机关效能年活动总结
一、主要做法
今年以来，我局着重从思想、能力、职能、作风、制度五大方面加强建设，以在全局中层干部中开展“五提五创”主题活动为着力点，切实做好各项工作。
（一）加强了组织领导，健全了工作机制。
为加强机关效能提高年活动的领导，切实把效能建设工作抓紧抓好，落到实处，成立了效能建设领导小组。局党组书记、局长任组长，党组成员、纪检组长任副组长，各科室负责人为小组成员，下设办公室，指定专人负责日常工作，确保了效能建设顺利进行。
（二）开展了“大讨论”活动，强化了效能意识。
思想是行动的指南，为了强化效能意识，我局认真开展了以下三个方面的工作。一是集中学习。开展了“六个一”活动，即：人人备一本学习笔记，人人观看一次碟片——《效能雄风显魅力》，人人精读一本书——《效能先锋在闪光》，人人撰写一篇体会文章。年初年，全区“提升干部能力，提高机关效能”动员大会后，局党组立即召开会议，专题研究贯彻落实全区动员大会精神，并于3月2日召开全局动员大会，局“机关效能提高年”活动领导小组组长、局长刘克同志作了全面动员。为了让全局工作人员在效能建设中正确认识自我，学习借鉴其他单位的优点，我局开展了《效能先锋在闪光》精读活动，观看了《效能雄风显魅力》纪录片，每个科室结合自身工作实际，树标杆，查不足，明方向，树信心。二是制定实施意见。为切实提高工作人员的素质能力，转变工作作风，提高服务效能，我局于今年年初制定了《武进区机关事务管理局“机关服务效能提高年”活动的实施意见》，明确要重点围绕加强思想建设、能力建设、业务建设、作风建设和制度建设等五方面内容展开。三是开展了效能建设大讨论活动。
3月24日全局按科室分９个组利用半天时间组织了就“我自省、我争先、我添彩”这三个方面内容展开热烈讨论。全局116人，除4人在相关配电间值班外，其余人员都能以高度的政治责任感和主人翁精神，积极参与大讨论活动。分管领导分别到各组参加讨论，谈体会，谈感受，局长刘克在办公室讨论组上谈到，效能成果要以办事的速度和结果来体现，工作干劲主要来源于自己的热情和激情……局长一席富有哲理的话语把全局大讨论活动推向了高潮。大家争先恐后谈体会、抒感想、提搞好机关后勤服务的建议。内容极为丰富，论题非常广泛。大家在讨论中开动脑筋，拓宽思路，畅所欲言。有的从全局出发，认真分析后勤服务面临的机遇与挑战，探讨后勤发展的方向与战略，思考如何提升工作标杆，争先创优；有的认真查找各方面存在的问题，寻找优化服务的办法，有的依据个人自身的现状，表明进一步增强服务意识和本领、提高服务水平和质量的决心。办公室陈汉伟同志是将要退养的老驾驶员，但他并没有倚老卖老，他表示要始终甘当小学生，好好学习新知识，学习别人的长处，安全行车，热情服务，为局增光。全局干部职工的心得体会基本上做到了发自内心，实在而深刻。精心创建了效能建设园地，辟出专栏用于张贴优秀学习心得、体会，供大家学习交流。通过学习讨论，“提高效能、提升能力”成了全体人员的共识，增强了优质服务的自觉性、主动性，机关后勤形象进一步深入人心，成为全局人员共同维护的旗帜。大家决心以这次大讨论活动为契机，做好后勤保障工作，营造更加舒适、优美、和谐的机关工作。
（三）进行了“五提五创”活动，增强了服务本领。
我局按照“学以致用、急用先训”的原则，着力提升全局干部职工能力。主要做了以下五个方面：一是开展“强干部能力、创服务品牌”中层干部论坛活动，论坛活动中大家认真思考，畅所欲言发表了很多好的意见和建议达到了一次活动长期受益的目的。二是联合参加区委组织部为全区机关干部举办开放式讲座和“5+X”公务员能力培训等活动，以整体提高机关工作人员的.能力素质，为整体提高机关效能积极做工作；第三，在全局中层干部中开展“五提五创”实践活动，中层干部深入一线考察调研，为领导决策提供了科学依据；第四，加强考核培训，提升全员素质。制订出台了《20**年度考核奖励意见》，结合各科室职能，实行节支，创收指标化管理，在上年的基础上，增加了“重点工作优胜奖、组织奖”，进行专项性的考核、奖励，增强各科室在工作上的创新意识；同时，在全局开展争创区“星级科室”、局“明星窗口、效能先锋”活动，以此带动一个班组、一个科室和全局人员的工作态度和效率，提升我局的对外形象。加强业务培训，重视人才培养，先后组组织电器设备业务培训班、消防业务培训班，安排专人参加党积极分子培训、电子政务培训和档案培训，提高了员工的业务工作水平；第五，选派二名中层干部赴基层参加拆迁，以提升机关工作人员的基层工作经历，提高个人能力素质。
（四）健全了制度，规范了效能建设的管理。
建立健全各项制度，加强制度约束力，使每项工作有章可循，是提高机关效能和服务质量的重要保证。我们结合机关事务工作的实际，针对效能建设这一特点，及时进行了制度创新。我们先后制定《事务局工作人员绩效考评和岗位目标责任制》、《服务承诺制》、《文明用语制》，开设了服务热线电话和监督投诉电话，接受机关服务对象的监督。效能建设制度的建立健全，使机关事务各项管理和服务工作能够在科学化和规范化的条件下进行。
（五）做好了督导工作，抓好了效能建设的落实。
规章制度、工作目标指定之后关键在落实。严格管理，加强督导，做到件件事情有布置、有检查、有结果，则是机关事务管理局加强机关效能建设的重要工作思路。为使机关效能建设不流于形式，我们在各项制度和工作的监督、落实方面，采取了一系列措施。一是加大了明查暗访的力度。针对我局工作面大、点多、线长等特点，局效能办不定期地对劳动纪律、工作作风、各项工作目标和规章制度落实情况进行了六次有效的检查，没有发现违规违纪现象。二是严格动态管理。局党组每月初召开工作例会，听取各科室上月工作完成情况和本月工作任务目标的汇报，对不能完成任务的科室，根据效能追究制度进行处理。三是严格考勤制度。局在各点安装了四个考勤机，由办公室专人负责采集考勤数据，每周对考勤情况汇总并进行通报，全年的考勤情况与年终奖金挂钩。四是实行维修承诺服务。要求各种维修服务随叫随到、随坏随修，限时办结。如发现有违反规定影响工作及管理局形象的，将根据有关制度给予效能追究。五是局与各科室签定了《20**年党风廉政建设责任书》。按照上级统一部署，要求全体工作人员认真填写了《利用职务便利谋取不正当利益自查自纠报告表》，从《报告表》收集情况来看，我局未发生任何利用职务便利谋取不正当利益的事件；局党组对影响效能建设的现象和行为不推诿、不护短、不手软，发现一起，查处一起。做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查，不断增强工作的标准化和透明度。
二、下一步工作思路
下半年，按照局年初提出的“三个突破、四个提高、五个创新”的总体思路，以开展“机关效能提高年”活动为抓手，进一步改进工作作风，提高服务效能，规范后勤管理，圆满完成局年初制定的各项目标任务。
一是进一步提高队伍素质。按照“以人为本，提高效能”的要求，对照“在不在岗、在不在状态、在不在行”的标准，把加强全局工作人员的教育，提升服务意识和服务能力摆在突出位置，作为机关效能建设的基础性工作抓实抓好。经常性开展业务技能培训活动，努力提高全局干部职工的服务水平。进一步加强轮岗交流力度，培养多岗适用型人才。深入开展职业道德，牢固树立干净干事的服务良好形象。
二是进一步增强工作合力。树立大局意识，构建和谐科室。营造激情、大气、和谐的工作环境，谋求心齐、气顺、劲足的工作格局，坚决杜绝内耗、扯皮、作风飘浮等现象；加强沟通协调，着力理顺内外部工作关系，增强工作合力。
三是进一步创新工作机制。机关效能建设要适应时代和实践发展的需要，就要围绕进一步推进重点突出问题的解决、进一步推动机关和干部行为的规范、进一步推动干部队伍综合素质的提高、进一步推动机关作风的转变和服务的优化，不断在制度上进行完善，在机制上进行创新，使机关效能建设真正做到持续抓、有效抓。要健全组织机制。科室负责人要履行第一责任人的职责，做到亲自部署、检查和落实。要建立预警机制。落实机关效能和行风专题调研制度，及时发现问题、解决问题，把握机关效能建设的主动权。
机关效能建设是一场自我革命。我们将按照区委区政府的统一部署，进一步统一思想，严格要求，不断把机关效能建设向纵深推进，牢固树立良好的行业新形象，为后勤事业的又快又好发展作出应有的贡献。
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