酒店保安部工作管理制度

时间：2023-03-31 08:17:25 管理制度我要投稿

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酒店保安部工作管理制度

　　现如今，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的酒店保安部工作管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店保安部工作管理制度

酒店保安部工作管理制度1

　　(1)有强烈的工作责任心。

　　(2)熟悉国家法律及政府有关治安管理条例的内容。

　　(3)有细致的.观察力,能对周围事物细微的变化作出迅速准确的判断。

　　(4)熟悉掌握各种保安设备的使用方法。

　　(5)有一定的酒店经营理念,能正确处理服务与安全保卫的关系。

　　(6)有一定的组织能力,发生突发事件时,能迅速作出反应,有效地组织人力控制事态。

酒店保安部工作管理制度2

　　(1)制定保安部的工作计划和各种保卫方案,负责调配,部署保安力量。

　　(2)主持保安部例会,传达、贯彻总经理的指令。

　　在总经理的领导下,处理酒店日常保安事务和保安人员的工作情况。

　　(3)对案件、事故亲自组织调查处理。

　　(4)热情接待来访,受理有关本部门的`各种投诉及抗拒。

　　(5)做好对本部门员工的管理督导工作,抓好保安队伍日常的业务培训和考核。

　　(6)完成上级领导及业务部门交办的任务。

酒店保安部工作管理制度3

　　1、仪表仪容:

　　(1)保安人员上岗前不得饮酒,上岗时要求着制服、佩戴工作名牌。

　　(2)上岗后注意力集中,保持举止端庄,迎宾有礼,处理问题要妥善分析情节的轻重、果断公平;

　　(3)工作人员不准留长头发、胡子、长指甲,违者警告,限期改正。

　　2、执勤部分:

　　(1)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告,消防人员不准擅自离岗,违者按失职论处;

　　消防中心当班工作人员不准打与工作无关的电话,非保安人员不得进入,任何人不准在消防中心会客;

　　(3)值班人员必须经常打扫卫生,保持环境卫生干净、整齐,各类控制台无灰尘。

　　3、大堂部分:

　　(1)值班员必须按指定地点坚守岗位,不得闲谈,不准到总台闲坐,妨碍他人工作;

　　对于来宾有不文明礼貌的行为应及时纠正;

　　如因离岗而造成酒店财产损失又未将肇事者抓获,视情节给予作相应处罚。

　　(2)用餐时必须互相轮换,不得空岗用餐;

　　一旦发现异常情况,应迅速赶赴现场,同时应向值班领导汇报;

　　不妥善处理又不及时汇报者,视情节轻重和影响大小给予必要的处分。

　　(3)工作时间严禁会客、做私事、吃东西、饮酒、抽烟、看报、看小说、写信、聊天、睡觉,因造成损失者根据情节轻重给予处罚。

　　4、外勤部分:

　　(1)保障消防通到畅通和停车场秩序的良好,如因乱停放而造成塞车,追究当班人的责任;

　　(2)要经常巡逻检查重点位置,发现可疑分子要查问清楚,防止意外事故发生。

　　5、迟到,早退,病、事假,旷工的处理:

　　(1)迟到、早退10分钟内给予警告,超过30分钟以上按旷工论处,旷工一天按三天扣发。

　　(2)病假必须有医院证明,方可病休;

　　(3)事假必须提前向部门经理请假,除特殊情况外,不准代请或电话请假。

　　不按规定的`,按旷工论处。

　　6、交接班要按时交接,交接要详细填写值班笔记,领班每天必须详细检查记录情况,发现问题要及时汇报。

　　7、严格遵守保密制度不得泄露保安内部的各种资料。

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