[精]品牌策划4篇
品牌策划 篇1
摘要:由于中国品牌发展的原因,关于品牌类的研究和课程在中国的起步比较晚,目前中国高校中的品牌课程基本以理论讲授为主。为了探讨高职院校《品牌策划与管理》的课程教学,本文从高职院校学生特点出发,总结了一些参与式的教学法。
关键词:品牌策划与管理 参与式教学法 情景模拟 小组互动
品牌对于任何一个企业都至关重要,对于品牌知识的掌握,对企业的品牌会产生许多影响。而作为工商管理或市场营销的学生,学好品牌管理,则对将来的职业生涯的发展,有着重要的作用。传统的《品牌策划与管理》课程的教学,基本偏重于理论知识的积累,忽略了学生的参与体验。参与式教学法有许多种,本文重点分析以小组为单位的参与式教学法。
1 明确参与式教学法的内容
对于参与式教学法的解释,有很多种版本,笔者经过梳理归纳,大概总结为:参与式教学法,首先,教育教学活动应该以学生为主体;其次,教师为了调动学生的积极性、创造性,应该对所进行的教育教学活动要有组织、有事先设计的相关活动环节。
参与式教学法包括的类型很多,主要有游戏教学法、情景教学法、动作教学法、活动教学法、合作教学法、头脑风暴法、案例分析法、角色扮演法。在本文中,笔者将结合自身从事《品牌策划与管理》课程的实践经验,分享小组活动法、案例分析法、“品牌猜猜看”竞猜、视频拍摄法、公司商标拍卖等参与式教学法在该课程中的应用。
2 参与式教学法的组织应用
参与式教学法在《品牌策划与管理》中的应用杂糅了许多中方法,比如情景模拟教学法、游戏教学法、活动教学法、头脑风暴法,不是单纯的某一种方法的应用,在刚开始阶段,所需准备工作比较多。
(1)表格设计
。在开课之前,设计分组表格(按照公司名称、商标、企业宣传口号、CEO、各部门经理及成员)、案例分析分组名单、小组课堂积分表、龙虎精英排行榜。这些表格的设计是否到位,关系到后面教学活动实施的效果。
(2)课堂分组。首先,在第一次课堂上,让全班学生自由组合成若干小组(4~6人一小组),在规定时间内,完成公司组建并取名、商标设计、企业宣传口号策划、CEO和各部门经理及成员分工。根据各个公司完成的速度、完成的内容完整程度,从10分、9分依次给予各公司加分,一直加完分为止。其次,各公司CEO发表就职演说(主要分享本公司名称、商标含义、企业宣传口号及企业部门分工)。提前设计好加分表以及加分要素,根据各CEO的表现,给予相应的分数。
课堂分组的活动,可以让学生很好的体验到公司名称、商标的设计等《品牌策划与管理》课程中即将要讲解的部分内容。经过这一步骤之后,学生会更用心去思考怎幺样去进行本公司的品牌策划与管理,让学生进一步参与到课程教学中。
(3)填充课堂内容。表格设计和课堂分组是万里长征的第一步,也是至关重要的一步。接下来就是往架构好的教学框架里充实教学内容。
最常见的一种参与式教学法,就是案例分析。可以让学生自由挑选,也可以是老师安排好现场的案例让学生抽签。不管是那一种形式,所有的案例分析必须是围绕《品牌策划与管理》为主题,探讨那些成功或失败的品牌案例,为学生积累更多的案例资料。案例分析这一环节从案例任务分工到案例分享都必须要让所有的学员参与,才能让更多学生有所收获,同时,教师须对所有的案例给出评分并作点评,所谓有总结才有提高。
第二种参与式教学法,就是“品牌猜猜看”。笔者为了活跃课堂气氛,准备了各个行业的几千个品牌标志,制作成多媒体课件之后,每节课竞猜十几个品牌标志(可根据小组数量酌情调整),学生猜完之后,根据小组猜对的数量给予加分,同时花一分半秒对该品牌标志稍作讲解。此时,小组课堂积分表就需要发挥它的价值了。
第三种参与式教学法是“视频拍摄分享”。生活并成长于电视、互联网时代的90后学生,对视频非常感兴趣。笔者在讲解《品牌策划与管理》中“大众传播的困境”章节部分时,根据已经组建好的公司,要求每个小组拍摄了一部本公司的广告宣传片。在拍摄广告宣传片的过程中,有的小组表现的非常出色,极大的调动了各小组同学的热情。同学们为了拍摄出精彩的广告宣传片,主动翻阅、收集了许多相关资料,获得了更多的知识积累、实践锻炼。
第四种参与式教学法是“公司商标拍卖”。到了学期快结束之际,任课教师组织各个公司进行商标拍卖活动。首先,教师根据各公司的经营活动(平时课堂表现)给出各个公司的市值。其次,各公司平时所积累的分数就是现金券,根据现金券的多少来竞拍所估价的公司商标。累积的'平时分数和所竞拍公司的市值,就是该公司(小组)的平时成绩的20%,通过这种活动,可以让更多的学生参与到自己小组活动中。
第五种参与式教学法是“头脑风暴法”。首先让全体学生观看一则宣传广告或品牌纪录片,然后就某一部分观念、思想、做法提出自己的见解,以小组为单位,论点给分。
当然,《品牌策划与管理》的课堂教学依然以课程中的知识为主线,上述各种参与式教学方法及内容,是一种有益的补充,会让学生的学习热情更高涨,参与程度更高,在学习理论知识的同时,得到了极大的实践锻炼,从而实现高职教育的目的。
3 结语
任何一种参与式教学法都很难十全十美,一个生动、活泼、有效的课堂教学,应该是一套组合拳,而优美的组合拳应该是环环相扣的过程。
因此,参与式教学法在《品牌策划与管理》课程中的应用,需要做好每一个环节。无论是从表格设计、课堂分组,还是课堂内容的充实,乃至人员的安排都至关重要。表格的设计、课堂分组会影响到课堂的有序性,而课堂内容的充实则会影响到课程的丰满程度,如何安排好课程助教、各小组组长(CEO)的职责,又会对课程的进展产生影响。
另外,参与式教学法的效果还受到教学场地的影响。因为在第一堂课就把全班同学按公司进行小组自由组合了,如果教学场所依旧是传统的阶梯教室固定的课桌凳,对于小组活动自然会受到影响。
品牌策划 篇2
名牌计谋:
名牌计谋是一个零碎工程,他更多的是影楼的内涵底蕴,而不是内在的包装。
五个与告白促销结果紧密相关的要素:
设定某品牌的告白促销的五个方面与其功绩结果有着相关联络:
1、重视力指数;2、辨认性指数;3、可托性指数;4、愉悦性指数;5、渴求程度指数。
设定各项相关联数据并对其几个有代表性的品牌播出的电视告白作为测试方式,我们使用促销秀场的人活动大的机会,挑选100位消费者休止目标测试和深度访谈,对具有代表性的XX市的10家影楼休止测试。
看看谁在浪费告白费
各项指数采用凡是的百分比较劲辩论值:指数=测试符合标准入数/总测试人数。
测试模型假定,各项目标与告白的促销力相联络数辨别为:告白促销力指数=重视为指数+辨认性指数+可托性指数+愉悦性指数+渴求程度指数。根据较劲辩论的结局,我们得出,在异常的告白投放力度和媒体投放设想下,各品牌告白的促销力指数从大到小的顺序,所以此次测试只是一种研究告白结果的实验,但这一测试结局实在让我们大为诧异并使我们对影楼告白传布和品牌营销中具有的误区有了一些惊人的发觉。
阐明如下:
重视力
很多测试者根本无法有效回忆影楼品牌称号;
可托性
这一项的测试,提示了一些婚纱品牌的成功延长,同时还需求提拔,真正让特征成为产品的一部分,以进步品牌的可托性。
愉悦性
很多名单中的影楼都竖立了较好的品牌计谋,这些计谋都能较劲好地获得消费者的认同和跟随,因此愉悦性指数较高。
渴求程度
告白经过诉求点或抽象传染能多大程度激起消费者的消费渴求呢?影楼消费者对此远没有影楼老板看得那么次要;一些影楼也极大地唤起消费者的`消费希望;同肘,良多测试者表示期望值得一试。
假如承认上述各项指数与促销具有某种相关联络,那么我们就能有一些关于影楼品牌营销的惊人发觉。现将我们的计谋倡议归结如下:
1、在影楼品牌营销上,独有的品牌价值是经过它的称号包装告白来完成的。我们也看到这种清楚分歧的品牌抽象营销,在影楼消费市场上是多么行之有效。它们的测试指数得分最高。
2、同为品牌营销计谋较成功的品牌,但品牌的辨认性还可更上一层楼,品牌价值还可开辟的更好。
3、测试指数排在第三位的告白创意很具赏识性,耐人寻味,假如能再进步产品的可托性,进步品牌的信赖度。将更能提悠悠岁月久,历历定牌情高其分析合作力。
4、渴想程度指数较低,提示影楼老板要在塑造其品牌抽象魅力方面再上新台阶,需求肯定精良的抽象定位,并了了能拨动消费者心弦的诉求目标。
5、测试值偏低的品牌,品牌概念略显不明白,贫乏内涵和魅力,没有降服力,倡议一种特征光鲜的文明消费观念。
6、品牌的衍生和延长的确付与了新产品极大的后天而有的合作力,但这并不是说我们就必定能最初在消费者的心智中获得胜利;自卖自夸式的告白手法正在毁伤其品牌出售力。这一品牌还需在告白的吸收力和愉悦性上多做文章。
7、诉求点和绝对粗陋的告白创意。并没有达到影楼预期的说服力,估量这种做法有大批浪费影楼的告白费。我们倡议这些影楼将产品特征和竖立品牌抽象无机的连络起来。走竖立品牌抽象之路,但千万不要忘了以消费心思研究为前提。
针对这次测试,列出如下问题,供影楼沉思:
1、作为影楼品牌,您能否仍然觉得品牌称号并不比其他行业来得次要?
2、您能否还在做自卖自夸?
3、您在像做保守影楼那样做古代影楼吗?
4、您能否晓得您的品牌能供应给消费者以什么样的品牌价值?
5、您的影楼品牌特征明白吗?有若干消费者喜好这一特征?您将这一特征对峙了5年以上吗?
6、您的影楼能否还在以产品和运营为中间而不是以消费需乞降念头为中间,来发觉您的品牌抽象?
7、影楼作为一种奢侈性商品和办事。您觉得感性说服结果更好吗?
8、在您的告白中,您老是大叫大叫并且觉得如此较劲轻易让人承受吗?
9、假如您领会消费者的心思需求,您能否晓得知足这些需求的技巧?
1O、您能否竖立了一个精练、了了、整合为一的品牌抽象?
11、您对本人的影楼称号、包装、告白做过心思测试吗?您往后设想做吗?您能否定为它们根本不如照片本身来得次要?
12、您能否想过,您的告白方式越多观众能记住的越少?
13、您做过关于消费者对你品牌的评价查询拜访吗?
品牌策划 篇3
在大家熟视无睹的现象中发现了消费缺憾,并且把婚庆消费市场中一个不可或缺但关注度极低的“喜糖”小单元,转变成为一个关系到面子的大问题——这是把握公司为客户金丽沙公司策划“第一喜糖果品牌案”成功的关键所在。
品牌独立化经营,包装时尚化设计,名称多样化创新。第一喜糖果上市短短一年时间,给企业带来了2860万元的直接销售营业额,完成预定目标3000万元的95%。
金丽沙公司在喜糖市场的占有率从无到有,已经接近1%。在基本上不投入大广告的做法上获得超额回报,第一年就把新项目的总投资全部收回,利润率比行业平均水平高出8%。
消费者从意外地发现喜糖的新变化,到产生购买行为,再到自发的口碑传颂,只用了短短一年的时间,回访批发市场第一喜的经销商后,把握公司欣喜地发现,因为顾客推荐而产生的生意已经超过25%。第一喜品牌因此而在喜糖批发市场获得第一品牌的美誉。
第一喜糖果品牌策划案对中国的营销理念、方法和体系最大的贡献是:退出行业传统的品类细分方法怪圈,开创了糖果市场一个新的市场细分方法。
这一案例对传统文化的理解和传承,对婚庆市场消费特征的透彻了解,对传统文化载体的创新,并不是无中生有的差异化,而是发现和发掘的实践。尤其是在糖果批发市场所进行的独特探索和实践——单一渠道做品牌产品,将会在喜糖市场引起一场渠道变革。
品牌环境:喜忧参半
糖果行业生产厂家多达数千家,全年销售总量不到二百万吨,营业额不到200亿元,人均年消费仅有0、8公斤左右,与全球人均消费3公斤的水平差距明显,属于典型的发展中的小产品、小行业、小市场。糖果市场连续多年整体销售下滑,唯有口香糖、巧克力的销量节节上升。
金丽沙公司的糖果产品处境,可谓内忧外患。
从内部条件看,金丽沙公司缺乏差异化设计能力,硬糖生产能力较弱,软糖生产能力严重过剩,分销深度不足,终端动销能力有限。同时,形象规划和传播管理需要进行全面调适,以适应新的竞争局势。
从外部环境看,金丽沙公司的危机可谓十面埋伏:
“雅客”强练外功,挥霍明星效应,通过广告投入带动产品通货,市场表现受到广告投放量的影响显着,是为拉动型品牌攻略。
“徐福记”不事广告,专修内力,通过多品类的产品供应及零售空间的争夺,达成自己的销售目标,市场表现较为稳定,是为推动型品牌攻略。
“金帝”内外兼修,不仅具有良好的产品供应能力,而且坚持广告投放与渠道建设并重,市场份额高而且较为安全,价格透明、合作门槛高,是为整合型品牌攻略。
与这些大品牌相比,“金丽沙”糖果则相形见绌。虽有一定的产品供应基础,但产品设计及广告投放均无优势,依靠批发渠道通货二三线市场,属于保守型市场策略。
要如何找到市场机会?如何让糖果也能够像巧克力那样融入年轻人的生活,成为一种独特情感的载体?似乎很难。把握公司决定跳出原来的思维定势,换一个角度看问题,他们提出了这样一个问题:中国人有什么习俗可以让糖果名正言顺登堂入室呢?
此时此刻,答案脱口而出——结婚!喜糖!
糖果行业的传统细分方法大致如下:
有口味之分,如牛奶糖、花生糖、水果糖、薄荷糖、话梅糖;
有口感之分,如软糖,硬糖,酥糖,橡皮糖、棉花糖;
有品类之分,如巧克力糖,口香糖,维生素糖,脱菲糖,利是糖,杂锦糖,瑞士糖、(酥糖,橡皮糖、棉花糖既可以作为口感特征,也可以作为品类特征);
有年龄之分,如棒棒糖、泡泡糖、玩具糖等儿童专用糖果;其实糖果原本就属于儿童。
有包装形态之分,如散装、袋装、瓶装、盒装、罐装。
但是,一个非常奇怪的现象是——喜糖,竟然没有入列!喜糖可以是任何品类,也可以是任何口味和口感的糖果,这样一种特殊身份的糖果,反而找不到它在传统市场细分中的位置了。
然而,喜糖在婚庆市场中的不可或缺性是独一无二的,就像中秋的月饼,端午的粽子一样,至今还没有任何东西可以取代。但是,这么多年来,为什么就没有一家糖果厂主动去做一个婚庆市场专用的糖果品牌呢?难道喜糖市场太小,根本不值得一做?
带着这个令人兴奋而又充满疑惑的课题,把握公司进入了一个似曾相识,但从未涉足的领域。
品牌规划:喜上眉梢
调查数据显示,全国每年约1000万对,每天约2、5万对新人结婚,每天喜糖平均销售约100万斤,零售价约1000万元/天,一年以300天计算,相当于一个30亿元的单品类市场。这意味着,任何一家企业如果能够占据其中的10--20%,就是3--6个亿,比中国最大的4个手表企业营业额总和还要大。
小产品,孕育大市场!
这个结论让把握公司为之兴奋。他们发现了喜糖消费的几个特征:
购买喜糖通常不是新郎新娘的工作(惯例是男方家庭购买,少则几十斤,多则上百斤)
购买场所通常不在零售大卖场(批发市场约占90%)
购买者和食用者完全分离(买的不吃,吃的不买)
反观糖果行业的众多知名品牌,只有上海的金丝猴作了一点动作,但是,做法上充其量也就是把它当作一个副业,作为一个喜糖品牌的影响力十分有限。原因很简单,金丝猴这个品牌名称在喜糖市场上先天不足,听上去看上去怎么也不像是一个和婚庆有任何关联的喜糖品牌。这样的先天不足当然也包括像大白兔,徐福记,雅客,马大姐,嘉顿,金冠,金帝等品牌。
还有个别做的好一点的品牌都是喜铺品牌,兼顾婚庆活动代理,并非单一糖果品牌,主要靠外加工,自己负责包装设计和印刷,而且也只做巧克力,不做普通糖果。
消费者需要品牌,尤其是喜糖的品牌,但是他们却找不到如此定位的品牌。他们喜欢喜庆漂亮的糖果包装。既然没有品牌,也没有满意的包装(除了大红色,就是大喜字,十分单调)大多数人的选择,就只有价格说了算。难怪批发市场喜糖生意如此红火。
把握公司得出了如下结论:
喜糖市场没有独立的品牌
喜糖市场没有全国性的品牌
喜糖市场没有绝对领先的品牌
潜在市场的数据说明,喜糖有足够大的空间发挥,他们要做的就是如何匹配好资源,选一条最经济的路径。于是,他们为客户建议了三做三不做:
(1)做刚不做柔
把糖果市场一分为二,区分为刚性消费和柔性消费。刚性消费需要柔性推动,柔性消费需要刚性拉动。对于缺乏广告投放优势的金丽沙公司,选择刚性消费市场更适合其资源条件。
(2)做群不做单
在现有资源的约束下,金丽沙公司无法在任何一个单品上突破,所以需要一个核心概念,将多个品种打包在内,形成相对的渠道渗透张力和终端动销势能,从而支持其年度销售目标的`实现。而只有喜糖的特性可以做到这一点。
(3)做熟不做生
金丽沙公司没有能力也不可能进行市场再教育,只需要将已经存在的显着的消费缺憾发掘、放大,使之成为潜在杠杆因素,撬动渠道和终端的可能性就会很大。
随之的创意如洪水般汹涌:
把喜糖做成大红蜡烛,把喜糖做成鲜花,把喜糖做成蛋糕……把喜糖串起来做成鞭炮,既可以挂起来作为装饰,也可以作为礼物……
这些设想令客户金丽沙公司为之激动,他们大叫,我们要开专卖店,马上就开,立刻就开!小产品,果然需要大创意!
品牌设计:喜气洋洋
品牌名称:领先占位
在结婚喜庆中,听到最多的声音元素是“合”、“好”、“爱”等,如“百年好合”、“永浴爱河”……作为主打产品的结婚喜糖,金丽沙公司需要率先占位,力争做喜糖市场第一品牌。品牌名称必须直接,而且不能有任何歧义。
把握公司想到了人生四大喜:久旱逢甘露,他乡遇故知,金榜题名时,洞房花烛夜。既然结婚是四大喜事中的头等大喜事,普通人一生只有一次。何不冠以“第一”?
“第一喜”,再没有比这更贴切的品牌了。直截了当,一看就懂,一听就明。没有歧义,没有空档,有效防止了后来者的跟进(相信谁也不愿意做第二喜)。
色彩设计:鸳鸯蝴蝶
把握公司将色彩作为强烈的传播载体,意在让人们在情感与视觉上都达到高潮。第一喜的色彩设计注重了潜在的消费缺憾,从而冲破了单调的红色一统喜糖天下的僵局。第一喜的色彩设计新鲜奇炫,十分抢眼,从众多喜糖中脱颖而出。
产品设计:炮衣糖弹
喜庆的日子里,都会有鞭炮陪伴,结婚就更离不开鞭炮了。第一喜糖果将产品本身和包装做成鞭炮状。做成50响、100响、200响、500响大小不等、外观与鞭炮完全一样的糖果,可待客,可礼赠,可装饰。把喜糖放到点缀气氛的炮筒里,在拉开绳子取出糖果的一刹那,让客户砰然心动。
包装设计:别出心裁
第一喜的产品包装设计借助了吉言妙语的力量,每一张糖纸都有婚姻保鲜的哲理,每一
张糖纸都有结婚过程的步骤和祝贺吉言,充满人情味。就连外包装箱也不能轻易放过,成为品牌传播的有效接触点。
渠道设计:独树一帜
喜糖的主要销售渠道不在零售市场。在批发市场做形象包装和推广的费用以及难易程度都比零售市场低。最关键的是,没有一家糖果厂商会在批发市场做形象包装和推广。所以把握公司断定,只要第一喜在批发市场的形象包装一出现,绝对就是最抢眼的。这对于一个新品牌来说就是天赐良机。做隐形冠军,销售额不超过一亿元,决不进入零售市场,防止被大品牌过早发现。
价格设计:品牌溢价
第一喜糖果选择只进入批发市场而不进入零售市场,而批发市场的价格普遍偏低,低的只有3-4元/斤,中等价格在5-6元/斤,高的也就在8元左右/斤,最高单价都不会超过10元/斤。所以,他们采取的定价策略是:在批发市场上比最高价位的糖果高出20-30%,个别形象产品还要高出40-50%。
这种定价的主要目的,一是为了显示品牌喜糖的地位和价值,二是为了给经销商更大的利润空间,激发他们的积极性。三是借此引起消费者的好奇心(他们本来是因为贪图便宜而来的,结果看到了有概念的第一喜品牌糖果,难免忍不住好奇心看一眼,或许就会因此而改变原来的想法,因为原来的想法就是在没有选择情况下的无奈之举)。
把握公司为此进行了市场调查,在批发市场分别对商贩和顾客进行了价格测试。顾客对第一喜品牌喜糖的喜好和期待超出了他们的预期,对价格完全失去敏感,听完描述,看到包装设计都会问,什么时候可以上市?而商贩对于第一喜的产品概念和设计也都充满了好奇,对价格定位没有异议,因为他们做同质化的低价产品已经很厌烦了。
品牌创新:喜新厌旧
把握公司推出了以“五个一”工程为核心内容的公关活动:
1、送一包糖
在婚姻登记处设点,新人登记就可送出一包糖,上面可以贴上该登记处的名签,以降低入场障碍,提升品牌好感度。赞助各地集体婚礼上所用的喜糖,凡参加者均获得一包喜糖,深化品牌认知,创造口碑传播效应。
2、编一本书
编辑《婚姻幸福词典——如何让你的婚姻保鲜》,按畅销书的运作方式在重点市场推广,使之成为畅销书,快速提升第一喜品牌知名度。
3、冠一个名
冠名电视速配节目。
4、请一个人
在条件成熟时,聘请一个公众认可的新好男人代表,如濮存昕或陆毅作为形象代言人。
5、建一个库
委托权威调查机构对代表性城市进行主题为“中国城市家庭婚姻甜蜜指数”的调查,建立甜蜜指数库,每年发布一次。
第一喜糖果项目,在运作中的独创性在于渠道单一化,这是任何一家做品牌的公司都不敢想象的。就连金丽沙公司自己的销售人员从一开始都是抱着怀疑的态度。但是,初战告捷让他们终于接受了这个事实——对于喜糖这个特殊的产品,批发市场也可以进行品牌宣传活动,批发市场的品牌展示效果更好,成本最低。
另外,在目标人群接触点做品牌形象展示的创意,也显示了策划人对目标人群活动场所的熟悉程度和高超的智慧,为金丽沙公司节省了大量的广告费用。
第一喜糖果品牌策划案选择的依据和动机在于,把握公司了解喜糖目标客户的消费心理和消费模式,了解批发市场所占的消费比重超过90%,所以,才能做到主动放弃零售市场,专攻批发市场。对目标消费群的通透了解和对自身资源和能力的客观把握是最基本的依据和动机。
通过第一喜,把握公司为金丽沙开创了糖果行业一个新的品类——其实原本就客观存在,但却被遗忘多年并排斥在主流品类之外。同时,建立了喜糖批发市场第一品牌的领先优势。为了阻止竞争对手加入竞争,争夺市场,把握公司首先对喜糖品牌进行了独立化经营的规划,其次,对包装进行了时尚化设计,再次,对产品名称进行了多样化创新,形成了一整套的品牌注册保护体系,一次性注册了20个产品品牌名称。同时,在市场推广中低调出击,不事张扬。延缓了大品牌过早介入的时间。
品牌策划 篇4
一、项目背景
1、立白
广州立白企业集团有限公司是近几年迅速崛起的大型日化企业,成立于1994年。经过9年的发展,目前已拥有10家全资企业和6家合资企业,员工2100多人。经营有洗衣粉类、牙膏类、液洗类、皂类、个人护理类、纸类、化妆品类等7大类50多个品种的系列产品。集团公司实施名牌战略,创民族品牌,通过先有市场,后有工厂的发展模式,凭借优良的产品质量,完善的营销网络,在市场上确立了一定的知名度和竞争力,树立了良好的品牌形象。目前产品畅销全国各个省、直辖市、自治区,其中洗衣粉销售跻身于国内洗衣粉品牌的前列。1996——20xx年公司连续7年被评为私营企业纳税先进单位,诚信纳税人称号,为繁荣社会经济做出贡献。20xx年立白集团再次被评为广东省优秀民营企业,被授予全国轻工业系统质量效益型先进企业称号,立白洗衣粉被认定为国家免检产品及中国名牌产品,是全国同类产品的五个中国名牌之一。
追求卓越,立白本色。立白人决心永葆基业长青,打造百年立白,用优异的业绩,为中国特色社会主义做出更大的贡献,实现“把美丽还给人间”的社会承诺。
2、“立白洗衣粉”准备大幅度降价(虚构案例)
立白集团所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来,实现了资源共享,立白洗衣粉的生产间接成本大大降低;同时,经过周密的市场调查,立白公司决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的'洗衣习惯,研制开发更加具有市场竞争力的新产品。
20xx年10月,在内部条件成熟的情况下,立白集团决定推出两种新款立白洗衣粉,同时对原有价格进行大幅度调整。
3、媒介关系事关重大
立白集团公关部认识到:日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注,新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助立白集团传播“立白降价”这一重要信息,引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于立白集团的舆论报道,比如“立白洗衣粉降价以牺牲质量为代价”等,而这种社会舆论一旦形成,可能导致立白集团这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系,形成有利于立白的社会舆论,关系到“立白”降价能否得到市场的认可,因此,媒介关系事关重大。
二、项目调查
1、调研对象
国家洗涤工业协会、资深新闻记者、业内人士
2、调研方式
访谈、资料收集
3、调研结论
客观的讲,大幅度降价对“立白”品牌来说是一把“双刃剑”,在公关领域,可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“立白”面临的机遇与挑战:
(1)产品层面
“立白”降价本身就是有价值的经济新闻,新闻媒介的参与,对“立白”的新产品的推出有推波助澜的作用,有利于吸引更多的消费者。
(2)企业层面
立白集团最近斥巨资在番禺区购买了200亩工业用地,投资2亿元建设高标准、高起点的生产基地和科研基地。是华南地区最大的洗涤用品生产企业,生产设备的自动化控制水平在国内日化行业中具有先进水平,部分主要工艺设备从意大利引进。在生产基地建设中,强调环境保护意识,投资500万元建设了先进的污水处理设施,确保周围环境不受污染。有利于使媒体对企业的曝光提高知名度。
(3)外部环境
在当今的市场环境下,品牌洗衣粉的价格较低,“立白”降价,有可能给媒介造成立白降价冲击洗衣粉市场其他区名牌的不良印象。
三、项目策划
1、公关目标
为了保证“立白”降价
直接受众:新闻界
间接受众:社会公众
2、公关策略
(1)主动迎合
在第一时间召开新闻发布会(建议为北京、上海、广州三地),邀请全国主要的新闻媒介参加,公布“降价”消息,尽可能回答记者感兴趣的问题,形成一定宣传规模和强度,同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。
精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目,做到有的放矢。
(2)防患未然
针对不可回避的敏感问题提出合理的答案,以防止负面报道的产生。指定新闻发言人,保证对外发布统一的信息。 从不同角度撰写新闻稿,引导记者形成有利于立白的报道思路。做好“保卫”工作,防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行。
(3)积极协调
在发布会前后,尽可能充分的与媒介沟通,增加媒介记者对“立白”举措的认同感。
四、项目实施
1、前期准备
2、媒介遴选
综合类媒介(经济版面、生活版面)、消费类媒介、经济类媒介 广播电台、电视台(经济栏目、生活栏目)
3、确定新闻发言人
新闻发言人应当具有一定的权威性,经协商,将新闻发言人指定为立白集团总裁助理许晓东先生,同时对发言人进行了必要的培训,培训内容包括:发布会的整个流程,发布会的重要细节,面对记者的仪态、语态。
4、不同角度编写新闻稿
为了引导记者形成有利于“立白”的报道思路,从以下四个方面撰写不同的新闻稿:
(1)新立白闪亮登场
(2)立白洗衣粉降价不降质
(3)国内洗衣粉市场发展与潜力
同时,为文字记者准备相关照片,为电视台准备素材带。
5、操作
(1)媒介协调
在新闻发布会之前,与主要媒介记者进行沟通、协调,使媒介全面了解立白集团的初衷,寻求理解和必要的支持。
(2)新闻发布会现场执行。
(3)执行期间注意以下问题:
①外地记者由专人接待,做到事前及时沟通,大报小报、年轻与资深记者一视同仁,使其增强报道欲望。
②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会,增加发布会可信度和权威感。
五、项目评估(预测)
1、活动顺利完成
以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利,达到了预定的公关目标,媒介反响强烈,形成对立白集团有利的社会舆论,没有出现不利报道。
2、文字媒介报道具有以下具体特点
(1)没有出现有损“立白”品牌形象的负面报道。
(2)报道篇幅大,短时间内形成新闻热点。新民晚报、北京青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“立白”降价不降质为主题的报道。
(3)转载文章多,说明社会凡响强烈,形成舆论。
4、互联网
至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上,其中包括北京青年报、北京晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、新闻报及广州的南方日报、新快报等。
5、销量猛增,“立白”降价成功
在立白降价之后的一个月内,其销量大幅度上升。调查资料显示,有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道,同时绝大多数消费者认为,“立白”降价的原因是市场竞争,而不影响产品的质量。这说明,围绕“;立白”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。
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