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一、实习目的
通过口腔医学的基本理论知识和实践技能，对口腔常见病、多发病有了全面的了解，并能结合所学知识进行初步的诊断和治疗。我也对一些口腔黏膜疾病有了简单的了解，学会了拔牙、牙髓治疗、根管治疗，简单的使用了x光照射机，学会了口腔技术，为我学习口腔专业知识打下了坚实的基础。
二、实习时间
20xx年1月10日
三、实习地点
xx口腔医院
四、实习经历和内容
经过三周的实践，我从对口腔医学的无知，到第一眼进门，再到对口腔知识的全面了解，学到了很多东西，让我更加成熟。
第一周训练了对口腔医疗器械环的基本认识，配合老师做了一些处理，学会了科室消毒，高压蒸汽灭菌器使用，用过的医疗器械环消毒，科室消毒清洗。做一些简单的口腔技巧，比如取牙模，填充石膏模型，排牙等。
第二周，我们先和来看病的患者做了一些简单的询问和交流，安排好每位医生的平均就诊人数，安抚患者情绪。协助各个医生治疗，比如量血压，磨银磨汞。然后做一些简单的治疗，比如洁牙，拔除年轻牙，拔除松动的恒牙和侧切牙。
第三周主要是牙齿常见病、多发病的诊治，如牙髓炎、根尖周炎等。
通过学习口腔基础知识，联系患者，了解患者就诊情况，通过自身专业知识讲解常见病、多发病，患者可以有初步了解。这个阶段的学习不仅掌握了口腔医学的基础知识，还接触了患者。最重要的是这个阶段对自己临床治疗方法的影响，增加了自己的经验，学到了学校学不到的东西。
通过这次社会实践，我了解到口腔医学并没有我想象的那么简单枯燥。相反，口腔医学专业是一门需要认真理解和学习的`科学，需要深入、持续、不断地学习。为了解决千千成千上万牙科患者的痛苦，造福大众，使牙科行业在社会发展中更加先进和国际化。我相信我国口腔专家和研究人员会让我国未来对口腔疾病的认识降低。即使在未来，也不再需要牙医，每个人都会有一颗好牙。我们也应该像医学专家一样为人民的利益而努力工作。
作为一个准医生，我只记得医学生誓词的第一句话:健康关注，生命互相扶持。在我看来，医生应该是世界上最好的职业。因为，最珍贵的是生命。别人都把命托付给我了。还有什么比这更高尚的呢？
然而，作为一名医生甚至医学生，我怀着极大的兴奋进入了临床。作为口腔医学生，不像临床，口腔是需要手术的。所以我们虽然是实习生，但是可以在上级医生的指导下单独从事医疗活动。在门诊实习期间，每天上班都很开心。虽然有时候会遇到不开心的事，但总是藏在心里。一个有才华的人，一个稳重的人，很多事情都不会表现在脸上。别人看我天天怎么笑怎么笑，我知道，其实我不是。我还记得& times& times& times& times20xx年春节去高中看老师，她对我说“你已经长大了。其实现在想起来，当时没有，因为当时很多事情我都不懂，但是现在，我懂了，而且我很透彻。
不管是作为医生还是军人，和我们一样，我觉得方法很难看。前20年，我会是一个尾巴翘起来的人，这是两个职业共同的特点决定的。很多事情，不管是对是错，都是错，都是对的。如果别人说你错了，你一定认为你错了，即使你是对的。只有这样才能相处。如果你想好好相处，就不要把自己当成人，至少前十年是这样。
当然，现在看看过去1/2的实习课程。我学到了很多。有一次，我还纠结考研什么的。也有很多人问我要不要考研。现在，或者我报名考研的时候，我可以明确的说我不考了。因为我所处的环境不同，所以我的情况比较复杂。权衡利弊后，我很坦然的说我不考研实习。有人可能会说我可以一边考研一边实习，但不得不说我不是一个很聪明的人，也没有那么努力。我不想让自己这么累。(嗯，我承认我懒)我甚至可以说我可以放弃考研去实习(考虑考研的背景)。你可以随时参加考试。但是作为一个在第四军医大学口腔医院实习的人，我觉得这么好的条件很难有无数人去实习，也很难有这么有利的条件去系统的临床学习。在这里，我受到了许多著名老师的教导。在门诊和住院部实习，我学到了很多。好好学习，多问问题，很多人都愿意教我，但是这些都不在书本上，考研也不是考点，但却是别人总结出来的宝贵经验。在住院部，我只是一个实习生，但是上级用住院总医师的标准培养我，我从他身上学到了很多临床知识。在颌外整形外科实习时，我们主任叫我“副总裁”。我想，也许我以后不会从事这一行的工作，但至少现在我已经学会了作为一个医生该做什么，作为一个医生该做什么。特别是跟着我们主任查房，看我们主任的操作，从他身上看到一代人的风范。他的很多细节我都没有注意到，他的很多考虑超出了我的预期。这是经验。人不能用嘴说话，但已经做到了。他们能不能学会，是他们自己的实践。比如简单的体检，人家会搓搓手检查，这就是差距。这就是人们喜欢老医生的原因。
当然作为医生，有很多无奈。每个病人都比其他人穷。有的孩子因为唇腭裂被遗弃，有的妈妈难产而死，但孩子还是唇腭裂……有一次，一位70岁的老奶奶收养了一个唇腭裂的女孩。因为没钱，孩子没看过医生，到现在也没做过手术。做了免费手术，但是晚上值班的时候看到老太太陪着养女，老太太在床边的木椅上睡着了。她把床给了一个被抛弃，被她收养，和她没有血缘关系的孙女。孩子安静的睡觉，老太太还要半夜起来时不时的量量体温。老太太也领养了一个，只是先送大的去看医生。也许作为一个医生，有些人认为我们应该小心。在临床上，你会遇到各种各样的病人。你可以有恻隐之心和热血，但是时间会消磨掉你所有的心思，因为医生的工作就是这么特殊。
所以我在想，一个优秀的医生应该怎么成长？也许我们刚开始的时候，一切都很糟糕。选择这个职业的时候，可能遇到的只是职业生涯中最小的一件事，过了一段时间就差点忘了。但是，这些都是值得毕业前思考的……我要提高学历，丰富知识，积累经验，但我好像还没有开始。
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一、实习目的：
根据学校实习要求，本人于20xx年7月至今在中国工商银行贵溪支行进行实习。实习期间，在单位老师的帮助下，我逐步熟悉了工商银行这一金融机构的主要业务活动，并且系统地学习了银行相关业务知识，并通过自己的努力出色的胜任了大堂经理这一职位，也通过这一次实习使自己的理论水平和实际工作能力得到了锻炼和升华。现将此次顶岗实习的具体情况及一些心得体会作一总结。
二、实习单位简介：
一、实习单位简介：中国工商银行（简称“工商银行”）成立于20xx年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过近20xx年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。自20xx年7月以来，工商银行连续20xx年蝉联全球“市值第一银行”。由于中国经济快速扩张，去年11月，工商银行的市值达到顶峰时期的374亿美元，当时成为中国崛起为全球强国的标志之一
三、实习内容：
（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。故而学习乃至工作中容不得半点马虎。在学习业务知识同时，作为一名银行从业人员我还得学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
（二）学习大堂营销技巧及解答客户咨询
我实习所在支行网点的经理曾告诉我，“在大堂工作时要特别注重礼仪，这不仅仅是工作的要求，更是一个人生存的基本素养”因为其代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。因此要做好一名合格大堂经理的工作就必须做到
以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：
（1）解答客户问题。
（2）营业中分流客户。
（3）维护大堂秩序。
（4）适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。
四、实习收获与成果
（一）尽快实现角色的转变，对于我们即将进入社会的学生来说这是一个急需面临的问题。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做才能真正做到改变自我。
（二）作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导提款机的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。
（三）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的'洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
五、存在问题与今后实习方向：
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
回顾这段时间的实习工作，我学习到了很多，也体会到了很多，我会在今后的实习工作中更加努力，将前面学习到的东西更加合理的运用到实际工作中，争取以最完美的成绩完成此次实习。
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