物业项目经理岗位职责(精选)
现如今,岗位职责使用的频率越来越高,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编精心整理的物业项目经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业项目经理岗位职责1
1.全面负责物业事业部的日常管理工作,协调与学校有关部门和公司职能部门工作;
2.拟定年度工作计划,管控预决算费用,组织落实各项工作,并进行监督检查;
3.负责各项目人员的定编定岗、岗位职责工作,做好内部体制管理;
4.负责学生公寓清洁卫生、安全隐患检查工作,积极开展学生公寓文化建设,提高服务管理水平;
5.完成领导交办的其他事宜。
任职要求:
1.大专及以上学历,45周岁以下,有中大型物业行业从业背景、高校物业从业经验者优先;
2.踏实肯干,有团队精神,具有较强的组织管理能力和协调能力;
3.熟悉物业管理流程,并具有一定的`相关行业安全法律法规知识;
4.熟悉办公软件使用,有相应的文字表达能力。
物业项目经理岗位职责2
岗位职责:
1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;
2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;
3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;
4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的'最终结果负责;
5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;
2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;
3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;
4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。
物业项目经理岗位职责3
1、对物业总经理负责。
2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3、对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。
6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
7、建立健全项目管理处的规章制度。
8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。
9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
10、对业主二次装修的`管理负直接责任,严格按照公司的统一管理方案执行,确保项目管理处无违规装修,破坏小区整体外观的事件。
11、亲自督办业主满意度调查工作,整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。
12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任
13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。
14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。
15、有权处理项目管理处的各类突发事件。
16、审核项目管理处物品采买的申请,上报物业总经理审批。
物业项目经理岗位职责4
1、认真贯彻执行公司的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,主动向公司汇报项目部工作情况,并且对部门所发出的信息准确性、真实性负责。
2、建立并维持与同行业相关单位、发展商和公司各部门的友好合作关系。
3、负责在每年末制订项目部的年度工作目标、计划、财务预算,并报公司审核。
4、负责项目部的经营管理工作,负责对部门内部每季度的财务收支情况进行审核。充分利用公司和项目部的人力、物力资源,开展增收节支,做到收支平衡,在完成公司下达的经营指标的基础上,为部门的可持续发展提供支持。
5、 负责项目部的日常费用支出的审批工作,合理控制费用开支。负责本部门的各类物资采购和领借用的相关单据的审批工作,控制本部门的物资进出。
6、负责签定本部门的各类合同。
7、负责组织、协调各类人员的工作安排,负责本部门员工每月工作业绩考评及职员工每季度工作效绩的考核,并将结果反馈至被考核人,报公司相关部门作为公司人力资源管理的依据。
8、负责审批部门《月工作计划》,根据工作需要,主持召开项目部工作例会,听取工作汇报,了解工作中的不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。
9、负责全面监督秩序部公共秩序管理工作,以确保小区安全保卫工作质量。
10、负责监督检查小区公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常,负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核。
11、监督项目部各项服务工作的.质量管理工作,确保向住户业主提供优质服务。
12、负责组织与业主(住户)沟通,及时认真地解决住户提出的合理要求,定期开展“项目经理接待日”的活动,收集各类信息,采纳合理化建议,配合业主委员会召开小区业主大会,并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。
13、对住户提出的有效投诉负责跟踪,并拟采取纠正、预防措施,不断完善管理流程。
14、积极做好与项目部员工的沟通工作,关心员工生活,洞察全体职员工思想动态,帮助员工解决实际困难。认真听取员工的意见、建议,接受职员工的批评和监督,对合理的部分要及时处理,并将处理情况进行恰当的反馈。采取各种方式方法,培养员工的团队意识,努力营造团队精神。
15、负责与地产开发商相关部门协调处理工程遗留问题。
16、完成公司领导交办的其它各项工作。
物业项目经理岗位职责5
1、以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标;
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
4、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收;
5、负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的.培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做好项目人才梯队的搭建;
6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,推动社区文化建设,营造项目和谐氛围,有利于加强日常管理;
7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
8、负责政府职能部门的关系维护,公司内外部客户关系维;
物业项目经理岗位职责6
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为医院服务,为社会服务的经营目的,努力搞好具有XX物业管理特色的管理工作,为恒瑞公司和社会做贡献。
2、定期向公司汇报医院管理工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、制定医院管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,制定全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准,保证经营管理工作的正常进行。
4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人员参加的'工作例会,听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。
6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况,检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。
7、与社会各有关单位保持良好的关系,与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。
8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。
9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养,使管理中心具有高度凝聚力,最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
10、各项财务制度,指导检查财务工作,阅读和分析各类财务报表,督促财务人员及各部门做好成本控制,抓好勤俭节约工作。
物业项目经理岗位职责7
1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
4、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。
5、负责服务区域内定期和不定期的'巡视抽查工作,发现问题及时处理。
6、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责8
1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、健全和规范物业管理运作体系;
2、制定年度物业管理和项目预算方案,监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作;
4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果;
5、负责定期检查物业管理服务费和有关费用的.收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
6、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚,并配合公司部门相应工作。
物业项目经理岗位职责9
1、依照公司的规定的`“物业管理服务质量标准”,配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。
2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。
3、了解物业管理各方面的法律法规。
4、负责本项目财务工作管理,参与费用支出审核。负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。
5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况。熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。
6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。
7、协助项目经理交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责10
岗位职责:
1、根据公司下达指标确保完成年度销售收入和利润指标;
2、做好项目的收费管理,确保各项应收帐款的及时回收;
3、全面组织、协调、管理项目各项服务工作,确保完成年度客户满意率目标和质量、环境、职业健康安全目标;
4、贯彻落实各级安全生产管理制度,确保完成安全生产目标;
5、全面组织、协调项目的员工管理和团队建设工作;
6、建立健全项目内部各项品质执行和检查制度;
7、全面组织、协调,做好项目的内部管理工作;
8、做好对外委单位的监管工作;
9、完成董事会、总经理办公会议定事项及公司领导安排的其他工作。
任职条件:
1、年龄45岁以下,身体健康;
2、五年以上物业管理工作经历,两年以上8万㎡以上非住宅项目或50万㎡以上住宅项目同等职位物业管理经验;
3、熟悉物业管理专业知识和项目运营流程,了解本行业发展趋势,具有先进的管理理念;
4、熟悉物业管理行业政策和法律法规;具有一定的财务管理知识,熟悉项目的预算管理和成本管控;
5、具有较强的领导力、目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力、判断与决策能力、沟通和协调能力,考虑问题全面细致;
6、具有良好的'职业形象、职业素养和职业道德,有强烈的责任心和工作主动性,结果导向;
7、具备良好的服务意识和团队协作意识,持续学习,有较强的承压能力。
8、善于与政府部门、开发商和客户保持良好有效的沟通。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
物业项目经理岗位职责11
1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规,熟悉物业管理的基本知识,按项目签订的物业服务合同条款内容,全面履行物业服务合同规定的事项。
2、严格自律,以身作则,团结管理下属员工,检查各部门的工作情况、工作记录。
3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行,完成年度经济指标及品质管理指标。
4、负责半年度及年度的工作总结。
5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作,控制各种费用的支出,厉行增收节支,严格审核财务收支单据,严格执行财务制度及有关规定,保证资金的`正常运作。
6、建立健全物业管理档案,做好各项基础资料的积累与整理工作。
7、认真积极妥善处理客户的投诉及意见,做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。
8、定期召开业务会议或各部门会议,研究解决各项管理问题。
9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。
10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。
11、制定创建优秀物业管理小区规划。
12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。
13、完成公司交办的其他工作。
物业项目经理岗位职责12
1、以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经营管理指标。
2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质。
3、审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支。
4、积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能创收。
5、组织、安排、跟进、参与业主的沟通,认真、全面地了解、分析业主提出的'建议、意见和要求,并及时跟进外理,确保处理的时效性。
6、负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理。
7、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展,并通过各项文化活动,丰富业主文化生活,加强日常管理。
8、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成。
物业项目经理岗位职责13
1、全面负责项目工作开展,保证客户服务、工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供并不断优化。
2、审批及制定物业管理运作费用预算及根据预算合理控制项目支出
3、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门指导和监督。
4、监管项目管理处运行质量管理体系的具体实施,督促管理处认真完成各项任务。
5、对下属物业管理人员进行专业指导、培训,负责协调各部门工作,发挥分工合作,团结精神。
6、维护好与相关政府部门的外联关系,了解行业最新动态与规定。
7、对物业管理服务承判商的'工作进行监控、检查和评价。
物业项目经理岗位职责14
1、统筹住宅项目管理工作,接受甲方监督做好现场物业服务工作;
2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
3、负责物业各部门的专业培训考核工作;
4、负责项目整体预算,及各项费用指标的.实现;
5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;
6、负责项目内部人才培养,定期组织员工专业培训,提升业务技能;
7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
8、做好项目外联各项工作。
物业项目经理岗位职责15
1、负责业主入住、装修、保修、投诉、求助、回访工作组织、接待工作;
2、小区内康乐文体、文化活动的组织、和管理工作;
3、物业与业主之间沟通协调的组织工作;
4、负责接待接听、记录、协调解决;
5、负责无恶意的各类合同、业主档案、来往信函、会议记要、文件资料、图纸等的保管;
6、有偿便门服务及特殊服务、对外委托服务的组织工作;
7、负责员工的绩效考评工作,并及时上报;
8、负责物业办公文具的保管及领用记录;
9、负责财务活动的'资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作;
10、负责物业固定资产与低值易耗品管理及清查工作;
11、为物业经理的筹资决策和投资决策提供真实可靠的会计信息,负责与财务、税收、银行、工商等部门和客户的沟通联系;
12、完成上级安排的其他任务。
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