公交驾驶员个人工作总结

时间:2024-01-26 09:11:00 金旭 个人工作总结 我要投稿

公交驾驶员个人工作总结(精选11篇)

  光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。大家知道工作总结的格式吗?下面是小编收集整理的公交驾驶员个人工作总结,希望对大家有所帮助。

公交驾驶员个人工作总结(精选11篇)

  公交驾驶员个人工作总结 1

  20xx年xx月以来,在公司和本部门领导的关心帮助下,在各位同事的大力支持下,本人能正确处理好各方面的关系,立足驾驶员岗位的工作特点,勤奋工作,诚恳待人,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,做到了安全行车3万余公里无事故,较好的完成了驾驶工作任务。现将20xx年来的工作总结如下:

  一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质

  根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的各种培训,同时能服从管理,在行动上做到与公司的决策保持一致,自身素质有明显提高,能在营运期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。

  二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故

  一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的'车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。

  认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。

  三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作

  作为一名司机,自加入到公交行业来,我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事,较好地完成了营运任务。

  尽管我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距。

  这些问题的存在,有待在今后的`工作中认真加以改进,以xx事故为血的教训,决心安照公司的整改方案纠正自己的不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取为公司的发展做出更大的贡献。

  公交驾驶员个人工作总结 2

  光阴荏苒,转眼间一年又过去了,在这一年里自己有喜有悲。有收获过也有失望过,在九月份到公司至今,有着意义深刻的这几个月。

  自从到公司后,在领导的正确领导下,和同事的帮助下,使自己较好的完成了这几个月的工作,完成了上级交给的各项任务,使自己的工作能力得到了很大的提高。同时自己也学习了一些其他的知识,回顾起来主要有以下几个方面:

  一、潜心学习,自觉锻炼

  工作中,我能够认真学习本公司的规章制度和一些普及的法律知识,使自己在思想上有一定约束,同时干工作期间,严格按照上级领导和规章制度进行,使自己在工作当中避免一些错误发生,同时学习一些法律知识,能够武装自己的头脑,坚持每天擦车,检查车辆,排除一些小故障,即时对车辆维修和保养,学习汽车的性能与简单操作规程,努力提高自己的业务水平。

  二、无私奉献,热情服务

  在公司领导教育之下,和每周学习之下,使得自己在工作中处处讲效率,严格要求自己、宽厚待人、爱岗敬业,做到利益面前不伸手,困难面前不低头,工作面前不退缩,团结同志,从不为个人利益斤斤计较,在每次出车过程中尽自己最大的努力把领导和同事即快又安全的送达目的地,如果有其他东西要拿,自己会主动人情的搞好工作。

  三、爱岗敬业、尽职尽责

  这几个月在公司的工作中,看到了公司的繁忙与业绩,公司不断注入新的血液,充满了活力,更加坚定了我为公司搞好服务,做个称职的好司机就更不容易,又快有好的完成工作,是我做事的原则,尽量满足每位乘车人的要求,做到随叫随到,即使完成出车,每件事尽最大努力向出色的方面完成。

  四、勤于检修,保障安全

  作为一名司机,时刻牢记自己肩负的责任,以确保领导和同事乘车安全为己任,在驾驶中保持思想高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失,在闲暇之余,学习一些规章制度和交通法规,回忆一下自己所走的.线路,记在心中,在车辆维修中,尽量做到,车在哪人在哪,对车辆勤保养勤清洗,熟练掌握车辆性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好的状态。

  在这一年中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身的能力有待提高,汽车方面的业务技能有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补自己的缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。在今后的工作中,我会更加的努力,付出满腔热忱。

  公交驾驶员个人工作总结 3

  时光荏苒,岁月如梭,转眼间20xx年即将与我们挥手告别。x年是我队不平凡的一年,也是我队与时俱进,开拓创新,激情创业,奋力超越,再铸辉煌的一年。回顾这一年,在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下,在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下,我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。

  对我个人而言,有成功的喜悦,同时也有许多不足之处,为了更好的总结经验教训,为明年的工作打下坚实的基础,现将一年来的工作总结如下:

  一、思想政治方面

  在公司的统一安排和指导下,认真学习各项规章制度,明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致,始终保持认真工作、积极上进的`精神状态,不断加强业务学习,提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起,从小事做起,并与同事相处融洽,努力营造和谐愉快的工作氛围,以求高效率、高质量的工作。

  二、工作方面

  在有关领导带领下,在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了20xx年的工作。我在本岗位上,能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外,积极参加各项义务劳动,认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。

  在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。

  三、存在的问题与未来展望

  虽然在领导的支持和同事的帮助下,我取得了一点点成绩,但仍有不足之处,对公司的规章和理念理解还不够深刻,对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当,业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,坚持安全第一,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次。

  20xx年即将结束,在过去的一年里,我们取得了骄人的成绩,同时也暴露出一些问题。但我坚信,在公司各级领导的正确领导和重视关怀下,在我们的共同努力下,这些问题和困难都将逐步得到解决。

  再过一个月,我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,我将不负各位领导的厚望,以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神。

  公交驾驶员个人工作总结 4

  作为一名公交司机,每天,我行走的路程超过几千里,这也就说明了我的工作需要极大地耐心和极大的细心。作为我们公交司机,每时每刻都要细心,因为我们车上每时每刻都有很多的顾客,他们的安全到站就是我们最大的欢乐。所以,作为一名司机,我知道自己的责任,也知道自己该怎么做。下面是我的具体总结:

  一、主要工作:

  1、抓竞赛的宣传,竞赛以来,我司共出版板16期,悬挂大型横幅4条,制作宣传条幅10幅,召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次,约1860人次参加。

  2、营造竞赛氛围,在各车队建立了龙虎榜和曝光栏,把职工的生产数据上墙和公布,对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。

  3、抓安全行车工作,对安全行车实行立体化管理,对关健型的驾驶员进行定点帮教,建立和实行安全警示卡和双签手册制度。同时,通过组织安排安全员在重点路段纠违,加强安全宣教力度,增强驾驶员的安全意识,每月开展两次违章人员典训班,从而降低了一般事故,杜绝了重大事故。

  4、明确整治重点,告别八种不文明行为,对照竞赛要求,我司重点整治八种不文明行为,下发了整治通知,与司乘人员进行了双签,从8月2日起,分公司安排各车队和机关部室管理人员每周上车进行检查,在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点,对照“优服务,树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治,截止到日前,全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度,分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查,形成了检查促竞赛,促管理的机制。

  5、以9路、115路为主,抓服务品牌,树立企业形象,通过加大示范线的工作力度,加强示范线的软件建设,先后开展了示范线的自查自纠,职工培训等活动,在抓9路、115路示范线的同时,分公司也注重其它线路的优质服务工作,有意识的对这些线路进行了检查。

  6、抓车辆整治,在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治,并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治,从开展竞赛到现在,我司共组织车况自查1766台,对发现的`问题及时进行了整治。

  7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造,灰尘满天,没有水源,无法保证128路洗车,9车队就调整洗车时间,在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗,克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。

  8、为亮化车辆,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作,更换新电子显示牌80块。

  9、按上级要求做好“八荣八耻”岗位标准的征集工作,共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。

  10、根据上级要求,于8月26日开通了湘一中青竹湖专线,并对该线的经营情况进行分析,及时向上级部门反馈信息。

  二、存在的不足:

  开展竞赛以来,我们做了实事,也取得了成效,但是,我们清醒的看到,当前存在的违章还不少,交通事故还不断,日常工作上还存在着不少问题,对此,我们进行了认真反思,并将在湖南巴士的指导下,继续精耕细作的抓好方方面面的工作,力争在下阶段时间内取得更大的成绩。

  三、下步工作打算:

  (一)对照上级的工作要求,进一步细化管理,优化经营,完成竞赛工作目标。

  (二)根据市场、季节、天气变化,结合客流调查情况,抓好“四个优化”,抓好9月份客流高峰旺季,对所有线路的车辆配备进行优化和调整,合理安排时刻表,提高劳动生产率,提高企业效益。

  (三)规范司乘人员工作程序,严格按湖南巴士司乘调规范操作考核细则及标准进行考核,对车辆停站、报站器的使用、工号佩带等项目进行专项整治。

  (四)结合长沙市九月份三个会议的要求,在思想上再发动,在认识上再提高,与各车队层层签订责任目标书,不得发生新闻媒介的批评曝光。

  (五)落实各岗位的“八荣八耻”标准,对每位职工进行抽背,要求每位职工熟记,并按要求落实到具体的工作当中。

  (六)进一步抓好车辆的维修和维护,维护好车容车况。

  (七)加强各级管理岗位的责任心,抓好基础管理,加强现场管理,落实站务员每月的工作考核,进一步发挥站务员现场调度的作用。

  (八)进一步加大竞赛工作力度,通过抓优质服务,打造好9路、115路两条品牌线路,抓好星级车组的建设,并建立和完善星级车组的表彰和奖励机制。

  (九)加强企业文化理念的宣传力度,关心、爱护职工,打造和谐企业。

  公交驾驶员个人工作总结 5

  光阴似箭,一年工作又结束了,在这一年里,认真完成公司及各位领导交派的各项工作,及车辆维护、维修等工作;一年来从未出现过重大安全责任事故。回顾今年的工作,我主要作了以下几个方面:

  一、认真做好给领导的车辆服务工作。

  为了更好的为领导服务,按照领导的要求,积极调整自己的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时,我把为领导服务和为单位服务紧密结合起来。

  二、认真做好车辆的.保养和维护工作。

  车辆保养和日常维护,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面,使车辆在平时始终保持干净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,及时发现存在的毛病,小问题自己动手,大毛病立即向领导汇报后修理解决,做到了“有病不出车,出车保安全”。

  三、是积极做到外出期间为领导的服务工作。

  领导外出期间的服务工作,很大程度上就由司机来承担。在随领导外出过程中的食宿、对外联络等,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。

  四、积极做好单位值班工作。

  根据办公室的安排,我在自己的值班期间,不随意外出,如果有出车任务就立即出车,如果没有出车任务,也在值班室值班,没有发生因为各种原因而影响值班出车的情况。

  五、爱岗敬业,乐于奉献。

  认真学习其他业务知识。在本岗位上,按照单位要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。在日常的行车、保养方面要为节能降耗做积极工作。工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。严格遵守出车制度,按时出车。

  总之,在思想上、行动上与公司保持一致,听从指挥、团结同事,认真学习,踏实工作,使我在今后的工作中更上一层楼。

  公交驾驶员个人工作总结 6

  一年来,作为一名包钢公司赵总的驾驶员,在公司领导的关怀支持下,在其他同事的工作配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,使我提高了本职工作效率,顺利的完成工作任务,在思想和本职工作方向去的一定的进步。

  一、加强自我思想水平学习和提高,积极配合各项领导安排的工作任务,认真的把安排给我的.任务完成好,保证不出事,做到热情服务公司接待的领导和客人。

  二、爱岗位。有责任感,在完成领导给我的任务时,注意保养和定期检查、及时维修,保证车身光洁和车内卫生,确保车子安全上路。

  三、科学驾驶,节约油料,不开快速车,保证大脑清醒,搞清路线及路况,不绕路,不急加速急刹车,保证领导在乘坐时的舒适性,同时避免因紧急情况而导致车况不良。

  四、脚踏实地,继续做好今后的工作。

  回顾以往工作,尽管取得一点成绩,但与其他先进同志仍有较大的差距,今后我将更加努力,严格要求自己,经常进行自我总结及批评,发扬优点,弥补不足之处,相信通过努力工作,再让自己上个新台阶。

  公交驾驶员个人工作总结 7

  20xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从公司领导安排,完满地完成了全年的工作任务,全年无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。经过20xx年的驾驶工作,我总结了一下几点经验和大家一起分享:

  一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质

  根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和中央保持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的'决策保持一致,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,文明驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。

  二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故

  一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶,确保安全出车,文明驾车。

  三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作

  作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无差错,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

  20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在一定的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克服不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。

  公交驾驶员个人工作总结 8

  回首一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事同攻关的艰辛,也有遇到困难挫折和惆怅,时光过的飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近,可以说今年是公司推进行业改革,拓展市场,持续发展的关键年,现就本年度重要工作情况总结如下:

  一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务

  (一)在年里,我自学加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,不断掌握工作方法积累经验,注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快的完成任务,另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧,在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  (二)爱岗敬业,扎实工作,不怕困难,勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

  二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责作制。

  (一)上半年总公司已制定了完善的规程及考勤制度,将考评结果列入管理人员的.年终绩效,在目标落实过程中完善工作制度,有力的促进了管理水平面的整体提升。

  (二)对车辆驾驶员不定期检查,对好的表扬。

  (三)做好车辆保养,建立车辆档案和安全学习的管理工作。

  (四)加强组织驾驶员学习,切实落实安全工作责作制,为落实“预防为主,安全第一”的方针,旅游公司在行车安全工作中在上级领导下,从而有效的开展。

  三、主要经验和收获

  在分管机务安全的半年工作中,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获。

  (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

  (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能更好适应工作岗位。

  (三)只有坚持原则落实制度,工作认真到位,才能使公司车辆正常运行。

  (四)只有树立良好服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  (五)要加强与员工交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

  四、加强检查、及时整改,在工作中正确认识自己。

  (一)开展常规检查,把安全教育工作作为重点检查内容之一。

  (二)经过这样有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新的台阶,做到每项工作都有明确的'计划和步骤,行动有方向,工作有目标,心中有底,基本做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,在工作的同时,明白了一个良好的心态,一份工作的热诚及其相形之下的责任心是如何的重要。

  (三)总结下来,在这一年的工作中接触到了许多新事务,产生了许多新问题,也学习到了许多新知识,新经验,使自己在思想上认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善,在通常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准,严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

  (四)述廉

  1、能够按照公司党风廉政建设总体部署,认真抓好本部门20xx年党风廉政建设的落实;

  2、能做到遵纪守法,自觉执行公司廉洁从业相关制度规定,有较强的纪律观念,没有发生违法违纪现象;

  3、能忠实履行职责,按照公司有关制度和管理部门要求,督促部门重点工作和行风常态管理等各项工作落实到位;

  4、在工作中没有为自己或小团体谋取利益,而损害公司利益的行为;严格按照公司相关管理办法执行;

  5、八小时以外能够做到交往谨慎,情趣健康,严格自律;

  在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通向员工宣传公司管理的相关规定,提高驾驶员的安全意识,同时在安全管理和服务方面要严格要求自己,为驾驶员做好模范带头作用,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进,我坚信,在上级的正确领导下,公交总公司的明天会更好。

  公交驾驶员个人工作总结 9

  一、引言

  作为公交驾驶员,我在这一年的工作中,始终以安全、优质的服务为目标,致力于为广大市民提供便捷、舒适的公交出行体验。在此,我对过去一年的工作进行总结,以期在今后的工作中取得更大的进步。

  二、工作内容

  1、安全驾驶

  在过去的的一年中,我始终坚持安全第一的原则,严格遵守交通规则和公司规章制度,确保行车安全。我不断提醒自己,每一次出车都关乎着乘客的安全,不能有丝毫的松懈。同时,我也积极参与各种安全培训和演练,提高自己的应急处理能力。

  2、提供优质服务

  作为公交驾驶员,我深知自己承担着为乘客提供优质服务的责任。在工作中,我始终保持良好的服务态度,主动帮助需要帮助的乘客,耐心解答乘客的询问。同时,我也关注乘客的舒适度,保持车辆的清洁和整洁。

  3、参与团队协作

  在车队中,我积极参与团队协作,与同事们保持良好的沟通和合作。在遇到特殊情况时,我会及时向调度汇报,并与同事们共同协作,确保运营的顺利进行。

  三、工作亮点与不足

  1、工作亮点

  在过去的一年中,我曾多次被评为“优秀驾驶员”,这是对我工作的肯定和鼓励。同时,我也得到了乘客的多次表扬和感谢,这让我更加坚定了自己的职业信念。

  2、工作不足

  虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。例如,在面对一些不文明乘客时,我有时会显得不够冷静和耐心。在今后的'工作中,我将努力改进自己的不足之处,提高自己的职业素养。

  四、展望未来

  展望未来,我将继续努力提高自己的驾驶技能和服务水平,为广大市民提供更加安全、优质的公交出行服务。同时,我也将更加注重团队协作和与乘客的沟通交流,努力营造和谐的乘车氛围。我相信,在公司的培养和同事们的帮助下,我一定能够成为一名更加优秀的公交驾驶员。

  公交驾驶员个人工作总结 10

  在过去的一年里,我有幸担任公交驾驶员一职,为广大市民提供安全、便捷的出行服务。在此,我想对这一年的工作进行总结:

  一、职业责任重于泰山

  作为一名公交驾驶员,我深知自己肩负的责任。每一次出车,都关系到乘客的生命安全。因此,我始终保持高度的警惕,严格遵守交通规则,确保行车安全。同时,我也非常注重车辆的`保养和维护,确保车辆始终处于良好的工作状态。

  二、服务至上,赢得口碑

  作为服务行业的一员,我深知服务质量的`重要性。在工作中,我始终以乘客为中心,热情周到地为他们服务。遇到老人、小孩或者行动不便的乘客,我会主动上前帮助他们上车、安排座位。此外,我还经常利用业余时间学习普通话和手语,以便更好地与不同需求的乘客沟通。通过我的努力,赢得了乘客的一致好评。

  三、应对挑战,不畏艰难

  在日常工作中,难免会遇到一些突发状况,如恶劣天气、道路堵塞等。在这些情况下,我始终保持冷静,采取合理的应对措施,确保乘客的安全。例如,在雨天行驶时,我会减速慢行,避免因路面湿滑导致车辆失控;在拥堵路段,我会耐心等待,尽量减少乘客的等待时间。

  四、团队合作,共创美好未来

  公交驾驶员的工作离不开团队的支持与配合。在日常工作中,我积极与同事沟通交流,分享驾驶经验和技巧。在遇到困难时,我们共同商讨解决方案,确保工作的顺利进行。同时,我也积极参加公司组织的各项活动,增强团队的凝聚力和向心力。

  公交驾驶员个人工作总结 11

  我是公交驾驶员xx,经过一个季度的工作,我对自己的工作进行了总结和反思,以下是我的个人工作总结:

  一、工作内容及完成情况:

  1、安全驾驶:我始终将安全放在首位,严格遵守交通规则,保持良好的驾驶习惯,确保乘客的安全出行。在过去的一个季度中,我没有发生任何交通事故,保持了良好的驾驶记录。

  2、服务乘客:我积极热情地为乘客提供服务,尽量满足他们的需求。我尽力保持车辆的整洁和舒适,及时提醒乘客站点信息,确保他们的出行顺利。我也积极与乘客沟通,解答他们的问题,提供帮助。

  3、维护车辆:我定期检查车辆的机械状况,保证车辆的正常运行。我及时报修和更换损坏的零部件,确保车辆的安全性和可靠性。我也保持车辆的清洁,定期清洗和消毒,确保乘客的`卫生环境。

  二、工作中的亮点和问题:

  1、亮点:我注重与乘客的沟通和服务,尽力满足他们的需求。我尽量保持车辆的整洁和舒适,提高乘客的`出行体验。我也积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。

  2、问题:在工作中,我发现自己在应对突发情况和处理纠纷方面还有待提高。有时候我会因为一些紧急情况而感到紧张,需要更好地控制情绪和应对能力。我也会遇到一些乘客的投诉和纠纷,需要更好地处理和解决问题。

  三、改进措施:

  1、提高应对能力:我将参加更多的培训和学习,提高自己的应对能力和处理纠纷的技巧。我会学习更多的应急处理方法,提高自己在紧急情况下的应变能力。

  2、加强沟通能力:我将积极与乘客沟通,倾听他们的需求和意见。我会学习更多的沟通技巧,提高自己的表达能力和理解能力,更好地与乘客进行交流。

  3、不断学习和提升:我将继续参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业知识和技能。我会关注行业的最新动态,学习新的驾驶技术和管理方法,不断提高自己的综合素质。

  以上是我的个人工作总结,希望能得到领导的指导和支持。我将继续努力工作,为公司的发展和乘客的满意出行做出更大的贡献。

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