- 相关推荐
地产项目销售管理制度
在学习、工作、生活中，越来越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的地产项目销售管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
地产项目销售管理制度1
销售报表分为日报表、周报表、月报表。日报表主要指《各楼盘销售及收款日报表》、《各城市销售、收款汇总表》;周报表主要指《各楼盘销售动态表》、《各楼盘按揭进度表》、《已售抵押房汇总表》,《客户分析表》周报表必须在每周周一报出公司领导及相关部门。月报表主要为《各楼盘销售、收款汇总表》。
外地公司营销中心必须在每天上午10:00前将《楼盘销售及收款日报表》、《客户分析表》报集团营销品牌中心。
集团营销品牌中心统计人员在每天上午12:00前完成各楼盘前一天《销售及交款日报表》,经集团营销品牌中心总经理审核签字后,报送公司相关领导审阅。 营销中心统计人员必须在每周一下午5:00前将《已售抵押房清单》(含楼盘名称、房号、面积、付款方式、成交价、贷款额)报资金中心。
按揭经办人员每周一上午10:30前完成各楼盘《按揭进度表》,经营销中心总经理审核签字后,报送公司相关领导审阅。每月最后一天的汇总表报送资金中心、财务部。
营销中心统计人员每周至少一次与财务部统计人员对上周收款情况进行核对,按揭经办人员每月最后一天与财务部统计人员对本月按揭下款情况进行核对,发现问题必须在2天内查明原因,并报营销中心、财务总部负责人。
地产项目销售管理制度2
房地产项目销售部管理制度
1、项目体所有员工迟到/早退、20/次,如未与上级领导请假惩罚翻倍,经理及以上50/次
2、请假需与销售经理说明,得到同意后告之销管客服部,如有一方不告之者,按矿工处理。200元/次
3、销售人员出现换班换休,请通知销管客服部,如未告之、20/次
4、在销售现场时未穿着统一服装、未佩戴工牌、未佩戴上岗证、20/次
5、销售夹未按规定地点摆放、20/次
6、前台桌椅、桌面未按规定摆放整齐、20/次
7、当天接访销售在未接待客户的情况下,应在前台坐齐,不在者、20/次
8、门前站岗人员缺岗,、当天同组人员每人50/次
9、前台接访无人、50/次
10、将来电来访表擅自带离制定位置、100/次
11、在销售大厅内有来访客户的情况下随意谈论客户及谈论内部工作事宜、50/次
12、在未进场、临时办公区及进现场内阅读与销售无光的报刊杂志、书籍及网络、20/次
13、手机在早8点到晚10点之间不畅通者、100/次
14、挑客户、抢客户、100/次
15、与内部员工发生争吵与厮打、200/次
16、与客户争吵与厮打、勒令离职
17、在客户面前发生争执、停电访两周,,并罚款500元
18、冷落客户、100/次
19、泄露客户信息、兜售客服资料、勒令离职,并罚款500元
20、私自复印重要销售资料(由北京万科盖章的)、100/次
21、丢失重要销售资料(由北京万科盖章的)、500/份
22、未向客户介绍xx会及相关积分计划、100/次
23、销售口径滞后或错误、一处错误50元,以此类推,第二次犯同样的错误予以辞退
24、在值班期间未保持热线畅通、50/次
25、利用销售电话长时间打私人电话、50/次
26、客户有效投诉、500/次
27、投诉转由北京万科处理时未提交书面的投诉经过说明、200/次
28、crm当天录入不及时,签约后不及时更新,销管客服部查处错误从中提取50%的金额奖励、20/处、该项罚款中的50%
29、crm查处错误,销管客服部查处错误从中提取50%的金额奖励、20/处,见crm罚款细则、该项罚款中的50%
30、销售人员在填写认购单,会签单等各销售单据时出现错误,销管客服部查出错误从中提取50%的金额奖励、20/处、该项罚款中的50%
31、crm被公司查出错误罚款者、处以公司2倍的罚款
32、认购书未按规定签字盖章,销管客服部查出错误从中提取50%的金额奖励、100/次、该项罚款中的50%
33、未经万科现场销售助理同意,随意变更付款方式,付款折扣和付款期限、200/次
34、未经万科现场销售助理同意,随意变更合同条款、500/次
35、私自向客户承诺额外折扣,且客户确定可享受额外折扣后才确定购房、该折扣的`这让金额由销售本人承担,再处以500/次的罚款
36、私自向客户承诺退换房、更名、延期付款、200/次
37、经核实未提醒客户房款缴纳时间及金额、50/次
38、经核实未提醒客户按揭应提交资料、50/次
39、签约各资料提交不齐全者,销管客服部查出错误从中提取50%的金额奖励、20/样、该项罚款中的50%
40、业主临时公约填写不完整,提交不及时,销管客服部查出错误从中提取50%的金额奖励、50/次、该项罚款中的50%
41、合同审理完毕后交于客服部,出现错误如漏签日期,装订顺序等,视情节轻重给予处罚,销管客服部查出错误从中提取50%作为奖励、20/处、该项罚款中的50%
42、报表未按时提交(甲方与公司)、50/次
43、未按时提交工作总结、50/次
44、报表/工作总结未按照万科要求的格式、内容撰写、50/次
45、数据统计清晰、准确、出现数据错误、50/次
46、与甲方沟通即时通畅,如有不及时反应、100/次
47、合同资料齐全,如出现遗落和丢失、100-500/次
48、客户档案建立完善、及时,如出现遗漏或丢失、50-200/次
49、与各接口单位的良好沟通,如出现问题、50/次
50、妥善处理客户投诉,如出现未调节完整、100/次
51、各部门文档归档完整,出现问题、50/次
52、及时进行对账,如延误、50/次
53、网上认购,网上签约如出现错误、100-500/次
54、出色解决突发事件,视情节给予奖励、50-100/次
55、甲方予以表扬、100/次
56、以上错误各部门经理知情不报、处以两倍的罚款
57、营销总监与项目总监有随时制定奖惩条例的权限
【地产项目销售管理制度】相关文章：
地产项目销售计划体系12-07
房地产项目2022销售计划11-04
房地产项目销售工作计划02-08
房地产项目销售策划合同06-29
地产销售薪酬管理制度（精选5篇）03-22
房地产项目销售策划合同范本03-02
地产管理制度05-19
地产项目工程岗位职责05-29
房地产项目活动方案07-06