网咖员工管理制度

时间:2024-10-25 16:02:37 管理制度 我要投稿
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网咖员工管理制度

  在充满活力,日益开放的今天,需要使用制度的场合越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编为大家收集的网咖员工管理制度 ,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

网咖员工管理制度

网咖员工管理制度 1

  为规范企业管理,打造优秀的员工队伍,促进企业的良性发展,根据企业发展的需要,特制定如下企业管理制度。

  一、凡及其下属的各职能部门员工,均认为认同并执行以下制度规定。

  二、上班时刻:上班时刻为:白班每一天早上8点---23点,夜班时刻为23点--9点。

  三、卫生制度:早上8点--9点为打扫卫生时刻,全体员工务必按时、按部门彻底打扫部门生。资料包括:楼梯,过道。厕所,地面,墙壁,门,窗,天花板,显示器,耳机,键盘,鼠标,机箱。桌,椅。烟缸。垃圾筒等。各部门随时持续卫生清洁。

  四、服务制度:工作人员要着装得体,大方。待人热情,语言温和,礼貌。顾客进门要主动招呼,安排。热情、周到、耐心做好每一位顾客的服务,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致顾客产生意见。随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。

  五、工作制度:在上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的.做好本职工作。并在工作时刻内,听从经理安排,用心完成经理交待的其他工作,当天能完成的工作当天务必完成。

网咖员工管理制度 2

  为规范企业管理,打造优秀的员工队伍,促进企业的`良性发展,根据企业发展的需要,特制定如下企业管理制度。

  一、凡及其下属的各职能部门员工,均认为认同并执行以下制度规定。

  二、上班时间:上班时间为:白班每天早上8点——-23点,夜班时间为23点——9点。

  三、卫生制度:早上8点——9点为打扫卫生时间,全体员工必须按时、按部门彻底打扫部门生。内容包括:楼梯,过道。厕所,地面,墙壁,门,窗,天花板,显示器,耳机,键盘,鼠标,机箱。桌,椅。烟缸。垃圾筒等。各部门随时保持卫生清洁。

  四、服务制度:工作人员要着装得体,大方。待人热情,语言温和,文明。顾客进门要主动招呼,安排。热情、周到、耐心做好每一位顾客的服务,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致顾客产生意见。随时注意顾客要求,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。

  五、工作制度:在上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的做好本职工作。并在工作时间内,听从经理安排,积极完成经理交待的其他工作,当天能完成的工作当天必须完成。

网咖员工管理制度 3

  (一)遵守上班时间,因故迟到需电话说明情况,如无电话迟到10分钟以上的扣20元,迟到10分钟到30分钟的扣30元,迟到或提前30分钟以上当矿工处理,每月累计迟到3次每次扣30并当月无全勤,矿工一次扣50元,并无全勤,每月累计矿工3次直接辞退。

  (二)如出现漏打卡或忘记打卡现象,需当日向经理或值班长说明原因,如未说明,当迟到处理,扣20元,一月最多通融2次,超过2次,计每次30元。

  (三)上班时间需作工装,因故未着装上岗需提前向经理说明情况,出现一次扣10元,每月累计出现3次每次扣20元。

  (四)上班时间不允许在吧台内看视频或聊天、不允许玩手机,出现一次扣20元,每月累计出现3次每次扣50元。

  (五)上班时间禁止在吧台内吸烟,发现一次扣50。

  (六)上班时间要礼貌用语,微笑服务,不允许在吧台附近大声喧哗,一般情况下不允许与客户争吵,一经发现或客户投拆的一次扣20元,每月累计出现3次,当月无全勤。

  (七)若员工有特殊情况会早退或矿工,需提前向经理电话请假,迟到情况每月限请假2次,矿工情况请假每月限1次,经过请假的'情况不扣罚工资,但取消全勤奖励。

  (八)非本网咖员工不得进入收银台以内,如因员工发现不劝阻造成东西丢失将对员工进行相应处罚。

  (九)本网咖员工非上班时间不得进入收银台以内,如经发现每次扣五十,如出现丢失东西并有当日上班员工负责。

  (十)本网咖员工分为外场服务员、吧台收银员,上班时间外场服务员不得进入吧台以内,吧台收银员、外场服务员不得串场,如特殊情况需向经理或当日值班说明情况。

  (十一)上班时间员工不允许出现睡觉、员工跑出经营范围闲逛等现象,一经发现每次扣50元,每月累计三次直接辞退。

  (十二)吧台收银员、饮品员下班时需做好交接工作以及清洁工作并报告第二天需要购买的物品,外场服务员需巡场清洁。

  (十三)本网咖员工因公外出时需向同事或当日值班交代工作事宜,保证工作衔接。

  (十四)禁止一切宠物进入吧台内,如出现一次扣10元。

  (十五)本网咖工作人员上岗时不得带有个人情绪、消极情绪以及带病上班,如需请假请提前向经理说明情况。

  (十六)定期清理营业区以及吧台卫生,有必要的物品依规定定置管理,没有必要的清除掉。

  饮品员操作流程

  (一)客人在点餐或饮品后员工必须打印小票按饮品操作流程操作,如出现未打或漏打现象一经发现,一次处50元罚款,每月累计三次直接辞退。

  (二)饮品操作流程:1.客人点餐—员工收钱打印小票(票上标注座位数及有无收钱)—小票交于后台饮品制作台—制作台按小票标识制作饮品及数量—饮品制作完成将小票和饮品一起给到服务人员—服务人员按小票座位数送给客人。

  (三)晚班上班时间的员工不允许出现睡觉、不允许在营业区域内上网、不允许跑出经营范围闲逛等现象,一经发现每次扣50元,每月累计三次直接辞退。

  (四)以上条例,可经现场管理人员适当调配,所有员工必须服从管理人员安排,如不服从管理人员当时可根据情况辞退。

  (五)饮品员上岗时,保持手臂清洁,不染彩色指甲。

  雷霆网咖员工奖励机制

  一、评选对象:本网咖各部门员工

  二、评选周期:

  一月评选一次,评为“服务之星”

  一季度评选一次,评为“季度优秀员工”

  年终评选一次,评为“年度优秀工作者”

  三、参评条件:

  1、工作积极主动,对待工作认真负责。

  2、遵守本网咖各项规章制度,无违纪违规现象。

  3、服从经理或值班长安排,及时完成经理交办的工作。

  4、当月病事假累计超过3次者不参加当月“服务之星”

  5、月、季优秀员工应获得本网咖上级或经理认同。

  6、评选过程公平、公开、公正。

  7、参选人员应为本网咖正式员工。

  四、奖励

  1、凡评选为“每月服务之星”者,奖励现金人民币xxx元

  2、连续半年被评为“每月服务之星”者,奖励现金人民币xxx元

  3、凡被评为“季度优秀员工”者,奖励现金人民币xxx元

  4、连续四季度被评为“季度优秀工作”者,奖励现金人民币xxx元,并享有第二年的带薪休假1天。

  5、凡被评为“年度优秀工作者”者,奖励现金人民币xxx元,并享有第二年带薪休假2天。

网咖员工管理制度 4

1、严格遵守作息时间,白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00、凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者,可获得全勤奖金xx元。

  2、每班提前10分钟进行交接班准备,迟到、早退每分钟扣1元,迟到30分钟,扣除例假半天,迟到2个小时以上,视为旷工,当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者,视为自动离职,公司将不在对其行为负责。

  3、有事请假必须履行手续,批准后方为有效,不准电话请假或托他人代请假,否则视为旷工。不得无故缺席公司例会,无故缺席者,扣除当月全勤。

  4、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。

网咖员工管理制度 5

  第一章总则

  第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。

  第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

  第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。

  第四条行政部为公司环境卫生管理的职能部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。

  第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。

  第六条行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。

  第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

  第八条室内(公司统一使用的除外)的清扫保洁工作,由使用者承担。

  第二章公共区域的清扫与保洁

  第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等)的'清扫与保洁,由行政部负责安排人员进行。

  第十条公司各部门应当按照行政部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁,并实行“门前三包”的责任制管理。

  第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由行政部负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等,应当由各部门自行负责保持清洁。

  第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时,就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。

  第十三条临时占用道路或场地的部门,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。

  第十四条公司会议室的日常卫生由行政部负责清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。

  第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

  第十六条公共走道及阶梯,至少每日清扫一次,并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段,每周清扫一次,做到无垃圾、无积水、无死角。

  第十七条排水沟应经常清除污秽,保持清洁畅通。

  第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施,必须特别保持清洁,尽可能做到无异味、无污秽。

  第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品(公司统一安排的除外)。

  第二十条必须按行政部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放自行车和汽车。

  第二十一条公司内(含员工宿舍)禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。

  第二十二条行政部要安排定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒,杀灭蝇蛆。

  第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。

  第三章室内卫生的管理

  第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。

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