主管年终工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?下面是小编精心整理的主管年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
主管年终工作总结1
一旦走上了更高的岗位,也就等于是把自己给逼上了一个战场。因为自己要面对的事,从一开始自己手里那些有限的工作,一下子增加到了更多的方面,我过去一年在主管的位置上虽然辛苦,可是跟所收到的成绩一比的话,我认为这些苦吃的都很值。不仅把我部的业绩给拉升了一大截,所有成员都有不同程度的长进,特别是凝聚力更强了,在此我就这段工作做一下总结:
1、常规工作
那些突出的成就都离不开日常踏实的经营,不管有什么变故每天的正常程序不能乱,一个是只要保住这一块阵地,就等于守住了我部的根基。我既要把自己手头的批示工作给严格完成,再则把每一项事务的监督都给把好关,不让任何威胁有机可乘。把相关的材料和账目给准确审核,确保大家都能够合规操作。
2、消除隐患
跟我们经营收益挂钩的就是风险了,而我们的价值就在于让风险不断的缩水。如果我们在大环境中所面临的风险是明确的不可避免的,那么我们就要使我们工作里面的隐患趋于零。只有这样我们才能消除风险造成损害的'威胁,那么我在平时就比较注重队长盘查,另外严格执行操作规程,并且强化监督,将失误给压到最低。
3、改进方向
在实施了一些办法之后,可以看到我们的业绩和各项指标都处在好的态势,可是还是有不少隐藏的和比较明显的问题要整改。比较明显的就是业务知识普遍陈旧,虽然我们的配套系统一直在持续的升级,可是人员的专业素养没有跟上节奏,再则有些前沿的理念,有不少人还没有掌握。虽然在短时间里看不出太大的问题,若是时间一久久会表现出能力不足,那么以后则要让大家在这些事上下功夫。
主管年终工作总结2
20xx年的时间流逝了,细算这一年来我们的努力。尽管算不上完美,但在各部门员工的积极努力下,也为酒店取得了不错的收益。
作为酒店的主管,我深知自己责任的重要性,也因此在这一年来积极的要求了自己,并以身作则的为其他的员工们做出的了榜样。当然,我也有做的不够好的地方。这也正是我需要写下这份工作总结的原因。
如今,在新的一年到来之际,我在此对自己在20xx年的进步和不足做反思总结如下,希望在今后,我们的工作能有更进一步的改进!
一、工作的改进
在个人的工作方面,我根据酒店领导的要求积极的对酒店的配置、服务、销售计划等等接连做出了拟定计划方案,并在领导和同事们的建议中进行详细的修正。在工作中我带领酒店员工积极的实行改进和计划,在这一年里充分的发挥了每次假期和节日的机会,创造销售的热潮。
除了在工作中的努力之外,我利用空闲的时间去积极的提升了自我的业务能力。通过空闲中对销售、运营等书籍的充电,我感到自己对自己工作的重点有了更深的了解,作为酒店的主管,我不应该仅仅只是去追逐每次的旺季的机会,而更应该主动的去创造机会,这样才能在平淡中做出成绩,最终推动xxx酒店名气的.提升!
二、管理方面
在管理上,我重视将事情做到“有理有据”,对于犯错的惩罚,我会严格的执行,并一定让员工清楚的了解原因和理由。而对于奖励,我也一定会大张旗鼓的表扬,让员工们信服的同时也让大家明白,想要得到奖励并不难,只要有心,谁都能做到!!
并且,在工作中我坚持以身作则,在管理上不仅严格的要求自己,在纠正员工问题的时候,更会亲力亲为!让员工能信任我,并能深刻的意识到——只有认真努力的人,没有做不好工作!
在一年来的工作中,我不仅加强了自己,还锻炼出了一支优秀的团队!正是因为有了团队中大家团结一心的努力和拼搏,才有了如今的成绩!
三、自我的不足
反思自己的不足,真的很难认清自己。为此,我向同事和员工们积极的请教了自己的问题,并收集到了许多关于自己在工作中的不足和问题。其中,最主要的一点在于我对工作有时候会犯马虎,这也是我自己经常感到自责的一点。
其他的大小问题我也不一一罗列了,但在20xx年的工作中,我一定会严格努力,争取在20xx年取得更好的成绩!
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