质量管理PDCA循环控制方法在高校班级建作用论文
摘要：介绍了质量管理理论中“PDCA”循环控制方法的实施过程以及特点，重点阐述了如何利用“PDCA”循环控制方法分阶段的应用于班级建设，既有理论研究，又有经验对策，创新了高校班级建设方法，同时为高校质量管理理论的研究起到了借鉴作用.
关键词：“PDCA”；循环控制；班级建设
质量专家朱兰博士预言：“21世纪是质量的世纪”[1]。企业生存的根本在于生产满足人们需要的高质量产品，高校育人的目的在于培养满足社会需要的高品质人才，两个不同领域需要重视的都是自己“产品”的高质量。班级作为学生学习、生活和活动的基本单位，也是高校教育、教学和管理的基本单位，班级建设已成为高校教育管理的重要内容，对于高校实现育人目标发挥着重要的保障作用。着眼于高校班级建设的进一步发展，本文将“PDCA”循环控制方法应用于班级建设，借以探索提升高校教育管理质量的新方法。
一、“PDCA”循环控制方法简介
戴明博士从质量管理中提炼的“PDCA”这一科学的工作程序，已不再仅属于全面质量管理，而普适于一切工作领域[1]。“PDCA”循环控制方法核心就是通过严密的过程控制借以实现预定的目标，过程分为四个阶段，即计划阶段（P）、执行阶段（D）、检查阶段（C）、处理阶段（A），具体如下图所示：
由此可见，“PDCA”循环控制方法形成了一个闭环，充分体现出“PDCA”循环控制方法的科学性，其一在于闭环内各项措施的紧密衔接，将其实施于班级建设的各个环节，可以促进班级建设发展，提高学校教育管理质量；其二在于这个闭环是动态循环的，根据班级建设阶段性的任务形成动态良性大循环，可以实现班级建设的目标，不断促进学生的成长成才！
二、“PDCA”循环控制方法在班级建设中的应用
（一）班级建设的计划阶段
目前，高校班级建设普遍存在着班级管理完全依靠辅导员和班长团支书的“人治”管理，同学们的参与度不高，致使同学们的班级责任感、凝聚力不强；班级文化理念不明确，致使同学们的班级荣誉感、归属感欠缺，这些问题都成为班级建设良性发展的障碍，制约了班级建设在学生成长过程中教育作用的发挥，不利于高校育人目标的实现。针对这种现状，应用“PDCA”循环控制方法，我们首先要制定班级建设的一系列制度，作为班级建设开展的前提。 1.班干部制度，包括班干部选举制度、班干部考核制度、班干部分工负责制度以及班干部任期流动制度。
2.班主任工作职责。
3.班会制度，包括班干部例会制度、班级例会制度。
4.班级考核制度，包括课堂考勤制度、宿舍文明卫生评比、班级建设各项目标设定等。
5.班级文化建设，针对班级特色和同学个性，形成明确的班级建设口号和班级建设目标，并建立一系列完善的班级文化体系，诸如班服、班歌、班级相册、班级日记等，保证班级核心文化的形成和作用的发挥。
（二）班级建设的实施阶段
实施阶段是“PDCA”循环控制方法得以发挥作用的根本保证，班级建设的实施应当以上一阶段制定的班级建设的相关制度为依据，结合班级建设的各项内容具体开展。班级作为一个学生教育的组织，班级建设的内容根据班级发挥作用的各个方面可以大致划分为班级管理、班级学风、班级班风和班级文化四个部分[2]，同时在每一个环节的建设过程中都可以注重“PDCA”循环控制方法的应用。
1.班级管理的组织结构要形成辅导员和班主任双重指导、班干部具体负责、班级同学全员参与的格局，班级相关事务一定要按照班级制度执行。班长负责定期召开班会（每学期不少于三次），班级干部根据上一阶段班级各项事务的落实情况作出总结，同学们根据班级现状展开讨论，最终形成统一意见，保证下一阶段班级建设各项工作的顺利开展；辅导员和班主任要定期参加班干部例会和班级例会（每学期不少于一次），针对班级主要问题给予指导。
2.班级学风建设，班级学风受到班级内外各种因素的`影响，在建设过程中首先要保证落实各项班级学风建设制度，帮助学生良好学习习惯养成。班干部定期做出课堂考勤的汇总，向辅导员和班主任进行汇报，同时利用班会的召开，公布考勤结果，同学们依据班级学风建设公约进行自我评价，通过老师针对性的表扬和批评以及同学们的自我监督，促进班级学风建设的开展。
3.班级班风建设，班风建设确保了班级形成一个团结、和谐的集体。班级定期召开主题班会和班级活动，促进同学们相互交流；班干部积极组织同学们参加校、院级活动，增强班级凝聚力和荣誉感；班级落实学习互帮小组制度，带动大家共同提高。
4.班级文化建设，班级的核心文化是班级建设持续发展的驱动器，是凝聚全班同学共同发展的致胜法宝。班级各项活动中要重点宣传班级建设口号，例如，班级召开班会时大家可以一起唱响班歌；将班级取得的成绩和同学们一起成长的经历收入班级日记，并定期通过班会展示，增强同学们的集体荣誉感和凝聚力。
（三）班级建设的检验阶段
检验阶段是“PDCA”循环控制方法发挥作用的促进环节，同时也是“PDCA”循环控制方法能够进行良性循环的保证，班级建设各项举措经过上一阶段的实施过程，结果如何在这一阶段得到很好的检验，可以结合学校、学院的年度考核和班级定期进行总结的方式开展工作，这一阶段工作务必要认真细致的严格执行，才能准确找准存在的问题并加以分析，为下阶段整改作好准备。
班级检验的实施需要注意三个方面：（1）各项指标检验要认真落实并留存备份，形成班级检验的长效性；（2）班级建设成果既有定性分析又有定量考核，定量指标务必用准确数据体现出来；（3）目标完成情况指的是设定好的班级阶段性目标，和班级建设成果形成对比，实现检验的效果。通过“PDCA”循环控制方法严格的检验环节有效的反映了班级建设的各项结果，对班级建设的实施作出科学的评价，同时也为“PDCA”循环控制方法下一阶段的开展提供了保证。
（四）班级建设的改进阶段
改进阶段是“PDCA”循环控制方法促进质量不断提高的关键环节。班级建设经历了上述的三个阶段后，既促进了班级建设质量的提升，又能检查出班级仍然存在的不足之处。这个阶段分为三步走，首先，针对班级建设检查结果，找出优势和不足；其次，分析班级建设好的成果和不足之处，找出主要原因；最后，制定班级建设的改进措施，开始“PDCA”循环控制方法在班级建设上的一个新循环。
三、班级建设中应用“PDCA”循环控制方法需要注意的几个问题
1.“PDCA”循环控制方法各阶段不是孤立的环节，只有紧密衔接形成闭环才能发挥作用，班级建设中一定要认真执行各个阶段并保持连贯性。
2.班级建设的主体是学生，他不同于工厂生产的产品被动的接受加工，在班级建设中要充分发挥学生的主体能动性来促进“PDCA”循环控制方法各个环节的有效开展。
3.班级建设的阶段性目标明确，但其最终目标是形成学生自我管理、自我服务、自我教育的班集体，所以在应用“PDCA”循环控制方法进行班级建设中要注重学生自我管理、自我服务和自我教育的引导。
总之，“PDCA”循环控制方法是质量管理理论中最基本也是最科学的方法之一，将其运用于班级建设，有利于提高班级管理的实效性，有利于创建优良的学风、班风，促进大学生思想政治素养的培养和身心健康发展，同时，这一方法的探索为高校提高教育管理质量提供宝贵的经验，从而促进高校实现为社会培养高素质人才的目标。
参考文献：
[1]谌东荄.质量管理概论：第2版[M].北京：经济管理出版社，2001.
[2]李伟胜.试析新世纪班级建设的目标[J].华东师范大学学报：教育科学版，2004，（9）.
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