管理咨询论文

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如何做好人力资源管理咨询工作

【摘要】随着人力资源管理的发展和企业对人才的重视，我国人力资源管理咨询产业发展迅速。本文从管理咨询出发，阐述了人力资源管理咨询的含义。在此基础上，分析了人力资源管理咨询工作的流程。最后从定位、人才管理和知识管理三个方面分析了如何做好人力资源管理咨询工作。

　【关键词】管理咨询　 人力资源管理咨询　　 流程

1.引言

我国共有大大小小的企业数以百万计，随着市场竞争的日益加剧，企业运作的任何一个方面出现短板都有可能导致失败的结局，而这所有的运作，都与人力资源有关，正如现代管理大师彼得德鲁克所说：“企业只有一项真正的资源：人。”而我国企业人力资源管理处于从传统人事管理向战略性人力资源管理转变过程中，如何成功的实施转变，构建完善的人力资源管理体系，避免少走弯路，是很多企业关心的现实问题。人力资源管理咨询是企业在这个转变过程中的得力助手。

2.人力资源管理咨询的含义

2.1.管理咨询

现代咨询业起源于十九世纪末美国以泰勒为代表的"效率"顾问工程师将其科学管理理论运用于企业的研究活动，百余年发展并没有改变其存在的主要目的—为企业提高经营目的（通常为经营绩效）提供信息与智力服务。

管理咨询,是一种帮助企业解决管理方面的一系列问题，以提高经济效益的一种咨询服务。它的内容相当广泛，包括企业经营管理的一切领域,主要包括市场营销策划、人力资源、企业战略、投资顾问、财务监控、企业形象与文化策划等。我们可以这样描述管理咨询公司所从事的活动:由具有丰富经营管理知识和实践经验的专家，深入企业现场，运用现代化的手段和科学方法，通过对企业诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导，从战略层面的确立到行为方案的设计等对企业生产经营全过程实施动态分析，协助其建立现代化管理体系，以获得强有力竞争优势的一种专业服务活动。

2.2.管理咨询的分类

根据项目主体内容的不同, 一般把管理咨询分为企业文化咨询、战略管理咨询、组织设计咨询、人力资源管理咨询、营销管理咨询、财务管理咨询、信息化管理咨询七个大类。

2.3. 人力资源管理咨询

人力资源管理咨询，作为管理咨询的子模块，即为企业提供的专注于发现和解决人力资源管理方面问题的服务，目前特别是在于为企业构建完善的人力资源管理体系，对企业的意义主要体现在三个方面：一是全面发现企业存在的人力资源管理相关问题；二是解决这些问题，量体裁衣，制定切合实际的方案并帮助实施；三是传授企业管理者发现和解决人力资源管理问题的方法和技能，使企业在人力资源管理方面具有自我造血功能。人力资源管理咨询的最终目的是使企业的人力资源管理能够充分的配合企业的发展战略。

3.人力资源管理咨询的程序

3.1.讨论立项

就企业而言，对于人力资源管理咨询的需求源于提升人力资源管理的期望，也就是说企业管理者认识到自己的管理工作还有提升的空间，而且这中间的部分工作是自己没有能力资源做的。这就是对人力资源管理咨询的需求。企业管理者应该以持续改善的心态，通过主动调查，定期评审企业人力资源管理体系经营指标的变化相对滞后，可以作为参考依据，及时发现需要改进的空间，并采取相应的措施提升管理；如果经过评估， 认为本企业尚不具备相应的自由和能力、而且短期内企业不需要频繁使用或者无法培育该资源或能力，初立该考虑借用“外脑”，寻求咨询机构的帮助明确的需求是人力资源管理咨询项目成功的第一前提。

3.2.项目洽谈

比较合适的项目洽谈方式是公开招标或者要约议标邀请参加招标或者议标的咨询机构时，应该着重考察其以前的实践成果以及在客户中的口碑，着重考察咨询团队的咨询经验和从业背景。

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