技校文秘实训课程程序化技巧论文

时间：2023-05-02 03:44:09 论文范文我要投稿

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技校文秘实训课程程序化技巧论文

　　摘要：由于生源现状、社会期望等因素的综合影响，技校文秘教学实训课程组织有一定的特殊性，会遇到一些具体的问题。基于存在的问题，本文就如何推进技校文秘实训课程教学，以现代职教理念将其程序化的相关技巧作初步探讨。

技校文秘实训课程程序化技巧论文

　　关键词：技校文秘实训程序化技巧

　　自20xx年以来，在珠三角经济发达区域，产业转型升级导致行业结构转变，社会对文秘人才提出更新更高的要求；同时，受海外先进技术影响，教学面临新的挑战。相对于高校、高职院校的毕业生生源水平，技校的生源来自于普通初中毕业生，形成技校文秘教育的一个根源性弱势，如何善用资源，是技校文秘教师迫切要解决的问题。

　　要在相对集中的时间内提高技校文秘专业学生的综合素质，使其适应社会的要求，符合国家职业资格要求，在走向社会的时候具备相应的知识和技能，技校文秘教学既不能照搬高校、高职院校的教学方法，也不能脱离职业教育的基本规律。因此，在教学过程中，把握好以一体化理念引导的实训教学是关键点。在实训过程中，要以知识、情感、能力为目标，组织实训，使学生进入情境，完成任务。技校教师在组织实训的过程中，要将自己的角色定位为管理者，将实训课程程序化，有利于帮助学生进入角色，有利于培养学生的职业素养，有利于驱动学生内在求知欲望。进行程序化管理可从以下方面尝试。

　　一、理念先行，制度保障

　　各类职业院校对文秘实训室建设有不同程度的投入，文秘实训室因各校的具体需要及投入力度不同，存在差异。如广东某职业学院，有不同功能的文秘实训室三个，不但有一般实训室具备的计算机、速录机、办公设备等，还设有远程会议系统。而一些职业院校的文秘实训室可能是改造普通教室兼有若干办公设备的教学场所。下图是较为常见的文秘实训室的基本样式。

　　无论如何，实训室给我们提供了现场教学、情景教学的条件。实训室的使用者往往是不同年级甚至不同专业的几个班级，因此，制定管理制度是指如下内容。

　　1.层级管理，构成体系

　　所谓体系，是指实训室的管理建立教师一级、小组一级、学生一级的三级管理体制，实训室管理员对共同使用实训室的教师培训指导，建立“交接—使用—交还”的基本程序理念，再由教师推而广之，下达到小组一级、学生一级，保证实训室的管理井井有条、有迹可循。更重要的是培养学生的管理习惯，使学生从迈进实训室的第一步就已经进入了自我管理的体系中。

　　2.留下记录，建立档案

　　文秘人员的工作需要制作办公所需的各类管理表格。在使用实训室的过程中，这些表格就是活生生的教学案例，对提高学生的实务水平大有裨益，让学生参与设计制作，自我管理，自觉填写，并能做到自觉收集整理，形成档案，是培养职业素养的重要措施之一。这些管理表格应至少包括考勤表、6S整理情况表、设备情况记录表等，甚至可以包括仪表仪容检查表等。

　　二、任务明确，关注过程

　　课堂是学生的课堂，实训课堂有赖学生自主参与，因此从任务出发，到完成任务，有序组织课堂，任务书的下达应纳入必要程序，在程序化过程中重视以下两条规则。

　　1.目标视觉化，任务书面化

　　明确每节课的知识目标、情感目标、能力目标，结合专业特点，做到目标视觉化；教师有效掌控任务下达，把握任务多少、难度大小，有的放矢，适当点拨，使学生从每个小进步中实现大飞跃。

　　2.需避免两个极端

　　（1）防放任自流。实操、实训教学的课堂必须有高参与度才能保证技校学生掌握实际操作。多年来，技校的实操、实训课容易被误解为放羊课。实训过程中教师关注全程，适时点拨，能从细节处发掘学生特点，发现学生的不足，将实训过程中的巡视、指导列为必要之举。

　　（2）防喧宾夺主。相对放羊式而言，实训课堂另一个极端是老师没有耐心等待学生领悟，没有将课堂还给学生，教师一旦急于点评，往往一锤定音，伤害学生的求索本能。要做到宾主分明，不妨多听少说，不妄作主观评价，让教师的小结成为实训结束的规范程序。

　　三、重视评价，培养能力

　　目前，不少企业对员工采用360°的评价标准，每位员工会得到来自与之接触的所有部门人员对他的阶段性的评价，而且这些评价不是冰冷的数字，而是生动的文字。

　　秘书岗位需有沟通、协调能力，实训评价应包括教师、组长、组员、自身以及在课堂中与之有接触的任何人，这样的评价更贴近实际、更富有人性。正视别人对自己的评价和建议，避免培养出重分数轻能力、有违技工教育宗旨的应试型学生。实训课程不囿于45分钟，以任务为单位，在完整完成一项任务之后，安排相应的评价环节，包括老师在内的各成员认真填写评价。这是一个重温过程、强化目标、反省自身的重要过程，也是我们在平常教学中容易忽视、草草敷衍的一个环节。

　　四、活化考核，科学评分

　　在校生必须面对考核和成绩，这是教育制度使然，也是社会制度使然，这就好比一个企业人需要面对绩效考核，需要每月领取工资。在校生不能完全等同于社会人员，实训课程在评价中需要人性化改革的同时，阶段性的考核和成绩也是对自己、对家长的一个交代。

　　秘书岗位涉及的知识性内容很多，不少职业院校目前还以传统考试模式来考核学生对知识的掌握程度。但笔者更主张活化考核，以具体的能力掌握情况来评价学生知识掌握的程度。例如填写《电话记录单》，则要求学生在实训过程中完成来电记录并提交；填写《会议记录》，则是设计一次会议，要求学生完成会议记录并提交。在这些考核的内容中，量化考点，科学评分，培养能力，不失公平。

　　五、竞赛搭台，提高素质

　　近年来，秘书国家职业资格相应政策的落实使秘书课程体系化、配套化进入高速发展阶段。2010年全国首届秘书职业技能竞赛成功举办，这为秘书课程的开展注入新元素，技工院校的文秘教育前景更明朗、目标更明确，课程培养的人才目标鲜活立体起来。

　　“书上读来终觉浅”，掌握书本知识、通过国家职业资格考试相对于竞赛而言都是容易的。在竞赛的舞台上，需要学生拿出应对问题、解决问题的实际能力，使学生的综合素质直观化。真正能为学生储备上台一战的大后方，正是我们的实训课堂。

　　实训课堂和竞赛舞台形成良性的循环：有针对性地分析竞赛项目能明确指导秘书专业的培养目标，使实训课程不走偏、不走歪；高效、准确的实训能为竞赛输送越来越优秀的人才，推动课程及行业的发展。

　　因此，技能竞赛应该作为课程的常规内容之一，写进实训课程的程序化中。

　　秘书专业自从走进职业院校、技工院校以后，实训的重要性越发显现，实训场所不再仅仅是授课环境而已，更重要的是它成为了同学们学习训练的平台。笔者从制度开始，一直谈到竞赛，无非是想调动教学过程的每一细节，动用每一元素，使实训的程序完美地体现教育的完整性，突出技工教育的侧重性，增加实训课程的容量，提升实训课程的质量。

　　参考文献：

　　[1]陆瑜芳.秘书实务[M].上海：上海社会科学院出版社，2006.

　　[2]谭一平.现代职业秘书实务[M].北京：中国人民大学出版社，2007.

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