巾帼文明岗申报材料

时间：2023-03-31 13:11:28 申报材料我要投稿

巾帼文明岗申报材料

巾帼文明岗申报材料1

　　无影灯下，一切都在静悄悄地发生……你几乎听不到任何声音，只能听见轻微的叮当声。手术医生一伸手，想要的器械马上传递过来，明亮的灯光，忙碌的绿衣人，紧张而有序……一分一秒都是那么默契、和谐，一曲守护生命的旋律在每个人的心空萦绕，这就是她们的岗位。

巾帼文明岗申报材料

　　手术室工作繁重且节奏快，需要护士有较好的身体素质、心理素质和业务素质。人民医院手术室现有护理人员31名，开放手术间11个，年手术量12000余台次。

　　在这里，多少个深夜，她们将舒适温馨关在身后，消失在风雪严寒里。紧急手术的电话铃响起，孩子的哭声关在身后，孤独地含泪睡去，那一转身的义无反顾，几度冰凉了孩子的梦境；多少个欢乐的假日，只能由爸爸牵着孩子的小手，年幼的孩子期盼和妈妈嬉戏，盼望在妈妈温暖的怀抱里撒娇，她们却只能愧对家人、父母、孩子，把辛酸摁进心底，微笑着迎向病人。

　　按时下班、按时吃饭，相夫教子，这些在常人看来再普通不过的现象，对于手术室连轴转的护士来说几乎是奢望。科室里，常有家人抱着嗷嗷待哺的孩子等待手术间隙妈妈的'安慰；金汁银汁比不上母亲的乳汁，因为不能按时回家给孩子喂奶，只好提前将奶水吸出保存在冰箱里备用......

　　一直以来，手术室全体护理人员兢兢业业，恪尽职守，在平凡的岗位上践行者以患者为中心的服务理念。一台手术下来通常二至四个小时，遇到复杂情况甚至六、七个小时，她们一直全神贯注地配合着医生的一举一动，直到手术结束，看到患者顺利苏醒，她们欣慰地相视一笑，才感到双腿静脉曲张的疼。虽然很少有人想到她们是手术成功的“幕后英雄”之一，但是她们从不抱怨，患者的安全与满意是她们最大的满足。

　　细节贯穿服务，点滴铸就优质。手术室全体护理人员用行动诠释着优质护理服务，不仅开展了术前访式、术后回访工作，术中更是做好手术配合、病情观察、隐私保护、心理护理等，为患者营造严肃而又温馨的手术环境，得到了手术医生和患者的认可。她们常常用特鲁多医生的话提醒自己：“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”对于手术患者来说，医务人员的帮助与安慰显得尤为重要。

　　20xx年4月的一天，一位70多岁的老人，进入手术间后，因紧张致血压升高和心率增快，嘴里不停叫着儿子的名字，不愿配合手术，麻醉医生和手术医生只好暂停手术。护士长和巡回护士为了缓解老人的恐惧情绪，坐在老人身边，抓着老人的手，拉起了家常，老人渐渐放松地笑逐颜开，问道：“闺女，你们认识我儿子啊？”她们机智而爽快地答道：“是啊，他因为心疼您，不能看着您手术，我们特意代替他照顾您，您就放心吧，这儿有我们呢。”从一张张真诚的笑脸上，老人找到了安全感，一切生命体征恢复正常，非常顺利地完成了手术。

　　20xx年3月，手术室设立了儿童术前等候区，患儿接入手术室，墙上画着卡通动物，地上放着有趣的玩具，像走进了一个小小的乐园，护士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驱走了孩子对手术的恐惧，前期麻醉也在不知不觉中完成了。消除儿童患者的术前恐惧紧张心理，使其安全、顺利地度过手术期，该项举措得到了手术医生及家属的好评。

　　随着医院的快速发展、医学的进步，大型、复杂的手术逐年增加，新型仪器设备不断投入使用，给手术室护士也提出了更高的要求，她们深知仅有一颗为患者服务的爱心是远远不够的，打铁还需自身硬。工作之余，积极学习专业知识，努力提高业务水平，对标进位，用精湛的技术认真配合好每一台手术。在每年一万二千多台手术量的情况下，手术室各项工作井井有条，无差错事故发生，多次被医院授予“护理质量管理先进科室”，在医院组织的品管圈大赛及各项业务知识比赛中多次取得较好成绩。

　　手术室里，每一位护理人员都是职业形象的代言人：过硬的专业技术，更有一颗仁爱之心，尊重生命，爱护生命，乐于奉献，不计个人得失。她们青春的面容，因为有了信仰，美丽如天使。她们并不遥远，就在我们身边，以守护健康为天职。

巾帼文明岗申报材料2

　　xx集团客户服务部作为嘉兴市最大的燃气供应服务单位的窗口服务部门，担负着全市管道燃气居民用户的开发安装、营业收费服务以及工商业用户的用气管理的任务。至20xx年底女员工人数占全体成员的73%，是一个女职工和青年职工占绝对比重的富有朝气的团队。自20xx年获得浙江省级巾帼文明岗称号后，立足本级，扎实省岗建设，主动作为，创建上一级巾帼岗，在近年的创岗工作中作出了卓有成效的业绩，现将主要事迹汇报如下：

　　一、主要领导重视，完善组织建设

　　xx集团主要领导对创建国家级巾帼文明岗的工作予以了高度重视，将创建工作纳入单位整体工作安排，并成立了创建国家级巾帼文明岗领导小组，提供组织保障，也为创建活动提供了必要的人力、物力和财力保障。

　　二、明确思想目标，健全管理制度

　　客户服务部全体成员思想目标明确，创建国家级巾帼文明岗立场坚定；管理制度健全，创建工作切实可行：首先，创岗领导小组组织召开全岗成员动员会，学习创建文件，统一创岗思想，做到目标一致；其次，健全岗位管理机制，制定切实可行的创建计划和管理机制：围绕创岗要求，制定具体目标计划，公开服务承诺、监督电话和巾帼文明岗创建标志、口号，自觉接受社会监督，确保投诉渠道畅通；根据燃气行业和服务民生的工作特点，还进一步明确了考核内容与方法，包括员工考核制度、奖惩制度，做到管理规范化、制度科学化。

　　三、以创建为引力，岗位业务上台阶

　　借力创岗活动，每位岗员都通过“外树形象，内强素质”的标准来严格要求自己，在日常工作中比业务，比特长，比服务，比贡献，发挥出了巾帼岗员争先示范的带头作用：

　　1、重视业务培训，提高岗员素质。客服部不断完善学习培训制度，增加培训次数，创新培训方式，提高培训效果。

　　2、迎接阶梯气价，强化电子化管理。一方面我部门先后完成阶梯气价走访工作、整理听证材料工作、以及新塍镇和市区民用阶梯气价宣传和集中抄表工作；另一方面完善配套服务系统，强化电子化管理，20xx年度客服部实现天然气阶梯气价的营业系统、安检系统等的全面上线使用，成为浙江省第一家真正实现天然气阶梯气价电子化工作系统的燃气公司，实现了新的跨越。

　　3、优化考核制度，完善激励机制。将集团员工双渠道晋升制度与部门内部考核紧密结合，提高工作效率；另一方面完善女职工的推优机制，开展对巾帼能手的表彰活动，以此发挥巾帼员工的.示范引领作用。

　　4、工作业绩突出，经济效益突显。自创岗以来，全体成员通过努力，在公司各项经济指标考核中名列前茅，为集团公司的发展作出了卓越贡献。

　　四、弘扬四自精神，打造一流巾帼品牌

　　客户服务部以创岗为契机，积极创新服务工作的新思路，打造一流服务品牌。

　　1、弘扬四自精神，实现社会效益。我岗一直号召岗员树立四自新女性形象：公司定期开展女性健康讲座；岗员之间爱生活爱家庭氛围蔚然成风；定期开展志愿者活动，与穆湖社区等结对共建，与凤桥新民村开展送春联等活动，建立岗区、岗村联创机制；女员工积极参与捐款和义务献血活动。

　　2、打造巾帼品牌，服务推陈出新。xx巾帼品牌的打造主要通过强化业务电子化管理、健全内外监督机制、优化创新岗位服务，努力成为百姓心中服务实、可持续、影响广的金字品牌；同时部门还新增华隆广场营业厅，大力推广嘉兴燃气微信服务号、支付宝付费平台等电子化服务，使广大用户足不出户，便可以在网上办理业务。

　　五、发挥人才效益，岗位争先创优

　　巾帼岗一方面注重提高整体队伍素质，发挥人才效益，另一方面推广巾帼文明岗的典型事迹，扩大巾帼岗在燃气行业的辐射面：首先，我岗坚持提升岗员的业务素质，积极开展岗位练兵比武；为提高窗口人员的工作积极性开展评选

　　“每月服务明星”的活动；每半年度开展巾帼岗业务知识竞赛和员工晋级考试，巩固业务常识，发挥人才效益。其次，树立岗位先进典型和模范，涌现了像20xx年度嘉兴城市燃气行业工作先进个人徐华，xx集团20xx年度先进工作者费佳艳、谢斐等人，成为了巾帼岗的岗位标杆；1月客服部获得20xx年度xx集团先进部门，2月获得浙江省巾帼文明岗称号，也用实绩证明了xx巾帼岗已成为了嘉兴燃气行业的优秀楷模，树立了服务行业的新风尚。

　　巩固省级巾帼文明岗的建设成果已经有了一个良好的开端，20xx年，xx巾帼岗将从燃气行业与自身的客服岗位的实际出发，认真总结经验成果，提升服务质量，为打造具有xx特色的巾帼品牌不断努力，为禾城增添一抹国家级巾帼文明岗的靓丽风采做出积极贡献。

巾帼文明岗申报材料3

　　巾帼不让须眉，光彩自能生辉。为表彰先进、树立榜样，进一步引领和激励广大妇女以更饱满的热情、更加昂扬的状态为全面建成小康社会贡献力量，3月7日，在“三八”国际妇女节来临前夕，xx县人民法院民一庭被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

　　xx县人民法院民一庭是一支年轻而优秀的队伍，现有正式在职干警7人，其中女干警5人，是一支地道的以“娘子军”为主力的法官队伍，正是这样特色鲜明的`队伍，在“争创巾帼文明岗”的活动中，坚持“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的指导思想，以高度的责任感使命感，发扬与时俱进、开拓创新的精神，为法院系统塑造了良好的窗口形象，用辛勤的耕耘，谱写了法院司法服务华美的乐章，展示着新时代沂蒙法院女干警的新形象。她们用青春和汗水诠释着“爱党爱军”“艰苦创业”“无私奉献”“开拓奋进”的沂蒙精神。

　　她们是“爱党爱军”沂蒙精神在司法领域的坚定捍卫者。每一位军人都是支撑国家安全的脊梁，没有稳定和谐的家庭环境，军人定然无法全身心投入安保国家的行列。民一庭深知军人付出，专门设立“涉军案件专项审判合议庭”，主要由女法官担纲审理涉军案件，针对每一起涉军案件，民一庭特事特办，立案后主动与军人、军属联系，根据军人探亲时间、部队任务安排等实际情况安排开庭时间；走入军人家庭，了解双方感情现状及子女状况，动员双方亲属，全力维系军人家庭稳定，有力的维护了军人及其家属的合法权益。

巾帼文明岗申报材料4

　　xx街道社区事务受理服务中心现有工作人员64名，其中女性45名，占中心总人数的70%，负责人为女性。自20xx年整合成立以来，成为承接政府职能为社区居民提供各类政务服务的综合性公共服务机构，包括人社、计生、民政等9个大类165项。

　　一是组织学习，提升素养，做到打铁还需自身硬。中心一贯注重对员工的素养培养，通过主动学、请进来、走出去等不同学习方式，引导员工学理论，学规章，学业务。不断充实新知识、新本领，提升了中心员工的整体素养，为更好地服务群众打好扎实基础。

　　二是服务创新，提升效率，做到服务群众不畏难。中心确立了“群众的事就是自己的事、群众的事比自己的'事还要紧”的服务理念，积极打造“乐业xx”特色服务品牌。通过延伸服务，消除末梢堵塞；通过双向服务，达到共创共建；通过三送三进，促群企双赢。

　　三是搭建平台，架设桥梁，做好公共服务导航灯。全面贯彻落实各项促进就业创建工作，实施三级队伍网络管理，上下联动，相互合作。广泛宣传，提高政策知晓率；完善运用政策机制，使政策落地生根；开展创业指导服务，提高企业存活率；组织现场招聘会，职业指导，联结供需双方；建立就业托底基地，服务就业困难群体；实施不同人群的分类培训，提高职工稳岗率和求职者就业成功率。

巾帼文明岗申报材料5

　　的母亲。可是她又何尝不难过呢，这是她最爱女儿的人生“第一考”啊，可是那天需要调查的当事人也是她联系了三个月才答应与她见面的，错过了这次，不知当事人是否还愿意再做调查，案子也不知何时才能审结，所以她还是先想到了工作。所有的付出都是为了心中的那份信仰和肩上的'那份责任。民一庭的女法官们用她们的真诚与付出赢得了当事人的信任，用驾轻就熟的庭审、公正及时的审判捍卫着法律的权威与尊严。

　　她们是“开拓奋进”沂蒙精神在司法领域的全面体现者。作为民事审判指导庭，民一庭干警们敏锐洞察家事审判现状，认真学习家事审判各项规定，以女性特有细心与严谨，结合家事审判案件自身特点研究制定了《xx法院家事审判操作规程》，主动更新家事审判理念，积极适用与家事案件相适应的、温馨和谐的审判方式方法，努力促成感情尚可维系的婚姻家庭案件的当事人和好，全面保护未成年子女的合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果，该经验被临沂市委《临沂信息》头条刊发并在全市法院推广。

　　xx法院民一庭干警用“沂蒙精神”武装自己，用“热血担道义、柔情铸法魂”实际行动诠释着人民法官“司法为民公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，她们个个都是人民司法战线上的“铿锵玫瑰”。

巾帼文明岗申报材料6

　　开发区地税分局纳税服务厅的8位女税官，平均年龄还不到32岁，主要负责办税服务厅以及对外税收政策咨询。她们是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。十几年来，正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在平凡岗位上通过辛勤工作、热情服务、挥洒着青春和汗水，展现着巾帼不让须眉的靓丽风采。

　　大胆探索创新服务模式

　　（一）在全省率先实现微信和支付宝便捷支付缴税。针对移动支付日益普及的现状，为进一步满足纳税人便捷缴税的需求，办税服务厅的女同志们提出以“互联网+税务”为切入点，积极协调银联、人行等相关单位，搭建移动金融缴税网络，在市、区地税局的大力支持下，在全省率先实现了微信和支付宝便捷支付缴税，拓展了缴费方式，节约了税收成本，优化了纳税服务。

　　（二）在全省率先实现自然人实名办税精准化。根据国家税务总局《关于推行实名办税的意见》要求，办税服务厅的姑娘们结合此次工作开展的工作实际，创新工作思路，在分局和公安部门的大力支持和协助下，拓展实名办税范围，打通外接设备与金三系统的接口，通过身份证识别器，扫描纳税人身份证信息，在确认纳税人身份信息合法有效性的同时，自动完成金税三期系统自然人信息登记，在全省率先实现了自然人实名办税精准化，精简了以往“自然人登记模块”需要手工录入的繁琐流程，缩短了办税时间。

　　（三）在全市率先建立24小时自助办税服务厅。按照国、地税联合办税，纳税服务规范办税服务厅环境建设相关要求，开发区办税服务大厅在全市率先建立24小时办税服务厅，延伸了办税服务厅的'窗口功能，打破了实体办税服务厅工作时间的限制，弥补了窗口8小时以外及节假日的服务盲点。虽然工作量增加许多，但满足了纳税人全天候办税的服务需求，最大限度地方便了纳税人。微信和支付宝便捷缴税的实现，拓展了缴费方式，方便了企业办税，节约了税收成本。各项工作受到了广大纳税人和社会各界的高度评价，有关经验做法被国家税务总局网站、《大众日报》、《xx地税》、《xx日报》、xx电视台等宣传推介。

　　优质服务展现巾帼风采

　　来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税服务厅承担着全区4000余户纳税纳税人的各项涉税业务的登记、受理、信息传递、信息反馈，以及正常的税务登记、纳税申报、税款征收等职责，国地税联合办税后涉及服务范围更加扩大。多年来，办税厅的女税官们坚持继续深化“后台前置、前台延伸”理念。在涉税事项的处理过程中，努力提高纳税服务水平。以尽可能简化工作流程、减少涉税事项处理时间为目的，在“金三”系统程序许可的前提下，细化流程配置，明确责任，规定时限，确保按时办结。

　　强化素质铸造一流队伍

　　高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。

　　落实国家税收优惠政策没有折扣，女税官们积极宣传“国务院6项减税政策”“国务院放管服改革政策落实”等各项政策，深入企业了解企业实际情况，制定具体的服务方案；走访纳税人了解纳税人的办税需求，为纳税人增添温馨的服务项目。截至20xx年8月底，合法依规办理减免税费手续320余人（次），减免税费960余万元，为开发区经济社会发展提供了政策支持。

　　她们热心公益事业，积极参与爱心助学、慈心一日捐、创文明城市志愿者、建党90周年文艺演出等各项活动，用爱心奉献社会，诠释中华传统美德，用亮丽青春风采，树立起良好的地税形象。

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