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4月上半月例会教案
银建的士管理有限公司 金建二分司2010年4月上半月例会教案 交通安全 一、 交通违法 近期金建二分交通违法形势不容乐观，特别是一般交通违法2、3月份环比呈上升趋势。现场处罚的交通违法明显上升，由此证明，我们仍然有部分驾驶员没能从思想上增强守法开车的意识，由于在实际开车中随意性较强，导致被民警现场处罚。 常见违法行为： 违法乱停车、压线行驶、公交车道行驶、应急车道内行驶、不系安全带等。 4月1日起，将执行新驾驶员牡丹卡积分标准，提示广大驾驶员守法开车杜绝违法。通过“文明交通行动计划”增强守法意识，摒弃驾驶陋习。 分司规定：自3月26日起加大违法驾驶员培训管理力度，除按照《2010年综合考核考评标准》扣分外，同时，将加大违法驾驶员培训力度。 一、 交通事故 1、远离行人、非机动车，路口安全礼让，避免伤人事故。 2、远离大货车，禁强行超越大货车、禁与大货车争道抢行，避免交通事故 运营服务 一、 服务投诉 清明节放假3天，发生7起服务投诉。均是由于驾驶员服务态度差、绕路多收费、拒载等导致。 1、 拒载。4月3日7：40分，乘客在莲石路路口打车，告知驾驶员去石景山，驾驶员说不拉，就把车开走了。 2、拒载。4月3日18：40分，三元西桥，乘客已经上车了,司机得知乘客去机场,拒绝拉乘客. 3、 缺乏职业道德。4月4日13：30分，定慧寺南，乘客说司机有意识要停但看到她带着一个包开车就走了。 4、绕路、态度差。4月5日0：00分，和平里到天通苑。每次打车30多，这次走京承然后从五环出来,走立水桥,而且态度不好。 5、态度差。4月5日17：14分，京良口到五爱屯成苑小区。投诉司机态度恶劣，坐车的乘客是一位老人，坐上车之后说去五爱屯，司机说乘客应该坐公交车回家，中途还要给乘客绕路。 6、服务不规范。4月6日18：30分，羊坊店西路。乘客拦车，司机停车后乘客和司机说调个头，司机调头后开车走了，没拉乘客。 7、服务态度差。4月7日8：28分，海淀黄庄到北七家。司机没按乘客指的路走，还说乘客说“废话”。 以信誉求发展，以质量求生存。以规范发展规模，以品质打造品牌是企业的发展理念。向安全要效益，向质量要信誉是我们驾驶员的经营目标。 作为一名合格的出租汽车驾驶员，运营中不仅要杜绝交通违法、杜绝交通事故，同时，运营服务也是我们工作中的重中之重。 经认定投诉成立的驾驶员除参加总公司统一培训外，分公司另行培训。 二、 运营违法 1、 车容车貌。近期因车辆卫生、车身卫生差和不穿工装等运营违法多发，提示大家出车前必须检查车辆卫生、杂物等，双班驾驶员做好交车前检查工作。不合格车辆不得上路运营。 2、 驾车吸烟。近期又有驾驶员驾车吸烟被处罚。有些驾驶员在遇到堵车时随意吸烟被执法人员查处。提示：特别行驶到国贸桥下、科学院南路、礼士路等地更要注意。 3、 交他人驾驶。清明节期间发现有个别驾驶员在郊区县将出租车交他人驾驶，再次发现给予驾驶员除名处理。 三、 GPS运营调度 进入2月份以来，GPS叫车工作较2009年相比呈下降趋势，以致影响了分司业绩。目前，除每月叫车都在20~30个以上的部分驾驶员仍然为公司做着贡献，其他驾驶员仍需高度重视此项工作，力争每月叫车不低于20个。4月份起每月低于5个叫车的驾驶员，需每月参加GPS运营调度专项培训一次。 四、 分组管理工作方案 为规范分司管理，提高分司业绩，增强驾驶员的集体感、荣誉感、责任感，经分司研究决定，自2010年4月26日起，开始启动驾驶员分组管理，要求广大驾驶员认真对待，服从分组安排，服从组长管理。年末，分司将评选先进小组进行奖励。 治安防范 一、 防盗器有故障车辆4月20日前必须到“四环”防盗器厂家进行维修，确保检查合格率100%。（防盗器和车钥匙必须分开） 二、 正确使用防盗报警装置，避免误报警。 三、 坚决杜绝出租车出外阜，一经发生，给予驾驶员除名处理。 四、 GPS有故障已在总公司登记的车辆，会后到办公室进行登记。【4月上半月例会教案】相关文章：
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