年度个人工作总结15篇(优)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的年度个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度个人工作总结1
我于20xx年1月正式到xx宾馆工作，当时正是宾馆筹备最紧张的时期，餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备添置、原材料如何采够、把关、市场和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取手材料，制定计划；另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。
xx在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。
试营业以来，接待对象有团议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人（主要集中在12月下旬）。营收达19万余元。试营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的.决心迎来了新的一年。现将20xx年汇报如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。
三、在方面，进行技能，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面：严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生安全工作。
严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到，警钟长鸣！
年度个人工作总结2
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发20xx年食品安全重点工作安排的通知》，落实朝阳市食品安全集中整治联合执法行动，切实加强对畜禽屠宰和酒类流通质量的监督管理，北票市商业局从8月3日至8月12日，会同北票市工商局、公安局、卫生局等单位的执法工作人员，对北票市境内生猪定点屠宰厂及肉品市尝酒类流通企业进行了全面集中整治。现将集中整治情况总结如下：
一、领导重视、落实责任、全面部署
我局接到朝阳市服务委、北票市食品安全委员会关于食品安全集中整治联合执法行动通知后，当天召开了畜禽定点屠宰稽查队、酒类管理办公室全体工作人员参加的专题会议，由主管领导全面部署这次集中整治活动，制定实施方案，细化工作任务，明确工作进度和时间安排,严格按照工作目标、工作要求、工作进度对辖区内的定点屠宰企业、酒品市场进行全面检查。
二、加强宣传教育，营造良好氛围
充分发挥了报刊、广播、电视、网络等媒体作用，广泛宣传加强监管所采取的措施和取得的成效。在北票商业之窗跟踪报道、在北票报刊电视等平台及时报道这次专项整治工作情况，普及肉品、酒品消费常识，做到家喻户晓、人人皆知。为了加大集中整治的力度，我们编印了普法宣传小册子向屠宰企业、肉品、酒品经营户等发放，宣传有关法律法规，提高生产经营者食品安全意识和法制观念。形成了“人人关心食品安全、人人参与食品安全”的良好氛围。
三、全方位检查，确保肉品、酒品安全
在检查中，行政执法人员认真贯彻落实《食品安全法》、国务院《生猪屠宰管理条例》、《辽宁省畜禽屠宰管理条例》、《辽宁省酒类管理办法》、《商务部酒类管理办法》及相关法律法规，联合有关部门对畜禽定点屠宰厂、肉品、酒品市场进行全方位的集中检查。检查单位数150个、出动车辆22台次、出动执法人员96人次，确保了肉品、酒品市场质量安全。
(一)加强肉品市场质量监管，规范肉品市场经营。
此次定点屠宰安全集中整治联合执法行动，共检查单位数51个，共出动执法车辆11台次，出动执法人员46人次。检查中对生猪定点屠宰厂严格执行生猪进场查验、生猪来源和生猪产品流向登记、肉品品质检验、产品召回、无害化处理等肉品质量安全制度。一是重点检查了北票市西郊屠宰厂和16个B级生猪定点屠宰厂。北票市西郊屠宰厂已经按照要求购置了“瘦肉精”检测设备酶标仪，由经过专业培训的技术人员用酶联法对每批次生猪进行100﹪的检测，达到了国家关于生猪“瘦肉精”检测的标准。B级生猪定点屠宰厂也购买了“瘦肉精”检测卡，由专业技术人员对每批次生猪进行100﹪的尿液测定。对来自外埠生猪定点屠宰厂的生猪产品，要求生猪产品经营户必须持有肉品质量合格证和“瘦肉精”检测报告制度，保证合格的肉品上市。二是对街里农贸市尝市内周边市场及农村各乡镇市场的屠宰业户进行了检查，检查中未发现私屠滥宰生猪案件的发生，未发现含有“瘦肉精”及“注水”猪肉上市，生猪产品质量合格，确保了北票市生猪产品的.安全性。三是对宏发食品有限公司的肉食鸡，兴民畜禽屠宰厂的下架鸡进行了严格检查，这两个单位屠宰设备精良，屠宰操作规范，肉品质量合格，确保了北票鸡肉产品的安全性。四是对北票市的牛、羊、驴等大牲畜定点屠宰厂及大牲畜肉品也进行了检查，对各大牲畜屠宰业户进行了定点屠宰的政策的咨询和宣传，增强了大牲畜屠宰业户的法律意识，为8月中旬开展的大牲畜定点屠宰做出了强有力地前期准备工作。
(二)肃清酒类流通市场秩序，规范酒类市场经营。在这次食品安全集中整治联合执法行动期间，北票市酒类管理办公室执法人员共检查商户99户，出动执法人员50人次、执法车辆11台次。在检查过程中，执法人员认真执行《辽宁省酒类管理办法》、《商务部酒类管理办法》规定，对违规行为绝不姑息。集中整治期间查封假冒名优酒179瓶，洋酒12瓶，无随附单的酒类品120瓶，散白酒13桶，立案7起。进一步肃清了酒类流通市场秩序，规范了酒类市场经营。
四、存在的问题及解决的措施
通过这次食品安全集中整治联合执法检查，各部门基本按照规章规程合法经营，但是，在检查中也发现存在一些问题。
一是农村屠宰点卫生条件不合格。对这样的生猪定点屠宰厂我们下达了责令整改通知书，限期改正。
二是污水处理不合格。对这样的生猪定点屠宰厂我们下达了责令整改通知书，限期做好污水处理。
年度个人工作总结3
走过20xx学年度。我园在镇党委、教育局的正确领导和关心下，积极推进园领导班子、骨干教师的带头作用，紧紧凝聚全体教职员工，以科学发展观为指导，努力改善办学条件，强化民主管理，全面推进素质教育。我们解决了外地民工子女入学问题，克服了生源素质低所带来的教学困难问题。师资队伍稳定，教职工的齐心协力，科技特色教育成果显著，各方面工作均取得了进步，得到了上级的肯定和社会各界的广泛赞誉。作为园长，我倍感欣慰。
一年的教育教学，我们坚持以“特色引领，打造内涵”夯实教学基础，促进师资发展。注重学习积累，提高自身素质；加强班子建设，提高管理效率；以娃娃田园活动为契机，开展田园课程建设；以精细化管理工作为契机，推进了保教队伍专业能力发展；以专题研究项目引领，提高青年教师教学研思实践能力；以关爱教工工作生活为出发点，打造学校和谐校园文化；以校园安全机制为保障，不断完善师生的安全环境和意识能力。
一、重视文化宣传舆论统一思想，构建目标认同感。
坚持贯彻党的教育方针，坚持科学发展观，努力提高自身修养，践行“为了每一个孩子的终身发展”的理念，全面实施素质教育，坚持把学校五年规划和教师个人发展规划融入教育全过程，积极构建有效衔接上海市颁布幼儿教育纲要和本土特色的农村田园科技探索活动内容体系，创新娃娃田园实施的途径和方法，优化育人环境，坚持把德育贯穿到育师、育儿的各个环节，增强师德师风教育活动的针对性、实效性和吸引力、感染力，在加强和改进师德教育工作方面积极构建校园文化共同体。使得校园环境整洁、师生行为举止文明。成为华亭镇卫生、文明信得过单位，连年获嘉定区文明单位。
二、努力开展教科研活动，提高教职工职业基本能力。
秉承学校对新农村教育资源挖掘的背景。在积极组织开展周边资源运用于教学活动同时，认真投入学校新一轮课题《教师教学策略的研究》。学校萤火虫社团是青年教师成长的摇篮，也是学校科研实践工作的主力军，在她们的合作努力下，我们研读幼儿培养、发展各年龄段的领域目标，挖掘田园资源融于教学实践，从而逐步梳理形成田园活动导航课程。对于教师专业成长，除了教科研整合的实践研究之外，我们还采用部分教师对口外出培训；教师专业能力学习；邀请区教研室教研员来园培训等不同形式给予成长学习的平台。同时，也注重日常教学管理和奖罚机制，促进教师工作自我反思、提升的动力。
学校发展一看课堂，二看食堂。意涵者后勤是促进教育发展的重要保障部门，在人事制度改革的过程中，随着社会发展，保育员队伍年龄老化、学历偏低是我们面临的主要问题，面对后勤人员的实际情况，我们积极开展保教合作行为能力的`实践研究，加强日常保健卫生管理，形成日查日问保育员专业知识、能力随查指导制，在常规管理中不断促进保育员科学行为习惯的养成，其次，在参加区组织的保教研究活动中积极推出学校优秀保育员工，树立榜样，发挥引领作用。
三、狠抓精细化队伍管理，促进学校保教质量的提升。
以提高教育质量为核心任务，全面提升管理水平、服务质量和办学效益。把常规管理与教师、幼儿、校园文化发展精密结合起来，已成为我园推进精细化管理过程中逐渐深化明朗的目标。
面对学校青年教师多、非专业教师比例大、后勤队伍人员流动大专业不稳定等问题。在管理组织机构、职能任务分配上，我们重视骨干教师、教研组长、保健医生等学校中层人员在专业、管理能力的运用，发挥她们在教学、保教专业上的监督、引领作用，着力于常规活动的质量监控。以两条腿走路的方式夯实常规活动的基础。以园长为主要责任人，组织校级领导干部，通过精细化管理主线突破教学重难点问题。通过对幼儿行为发展调研，确立每月幼儿发展水平测试，推行幼儿发展水平测试成果绩效奖励。不断提高了教师关注每一个孩子行为、能力发展，加强日常活动组织自律自查意识和能力。校园优美环境、保教合作行为也正在同步形成。
四、及时推进奖罚措施，激发教职工内在工作动力。
推进教育工资改革，根据教学发展需求和教职工现有发展水平，本着推进职工专业水平发展提升教学质量为目标，推行常规工作奖罚措施、教科研成果奖励机制、每月项目评比奖励机制、幼儿发展达标奖励机制、突出贡献奖励机制、优秀员工奖励资金。以成绩推进成绩、以先进引进，在工作绩效与绩效分配紧密挂钩的情况下，顾及全园教职员工的工作积极性，树立榜样，推动整体发展。
以德立身，以行代言。树品牌，立形象。园长，虽是一个平凡的岗位，但我始终保持：工作推进，听取学校党政领导班子的意见，倾听教职员工心声。办事讲公道，敢于直面指出工作生活中存在的问题，提出修改意见，不放松任何一个细节，不遗留任何一个矛盾。以自身的工作作风，带领干部队伍全体教职员工，团结一致、积极向上、开拓进取。青年队伍业务能力日渐精湛，校园团结奉献精神在校园中闪亮，保教责任意识在每一个教职员工身上挥发。我也顺利通过了上海市高评委的中高职称评审，并获得华亭镇十佳巾帼建功优秀女性荣誉。
年度个人工作总结4
一、20xx年工作情况回顾：
20xx年10月份以前，我在公司xx园项目监理部从事土建监理工作，担任现场监理员。xx园工程总建筑面程约为20万m2，合同承包方式为施工总承包，结构形式为框架结构，基础根据地质地层结构分为天然基础、人工挖孔桩及夯挖挖孔桩等。施工现场划分为xx片样板区18栋；xxB片均为C16型多层洋房共17栋；xxC片低层别墅区92栋；xx片低层别墅区65栋；xxC片低层货量区18栋。在项目监理部工作期间，主要负责施工现场巡视、旁站、分项工序结束的验收，在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响，能够正确的运用自己所掌握的专业技术知识，履行自己的职责。
20xx年10月份，由于公司的人事变动，我来到了xx产业园建设项目一期工程监理部，担任资料员和现场监理员的职务。本项目由A1—A10号及B2号建筑物组成。其中A1为生产调试中心，A2分为A2—1与A2—2两座通用厂房、A2—3一座净化车间、A2—4一座物流中心，A3为动力中心，A4为化学品库，A5为员工餐厅，A6为倒班宿舍，A7—A10为4个门卫房。本项目A1—A10号建筑物共占地18244.67m2，建筑面积68886.5m2，分为A标（xx建设集团）和B标（中建xx局股份）两个标段。在工作中，主要以配合李总做好监理资料的整理与收集，空余时间就去施工现场巡视、旁站等，认真地完成公司领导和李总安排的各项任务，尽心尽力、努力工作。围绕公司的`各项管理制度，并对照相关标准，严以律己，完成各项工作任务。由于该工程工期紧，任务重，可以二十四小时施工，我常常与同事们昼夜值班，并且经常晚上加班到第二天凌晨。监理工作的辛苦是不言而喻的。
通过这几个月的工作实践，我的专业水平得到了一定程度的提高，专业知识不断丰富。深入施工现场，真抓实干，在监理施工过程中实施全方位、全天候、全过程的监理工作。按照总监、总监代表和土建监理工程师的要求努力工作。只要施工现场正常，现场就会有一个监理的身影，要求思想上进步，树立热爱工作、努力工作的工作精神，不断提升自己；同时，这几个月的工作中也存在不足，我的建筑施工知识还比较匮乏，需要在以后的工作中继续学习和提高；监理站方面，有些工作细节处理的不太完美，以后工作一定要靠谱。严谨的工作作风努力提高自己的本职工作，以全新的工作态度迎接新的挑战，以全新的工作面貌进入新的一年，在总监理工程师、总监理工程师代表和专业监理工程师的领导下努力工作，为监理部的各项工作贡献自己的微薄之力。
人们都说数据管理麻烦，但我认为只要我有整理数据的实践经验，数据管理还是相对容易的。首先，我按照监理档案的编制方法，对监理档案进行了分类和规范，将监理资料和施工资料分开放置，放一个文件柜，在柜前贴上监理和施工资料的标签，随时将内容保存在档案盒中，这样信息就会一目了然，脉络就会非常清晰。平时在其他监理工程师忙的时候，我也是现场验收钢筋、模板、地下室防水的检验批并工作，这样监理工作才能保证建设工程进度的正常运行。
二、下步工作打算和体会：
明年xx产业园一期工程的工作量将更加繁重，24小时连续施工作业，主体工作也将陆续开始进行施工，监理工作量也将加大，我会用自己所掌握的理论知识和积累的实践经验，按照施工规范、监理规范和监理合同约定的内容，对工程进行严格检查和验收，确保工程质量，从而使项目监理部能顺利履行监理合同约定的内容，使业主对监理工作更加满意。
年度个人工作总结5
时光荏苒，上半年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx上半年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万，净增x多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我上半年中的工作情况作如下总结：
一、加强学习，提升自身素质
上半年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新，寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的.思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。
下半年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
下半年，我的业绩目标是个人存款到达x个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、
年度个人工作总结6
20xx年，我继续在新闻宣传中心社会新闻部单任责任编辑一职。与x年相同的是，我继续承担着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是，x年我开始接手教育报道部选题策划、新闻安排以及承担部分采访工作。下面我就两个部门的工作分别进行总结。
一、回顾x年社会新闻部工作
1、亮点：说实话，x年本人在新闻方面可以说是毫无建树，除了完成日常的新闻拍摄工作，基本没有可以拿得出手的作品。
虽然每月也有部分稿件被评为好新闻，但离评选市政府优秀新闻奖尚有一段距离，所以x年亮点不在我的新闻本职工作上。要说x年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面。x年在我的努力下，基本完成了稿件服务器的建立。x年，新闻部采购了网络存储器，当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上，但随着一段时间的运行，发现一段网络存储空间满了更换硬盘后，稿件也会同时被转移走。
为了将视频备份与稿件备份区分开，做到独立备份，x年我向技术部门申请了两台淘汰电脑，经过近两周调试将其系统更改为基于linuX的网络存储系统，做到了双服务器交叉自动备份，单服务器内部镜像备份，以保证社会新闻部稿件库安全可靠有效运行。直接节省购买设备资金近8千元。
通过近一年的运行，目前稿件系统稳定可靠，没有出现任何无法读取等故障。与此同时，x年，我继续完善了视频备份系统，目前可以做到备份视频随时调取，并且跨度时间长，当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。x年，在我的努力下，社会新闻部办公电脑上升一个台阶，目前办公电脑已基本符合日常办公需要，不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等情况。
2、不足(努力方向)：x年新闻制作方面亮点不多，这不得不说是一个遗憾，作为新闻部的一名责任编辑，特别是在承担分管评奖工作的情况下，本人没有拿得出手的作品，实属不应该。
20xx年，我会努力进行新闻采编工作，争取能拿出类似x小学走基层这样的作品出来，参加政府新闻奖评选工作。当然20xx年我也会继续为新闻策划出一份力，指导好同事们采写稿，争取多拿出几篇优秀作品，参加新一轮新闻评选工作。除了新闻采编方面的遗憾，另一块比较遗憾的就是新媒体创新方面。
20xx年初，中心领导就交代给我研究新媒体平台开发利用的任务，虽然经过几个月的摸索研究，搞出了一些小活动吸引了一些粉丝，但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题，影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会继续努力，找到一条适合我们实际情况的新媒体建设发展之路。
二、回顾x年教育报道部门工作
1、亮点：20xx年我参与到了教育报道的日常管理工作中去，同时还负责x中专条线维护。
教育报道部门和社会新闻还是有许多的不同，报道的都是比较专业的行业新闻，我从最初的不懂到后来的有点懂，一直在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着一定差距，但我还是提供一些拍摄技巧以及思路提供给这里的每一位同事，努力让教育专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份，我与教育报道的同事们共同策划了一系列教育调查类报道，这类报道对于教育报道的同事们可以说是接触比较少，于是我在拍摄前期给予了一些参考意见，尽量让调查类报道接地气，有内容有深度。
除了新闻选题策划以及全程参与监督一些新闻采访任务以外，我还参与了众多教育报道品牌活动建设，有锡师附小校庆、新区实验小学校庆、市北高中校庆、中高招直播、中招咨询会等等。在活动开展过程中，我能很好的与其他几名负责同志相互补位，最后基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初，我还基本独立完成了记者节广场宣传协调联系工作，配合好领导最终出色圆满的做好了记者节教育台新媒体的宣传工作。
2、不足(努力方向)：20xx年，我对于教育报道专业领域知识学习速度还不够快，一些教育领域专业说法还不能完全掌握。
20xx年我将继续努力学习教育专业领域知识，让自己尽快跟上大家的步伐。
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年就伴随着新年伊始即将临近。这一年XX自动变速箱维修公司成立了网销部，完成了公司化运作，成功进行股份整改，现就本年度网销部网站编辑重要工作情况总结如下：
一、网站编辑的工作认识
今年刚毕业来到XX自动变速箱维修公司，初次接触到百度推广知识，通过半年的'学习，掌握了网站编辑文章撰写和发布的技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了网站编辑工作中的基本要求和职责，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、20xx年网站编辑工作完成度：
1、八月份截止到一月份发布文章3016篇，百度文*或经验发布246篇
2、百度文章收录量从五月份37篇，截止一月份2470篇，增长2433篇。
3、网站反链从五月份的203条，截止一月份1790条，增长1587条。
4、微信粉丝数从五月份421人，截止一月份926位，增长505位。
三、20xx年进入社会的心态调整
结束了学校生活，离开了原来的学习环境，来到XX公司，刚开始有过迷茫和焦躁，不过很快地学会去融入这个大家庭中，努力去适应环境，学会做人，学会做事，努力学习编辑知识，用很短的时间克服了自己的心理障碍顺利地融入到这个群体中，不仅重新结交到了新朋友，而且还享受着工作和生活的所带来快乐，回顾过去大半年的时间，为人处世方面还是带有学生时的愤青精神，希望20xx年能多多改进。
四、20xx年自身存在不足的反省
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，表现出工作上的大胆创新不够。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。
五、20xx年自身的收获
1、学习了新的专业知识
2、学会了融入环境、适应环境、结交了新的同事和朋友
3、在XX的每一天都是充实开心的度过
六、20xx年的目标规划
1、用更多的时间去站编辑的知识，提升自己的专业素养，学会学习，主动学习。
2、作为网销部的一员，和团队成员齐心协力，达到共同的目标。
3、学会更好的融入环境、融入社会。
4、继续保持好心情。
年度个人工作总结7
不经意间，x年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、x年项目业绩
从x月至x月末的十二个月里，销售业绩并不梦想，x共销售住房x套，车库及储藏间x间，累计合同金额x元，已结代理费金额计仅x元整。
二、x年工作小结
x月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作;x月份进行x楼的交房工作，并与策划部x教师沟通项目尾房的销售方案，针对x的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自我的'一些想法，在取得开发商同意后，x月份x分别举办了“x县小学生书画比赛”和“x县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，期望经过开展各项活动提高x房产的美誉度，充实x的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
x月份接到公司的调令，在整理x收盘资料的同时，将接篇——x项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。x月份我游走在x项目和x之间：x的尾房销售、x的客户积累、x的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不明白该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自我的状态，来理解这个事实。x份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。
三、x年工作中存在的问题
1、x一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一向拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是理解反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情景严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧张。
期望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献!
年度个人工作总结8
这几年的班主任工作实践，使我深深地体会到：有高度责任心和使命感是做好班主任工作的前提，这也是我们做老师的基本条件，还有就是讲究用科学的方法对班级进行管理，我个人认为对班级的科学管理主要集中体现在“严”、“细”、“恒”和“做好表率”几字。
首先，我认为“严”就是要严格要求学生。
要求学生遵守严明的纪律、严格的行为规范，要求有严密的学习计划和严谨的学习态度。还要求教师本身有严慈般的父爱。同时也要给学生起码的尊严。
我具体的做法是：了解学生、热爱学生、信任学生、鼓励学生，以严格的要求、严明的纪律、细心的爱护、恒心的坚持和做好学生的表率来管理班级。了解和研究学生是掌握教育艺术的基本功，要做好班主任工作，就必须具备这样的基本功。了解学生，就有可能对学生进行因材施教、有的放失地对学生进行必要的教育。
上学期，我接任了九年级(1)班的班主任工作，刚接手，我就着重了解学生，学校没有分重点班，学生在学习和气氛上有较差异，由于很多学生家长外出打工，作为留守生，他们的学习、生活、纪律各方面都比较落后，个别的家长干脆将学生送进学校之后一概不理，学生在家缺少家庭温暧，他们的心理受到很的创伤，心理素质比较脆弱，自己的真实心理不愿向别人透露，自己的性格趋于自我封闭，整天用怀疑的目光看待周围的人和事。与课任老师交换意见后了解了学生的情况。
使自己做到对任教的班级的每一个学生心中有数。另外，对一些比较调皮的学生，先进行家，了解学生的.家庭及教育情况，结合家庭一起对学生进行有效的教育。先制订出非常细致的班规，让学生认识到，这个班主任是比较严格的，不同以往的班主任。当有学生违了班规时，我就严格地按照班规的具体条款，对违纪的学生进行奖罚分明的处理。为尽量做到公平，不管是好生还是差生都做处理。处理了第一个学生后，班上的其他学生就会有一种共同的认识：班主任说话算数，讲到做到，并且奖罚分明。这样，对于一些平时纪律比较懒散的学生起到了一种阻吓作用，平时一些不太符合班规的行为也会因此有所收敛。
再次，班主任工作要“细”。
首先要细选班干部。班干部是班主任的得力助手，培养好班干部，班主任就不会脱离学生，不会孤作战。因此，一开学，我就选思想好的、学习一般、群众基础好且有一定工作能力的学生担任班干部工作。然后对他们进行具体的分工，让他们明确他们具体的职责，把班干部职责打印在墙上，并教给他盲作方法，指导并助他们开展工作。班主任可以利用班干部更多地同学生接触，多了解学生。在两周一次的班干部会议上，及时了解每个学生的更具体的情况。
班干部工作有成绩时，我就及时地给予肯定和表扬，他盲作有失误时，我就更细心地引导他们开展工作，及时纠正他们的错误。热情地助他们，鼓励他们克服缺点，树立他们的威信和信心。以表扬为主，尽量少去批评他们，个别事情放胆和放心让他们去做，信任他们，支持他们，逐步培养他们的工作能力。如出黑板报、安排值日、安排劳动等。平时多些同他们谈心，更加严格些要求他们，让他们认识到：他们应该带好头，给同学们做好榜样。工作重点要落到实处。尤其是当学生出现违纪律，需要你处理时。
另外，班主任工作要有持之以恒的决心。
不要抓一段时间，放松一段时间，贵在“恒心”。坚持日日如是，不放松任何一个时间，不放松任何一个细节。持之以恒，滴水穿石，持之以恒，就是顽石般的学生，也会终有感召转化的一天。
最后，教师要做好学生的表率。
孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令而不行。”因此，我要求学生做到的不迟到，不早退，不走课等，我自己先做到。每天，提早几分钟到校，站在课室门口，等学生的到来，学生看在眼里，记在心上，知道班主任对班级的每样事情都会过问、检查，学生根本上就不会存在有偷工减料、偷懒等情况。这样，文明班评比的卫生检查也不会被团员扣分，课间操、等我都会必到，另外平时无课上时，多加点时间巡堂，与各科任教师多交换意见，及时了解、掌握班上的动态，遏制不良之风的抬头，班级的纪律也会很快好起来的。
毕业班面临的是升学考试，关系到学生终身利益的事，作为班主任，我不敢有一丝马虎。在质检考试后进行了合班教学，学生数更多了，为了使有希望上高中的学生进行分班自习，尽量不让他们受到干扰；对于招生学校的到来，将班级前20名学生集中在另一个教室自习。并且利用晚自习的时间到班上巡视，对学生的思想工作更是严抓，不定期地对学生做思想工作，找学生谈心，从生活上关心学生，晚上学生没有开水喝，就亲自烧开水送到班上，学生受到感动，学习上也就更刻苦了。
总之，我认为做好班主任工作的前提是：作为班主任应有高度的责任心、上进心和使命感，运用科学的班级管理方法，把班主任工作落实到实处、细处。有人说：“要给人以阳光，你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人，只要我们的班主任心中拥有太阳，洞悉学生的心理，对学生教育动之以情，晓之以理，持之以恒，和风细雨，定然润物无声。我们的班主任工作就会做得更好，实现教育家叶圣陶说的“教是为了不需要教。”我们的学生就会自尊、自立、自律、自强。
年度个人工作总结9
作为一名刚入职的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学习进展下回忆和总结。
一、虚心请教、努力学习。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的构造，掌握流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、听从安排。
严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未消失迟到早退现象。我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的.提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。
三、辞旧迎新，展望将来。
通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与缺乏。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通沟通，通过不断的学习和总结积存自己的工作阅历，逐步提高自己的工作力量，更好的为公司效劳。
年度个人工作总结10
今年以来，支部村一班人在镇党的正确领导下，在镇政府的指导下，认真按照党、政府的工作部署，结合本村实际积极工作，现将我村的一些情况，汇报如下：
一、村基本情况
仙阁村位于朝阳湖镇西南部，村境内多为丘陵地貌，幅员面积10.1平方公里，辖16个社，总户数675户，总人口2316人，其中党员92人。总耕地面积3603.76亩，其中粮食种植面积286.76亩，茶叶1154亩，柜桉1075亩，柑桔690亩，常规油菜290亩。
二、存在的问题
首先是客观上的问题。仙阁村村虽被列入城中村，但与其他村相比，存在以下7个特点：一是人口多。该村农业户口有xx人，但实际居住人口xx余人。主要是以农业生产为主落户该村;二是旅游景点多，游客多。该村有“三湖一阁”“属秀宾馆”农家乐等xx余处。三是以种植茶叶、柑橘较多。七是各种垃圾多。不仅有生活垃圾、建筑垃圾还有化工垃圾。不仅有本村村民及游客的垃圾，给环境整治带来了巨的困难和难度。
其次是主观上的问题。由于上述客观上的实际情况，特别是部分的老百姓在创卫意识上还没有充分认识到位，加上实际工作时，有些老百姓不但不配合，有的而搞面工作、搞破坏，工作起来难度较。造成了村干部有畏难情绪，厌倦的心里。有的认为，环境整治搞的那么光景就行了，集体的公共部份搞搞好就可以了，农户自家门前的卫生由农户自己清理，要清就清，不清就拉倒。
三、采取的`办法
首先是多次召开创卫动员会，统一思想和认识。先后召开村二、村党员干部、村民代表以上会议多次，对创卫的重要性进行宣传发动。其次是村二先带头清理整治，然后党员代表。检查合格后再做普通百姓工作。通过制定一系列的措施开展工作。具体表现在：
一是对整个村的卫生进行分片包干。责任到人，将一个村分成三个片，分别由三个二成员具体负责，党员代表各条线人员每人联系3—5户农户，进行包干。每片配备一名保洁员，月工资500元，建立健全保洁制度和督查制度。
二是每家每户发放创卫宣传资料。
三是对特殊对象(如经营户、修理户、废品收购户、养猪专业户、中小企业户等)签订“门前三包”责任书。
四是发动每家每户自行清理整治。通过召开村民代表会，制定《溪东埂村关于搞好门前三包清洁家园的决定书》，并发放到每家每户。要求农户集中时间自行清理。清理合格发放60元误工补贴，不合格的不予发放，而且进行相应的处罚。
五是村组织人员集中清理。对村公共部位、重难点部位、由村集体统一组织力量进行清理。六是对一些凝难杂症户，动员其包围墙，做铁门，以求得整体外观整洁之效果。对一些拒不配合的户占道经营、卫生极差的请求工商、执法局等部门支持助解决，该取缔的取缔，该处罚的处罚。
七是开展环境卫生评比活动，表扬先进，鞭促后进。
八是对清理出来集体公共部份进行绿化或硬化处理。
四、取得的成效
根据存在的问题，采取上述一些办法，通过近三年的集中整治后，溪东埂村的村容村貌得到了很的改观，和以前相比发生了很的变化。主要表现在以下几个方面：
首先是干部、群众的卫生意识发生了很的转变。干部的思想发生了转变，绝部份老百姓的观念也发生了很变化。以前不同意村里去清理，现在主动提出来要求去清理。以前，同意村集体去清理(自己不想动手的)，现在自己能亲自动手了。对公共场合的清理，不但不对，而且搞卫生的意识正在从以前“要我搞”逐渐转变为“我要搞”，不配合甚至对搞卫生的百姓减少。
年度个人工作总结11
在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在20xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在20xx年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的电信产品广告征集中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说这是在做吃力不讨好的事。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获优秀话务员的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说我以人格担保这样的沉重的话时，我马上说：先生，我相信您。。。并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白对不起实在不好意思比先生，很抱歉来的不易引起客户的反感，一句我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理比我们会转相关部门帮您处理更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的`。这对我们的企业也是有意义的。我们个人人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。
如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
年度个人工作总结12
xx年即将过去，过去的医德医风工作是为了以更高的热情投入到新的工作中去，下面是搜集的xx年医德医风年度个人工作总结，欢送阅读，
近年来，在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、效劳意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象，一定程度上损害了“医生”的形象，也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要解决这个问题，加强对医务人员的思想政治工作，进行以人道主义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。
同时，还要从市场的实际环境出发，以人为本，优化对医务人员的鼓励机制。
医务人员的鼓励机制，是医院者根据管理目标的'需要，设计一定的奖励措施，控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种奖励?
单从医院的局部利益着眼，还是在考虑医院利益的同时更注重解决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前相当一局部医院的鼓励机制，考虑前者居多而考虑后者甚少。
诚然，医院的根本职责和业务工作就是救死扶伤，为人治病，靠医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的开展也要靠取得经济效益，长期亏损的医院将无法生存。
因此，鼓励医务人员刻苦钻研业务，提高医技水平，合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上，这在目前各医院的鼓励机制中普遍得到了重视，还作了相应的量化。我们提倡的“优化”，并不是要去掉这些鼓励内容，而是要增加医德、医风方面的内容，提高其在鼓励机制中的地位与分量。
医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化鼓励的内容并不难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现，需要有一套科学合理的方法。综合目前一些医院的做法，实行量化考核加综合考评再加公众参与的方法，比拟切实可行。首先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。
其次，实行医德考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化鼓励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与鼓励机制相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社会公众监督与媒体的。
有目的、有、有组织地形成医德医风宣传和气氛，表扬先进，批评不良行为，在导向上起着重要、积极的作用。医院要及时开掘医务人员中的好人好事，在媒体上进行报道。对于媒体的批评，只要事实存在，就要持欢送的态度，积极配合整改，并将其作为考评制度实施的一个重要依据，以保证医院的生存开展与和谐医患关系的建立。从、
年度个人工作总结13
一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴——不足
首先，作为一名__年入职的的公司新人，并且对__的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对__项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善;
其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的'思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。
二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越——成绩
作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。
从入职到新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们__的项目知识，和了解__房地产市场的形式。
人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。
强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作
四、近__年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，对我们__项目的一些理解与期望——挑点小毛病
在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到__土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。
在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是十分庞大的一个宏观概念，我们怎样能让客户发觉我们的项目优势，如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念，促进我们的销售工作。
年度个人工作总结14
在公司已经完成了一年的工作，面对全新的一年，我也摆正了自己的心态，在其中去努力的成长与奋进，当然我也非常地期望自己能够在接下来的生活中去做更多的奋斗。我相信在未来的生活中定是有更加美好与幸福的工作值得去成长与奋进。
一、工作严谨认真
在进行工作的时候我都是保持着相当认真的态度在进行，同时以自己非常认真的态度在做好自己的工作，并且我也是有付出较多的努力去成长与奋进。在这份工作上我更是非常地想要收获到成长，更是非常地期待自己能够在其中得到自己想要的东西。从已经完成的工作上来看，我基本上是做好了自己这一年的工作，虽然也是有不少的问题出现，但是总体情况还是好的，而我也是在其中得到了我相当珍惜的一切。
二、工作能力的加强
通过这一年在工作上的.不懈奋进，也是慢慢地学习到了很多的东西，当然我也是有在自己的不懈奋斗下从中得到更多的收获，而我也是相当的期待自己能够有所成长。这一年在领导的教导下，与同事的互助下，我对这份工作有了更多的认知，并已经是能够真正的做好自己的工作，并且也是可以让自己其中有所收获，有所成长。现在的我在这分工作上更是得到了成长，也是能够在其中做到完好，也就证明了这一年我在工作上的奋斗是值得的，而我也将继续保持，真正的在这份工作上收获到更加优秀的自己，努力的为接下来的人生做更多的努力与奋斗。
三、下一年的计划
即将开始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去对待，所以对于我个人来说，也是时候让自己去成长，去将这份工作做到完成。对于接下来的人生，我自然是会在其中去做更多的奋斗与努力，同时让自己拥有更多的成长，我相信未来的时光我都是会摆正自己的心态，让自己真正的融入到这份工作中，以个人的努力来促成自己更好的发展。新的一年工作的进行我也是会摆正自己的心态，让自己其中得到成长，更是有所收获，所以我便是会加倍让自己在工作中去付出，去更好的做好一切的工作，我相信我定是可以让自己在其中收获到更好的东西。
在现在的岗位上我仍旧会不断地努力，就希望我的努力是能够促成我在工作上的进步，真正的在这份工作中能够有较好的发展，而我也是非常地期待着这一天的到来。
年度个人工作总结15
在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行平安知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在10月29日仍然发生了冲压车间员工杜勋林因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了更加频繁的平安警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的处分和批评警告。
生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的`问题，主要有以下五个方面的缺乏：
（一）生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至各线拉长换材质换规格的清场意识薄弱。
（二）人员管理方面
由于生产部绝大局部员工都是外来农民工，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，缺乏质量观念和本钱观念，不能很好地保护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训方案，对操作工的人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反应的不良信息作详细的分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查催促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后开展的要求。
（三）生产现场的设备维护
在过去的一年内，各线的原材料损耗大，具体原因有2点：
1、过半数以上的材料损耗是由于现场的设备性能不稳定，当设备出现故障不能及时得到很好的维修及保养；
2、现场管理人员管理松懈和员工缺乏质量观念和本钱观念，不能很好地保护公司财物，节约各项能源。
面对到来的20xx年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在缺乏之处，重点放在提高产品质量，控制生产本钱，减少材料浪费，并抓好平安生产，为公司的开展尽我们的努力！
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