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小区物业管理员岗位职责
在生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的小区物业管理员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
小区物业管理员岗位职责1
1、各品类卖场调整规划及执行，制定品类策略和优化方案；
2、定期市调、关注店铺客人需求、掌握品牌商品趋势、柜内商品结构及库存，提出合理建议；
3、各品类销售目标制定，确保销售预算的达成，经营情况分析；
4、负责组织管理每日开业前的各级晨会，开/闭店的迎/送宾服务工作；
5、负责营业期间卖场基础管理工作的'巡查，包括人员到岗、设备设施运转、卖场卫生、商品陈列等，确保卖场的正常营运；
6、负责培训导购仪容仪表和服务礼仪，并落实执行，督查各专柜的货品、价签、质检、库存等商品管理工作；
7、配合相关部门做好各种促销活动的现场执行及协调工作；
8、负责定期与专柜店长召开沟通会议，做好对厂商的服务；
9、负责定期进行顾客问卷调查工作，并制定相应改进完善措施；
10、配合相关部门做好楼层装修调改等工作的衔接落实工作。
小区物业管理员岗位职责2
岗位职责：
1.服务热情、周到、礼貌,用语规范,需心、细致地受理客户投诉、服务申请、咨询等事项,做好相应记录。
2.对收到的信息及时联络、调度,安排有关人员进行处理,跟踪并封闭处理结果,及时向相关部门或人员反馈。
3.对遇有职责范围处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
4.跟踪维修服务人员的服务质量和态度并在服务记录单上予以记录。
5.熟悉各部门员工的职责范围、特长、工种及小区的基本结构、设备、器材分布情况和控制范围,以便于调度和协调。
6.对安全防护和环境管理状况进行24小时监控,协助秩序维护人员处理相关事宜。
7.对各种紧急事件(如火警、匪警、交通事故等)作应急处理并进行记录,并按操作程序报请有关领导处理。
8.对夜间发生的紧急情况,及时报请夜间总值班处理。
9.合理使用和保管各种器械、设施及备份钥匙;
10.为业主办理入住手续、机动车辆出入证,出门条等并解答业主提出的有关问题。11.为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,与客户签订《装饰装修管理协议》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
12.代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
13.代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的`接受和分发。
14.为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
15.负责对客通知的印刷、分发和存档。
16.应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。
17.协助作好户籍管理和出租房暂住人口登记工作。
18.督促养犬客户及时办理养犬证。
19.按规定认真完成每日工作记录。
20.及时完成公司领导交办的其他工作。
小区物业管理员岗位职责3
岗位职责:
在项目经理的领导下，负责以下工作:
1.协助完成所辖小区的秩序维护、消防、交通和停车管理、保洁服务、绿化管理、电梯运行、综合治理等工作;
2.负责业主来访的接待、报修的记录、派工单、维修单的填写和转发工作，并协调、跟踪业主的报修、投诉等的处理工作;
3.负责业主满意度调查的实施和数据统计工作;
4.协助组织对分管项目的服务质量进行检查与考评，及时处理和纠正检查中发现的问题，并做好记录;
5.协助处理业主(住户)投诉、来访和回访工作并做好记录;
6.负责建立分管业务台帐和其他管理档案并及时更新信息;分管业务的数据统计和分析工作，并报主管领导;
7.完成领导交办的临时性工作。
任职资格:
1、具有小区物业管理经验者优先
2、年龄40岁以下
3、熟练掌握word、excel等常用办公软件的应用。
4、有较强的文字处理和语言表达能力。
5、服务意识强，工作积极主动充满热情，能够正确处理客户投诉。
岗位职责：
1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置,机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备,能及时排除故障。
2.熟练掌握并严格执行操作规程,遵守制定的水电公共设施运行保养,每周保养一次,小修不过夜,大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的.故障及处理故障的应急措施。
3.按规矩巡查设备、仪表运行情况,认真做好各种运行记录,发现问题或业主投诉要及时处理。
4.保持室内和设备的整洁,机电设备完好率要达100%以上,机电设备的运行率在100%,及时更换损坏的开关和灯泡,保证照明和用水。
5.发生停电、停水、火警或其它事故,应立即到位,并迅速查明原因,采取应急措施处理,并及时报告上级。
6.对装修施工用户现场进行监督,确保施工不影响设备正常运行。
7.坚守岗位,按时上下班,做好各种记录,下班前要做好交接工作,保管好资料、图表及工具。
小区物业管理员岗位职责4
岗位职责：
1、熟悉并掌握物业辖区业主和物业的基本情况;
2、建立收费台帐,掌握收费动态,及时收取、催交各项应收费用;
3、负责办理业主入住、迁出手续,监督管理业主装修事务;
4、负责巡视物业使用情况,以及保洁、维修人员的工作情况;
5、负责与业主沟通、回访工作,有效处理业主的`投诉;
6、全面掌握小区房屋使用情况,建立业主档案;
7、负责小区的清洁卫生管理工作,保证小区环境卫生清新整洁;
8、负责处理小区内违章及突发事件;
9、配合公司其他部门工作,完成上级领导交办的其他工作。
小区物业管理员岗位职责5
岗位职责：
1、负责总部大楼博物馆的.管理，对各类藏品加强保护，做好防火、防蛀、防鼠等工作；
2、负责藏品的保管、看护、修复、陈列等工作；
3、协助上级领导做好对外业务联系工作；
4、负责编写博物馆藏品讲解材料，协助做好参观接待工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，博物馆管理学、历史学等相关；
2、二年以上同等岗位工作经验；
3、严谨细心、责任心强、思维敏锐、善于沟通；
4、具备高度的应变能力及各种突发事件的处理能力，熟练使用办公软件。
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