客户活动方案
为保障事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案应该怎么制定呢？以下是小编收集整理的客户活动方案，欢迎大家分享。
客户活动方案1
一、背景分析：
随着电信行业客户服务的深入，以积分、缴费等原由赠送客户礼品越来与普遍，赠品使用日益丰富，逐渐发展成为电信企业巩固客户忠诚度的重要手段，随着市场竞争越发激烈，也面临着赠品缺少差异化；赠品价值越来越大，企业成本增加；怎配多为日常用品，难以加载企业宣传信息等问题，使赠品功能降低。邮政刮刮卡是邮政针对商务市场推出的一款整合刮刮奖、体育彩票、中邮阅读卡资源为一体的产品。
二、活动实施
（一）活动载体：幸运刮刮卡定制企业宣传信息
1、包含邮政即开奖+“我中彩票了”体彩（福彩）优惠券（2元）+两个月免费中邮阅读卡（价值30元）中奖率高。
邮政提供27.5%的中奖率；奖额高：邮政提供4999元、1000元、500元不同的高额中奖机会；体彩（福彩）奖金最高1000万元。
2、电信公司可自设中奖奖品。
（二）活动费用预算
幸运刮刮卡：单价2元/枚，数量5万枚，活动总计费用10万元。
（三）活动运作模式
1、到电信办理业务的客户进行赠送。
2、可通过电信公司客户数据对客户进行寄递。
3、邮政提供免费名址数据提供寄递服务。
三、效果评估：
1、体现X电信对老客户的关怀，达到巩固客户的目的。
2、可搭载业务宣传，通过邮寄精准找到潜在客户。
3、成本低，反馈高，可提高客户意料外收获。
银行客户提升活动的方案
活动时间：20xx年11月27日16：00-18：00（拟定）
活动地点：二楼理财沙龙
活动主题：红酒品鉴——邮政储蓄银行高端酒会
嘉宾人数：10—20人
活动目的：为感谢客户对邮政储蓄的支持与信赖，特别为高端大客户群体举办此次酒
会。向客户介绍邮政储蓄的前景与优势，为客户提供一个良好的投资储蓄环境。
活动流程
15：30-16：00来宾签到，同时播放宣传视频
统计嘉宾人数及嘉宾职位姓名16：00-16：10由主持人介绍来宾，行长致辞
由领导介绍本次活动主旨，宣布客户酒会正式开始。16：10-18：00酒会开始
客人自由交流，就餐时提供红酒，自助冷餐，现场来宾自由交流。中间可穿插员工表演节目或者理财产品介绍。18：20-幸运抽奖
入场时提供奖券，奖券分为ab卷，a卷为基本奖，b卷用作抽大奖，设大奖若干份现场抽取，中大奖者将奖券收回，其余未中奖者凭a券领小奖。活动花费
布置会场：n元
冷餐:n元
红酒：n元
奖品：n元
银行客户提升活动的方案
一、活动背景：
目前公司已拥有一定的客户群体，且销售压力增大，增速放缓。
二、活动目的：
1、维系与老客户的友好合作关系，感恩老客户的支持，回馈老客户。
2、拓展新客户的，推广公司项目。
3、缓解销售压力，促进销售速度的目标，推动客户转介活动。
三、活动时间：
20xx年7月1日~20xx年10月31日
四、活动对象：
所有客户以及订单客户
五、活动方式：
老客户向公司推荐新客户，并且达成成交意向，新客户签订确认书之后，将依据相关成交情况给予老客户相应奖赏。
六、客户界定
1、老客户：与本项目已签订合同的客户。
2、新客户：在老客户的推荐下，首次了解公司项目，或在对项目有一定了解的基础上，首次亲临本公司进行咨询，并成功签约的客户。
七、活动内容
1、老客户介绍的新客户是第一次到销售中心，新客户必须填写《好邻居推荐单》。
2、参加此活动的客户必须是由以老带新的'成交的新老客户，自行购买的新成交客户不在此活动范围内。
3、新老客户必须签订合同，缴清地款。
4、新客户在签订合同后即享有与老客户一样的优惠。
八、奖赏方式：
1、“感恩老友”基金（3000元）
2、“好朋友”基金（1000元）
3、代金券（价值500元）
4、“开门大吉”礼包（价值500元）
九、实施细则：
十、推广方式
1、口头告知
在新客户成交时，销售员给其详细介绍“以老带新”的回报
措施，利用首因效果加强其印象，使其成为“以老带新”中的忠实一员。
2、电话告知
活动确定后，销售员分批电话告知其老客户老带新推荐好邻客户群
奖励制度
已签订合同、缴款完毕，并向亲友介绍、推荐；且推荐购买成功的老客户
赠送
“感恩老友”基金3000元，此基金可依据推荐新客户成交的块数，进行累加。
在购买地块半年内动工的客户土地正式启用后赠送“开门大吉”礼包（价值500元）
居基金活动信息，鼓励其以老带新，并每半个月进行再提醒；
4、在营销中心设置易拉宝介绍“感恩老友”奖赏活动措施及内容
十一、活动流程：
1、首先填写《好邻居推荐单》
2、销售部负责人签字
3、新客户签约
4、成交后填写并发放老带新的“感恩老友”计划基金
客户活动方案2
进入四季度，是邮政业务发展旺季，做好四季度各项业务发展不仅是冲刺全年收入目标的需要，更是为明年发展和实现首季“开门红”打好基础的需要。为配合做好四季度业务市场拓展，县局决定抢抓当前有利时机，组织开展客户走访和业务推介活动，现将活动具体方案拟定如下：
一、活动目的通过活动开展，保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能，能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介，能够规范宣传推介代理保险业务，能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展，要在每个支局达到立竿见影的效果，并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。
二、活动目标
通过开展客户走访和业务推介活动，实现个体商户走访率达到100%，客户信息采集率100%，累计召开业务推介会30场次，新增邮储500万元，新增保险300万元，新增电子银行客户500户，新增商易通商户100户。
三、活动时间
20xx年9月10日---20xx年10月30日
四、活动方式
为使活动开展扎实有效，县局决定由金融、保险、分销
三个专业组建活动专班，深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。
“三访”，一是走访20个有规模的`工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户（重点是打工户和种养殖户）。
“四突破”，就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元，保险突破20万元，电子银行客户突破30户，三农站安装助农取款商易通突破5户。
五、活动要求
1、认识要提高。本次活动目的十分明确，请各单位要积极主动，相互配合，专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题，支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。
2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件，课件一律采用PPT演示。二是培训和推介不能混为一团，对员工培训重点是教会操作方法，教会业务宣传话术，教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白，要会暖场，要通过事例诱导用户，不能照本宣科，拖泥带水，要有创新，力争达到现场培训就有办理欲望的效果。
客户活动方案3
概述
客户关怀是企业营销的重要环节之一，通过定期的客户关怀活动，可以增强客户的忠诚度和满意度，提高企业的客户保持率和市场份额。本文将介绍一些常见的客户关怀活动方案，帮助企业更好地与客户互动，提高客户满意度和忠诚度。
方案一：赠送礼品
企业可以定期向客户赠送礼品，以表达企业对客户的感谢和关心。礼品的种类可以根据客户的需求和喜好来选择，比如水杯、手机壳、零食等，也可以根据季节和节日来选择。在赠送礼品的同时，也可以附加一些企业介绍和产品信息，以提高客户对企业的认知度和购买意愿。
方案二：会员福利
企业可以为客户建立会员制度，定期为会员提供优惠、积分、打折等福利，增加客户的满意度和忠诚度。企业可以通过短信、电子邮件、微信等渠道将福利信息推送给客户，提醒客户享受福利，同时也可以加强企业与客户的互动和交流。
方案三：客户问卷调查
企业可以定期开展客户问卷调查，了解客户对企业产品和服务的满意度和需求，为企业提供决策参考。在问卷调查的过程中，可以适当设置奖励机制，比如抽奖、积分等方式，增加客户的参与度和满意度。同时，企业还可以通过回访、电话等方式向客户表达感谢和关怀。
方案四：专属活动
企业可以为客户设计专属的活动，比如招待客户观看演唱会、赛事、展览等，增强客户的体验和感受。在活动中，企业可以向客户介绍企业的品牌文化、产品特点等内容，加强客户对企业的认知度和好感度，提高客户忠诚度和购买意愿。
方案五：礼仪问候
企业可以通过短信、邮件、微信等方式向客户送上节日问候和祝福，加深企业与客户之间的感情联系。在问候中，可以适当附加一些企业介绍和产品信息，提高客户对企业的'了解程度和购买意愿。此外，企业还可以通过电话、微信等方式进行客户生日祝福，表达对客户的关心和照顾，加强企业与客户的情感连接。
总结
客户关怀活动是企业营销的重要组成部分，可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，增强企业的市场竞争力。通过赠送礼品、会员福利、客户问卷调查、专属活动、礼仪问候等多种形式的客户关怀活动，企业可以增强客户与企业的互动、交流和情感联系，提高客户忠诚度和购买意愿，实现“客户为先”的理念。
客户活动方案4
初稿初稿OPENNINGOPENNING…………Service_服务Idea_创意Group_团队关于关于BriefBrief我们了解皖投需要的支持是我们了解皖投需要的支持是…………对于活动期望——要符合产品特色提升品牌形象聚拢受众人气回馈VIP客户开发新客户。·公关推广策略建议·公关活动创意·方案的执行实施活动目的关键字活动目的关键字……项目创意项目策划本次活动主要目的是回馈老客户、VIP客户沟通交流、引导新客户。尊贵客人尊贵客人派对派对回馈回馈聚会聚会热闹热闹人气人气7070后后6060后后创意创意…………
谁更适合皖投谁更适合皖投客户扫描客户扫描项目创意项目策划卖给谁自住投资工作在工作在CBD CBD 政府部门政府部门企事业单位企事业单位人生处于上升阶段人生处于上升阶段小有成功小有成功月入高月入高私营业主私营业主外企高级白领外企高级白领私企中层私企中层投资客投资客…………
一套自由、时尚的住所品味与财富的象征“投资客”的第一桶金投资高回报的产品就是你就是你项目创意项目策划我们的活动对象锁定将客户群分类我们的活动更有针对性高档投资客高档投资客中产阶级中产阶级政要政要社会精英社会精英高级白领高级白领创业者等创业者等销售金字塔有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手有人说如果想赢得一个人的喜欢从他喜欢的东西着手…………
如果想赢得一个人的信任从他最在乎的.东西着手如果想赢得一个人的信任从他最在乎的东西着手…………项目分析项目策划我们
的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里我们的客户群他们的关注点、兴趣点在哪里项目分析项目策划高档投资客高档投资客社会中产阶级社会中产阶级经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧经济问题、社交、艺术收藏、奢侈品、养生、怀旧事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生事业拓展、休闲减压、旅行、高档车、健康养生房子房子————
不仅仅是空间不仅仅是空间是生活态度是生活态度更是安全感更是安全感是价值提升是价值提升通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解通过产品分析、受众分析我们的活动创意点迎刃而解项目分析项目策划着眼这个族群最感兴趣的主题入手着眼这个族群最感兴趣的主题入手我们的回馈活动主我们的回馈活动主基调定性基调定性————
休闲放松休闲放松品质感品质感气氛热闹气氛热闹引领新的生活方式、赢在皖投引领新的生活方式、赢在皖投活动主题创意一活动主题创意一印度风情夜印度风情夜项目分析项目创意《异域之旅-印度风情夜》印度美食、华丽丽的印度异域环境氛围印度特色表演印度传统礼仪服务、美女如云活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环浓郁的印度风情装饰。莎莉、布幔、花环…………
二人员及演出二人员及演出印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。印度式风格的礼仪装扮。民族特色的印度歌舞。三美食三美食专业印度大厨提供丰富多彩的印度美食。专业印度大厨提供丰
富多彩的印度美食。准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位开场印风热舞主人致辞环节会员代表发言自助餐宾主交流客户开发舞台演出场下互动性演出穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到分发资料迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。
致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节演出节目沙画表现公司发展史通过艺术的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点外场环境布置酒店外至签到区内场环境布置舞台区域、美食区域印度风格装饰等演出人员4组节目礼仪人员20人场地费用支付酒店餐饮及服务支付酒店项目分析项目创意初预算初预算5000元10000元10000元10000元30000元10000元总计75000元项目分析项目创意《文化之旅-梨园会》戏台子、国粹京剧、京韵大鼓、茶道热热闹闹的老北京氛围听戏品香茶聊人生赏夜好不闲情逸致……
活动主题创意二活动主题创意二老茶馆老茶馆梨园会梨园会活动重点活动重点一环境和布置一环境和布置戏台子、茶馆风格。京风京韵戏台子、茶馆风格。京风京韵…………二人员及演出二人员及演出中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。中国传统式风格的礼仪装扮。京剧、京韵大鼓、传统相声等。三茶艺三茶艺美食美食茶艺表演、京味茶点等。茶艺表演、京味茶点等。项目分
析项目创意准备迎宾场内活动送宾环境布置音响调试灯光调试人员到位迎宾签到分发资料大戏台开场大戏主人致辞环节会员代表发言茶道区域品茶点宾主交流客户开发京剧表演京韵大鼓传统相声传统魔术与客户互动穿插小抽奖礼仪送宾分发小礼物项目分析项目创意迎宾签到环节每位来宾获赠VIP礼包包含产品资料介绍。致辞发言环节领导发言及会员代表发言中传递产品信息。演出互动环节京韵大鼓及相声中编排关于公司发展史的内容通过表演的形式介绍产品。自由互动环节客服人员在场内寻找时机与客户交流了解客户需求开发潜在客户。送宾环节发送可以传达产品信息和公司信息的小礼物。项目分析项目创意产品信息推广关键点产品信息推广关键点
客户活动方案5
活动策划8：00-21：00地点：**大酒店宴会厅
预计人数：300人
主题：素月分辉·银河共影
副标题：有位网****年中秋晚会庆典
主标题释义：“素月”象征企业，“素”体现了企业低调务实的作风，“辉”指光芒、能量，象征企业的实力与发展空间。“银河共影”体现了客户、员工、股东等共享企业成果的理念。“素月分辉·银河共影”表达了在这样务实的企业里，我们共同企业发展的成果;在这个万家团圆的日子里，有位网这个大家庭的成员此刻正共影共舞。
二.晚会举办目的
宣传公司企业文化，丰富员工文化生活。
提升团队士气与团队凝聚力。
展示企业领导平和亲近的形象，搭建企业领导与基层员工近距离沟通的.平台。
三.晚会创意构思
3.1.晚会流程创意构思
邀请两位员工家属参加，让员工的家人在中秋团圆，加强员工对企业的归属感，同时突出了中秋团圆这个概念。席间主持人采访员工及家属，领导代表企业赠送员工家人礼物并合影。
领导致词结束后，宴会厅灯光暗下，舞台背景上闪烁的繁星与蟋蟀的声音，邀请几位高层领导、中层管理、基层员工一起走上舞台点亮“月亮”，此刻舞台背景上一个硕大的月亮发出光芒，月下的银河在翻腾舞动，晚会主副标题呈现，配以隆重的音乐，晚会庆典节目正式开始，开场舞蹈上台表演。
企业领导与基层员工互动节目，如游戏、小品、合唱等，拉近与员工的距离。
晚会闭幕大合唱，舞台冷烟花燃放。
3.2.晚会布置创意构思
签到区：签到背景素材为企业LOGO、明月、繁星、夜空、晚会主副标题。
宴会区：舞台中央设计为主背景，两侧分别设计为副背景。主背景投放内容为明月、星空，视频图片均采用3D设计、高清大屏幕播放。副背景显示固定内容，即晚会主副标题、企业LOGO。
四.晚会流程
l18：00-18：59签到、留影。
l19：00晚会开始，主持请领导致开幕词。
l19：05领导宣布晚会开始并与中层、基层员工一起启动晚会按键。
l19：06-20：45节目表演、游戏、抽奖。
l20：46-20：50晚会大合唱，燃放冷烟花。
l20：51-21：00自由留影。
l21：01晚会结束，安排回程事项(酒后代驾、大巴接送、物品清点、晚会结账)。
五.晚会节目创意
5.1.晚会节目类别
舞蹈：开场舞蹈选择民族风集体舞，带动气氛。
小品：企业员工自导自演，取材于员工工作中的事，加上网络流行事件进行加工编排。
戏剧：充分挖掘员工中戏剧爱好者进行表演。
歌唱：员工表演。
杂技：外聘专业团队表演
游戏：员工自导自演。
5.2.晚会节目表(略)6.晚会礼品样品
6.1月亮壁灯(可调节月牙/满月/半月等模式)6.2.晚会礼品样品——月饼U盘
6.3.晚会礼品样品——月饼抱枕
6.4.晚会礼品样品——月饼钥匙扣
6.65.晚会礼品样品——月饼小灯
客户活动方案6
为答谢公司客户长期以来对三叶草坪的支持与厚爱，在结合20××年年度回馈客户方案的基础上，经过近一个月的广泛征询客户意见后，三叶体育隆重推出 20××年年度回馈客户方案 ，详细活动如下：
一、活动时间：
20××年1月1日-20××年12月31日
二、活动对象：
所有国内外新老客户
三、活动产品：
公司所有系列产品
四、回馈方案：
方案一、春江水暖闽南游
1、旅游时间：20××年5月9日-20××年5月11日
2、旅游地点：闽江、鼓山、开元寺
3、入团基础：20××年1月1日至4月30日累计订单满5000平方
方案二、品太湖之鲜，赏灵山胜景，美年大健康
1、活动时间：20××年10月3日-20××年10月6日
2、活动地点：太湖、灵山大佛、美年健康体检中心
3、入围基础：20××年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20××年1月1日至9月30日累计订单满15000平方
方案三、同成长，共进步
1、年度累计采购草坪面积达15000平方，即赠送人造草坪半自动冲砂机一台
2、年度累计采购草坪面积达30000平方，即赠送半自动人造草坪梳理机一台
3、年度累计采购草坪面积达80000平方，即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台
把看似不可能实际是可能的事情，通过我们共同全力以赴使之成为现实，这就是奇迹！
300万平方 我们20××年的年度指标，三叶人愿与所有的'合作伙伴一起成长，共享辉煌！
祝公司所有的新老客户20××年生意兴旺，事业发达！
三叶体育拥有本年度回馈方案的解释权，更详尽咨询请致电
总经理室
20××-01-26
客户活动方案7
08：30——09：20
嘉宾入场（暖场视频五周年司庆）
各位亲爱的来宾，各位XX的新老客户，XX人寿客户答谢会将于五分钟后开始，为保证会场秩序，为大家创造一个安静舒适的环境，请将您的手机调制静音或震动状态，五分钟后会议正式开始！
09：20——09：30
主持人开场
各位亲爱的来宾，各位XX的新老客户，大家上午好！
今天我们非常荣幸代表公司邀请在座的各位来一起分享XX养老产业二期工程隆重上市的喜讯。我是今天的主持人XX。今天我们的活动有：到场的嘉宾里幸运大抽奖；同时我们也有幸请到公司经验丰富的理财专家同我们一起分享XX这些年取得的成就及未来的规划和最新的理财产品；总计约90分钟。
09：30——09：35
XX辉煌历程视频+养老产业视频
接下来，请各位嘉宾跟随视频一同走进XX人寿的辉煌历程，走进XX养老产业、了解XX的未来规划。（手势跟进）请看大屏幕！
09：35——09：50
幸运抽奖
幸运从这一刻开始，在我们看完视频、了解完XX的历程与产业之后，让我们看看谁是我们现场的幸运儿，开始第一轮抽奖！（第一次抽奖）（有奖问答、问题机构自拟）（翱翔卡现场开通、短信现场跟进）没有中奖的`嘉宾不要着急，等会还会有抽奖的机会，会有更好的运气等着大家。
09：50——11：10
XX人寿5周年感恩专题（含新产品形态介绍）
今天我们非常有幸邀请到了我们公司知名的理财、产品专家XX，他为我们全XX地区上百名嘉宾做过理财分析和规划，得到了认可和好评。今天来到我们的现场，为我们嘉宾剖析讲解如今市场上的理财渠道对百姓生活的影响。让我们用热烈的掌声欢迎。
让我们用热烈的掌声感谢XX老师的精彩讲解，看到大家全神贯注的聆听，就知道大家非常感兴趣
11：10——11：20
幸运抽奖
说到这里，我有一个坏消息要告诉大家：刚才讲到的这样好的一款理财产品现在还没有上市，也就是说我们还无法买到。但同时也有一个好消息要公布给在座的各位嘉宾：这样好的“聚富定投”理财产品将于8月8日在我们XX正式上市！今天在座的各位嘉宾将获得聚富定投首卖优先选择权。本场会议所有幸运嘉宾均可在XX人寿“聚富定投产品说明会”上凭抽奖券签单领取奖品。
11：20
联谊会结束领取纪念品
各位亲爱的来宾，XX人寿客户答谢会到此结束，（手势跟进——领奖处）请您到签到处领取我们公司为您准备的纪念品！让我们共同期待XX“聚富定投”8月8日上市，祝愿每位来宾事业有成家庭幸福！
客户活动方案8
一、主题：
青岛商业发展战略研讨会暨20xx半岛都市报社客户答谢会
二、主办：半岛都市报
三、协办：半岛新生活半岛网（网上直播）
四、时间：20xx年12月10日
五、目的：
1、借元旦到来即将之际，我报社以与商业客户展开研讨会的形式，将与我报一直保持广告合作的青岛市家电与综合百货业态的召集在一起，围绕岛城商业、家电业发展趋势、今后的共同合作方式等问题，展开良好的沟通，借此加强与我报答客户的合作关系，以利于今后的进一步广告及相关方面的.合作。
2、借机邀请青岛市政府及各区市宣传部等相关部门负责人，加强与政府的合作。
3、答谢广大客户和相关政府部门领导。
六、地点：丽晶大酒店（或香格里拉大饭店）
1、100人容量的多功能会议室。
2、配套音响、话筒设备齐全。
七、参加人员（约100人，详细参会名单附后）
1、家电连锁、百货连锁、家电厂家代表约70名
2、政府参会人员约5名（包括青岛市政府及各区宣传部、工商局、消费者协会、卫生防疫局等单位领导）
3、新闻媒体约10名（包括电视台及半岛都市报、半岛网、半岛新生活记者）
4、我报参会领导及工作人员约15名
八、会议内容：
1、介绍半岛都市报6年来的发展历程和所取得的累累硕果；
2、邀请各商家代表讨论青岛商业及家电市场发展的趋势及看法（分为综合商业业态和家电商业业态两类）；讨论平面广告对岛城消费行为的影响，以及厂家通过平面媒体所传达的促销信息对整个消费群购买潜力的作用；进一步围绕今后的合作方向和方式方法展开研讨；围绕青岛各个商圈的发展展开讨论。
3、答谢宴会。
九、会议议程：
1、14：30-14：55来宾签到并发放礼品，机动部负责果盘点心安排到位；半岛都市报社VCD播放，服务人员引领来宾到会议室就座；
2、15：00-15：10主持人宣布会议开始，介绍来宾
3、15：10-15：20半岛都市报社社长讲话；
4、15：20-15：30半岛都市报社总经理发言；
5、15：30-15：50半岛都市报社广告处处长讲话；半岛新生活、半岛网领导讲话
6、15：50－16：10半岛都市报发展史幻灯片放映：包括半岛都市报的成长历程，半岛都市报目前发行量和影响渗透力（可参照半岛都市报央视调查报告作幻灯片）；与各大商场的互动活动内容等等；
7、16：10－16：30政府领导、各大商家代表等特邀嘉宾讲话（家电商家邀请一家，百货商家邀请一家）；
8、16：30-17：50各商家分家电、百货、超市老总分组类上台座谈。
8、17：50–18：15现场答记者问。
9、18：30答谢晚宴。
十、费用预算：
1、中餐餐费：200元/人×100人=20000元
2、酒水费用：5000元
3、媒体劳务费：200元/人×10人＝2000元
4、签到簿：30元/本×2本=60元
5、室外横幅：10元/米×30米×1条=300元
6、拱门横幅：10元/米×12米×1条=120元
7、背景喷绘：约5米×3米×60元/平米=900元
8、请柬：4元/份×70份=280元
9、礼品费用：200元/份×70份=14000元
9、不可预见费用：3000元费用合计：45660元
附一：
1、参会商家名单：利群集团、海信广场、阳光百货、中山百盛、维客集团、北方国贸、利客来、国美电器、苏宁电器、大中电器、五星电器、三联家电、东方、国货、家世价、协亨手机连锁、东泰手机广场、天方手机超市、台东鞋城、华联、千川、中山商城、龙山商业街、家乐福、佳世客、法宝、伊都锦、大福源、万达购物广场。（待定）
2、参会政府领导名单：财贸委、工商局、消费者协会、卫生防疫站（暂定）
3、活动倒计时表：
1）提前2周定下活动场地；
2）提前2周确定参会人员名单并发出请柬；
3）提前2周做好主持人安排；
4）提前2周与半岛网、电视台等相关方面做好现场报道衔接工作；
5）提前1周做好幻灯片；
6）提前1周准备好领导发言稿、主持人串词、现场论坛研讨问题等相关文字工作；
7）提前1周观察好场地并做好桌次安排并定好菜谱；
8）提前1周礼品准备到位；
9）提前1天布置好活动现场（包括户外宣传横幅、拱形门、室内背景板、幻灯片调试等等相关活动）。
附二：
关于此项活动开展的效果利弊分析效益：青岛商业发展战略研讨会暨20xx半岛都市报社客户答谢会的展开，在半岛都市报成立6周来首次举行，必会进一步加强与广大商家客户之间的关系，增进与青岛市政府相关部门的关系，促进今后的广告合作。同时，此次活动的开展，将进一步提升半岛都市报在广大客户和青岛市政府之间的影响力和报社形象，提高半岛都市报在当地媒体中的竞争力，扩大半岛都市报社和广告处的影响力和美誉度。不利点：此次活动的开展，因为涉及家电和综合百货商业的各个厂商，因参与厂商领导情况差异也较大，因此对参与人员的前期调动工作要求较高，这样势必牵涉很多的人力；如参会人员级别高低不一，可能会影响其对半岛都市报社的号召力认可度；由于首次举办此类活动，关于介绍半岛都市报的广告形象及幻灯片没有制作过，没有一个统一具体的数据，做为一个比较正式的活动，此类介绍必不可少，现在准备，时间不充足。同时，此次活动费用支出也较高，对于我报广告处的盈利点有所降低；另，此次活动对各个环节要求较高，一旦在细节上组织不利，将影响到整个活动的效果，甚至起到相反的作用。活动是否按原定计划举办，请领导批示。
客户活动方案9
随着市场经济竞争日益激烈，企业之间的竞争也越来越激烈，如何保持自己的竞争优势，赢得客户的长期信任和支持，成为众多企业关注的焦点。在这个过程中，回馈客户成为企业维护客户关系、提升客户忠诚度的重要手段之一。本文将从回馈客户的定义、回馈客户的意义、回馈客户的策略和具体回馈活动方案等方面，探讨如何开展回馈客户活动。
一、回馈客户的定义
回馈客户是指企业通过对客户进行礼品赠送、促销优惠、服务卡证或者其他形式回馈给客户，以达到提高客户满意度和忠诚度的目的。它是一种增强客户忠诚度、维护和深化客户关系的活动，不仅可以增加客户对企业的信任和认同感，提升品牌形象，还可以促进销售和消费升级。
二、回馈客户的意义
1.提高客户满意度和忠诚度。通过回馈客户，可以让客户感受到企业的.关心和关爱，并在心理上产生一种认同感和归属感，进而增强忠诚度。
2.提升企业形象和品牌价值。回馈客户的活动本身就是一种对客户的关注和回报，可以增加客户对企业的好感度，提高品牌知名度和声誉。
3.促进销售和消费升级。回馈客户的策略不仅可以对已有客户进行回馈，还可以吸引新客户，增加销售收入。此外，可以通过回馈优惠券、优惠券等方式，鼓励客户消费升级，进而提高客户价值。
三、回馈客户的策略
1.根据客户需求差异化回馈。根据客户的购买习惯、偏好、经济状况等因素，制定不同的回馈策略。例如，对于高价值客户，可以提供特殊的礼品赠送或专属的会员服务，对于公众消费者，可以通过促销、优惠券等方式回馈客户。
2.多元化回馈方式。除了发送礼品赠送外，还可以通过客户互动活动、会员卡积分、优惠券等多种方式回馈客户。多元化回馈方式可以更加准确地满足客户的不同需求，提高回馈效果。
3.及时回馈客户。客户的购买体验有时与日俱增，如果不能及时回馈客户，客户的满意度和忠诚度就会降低。因此，为了提高客户满意度和忠诚度，企业必须及时回馈客户，体现出对客户的尊重和关心。
4.个性化回馈客户。在回馈客户时，可以根据客户的偏好和需求，提供个性化的礼品、服务和体验，让客户感到是针对自己的回馈方案，从而提高客户的满意度。
四、具体回馈活动方案
1.会员积分回馈。对于企业的会员客户，可以通过积分兑换礼品、折扣券等方式回馈客户。将所获得的积分设置成不同等级可以激励客户消费升级，增加客户消费频次和金额。
2.感恩节回馈。在节日之际，可以发放感恩礼品、提供免费服务等方式回馈客户，展示企业诚信和良好形象。
3.客户生日回馈。在客户生日时，可以提供免费或者优惠的服务、礼品等方式回馈客户，让客户感受到企业的关心和重视。
4.客户调查回馈。对于企业服务过的客户，可以定期进行客户满意度调查，通过抽奖等形式回馈客户，同时了解客户反馈的情况，改善服务质量。
总之，回馈客户是维护和深化企业与客户关系的有效手段。企业应该针对客户需求，通过多种方式回馈客户，提高客户忠诚度和满意度，同时加强与客户的交流和互动，进而提高企业品牌形象和市场竞争力。
客户活动方案10
随着竞争的加剧，客户的忠诚度变得越来越低，为了维持客户关系，企业需要采取有效的客户关怀措施。客户关怀活动是企业与客户之间的一种互动方式，通过提供个性化、个别化的服务，增强客户对企业的信任和满意度，促进企业持续发展和客户口碑传播。本文提出了一些客户关怀活动的方案和实施细节，以期为企业提高客户忠诚度提供一些可操作性的建议。
一、 免费赠品
赠品作为一种广告手段，可以提高客户的关注度和参与度，还能为客户带来实际的价值感。在客户关怀活动中，企业可以根据客户的购买记录、偏好等信息，为他们提供个性化的免费赠品。例如：购物满一定金额送小礼品、购买某种商品可获得免费体验或服务、生日当月送生日礼物等等。这些免费赠品可以作为品牌形象推广的支持，也可以增强客户对企业的信任和好感度，提高后续购买和回购率。
二、 VIP服务
VIP服务是指对优质客户提供一系列私人定制服务，如专属的客户经理、优先服务、豪华礼遇等等。通过VIP服务，企业可以向客户传达出“重视顾客、服务顾客”的信念。例如：为特定类型客户提供免费的礼宾服务、提供早餐、点心等小吃、为大客户提供私人定制的接待服务等。通过这些服务，客户体验到的关怀感更切实、优质，增加忠诚度也变得更容易。
三、活动优惠
活动优惠是企业最常用的客户关怀手段之一。通过赠送礼品、提供特别优惠，参加优惠活动等形式主动营销，可以让客户感受到企业对他们的关怀和重视。比如淘宝的双11大促等节日活动，京东的`618年中大促等。这些活动的优惠幅度非常大，吸引了大量顾客到店，同时树立起企业在顾客心中的良好形象，更加扩大了品牌影响力。
四、问卷调查
问卷调查是企业获取客户信息和反馈的重要途径，正是因为能从客户的角度了解到他们的购物过程、购买动机、需求等方面的问题。通过细致地分析问卷调查结果，企业不仅可以知道客户对企业的看法和意见，还可以针对客户群体的特点，制定出更针对性的客户关怀策略，提高宣传效果和满意度。
五、社交媒体宣传
社交媒体是企业与客户互动的重要渠道，可以藉此发挥对品牌形象和关怀活动的传播作用。企业可以通过各大社交平台，发布精美的宣传内容，结合当今年轻人的喜好和生活需求，组织各种有趣的活动吸引用户参与。例如：微信送福利活动、抽奖送好礼活动、拼团购物活动等等。这些活动能够快速扩大企业影响力，提高品牌关注度，为跨境营销提供更加优质的客户群。
以上所述的是一些常规的客户关怀活动方案建议，但商业行为的复杂性又呈现出了各式各样的情形，对于企业和客户而言，关系也是在汲取和提供力度的较劲中相互发展的。企业需要在不断尝试中探索最合适宜的方案。这样的客户关怀方案策划是一项长期、复杂而又动态变化的工程，客户关怀活动的微调（或是重大根本性改变）是必要的。企业需要深刻的了解客户需求和期望，落实于实际的操作中，打造出适合自己的、高效的客户关怀体系。
客户活动方案11
一、活动目的
即将到来的中秋节是白酒销售的旺季，也是各厂家争夺市场销售份额的关键时期。为此，xx事业部计划在中秋节前一个月提前启动压货活动，抢占有限的终端资源。计划通过坎级激励向终端压货，以3件为一组填补空白网点，5件和10件为一组对老网点压货，争取在中秋节前提升市场铺货率和终端占有率，以便在中秋节产生“量”的突破。
二、活动主题
xx贺中秋佳节礼上礼
三、活动时间
20xx.8.10-20xx.9.20
第一阶段：8.10-8.20，终端摸排阶段
第二阶段：8.21-9.20，终端压货阶段
四、活动内容
1、活动产品：
2、活动政策：
终端进货一定数量的xxxx产品，可获赠名牌促销品一套：
进货3件，奖励价值150元的名牌钱夹一个；
进货5件，奖励价值310元的名牌礼盒两件套（钱夹、皮带）；
进货10件，奖价值640元名牌礼盒三件套（钱夹、皮带、高档保温杯）；
3、回款要求
1)先使用经销商库存，但必须在9月20日前根据消化库存数量回款补货，具体回款提货额以促销品的配发数量核算。
2)回款截止日期为20xx年9月20日。
五、签呈上报
1、8月3日xx事业部月度会议后，招商经理领取促销品样品，并于8月5日召集各自区域的产品经理开会，要求产品经理就活动内容与经销商进行深入沟通。8月10日—20日之间各市场预估活动家数，确定回款金额和需要促销品的.数量，通过签呈申报后即可执行活动，促销品由xx市场部配发。
2、签呈上必须写明计划分销的终端数，申请公司支持的促销品数量和预计回款金额。预计回款金额以申请促销品数量核算，在签呈“预计回款”一栏填写“万”。
六、促销品配发
1、凡上报活动签呈，且经公司批复同意的市场方可配发促销品；
2、促销品配发以签呈批复的数量为准，签呈批复后如有市场需要追加回款和促销品数量的，电话报至xx市场部花晓丹处。
3、xx市场部人员在活动结束后，汇总各市场促销品配发数量，形成《xxx中秋压货活动促销品配发明细表》，提供给公司财务部挂账，财务部按促销品单价从经销商账户扣除促销品费用，活动结束后经销商凭公司要求的材料核销，冲抵挂账金额。
4、注意：公司配发的促销品未使用部分不得退回，由经销商按挂账单价购买。
七、督察与核销
1、活动督察
各市场在活动结束后3天内上报《xx中秋压货终端网点明细表》传至xx事业部邮箱，xx市场部备案后转至市场管理部，以备公司核查。
2、核销材料：验收报告、签呈（盖章）、回款提货记录（核销时财务部提供）、《xx中秋压货终端网点明细表》
3、注意事项：
xx中秋压货终端网点明细表》中记录的促销品使用数量，按相应坎级核算为产品件数后，与财务部统计的经销商回款提货件数一致，公司方予核销；
技巧1：一份公、一份私
最好准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了我个人对客户的心意。由于是个人心意礼可以轻，但一定是最花费心思的；
技巧2：两份礼品，分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手；
技巧3：提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢？因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架：
1、称谓/敬语
2、为什么送礼（目的）
3、关于礼品情况（故事）
4、礼品能解决受礼者什么问题（好处）
5、表达期望（意愿）
技巧4：不要临时抱佛脚
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。
客户活动方案12
新客户有礼
上海本地上牌客户，赠送4次常规保养抵用券（价值200元/次），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
“老带新”客户也有礼
“老带新”之老客户赠送保养抵用券（价值200元），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
老客户更有礼
老客户到店维修保养，赠送重汽机油1桶（价值80元）。 享受条件：
1.到店进行维修保养、且保养项目中涉及更换机油用户
2.用户维修保养时需出具《质量保证书》
3.5-7月同一VIN码车辆仅享受一次“送机油1桶”
活动时间：7月1日-7月31日
客户活动方案13
一.前期准备
营销思想：
以顾客为核心，以情感为纽带，以顾客的满意为目标，提供给顾客不仅仅是满意的产品，还提供给顾客对知识，情感，心理，以及精神的满足。员工对顾客心贴心的交流，手拉手的合作，通过亲情、关怀和超值的服务，达到顾客感动和顾客忠诚。要让顾客对我们的`感动不仅仅是在产品上，而是服务上，胜过儿女的关怀，用真心打动顾客，并感染其他顾客，形成忠实顾客及终身顾客。
步骤1.第一次对所有老顾客进行电话访谈，通过对已经使用产品的效果，以及售后服务关怀等各方面进行交谈，根据访谈结果进行删选，选出有对本公司产品有好感的部分客户，为步骤2上门做准备。上门条件：
1.以送积分卡为由
2.送健康资料为由
3.针对三高人群，以送礼品为由
4.针对态度较好的客户进行回访
步骤2.根据步骤一所遴选的客户，对其进行家访。
访问内容：
1.以拉家常拉近距离，投其所好，让客户加深对自己的印象，甚至记住
2.给客户讲解一些专业的保健知识
3.为五一促销做准备。透露部分五一所要进行的优惠活动，让客户对五一充满期待。
步骤3.对步骤二所有的客户进行上门邀请并发放邀请函。
1.一定要让客户感觉机会难得
2.确定参会时间。
步骤4.针对潜在的铁杆顾客，要进行礼物回馈
二.会场操作办法和步骤
参与主体：公司主要领导部分员工，参与对象：所有请到的老顾客
参与时间：20xx年5月10号
参与地点：酒店或者农家乐。
参与形式和过程：
签名报到----入场-----演出------专家讲座-----抽奖------促销----结束-----发放资料和赠品。
附1：针对不同顾客采取不相同回馈，比如，复查，兑换积分，讲解爱心卡的作用等等。大面积的进行宣讲，最好是老总发言，更具影响力.
附2：现场购买大优惠活动(买几送几）
客户活动方案14
1：根据公司统计的将要参加此次活动的具体人数，确定活动的具体场所，然后根公司的自身情况和要求，确定具体的活动时间，以下时间仅供参考。
2：活动前：早上9点活动开始进行，首先，由活动负责人，在活动之前进行讲话，讲话内容则围绕以上陈述的策划纲领和贵公司对新老顾客的各项优惠政策以及贵公司的最新产品科技等展开。讲话主要是为了向大家展示公司的实力和潜力。
讲话时间应适当控制在30分钟左右。
3：活动中：讲话结束后将进入到这次活动的实质性部分，公司应当让新老顾客阐述对公司产品的认识，其中可包括不满或者表扬，答谢会不应当只是贵公司对老顾客的一个酬谢活动，活动的主要受益方还应当是在公司，在活动中，通过与顾客的互动环节，使公司进一步了解到自己产品和服务各方面的不足之处，进而，更好的改善公司的服务和生产。同时，也让顾客们知道公司对他们的服务态度是优秀的，能够听取他们的.意见，并根据他们所提供的意见，对以后的产品和服务的不当之处加以改善，相信在今后的产品选择中，顾客仍将选择本公司的产品。
互动时间以一个半小时左右最佳
4：结束前：公司可准备适当礼物（依照公司的具体要求准备，在此将不做具体说明），礼物的发放对象主要是老顾客，若这次活动中有并未使用公司产品的参加者，却是本公司产品的潜在消费者，应当在其中，抽取一定人数，也可获得本公司奖品，让大家可以看到本公司的实力和实实在在的优惠，使其日后成为公司真正的消费者。
5：结束后：通过此次答谢会，公司不仅会达到答谢客户的目的，还可以扩大公司知名度。会议在12点左右结束最佳。在答谢会结束后，如果情况允许公司可组织进行聚餐，之后可进行一定的娱乐活动。
客户活动方案15
社区支行开业已有三个月，各网点都有了一定的客户积累，为了更快的提升社区支行的业绩，同时让社区内更多的客户体验到我们的产品与服务， 目标对象认可我们的产品和服务的客户性格开朗乐观，具有较强感染力，具备较为丰富的客户资源转介绍实战流程与话术。
第一步，取得客户对于服务与我们的认同。例如： “王先生，给您服务这么久了，您感觉我的服务怎么样？”或“王先生，我给您推荐的我行的某某产品最近表现不错，你有关注吗”这一句话的作用是引起客户对于过往服务的回忆和认同，通过客户的回答将客户带到一个相对感性的状态。
第二步，当你取得客户的认同后，进入自我工作描述的过程。“王先生，谢谢您的认可。我其实不光为您这样服务，对于我的其他客户我也是这样做的。作为我们理财经理，我们最主要的.工作就是通过专业化的服务为客户提出适应其个人的理财方案，并加以实施。客户财富最大化的增值，就是我们最大的心愿，当然我之所以有现在的成绩，离不开客户尤其是王先生您对我的支持和帮助。”这个步骤的作用是让客户清晰化我们的价值观和回忆我们对其服务的流程，为转介绍做好最后的铺垫。
第三步 开始要求客户转介绍。这一个环节的关键是通过相对准确的语言为客户提供一个可以明确思考的范围。 “王先生，上一次我们商谈中，您提到了一位李先生，就是和您一起合作做生意的那个老板，您能谈谈他的情况吗？”在这个流程中我们要主动，不要犹豫，绝对不能说似是而非的语言，更不能说含糊不清的语言，比如说“您能给我介绍个客户吗”类似的话。（这个环节需要我们在此之前就要对客户的谈话重点进行相应记录，比如谈到和谁认识，和谁是朋友等等）。
第四步 将转介绍客户的活动抛出，加强客户转介绍的意愿。“王先生，现在只要您将您的朋友介绍到我这里，我们会有精美的礼品送给你们。”
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