个人工作业绩总结

时间：2024-08-10 11:55:47 个人总结我要投稿

个人工作业绩总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的个人工作业绩总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人工作业绩总结

　　个人工作业绩总结篇1

　　20xx一年以来，我认真履行工作职责，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，较好地完成了工作任务，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将20xx本年度工作情况作简要汇报。

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作（文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等），自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、认真做好集团公司的日常性工作。

　　（1）文书工作严要求。

　　秘书工作要求有较强的文字表达能力，材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。

　　第一、我坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，积极向领导、其他部门和同事学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。

　　第二、我坚持读书看报，收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量，虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验。

　　（2）公文轮阅归档及时。

　　文件的.流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各分、子公司，确保信息畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

　　（3）下发文件无差错。

　　我坚持做好公司的发文工作，负责文件的套打、修改、红头文件的分发，电子邮件的收送，同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要发，都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

　　（4）文件归档。

　　认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。

　　按照预算审批制度，组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作，完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。

　　3、理顺关系，办理公司有关证件。

　　今年年初和x月份公司搬家，需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了较短时间，办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等，充分发挥了个人的主观能动性。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　由于办公室工作繁杂的特点，而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习、向书本学习、，向同事学习，这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。

　　经过不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作技能，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，我经过两年的锻炼有了很大的提高，已能保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　x年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　1、事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。

　　2、工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

　　在以后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

　　我想我应努力做到：

　　1、不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

　　2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

　　3、不断改进办公室对其他部门的服务水平、支持能力。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大的工作成绩。

　　个人工作业绩总结篇2

　　第一，基本情况概述

　　首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等，个人工作业绩。虽然这些与业绩的取得没有必然的联系，但是，显然如果你处于不利的工作环境，工作条件也甚是恶劣的话，无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说，你的工作是处理客户投诉，这一工作的环境显然不是十分优越的，它要求员工能够忍受客户的抱怨，甚至是谩骂、侮辱。环境本身的特殊性实际上是业绩的`一部分，因此应该把工作环境陈述出来，以使自己的业绩有所依托。当然，在陈述不利条件和环境时，千万不要理直气壮，不管怎么说，这是工作性质所决定的，接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境。

　　第二，陈述自己所取得的成绩

　　陈述自己的成绩是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩，突出自己的贡献，从而为公司考核和晋升提供参考。

　　在撰写业绩报告之前应认真思考，尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来，然后按照重要程度排序。在陈述时，首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些，是在什么样的情况下取得的，每项成绩的分量有多大，对企业有多大的贡献。在陈述时，一定要注意有条有理，突出重点，千万不能把各种成绩堆在一起，让人事经理去挑选对你有利的成绩。这种做法不但加重了人事经理的工作，而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想，一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪，工作时怎么能够做得有条有理呢？

　　这里需要注意的是，虽然大部分的成绩是看得见的，但是，有时候，也有许多不为人所知的成绩或贡献。这时候，需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来，千万不要不好意思陈述，这样做丝毫不会给人留下坏印象，相反，许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价，不隐瞒业绩，也不虚报业绩。撰写业绩报告时，实事求是是最好的原则。

　　第三，总结经验和教训

　　对于过去做过的每一项工作，不管是做得好，还是失败，都要总结经验和教训，并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作，而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括，并总结出一两条经验和教训，是智者的表现。

　　需要注意的是，总结经验固然是重要的，但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略。很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷，为写出它们会对自己的形象有损，事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点，表明你有不断改进的意识，有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你，相反他们更喜欢这样的人，也更愿意对其委以重任。需要注意的是，提出需要改进的弱点后，在以后的工作中必须认真落实，千万不能在报告上说说了事，在实际工作中依然我行我素，这无疑是对自己业绩报告的贬低。

　　当你取得了好的业绩，并提交了一份漂亮的业绩报告之后，千万不要沉浸在过去的业绩当中，不思进取。事实上，业绩永远属于过去，递交了业绩报告之后，意味着上一个工作阶段已经完成，又需要从头开始了。

　　个人工作业绩总结篇3

　　近几年我的工作成绩一直在稳步提升，我从一名刚进入职场的新人，逐渐成长为一名能够独当一面的高绩效员工。这些年来的经验使我认识到，工作业绩的提升需要不断地总结经验、反思失败，尝试新的方式和方法，并不断地进行提升自我的过程。以下是我对自己在这方面的总结。

　　一、自我评估

　　成为一名高绩效员工需要进行自我评估，发现自己的长处和短处，并对短处进行改进。我在这方面做得比较好，每隔一段时间就会反思自己的工作，思考自己在现有工作中做得是否出色，哪些方面还需要提高或是改进。

　　二、目标设定

　　确定明确的目标是提高工作效率的关键所在。我在工作中经常会设定目标，并通过持续地监督和反馈来判断自己是不是能够实现这些目标。我的目标通常实际又可以衡量，这样可以让我更好地了解自我和工作进展。

　　三、积极参加培训和工作会议

　　在工作中，我们往往会遇到各种各样的棘手问题和情况。以前，我会试图自己解决，往往会耗费大量的时间和精力，但现在，我会主动参加培训和工作会议，这样我就能够向专家和同事请教，借鉴别人的成功经验和教训。这样不仅能够快速解决问题，还能够不断地学习和提高自己。

　　四、敢于提出挑战

　　我相信在职场中敢于提出挑战并不断地进行尝试是非常重要的。在我工作的过程中，我不断地提出新的想法和工作方式，敢于冒险和创新。虽然有时候尝试会失败，但可靠的.反馈和及时的纠错能够让我更加成熟和有经验。

　　五、团队合作

　　团队合作是非常重要的。在我工作的过程中，我十分注重团队合作，重视每个人的意见和想法，与同事们积极合作，共同完成任务。我认为，团队合作不仅能够提高工作效率，还可以促进个人与团队的成长。

　　六、持续学习

　　我的工作行业是一个快速发展的行业，需要不断地进行学习和掌握新的知识和技能。我通常会利用业余时间来参加专业培训，及时了解最新的工作方法和业务流程，加强自身技能的提升。

　　七、关注细节

　　在工作中，细节往往决定了工作的成败。我注重每个细节的可预见性，避免可能出现的问题，因此在工作中能够获得良好的表现和上司的认可。

　　总之，我的工作经验告诉我，要想在工作中获得成功成绩，需要通过自我评估、目标设定、积极参加培训和工作会议、敢于提出挑战、团队合作、持续学习和关注细节来不断提升自我。我会继续努力，不断学习，为公司和自己的发展做出更多更大的成就。

　　个人工作业绩总结篇4

　　20xx年度好快就要过去了，也意味着新的挑战即将来临，过去的工作无论正确与否，都应通过总结经验，理清思路，取长补短，为下一年度再创佳绩作好准备。而在过去的工作当中，也暴露出自己的一些存在问题，需要正视。例如，领导统率的能力有待增强，部分工作会存在依赖性;对个别问题处理欠缺胆量，财务的复核工作并不完善等，务必在末来的工作当中尽快征服。总之，本人会继续遵循自我监督的“三十六”字方针：

　　“积极主动、求效求真、锐意创新;虚心请教、细心工作、耐心解释;尽职尽责、谨慎稳重、相互沟通。”

　　围绕财务工作的重点开展工作，对下一年度的工作计划如下：

　　1)全面整理小区财务档案资料，重新编制《XX北区财务档案电子检索目录》，同时尽量建立一套完整的电子表格资料，充分运用电脑的准确性，快速高效性，提高资料查询的速度。

　　2)继续理顺各人的职责，根据新的财务制度重新制定《小区财务工作计划》，并定期编制月度总结向经理汇报。

　　3)细心做好日常开票收款工作，提高小区的收费率。

　　4)增强对各停车场收费的监督力度;定期与售楼部核对已售车位，编制月度停车场使用率统计表;同时定期到各岗位进行巡查，了解收款情况，及时发掘存在问题;定期整理停车登记表，每月3号前将尚未购买月保的车牌等资料交住车场收款员和物业、保安部跟踪;妥善处理由于销售车位而引起的业主投诉。

　　5)建全各层次的财务核对制度，把好每一个关口，有效控制财务工作诉出错率，凡事都要养成注重复核的习惯。

　　6)巩固对发票、收据等的管理工作，做到“0缺贷”和“0缺票”。继续熟悉税控软件的操作，做好税控发票的申领和核销工作。

　　7)提高小区银行划账处理速度，做到当天划账片，明天可以交单。完善工行划账系统，做好资料更新。

　　8)继续建全财务知识培训制度，定期对新知识新法规进行学习、讲解。而自已也注重专业知识的学习，计划在下年度考榷会计电算化中级证》、《物业管理员中级证》、专升本的成人高考和参加全国注册会计师的`考试等。

　　9)整理向项目公司请款的资料，做好各项请款工作。

　　10)做好XX庭园的收楼准备工作，包括软件和硬件的准备，房间业主资料的录入，水电表底数的录入与登记，房间费用的设置等。

　　个人工作业绩总结篇5

　　我于20xx年x月参加工作以来，至今已有x年了。从教x年来，我一向工作在教育教学的第一线。除教授语文课程外，还担任班主任工作，兼任文科教研组组长。我深深热爱教育事业，以高度的事业心和职责感，全身心地投入到教育教学中，并在教育中取得了锻炼、在教学中得到了提高。我始终以党的教育为主体，忠诚于党的教育事业，关心学生的健康成长，为培养新世纪人才默默耕耘着。在工作中尽心尽力，尽职尽责。在教学之余，我认真学习了党的各项教育方针、政策更加坚定了我扎根教育的信心。除此以外，我还能严格要求自我，努力做好学生的榜样，真正做到以身示范。近几年来，又在校领导的关心下，我踏实地、开创性地开展工作，取得了必须的成绩。无论学校安排我干什么工作，我都敬职敬责，并有强烈的敬业、奉献精神和强烈的进取意识。学校的教研工作有了新的起色，个性是在打造高效课堂的工作中，做出了表率，推动着全学区的教育教学工作向前迈进。

　　我觉得当班主任是一种充实而欢乐的生活。从教十几年来，在这五彩缤纷、酸甜苦辣的班主任工作道路上，我作为一名为孩子们服务的普普通通的班主任，以平常心做着平常事，犹如大路边一株清雅的百合的存在，不为取悦偶然飘过的行人，只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着孩子们的成长变化是一种特有的人生享受，并没有把与学生相处当作一种负担。因为在我心中始终涌动着一种信念：当好班主任就能当好一位值得尊敬的教师。

　　在平时的教育教学工作中，我是这样认为的：作为一名教师，首先要让学生喜欢你的课，让学生服你，在此基础上，才能真正做到师与生的情感交流。所以，我始终按照语文学科的特点，学习课标，深钻教材，坚持提前一周备好课，课前再重新温习教案，做到万无一失。备课时能围绕本课时的学习目的`、要求，制定合理的学习难点，重点。根据学生的实际，抓重点，备教材的同时，认真备学生；备教法的同时，备学法，把复杂的资料进行变换，让学生容易理解。在课堂上，善于创设学习情境，努力激发学生的学习兴趣，关注学困生的思维活动及学习状况，及时解决他们学习中的困难。有序的开展教学活动，努力使各层次学生都有不一样程度的发展。作业布置做到合理，有代表性和启发性，注重学生创新潜力的培养。及时地批改作业，字迹工整，并做好成绩登记。努力抓好培优补困工作，我认识到要提高教学质量，培优补差工作至关重要。只要把培优生培养好了，优秀率才能提高。也仅有把学困生的转化工作做好了，才能提高合格率。所以，我经常坚持做到有计划，有效果，有记录，有辅导，有鼓励，努力提高优秀率、合格率。加强学生成绩管理，对学生的作业状况、提问效果、课前活动及表现作出公正，准确的评价和登记，调动学生的学习热情和积极性，鼓励学生不断提高。多年来，所教学科一向名列前茅。

　　通过不懈的努力，我所任教的班级学习成绩总是稳中有升，学生的学习风气良好，个性是班主任工作很有成效，多次受到上级领导的好评。自参加工作以来，我曾多次被评为学校、学区、区级教学能手、优秀班主任。

　　教育需要爱心，孩子渴望关爱。我以海纳百川的宽广胸怀，去接纳每一位学生，以一颗慈母般的爱心，滋润着每个孩子的心田，扎实地工作，赢得学生的爱戴、同事的认可、领导的赞赏、家长的好评。我将一如既往地潜心于教育，不断进取，做一个优秀的人民教师。

　　个人工作业绩总结篇6

　　自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。

　　虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20xx年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。

　　现将销售工作的内容和感受总如下：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

　　公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

　　(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

　　(三)销售报表的精确度，仔细审核;

　　(四)借物还货的及时处理;

　　(五)客户关系的`维系，并不断开发新的客户。

　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

　　(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

　　个人工作业绩总结篇7

　　本人自20xx年10月参加工作，一步一个脚印，在多个农电岗位上历练，先后在抄表员、运行检修员、配电班长等岗位工作，工作中勤于学习、勇于创新，凭着永不服输的劲头和坚韧，从一个电力门外汉成长为业务骨干，先后多次获得宁夏电力公司、银川供电公司“先进个人”称号。自20xx年担任供电所管理岗位以来，积极的开展职能范围内的各项工作,全面完成了上级下达的各项指标、任务，注重打造身边的团队，和同事们一起学习新的电力知识，在所内开展业务技能培训，团结大家共同进步，始终坚持“身教胜于言传”，手把手传授专业知识，所带队伍先后涌现出了几位公司级优秀技能人才，有的走上了供电所管理岗位。现将本人近几年来的工作业绩总结如下：

　　一、超越自我、勇攀高峰

　　20xx年7月初，凭借过硬的业务技能入选成为银川供电公司集训队员，参加7月底举行的宁夏电力公司乡镇供电所岗位知识及技能竞赛，从那一刻起他就暗下决心，一定要通过自己的努力争取获得好成绩。虽然在所有的培训和练习中并不是最优秀的，但他是最勤快的，在参加集训的近一个月的时间里，客服困难，常常伏案学习到深夜，在公司比赛中，获得了省公司岗位知识及技能培训竞赛生产专业第三名的好成绩，荣获了国网宁夏电力公司生产类岗位“优秀选手”的称号，代表宁夏电力公司参加在江苏举办的全国农电工竞赛。在以后的省公司竞赛中，继续保持良好的学习态度，多次获得公司“优秀选手”称号，代表省公司参加了西安、吉林举办的全国农电工竞赛。

　　二、争创“五星”提供“三网融合”的贴心服务

　　随着时代的发展，农村用电负荷已不只是简单居民生活和农业生产，伴随着工业区、设施农业、棚户区改造的出现，农村多元化越发明显。为了满足不同客户的需求，提升服务质量，带领同事们创新实施了“三网融合差异化服务”。针对村社和乡镇的原住居民，台区经理利用身边的亲戚和朋友扩大朋友圈，加深与客户的接触，以便及时解决客户的用电难题，治理打造亲情服务网。针对政府的设施农业，台区经理一方面加强与群众的联系，一方面加强与地方政府的沟通，必要时请政府人员出面沟通，达到及时解决问题的实效，着力打造公共关系网。针对棚户区改造小区，供电所与物业管理公司、业主委员会进行“三方联动”，建立用电客户微信群“互联网”，及时提供停电计划、安全用电宣传、“互联网+”等服务，积极打造信息服务网。

　　作为所长总是以身作则，主动上门为客户排忧解难，解决实际问题。将自己的联系信息张贴在人口密集的地区，以“连心岗”的形式亮出身份，接受监督，更好地服务大众。供电所的“心连心”党员义务对经常出现在孤寡老人、特困群众的家中，帮助他们检查维修用电设施，和他们谈心，用亲情化服务，让需要帮助的.客户感受到供电服务的温暖。始终以优质服务工作为中心，要求员工时时刻刻做到行为规范、语言规范、操作规范，实现真正意义的“优质服务、满意服务”。

　　三、理清盲区筑牢安全管理防线

　　针对供电所在人员管理和设备运行管理等方面存在的责任主体不明确、管理范围不明确、权利和义务不清楚等问题，积极清理供电所盲区，打通渠道，对供电所安全生产进行精益化管理，效果明显，各项安全指标处于公司同行业领先水平。以创建星级乡镇供电所和建设“全能型”乡镇供电所为重点，促进安全生产和营销服务工作的提升。在此期间，对供电所安全工器具进行了全面检查和校验和台账梳理。详细制定了供电所各种应急预案、演练方案并付诸实施。利用PMS系统、GIS系统加强对线路设备运行状况的在线监测，将隐患消除在萌芽。利用安监一体化平台规范安全活动学习、缺陷管理及安全工器具管理，全年辖区内线路设备安全可靠运行，未发生人身、设备事故。

　　四、“互联网+电力营销”建设应用

　　大力推广“互联网+电力营销”活动，“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用，如支付宝、电e宝、微信、掌上电力APP，95598网站、短信推送、网上营业厅等。其中，全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器，主要通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能，用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。

　　五、大力推行乡镇供电所“全能型”建设

　　积极响应公司星级供电所和“全能型”乡镇供电所建设文件精神，将供电所现有营业班、配电班、服务班成员进行整合，按照管理的户数和地域特点，分为内勤班和外勤一班、外勤二班。内勤班负责统一指挥、协调、分析、监测、派单等工作；外勤班的每名员工按照网格化分片，实行台区经理责任区管理，全力打造“一口对外”“一站式”服务的快速响应机制，工作包括优质服务、现场安全、廉洁安全、台区线损、故障抢修、低压运维，从根本上实现营配贯通的末端融合。对“全能型”供电所外勤班和内勤班人员开展培训，逐步提升每位台区经理和综合柜员的综合工作能力。通过实行台区经理制，辖区内抢修到达现场时间由平均46分钟降为32分钟，台区线损合理率由86%提升至95%，实现居民电能表在在线监测率100%，客户回访满意率显著提升。“全能型”乡镇供电所的实施，促进了供电所对标指标的全面提升，内部管理水平及员工的综合能力大幅提升。

　　虽然在工作中取得了一定的成绩，但不能现在就自我陶醉，而是仍然不断地加强自身学习，不断地取长补短。只有这样才能够跟得上农电事业发展的步伐，才能够更好地服务于企业，服务于社会。在这次的技师评定中，感谢各位专家、老师的指教，使我的业务技能水平得到了进一步的提高。

　　个人工作业绩总结篇8

　　在过去的一年里，我有幸在您的领导下工作，通过不断的努力和学习，取得了一系列的工作成果。现在，我想向大家汇报一下我的个人工作业绩。

　　首先，我在团队协作方面，积极与同事们沟通交流，主动承担责任，努力完成分配的任务。我始终与团队保持紧密的联系，以确保项目进展顺利，并及时反馈问题和解决方案。通过与团队的'协作，我成功地完成了多个项目，并得到了领导和同事们的高度评价。其次，在具体工作中，我努力提高自己的专业技能，不断学习新知识，掌握新技能。我参加了多个内部和外部举办的培训课程，以提升自己的能力。同时，我也注重在日常工作中积累经验，不断优化工作流程和方法，以提高工作效率和质量。

　　此外，我也非常注重细节和执行力。我始终关注工作的每一个环节，确保每个细节都得到妥善处理。我认真执行领导安排的任务，并及时汇报工作进展，以便领导了解工作情况，及时做出调整。

　　最后，我想总结一下我的工作业绩。在过去的一年里，我通过不断努力和学习，取得了一些成绩，但我知道还有很多需要改进和提高的地方。我会继续努力，不断提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

　　谢谢大家！

　　个人工作业绩总结篇9

　　转眼之间，20xx年已经结束，我们已经迎来崭新的20xx年，在20xx年的工作中，即取得了一定的成绩，但也发现了自身存在的很多问题，下面便将19年的工作进行总结，同时对自己本年度的工作提出一定的目标与要求。

　　一、个人业绩数据

　　1、各项存款及贷款数据

　　截至20xx年12月30日，个人名下存款余额总计20xx万元，，其中储蓄存款1650万元，对公存款362万元，个人名下贷款总计21250万元，其中按揭及消费类贷款11450万元，小微贷款9800万元，其中弱担保贷款2800万元，小微抵押贷款7300万元，较年初新增2250万元。

　　2、其他产品营销数据

　　同时20xx年中智能pos新增8户，借款人意外险销售12笔，总保费金额50000元左右，网乐贷新增6笔，金额106万元。

　　二、日常工作总结

　　1、新增业务营销方面

　　20xx年，个人方面将主要精力放在了小微抵押贷款的营销上，截至20xx年12月30日，小微抵押贷款共新增24户，审批金额总计3816万元，放款金额3097万元，但业务新增主要集中在前两个季度，反而三、四季度增长较少，同时20xx年客户流失也成为一个比较重要的因素，抵押贷款方面共流失8户，金额890万元，这个结果还是不尽如人意的，通过对之前工作的分析可以看出，抵押贷款的新增主要是通过存量客户的挖潜、老客户转介的方式获得，而缺乏长期稳定的新增获客渠道，所以下一步的工作重点也应在做好存量客户维护的基础上，开放思维，深入思考，寻找更加稳定、直接的获客途径。其次，就目前零售客户经理的考核办法而言，单纯的信贷业务增长已无法支撑目前的行员级别，对于存款的依赖越来越大，现在的零售客户经理更要往综合客户经理的方向去发展，在以信贷产品为基础的原则上，更应加强对客户的综合开发，通过对比可以发现，自己与分行优秀客户经理在客户价值挖潜上还存在这巨大差距，例如：借款人意外险销售，有贷户回存率、非储金融资产的开发都落后很多，这也是自己下一步需要努力的方向。

　　2、小微团队管理方面

　　20xx年7月初，分行成立小微直营团队，很有幸当选明湖支行小微团队长，但也意味着身上的担子也更重了，通过一年多的努力，支行小微业务也有了一定的突破，今年5月份，范纯阳加入明湖支行零售团队，同时9月份葛玲玉离开明湖支行，目前团队人员仍为3人，但人员的配置只是团队发展的`第一步，接下来的重点工作就应该放在团队的发展和规划中去，团队成立初期，并没有设立完善的工作制度，团队成员的工作方式缺乏统一性、尤其在营销方面没有做到统一方向、固定动作，下一步我们支行的小微团队也要形成固有的工作制度，人员虽少，但也需要有完善的团队制度，这样每一位团队成员才能各司其职、尽其所能，整个团队才能往好的方向。

　　个人工作业绩总结篇10

　　一、对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员

　　顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训，将销售压力放任给店长，这是非常不负责任，也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。

　　二、产品

　　1、缺货是“销售杀手”，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等，无论如何，必须保证货品的齐全和质量，

　　你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某品牌店为了与其他门店争货源，不惜忽悠总部：

　　目前顾客确定了哪几款，什么时间会过来看，请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点，但成绩是有目共睹的。

　　还有，商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总部会逼你拿货，全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟，提前向总部要求货品支持。

　　2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需，成功、成熟品牌的商品风格统一，系列分明，主题化。

　　很容易形成回头客及忠诚顾客。

　　3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的新鲜，自然吸引顾客。

　　4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎样的，适合那些价格、风格、号码的货品，

　　同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差，因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题。

　　5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货，当然，前提是你的'设计力量够强。

　　6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要，

　　如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。

　　个人工作业绩总结篇11

　　在职场中，总结自己的工作业绩是非常重要的。通过总结可以了解自己的工作表现和提升的空间。以下是我对自己在过去一段时间中的工作业绩的总结。

　　首先是工作内容方面。我主要从事市场营销相关的工作，在市场营销方面积累了较多的经验。在这方面的工作中，我注意到了自己的一些优点，例如对市场趋势的洞察力、市场营销策略的创新性以及沟通协调能力等方面。在公司的新产品营销方案中，我通过我对市场的认识和发掘，确保了新产品的顺利推出，并取得了成功的市场反响。我在协调销售和客户服务等领域的能力较强，也能在市场推广方面发挥个人创造力，提前完成营销计划。

　　其次是团队协作方面。在团队协作方面，我已经积累了一些经验。我主动帮助其他团队成员，尤其在市场推广部门，尽量多了解公司的全貌，加快工作成效。我与其他成员合作愉快，互相帮助，共同实现目标。在团队协作中，我时常向其他成员传授一些自己从市场上得到的新颖推广策略。在团队会议方面，我也提供了自己的见解和建议，使得团队可以更好地探讨方案和决策。

　　同时，我也发现了自己存在的一些不足之处。我在新人培训方面的能力还不够强，也缺乏面对差异性个人的合理沟通能力，需要更多的实践经验学习和完善。在沟通面对面，我还缺乏处理复杂情况的经验和技巧。

　　对于所有工作业绩总结，最重要的是要明确自己未来的发展方向和目标。在这方面，我希望自己能够更深入地了解自己从事的职业领域，在充分发掘自身优势并快速改善劣势的基础上，在未来的工作中更好的发挥自己的所有能力。

　　总体来说，我的工作业绩还有很多需要学习和改进的地方。我需要更加积极领会其他团队成员的意见，提高自己的团队协作能力；并在沟通交流等方面积累更多的经验和技巧。在未来的工作中，我期待自己会更加努力地发挥自己的优点和弥补缺点，不断成长并获得更多的职业成就。工作业绩方面个人总结

　　在工作的过程中，一个人的业绩是他被评估工作能力和素质的主要标准。一个优秀的业绩表现不仅反映了一个人在工作中的投入和实际贡献，还能带来个人职业发展的机遇和人际上的赞誉。在本文中，我将总结自己近几年在工作业绩方面的表现和不足，以便持续提高自己的职业水平和效率。

　　首先，我认为我在稳定可靠方面表现较好。在工作中，对各种工作任务和所承担的角色有一个清晰的定位和规划是非常必要的.通过建立和完善的计划和协调管理能力，我能够在规定时间内完成一系列工作任务。做好任务分配和执行是提高团队工作能力和效率的重要组成部分。有一次，我受团队长委托，需要在2天内完成一个工时统计和薪酬结算的系列任务，考虑到需要圆满完成任务的作用，我采用了条理清晰的步骤和合理的时间安排，尝试优化操作过程，最终按时完成任务，并得到了上级领导的称赞和肯定。

　　其次，在沟通和解决实际问题方面，我也取得了一定的进步。在工作中，我主动与同事和上级进行交流和反馈。充分发挥了团队的协作和互动作用，积极参与工作讨论和分析解决实际问题。有一次，我所在的项目组遇到一个设计和技术难题，经过调研和反复实验，最终我们通过集思广益的方式，共同解决了难题和技术难点，最终得到了客户的认可和称赞。

　　但同时，在工作效率和自我管理方面，我表现不足，今后需要重视。在工作中，我常常陷入被动的'状态，无法做到高效、有序的组织和分配时间，导致个人工作效率较低。此外，我也没有充分利用自己的空余时间学习和汲取新的知识和技能，导致在应对新事物和挑战的时候存在一定的瓶颈。因此，今后，在个人时间管理和学习上，我需要更加认真地规划工作和学习的时间，将时间的掌控放在更高的位置上。此外，我也应该更加重视自身与领导和同事之间的沟通和信任，尝试不断积极反馈和改进，发挥个人作为团队中一份子的积极作用，提高自己的职业水平。

　　总而言之，作为一名职场新人，我认为自己在工作业绩方面取得了一定的成绩，但同时也清楚的认识到存在的诸多不足。为了能够不断提高个人能力和业绩表现，我将保持持续学习和提升自己的热情与愿望，积极反馈和高效执行，将改进的切入点放在实际生活和工作中去寻找，努力成为一名出色的职场人才。

　　个人工作业绩总结篇12

　　我作为旺起林场一名安全员，是我践行本职工作的追求目标，自从肩负安全员这个重任以来，我始终保持勤勤恳恳，踏踏实实的工作理念，严格按照市林业局、区林业局和场内制定的安全目标，全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，全面强化安全生产管理。

　　首先，由于我场生产项目繁多，在生产作业之前，组建安全生产培训班，对生产作业人员全面培训，全方位考核，对特殊工种特殊培训，培训完毕后，经考试合格后，方可上岗作业，通过三次考试不及格人员，一律停止其生产作业，让作业人员发挥各自的安全责任，提高安全生产意识，确保我场安全生产。因此，我作为一名安全员，对生产作业人员必须持之以恒地宣传安全生产的重要性，并根据我场的实际情况，认真查找问题，制定相应的安全整改措施，坚定不移地贯彻“以人为本，安全第一”的原则，把安全生产工作落到实处。

　　其次，我场冬采、冬运工作任务繁重，同时存在着极大的安全隐患，这样，我每天必须到伐区检查一次，对运材车辆跟踪检查，发现隐患及时排除，对违章作业人员和超载超采死机进行安全教育，为违章严重者，停止其作业和运材，并处罚金。在伐区安全检查过程中，走到一处，为伐区作业人员开一次临时安全生产会议，对作业人员讲解安全生产常识，指出影响安全生产因素，对作业人员提出如何预防，如何避免安全生产事故发生，让生产作业人员深知安全生产的重要性。

　　再次，我对我场春秋两季森林防火安全，春季造林、幼林抚育、楞场装卸车、场区四防安全和职工上下班行车安全，进行全方位管理，全方面检查。在森林防火期间，我场成立扑火队，对每位扑火队员讲解安全灭火常识，并对他们进行实地演习，提高扑火队员自身防卫意识。在春季造林和有林抚育过程中，召集承包者开安全会议，签订劳动合同，除草工具和幼抚工具要单放，防止出现伤人事故，对楞场装卸车情况，我每天检查一次，并委派专人管理，禁止任何外来人员进入楞场，防止发生事故。对场区四防工作和职工和进行定期检查，发现隐患及时解决，形成全员、全方位、全过程的'监控态势和持续长效的管理机制。

　　最后，在我多年的安全生产工作中，我以优异的成绩完成了上级下达的安全任务，实现了我场安全生产无事故，为我场的安全生产工作奠定了良好的基础。但我对安全生产工作中还存在着不足之处，在今后的工作中我会进一步加强安全管理时刻以安全生产为第一位，努力完成安全生产任务，为实现我场的蓬勃发展奉献自己火红的青春。