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入职销售人员工作总结范文
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的入职销售人员工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
入职销售人员工作总结范文1
销售人员培训是一项非常艰巨的工作,他需要时间、精力、金钱的有效结合。曾经见过很多企业,如果是一名新人,以前从来没有做过销售工作,多长时间他们可以培养出来?由于企业的行业不同,销售模式不同,所需要的销售技能也是不同的,总的来看,效率型销售的培养时间要远远小于效能型的销售,这个问题可以参考《多长时间可以“制造”一名销售》。而培养的“难点”,多数企业认为是:销售技能的掌握。这个问题引起了很多企业的共鸣,但是经过研究发现,没有销售经验的新销售人员,他们成功的关键不是“销售技能”的掌握,而是心理素质的提高,这个心理素质还不是我们常说的“自信心”,而是“自尊”与“恐惧”,对这两个关键素质的销售人员培训将成为新员工能否存活的关键。
销售人员培训关键:摧毁“自尊”重塑“自我”
人都是有自尊心的,所谓的自尊心就是自己觉得应当受到别人的尊重,换句话来说就是觉得自己是个人物,应当受到别人的看中。如果是做别的工作,自尊心可能是有非常大的好处,但是如果作销售,自尊心往往是最大的天敌。记得我曾经第一次做销售的时候,是灯具大客户销售。我们必须经常的去拜访客户,那时我是刚刚从国有企业中跳槽出来,对销售一窍不通,当我发现销售必须去不断的恳求客户、并且不断的接受客户的拒绝,感觉自尊心受到了极大的伤害,毕竟在国有企业的时候是手心朝下,现在是手心朝上,这里的一上一下,蕴含了太多的复杂心情。
销售从很多人的心理面并不是一个真正意义上的职业,当时我也这样看待。但一个公司的总经理彻底改变了我的想法。这是一家刚刚成立的外资企业,总经理是个比利时人,当时在94年的时候,外国人并不是很多,公司的人员也不是很多,为了开展业务,这个比利时人拿着英文的`北京市地图,骑着自行车在北京的大街小巷拜访经销商,虽然他不太懂中文,对北京的街道也不是很熟悉,但是他仍然执着的带着样品一家、一家的拜访,当时我感到很震惊,一个老外为什么会有这么大的热情,穿街过巷的推销自己的产品呢?后来与他聊天的时候,他跟别人说,销售是一个非常专业的职业,不是所有人都能够成为一个优秀的销售人员,50%以上的500强企业的总经理以前都做过销售,做销售必须有足够的热情、勇气与耐心,但是首先必须放下自尊心,你的自尊对别人并不重要,别人对你的尊重很重要,但那必须通过销售工作的不断积累才能得到。
以后,对很多销售人员培训告诉我们,自尊心是首要克服的难题,《模压式销售系统》针对这个问题有非常严密的甄选、训练方式。比如:在销售人员培训的入职训练的时候,我们要求新来的人员,销售他们认为并不可能销售出的产品,例如,象公司用旧的垃圾筒,要求销售人员到马路上进行拦截推销,而且直到有感兴趣的客户为止,这是一个很难堪的场景,很多自尊心很重的销售人员,就占在那里不敢销售,但是他越不感销售,越是不自然,越会引来很多人驻足观看,就象看怪物一样的看你,那时的心情肯定可想而知。很多销售人员在那个场景下,顿时就垮掉了,再也不敢占到那个位置上。
多数的销售人员都会经历这样严酷的心理反应,自尊心受到了极大的挑战,我们私下里与他们交流感受时,他们说:他们已经完全没有了任何感觉,自尊心受到了极大的伤害,只能机械的去做事,尽量不去看别人的表情,希望尽快的回去,或者干脆不干了。但是,当他们中的很多人如果能够适应两天以上销售的时候,他们就会冷静的分析他们所处的环境,同时也会认真的分析他们所销售的产品,在此基础之上进行必要的指导,他们会很快掌握如何销售那些让他们无地自容的产品,而且能够销售工作总结部分的销售人员甚至会获得成功。他们会在销售中逐渐树立起来新自尊观念,就是:不是自己如何认可自己,这并不重要,重要的是客户是否认可。这种从丧失自尊到重塑自我的过程《模压式销售训练系统》还有很多,但最终归结为一点,销售人员不能够有太多的自尊。
销售人员培训关键:克服内心的恐惧“天下本无事,庸人自扰之”。人的恐惧是天生的,他们不时的担心这个或者是担心那个,生怕什么事情做的不好,丢失已经得到的。我们发现可能正是由于人们的这种担心,才使得他们更加的慎重与努力。对于一般的职位来讲,恐惧可能还是有很多的好处,但是对于销售人员培训来讲,将是有百害而无一利。
销售人员的恐惧多半来源于“不敢与人打交道”,我们管这个现象叫做:缺乏“人际勇气”,新的销售人员培训在这一点上尤为明显,由于缺乏人际勇气而遭到淘汰的转载自东企时尚培训销售人员高达40%以上,这些人多半是在入职后不长的时间就暴露出这样的问题。应当说老的销售员都还是比较有自控能力的人,但是,当他们面对第一次销售的时候,恐惧仍然会退缩,甚至有可能永远的离开了这一行业。我们很多的新的员工又何常不是这样呢?我们可能在他们上路之前,教给了他们很多的技能、知识,但是我们恰恰没有训练他们如何克服恐惧,由于这样的问题,我们损失了很多未来优秀的销售人员。
入职销售人员工作总结范文2
一年时间眨眼即逝,20xx年对我来说是一个值得纪念的年份,今年我完成了十多年的学业,从一名学生变成了一个职场新人,当初求职时的种种还历历在目,转眼已到年末,正式工作了快半年了,现我把这半年来我所担任的“技术销售”一职的工作总结如下。
一、技术部分
因为我大学的专业是高分子材料与工厂,所以我选择了与专相关的这份工作。确如其他人所说,大学所学的内容在工作上根本不够用。在大学学的是高分子材料整体方面的知识,每个分支都会略有涉及但并不深入,所以初入公司我就发现我有许多东西需要学习,翻阅物料的资料、检测报告;重新回到书本翻看以前忽略的某些相关内容;上网查阅有关资料,领导们和同事们也给了我很大的帮助,让我更快更好的了解公司经营的原料的一些基本知识。在此期间,我的关于pe的基本知识;生产前处理;加工等知识有了长足的进步。关于原料和成品的检测方面也有了一定的提高。
在我入职的第一天隋总就交给我一个任务,替南汇的工厂写一份pe管材挤出成型项目可行性研究报告,写这份报告对我的帮助很大,为了写这份报告我参考了许多经理给我的资料,上网查阅有关文献,让我对于这个行业有了一个大概的认识和了解。
在7月,我有幸去了我们在南汇的工厂,虽然那时并没有开工,但也让我对工厂,生产设备,机械等有了一个直接的认识。在工厂里还有专门负责生产技术的同事给我讲解回料的用料,添加剂,生产回料的'设备,生产步骤和过程。虽然某些东西在课本上和实验室中学过看过,但这次的经历使我对工厂的概念有了更直观的了解。
在那之后不久,我又被交予了一向任务,分辨四种已打碎的废料是hdpe还是ldpe,由于我经验不足,特地去了次学校请教老师,得知了分辨材料需要做的测试以及图谱分析方法。回来后又查阅了材料分析的教材,深入了解了测试方法后寻找了上海几家高分子材料测试中心询问。虽然最终没有对这些料进行测试,但让我对于材料的测试分析有了比以往更深刻的了解。
二、销售部分
工作半年来,相比于技术工作,我的绝大部分时间还是花在了销售工作上。在经过熟悉公司熟悉原料的最初几个星期后,我就开始了我正式的销售工作。首先是熟悉相关网站和qq群,再是学着打电话询价格,最后就是寻找客户联系客户。我花了大约一周的时间在化工易贸网上学习报价,记录他人报价,并打电话给在网上卖原料的贸易商询问确切价格,在这期间需要克服打电话时的羞涩与恐惧。
入职销售人员工作总结范文3
经过1个多小时终于看到了我们公司总部的大门,有点期待,不知道是不是像想像中的样子。快步走进门里看到了,干净整齐的院子,摆放整齐的电动车、自行车,和干净舒适的办公区。一切都像想象中那样让人赏心悦目。
第二天上午杨老师对我们此次学习进行了安排,首先是企业文化和组织结构,让我们对公司内部有了更深刻的了解。最让我难忘记的是我们企业的团队精神“我们共同创造和谐的工作氛围,并快乐的工作。”在如此现实的今天,很多人都在为生活而工作着,而老板想的最多的也是如何让自己的利益化,很少会想到员工的工作是否开心快乐,能看到这样的话让我很感动,我想作为每一个隆庆祥人都会为这句话而感动着,并努力着!
杨老师还根据自己的生活经历和所见所闻,给我们讲解了企业的人际关系和为人处事之道,尤其是如何与人沟通。作为我们店面的导购,我们无时不刻的要与客人接触,交流,做的最多的事情就是沟通。仔细回想一下,生活中只要沟通做到位了,就没有办不成的事情。同样只要我们和顾客沟通到位了,就没有成交不了的单子。
张老师,李设计师还有赵老师,给我们详细讲解了面料,工艺,版型还有服装搭配等全方位的服装知识,让我们在原有的基础上对公司的产品有了更深刻的认识,让我们知道什么样的顾客适合什么样的款式和颜色,让我们在给顾客介绍产品时更有信心。这一下午的专业知识课对我们入职不久的新员工来说就像一场及时雨,相信经过这一下午的培训,会使我们以后的销售更加如鱼得水,我们的业绩也会蒸蒸日上。
最后一个上午的`拓展游戏,也让大家记忆深刻。题目很简单:“采用不同的方法走过一段路。”第一轮大家还兴致勃勃,但是第二第三轮的时候已经有点力不从心,到第四轮的时候大家已经开始害怕。可是大家都在努力的坚持,充分发挥自己的想象力,努力的想着各种可以通过的办法,最后大家都顺利通过了。这让我真正理解了“意念百分百,方法无穷尽”。其实在人生的过程中会遇到很多事情,但是只要我们有信念,方法是无穷无尽的。只要我们坚定信念努力了,最终都会到达我们期待的地方,得到我们所期待的幸福!
“人才是企业发展的第一资本,培训是企业的第一生产力”曾经听杨老师这样讲。经过这两天多的培训,不但让我学到了专业知识,还让我学到了很多做人的道理。也让我充分认识到公司对人才培养的重视。希望我们公司会给我们提供学习和培训的机会,也希望我们的公司能够像太阳的光芒一样,早日辐射全中国!
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