保洁管理制度范本
在不断进步的社会中,制度起到的作用越来越大,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的保洁管理制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
保洁管理制度1
一、卫生间:
(一)、便池、小便池
1、清洗方法:
A、刷洗:用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢,用清水刷洗便池脚踏处,用湿抹布擦拭小便池外部,并用干抹布抹干。
B、冲洗:清水冲洗池子即可,不留杂物
2、标准:保持地面洁白光亮见本色,无污垢,池子外部无污渍、无水渍。
(二)、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶
1、清洗方法:
A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。
B、用干抹布抹干,垃圾桶套垃圾袋。
2、标准:保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。
(三)、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台
1、清洗方法:
A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍,用干抹布抹干。
B、衣钩用干抹布抹干净。
C、幽默画框用干抹布抹尘。
2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍,门上标识完好无损,衣钩光亮,幽默画完好无损。
(四)、洗手池、洗手台、水龙头、镜子、灯筒
1、清洗方法:
A、洗手池:用抹布蘸清洁剂擦拭池中污垢、水垢、油渍,用清水冲洗干净即可。
B、洗手台:用湿抹布擦拭台面及台下的污渍、水渍,用干抹布抹干。
C、水龙头:用干抹布抹干。
D、镜子:用湿抹布擦去局部的污渍、水渍,用干抹布抹干净。
E、灯筒:用干抹布抹尘。
2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍见本色,水池无污垢、无油渍,水龙头光亮,镜子光亮,灯筒干燥无故障。
(五)、干手机、纸巾盒、擦鞋机
1、清洗方法:用湿抹布擦去局部污渍、水渍,再用干抹布抹干。
2、标准:保持无尘、无污渍、无水渍,纸巾盒有足够的纸巾,擦鞋机正常工作。
(六)、墙面、电源开关、挂画、地面、暖气组
1、清洗方法:
A、墙面:用湿抹布擦拭污渍、水渍,用干抹布抹干。
B、电源开关:用干抹布抹尘,去污渍。
C、挂画:用湿抹布擦拭污渍、水渍,用干抹布抹干。
D、地面用干净的湿拖布清洗,用干拖布拖干。
E、暖气组:用湿抹布擦拭污渍、水渍,用干抹布抹干。
2、标准:保持无尘、无水渍、无污渍、地面无杂物、干爽。
二、楼道:
(一)、走廊地面、腰线
1、清洗方法:
A、地面:用扫帚去杂物;用湿拖布拖去污渍,用干拖布拖干。
B、腰线:用用湿抹布抹去灰尘。
2、标准:保持无杂物、无污渍、无水渍、干爽。
(二)、楼道大垃圾桶,楼道两侧的花卉
1、清洗方法:
A、垃圾桶:上边的盖用水洗干净,装好清水,外围用干抹布抹干,桶身和桶胆用湿抹布擦去污渍,用干抹布抹干,套垃圾袋。
B、花卉:用干抹布抹去花叶的尘土,用湿抹布擦拭花盆和花垫,并用干抹布抹干,清除花盆中的枯枝败叶和杂物,定位摆放。
2、标准:保持金属光亮、无尘土、无污迹。
三、扫尾:
1、检查有无遗露的地方和清扫过程中造成的污染。
2、及时用合适的方法清理。
四、收尾工作:
1、清洗所有的清洁工具,定位摆放。
五、其他:
(一)、每周定期清理项目
1、墙面高处部分:用湿抹布擦去尘土污渍,用干抹布抹干。
2、筒灯:用干抹布抹尘即可。
3、排风扇:用干抹布抹尘。
4、地面:用地刷洗衣粉水刷洗污垢,再用干净拖布拖洗干净至水清。标准:无尘、无污垢见本色,排风扇正常工作。
(二)、清洁工具的清洗方法及标准
1、湿拖布、干拖布:用消毒水浸泡15分钟,然后用清水洗净(不定期清洗以干净为宜)。
2、抹布:用消毒水浸泡10分钟,用清水洗净(不定期清洗以干净为宜)。
3、扫帚、簸箕:用洗洁精水清洗,用清水洗净(不定期清洗,以干净为宜)标准:拖布、抹布干净、无异味;扫帚、簸箕无污垢、无异味见本色。
保洁管理制度2
一、保洁范围
⑴公共地方的保洁,这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。
⑵共用部位的保洁,这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位,包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。
⑶生活垃圾的处理,要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点,不得擅自乱倒。
二、保洁员的时间计划安排
⑴每日清洁工作楼内道路清扫一次。
⑵两天一次各楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次。
⑶每月月底清洗一次店控门。
⑷每一个月安排清扫一次采光井。
三、定期检查
物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表,希望大家相互监督。
保洁管理制度3
一、绿化植物的保养及服务
(一)所有公共区域员工(包括领班)均有经常检查植物生长的情况之责;
(二)发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告,及早换掉不适当的植物;
(三)监督花工进行植物清洁保养,定期按植物生长规律浇水施肥;
(四)密切联系合同商,提供指定地点增加植物;
(五)根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否妥当;
(六)提供特殊事宜的鲜花需求及其它。
二、清洁机器的`使用及保管
(一)吸尘器
1、检查最后一次使用过的吸尘器是否清理干净,有无异物留存。
2、开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。
3、操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。
4、避免直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。
5、注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。
6、操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。
7、待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。
8、使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理干净。
9、按照使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。
(二)吸水机
1、检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。
2、开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声(吸水时应将保护电机的尘罩取出。
3、操作时沿着由内向外;由上至下的方法进行,轻加以按动,使积水及杂物不留痕迹的吸入。
4、避免直接使用吸水机吸入大的杂物。
5、根据机器使用的时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。
6、操作时要尽量吸水彻底,使之高效率的运转,避免重复操作。
7、使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。
8、按产品使用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。
9、按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。
公司应不断对员工进行培训,教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和工作成绩,争取业主和住户的好评。
三、仪容仪表
(一)服装:
按规定统一着装上岗,上岗前在休息室(更衣室)换好工作服,下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服,工作服应勤换,衣袋内不乱装杂物。发现破损,掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好,不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。
(二)戴牌:
员工上岗戴工牌,工牌一律戴在左胸。
四、行为举止
(一)时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索,说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹,走路要稳、靠右行,不许排行走,礼让业主和住户。
(二)在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天,不与业主和住户闲谈。
(三)在任何情况下,不同业主和住户争执,吵架、主动为业主和住户服务。
(四)员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗、串楼层,确因工作需要,应事先得到上级主管的许可。
(五)不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。
五、礼貌礼节
(一)坚持“业主和住户至上,服务第一”的工作宗旨,树立“业主和住户就是上帝”的意识。
(二)对待业主和住户问询,要有问必答,回答准确,有不表楚的问题时可将业主和住户带给相关工作人员接待。
(三)同业主和住户交谈时,眼光要注视业主和住户,集中精力听,不要左顾右盼,不要中间打断,遇有急事时,应先说“对不起”,再讲明理由。
(四)注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。
(五)对业主和住户的物品不要表示羡慕,以免误会。
六、劳动纪律
(一)按时上下班,不无故迟到早退,请事假提前申请,特殊原因要及时补请,否则按旷工处理。病假须持医院证明,批准后方能休假。
(二)工作时间不允许干与工作无关的事。
(三)工作时间(含上班前用餐时)不得喝酒,在岗上不得吸烟。
(四)不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息,上下班时走员工通道。
(五)服从上级主管的检查与纠正。服从领导,按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。
(六)在作业时,不得妨碍公共秩序及业主和住户的活动,不允许发生口角或打架。
(七)自觉遵守公司的各项规章制度,爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司规定赔偿。
(八)不许与业主和住户拉关系,索要小费。不准向业主和住户借东西。
(九)不动业主和住户的物品,严禁偷盗行为。
(十)在楼宇和社区内拣拾的一切物品一律上交,不许私自带走。
(十一)业主和住户赠送的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。
(十二)下班后按规定离开工作现场,不得在岗上停留。
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