12例、男性8例，患者年龄均值为（38.35±3.21）岁，患者年龄区间为23.5至4.5岁；观察组患者中女性11例、男性9例，患者年龄均值为（38.24±3.12）岁，患者年龄区间为23.0至54.5岁；比较两组患者的一般资料，其中P>0.05，故可比。1.2方法。针对对照组患者按照常规的西药调剂工作流程进行药物调剂；观察组患者则进行相关的质量管理。
（1）药品的质量管理：药品的质量和治疗效果存在密切关系，因此应该从源头上对其质量进行把握，确保药品采购的合理性，目前假冒伪劣的药品可谓琳琅满目，选购过程中我们应该严格对其相关资格证进行审核；药剂科要严格保管药品，建立药物有效期表做到“先进先出”，并以此形成制度落实执行；医院领导不定期对西药的购进养护等情况开展监督检查，哪个环节发现问题，就要追究相关责任人的责任。
（2）药品的摆放管理：西药种类较多药品名称、外包装可能存在相似之处，使西药在调剂的过程中容易出现错误，因此我们在管理的过程中应该按照药物的药理性质、剂型、使用频率以及内服外用等进行划分和摆放，使得药物调配的过程中更加方便，提高工作效率同时减少混淆情况的发生[1]；
（3）处方的审核管理：医师录入错误造成的处方问题是导致处方错误的一个重要原因，对此应进一步加强电子处方的.管理，降低错误处方的发生率。认真做好“四查十对”审核处方，建立相应的处方点评制度，定期通报审核过程中出现的问题处方，制定并实施干预和改进措施，提高处方用药质量。
（4）药剂人员的素质管理：西药调配的整个过程中，药剂人员始终处于核心地位，他们的专业知识和职业道德直接影响到调剂工作的质量。通过定期培训和考核，加强药剂人员的专业知识和职业素养，完善激励措施，改善工作环境[3]，提高工作人员的积极性。1.3观察指标。观察和统计组间出现差错的例数，并进行比较分析，用于评价其工作的质量。1.4统计学分析。采用SPSS21.0软件进行实验数据分析，用n表示计数资料，用％统计计数资料，用检验计数资料，如果检验后P<0.05则说明差异明显。
2结果
对照组20例患者差错现象所占比例为10.0％；观察组无差错现象，组间比较P<0.05则说明差异明显。详细情况见下表1。3讨论在临床针对于西药调剂工作进行分析的过程中发现，其调剂工作的开展质量从一定程度上反映着医院的医疗水平，与此同时良好的药品调剂能够减少用药出现的疏漏，对于临床部分不良事件的发生具有抑制作用，因此必须引起临床注意[2]。西药房也要紧跟时代的步伐，加强电子处方审核管理，完善药品管理制度，开展用药咨询活动，以“一切以病人为中心”的原则，结合实际临床经验，采取有效防范措施，最大程度降低错误处方的发生率，从而提高医院西药房药品调剂的工作质量，为患者及时、安全、合理用药提供保障。本次研究中我们共计选择40例相关患者，分组决定是否进行相关的质量管理，结果中对照组20例患者差错现象所占比例为10.0％；观察组无差错现象，组间比较P<0.05则说明差异明显，同时说明西药调剂工作质量管理的必要性和有效性[4]。
综上所述，西药调剂工作的质量管理分析发现，其能够保证临床调剂工作的顺利进行，减少差错的发生，因此值得临床借鉴，意义在于通过干预保证临床用药的安全性和合理性[5]。
参考文献
[1]史继山，王秋娟.药品调剂工作全方位质量管理的要点初探[J].世界最新医学信息文摘，20xx，16（29）：13-14.
[2]张梦希，姜媛，刘华强，等.西药门诊调剂工作的风险管理探讨[J].首都医药，20xx，（11）：10-11.
[3]宋君.品管圈管理法对西药房服务质量的改善作用[J].中国卫生产业，20xx，（12）：157-159.
[4]赵继红.探讨西药调剂工作的质量管理措施[J].世界最新医学信息文摘,20xx,(75):206+211.
[5]佟玉芳.西药调剂工作的质量管理[J].临床合理用药杂志,20xx,(18):152-153.
质量管理论文15
中药在贮存、炮制、配制等环节如果出现问题，不仅会影响中药的疗效，还会影响到患者用药的安全性。因此，对中药质量进行管理非常重要。中药中含有大量的蛋白质、维生素、糖分等元素，如果其贮存方法不当，这些元素就会发生变化，从而对其药效造成影响，使患者在用药的过程中出现不适的症状，甚至危害其身体健康。相关的研究表明，影响中药质量的因素非常多，如中药在炮制时的情况、中药贮存的环境、中药的煎药质量等。为了进一步提高基层医院对中药管理的质量，笔者对基层医院的中药房进行了调研，分析出基层医院中药房在中药质量管理中存在的问题，并提出了具体的解决措施。现报告如下：
1. 中药房在中药质量管理中存在的问题
1.1 对中药质量控制标准的执行不严格
由于中药炮制的方法和生长的环境等存在着明显的差异，无法按照统一标准对其进行有效的控制，因此，很多基层医院对中药并无完善的质量监管体系，导致很多存在质量问题的中药也应用在临床上，降低了患者临床用药的安全性。
1.2 对中药采购进行监管的力度不够
中药采购过程中存在的主要问题有：①中药采购的指标不明确。有些医院在进行采购前，未对库存中药进行核对，因此，在采购期间就会出现过度采购的.现象，造成中药的大量堆积。②中药采购的渠道不正规。有些医院的采购人员为了个人的私利，从非正规渠道采购中药，因而，无法保障这些中药的质量。
1.3 对中药进行炮制的方法不当
中药的炮制质量可以影响到其药效。有的基层医院对中药进行炮制的方法不当，如中药浸泡的时间过久、处理的方法不对等，这些均可影响到其药效。此外，在对中药进行炮制前，对其处理得不干净或掺有杂质等也会对其药效造成不良的影响。
1.4 对中药进行贮存的方法不当
中药房内贮存中药的种类相对较多，不同中药贮存的方式也不同。在贮存期间，中药受到药房环境、养护设备的影响，会出现霉变、虫蛀等现象，不仅会影响到其正常的使用，还会造成资源大量的浪费。此外，有些药房的工作人员未及时对贮存的中药进行核查，对中药贮存情况不了解，也是造成其质量出现问题的原因之一。
2. 基层医院加强中药质量管理的具体措施
2.1 完善对中药质量进行监管的体系
医院的管理部门应建立有效的监管体系，建立健全中药验收制度，对所采购中药的类型、性质、成分等进行严格的验收。在对中药进行验收时，要详细查看其生产日期和保质日期。在验收后，将中药按照相关标准分类进行排放，避免其出现混淆的现象。对存在霉变等质量问题的中药不可在临床上使用，以提高患者用药的安全性。同时，医院门诊配方部门要做好对中药的日常抽检工作，每天随机抽选10 贴配制完成的中药进行检查，检查这些中药的配伍剂量、药物质量及炮制质量等是否存在问题，充分了解药师的素质，发挥其对中药房的监管职能。
2.2 制定合理的中药采购计划
中药房在进行采购前，采购人员要先了解中药房内中药贮存的现状，并按照药房对中药的需求量及库存量制定出合理的采购计划，有效地控制中药的采购量，减少中药的贮存量。在中药入库时，要详细记录其入库的日期，并定期对入库登记进行检查，对存在质量问题或过期的中药要及时进行清理，从而提高对中药房中药管理的水平。
2.3 提高中药的炮制质量
在中药炮制的过程中，必须按照其药性进行炮制，以保证其炮制的质量。在中药进行炮制前，要对其进行检查，剔除不合格的中药。在炮制结束后，对已炮制完的中药进行验收，验收合格后按照相关标准进行贮存。
2.4 提高中药的贮存质量
中药在贮存不当时往往容易出现霉变、虫蛀等现象，这些现象可影响其药效。为了提高中药的贮存质量，基层医院在贮存中药时要注意以下几个问题：①药物要按照其质量分层进行排放。②严格控制储藏室内的温度和湿度。室内应定时开窗进行通风，并保持干燥，以减少细菌的滋生。③对马钱子等含有毒性的药物要单独进行保存，此类药物如果掺杂到其他药物中，会给其他药物带来毒性。
2.5 通过正规的渠道采购中药
购进中药的质量可直接影响到其使用的效果，因此，相关部门应加强对基层医院中药房的中药采购进行监管，要求中药采购人员严格按照药物管理的要求按正规渠道采购中药。另外，基层医院中药房要建立完善的药物验收制度，对质量不合格的药物不能购进。
2.6 提高药师的专业素质
加强对中药房药师专业素质的培训，促使其掌握更多的药物管理、药物配伍等方面的知识，提高药师的责任意识。药师在遵医嘱配制中药期间，要对药方中药物配伍的情况进行分析，对配伍不当或字迹不清晰的地方应及时和医生进行沟通解决。在配制中药时，应观察药物是否存在虫蛀、霉变等质量问题，对存在质量问题的中药不可使用。在使用具有毒性的中药时，药师要严格核查药物的剂量，核查无误后再进行配制。在中药配制完成后，药师应复核药物配伍的准确性，以降低药物配制的出错率。
2.7 加强中药的调剂工作
中药的调剂工作进行是中药房中药质量管理的重要组成部分。药师在配制重要制剂时，要对患者的基本资料及其病情进行了解，根据这些情况分析为其配药物的疗效，在查对无误后再进行配药。发药人员在发药前，要对药物及药方重新进行核对，核对无误后，在药袋上注明药物的服用方法，然后，再为患者发放药物。
2.8 加强对中药煎煮质量的管理
有研究表明，中药煎煮质量直接影响着药物的疗效。对中药进行煎煮前，要根据其类别，按照其药性合理地控制煎煮的水分、火候、时间等。一般情况下，对中药进行煎煮的时间应控制在20分钟左右，对滋补类药物则应适当延长煎煮的时间。有报道指出，加强对中药煎煮质量的控制，可以充分发挥中药的药效，进而提高中药对患者的治疗效果。
小结
目前，在基层医院的中药房中，中药质量管理存在的主要问题有：对中药质量控制标准的执行不严格、对中药采购进行监管的力度不够、对中药进行炮制的方法不当、对中药进行贮存的方法不当等。因此，基层医院中药房应严格执行中药质量控制标准，建立健全中药管理体系，通过正规的渠道进行中药采购，提高药师的专业素质，加强对中药贮存、炮制及配制的管理。
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