上半年工作总结【荐】
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的上半年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
上半年工作总结1
20xx年以来，我公司按照电建集团公司和漯河市安委会的决策部署和文件要求，紧紧围绕国家领导人关于加强安全生产工作的一系列重要指示批示精神，切实开展各项安全生产管理工作，以应急能力建设为中心，建立健全各项规章制度，强化现场管理，注重全员参与，严格实行事故责任追究，有效防范和坚决遏制重大安全生产事故，完成了20xx年上半年的安全生产目标。现将20xx年上半年安全工作情况总结汇报如下：
一、20xx年安全生产工作回顾
（一）安全生产目标完成情况
我公司认真学习贯彻落实年初公司与集团公司和市政府签署的《20xx年安全生产目标管理责任书》，经过全体干部员工的共同努力，上半年未发生任何人身、设备、电力安全事故，安全生产局面稳定，安全生产总体形势向好，未发生交通事故和自然灾害事故。
（二）完善“四个责任体系”建设，认真落实“一岗双责”责任制度
继续完善“四个责任体系”建设，抓紧落实“一岗双责”责任制度：不断深化安全生产“四个体系”建设，完善建立以公司总经理XX为第一责任人的安全生产责任体系、建立以总经理助理XXX为责任人的安全生产实施体系、建立以总工程师XXXX为责任人的安全技术支撑体系、建立以安全主管XXX为责任人的安全监督保障体系。逐级签订安全生产责任书，坚持按规定定期召开安委会会议，严格落实公司领导现场轮流值班制度，保证安全费用有效投入和安全措施有效落实，建立严格有效的安全生产责任体系。并对“四个责任体系”的贯彻落实情况检查表下发到每个责任体系的负责人手中，以打分形式对检查情况逐一落实。落实安全生产“一岗双责”安全生产责任制，建立健全公司领导班子全员安全生产责任制，主要责任人负总责，其他副职领导既要履行分管业务工作职责，又要履行安全生产工作职责。严格按照“谁主管，谁负责”、“谁分管，谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则，做好职责范围内的安全生产工作。
（三）安全制度体系的建立和落实情况
我公司建立以总经理为主任的安全生产委员会，并逐级签订了20xx年安全生产目标责任书，为建立安全生产长效机制，规范各级领导和部门的安全职责，落实各级安全生产责任制，防止和减少生产安全事故，制定了安全生产责任制，明确了各职能部门和人员以及相关管理人员安全生产责任。为保证安全生产工作的有效贯彻落实，公司安全生产管理制度不断完善齐全。上半年，重点开展了应急能力建设，增加和修订了安全生产应急预案，预计在下半年通过XX集团公司的应急能力建设评估。
（四）各类安全活动开展情况
1、结合XX市安全生产协会社会化服务活动，全面开展了隐患排查治理及全员的危险源辨识宣传教育活动，针对XX市安全生产专家对公司提出的39项整改问题，公司制定了详细的整改计划和整改方案，并按照要求在规定的时间节点内将整改情况上报给安全专家进行整改后的验证，对隐患整改形成闭环管理。
2、按照XX市安监局要求，上半年开展了粉尘防爆专项整治活动和有限空间作业治理活动，公司分别制定了专项整治活动方案，并按照方案要求开展了粉尘防爆和有限空间作业的隐患排查治理，于上半年完成了我公司金具车间打磨用抛丸机和砂带机的除尘设备更换，全面更换为防爆除尘器，并邀请XX和XX的安全生产专家对防爆除尘器进行了安全评估，出具了安全评估报告，彻底杜绝了粉尘爆炸的潜在安全隐患，在公司涉及有限空间作业场所设置危险告知卡，应急处置卡，对有限空间作业进行严格作业审批管理。
3、应急能力建设，公司从X月份开展了应急能力建设，20xx年，国家层面把应急管理列为安全管理的重中之重后，我公司也把应急管理工作作为20xx年安全管理的一项重要内容。公司在20xx年X开展了应急能力建设评估，全面夯实企业的应急管理基础，稳步推进公司应急管理水平。
4、安全生产月活动：20xx年6月，公司深入开展以“生命至上、安全发展”为主题的`安全月活动，制定了我公司20xx年“安全生产月”活动方案。主要活动内容有：
1）组织开展安全生产宣传教育活动，活动期间，公司安委会根据实际情况，组织全方位的人员进行培训教育，广泛利用黑板报、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识，开展形式多样的知识竞赛、技能比赛等活动。全面提高了全员的安全生产素质，保证了安全生产宣传的针对性和实效性；
2）安全生产宣传日活动，参加了漯河市安监局举办的20xx年“安全生产月”宣传展示活动，宣传企业安全文化，安全生产管理新举措、新方法、新理念；
3）结合公司应急能力建设要求，开展了安全月期间的生产应急预案演练活动，X月XX日，按照安全月活动方案计划要求，在车间开展了触电事故专项应急预案和现场处置方案的实战演练，坚持演练贴近实战，注重实效的原则进行开展。
（五）安全生产隐患排查治理、安全日常监督检查
在每周的安全隐患排查中，对安全生产责任落实情况、隐患整改落实情况、消防安全、特殊工种是否持证上岗、设备安全设施等进行检查，做到检查有记录，并对发现的安全隐患整改工作要求做到责任、时限、措施、跟踪验证。20xx年上半年共发排查一般安全隐患94处，全部整改完毕，整改率100%。
（六）特种设备和重要设施专项整治情况
公司制定有特种设备管理制度，新进特种设备均实现了一机一档管理，现有特种设备主要有行车、叉车、小型压力容器等，全部进行了年度安全监测，操作人员全部取得资格证书，并对厂区所有叉车进行上牌管理，并在漯河市质监局进行牌照备案。20xx年上半年派出一人次获得特种设备安全管理人员资格培训考试，获得A1资格证书。派出两人获得特种设备叉车操作人员证书。
（七）安全会议召开情况
公司每季度至少召开一次安委会会议，针对存在的问题制定相应措施，为安全生产工作指明方向、提出要求、作出具体安全生产工作部署，督促检查会议决定的执行情况，对本季度的安全生产进行评价。
（八）安全宣传教育情况
配合XX杯竞赛活动，组织安全生产月宣传展示活动，普及安全知识，找差距，促落实，保证安全生产的顺利进行；通过宣传板报、班前会、LED屏幕等形式对员工进行安全教育，并在现场张挂警示标志等标语标牌；积极参加市安监局组织的安全宣传图板展示活动，创造良好的安全文化氛围。确定安全教育培训部门，由综合管理部人力资源模块负责公司安全生产教育培训工作，年初制定了年度培训计划，建立了培训记录档案和台账，对新进人员进行了三级安全教育培训，对特殊岗位操作人员进行上岗培训，开展了对不同岗位操作人员的安全操作规程学习。公司主管领导亲自讲授安全课，结合各自车间的生产特点，从心理健康、职业病预防、执行安全生产法律法规、安全操作规程各个方面，不断提高职工的安全综合素质。
（九）职业健康、节能减排与环境保护工作开展情况
公司20xx年继续加大职业健康防治防护措施，设立职业危害防治提示牌，重要危险因素场所安全告知牌，对车间的打磨工序采取强制性通风、加装防爆除尘器，对焊接烟尘加装吸烟器等措施，对噪音采取措施有发放耳塞、开门开窗、噪音检测监控等；依据国家标准或者行业标准要求制定各工种劳动防护用品配置标准，为从业人员配备合格的劳动保护用品；定期对从事可能导致职业危害的劳动者进行健康检查，并建立职工健康档案。
（十）安全事故和安全事件的管理情况
上半年公司安全形势稳定，公司制定有安全事故和安全事件管理制度，规定一旦发生安全事故，将按照规定要求进行信息报送、现场管控和救治，按照“四不放过”原则进行处理。
（十一）安全生产费用投入情况
我公司按照集团公司要求，按规定对20xx年的安全费用进行提取，20xx年上半年共产生安全费用XX万余元，并保证各种安全费用的有效使用。
二、安全生产存在的主要问题
（一）安全隐患依然存在，职工在思想上不重视安全，在操作上不遵守安全操作规程，在心理上存在侥幸，对存在的安全隐患没有一套应急措施，对隐藏的风险视而不见，对轻微违章不在意，这些都可能造成安全事故。
（二）职工安全意识还需提高，思想上的麻痹大意，应对风险的能力不足，预防事故的水平偏低，安全技能水平差，对安全发展的认识不足，都会埋下安全祸根。
（三）部分领导干部安全思想观念陈旧，缺乏全局观念，认为安全是安全管理部门的事情，甚至不参与、不通气、不协调，没有形成全力抓安全生产的局面，共同保障安全的机制没有完全建立。
（四）四个责任体系建设依然是短板，每个责任体系的定位不准、措施缺乏、落实不力，在四个责任体系的运行中协调配合尚有差距。
三、20xx年下半年安全工作思路
（一）全面落实安全责任，千钧重担大家担，不断提高全员的责任担当意识，建立权责对等、有权担责、失职追责的责任体系，用良好安全制度管好安全生产。
（二）全面提高一线职工的安全素质，把抵御安全风险、提高事故防范能力作为安全教育培训重点，增强辨识隐患的能力和水平，把事故隐患消灭在萌芽状态。不断提高职工的安全意识和应对事故的水平，把安全发展理念深刻嵌入脑海之中。
（三）全力做好职工的安全防护，彻底全面地消除事故隐患，把维护职工安全健康作为一切安全工作的出发点和落脚点。
（四）加强安全宣传工作，在公司内部营造清新健康的安全文化氛围，以和风细雨润物无声的宣传激发职工抓安全生产的积极性、主动性、创造性，为企业提高质量和效益打下坚实的安全基础。
（五）建立安全生产的长效机制，把安全法规落地、遵守安全规程、严肃处理违章作为、隐患排查治理作为安全生产管理的重点，充分发挥四个责任体系的作用保证企业的安全生产平稳运行。
（六）加强职业健康控制，全心全意为职工服务。不断提高职工对职业危害的认识，增强主动预防的意识，提高职业病防治水平，配备合格的职业防护用品，把职业危害降低到最低程度。
安全生产是企业永恒的主题，安全生产是企业发展的基础，安全生产是职工健康的保障，我公司将为企业安全管理水平不断提升而做出最大的努力和奉献。
上半年工作总结2
过去的半年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。
一、搞好三项基本建设
1.不断加强员工队伍建设
“以人为本，善待员工”，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的x%，而市一般私营企业员工的工资额仅在企业收益的x%左右，一点酒店每年在员工待遇上的投资就比一般私营企业多投资x余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面，更重要的是在大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。
2.大力开展基础建设
在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、客房的改建。连续施工，工程部同志在x总监、x经理的直接领导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即投入使用，又一次创造了xx速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达万元，经过改造后的大酒店，成为集餐饮、住宿、娱乐、购物、商务为一体的综合型大酒店。
3.逐步完善管理制度建设
为了使酒店进一步走入规范化轨道，在薛总经理主持下，组建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重大改革。
二、抓住了一个中心
去年，我们紧紧抓住营销这个中心，全体员工以营销为中心开展各项工作。酒店员工人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们营销部门，人人都有强烈的'营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。
三、实现了两个亮点
实现了酒店客房入住率和餐厅上座率这两个效益的亮点。
20xx年，全年客房入住率为x%，平均房价为x元，在市同行业中处于前列，客房部去年也基本上是月月完成任务。这些喜人成绩的取得，是客房部全体员工努力的结果，也与x副总经理严格管理分不开的。他们管理制度明确，坚持天天早班会，周周有周会，月月有总结，及时解决存在的问题，表扬先进，明确下一步工作重点，提高服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。
20xx年，餐厅上座率为x%，日均收入x万元，成绩也非常喜人。特别是二楼餐厅、三楼餐厅重新装修和调整经营策略后，餐厅收入突飞猛进，这些都利益于硬件设施的改进，菜品质量的提高。在厨房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二楼以高档宴会，高档接待群体为主，三楼以喜宴为主。我们的姚厨师长带领王厨、张厨、孟厨、耿厨、赵厨等一批名菜高手，几乎每周都推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们很少休息，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上，不论工作时间多长，任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志，才使大酒店餐饮有了大批的回头客。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎和表扬。
上半年工作总结3
上半年，我市各级共青团组织以“三个代表”重要思想为指导，坚持服务大局、服务社会、服务青年，着力深化团的各项工作，大力加强团的自身建设，努力拼搏，真抓实干，衡阳共青团的各项工作都有了新的突破。
一、育人为本，认真贯彻《意见》精神，青少年思想政治工作呈现新气象
大力加强未成年人思想道德建设。团市委认真贯彻《意见》精神，充分发挥共青团和少先队组织在全市未成年人思想道德建设的重大作用。组织全市各级共青团和少先队组织通过主题团队日活动、专题讲座、座谈会等形式认真学习《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，并结合团的各项品牌工作扎实推进未成年人思想道德建设工作。同时，在“衡阳共青团”网站上制作了专题网页，推动网上学习。4月份，团市委筹资10余万元，新建“衡阳市青少年德育欢乐营”，开辟了未成年人思想道德建设的新阵地。德育欢乐营内设有道德棋、泥塑人物展等活动区，将德育教育、历史文化知识与棋牌游戏巧妙结合，达到寓教于乐的目的。目前，德育欢乐营已免费接待全市上万人次的未成年人参观游玩。
大力宣传表彰青少年典范。团市委大力培养、评选、表彰先进典范，主动宣传他们的感人事迹，有力推动了全市青少年思想政治工作。全市相继开展了第xx届“市十大杰出(优秀)青年”、第xx届“青年五四奖章”等评比活动，召开了“纪念五四运动八十五周年大会”，表彰了“十大杰出青年岗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先进个人和集体，使全市广大团员青年赶有目标、学有榜样。同时，通过报纸、电视台、网络等新闻媒体开设专栏，广泛宣传优秀青年先进事迹，通过各种渠道向党政领导、社会各界推介典范，有力的倡导了“热爱本职工作，不求回报的奉献”的社会风尚，引导青少年更好的成长成才。
二、团结务实，紧密围绕中心工作，团的各项品牌工作实现了新发展
青年文明号不断深化。这一年是青年文明号活动开展十周年，团市委以此为契机，进一步深化青年文明号活动的内涵，全面构筑社会信用示范体系，扩大青年文明号活动的影响。加强了对青年文明号单位的复查和调研力度，并有针对性的指导青年文明号单位开展工作，全市420家青年文明号单位已逐渐成为我市经济建设中的一支主力军。上半年，我市有三家获全国级青年文明号，一家获“全国青年文明号十年成就奖”，一家获“省十大杰出青年文明号”，一人获“十年全国青年文明号优秀组织奖”，一人获“全国杰出青年岗位能手”，一人获“全省十大杰出青年岗位能手”。
青年中心试点工作有序推进。青年中心是新时期团组织联系青年、服务青年、教育青年的新型纽带。团市委有序推进试点工作，年初在市高新开发区和其他四个城区进行了社区青年中心试点建设工作，在祁东县进行农村青年中心试点。其中市高新开发区金山社区青年中心活动内容丰富，形式多样，深受社区青年朋友喜爱。该青年中心大力引进社会资金、不断完善机制建设、力创服务品牌项目的做法得到了前来视察的团中央书记处第一书记的高度肯定。目前已吸纳会员100余人。
青年志愿者行动蓬勃开展。3月份，我市各级团组织主动发动广大团员青年参与“雷锋家乡学雷锋”活动，上万名团员青年走上街头、深入社区农村开展志愿服务活动。团市委备战志愿服务总队制度健全、活动经常，已成为全市家喻户晓、口碑载道的“道德名片”，继唐备战同志荣获“全国学雷锋先进个人”之后，这一年又荣获全省“雷锋家乡学雷锋”主题活动杰出集体。5月份，团市委引导我市各大中专院校学生组建环保协会，并集中组织上千名大学生志愿者开展了护我湘江“保护母亲河”活动，他们在广场和社区设立宣传栏，展览环保小作品，散发宣传资料，并沿湘江河拾捡垃圾，设立监护站(其中团市委蒸水河监护站被评为“全国保护母亲河行动优秀监护站”)，得到了广大市民的热度关注和大力支持，取得了优良效果。
青少年文化活动有声有色。团市委注重以青少年喜闻乐见的形式来凝聚青少年、教育青少年。3月份，团市委组织开展的“雁城阳光女孩”总决赛隆重举行，参赛选手们不俗的气质、聪颖的才智、全面的素质充分展示了衡阳青少年的优良形象。5月份，团市委组织上千名小学生在衡阳广场举行“美丽雁城，我的家”千人美术书法现场大赛活动，小朋友们用手中的画笔描绘雁城新人新貌，培养他们热爱家乡、建设家乡的.美好情感。“六一”前夕，团市委组织了“庆六一”大型文艺汇演活动，为全市小朋友们献上了一道精彩、丰富的节日文化大餐。
青少年文明创建活动影响深远。团市委青少年文明创建活动坚持以人为本，寓教于乐，让广大青少年在活动中提升道德修养，在服务社会中体验快乐。我市各小学中学的团组织深入开展了“小手拉大手，共创文明城”活动，在周末共组织2万人次学生进行文明宣讲和劝导活动，开展卫生清理和维持交通秩序活动，用他们的小手拉起人们的大手，为我市创建省级文明城市做贡献。团市委将大学生“四进社区”活动不断引向深入，近万名大中专院校的大学生与全市156个社区签订合同，广泛开展了创建“绿色社区”等活动，学校与社区共建文明家园的优良局面已经形成。
三、与时俱进，着力拓展思路，服务青少年工作创造了新业绩
青年创业就业工作来势喜人。就业是民生之本，是富民之源，更是安国之策，团市委连续创新思路、拓宽渠道，切实服务广大青年。团市委成立的青年就业基地充分发挥作用，共培训和实现就业达5000余人。团市委组织上千名下岗青工参加中国创业网的招聘会，开展“网上招聘大会”活动，为下岗青工提供了大量的就业信息。团市委仅指导七一零厂社区青年家政服务中心开展青年创业就业工作，引导下岗、失业青年进入家政服务行业，就安排该厂653人次再就业，大大缓解了企业下岗青工的再就业压力，维护了企业的稳定。
希望工程成绩突出。希望工程在衡阳市是极具号召力和影响力的爱心公益事业。这一年上半年，市希望工程办联系援建的衡阳县小珍希望小学胜利竣工，耒阳市曾洲希望小学主体工程已经落成，衡东县新塘希望小学已签订协议。3月份，市希望工程办接受了一位民营企业主的宣传车捐赠，作为希望工程工作宣传专门车，成为全省希望工程工作的新突破。6月份开始，“芙蓉学子--与希望同行”活动在全市展开，活动将奖励我市文理科状元各一台笔记本计算机，资助20名贫困大学新生各5000元。由团市委联系深圳视得安公司捐助24万元实施的“寒门学子”救助活动从这一年5月开展以来，先后经历了深入宣传、广泛申报、考察确定、公示公开、款项发放等阶段。现已将款项发放完毕，确保15名救助对象按期进入大学深造。
上半年工作总结4
今年来，在街道办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，结合社区中心工作，有序地开展各项工作，工作扎实有效，积极开展创建内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区，使各项工作都取得了优良的成绩。
一、加强综治维稳调解工作，确保社区平安稳定充分发挥社区维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。xx年上半年共调解各类纠纷x宗，成功x宗，成功率达xxx%，真正发挥了维稳第一道防线的作用，例如：xxxx大厦x楼xxx酒楼因老板欠员工工资发生劳资纠纷。xx大厦xx大酒店因涉及老板诈骗拖欠员工工资，发生劳资纠纷。因为员工与老板协商不成，员工要准备集体上访，我们及时了解到动向，会同有关部门及时多次上门调解，有效地把即将爆发上访工潮压在社区解决，确保了社区平安稳定。
切实维护妇女孩儿童合法权益，今年上半年共调解家庭纠纷x宗，调解成功率xxx%。x月x日会同办事处妇联在xx口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动，派发宣传资料xxxxx份，省、市、区有关领导还到现场视察。
二、加强社区城市环境管理，改善社区人居环境今年是延续去年基层基础年和城市管理年，根据“双年”工作的.要求，认真开展，一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施，营造优美舒适社区环境，另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作，重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装，社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋xxxx个，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派发防“四害”宣传资料xxxx份。
三、加强消防安全管理工作，确保一方平安社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重，坚持“安全第一、预防为主”，为确保一方平安，工作站一方面积极开展消防安全宣传工作，x月x日在社区举办了消防安全知识培训讲座，邀请消防专业老师主讲，有x个单位共xxx人参加，制定消防监督巡查制度，重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查，发现问题及时汇报处理，坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房，上半年共派发消防知识宣传资料xxxx份，各类宣传画册xxx份，下发安全隐患整改通知书xx份。
四、加强计划生育综合治理力度，开展形式多样的宣传活动xx桥社区住宅楼有xx%是出租屋，大量的外来人员居住，流动性大，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作，在社区成立了辖区居民群众计划生育仁愿者服务队，成立了辖区单位计生协会，并组织了网络化管理工作，与社区民警、出租屋管理站紧密配合，在社区形成多层次，人人参与局面，及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况，采取喜闻乐见的形式，开展多样化计生宣传活动，进行图片展览，播放计生电影、录像宣传片，开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料xxx份，到辖区单位举行青春健康项目讲座共x场，组织xx名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检，上半年本社区无违反计划生育超生现象。
五、以人为本，服务于民，确保服务窗口工作质量社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众，工作人员全心全意地为居民群众服务，为居民群众办好事、做实事，得到他们好评，在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关，她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此，工作站经常开展职业道德教育，要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员，要耐心解释有关法律法规工作规定和要求，要创建“一流服务”水准，以一流服务质量争取居民群众的信赖。
六、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用xx桥社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，关注社区建设，关心居民群众日常生活息息相关的事，为民解困，在社区党建工作中始终坚持以社区建设为核心，积极开展社区党建协调工作，发挥社区党建联度会的优势，发挥工会、共青团、妇联等组织作用，积极开展社区基层规模企业建党工作，不怕麻烦，耐心讲解，争取企业的支持，圆满完成了规模企业建党工作，积极探讨在两新组织中开展党建带工建、团建、妇建的作用，树立以人为本的思想，充分发挥党支部核心领导作用。
以上是xx桥社区工作站xx年上半年所做的主要工作，但对上级领导要求还有一定距离，希望今后能改正缺点，发扬成绩，再接再厉，把社区各项工作做得更好。
上半年工作总结5
时光飞逝，日月穿梭，20xx年上半年门诊工作已圆满结束。一年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着质量第一、病人第一的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗护理工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作情况总结如下：
一、医疗质量管理及医疗质量检查
（一）医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。为配合我院的医疗质量管理年的活动，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》，并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的正规使用奠定了基矗
（二）医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化管理。现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：
1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。门诊诊断证明盖章_人，登记完整。临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺，在今后工作中有待进一步加强。
2、住院病历、门诊病人人数完成情况：全年归档住院病历_份，其中住院病历内科_份，外科_份（其中耳鼻喉10份），妇产科_份。门诊观察病人人数内科_人，外科_人，妇产科_人，中医科_人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的计划，下一步住院及门诊观察病人人数有待进一步加强。住院、门诊病历质量仍需进一步加强。
3、处方书写情况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。
4、申请单及报告单情况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的'字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。
二、门诊会议及业务学习
1、全年组织门诊会议14次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、病历、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。
2、医院注重人才培养以及人才引进。本年度送出一人到三级医院进修学习彩超、心电图。并聘请内科副主任医师一名，为我院内科壮大了实力。多次派出多名人员参加上级医院组织的医疗技术新进展、新业务会议，且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。并组织学习了《中西医漫谈》、《高血压病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的应用》等医疗知识讲座。
三、兄弟医院联谊以及上级医院传、帮、带拓展业务方面
1、兄弟医院联谊：今年5。12护士节我院全面组织职工发挥特长，与_医院开展联谊会，并举办护士演讲比赛取得优异成绩。更进一步提高了医院的知名度，进一步体现了全院职工的向心力、凝聚力。为我院争得荣誉。
2、本年度在上级医院教授的指导与协助下普外科拓展业务范围。能够开展大型手术经腹会阴联合直肠癌根治术，口腔科能够开展腮腺肿瘤手术，耳鼻喉科更为突出，能够单独完成鼻腔肿瘤、鼻中隔娇正术。使我院下一步拓展业务范围有了一个良好的开端。
四、体检工作
全年体检工作繁多，大型体检活动5次，其中南营、朱庄、赵庄查体近300人次，教师体检400人次，石桥实验小学查体14人等工作中存在人手少，工作累的情况下能够精心组织、认真安排，圆满完成查体任务。
五、各种指令性工作及听班工作
1、本年度各级部门指令性工作接连不断，主重有各村旧村改造拆迁、现场救护工作。为高考护航、现场急救。参与安全生产和协发展的活动，发放宣传材料，展板展览等工作。
2、听班工作方面：完善了抢救小组，听值班制度。要求听值班人员24小时保持通讯畅通，就近听班，随叫随到，按时完成各项抢救与手术工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。
回顾本年度的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在新的一年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。
上半年工作总结6
刚刚还是初春乍暖，现在却是夏日炎炎。时间过的好快啊！紧张忙碌的一学期很快就要过去了，回顾本学期的工作真是繁忙而有序。在市教育局教研院的总体部署下，在各基层学校的大力支持下，在同事的共同努力下，圆满的完成了工作任务，下面就整个工作情况反思总结如下：
一、以项目培训为契机，多渠道提高农村教师专业能力
农远培训，我县安排了农村小学、中学（语文、数学、英语三科）教师550人参加培训，教师们非常珍惜学习机会，认真学习每一专题，完成网上互动交流，针对本学科内容提问题、回贴子、上传学习日志。根据所教学科特点、结合网上必修课程的学习，以落实课标和有效教学为主题、设计一节课教学详案，并通过对一个选修专题学习，基于对本专题学习的认识和收获，结合工作实际写一篇学习感悟。通过学习增强农村教师终身学习的意识。提高了农村教师的课程执行能力。针对课程改革的难点问题与困惑，开展网上交流与合作，切实提高了农村教师的课程理解和实施能力。
乡村教师进名校，我们安排了十七个农村骨干教师到哈市复华小学培训。利用为期十天的学习时间，通过跟岗培训、教师自修、团队研修、网上论坛等多种形式最大限度地使受援农村教师开阔了视野，提高了乡村教师专业化成长和教育教学的能力。
名师送教下乡培训，我们利用哈市特级（高级）教师讲学团来我县讲学机会，组织530多名教师认真听取讲座、与专家交流，并分小学、初中、高中、校长四个会场进行学习。
农村贫困地区教师免费培训，我们认真选拔农村学科专任教师参加，做到了学有所获、发挥有录。
二、岗位练兵全员参与，不拘一格彰显特色
我县以“区域有特色、学校有风格、教师有专长”为目标，采取3+x培训形式，不定框框给启示，充分调动基层学校的积极性，自选项目、深度研究，使教师对课标、教材细细解读，教师在研读过程中对为什么教等问题的深入探讨，对教材中例题、习题难度系数及命题进行研究。唤起了广大教师干正事、务正业、读书学习、总结反思、科研攻关、致力于专业化发展的热情，不同程度提高了不同层面教师师德综合素质和专业技能。
三、抓住“市检”机遇，建立健全了教师培训档案
我们通过对照评估指标，从培训组织到管理，从培训内容到形式，从培训过程到实效，全面总结与盘点了五年来教师培训工作，克服了原来档案建设不全不细不规范的现象，提升了经验、物化了成果，丰富了资源。
四、以骨干教师动态管理为手段，加大了骨干教师的培养管理和使用的力度
我们根据省、市关于骨干教师队伍管理的有关规定和要求，对我县学科带头人、骨干教师实行动态化管理，制定了管理办法和考核标准，提出了骨干教师职责要求，行政部门、业务部门、基层学校分别承担了考核责任，县校都建立了骨干教师考核档案。通过考核评估，剔除了不在一线任教的、不从事本学科教学工作的、民意测评满意率差的教师，纯洁了骨干教师队伍，使管理初见成效。
五、以评估促培训，加强了培训的管理、突出了培训实效
从4月1日至4月23日，师训依托进修学校对全县中小学校进行了检查和评估，突出了研修一体思想，检查中我们发现和总结了有风格的特色培训：大贵中学的基本功训练已成系列、兆麟小学的团队练兵效果显著、木兰一中吉兴中心小学的第二课堂别具特色；同时，在各校《练兵手册》的研读和使用方面，学习型团队的研修活动拉动了教师的练兵进程。
时光如梭，半年的见习期即将结束。在这半年里，在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作和班主任工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、师德表现
平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习，于20xx年*月*日顺利完成组织转正程序。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。
二、教育教学情况
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上总结的教育教学随笔和论文被学校推荐发表和参加比赛。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，
注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的'对学生进行辅导。
4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。一年来，我在学校开了多次公开课。通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，一年教龄公开课受到各位老师的好评。
6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习，切实提高自己的基本功，在学校组织的青年教师基本功比赛中，是唯一一个获得二等奖的新教师。
三、班主任工作情况
学校领导出于对我的磨炼与培聋教育的班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应该关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流，通过与学生谈心，家访等各种手段，排除学生思想上的顾虑，解决他们的实际困难，以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定，学习气氛浓厚，同学互帮互助，在各项活动中表现突出。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
以上是我这半年来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。
上半年工作总结7
20xx年，xx乡妇联在xx区妇联的指导下，在乡党委、政府的领导下，以妇女儿童得实惠为目标，以维护妇女合法权益为根本任务，富有创造性地开展了一系列工作，为我乡的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。下面，将今年上半年来主要工作总结如下：
一、在两个“节日”开展活动，提高社会对妇女儿童的关注力
（一）开展纪念“三八”妇女节庆祝活动。 “三八”劳动妇女节期间召开了全乡妇女工作座谈会，会议总结20xx年妇联工作，安排布置了我乡今年妇联工作，统一思想，明确工作思路。另外，积极配合区妇联组织的女子拔河比赛活动，组织我乡女职工参加活动，取得了四等奖的优异成绩。
（二）开展庆祝“六一”国际儿童节纪念活动。在“六一”节期间，与乡村各小学联合开展活动。一是组织开展游园活动，全乡10所小学和14家幼儿园近300多名学生参与了活动；二是开展“六一”慰问活动，慰问了50多名儿童，不仅给他们送去学习用品和关怀。
二、大力为妇女儿童办实事好事，促进妇女儿童事业和谐发展
我乡妇联一贯重视开展妇女儿童扶贫救助工作，想方设法，通过政府支持、企业捐赠、个人帮助等不同形式，筹集资金对全乡单亲特困母亲、贫困儿童、贫困大学生等加以帮扶。在不同的节日开展了多类型的送温暖活动。春节前夕在乡党委、政府的支持下，慰问贫困妇女和留守儿童，给她们送去了温暖，让她们过上祥和的新年；（2）今年“61”国际儿童节期间，给我乡20名贫困儿童送上节日问候和学习用品；（3）慰问“两癌”妇女，春节前夕xx乡妇联慰问了2名患“两癌”妇女，给她们送去了2万元慰问金，让她们感受到家庭般的温暖。
三、加强“妇女之家”、“儿童之家”的建设，全面打造妇女工作的新亮点
按照上级妇联的文件要求，以“党政所急、妇女所需、妇联所能”为工作定位，今年以来全力打妇女工作的新亮点，建设2个为民办实事的“儿童之家”，打造一个“妇女儿童综合示范点”。逐渐建立健全领导机构、组织制度、管理制度、活动制度等，把思想品质好、工作责任心强、善于做好妇女工作的女能手、女创业者，选配到妇女组织工作岗位上来，直接服务妇女、服务社会。以“妇女之家”为活动阵地，依托社会资源，有针对性地对妇女就业培训、文体娱乐活动，发挥妇女维权服务功能，加强妇女儿童权益纠纷的调解、疏导工作，通过这些活动，增强了凝聚力，对妇女工作起到了良好的`促进作用。
四、落实扶贫小额信贷扶贫政策，帮助妇女兴家致富
近两年，我乡积极开展扶贫小额信贷扶贫政策，为保证我乡扶贫小额信贷工作的顺利开展，对有贷款意向的妇女进行精心挑选，把综合素质比较高，能力比较强，而且有发展势头良好的项目的贷款资料上报至乡信用社，截止目前，我乡共发放了210万元小额扶贫信贷，帮扶了42户贫困妇女家庭。
五、加强法制宣传教育工作，提高广大妇女法律知识水平
今年6月，国际禁毒日前后，与乡综治办、司法所、派出所强强联手，在xx民中开设法律讲座，聘请司法、执法部门工作资历深、经验足的工作人员为讲师，为中学教师、学生和部分学生家长讲课。广泛宣传学习《禁毒法》、《婚姻法》、《人口与计划生育法》和《妇女儿童保护法》与广大妇女儿童生活息息相关的法律知识，从而提高广大妇女学法、用法的自觉性，增强她们用法律保护自己的能力。
六、开展“两癌”妇女的信息录入工作
今年4月份，我乡妇联组织人员把5名符合条件的“两癌”妇女的信息录入全国“两癌”妇女筛查救助系统，为患病妇女争取救助资金。
七、选配妇女后备干部，为下一步村两委换届工作做准备
以村两委换届选举为契机，提高妇女参政议政能力。乡妇联借党支部换届选举之机，选配有能力、责任心强的妇女同志参选两委，使她们在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。
上半年工作总结8
时光如梭，转眼间上半年工作即将结束，自入职项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。客服部围绕收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将上半年工作总结如下。
一、规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率
自加入项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作积极性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
二、采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平
收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。
收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现，服务水平是收费的基础，因此，服务是提高收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。
收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度最大的工作，员工收费一向积极性不高，且会附带条件的加班收费。
三、严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的'服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。
四、部门工作存在的问题
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作积极性受到必须影响。协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。
回顾上半年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望未来，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
上半年工作总结9
一、上半年主要工作成绩
(一)速圈地，广开拓，顺利实现“开门红”
上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户计划，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。
至x底，培训部已经完成中心赴x主题培训、x街道社区班子成员培训、“x大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、x街道、x街道、x区、中国移动x分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。
(二)对内夯实基础，对外整合优势
为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“x特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与x大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与多家培训机构达成了师资共享意向。
(三)重塑品牌内涵，打造中高端平台
品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，x人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的.培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!
(四)加强团队管理，组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。
二、工作中存在的问题
回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：
(一)企业培训核心竞争力急需增强
企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到x人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情结”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，成为我们今后工作的重中之重。
(二)标准化培训业务流程整合不充分
三、整改方向
基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导批评指正。
(一)规范流程管理，提升服务水平
管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性咨询内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。
(二)充实品牌内涵，完成“成长期”品牌建设
“x人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣传，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充实，具体可以通过一系列大型活动的举办，如百所高校x行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满完成“成长期“品牌建设。
(三)把握政策走势，力促无缝对接
特区内外一体化给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更新培训方式，努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务，努力创造一流的服务业绩;为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。
(四)苦练“狼性”内功，打造高效团队
在此，我想表达一个小小的希望，希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队!狼，席群居，群而发之，群而进之，目标出现，群而攻之。狼，对于目标之攻击，常在群首号令之前，便序而不乱，各自心领神会、配合默契，各司其职，有条不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲动，后备者嚎叫助威，其组织之严密人所难及，若把这种精神充分融入我们团队文化之中，何愁团队不胜?何愁事业无功?
上半年工作总结10
一、业务量收完成情况
下半年业务收入完成万元，全年业务收入完成万元，为年计划，全年业务总量完成万元，比去年同期增加万元，完成年计划。
二、金融类业务完成较好
下半年实现邮储收入万元;邮储余额实际净增万元，全年邮储收入完成万元，完成年计划，;余额实际净增万元，为年计划。下半年共办理邮政汇兑新业务笔，实现收入万元，其中收汇“加急汇款”笔，收入元;“特急汇款”笔，收入元;回执业务笔，收入元。全年汇票收入完成万元，为年计划。全年共签邮储机安装协议户现已安装台—月业务共刷卡消费笔，金额合计元，实现收入元。下半年代收保费万元，全年代收保费累计完成万元实现收入元。
三、其它邮政业务及新业务收入完成情况
下半年函件收入完成万元，完成进度计划。全年累计完成万元，完成计划共揽收企业拜年卡万枚，制作帐单件。下半年包件收入完成万元，全年完成万元，为年计划，下半年特快收入完成万元，全年完成万元，为年计划。下半年集邮收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。
下半年报刊收入实现万元，全年累计完成万元，为年计划。××年报刊大收订流转额完成万元，完成预计计划的。
下半年物流收入实现万元，全年累计完成万元，完成年计划万元。
下半年广告收入完成万元，全年累计万元，完成年计划。 下半年新业务收入完成万元，全年累计完成万元，为年计划。其中下半年代售体彩万元;代售移动号卡万元;代售充值卡万元;代售火车票笔，代售金额元;代收电话费万元;代发工资万元;代发养老金万元;代收税款万元。
四、做好公关协调工作，顺利通过了人行对邮政储蓄的`专项检查
五、狠抓优质服务工作，强化服务意识，提高服务质量，全年无一例实现用户有理由申告
六、自市场部成立以来，各管理人员在新的工作岗位上，不断学习各项业务知识和管理技能，整体管理水平和管理素质得到了进一步提高。
上半年工作总结11
从学校的大门走出来的时候，我还真没想到将来有一天我会成为一名城管队员，暑去寒来，转眼已经半年了，从不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我开始感受到、理解到自己肩负的责任，开始为自己的这身制服、这份职业而自豪。
走进城管，我感受到这份职业的艰辛。每天清晨，我们是最早上班的人群;烈日下，我们汗流侠背，身上的制服湿了又干、干了又湿;夜幕降临，还是我们穿梭在街头，目送匆匆回家的人们;夜晚，我们加班到夜静人疏，孤单的身影伴着清冷的路灯……这就是我们城管人的一天，起早贪黑，忙忙碌碌。
走进城管，我看到了城管人最真实的一面。在生活里，我看到城管人奋不顾身地营救跳楼少年;在街道边，我看到城管队员教育和帮助做小生意的商贩;在下班的路上，我看见因遇到违章案件和群众投诉而再次返回办公的车辆;在我们的执法队员身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的伤痕……为了树立文明的执法形象，为实现构建和谐社会的使命，为了我们的城市更加靓丽，为了我们头上的国徽，我们的队员做到了打不还手、骂不还口，我们忍常人不能忍、为常人所不为，吃着苦受着委屈，但我们仍能看到每一个清晨、每一个夜晚，在这个城市的街头巷尾，那一群孜孜不倦的绿色身影。
城管不好干，这身衣服不好穿啊!或许是因为我们所面对的执法对象大多是社会的弱者，他们摆摊设点的行为一方面是受生活所迫，另一方面客观上也为群众生活提供了一定的方便。当人性最朴素的同情心和寻求方便的心理相结合时，便产生了对我们城管人的不满、指责。其实，我们也并非铁石心肠，我们也有血有肉，当违章者带着小孩来单位向我们哭诉难处，请求宽大处理时，我们无法不同情、不怜悯他们，我们也心酸心痛，但想到广大群众的利益，想到维护法律严肃性与执法部门的权威性，我们还是要做出处罚决定，要知道，带着同情怜悯做出的处罚决定是一件多么困难的事啊!
我曾为查找一些资料而上网，但让我没想到的是，我搜索到的竟是对城管人的一片指责。当铺天的帖子裹着指责声向我扑来的时候，我真的觉得胸口发闷，血往上涌，心结难平。等我慢慢地平和下来，才更觉出我们的城管执法一线队员们的伟大。在工作中，几乎每一位城管队员都遭遇过执法对象的辱骂，我也亲身经历过违章商贩指着鼻子破口大骂，甚至是恶毒的.诅咒，而我们的队员竟能面不改色，笑容以对，这需要怎样的气量和胸怀?
我们一直不被理解，我们长期处在一种尴尬的工作环境中，心中除了抒不尽的自豪感与卸不去的责任感外，更多的是道不尽的委屈，但我们是城市的守护者，每一座城市都因我们的存在而美丽。有人说我们素质低，我们想说我们很纯朴，无拘无束的笑容与豪放的笑声就是最好的见证。有人说我们这支队伍没希望，可我们想说我们一直在进步，我们的城市品位在提高，我们的城市整体管理水平在上升……一个个沉甸甸的奖杯、一面面红彤彤的锦旗，这些无不凝聚着我们城管人的心血与汗水。
我喜欢绿色，因为那代表和平与平安，因为那身橄榄绿是用青春和热血书写的壮丽诗篇。自从成为了一名城管队员，我更喜欢绿色，因为这种色彩守护着城市，守护着人民群众生活的点点滴滴。穿上这身绿色制服，它给我一种信念，这种绿色使我感到自身的使命和责任，我爱这绿色的制服，因为我爱我的职业，我为我的绿色而骄傲，因为渲染这身绿色的是城管人的坚韧不拔、努力拼搏，是城管人的使命、责任、荣誉和艰辛。
上半年工作总结12
时光飞逝，半年过去了
在过去的半年里，在公司领导和同事的帮助下，我在工作的各个方面都取得了一些进展。20xx年8月来到公司。20xx年上半年，根据领导的指示，我担任销售经理，负责广告公司的业务发展部。半年来，在领导的帮助和同事的支持下，工作取得了一定成绩。这里对20xx年上半年的主要工作描述如下：
第一，计划的完成
xx广告计划在半年内完成销售xx元；实际完成xx元，但未能完成半年销售计划。
第二，加强自身的专业素质和管理能力，在不断的学习和实践中做好一个部门经理的基础知识和技能
20xx年xx公司的工作是“专注xx个项目，积极拓展新的营销业务”。关于xx项目，业务发展部协助公司完成xx项目第二阶段的工作。其他项目工作主要包括：xx推广会等工作，xx专辑的设计，xx专辑的设计制作等。同时积极参加集团和公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产、电话营销、媒体营销、商务礼仪等基础知识有了深入的了解和掌握。从而提高了我的工作能力，丰富了我的经验，开阔了我的视野，并对公司的企业文化和经营理念有了进一步的了解。
20xx年，我逐渐掌握了日常工作中各种活动的组织、运作流程和场地布置，以及活动中涉及的每一个细节，提高了自己的专业知识和活动中的有效经验，真正实现了“为客户创造价值”的砝码。但作为业务拓展部经理，需要掌握广泛的知识和运营经验，这是我自身的不足，需要不断加强学习能力，积累管理经验
第三，坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段
20xx年，业务拓展部在拓展外包单位的.同时，不断提升为客户服务的专业水平和产品质量，建立并实施了“提醒”服务体系，在一定程度上有效遏制了价格竞争的趋势。但在广告业务和运营透明度越来越高的前提下，公司反复经历活动计划“设定”的现象和失序的场景。因此，我加强了对印刷和活动相关知识的学习，尽可能了解这一领域的所有问题，提高了自己的素质，在专业知识方面领先其他广告公司，从而为公司树立了良好的企业形象。
第四，形成“总结问题，提升自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率
广告公司的工作比较复杂，尤其是活动方面，有很多工作需要协调和联系。在这些工作中，我注重与设计和各外包单位建立和谐的关系，以方便工作。加强自身执行力，提高工作效率。作为业务拓展部经理，由于对外合作任务多，接触复杂，为了顺利完成工作，提高工作效率，必须坚持公司的工作流程和各项规章制度，坚持不做违反制度的事情。只有这样，才能称得上对公司负责，对部门负责，对自己负责。
动词（verb的缩写）存在的问题和未来的工作计划
回顾过去半年的工作，发现还是有很多不足和不足。第一，由于工作经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静沉着。其次，商业理论水平和管理能力有待进一步提高。第三，广告专业知识需要大量的学习来丰富和完善自己的知识库。这些缺点需要在下一步进行改进和研究。
在20xx下半年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的下半年的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是下半年工作的重中之中。这也将是完成公司今后计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。
上半年工作总结13
本人x有、限公司x分公司经营部长，我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把、学习业务知识提高自身工作水平放在、第一位，始终、牢记“用户第一，真诚服务”的理念方针，坚持让用户满足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门
一、立足本职打造优质服务
近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环境。如何保留客户，营销业务，成为了、公司发展壮大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承担起应有、的责任。我深知通信行业主要产品就是
二、提高部门员工整体素养
公司的发展需要每一名员工的努力，惟独、好的团队才具有、战斗力和凝结力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作、中
三、结合实际开创新局面
上半年工作期间，我部门所有、同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探究新思路，开创新方法，在、工作、中用理论指导解决实践，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开辟经营，以公司效益为、中心，调整部门业务结构，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部制定出计划性的工作
以上是经营部x年上半年的
上半年工作总结14
20xx年上半年，我局紧紧围绕区委、区政府建设“世界现代田园城市示范区”的工作目标，结合自身工作实际，勇于探索、大胆实践，以进一步提升宜居优势为目标，推进各项工作顺利开展。现将上半年工作总结及下半年工作重点报告如下：
一、上半年工作总结
（一）行政效能建设
1.突出抓好领导干部队伍建设，明确责任分工，扎实推进工作。根据工作需要，局领导班子进行了分工调整，对xx名中层干部和xx名职工实行了岗位交流，充实了xx名工作人员到窗口，建立完善了局领导带班考勤等管理制度。
2.投入资金xx万元，完成了房屋权属登记、商品房备案、档案影像存储服务器及窗口电脑的更新，增加了商品房、二手房、抵押登记等服务窗口，新设房屋专项维修资金窗口。
3进一步强化首问责任制、限时办结制、责任追究制，建立了办件质量评审科，开展了办件质量抽查工作，并根据评审结果实行责任追究。
4.完善了商品住房专项维修资金和房改房专项维修资金使用备案管理办法，进一步规范审核流程。
5.对行政审批及服务事项进行了再次清理，针对优化审批流程等问题进行了专题讨论，进一步缩短了房屋登记、预售许可等事项的办理时限，使办件速度提高xx%。
6.建立局网络智能办公系统（OA），规范内部管理流程，提高办事效率。
（二）政策研究与制定
1.《关于调整我区廉租住房租赁补贴标准的请示》已于xxxx年x月xx日区政府第xx次常务会议原则同意。我区城镇低保家庭廉租住房租赁补贴标准由x元/平方米·月调整到xx元/平方米·月；城镇低收入家庭廉租住房租赁补贴标准由x—x元/平方米·月调整到x—x元/平方米·月。
2.《关于确定廉租住房租金和物业管理费收费标准的请示》已于xxxx年x月xx日x市xx区人民政府区长办公会议通过，由我局牵头，严格程序和收费标准，规范操作，切实做好廉租房管理工作。廉租住房租金标准为：低保家庭每月每平方米x元，低收入家庭每月每平方米x.x元。物业管理费收费标准为每月每平方米x元，其中，承租户按每月每平方米x.x元交纳，不足部分由区财政补贴。
3.拟定了《xx区住房保障发展规划xxxx-xxxx年》。正在起草《关于进一步加强我区城镇住房保障工作的意见》，并送相关领导审阅。
4.结合我区实际情况，广泛征求街道（镇）、物业服务企业意见，在市房管局物管处指导下，拟订了《x市xx区城乡规范化物业管理全覆盖实施方案（建议稿）》、《xx区老、旧小区物业管理服务标准》、《xx区农民集中居住区物业服务事项与质量规范》、《xx区物业服务企业评议和市场退出机制暂行办法》，送相关领导审阅，进一步修订完善。
5.在广泛征求了国土、建设、规划部门以及部分镇、单位的意见，征求了人大代表、政协委员、社区干部、待拆项目被拆迁人意见基础上，制定了《xx区城市房屋拆迁补偿安置标准》，经区政府常务会讨论通过，已印发相关单位。
（三）住房保障体系建设
1.实施廉租住房租赁补贴xxx户，发放补贴金额xx.xx万元，新增低收入家庭廉租住房租赁补贴xx户。对采购xxx套的廉租住房建设进度和房屋质量进行监督管理。
2.完成xxx户申请廉租住房安置对象的入户调查工作。其中对x户低收入家庭的年收入超标的，经区民政局核实审查后取消“低收入家庭”待遇；对x户低保和低收入家庭住房面积超出标准的，查档核实后取消其保障资格。
3.加强廉租住房政策和安置工作的宣传力度。在xx电视台、xx资讯等媒体上大势宣传住房保障政策，让广大住房困难家庭享受到国家的惠民政策。
4.按照住房保障网络系统要求，认真、严谨的做好保障对象的档案录入工作，上半年共录入档案xxx户。
（四）城镇旧城改造
1.办理《拆迁许可证》xx件（含延期x件），涉及xxx户，xxxxxx.xx㎡。其中住宅xxx户，xxxxx.xx㎡；非住宅xxx户，xxxxx.xx㎡。受理裁决x件，涉及面积xxxx㎡，回复人大代表、政协委员提案x件，协助各乡镇协调处理拆迁纠纷x件。完成文家巷棚户区数据统计和成本测算；完成对公园路x、x号地块的基本情况和测算；完成牛头镇片区x、x号地的摸底测算；完成武装部片区（含桑园巷）拆迁工作；西街建设路旧城改造项目的拆迁，xx户中仅有x户尚未签订安置协议，相关工作正加紧进行。目前该项目的营业房和两幢住宅楼中的x幢的拆除工作已完成。
2.成立拆迁投诉中心，已基本完善了投诉和回复机制。该中心自成立以来，已回复投诉xx件，其中电话回复x件，当面回复x件（xx余人次），书面回复x件。
3.圆满完成xxxx年旧城改造计划和棚户区改造计划的编制，棚户区改造计划经市领导小组审批同意组织实施。
（五）物业管理城乡全覆盖
1.逐步强化《物业管理条例》制度下的物业管理观念，通过对旧住宅区改造；通过新居工程，企事业单位后勤改制等，“抓住增量，挖掘存量”，拓展物管市场空间。指导物管企业根据物业区域实际情况推出服务方案，大力推行专业化物管，建立物业管理新机制。
2.加大对农民集中居住区指导督促力度，巩固去年取得的成绩，并对新增农民集中居住区引入专业化物业管理提供全方位指导。x月xx日，对部分农民集中居住区进行了物业规范化检查，物管规范化率达xx%以上。
3加强物业管理专业服务人员执业名册建立及其监督管理，截至x月底，我区物业管理从业人员录入执业名册率达xxx%；受教育率均达xx%以上。
4.大力提倡诚信服务，做好文明行业创建和优秀品牌推广工作。积极开展创优活动，对“橄榄郡”、“金地三期”、“川音xx校区”、“天缘小区”、“汉嘉国际”、“学府苑”“二台子”“香洲半岛”等x个申报物业管理优秀项目进行指导。
5.加强物业管理企业资质监管工作，对xx家外地企业进行了资质备案工作；对x家新办企业资质进行了现场测评；物业服务合同备案xx件。完成招投标工作共x件，新建小区物业管理实行招投标率达xxx%。完成建筑区划共xx件。加强业主委员会成立与运作的指导和监督工作。x—x月指导业主大会成立及换届x起。
6.加强物业管理住宅区内违法建设的监督和管理，要求物业企业制定了切实可行的违法建设巡查制度，落实了巡查人员。x月x日，会同规划局参加由区目督办组织的关于对全区物业服务企业落实“xx区居住宅小区违法建设防控工作会”的情况进行的专项检查。
（六）房地产市场管理。
1.x月组织房地产销售从业人员培训，拉开了我局xxxx年规范全区房地产市场秩序的序幕，通过考试共有xx家企业xxx名销售人员取得了上岗证。x月开展对全区xx余个在售楼盘为期半个月的商品房预售楼盘检查，对涉嫌违规企业进行了处理和通报，同时督促进行了及时整改，目前全区整个房地产市场秩序良好，开发商销售行为比较规范。
2.根据区委区政府的部署，组织参加x市网上房交会，积极组织我区xx家房地产企业参加第xx届x市房地产交易会（xxxx春季）。交易会期间，我区共销售商品房xxx套，销售面积x.xx万㎡，成交金额xxxx.x万元，取得了可喜的成绩，名列各郊（区）县第二。x月初在x新闻网和x全搜索两大网络平台启动了征集xx城市名片的工作，截止目前，已经有来自全国各地的热心网友通过发帖跟帖和电子邮件等形式提出建议和创意千余条，在很大程度上提升了xx的网络知名度。
3.今年上半年我区房地产开发新开工项目xx个，开工面积xx.x万平方米；完成房地产开发建设投资xx.xx亿元，房地产业同比增长xx.x%。x-x月xxx.x万平方米房屋获准预售进入市场，商品房销售成交面积为.xx万平方米；实现房地产交易面积xxx.xx万平方米（其中商品房交易xx.xx万平方米，二手房交易xx.xx万平方米），交易总金额xx.xx亿元，同比增长xx.x%。加强商品房预售管理，预售登记面积xxx.x万平方米，预售办证率xxx%。
（七）农村房屋产权制度改革
1. x月x日顺利通过全市产改专项目标考核。建立了较为完善的农村房屋登记和管理办法，并积极迎接今年农村产权制度改革验收工作。目前改错纠错xxx户。
2.进一步对各乡镇农民集中居住区登记资料进行清理和完善，对个别要件资料一直欠缺的集中区项目及时补充完善。截止x月底，已发放农民集中居住区权属证书xxxx 本。
3.根据已制定的集体土地上房屋登记、流转的管理暂行办法，积极推动农村资产向资本的`转化。一是向农户加大宣传力度；二是向银行金融机构做好沟通，宣传政策。目前，农村房屋出租、抵押等工作效果明显，农户也由原来的被动到现在的主动，寻求资本效益。全区目前已办理农房抵押x件，贷款额xx余万元。
4.x月xx日，按照市局要求对xx个镇（街办）近xxx个村的集体资料情况进行了全面摸底调查。x月xx日开始，对xx个镇（街办）农民集中居住区房屋转让意愿情况进行了调查，收回农民集中居住区xx个项目xxx份调查问卷，以利于政策制定和政策招待的可行性。
（八）其他中心工作
1.为深化巩固x全国文明城市创建成果，我局按照区目督办、区文明办《关于做好x综合文明指数测评工作的通知》文件要求，分解目标、落实责任，x月xx日组织召开了全区创建“和谐物管”动员大会，在全市率先启动物管文明指数测评。
2.抓好城乡环境综合治理工作，严格按照标准抓好落实。各物业小区环境治理工作都做得比较彻底，尤其对卫生死角做了全面清理，以前垃圾露天堆放的现象得到有效遏制。“状元府邸”、“双水岸”、“新城花园”等x个物管小区提前悬挂治理标语，“香洲半岛”、“翰香府”等物管小区目前已举办专栏xx余期，广泛宣传。
（九）主要业务工作
1.房屋权属登记管理。完成抵押和权属登记xxxx件，登记面积xx.x万平方米，登记准确率xxx%，上半年，共计完成保利xxx、汉嘉国际等项目xxx万平方米房屋面积预测和实测工作。
2.公房管理。x月和x月对所辖小区和直管公房进行了两次安全大检查。积极配合三河街办工作完成公房拆迁第二期共xx户。上半年完成公房房租收入xxx.xx万元。
3.房屋安全管理。完成xx单位的白蚁合同签定；白蚁灭治施工xxx户；装修白蚁预防施工xxxx户。完成装饰装修管理登记备案xxxx户。
4.房屋维修资金监管。完成房屋维修资金归集xxxx万元，全区累计归集房屋维修资金x.xx亿元；房屋维修资金信息变更xxxx件，为xxxx户业主、xx个物业区域、xx.xx万平方米物业区域建立了专项维修资金保障机制。新建楼盘维修资金缴存率达xxx%。申请办理维修资金使用的物业企业x家。
5.房管执法监察。依据《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律、法规，对全区房产管理进行了专项监督检查。
6.房改管理。办理房改房审批x家，xx户。
二、下半年工作重点
（一）持续推进房地产市场发展
1.通过城市名片的打造，挖掘xx独有文化内涵，提升xx对外形象和影响力，从而达到让外界更了解xx、喜欢xx、让xx让更多的人知晓。积极配合组织我区开发企业参加x市秋季房交会，做好xx第五届房博会筹备工作。
2.结合国家宏观政策、xx具体情况、开竣工面积、人群分布等方面，加强统计与分析，提出合理化建议供领导决策，加大房地产管理信息化建设，对年度新建项目进行开工、预售项目的相关信息加强统计为领导决策提供依据。
3.抓好房地产市场复查和回访工作，坚持定期和不定期检查，及时发现新形势下的新问题，做好预案，监管措施到位，以维护全区房地产市场秩序健康、持续、稳定发展。
（二）加快旧城改造步伐
1.加大招商力度，力求文家巷、公园路招商资金的及时到位和拆迁工作的全面启动。
2抓好西街建设路项目和大件路（三河段）改扩建项目的拆迁收尾工作。
3围绕城乡一体化合城乡综合整治要求，积极为各场镇城市房屋的拆迁提供政策引导和支持。
（三）加强住房保障建设
1.继续加强对城镇低保和低收入家庭实施住房保障工作的力度，对符合条件的家庭发放廉租房租金补贴和租金核减。
2.严格认真做好城镇最低收入和低收入家庭实施廉租住房实物配租、租金补贴的年度复核工作。
3.加大公共租赁住房保障力度，对创业园区、工业园区、家具园区、物流园区符合住房保障条件的大学生创业、就业者和农民进城务工人员提供公共租赁住房，切实解决他们的住房困难问题。
4.根据廉租住房申请情况，及时安置符合廉租住房保障条件的住房困难家庭。继续按照住房保障网络系统的要求，认真、严谨的做好保障对象的档案录入工作。
5拟定全区近年住房保障规划草案报区审批。
（四）推进农村房屋产权制度改革建设
进一步深化农村房屋产权制度改革，结合区委、区政府对农村产权制度改革工作的要求和精神，一是规范城乡房屋权属登记，实现登记标准化、规范化；二是建立农村房屋流转服务中心，有效解决目前农村流转信息闭塞的状况，搭建四个平台：交易平台、租赁平台、抵押融资平台、登记服务平台；三是加强保障措施。建立配套的工作机制，管理部门，优化服务环境，配套相关政策。
（五）全面促进规范化物业管理城乡全覆盖
1.进一步加强和完善农民集中居住区规范化物业管理，加强在农民集中居住区不定时作物管条例及各项规章制度等相关文件的宣传。
2.进一步建立和完善从业人员培训机制，对农民工物业管理从业人员进行一至两次的技能培训。
3.加强与社区和物业管理企业的联系，及时化解物业管理纠纷和矛盾，处理调解好业主的投诉，降低投诉率，减少矛盾发生，确保物业小区的安全稳定。
4完善物业管理全覆盖方案并逐步展开工作，促进和谐物管创建。
上半年工作总结15
今年上半年，xx村在上级党委、政府的正确领导下，围绕全年工作目标展开工作，真抓实干、工作务实，村两委一班人统一思想，团结奋进，全面完成了上半年工作目标任务，为全面完成全年工作目标任务奠定了基础。
一、全面展开年度经济发展及经济管理工作
一年之际在于春。新春伊始，围绕全年经济发展和管理目标及时召开专题会议，研究安排经济工作，取得明显成效。一是及时召开了外墙保温工程工作会议，3月17日正式启动开工，随着气候上升和雨季的到来，真正让咱们的村民享受到了保温工程带来的好处和美观。截止6月份，投资2400万元、保温面积190000㎡的外墙保温工程全部竣工。二是预制厂地段招商引资合作建设工作已与xx多次商谈合作建设事宜。三是xx11亩地开发建设工作已与三、四家单位对接。四是花好园工程全部竣工，村新增商业房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商业房1600㎡。六是卫生室北侧3000㎡小广场绿化硬化已全面竣工。七是西地房地产公司投资近20万元，文化广场西侧土堆已全部清运，广场西侧植树20余品种、1800余株。3月30日西地房地产公司施工队进驻广场施工现场进行绿化、硬化，扩建村文化广场。新增绿地13000㎡，新增广场4000㎡。5月底一个崭新宏伟的文化广场已建成。投资20余万元、新增体育健身器材50余件，使村文化广场集健身、娱乐、休闲、观赏、停车为一体。成为村民们的文化生活的一个基地，也是xx村外在形象的一大景观。八是xxxx9.227亩土地置换2600平方一二层沿街房，并在20xx年4月18日签订了合作意向书和
100万元现金建设南大门和狮子款。九是为完善小区治安交通环境，将原小区的三个门卫调整为南北两个门岗，按装了南北两个智能门，于1月20日开始办理机动车进出卡，智能门于2月10日正式使用一车一卡一杆运行，24小时值班。近期进行智能门卡升级服务，整体效果良好，杜绝了xx车辆在我小区乱停车的现象，提升了村治安和交通秩序。门卫尽职尽责，确保村民生活区社会治安稳定、人们和谐相处、村民祥和幸福。
二、把各项为村民服务工作落实到实处
村两委的工作宗旨是为全体村民服务，把各项为村民服务工作落实到实处是一切工作的重心。
1、村物业公司是为村民服务的一个窗口，维修组24小时有人值班，随时为村民服务，服务大厅工作人员及时接待来访群众。改善服务功能并在办公楼外安装了LED显示屏，下个通知、发个福利、领导来视察都可以打上字幕等，提升了整个办公楼的.形象。
2、今年上半年实行新的小区保洁制度后，把原来25人的保洁队伍改制成12个人的专职楼层保洁员队伍，实行8小时工作制，对单元内及楼前楼后进行保洁清理，组织了4位保洁员对小区绿化带及公共场所的白色垃圾进行全天捡拾，保证了小区环境卫生和整体形象。
3、3月27日—29日完成了年度新型养老保险参保户的收费工作，全年加入新型农村养老保险人员931人，本年度新入养老保险的30人，城镇保险人数6人，全年领取养老保险的老人450人。村集体出资为村民办理了新型农村医疗保险。全村加入城镇居民医疗保险的2300余人，本年度新入20人。使村民医疗有了双重保险，基本解决了村民们看病贵、看病难的问题。今年上半年免费为全村50岁以上老年人进行查体。
4、“三八”妇女节，为全村18岁以上妇女发放卫生用品，使广大妇女感觉到社会温暖，过了一个有意义的妇女节。
5、经济管理办公室加强对租赁单位的管理，及时、足额收取租金，保证村民福利及养老金的按时发放。第一季度、第二季度发放养老金及福利品等600多万元，每人新增粮食补贴由600元上涨到800元。
6、春节期间开展了丰富多彩的文化活动，正月十三至十六组织村民在文化广场演出4天文艺节目。村民的物质水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和丰富。
7、加强对幼儿园管理工作，3月份与镇卫生院对接，对幼儿园进行春季手、足、口疾病的预防工作，为60多名幼儿园儿童学前资助。
总结20xx年上半年工作取得了明显的效果，为全面完成全年工作任务开了一个好头。突出了4个亮点：①外墙保温工程全面竣工。②新增建文化广场4000㎡、绿地13000㎡。③新增商业房4800㎡、新增集体收入240余万元。④村民福利不断增加。上半年工作成绩是全村党员、村民共同努力的成果。今年上半年工作为完成全年目标任务奠定了基础，我相信在上级党委政府正确的领导下、在全村党员、村民的大力支持下，xx村20xx年会取得更大更好的成绩。
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