如何做好一名电脑销售

如何做好一名电脑销售

我以电脑买家的角度说一下：

　　我觉得最重要的是2点：一是诚信 二是专业

　　具体说来

　　就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处。要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感（比如中关村那些负责拉客上楼的家伙），我绝对不会考虑买他们卖的东西。

　　至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗？当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。

　　微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所帮助的。注意安全，祝你实习顺利.

　　因为专注、所以专业，把握机会、走向成功。专业和信任同时建立比较好!

　　除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：

　　（一）认识营销的能力，销售是什么？

　　销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

　　什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

　　因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

　　（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。

　　恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

　　恐惧自己不被别人接纳。

　　我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

　　1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？

　　2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？

　　3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？

　　转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

　　所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

　　（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

　　强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

　　培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！

　　认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

　　1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

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