费收二班半年工作总结

费收二班半年工作总结

费收二班半年工作总结 （中国大学网 meiwen.anslib.com）　　不知不觉中，2010年上半年的工作已经结束了。在经历了忙碌的春运和紧张的培训之后，一切又转归平淡。在这半年当中，班组的正常工作秩序接连受到了挑战，但在我班班组的共同努力之下，我们克服了困难，圆满完成了公司和管理所制定的工作计划和工作任务。现将本班上半年工作完成情况简述如下： 　　首先，思想政治学习方面。我们班组严格按照有关要求，认真细致地阅读和分析了每月的学习文件，在阅读中提高认知，在分析中领悟深刻，不断提高自身的思想理论水平，并将有关精神积极落实到工作中去，以更加饱满的心态，更加专注的精神去对待工作，服务司乘。在细致中优化服务，在真诚中灌注热情。 　　其次，业务技能方面。我们班组一直以优秀同行为学习榜样，在日常工作中不断巩固基本业务技能，提高基本业务素养，坚定执行文明优质服务的标准，强化意识，完善不足。在5月的培训中，我班班组积极向京珠同行学习，分析问题，交流经验，在六天的时间里，把自己由一个联网收费的初学者升级成为优秀的实践者，获得了孝感同行的高度认可。 　　然后，工作计划方面。我班班组积极按照“应征不漏，应免不征”的规定和“应收尽收，颗粒归仓”的要求，不仅圆满完成了工作计划，还提高了堵漏增收的实效，确保了征费任务的超额完成。虽然间断的施工对于我班班组的工作秩序造成了严重影响，但我们经受住了考验，工作并未出现任何纰漏。在以后的工作中，我们将争取继续保持这种良好的状态，实现更高的目标。 　　最后，能力培养方面。我班班组坚决按照每天学习两小时的要求，广泛阅读名人名著，以便提高自身的文学素养，深化自身的文化内涵。在长期的学习中我们意识到知识对于一个人的重要性，发展兴趣和爱好，扩展能力范畴更是新时代对员工的基本要求。在以后的生活中，我们将更加刻苦地学习，不断地提高自我，改造自我，突破自我。 　　半年的工作虽然结束了，但我们要在总结中更多地看到自身的不足。在肯定已经取得的成绩的同时，以负责的心态对工作中出现的意外状况做出细致反思。只有这样，我们后来的工作才会更加顺畅，更加高效。衷心期待我班在以后的工作中表现更突出，成绩更优异，以回报领导的信任，司乘的理解，同事的支持。

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