基于领班人才培养的文秘专业核心课教学改革实践与探索论文
摘要：《秘书心理学》作为文秘专业的核心课程，对文秘专业领班人才的培养起到至关重要的作用，既是基础，也是关键。基于领班人才的培养需要，对《秘书心理学》课程进行了教学改革，采用了“自主学习，合作探究”为主的教学模式，实践后效果明显，无论是课堂教学，还是学生的学习效果和成长、老师的自身职业发展。同时发现，由于是初次实施，还存在一些问题，通过仔细分析，从加强小组学习的监督、改进课堂展示的内容和方式等四个方面加以提升和完善，使课程教学完成培养企业所需的人才的任务。
关键词：高职院校自主学习合作探究教学
高等职业教育是以培养生产、建设、服务、管理一线的高端技能型专门人才为主要任务，领班岗位人才培养着眼于学生的可持续发展，真正贯彻落教育部《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》的精神，体现了立足21世纪，“以学生发展为本”的教育理念，也完全符合企业用人的需求。课程是培养人才的主阵地，《秘书心理学》作为文秘专业的核心课程，对文秘专业领班人才的培养起到至关重要的作用，既是基础，也是关键。基于领班人才的培养需要，对《秘书心理学》课程进行了教学改革，采用了“自主学习，合作探究”为主的教学模式，实践后，学生反响很大。
一、采用“自主学习，合作探究”教学模式的原因
（一）用人单位对人才的需求
高职生毕业后就业的主要是面向企业，企业对学校里培养出来的'学生往往不是很满意，有一企业办公室主任曾说企业要的人学校培养不出来，而学校辛苦培养出来的人又不是企业所需要的。学校没有错，企业也没有错。错在教育和需求的错位。譬如，企业很重视员工的学习能力、沟通能力和合作能力，还有较好的职业道德素养。企业有时宁愿录用有一定学习能力、认同企业文化和有较好职业道德素养的人，也不愿录取只有分数没有学习能力、没有职业道德素养的人。技能、技术是短期内可以培养起来的，但是职业道德素养是难以短时培养的[1]。
良好的学习能力、沟通能力和合作能力，还有较好的职业道德素养等都是要通过课程学习日积月累完成的。但目前大多数高职生在校学习具有滞后性和有限性的特点，重视记忆性的知识或是纯粹的技能型操作，往往忽略对理论知识的积淀和对学习能力、沟通能力等方面的培养。任何一门课程都有意识、有责任培养学生的自学能力、团队意识、合作精神、协调沟通、热爱工作和忠诚单位等素质的培养，使得学生达到企业所需的既具有一定的专业知识和技能[2]，同时还拥有良好的可持续发展的各方面的素质。
（二）高职生目前学习特点
用人单位对员工需求很明确，但是对于高职生来说，却有点目前事不关己高高挂起的想法与做法。他们在学习方面呈现以下几个特点：
1.重实操，轻理论
高职生往往不喜欢学习理论知识，而喜欢学习技能和技术即动手操作。因为不重视学习专业理论知识，就容易导致专业学习的深度和广度不足，阻滞了未来可持续发展的空间和时间。思永远都是行的高标。
2.学习兴趣不浓，主动性不足
在对历年高职生自我成长分析报告研究中发现学生存在一个共性：高中或初中时由于这样或那样的原因，学习成绩下降明显，导致学习兴趣不浓厚，往往是为了“考上大学生活就很幸福了，不用再辛苦读书，想干什幺就干什幺”的天堂生活才苦撑着学习的。主动自觉去学习得很少。同时，经多次对高职生的课外书籍阅读量进行的调查，学生生均阅读书籍每年不超过3本，部分学生甚至没有踏进过图书馆，没有借过一本书。
3.学习意识淡薄，自学能力较弱
受长期的学习模式“老师要求怎幺做就怎幺做，上课老师说学生记，然后不断地去背诵、去做练习应付考试”影响，学生自己通常不会找重点，也难以发现问题和分析问题，更不要说是解决问题了。到了大学后沿袭旧的学习模式，自己拿到教材基本上是不预习或是自学的。
4.探究学习不足，创新能力不强
高职生之所以就读高职院校，大部分是由于学习成绩不良，其很大程度上是因为自学能力弱，学习动力不足造成的。大部分学生几乎不会问诸如“为什幺是这样”、“为什幺要这样做”等的问题，而且由于知识储备贫乏，学习的迁移能力也较差，创新能力就难以养成。
5.自控不足，惰性十足
90后的大学生，见多识广，手机不离手，网络不能断，身上还有一个共同的名字———“懒”。学生经常会说：“不是不会干，而是不想干。”平时学习中，几乎是不预习、不思考、不复习。等到考试到了，临时抱佛脚，匆忙背考点以应对。手机管理目前已经成为课堂教学亟需解决的一个重大问题，学生是难以自控的，只能依赖外界的监督与控制。
（三）教学环境
目前的课堂教学受到了前所未有的挑战，其中最为严峻的对手是“手机和电脑”。
一方面，互联网的迅猛发展，打破了时空限制，师生可以随时随地进行学习和交流。教学资源越来越丰富，只要网上一搜，基本上想要什幺就能够找到什幺。教师和教材的权威性受到了挑战，学生获得知识和技能的途径在不断扩大。
另外一方面，手机功能大增，大有取代电脑之趋势。现在手机有交流功能、游戏功能、阅读功能、聊天功能、搜索功能、记事功能、拍照录像等众多功能。高职生因为在中学阶段受高考限制、家长和老师管制，使用手机和电脑少。一上大学，学生买的手机都是智能机为主，加上校园网络信号都很畅通，Q天、网络游戏、网络视频、网络小说则成为了他们生活中不可缺的一部分。
学生一下课往往马上打开手机，聊天、玩游戏、看视频、看小说比比皆是。师生间、同学间不再有亲密的交谈或是交流。有的甚至是上课都控制不住而掏出手机玩的。
（四）课堂教学
一方面，网络资源丰富了教师的备课资源，减轻了备课压力，另一方面，受考核和奖励等多种因素的影响，老师对课堂教学和学生变得淡漠。再者，目前很多学校很多课程开展了校企合作、工学结合、教学做合一等的教学方式，但受专业和课程特点及其教学硬软件影响，很多专业很多课程还是难以采用的。满堂灌还是高职院校课堂教学的主流，老师习惯了自己讲、自己说，学生习惯了听老师讲、记老师说。按本宣科，师生习惯，师生皆大欢喜。最后，由于手机的普遍化，师生互动、生生互动在减弱。课堂教学成为了一个固定的程式，学生现实人际沟通能力没有提升反而下降。
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