药品销售个人年终工作总结

时间：2024-08-03 07:19:47 年终总结我要投稿

药品销售个人年终工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的药品销售个人年终工作总结，欢迎阅读与收藏。

药品销售个人年终工作总结

药品销售个人年终工作总结1

　　x年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质。

　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新，认真开展药品招商工作。

　　招商工作是每个招商部门的首要任务。在过去的一年里，我们虽然没有取得突破性的进展，但在实践中我们做出了一些小创新。我们公司的代理商比较零散，主要是一些终端销售客户，这样管理起来比较困难，价格也容易混乱，给业务经理的销售工作带来了影响。因此，我们决定将部分散户转交给当地的'业务经理来管理，有效减少了浪费和混乱，提升了管理效率。同时，我们选取了部分产品让业务经理在当地进行招商，因为业务经理对当地代理商的情况更为了解，这样既能找到满意的代理商，又能更广泛地拓展招商工作，提高公司整体销量。

　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

　　四、加强反思，及时总结工作得失。

　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、在药品招商工作中，我意识到自己还有很多需要学习的地方。在实践中，我发现自己缺乏对药品招商的深入了解，也没有充分思考一些问题。因此，我需要加强学习，提高对药品招商的理解，及时记录下自己的想法和问题，并进行反思。这样才能更好地应对药品招商工作中遇到的挑战，提升自己的能力。

　　2、医药品招商工作今年加大了学习的力度，认真阅读了一些药品招商方面的理论书籍。然而，在实际工作中，发现理论与实践之间存在一定的脱节，应用不够到位，研究深度和实践性有待提高，未能达到预期的效果。

　　3、药品招商工作需要不断探索创新，寻找适合公司发展的新理念和路子。只有不断努力，才能开拓药品招商的新天地，为公司带来更多的商机和发展机遇。

　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

　　总结x年，工作整体表现有所提升，但还有一些工作需要进一步改进。未来将更加努力，全力以赴地完成公司交付的任务。

药品销售个人年终工作总结2

　　回顾20xx年的整体销售情况，我深感自己的囊中羞涩，感到十分惭愧！这种情况不仅仅是由于我的主观原因，也受到客观原因的影响，导致整体销售额无法提升。在这里，我总结了一些存在的问题。

　　一、目前的医药形势：

　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如xx省属xx药品中标，价格为：xx元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的'销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自己的报价水平，来确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面，我们需要加强一些谈判技巧。只要我们用心去观察和发掘，就能够找到合适的话题切入点，使每次电话招商都能够顺利进行。毕竟在没有中标的情况下，电话招商是我们主要的销售模式。通过电话，客户也能够了解我们公司的形象，因此我们需要在这方面不断提高，给客户留下良好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着我国医药市场整顿力度逐渐加强，药品招商面对国家药品监管力度的增强，医院药品配送模式和药品价格管理不断受到控制。一些限制性药品销售政策开始得到有效执行，药品的报价和中标情况成为医院采购的首要考虑因素。在xx省的xx市，大部分医院在选择药品时更倾向于选择今年中标的产品。当地政策规定，挂网限价的药品只要报价在规定的价格范围内，就有机会被选中。因此，市场大部分份额已经被之前中标的产品所占据。另外，每家医院每个品种只能进两个规格，导致可操作的市场空间变得十分有限。

　　省内，我负责的X地区中标产品的销售情况并不如人意，客户实际能购买的产品种类有限。经过分析，主要原因包括以下几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

　　4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。

　　5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

　　6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

　　7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎

　　明年，我们应该更加重视与当地医药公司的合作，深入了解客户需求，制定针对性的销售计划。我们可以根据客户的特点和需求，选择合适的产品品种进行销售，而不是像今年一样一味地向所有配送商推销所有产品。这样不仅可以避免不同配送商之间对产品的竞争，也能更有效地满足客户的需求，提升销售业绩。

　　在此，提出对明年的销售建议：

　　1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

　　2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

　　3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

　　4、税票不及时。

　　5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

　　在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找x一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

药品销售个人年终工作总结3

　　不知不觉，一年匆匆而过，仿佛一阵风吹过，留下了无数忙碌的痕迹。身处这座陌生的城市，时间仿佛过得更快，让人有些不舍和不敢相信。

　　在过去的20年里，我学到了许多宝贵的经验和知识，我要感谢那些给予我工作机会的企业，感谢我的领导们对我的指导，感谢我的同事们的合作，感谢我的朋友们的支持，也感谢我的客户们的信任与支持。正是因为有了他们的帮助、认可和鼓励，我才能够更加热爱我的工作，更加努力地工作。衷心感谢每一位在我工作生涯中出现过的`人，你们的存在让我变得更加完整。

　　销售是一个具有激烈竞争的行业，也是一个能够锻炼个人能力的领域。刚开始工作的时候，我感到毫无信心，业绩不仅没有提升，反而在下滑。我每天拜访客户，做宣传，但是不知道该从哪个方面努力。两个月过去了，我已经不再是一个新员工，我对市场有了一定的了解，也熟悉了大部分客户。然而，当月底业绩单出来时，我感到很沮丧。每次拿到业绩单时，都不敢立即向主管报告，因为我知道这不是一个令人振奋的成绩。走在路上时，我总是在思考如何向主管解释，如何打这个电话。然而，我总是找不到任何借口来掩饰这份不及格的成绩，以免受到批评。往往是第二天主管打电话来询问，我才不得不如实交代。当然，也免不了接受批评。

　　那段时光的夜晚总是让我辗转反侧，躺在床上，黑暗中透进微弱的光线，闭着眼睛也无法入睡。脑海里盘旋着明日的工作安排，与人会面的场景，交谈的内容，期待的结果。这些问题每晚都萦绕在脑海中，我努力按部就班地执行。然而心中却始终缺乏底气，不确定自己的努力是否能取得成果。主任曾提及过，若三个月试用期后我未达到公司标准，将面临市场换人或离职的处境。我记得当时在与主任讨论这个问题时，情绪波动，不善言辞，但我请求给予我更多时间。我心知肚明，对于这个市场的挑战，我并不自信，因为之前的两位业务员努力却未见成效。我不认为自己比他们更出色，甚至在许多方面还不如他们。

　　在我努力工作的三个月后，终于迎来了一个好消息。主管打电话通知我去领取这个月的成绩单，我心里既期待又忐忑不安。当主管开玩笑说公司要给我发奖金时，告诉了我一个数字，我高兴得跳了起来。虽然这个数字不算很大，但至少是我之前的两倍。我兴奋地冲到墙角，激动得难以自持。我没有第一时间给主管打电话，因为我不知道用什么样的语气告诉他，我担心他会觉得我骄傲，或者听错了。第二天上午在医药公司打流向电话时，主管打来了电话，询问我情况。我告诉了他，他说了三个字：“还可以。”对我来说，这句话就像是一种表扬，一种鼓励。因为在此之前，主管从未表扬过我，所以我对他充满敬畏。

　　我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的两个月，成绩都有进步。但好景不长，两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在11月份又发生了转折，量又返回来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。

　　最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

药品销售个人年终工作总结4

　　时光如流水般匆匆而过，我希望能够珍惜每一个短暂的瞬间。转眼间，我已经在x医药公司工作了一个月。回顾这段时间的工作经历，我总结如下。

　　一、观念的转变

　　观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

　　二、落实岗位职责。

　　作为一名销售业务员，我的岗位职责包括：

　　1、积极努力完成区域销售任务，确保完成销售目标；

　　2、严格执行销售管理办法中的各项规定，确保销售流程的规范和顺畅；

　　3、严格执行产品的各项手续，确保产品销售合法合规；

　　4、认真收集市场信息并及时整理上报领导，为公司决策提供支持和参考；

　　5、严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和利益；

　　6、具有高度的敬业精神和主人翁责任感，努力提升自己的销售能力和专业素养；

　　7、认真完成领导交办的其他工作，保证工作任务的全面完成。在工作中，我将以岗位职责为准绳，努力做到勤勉尽责，不断提升自我，为公司的发展贡献自己的力量。

　　三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

　　在工作中，我始终坚持对待上下级关系一视同仁，无论是履行职责还是承担额外任务，都全力以赴，绝不马虎懈怠。在接受任务时，我会深入理解领导的意图和要求，努力在规定的时间内提前完成，同时在营销策略上也会认真思考，不断完善和创新。

　　四、目前市场分析：

　　在昆明市场，目前只有一个客户采购了硫普罗宁注射液，分别在3月份和8月份采购了三次。在贵高原地区，尽管经济相对落后，但市场潜力巨大。与云南市场相比，贵州市场整体开发较好。在云南市场，头孢克肟咀嚼片只有一个客户在采购，3月份采购了两次。而在贵州市场，头孢克肟咀嚼片在遵义地区有三个客户，硫普罗宁注射液在泰亿、康心和民生等地也有客户采购。其中，贵州康心全年销量达到14次，其他地区销量较低。综合销售数据来看，云南市场相对空白，而头孢克肟咀嚼片在贵州市场也表现不佳。硫普罗宁在贵州市场份额不到三分之一。从经济和市场规模来看，云南市场具有一定优势。头孢克肟咀嚼片定位为高端产品，而硫普罗宁注射液和盐酸倍他洛尔滴眼液主要用于临床应用。当前面临的市场形势相当严峻。

　　五、08年区域工作设想

　　1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关系。

　　2、在与现有客户保持联系的同时，我们也需要通过各种渠道不断获取新客户的信息。除了传统的电话和邮件外，我们还可以利用QQ、新浪UC、电子邮件等各种媒体与潜在客户进行沟通和联系，以扩大我们的客户群体并获取更多的市场信息。

　　3、要取得出色的业绩，就需要不断加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并且采取多样化的学习形式。只有将学习业务的过程与交流技巧相结合，才能够取得更好的效果。

　　六、今年对自己有以下要求：

　　1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一向的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的.方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到困难时，我们必须全力以赴帮助他们解决问题，决不能袖手旁观。在处理问题之前，我们要先关心人，让客户感受到我们的诚意和关怀，建立起彼此的信任基础。只有让客户相信我们的实力和专业能力，我们才能更好地完成任务。