医院药械科目标考核办法实施细则
为了提高我院药械科（包括中、西药局，煎药室）的服务质量和劳动纪律，为了更好地落实院内各种规章制度的实施。本着公平合理、科学管理的原则，特制定本考核办法，力求以此来增强科室工作人员的从业素质，更好的为医疗一线服务。
根据《xx市xx医院工作制度》、《放心药房建设规范》、《医务人员职业道德规范》、《xx市xx医院浮动工资分配方案》等有关规定，结合本科室实际情况，制定了xx市xx医院药械科考核办法（以下简称办法）。
一、总体原则：
1.涉及医院的劳动纪律的有关事项。
2.涉及浮动工资二级分配的有关事项。
3.有关服务质量与道德修养的考核细则。
4.设计医疗差错方面的有关事项。
5.涉及年终考评的有关事项。
6.其他未及违反医院制度规定的处理办法。
二、操作办法：
1.本办法的执行牵头人具体科室负责人，在执行本办法时要严肃认真、严格，并及时把本科室人员违反本办法的.处理意见以书面形式向药械科主任报告。
2.对于违反本规定的人员，除按医院有关规定执行外，同时执行本办法，根据考核情况与当月浮动工资挂钩。
3.全科工作人员有权监督科主任对本办法的执行情况和带头行为。药械科主任的“违规”行为可直接向医务科汇报；具体科室主任的“违规”行为可向药械科主任汇报。
三、主要内容：
1.劳动纪律方面
依据：《医院关于劳动纪律的有关规定》
（1）迟到、早退一次罚款5元。
（2）上班溜号、不按时签到、不签到、代签到一次罚款10元。
（3）空岗位一次罚款50元。
（4）休假超过5天（不含5天）扣除当月全部浮动工资。注：包括事假、病假探亲假、婚假、丧假、独生子女护理假。不包括公假、存班。
2.服务质量与职业道德方面
依据：《xx市xx医院医德医风管理条理》
《xx市xx医院医技人员职业道德行为规范》
《放心药房建设规范》
（1）服务态度生硬、顶撞病人，产生不良影响者，一次罚款50元。
（2）职工之间吵架一次罚款50元。
（3）上班干私活、打扑克等罚款20元。
（4）上班衣帽不整，不佩带胸卡者一次罚款5元。
3.工作质量与医疗差错方面
依据：《xx市xx医院药械科工作制度》
《xx市xx医院质量管理办法》
《xx市xx医院质量管理处罚标准》
（1）窗口单位计价差错一次罚款20元，并多退少补部分由当事人个人承担。
（2）窗口单位投药差错一次罚款20元，并由当事人个人承担一切损失。
（3）药库药品质量把关不严，不合格药品流入一次，保管员、质检员、科主任各罚款20元。
（4）煎药室未完成一次煎药任务，罚款当班人10元。
（5）煎药室煎药当日下午3：30时前所抓汤剂，务必当日煎出，否则一次罚款10元。
4.执行政策方面
依据：《医院管理规范》
（1）执行医院规章制度不到位或不执行者一次罚款10元。
（2）不服从领导和不服从工作安排一次罚款10元。
四、执行本办法的程序
本着实事求是，求真务实的态度，各具体科室负责人在每月25日前做好各项准备工作，拟定好各有关事项、内容和基本意见的综合汇总，报药械科主任签字后执行。
五、本办法做为年终评优的依据。
六、本办法自公布之日起执行。
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