顶岗实习报告

时间：2022-10-24 18:16:41 实习报告我要投稿

顶岗实习报告（精选12篇）

　　在人们越来越注重自身素养的今天，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编精心整理的顶岗实习报告，欢迎大家分享。

顶岗实习报告（精选12篇）

　　顶岗实习报告篇1

　　实习目的

　　顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台，而我们大学生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

　　第一点：学习与实践，顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

　　第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：调整心态，我们大学生大部分都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

　　第四：增强社会经验，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

　　一、实习单位概述及岗位完成情况

　　本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛贴吧等形式，在网络上发布公司产品的相关信息，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。电话顾问，及时通过电话回答顾客的相关问题。

　　二、本岗位所涉及的要求

　　作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准，口齿清晰，善于沟通。普通话是沟通的工具符号，如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通，发现顾客心理了解顾客需求。

　　然后，必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最基本的要求，打字速度要达到每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比较少，我们的服务质量也会慢慢的上去。

　　最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强，极强的学习力及接受能力，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

　　三、工作中的见解

　　刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

　　由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

　　三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰，这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。

　　工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。

　　售后服务责任不清，客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资源安排不合理。

　　四、感想与体会

　　在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。

　　顶岗实习报告篇2

　　实习目的

　　实习对于我一名即将毕业的师范生来说是必需的，也是必要的，它不仅为我们提供了一个在生源地展示自己教学技能的机会，还为我们提供了一个检验自己学业成果的舞台。这不仅仅是学校安排的教学任务，更是一个了解学生学情、熟悉教学方法策略和各个教学环节的机会，还是一个把理论和实践相结合的机遇，为此我在为期一个月的实习工作中认真研习教材，总结学生学情，在教学过程中及时准确的处理学生提问和质疑，并在教学中恰当处理师生关系。

　　为期一个月的实习转眼即逝，通过实习，我充实了自己，学会了如何教学，如何处理师生关系，学习到了许多未曾接触过的东西，在实习中很快的将理论和实践相结合。

　　经历了这段实习生活，让我感受到新一代教师肩上的重担，体会到教师的艰辛和不易。在实习过程中，我对比自己的中学时代，感受着我们与90后学生的差别，90后的学生领悟能力、信息接收能力、对新事物的认知能力都远远的超越我们的时代，这对我们师范生提出了越来越高的知识要求、教学技能和丰富的知识蕴含。实习过程中，我熟练地掌握了教学技能，不但如此，我还学会了如何处理与学生关系的技巧。

　　实习学校简介

　　县中心镇中心中学原称县中心镇第七中学，是一所位于县县城西北处，背靠狮子山，临近鲤鱼河，是我县师资相对较好、离县城最近的一所初等中学，共有教职工百余名，其中优秀教师占百分之七十左右，中学骨干教师占百分之十五左右，自办学至今为我县培育了近万名优秀毕业生。该校现有三十余个教学班，在校生近两千余名，其中毕业班九个，一个重点实验班。

　　实习内容

　　听课见习

　　20xx年9月1日，实习学校正式开学，主要任务是学生报名和开展学前教育，在实习指导教师陈昌春老师的安排下，我参加了初二119班的学前教育，学生报到后，119班班主任舒顺忠老师在班上开展了近一个小时的学前教育，内容如下：

　　1、新学期开始，应订立本学度的学习目标;

　　2、新学期新风貌，在新的一个学期，大家升了一个年级，必须纠正初一年级养成的不良学习习惯，培养良好的学习风貌;

　　3、树班风，促和谐，在新学期教学开始前，先要树立良好的班风，促进班级间的和谐，同学间的和睦，营造一个良好的学习环境;

　　4、树立正确的学习观念和合理切合实际的目标理想。

　　9月2日我在初三110班开始了我的听课见习，陈老师上的第一堂课是《课外古诗词背诵》本届设计十首古诗词，陈老师采取的是以讲授法为主，陈老师详细的讲解了诗词中的前五首，后五首由学生自己讲解学习，讲解过程中允许学生自由答辩，最后由陈老师指出学生讲解过程中的不足以及不恰切的地方。

　　我听的第二堂课是陈老师在初二119班讲授的《课外古诗词背诵》，教学方法以初三110班大体一致。在听课见习中我认真记录指导老师教学的每一个环节，体会指导老师的教学方法，了解学生的学情以及学生掌握新知识的效率，课后认真总结指导老师的教学经验和方法，给出中肯的评价，并在评价中纠正自己教学中可能出现的问题，学习指导教师优秀的教学方法和教学过程中处理突发事件的应对措施。

　　在实习过程中，不但学会了如何向学生传授自己拥有的知识，还学会了如何处理师生关系，更重要的是在听课见习中体会到校训立德树人的真正含义。正所谓立人者，必先立于人也。

　　在认真分析学生学习情况的基础上，我仔细研读教材，耐心分析学生个体情况，参考教辅资料，认真详细的设计教学思路，编写教案。在设计各个教学思路时充分体现以学生为主体的教学思路，做到读写练有机的结合，充分调动学生的学习积极性，做到循序渐进的教学目的。在刚开始的备课中遇到种种问题，例如各教学环节的衔接脱节，教学时间安排欠妥等，但在陈老师耐心的指导下，我在最短时间内纠正了备课见习中出现的种种问题。

　　专业技能教学

　　20xx年9月在听了陈老师在两个班讲授了五个课时后，我开始了我的第一堂实习教学，在开讲前我引导学生复习了陈老师在讲解第一则新闻是给同学们介绍的新闻五要素(标题、导语、主体、结语等)，其次要求学生自由找出文中五要素，并理解全文。第一堂课的教学很快结束，在教学过程中出现了很多问题。问题如下：

　　1、教学中语速稍快，偶有方言音出现;

　　2、刚走上讲台时，略显紧张，但能在很快调整心态进行教学;

　　3、教学中过于相信学生的自制力，忽略师生了互动中存在的浑水摸鱼的现象;

　　4、各教学环节的衔接基本合理，在预设时间内基本能够完成相应的教学工作。

　　在接下的教学实习中，涉及到的课文分别有江河的朦胧诗歌《星星变奏曲》和两位外国诗人的诗《蝈蝈与蛐蛐》、叶塞林的《夜》，在结束三首诗歌的教习后，我用了一个晚自习的时间(110分钟)在110班上了一堂现代诗歌的习作课，在本堂课的教学中，我给同学们45分钟的时间创作自己的诗歌，余下时间作为学生展示自己的舞台，在此过程中学生们积极配合我的教学工作，每一位学生都踊跃的参与此次教学中的各个环节。

　　本堂课我采用的是以学生自评为主，以学生自主探索为主，以学生互评相长为主，以教师的引导为辅，以教师的归纳讲解为辅，以教师的点评为辅。在本堂课的教学中，教师只是学生学习的工具和辅助资料，在教学中让学生在相互的点评中学会欣赏其他同学写作中的优点，学会倾听，同时在点评的过程中反省自己写作中存在的问题，纠正写作中的不足和缺点。

　　教学实习中，所涉及的课文还有文言文、记叙文、议论文等，在各种文体的教学中我采用的教学方法普片为讲授法和议论法，做到师生互动学习，让学生在互动的过程中更好更熟练的掌握学习方法和技巧，同时让学生在探讨性的学习中巩固相关的知识点，达到学以致用的目的。

　　顶岗实习报告篇3

　　一、顶岗实习目的

　　顶岗实习要求学生以单位员工的身份参加单位的日常生产活动，在工作实践中培养学生的专业知识技能的应用能力和工作能力。通过实习达到以下目的：

　　1.贯彻理论联系的原则，在真实生产环境中，通过生产劳动，加深对理论知识的理解，并积极运用所学的理论知识解决生产中的实际问题，提高实际工作能力；培养良好的职业道德素养，逐步建立正确的职业道德观。

　　2.进一步熟悉地质勘查专业岗位，理解地质勘查专业相关技能和知识，学习新的地质调查技术，及时总结地质工作理论与实践经验。

　　3.了解单位的运作模式、生产管理、技术管理、质量管理、设备管理等基本情况。了解单位的组织结构和单位文化。

　　4.接触认识社会，提高社会交往能力，学习工人师傅和工程技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。

　　二、实习要求：

　　1．岗位能力要求

　　（1）要求学生熟练掌握地质罗盘、GPS、采样工具、地球物理勘探设备等地质调查仪器的使用方法；

　　（2）掌握地形图识别方法；

　　（3）掌握处理各种地质调查数据的采集、编辑和数据处理的基本方法；

　　（4）在熟悉计算机地质制图软件的基础上，分析野外获取数据，绘制相关比例尺的地质草测、地球化学测量、地球物理勘探等相关图件。

　　（5）通过实习熟悉业内资料处理方法、相关地质报告提交内容及过程。

　　（6）联系实际在实习中能提出和分析一些实际问题，收集资料，完成实习报告（体会）的编写。

　　2.职业素质要求

　　（1）在真实生产环境中，通过生产劳动，加深对理论知识的理解，并积极运用所学的理论知识解决生产中的实际问题，提高实际工作能力；培养良好的职业道德素养，逐步建立正确的职业道德观；

　　（2）进一步熟悉矿产地质调查岗位，理解金属矿调查专业相关技能和知识，学习新的野外地质调查方法，及时总结相关地质专业知识及工作经验；

　　（3）了解单位的运作模式、生产管理、技术管理、质量管理、设备管理等基本情况。了解单位的组织结构和单位文化；

　　（4）接触认识社会，提高社会交往能力，学习工人师傅和工程技术人员的优秀品质和敬业精神，培养学生的专业素质，明确自己的社会责任。

　　3.实习纪律要求：

　　（1）严格遵守国家的法律法规，遵守《实习学生纪律管理规定》和实习单位的《员工守则》，争做一名遵章守纪，吃苦耐劳，综合素质过硬，操作技能显著提高的优秀实习生；

　　（2）提高自身道德修养，讲究文明礼貌，勤奋工作，谦虚谨慎，处处表现当代大学生的风貌，维护大学生的良好形象和学校声誉；

　　（3）明确实习实训要求，发扬理论联系实际的优良学风，按照实习大纲和实习计划要求，认真实习，独立思考，全面完成实习实训任务；

　　（4）服从实习辅导教师和实习企业的领导和管理，严格要求自己，遵守实习单位的各项规章制度，尊重实习单位领导和职工，虚心向他们学习，与实习单位的同志们搞好团结；

　　（5）在实习过程中本着诚实信用的原则，认真实习，对自己填列的信息或提供的资料真实性负责；

　　（6）安全责任重于泰山，必须严格遵守安全操作规程和安全制度，爱护公共财物和仪器设备，不得私自拆装或挪动，所借用具，要妥善保管，爱护使用，用后及时归还，如有遗失或损坏，必须按规定赔偿；

　　（7）必须保守实习单位的技术秘密及商业秘密，在实习结束后，及时移交工作资料和工具，未经允许的情况下，不得擅自带走任何与工作相关的文件资料；

　　（8）不迟到、不早退、不旷工（实习）。实习期间一般不得请假，若有特殊情况，一天以上三天以下要经辅导员与指导老师批准，三天以上一周以内必须按规定办理书面请假手续；

　　（9）强化安全意识，学会自我保护，防止上当受骗。实习期间不得在江、湖、海中游泳，并注意交通安全，做好实习中的安全防范工作；

　　（10）在工作、生活中遇到困难或问题，应有组织、有纪律、按程序向实习辅导教师、学院和实习企业报告，寻求正确途径解决；

　　（11）不得擅自离开或跳槽到其他企业实习或就业，必须完成为期三月的实习任务，无特殊事由不得放弃实习机会，否则视为实习成绩不合格，不予毕业；

　　（17）珍惜实习机会，多思考、多请教、多总结，并及时与同学交流实习心得体会。实习过程中必须认真撰写《实习报告册》；

　　（13）凡违反上述实习纪律者，视情节轻重给予纪律处分，直至开除学籍。凡因违反实习纪律被实习单位退回学院者，视为实习不合格，不予毕业；

　　（14）实习结束后，必须按规定的时间返校继续上课。

　　顶岗实习报告篇4

　　前言

　　随着人类文明的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学开展了顶岗实习活动。

　　一、实习目的：

　　顶岗实习是我们大学期间的最重要的一门课程，不知不觉我们已经走过大半大学时光，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握知识的正确性。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　xx公司，地处xx经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。

　　三、实习内容及过程

　　1、工作能力：在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2、实习方式：在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3、实习收获：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实习总结及体会：

　　我怀着美好的期盼来到xx公司开始为期两个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调，有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。

　　实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过渡阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。

　　一是加强思想学习，主动与矿领导沟通，努力提高思想水平。

　　思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

　　二是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。

　　在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，因此，实习中，我们在重温课本上知识的同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础。

　　三是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。

　　“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。

　　以上是我的顶岗实习报告。总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

　　顶岗实习报告篇5

　　20xx年的顶岗实习我选择了去公司打工，由此来锻炼自我，提升自我，让自我更好地去适应社会的发展，与时俱进，不断增强自我的各方面能力。xx乐园是以健康游戏为宗旨的大型室内游艺场，乐园以倡导礼貌游戏健康游戏为宗旨，在全国已经开了许多家连锁店，在那里会接触到各色各样的人物，能够更直接的开拓我的视野，能够得心应手去面对各类突发事件，学会随机应变。

　　一、实习目的

　　我从事的岗位与自我的专业也有些联系，但在工作的起步阶段我就面临着挑战。在不断学习的同时，我也在不断的调整自我，在工作实践中提高和丰富自我，总结自我在转型期的思想碰撞，从而为自我的人生和职业生涯奠定一个良好的基础。

　　二、实习资料

　　刚开始的一段时间里我是做一名服务员，做服务员首先要学会的便是操作机台，对每一台机器都要做到了如指掌，机器的开关，卡币、卡票、钞票等的处理，故障的修理等等都要学会；在这过程中我发现学习是多么重要，就算是服务也需要学习，任何工作都离不开学习。身为一名服务员与顾客沟通自然少不了，向顾客介绍机台，告诉他们机器的玩法这是最主要的，他们有不会玩的我得第一时间去帮忙他们，当然把每一台机练熟是我能够帮忙他们的前提。当然，作为一名服务员也是件十分辛苦的事，每一天要站七个小时左右，回到家腿真的挺酸的，并且当顾客比较少时会感到很无聊，人多了又忙，可是时间长了，渐渐的也都适应了。

　　但之后的时间里我又成了一名收银员兼推广员，那时候我的身份是一名收银员，有时服务员的工作也得夹杂着做一些，但主要还是收银的多，偶尔会宣传一下我推出的优惠套餐甚至活动。作为收银员主要学会领币和退币、还要结账、分辨人民纸币和硬币、替顾客兑换礼品、存票、推销卡、套餐之类的，但有时也必须进仓库为柜台补充货品；推广的任务就是要吸引更多的顾客来参与我公司举办的一系列活动，从而能够达到吸引更多顾客，提高营收的目的。

　　做宣传时拿着麦克风最主要就是不能害羞，要放的开，要敢说，要有活力，每一个活动的举办之前都要先制定好计划和步骤，把活动资料、奖励方案都要先列成表，到时候就能按步骤进行了。在顾客参与活动前要渲染活动的趣味性和奖励的丰厚性，这样就能吸引更多的顾客，当然活动结束后也得总结成功和失败的地方。

　　这个实习过程比较复杂艰苦，可是结果是比较成功的，在这个时间过程中我学到了很多以前学不到的东西，增加了很多社会经验，这一次是我真正向社会迈出了一大步，尤其是从学校走出后找工作别人问我有经验没，我能够很自豪地说有，并且是很宝贵的经验，因为在乐园我能学到很多其他人在别的地方学不到的东西，因为那里的环境十分特殊，那里是一个鱼龙混杂的地方，在那里我要和各色各样的人打交道。人的一生不可能只和学校里那样的人交往，假如遇到些刁蛮的顾客怎样去应对？在那里就能够学到。首先我不能怕这些人，你越是怕他们就越恃强凌弱，然后就是要避免和他们发生正面冲突，能忍则忍，能避开就避开，只要不触及我的尊严底线，所谓“海纳百川，有容乃大，”我应当体现出自我受过高等教育的高素质人才的风范，这个世界上武力是解决不了任何问题的，智慧和大脑才是我的立足之本，生存发展之道！

　　三、实习总结

　　经过x个月多的实习，使自我收获很多，也明白了许多道理，使自我的思想愈发成熟；

　　在这次工作后我的世界观有了一些变化，我认识到了社会的不公平性，这个世界没有绝对的公平，仅有相对的公平，永远不要去埋怨人生、埋怨社会，当我处于特定的环境之下，埋怨、愤怒、反抗都是无济于事的，能做的就是去适应，端正自我的心态，把眼光放低，把双手放高，踏踏实实做好自我手头的事，经过奋斗去提升自我，闯荡出一片锦绣前程。

　　顶岗实习报告篇6

　　随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

　　一、实习单位

　　xxx国际酒店是由xx集团投资兴建，并委托xx酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店，邻近xx商业中心，位置优越，交通便利。

　　实习过程：我在酒店x座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，感觉就像无头苍蝇，不能领会工作的流程和要领，只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的事老员工对我们很友好，不过这都得力于我们平常辛勤的工作。

　　我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职清洁工，每天上下班第一件事就是擦尘，除此之外，我们还肩负搬运工，搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是x小时工作制，每周休息两天，几乎每天都是两头班即上午三小时，下午五个小时，中午有午休时间，但往往下班的具体时间都不确定，经常根据实际情况加班加点，但加班都会有记录的，每月都有综合时间记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉得这种制度还是很灵活合理的。

　　二、实习内容

　　熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

　　(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

　　(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

　　(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

　　(4)酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

　　(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

　　(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

　　(7)参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种。沽清的品种。

　　中餐的服务程序：

　　1.从迎客——给客人拉椅让座——铺口布、撤筷子套——派毛巾——问茶斟茶——点菜——问酒水斟酒水——上菜——席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账——送客——翻台清场——结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不尽相同的，要想给客人个性化的服务，就不是那么容易了。通过实习，我觉得只有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上提供优质的服务。

　　2.酒水知识在酒店里，有很多的酒水，以前虽然在书本上学习了一些，但对他的了解并不是很深，自从来酒店以后，学习到了很多酒水方面的知识，有红酒、烧酒、白酒等等，以及它们的斟发，如红酒斟三分之一，白酒八分满，白兰地斟一撇等，又如红酒里可以加柠檬、雪碧等，花雕酒可以加话梅，威士忌可以加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。

　　3.酱料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相应的酱料，于是要对酱料有所熟悉，才能更好的服务于客人，如乳猪有乳猪酱和砂糖，白切兔有蒜茸酱，小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等，这些都是我们在服务客人时应当知道的。

　　4.珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴，也不懂得那些东西。只有来这里以后，由于经常可以看见可人食用这些名贵菜品，于是就需要了解这些菜品，如它们的来源，它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识，我就通过各种渠道去了解，如问领导，或去书店、网上查一些关于它们的知识。

　　5.服务细节如从客人右边斟酒。有酱料的，先上酱料，后上菜，酱料放其边。开酒需证得客人的同意。上菜时，先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置，然后报菜名。上鸡鱼等的时候，应遵循左头右尾的原则。上菜时需要先请示客人，上齐菜品后，要向客人说明。不能说客人要几碗饭，应该说给客人装几碗饭。茶壶的壶嘴不能对准客人。两个煲不能放一块。看菜单，备好相应的餐具。汽水不能说成是饮料。

　　6.布巾的盘点及清洗。

　　由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的台布、口布、毛巾等，这都需要专人负责盘点，之后送洗衣房，让其清洗，然后再回收点数，我也曾做过一段时间，在这里，我们和洗衣房有着直接的接触，每天就由我来盘点布草，送布巾，收布巾，在此过程中，我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。

　　在服务过程中，我们接触到形形色色的客人，在工作中，我们提高了英语口语水平，增长率见识，开阔了视野。

　　三、看法和总结

　　虽然自己实习的是最基层的工作，但自己学到了很多的东西，因为酒店是一个特殊的行业，想做管理人员，就必须有一定的工作经验，这都需要从基层做起，学习基层知识。我想，作为一个管理者，如果对基层不了解，他就不能做一个好的管理者。

　　1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吧，难怪连这个都不懂?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的，我是来学经验，是来取经的.。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

　　2、服务技能增强在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

　　3、对饭店管理流程有了比较清晰的认识在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

　　四、实习的体会

　　1、从学生变成了社会人从小学到大学，学校、老师、同学伴随自己成长了十几年。在学校，大家都是学生，大都有着共同的语言，可以合作到一块，而走出学校就不一样了，自己不再面对的是单一的人群，而是形形色色，不同年龄、不同国家、不同习俗的人了，在很多时候缺乏有效的沟通，而通过自己的实习，已经算是一个初入社会的人了，更多的去考虑和他们之间的沟通，无论是同事，还是领导，或是客人，只有有了良好的沟通，才会顺利的工作。也为自己以后步入社会进行社交活动积累了经验。

　　2、微笑服务是一把金钥匙记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说。“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我当时真正体会到了微笑的力量。

　　3、员工是企业文化的宣传者员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

　　五、总结

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道。同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。更为重要的是，在两个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮助，感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们提供这样难得的实习机会。

　　顶岗实习报告篇7

　　教育实习是高等师范院校教学计划的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合的原则的体现，对提高师范院校的教育、教学质量，保证培养合格的人民教师有着重要的意义和作用。根据教学计划安排，08届体育教育专业将进行为期8周的教育实习。为了更好地贯彻培养目标提出的任务，保证实习的圆满完成，依据我院教育实习的规定与要求，结合我系的实际，特制定体育系08届教育实习工作计划。

　　一、目的与任务

　　(一)目的：使学生把在校所掌握的基本理论、专业知识和运动技能应用于教育实践中，培养学生独立实施教学的能力，以及分析和解决教学实际问题的能力，了解社会对教学训练专业人才的要求，改进体育教育专业的教育工作。

　　(二)任务：通过实习，使学生了解基层教学基本情况，初步熟悉工作环境，巩固专业思想;使学生初步获得独立从事体育教学与训练的能力以及对基层教学工作和对学生进行思想教育的实际工作能力。

　　二、实习的内容

　　(一)全面了解情况，认真准备课。

　　1.听取实习单位的教学训练工作情况报告，了解实习单位的组织机构、场地、器材设施、教师的情况等。

　　2.实习生必须认真观摩所实习学校原任教师上教学示范课1—2次。

　　3.了解学生的情况(思想、学习、个体特征等)，学习该校教学的成功经验，明确教育实习的工作职责。

　　4.学习实习单位教学工作管理的经验，了解学生课内外管理的途径和办法。

　　5.认真写好授课方案，在指导老师的指导下，反复修改授课方案并进行预教，经指导教师认可后方能进行下阶段的实习工作。

　　(二)教学工作实习

　　1.每位实习生都要在原任教师和实习指导老师的指导下，独立完成教学工作，实习总课时不少于XX学时。实习生之间相互听课不得少于10次。

　　2.每位实习生必须在指导教师和原任教师的指导下，依据实习期限和年度计划中本阶段的教学任务和重点以及所带班级的实际情况，制定出阶段教学计划;再依次制定每周教学计划。教学计划一式两份，一份交原任教师，一份作为评分依据并付诸实施。

　　3.实习生应按照教学计划的要求，认真备课并写好每次课的教案，在课前应交指导教师和原教师审批，经同意签字后方可上课。

　　4.每位实习生必须上一次检查课，指导教师必须组织本实习点全体实习生看课，并安排同实习组的实习生分别测定各项相关指标，对课进行全面分析,课后组织评议并有文字记录。

　　5.每位实习生在实习期间至少教授一次理论课，课前须准备好讲稿，认真反复进行预教，并经指导教师和原教练员认可后方能上课。

　　6.各实习组应在指导教师的组织下进行一次公开课，所有实习点的指导教师和实习生必须参加，课后认真地组织评议。

　　(三)教学实习总结(XX.15----XX.23)

　　每个实习生必须写出本次教育实习工作总结，完成个人实习鉴定，实习结束时上交系办公室。

　　三、教育实习的组织第二阶段(教学阶段)：XX月XX日—XX月XX日

　　1、做好充分的准备工作，上好第一次课。

　　2、每次课的教案，必须由系指导教师修改，提前两天交实习学校原任课教师签字后方可上课，否则不准进入课堂，由系指导教师另指定专人上课。

　　3、实习小组当天要小结，每周要进行周总结。

　　4、XX月10—XX日，各组进行一次公开教学，要求全体实习人员参加。

　　第三阶段(总结阶段)XX月15日—XX月23日

　　1、个人实习书面小结，小组评议。

　　2、实习小组进行实习总结。

　　3、实习学校对实习生鉴定。

　　4、实习指导教师对实习学生写实习评语，并评定实习成绩。

　　5、系实习总结会(各组组长需对本组实习情况向大会作书面报告)。

　　6、收交实习调查报告、实习生手册。

　　四、教育实习的要求：

　　(一)教学要求

　　1、实习生应了解当前教育教学改革的方向，以素质教育为核心，在各项工作中体现"健康第一"的指导思想，促进学生心理和社会适应能力和全面发展。

　　2、认真钻研教材，备好课，在指导教师指导下编写规范教案，包括实践课和理论课，学会正确确定课的任务，把握好教材的重点和难点，正确运用并创造性的选择教学手段，合理运用各种组织教法，合理调控课堂教学，实习教案必须提前送交原任教师审阅，签名同意后才能上课，不得无教案上课。

　　3、每次课必须提前20分钟到达上课地点，布置好场地，器材，特别注意检查安全方面的措施，确保上课时学生的安全，同时要提前做好自身的准备工作。

　　4、上课时要精神饱满，衣着整洁，上实践课一律穿运动服装。

　　5、实习生应以身作则，严格要求自己，成为学生的表率，上课态度要和蔼，既要严格要求，又要循循善诱，严禁训斥和体罚学生。

　　6、讲解示范力要精练准确，努力做到精讲多练，勇于改革和创新，力求把课上的生动活泼，不断提高教育教学质量。

　　7、每次课后应认真进行自我分析，虚心听取原任教师指导教师和看课实习生的意见，及时在教案中写好课后小结，送交指导教师审阅签名。

　　8、实习结束应将实习教案，课的分析报告，专题报告，班主任工作。汇报或调查报告等材料，整理成册上交存档。

　　(二)实习纪律

　　1、认真参加实习组的一切活动，包括校内准备阶段和正式实习阶段，努力完成各项任务。

　　2、为人师表，讲究礼貌，注意自己的言行举止，做到自尊、自爱、自重、自强，培养高尚的情操和文明的举止。

　　3、尊重原任教师和指导教师，虚心学习，团结友爱，互相帮助。

　　4、不迟到，不早退，不无故缺课，遵守实习学校和实习组的一切规章制度，不准打扑克，麻将，不准赌博，酗酒和打架斗殴。

　　5、不得随便离开实习学校，有事外出应向指导教师请假。不准私自带学生外出。

　　6、爱护公务，注意保护场地，器材，节约使用消耗品。实习结束时，应将向实习学校借用的器材及其他公务交还，如有损坏，应照价赔偿。

　　7、男女交往要得体。

　　8、对违反纪律者将酌情扣分，对违反纪律并造成恶劣影响者，教育实习做不及格论。

　　顶岗实习报告篇8

　　人们常说“实践是检验真理的唯一标准”。对于会计专业的我们，学习只是一种途径，更重要的是能够学以致用，在实际工作中一展所长，满足社会对财会优秀人才的需求。即将离开大学校园的我们，首先面对的就是就业的现实问题。荣幸的是，潮安县昌盛粮油有限公司给我提供了一个宝贵的顶岗实习的机会。在这里我开始了一段不断充实自己的日子。

　　一、实习目的和实习要求

　　1.实习目的

　　作为应届毕业生，我们才刚刚步入社会，还没有一定的工作年限和工作经验，对于很多社会知识还处于懵懂状态。这时我们需要寻找实习单位，需要不断为自己充电，以便适应社会环境，成为优秀的社会人才。会计，不仅仅需要学习理论上的知识，它更注重的是理论与实际相结合。在实践过程中，我们才能把所学的理论知识灵活地应用于实际工作中，掌握财会优秀人才所需的专业技能，不断地总结经验，积累经验，顺应社会发展的需求，努力成为工作中的积极分子，更好地融入社会这个大家庭，争取成为财会专业的优秀人才。

　　2.实习要求

　　进入潮安县昌盛粮油有限公司成为一名会计助理的我，首先要求自己要积极进取、独立思考；对待工作认真负责，与同事友好相处；戒骄戒躁，做好本职工作。会计每天面对的都是些枯燥的数据，这就要求我们要细心、要耐心，才不会容易出错。我们要善于发现工作中的问题，不耻下问，及时找到解决问题的办法；我们要有独立自主学习的能力，不断充实自己；我们要不断提高自己的专业技能水平和动手操作能力，学以致用；我们要保持认真严谨的工作态度，虚心好学，善于查漏补缺和总结经验；我们要懂得良好沟通和具备团队精神，在实际工作中不断提升自我的能力，为日后的工作打下坚实的基础。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　1.实习单位

　　金石昌盛粮油有限公司，是生产加工，销售，服务于一体的综合性粮油配送企业。在潮汕地区享有盛名。

　　公司主要为产粮区米厂代销粮食，为粤东地区各地粮油批发商提供代购业务,并为工厂、学校、食品厂、餐饮酒店、膳食服务公司等终端用户进行厂家提供直供的服务，无任何中间环节，节约成本，保证品质。

　　2.岗位介绍

　　我所在的实习岗位是会计助理，岗位职责大致可以概括为以下几点：

　　1.掌握会计相关的理论知识和专业技能，熟悉会计核算，协助会计做好成本核算工作；

　　2.熟练操作用友财务软件，根据原始凭证填制记账凭证、记账、对账、结账，生成财务报表；

　　3.登记现金日记账和银行存款日记账；

　　4.编写账务所需的领料单、入库单、出仓单、收料单等

　　5.熟悉一般办公软件的应用，特别是WORD文档和EXCEL表格；

　　6.负责支票的填写，银行汇款工作；

　　7.按时报送统计局报表；

　　该岗位要求我能够掌握会计核算方法，熟练操作用友财务软件，熟悉汇款、提现等与银行相关的工作，对工作认真负责，善于发现和解决工作中的问题，及时总结经验，努力做好本职工作。

　　三、实习内容及过程

　　在这两个月的实习中，我觉得最难也让我最烦的便是分各种原始单据，也就是各种原始凭证，有时会分不清那些原始凭证应该列入那些科目，列入那些二级科目。在学校中学的大多是理论，也有很多实训，但是接触到的原始凭证相对比较有限，各种各类的原始凭证的种类又极其的繁多，这时就必须给自己“充电”了，翻阅以前的会计基础书，给自己来个温故；到中华会计网上查看一些新的会计知识，有时书本的知道比老旧；请教同事，会计这个行业经验是很重要的；也会对这些问题所涉及到的知识点做好笔记，再利用周未的时间对那些知识点加以归类总结，加强记忆。

　　刚开始接手单据的时候，不懂的怎么看单据只要有单就收，单据的种类有很多收料单、出仓单、送货单、退货单、各种费用单……

　　见单就收做法把一些不符合要求的单据也收了下来，记最严重的一次是收料单与送货单上的金额不一样还给收下了，结果出纳按照收料单上的款数打款给供应商，打了三千多元给供应商，幸好做账的同事在记账的时候发现了这个时假，供应商也是老顾客。如果这个金额不是多了三千元，而是而是三千万，然后又是进了一个不是那么好话说的公司，对一个企业来说这个影响谁都不敢想像的，做会计这真的要很小心很小心，任何一个小小的错误带来的后果有可能是直接一个企业的命运的结束，失之毫厘差之千里。

　　顶岗实习报告篇9

　　一、实习目的

　　毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来咸宁温泉国际酒店康乐部，在这里进行我的毕业实习。

　　二、实习单位及岗位介绍：

　　（一）酒店简介

　　咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。

　　酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。

　　现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气；规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米；有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间 117间；豪华标准31间；情趣套房9套；商务套房14套；总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间；大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住；餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处！

　　（二）职责与职权

　　1．协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施

　　2．根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，做好交接班工作，编排员工班次和工作日，负责员工的考勤工作。

　　3．营业期间，负责对楼层的督导,巡查以及对客沟通工作，

　　4．负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

　　5．妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人的意见，及时向经理反馈相关信息。

　　6．检查结账过程，知道员工正确为客人结账。

　　7．督导员工遵守酒店的各项规章制度和相关条例，确保工作环境卫生清洁，美观舒适。

　　8．管理好仓库的设施设备，控制成本并补齐所缺物品。督导服务员正确使用酒店的各项设施设备和用品。

　　9．完成经理交办的其他工作。

　　三、实习内容及过程：

　　为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高

　　（一）工作过程

　　XX年6月25日我来到温泉国际酒店进行了面试，面试合格后因个人爱好被分配到ktv工作，开始一个星期是试用，在这一个星期在以前的来员工的带领下，我学到了很多东西，熟悉了整个ktv的工作流程。得到了上司和同事的好评。

　　一个星期试用结束后就开始了人事部组织的新员工入职培训，这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。而且在人事部组织的新员工入职考试荣获全酒店新员工考试第二名。

　　培训试用后就正式开始了我的工作，每天和其他同事一样一起上下班，很认真的工作着，时间过的很快，一个月就过去了，这时候我对整个工作流程都很熟悉，和同事领导的关系都相处的非常好，得到上司的肯定，我开始我新的计划，我不想就这样简简单单的只做一个服务员，我希望在这里提升自我要求和素质。而在这个时候我们这里需要一个领班，我写了申请书，向经理和总监表露了我的想法，在总监的简单对我考核之后，开始了正规的竞争，在很多的领导面前，我一致通过成了ktv领班，进行一个月的考核，在这期间我我很用心的去做好自己的工作。一个月后我顺利通过考试正式成为ktv领班，做了领班后工作就会忙一些，管好服务员，处理客人投诉等。但是我还是能很好的在这里工作。

　　做了领班之后的工作。

　　1、每天上班前开班前例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。

　　2、检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。

　　3、迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。

　　4 、检查班后卫生，开班后例会，检查安全设施设备。

　　在做了领班后把在书本上学到的东西运用到工作中来，例如，管理，仓库管理，营销等多方面的。在酒店也能得到其他部门的领导的一致好评。

　　在这里工作的开心，时间也就过的很快，XX年的春节就要到来，公司准备评选出酒店的优秀员工，酒店根据各方面的要求评选出来，我就在其中，在这个时候，酒店准备举行春节联欢晚会，并在晚会上为优秀员工颁奖，我被推选为主持人，而且我代表整个康乐部出选了节目，并获得第二名，主持也做的很好，在XX年的五四青年晚会上我又被推选为主持人。

　　（二）实习成绩

　　1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

　　2.实习方式。在实习单位，经理指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

　　3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

　　四、实习总结及体会：

　　我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调,有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的培训工作让我对管理有了初步的了解,正式开始后，让我亲自体会到了怎样去做好管理，如何提升自身要求，怎样去做成功。其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

　　总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。

　　五、致谢

　　大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。工作中领导对我的关心，同事们对我的支持。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，同事们的指导，所有这些都让我的三年充满了感动。这次顶岗实习设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的指导老师郭燕老师对我的关心和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，郭老师都会找我面谈，对我开导，教育，遇到困难郭老师会为帮我想办法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向郭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向帮助过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢！

　　顶岗实习报告篇10

　　一、实习目的：

　　顶岗实习是实践性教学的重要环节，工民建专业学生通过参加一些工种的顶岗实习，能够掌握一些主要工种的操作要领、施工方法和施工质量要求，为从事工民建专业工作打好基础。同时也使学生在劳动中得到锻炼，增强劳动观念，不断提高学生的思想素质，适应社会主义建筑业各工种岗位的需求。

　　二、实习工种：

　　钢筋工、木工、瓦工、抹灰工、测量放线工等。

　　三、实习时间

　　20xx年2月—20xx年7月

　　四、技术要求：

　　组织学生参加不少于以下两个工种的顶岗实习，努力达到高级工的理论水平，中级工的操作水平的要求。

　　(1)钢筋工：掌握钢筋下料，弯曲和绑扎的操作要领，掌握钢筋工程施工技术规范要求和质量标准，了解焊接的工艺过程。会按施工大样图或配料单，绑扎一般的基础、梁、板、墙、柱和楼梯的钢筋。

　　(2)木工：掌握木工施工技术规范要求和质量标准，会制作、安装各种预制构件、设备基础、现浇圆柱、楼梯、栏板模板和异型模板。

　　(3)瓦工：掌握砖砌体的砌筑方法，学会使用瓦工工具。掌握砖石工程施工技术规范要求和质量标准。会砌3m以上清水墙角、清水方柱、拱旋、腰线、多角形墙、弧形墙等砌体。

　　(4)抹灰工：初步掌握一般抹灰的操作要领，掌握抹灰工程施工技术规范要求和质量标准。会抹带有线角的水刷石、假石腰线、门头、柱及柱墩和柱帽。

　　(5)测量放线工：掌握水准仪、经纬仪的操作要领，会进行建筑的定位放样和抄平，进行建筑物的沉降观测测量。

　　五、实习要求：

　　a)生产实习期间要写好实习日记，其内容包括施工现场的施工情况，有关的施工技术资料的收集，现场参观、施工实践的收获等。

　　b)实习结束，每位实习生均须认真填写实习报告，写好实习小酷，其内容包括政治思想、劳动技能和业务方面的收获体会等。

　　六、实习成绩及考核办法：

　　a)各工种实习成绩：由指导老师根据学生在该工种实习期间掌握施工工艺操作技能的情况评定。

　　b)顶岗实习期间表现成绩：由各施工单位负责人根据学生在实习期间的劳动态度，纪律和安全等方面进行评定。

　　c)实习日记成绩：学生实习结束，实习日记上交班主任，由班主任进行评定。

　　d)实习报告(或实习总结)成绩：实习报告均由班主任统一上交实训处，由实训处进行评定。

　　e)实习结束后的技能考核成绩：有考核小组对学生进行各种基本知识测验，现场操作技能进行评定。

　　七、实习纪律：

　　a)学生在实习期间，应自觉遵守中学生行为规范、学生守则，参加实习单位考勤，请半天以上病、事假要经施工现场项目负责人批准。

　　b)服从施工项目部的领导，不得妨碍实习活动的正常进行。

　　c)进入工地，要严格遵守安全操作规程，不得乱动电器设备与机械设备。

　　d)工具保管到人，丢失赔偿，不得拿取更换实训现场的器材。e)对违反实习纪律，违反安全生产操作规定，由于失职或其他人为的原因而造成的经济损失或人身安全事故，由个人承担责任，还需视情节轻重，给予必要的纪律处分。

　　f)实习中学生若有违反各种规章制度的现象，违反操作规程造成重大事故，不服从管理，造成恶劣影响等情况者，应停止其参加实习，并给予纪律处分，实习成绩记为不及格。顶岗实习期间，学生应努力学习生产技术不得拈轻怕重，对于无正当理由不服从分配，怕苦怕累，经教育仍不改变者，应停止其参加实习，实习成绩记为不及格。

　　顶岗实习报告篇11

　　20xx年xx月xx日，我和同学来到xx中心完小进行我们的教学实习活动，还记得初踏进学校大门时的兴奋与紧张，转眼之间，时光已悄然消逝，为期两个多月的顶岗支教实习已近尾声。在这段时间里，我重温了小学校园里童真烂漫、丰富多彩的生活，也感受到了实际教学的紧凑节拍，真正体会到了初为人师的快乐，更重要的是学到了很多知识，得到了很大的进步。实习让我们收获让我们成长，让我们对如何成为一名合格的、优秀的人民教师有较深的体会。我总结如下：

　　（一）实习目的

　　教学实习是师范教育一个极为重要的教育教学实践活动。通过实习，我们得以将理论与实践相联系，将理论付诸实践，以理论知识指导实践，以实践强化拓展所学的理论知识。让我们在教学活动中发现自己的优缺点，扬长避短，积累了实践经验，从而能够提高自己的教学技能，使我们能更好的胜任教师这个角色。实习也让我们对班主任工作有了初步的了解，让我们对什么是班主任，如何做好班主任工作有了一个基本认识。

　　实习使我们将理论与实际相联系，让我们增强对理论知识的感性认识，培养我们综合应用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，同时也让我们更加清晰的看到自己的优缺点，从而能够不断的提高和完善自己，为自己顺利进入社会做好准备。

　　（二）课堂教学

　　基本情况：完成教案22份、上课节数为每星期15节（语文、信息技术）、批改作业平均每人每天一次、考试检测6次、课外辅导7次。

　　1、虚心请教，做好准备工作。

　　在上课之前，我先全面熟悉了人教版小学二年级语文教材，认真听指导老师的每一节课，并做好听课记录，课后与老师交流，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和教学过程。学习如何备课、备学生，如何更好地将教学理论理论与教学实践相结合。不断地进行反思，仔细体会老师在课堂上的每个细节，这个细节中所蕴含的意思。教案要反复修改，备课既要备教材也要备学生。熟读教材、尊重教材，将教材中透漏出的信息传递给学生。备课时做到结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上课前一定熟悉教案，反复试讲，理顺教学思路，从整体上把握教学设计的框架，提高教学德条理性和逻辑感染力。

　　2、把握好教学内容和教学重难点，提高课堂效率。

　　小学低年级阶段，教学内容并不多相对容易，但知识点比较细，把握好教学内容和教学重难点尤为重要。学生是学习的主体，充分发挥学生的自主性才能让教学更加有效。但二年级学生年级尚小，注意力易分散，激发他们的兴趣、提高注意力尤为重要。

　　3、及时巩固、查缺补漏。

　　小学低年级阶段，教学内容相对容易。大部分学生能很快掌握，但同样存在部分内容部分学生不易掌握，容易遗忘的情况，所以要及时巩固、查缺补漏，适量布置作业既能帮助学生巩固所学内容，也能及时发现存在的问题，及时巩固，提高学生成绩。

　　（三）、班主任工作

　　基本情况：认真做好日常工作（早操、课间操、卫生管理、学习监督）、组织开展主题班会、积极参加学校活动、与家长交流沟通。

　　1、准备工作。

　　在工作开展之前，我向原班主任抄写了一份学生名单以及班干部名单，向原班主任了解了班级同学的基本情况并做好记录，力求尽快尽多的了解和熟悉班级情况，为后面的管理做好准备。

　　2、做好日常工作。

　　班主任工作是琐碎的，也是重要的，它需要很强的责任心、细心和耐心，关心班上的每一位同学，关注班里的每一件事。做班主任是辛苦的，而当一个小学二年级的班主任则是更辛苦的。小学生各方面都要细致如微，稍有不注意就有意想不到的事情发生，这给管理教育带来了巨大的困难。所以更需要以谨慎、认真的态度来对待工作。我从早上6点50就起床，早餐之后就到教室。每天的主要任务：一是看早读，每天早上到教室督促他们打扫卫生，检查仪容仪表，红领巾的佩戴，督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，正确引导。三是督促他们认真进行课间两操，保证健康成长。

　　3、积极开张主题班会，参加学校活动。

　　在这段时间里，我带领同学们有效地开展了多次主题班会，如：“生命、生存、生活”主题班会，感恩教育学习主题班会，文明礼貌主题班会，安全教育主题班会，诚实学习主题班会，才艺大比评主题班会等。通过开征这些班会，让每位学生都积极参与其中，培养他们养成良好的学习和生活习惯，也增强同学们的集体荣誉感。这些主题班会的开展也加深了我和同学们之间的交流和感情，这也更加有利于我对班级的管理。积极组织同学们开展庆元旦的活动，参加学校的文艺汇演，并在表演中取得了较好的成绩，在运动会中，运动员努力拼搏，其他同学积极加油，共同为班级争取荣誉，体现了一个班集体的凝聚力。

　　4、保持与家长沟通交流。

　　父母是孩子最亲近的人，是孩子最好的老师，做好班主任工作离不开家长的辅助。经常与学生家长交流沟通，及时将学生情况反馈给家长，让家长及时指导学生在校情况，和老师一起教育好学生。同时，学生家长给予我有关学生的信息也将帮助我更好的管理和教育学生。

　　班主任工作是琐碎而快乐、辛苦而高尚的，做好班主任工作需要更多的耐心和细心，苦中有乐，乐在其中。班主任要不断的充实、完善自己，才能更好的迎接新的挑战，做好班主任工作。班主任拥有一颗充满热情、朝气蓬勃的心，班级也就能够蓬勃向上！

　　我的实习生活已经结束，回顾这两个多月的时间，拾起走过的脚印，收获良多。还记得马校长的孜孜教诲：“多问多听，努力学习，不断提高自己，才能成为一名合格的人民教师。”这句话一直伴随着我2个多月的实习生活，也将在我今后的学习和工作中，长鸣不息！

　　正在这次实践中让我看到了自己许多的不足之处，真正是到了工作中才发现自己以前不曾注意到的细节和欠缺，让我知道了自己需要改进的地方和未来努力的方向，对于如何做一名更加称职，更加优秀的人民教师有了更加深刻的理解。这次实践让我受益匪多，收获颇多，也给我留下了许多美好的回忆。这次的实习让我对教育的追求更有自信。在以后，我会更加努力完善自己，争取做一名优秀的人民教师！让自己能够担得起“人民教师”这四个字的重量！

　　顶岗实习报告篇12

　　一、概述

　　1.1顶岗实习单位简介

　　（不少于400字）内容包括地理位置、企业规模、主要产品及市场分布，行业地位与发展前景等。

　　例如：本次实习的xxx公司位于xxxx，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里。公司始建于xxx时间，主要产品有xx，经过xx年的建设，现已形成了以xxx产品为主xxx产品为辅的xxx样的重点电位。现有职工xxx人，整体采用xxx管理模式，目前在地区行业中处于xxx的地位，在全国处于xxx的地位，20xx年被评为xxx，20xx年被评为xxx。

　　1.2实习简况

　　（300字左右）简要描述什么时段内先后学习过什么企业制度，在哪些岗位做过哪些事，自身努力程度，遵章守纪情况，是否较好的完成了岗位工作任务，得到了单位或同事怎样的评价（或奖励）。

　　二、实习内容(不少于3500字）

　　2.1岗位职责与工作环境

　　描述岗位职责，现场环境，设备状况与生产组织情况。

　　2.2生产任务与工作流程

　　你从事岗位的具体产品、任务；要具备的能力素质；完成任务的具体工作流程，用到的工具、方法、工艺、生产组织形式。与其它岗位的协作关系。

　　2.3任务完成情况

　　自己顶岗的生产任务完成情况，知识与技能应用情况，遇到了什么具体技术问题，如何解决的，对产品或工艺有什么改进的设想或方案，提出了什么对企业有益的建议，获得了什么奖励。

　　三、收获与体会(不少于1500字）

　　3.1主要收获

　　湖南工业职业技术学院机械工程系顶岗实习总结报告