会务接待工作职责

时间：2023-01-17 22:59:42 管理制度我要投稿

相关推荐

会务接待工作职责（精选10篇）

　　在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的会务接待工作职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　会务接待工作职责篇1

　　注意个人仪容仪表，礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

　　1. 打扫会议室卫生(包括门，窗，地面，地角线，柜子，衣架，台面，绿植，衣帽间，备餐间等)使门，窗，地面，柜子，台面无杂物;地角线干净，绿植无杂物。保持良好的卫生环境。

　　2. 若有客人看会场要尽量陪同，记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

　　3. 有会时按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生;检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备。

　　4. 会中按照会议服务流程做好接待工作。

　　5. 会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

　　6. 关闭设施设备，将会场收拾到无会标准。

　　职责二：会议服务员岗位职责

　　1.负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

　　2.负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

　　3.负责保持会议室与服务区的干净整洁。

　　4.负责会后的会场整理。

　　5.负责会议室条幅，指示牌的摆放及悬挂。

　　6.负责杯具的清理及消毒。

　　7.负责本岗位绿色植物的养护工作。

　　8.负责家具的定期保养工作。

　　9.负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

　　10.负责使用清洁工具的保养及维护。

　　11.负责会议临时更改信息的通知及发放。

　　12.完成上级交待的其它工作。

　　职责三：会议服务员岗位职责

　　1.会议服务员每天提前15分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工号牌。并做好会议接待准备(包括会议音响设备检查)。

　　2.负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施。

　　3.负责会议开始前的茶水、果点、会议用品、桌椅、照明、空调设施的准备。

　　4.负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。

　　5.负责会议结束后的清场工作。

　　6.负责各会议室之间的工作协调配合。

　　7.负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向站长汇报。

　　8. 负责局领导办公室服务。

　　9.完成领导交办的其它任务。

　　职责四：会议服务员岗位职责

　　1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作;

　　2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的.行为;

　　3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

　　4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务;

　　5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

　　6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新;

　　7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养;

　　8、参加酒店和部门组织的专业培训;

　　9、服从管理，随时听从上级的工作安排。

　　会务接待工作职责篇2

　　要求A

　　1、负责会所餐饮服务。

　　2、形象气质好，有同岗位工作经验者优先考虑。

　　要求B

　　岗位职责：

　　参与会所接待工作，保证会所接待服务质量；

　　任职资格：

　　1、大专以上学历；

　　2、一年以上大型会所接待经验，具备专业的商务礼仪知识，熟悉高档商务接待；

　　3、细心认真，良好的卫生意识及服务意识。

　　4、形象气质佳，言谈举止大方得体。

　　要求C

　　1、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

　　2、公司办公用品的'采购、保管、登记和发放工作

　　3、公司会议安排及记录

　　会务接待工作职责篇3

　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的`服务；

　　4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　5、准确掌握房态，与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　　6、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房，房价，饭店服务设施的咨询推销工作；

　　7、做好各类报表打印及统计工作；

　　8、能独立安排散客或团队的房间，检查当天团队房号，并与房态核实；

　　会务接待工作职责篇4

　　1、所有要收费的帐单或凭证在前台收银柜保管，核对宾客资料，进行入帐工作。

　　2、为宾客办理入住（游泳手牌）及退房手续，并根据付款方式，准确快速为宾客办理入住及退房手续。

　　3、为宾客及时提供服务，准确介绍公司个经营项目及详细解答宾客问询。

　　4、把所有的.帐单和凭证分类汇总，营业款项和电脑上数据金额相符。

　　5、根据公司财务规定，每日营业款项按规定时间进行入账上交财务。

　　6、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

　　7、接受各客源渠道的预订需求，关注实时房信息更新和发布，并予以妥善解决。

　　8、接听客户的咨询和服务电话，予以解答及时传递信息并作好相关记录。

　　9、熟悉前台各系统的操作流程，给宾客提供给优质快捷的服务。

　　10、及时处理各渠道预定订单，跟进预到提前跟踪服务。

　　会务接待工作职责篇5

　　1、熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。

　　2、熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。

　　3、熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。

　　4、保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。

　　5、岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的.客情准备好工作所需要的各项物品等。

　　6、完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。

　　7、完成上级领导安排的其他任务。

　　会务接待工作职责篇6

　　1、为顾客提供便捷的预约排诊带诊服务同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用；

　　2、负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的'服务；

　　3、负责顾客满意度调查心灵关怀和节假日问候以及活动邀约；

　　4、完成上级领导交办的其他工作。

　　会务接待工作职责篇7

　　1、负责前台的来访接待，并做好来访人员登记工作；

　　2、负责为来访人员提供接待咨询引导服务；

　　3、负责有礼貌接听来电，并做出相应处理；

　　4、负责工作区域内设施设备的'报修工作；

　　5、完成领导交办的其它工作。

　　会务接待工作职责篇8

　　1、每日中心环境检查。

　　2、查看前台物料充足情况。

　　3、中心助理每日学员和家长的接送流程规范。

　　4、前台客户关怀。

　　5、学员出勤情况和满意度调查表录入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、学习中心业绩表营收报表制作。

　　8、学会处理中心收款退费和请购报销流程。

　　9、中心全职人员每月考勤核对管理。

　　10、中心物资管理，整理。

　　会务接待工作职责篇9

　　主要职责：

　　1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及交房标准进行销售；

　　2、负责公司楼盘的推介，接待客户促进成交；

　　3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

　　6、协助案场经理处理一般日常事务；

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　任职资格：

　　1、追逐梦想，想要不同于他人的.成就，渴望更好的发展，勤奋、正直、坦诚，热情；

　　2、，18-28岁，形象气质佳，口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力；

　　3、对销售工作有较高的热情，热爱房地产行业，敢于挑战，想挑战高薪的有志优秀实习青年；

　　4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；工作时间：

　　7小时制（9：00——18：00,中间休息2小时），节日按照国家规定，春节带薪假期20天。我们的福利

　　1、公司统一为所有员工缴纳苏州工业园区公积金

　　2、每年享受5至10天带薪年休假

　　3、每年享受3天带薪病假

　　4、年底双薪

　　5、良好的晋升机制，三个月即有机会晋升见习主管

　　6、员工节假日礼品、生日宴会等

　　7、员工聚餐，集体旅游薪资待遇

　　会务接待工作职责篇10

　　一、咨询接待：

　　1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等，公司前台接待工作职责。

　　2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调-教师一同解决，保证客户的满意度。

　　3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

　　4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变，对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

　　5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的.程序进行申报，审批后方可执行。

　　二、信息管理：

　　1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

　　2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理，并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

　　3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。

　　4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

　　5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

　　6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

【会务接待工作职责】相关文章：

会务接待工作总结通用08-23

前台接待工作人员岗位职责06-07

会务部工作总结12-13