实训心得体会

时间：2023-10-26 09:19:28 心得我要投稿

实训心得体会范例

　　有了一些收获以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于我们不断提升自我。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的实训心得体会范例，希望能够帮助到大家。

实训心得体会范例

实训心得体会范例1

　　按教学方案安排，本学期第8教学周为我们的消费实训周。实训地点为天士力大药房南塔店和沈阳第一制药厂。

　　4月23日下午，我们来到了位于沈河区南塔附近的天士力大药房南塔店。作为连锁药店中的一家，该点坐落在居民聚居区域，并南临南塔鞋城等商业街区，北临省医院，东面与颐玛特超市绝对。沈河区作为市核心，人口绝对集合，交通便利，居民生活程度绝对程度绝对较高，因而南塔店在选址上具有了充足的客源，一定的顾客够买力，便利的交通以便当顾客的前来购置和配送核心送货运输。南塔店的出口设想为封闭型出口，面向大街一面。进入店内，左面为非处方药专柜，右面为处方药专柜。紧贴店内侧的是中药饮片专柜，旁边还建立了一个医疗器械专柜，作为运营的“副业”以增加出售量。

　　为了充分利用营业面积，在店地方建立了“药岛”，将柜台出售与货架出售有机分离。药岛和四周的柜台在整个店内构成“口”字型通道便当顾客从身边两册同时阅读选购药品，缩短了路程。在店中环顾阅读时觉得到南塔店虽然营业面积不大，但运营药品的品种很完全。每个柜台都分为几层摆满了各种不同的药品，让顾客有更大的选择空间再与营业员的交换中，营业员具有了根本的医务能力和营业素质。对罕见并所售药品的药理常识掌握很结实，能根据顾客的口述疾速判别疾病，协助顾客选准药品。对医治同种疾病的不同药品之间的差别、反作用等都能细致具体的注释。处方药的出售须严格持医师处方出售。

　　天士力大药房南塔店之行，让我有如下三个方面的收获：

　　第一，从运营者的角度考虑，药品出售是以盈利为核心。最初的药店选址应分析考虑客流量、购置力、交通、现有市场和潜在市场等多方面要素，已保证药品有畅通的出售渠道。其次是店面营业场所的设想，一个好的营业场所能够推进药品出售、培养顾客忠诚度并进步任务效率。在设想进程中，应根据行业特性和顾客需求及周边环境等要素，分离各种布局、橱窗、货架的优缺点分析设想，扬长避短，以做到有利于顾客、效劳于大众、突出特征、善于运营、进步效率、增加效益。在天世转自力大药房南塔店的药品摆设中，让我不足之处在于药品的摆设有些混乱。儿童药品与成人、中老年人药品交错摆设，不便顾客寻觅。同时，柜台分层摆设虽然充分利用了柜台空间，但却没有充分考虑集体特性。

　　儿童药品摆在上层，而成人、中老年人相当一部分药品却摆在了上层，常常需求俯下身去才干看清药品。儿童正处于生临时，而中年人特别是老年人视力减退、举动不便，在正常视觉范畴内很都会造成一定艰难后，就是运营战略的.选择上。天士力的促销战略是会员积分制。当顾客的积分到达一定不同程度时，增予不同的奖品以安慰顾客的再消费。同时在点内粘贴POP广告以唤起顾客留意，渲染氛围。运营者应根据本店本身特性兼消费者的特性选择合适的促销模式增加需求、扩展出售。

　　第二，从运营的范畴来看。出售的是药品，具有特别性的商品，关系到人的健康与生命成绩。运营者要具有优良的职业品德。在法律答应范畴内正常营业，不能为了谋取暴利而出售伪药、劣药，也不能强卖顾客实际并不需求的药品。由于药品的特别性，运营者在运营前要持有相关的法律文件如《药品运营答应证》、《营业执照》、GSP认证等。

　　第三，就是出售人员本身。出售人员要有一定的医务能力、辨认顾客的能力、出售技巧和优良的心思素质，给顾客带去高质量的药学效劳，以表现药店的核心功能。这也正是目前我们在校大先生在即将踏入社会成为一名医药出售者所应具有的最根本的能力和素质。

　　4月24日下午，我们来到了实训的第二站——位于铁西区的沈阳第一制药厂。接待员在会议室向我们引见了药厂的大致概况。沈阳第一制药厂建于年，是我国历史最长久的药厂之一。该厂先总共有4种剂型的消费线。其中次要的整肠生胶囊剂销量曾位于全国首位。经过幻灯片，接待员向我们引见了次要消费线的流水进程，并引见了其中一些关键的消费设备和近年来厂里引进的新技术与新设备。随后，我们观赏了整肠生和青霉素的消费线。药品消费对环境的请求非常高，所以只能隔着玻璃观看里面的工人操作。消费线的机械化程度很高，工人的操作也很纯熟。

实训心得体会范例2

　　在即将走出大学校园的时刻，我们今年又开设了一门《跨专业综合实训》的课程，该课程的主要目的是为了让我们通过体验跨专业综合实训平台多角色的虚拟企业实际经营活动，可以更加清楚的了解企业从创建到经营管理，以及参与到竞争的全过程，借此提高我们应对不同岗位业务的处理能力、沟通技巧和团队合作。在这短短的六天学习中，我收获了很多。

　　和以往的ERP沙盘模拟不同，这次的实训课程面对的平台更加的完善与真实。首先，我们面向了更大的市场，和更完善的外围机构。本次实训我们涵盖了将近20家企业，包括原材料，制造商和贸易商，从原料到加工再到最后卖向市场，形成了一条完善的线路。除此之外还加入了工商局，税务局，银行和媒体机构，所有的业务都需要去各个企业办理，非常具有实践性，这为我们之后的工作有了一定的指导意义。其次，仿真性更强。本次实训我所应聘的企业是原材料商，因为我们没有竞拍的销售方式，所以所有的订单全部需要自己去制造商那争取，这极大地考验了我们的沟通能力和销售能力。最大的区别是此次实训分工明确，必须各司其职才能够让业务进行下去，避免了偷懒现象的产生，调动了大家的积极性，让每一个人都可以从中有所收获。

　　在本次实训课中，我应聘的职位为销售总监。在之前的几次实训课中我都从事的是销售工作，可以说已经有了足够的经验和技巧，原以为我该应对这份工作得心应手，可是事实上远没有想象的那么简单。当第一天我们都找到了自己想要应聘的企业之后，老师开始给我们演示了该系统的操作流程，对流程有了初步了解之后，我感受到了巨大的压力。作为原材料商，没有任何的竞单机会，所有的'订单完全要靠自己去和制造商谈判，和同行业的企业竞争得来。这样以来，之前所有的经验都要放弃掉，重新拟定策略。更受打击的是原材料商的产能是无限的，只要有足够的原料，拿到足够的订单，同季度内可以多次生产，这样就导致行业内竞争很大，如何保证在成本之上既可以有足够多的订单，又要盈利成了销售工作的一大难题。

　　针对这些问题我们团队想出了很多的方法。首先，把握住了大家在实验年的不重视心理，在这个阶段就尽力争取和稳定客户，达成长期合作的意向，得益于我们战略的成功，在实训年一开始我们就做到了“销售大亨”的好成绩；其次，在力所能及的范围内外派人员去帮助合作商完成他们的业务，这让我们和合作商长期合作，没有被别的竞争企业挖走得到了很大的助力；再之，在销售价格方面，我们尽可能的让买家有利可图，以最适合的价格投向市场；最后，如果合作企业资金链出现问题，我们愿意尽最大的努力帮助他们，让他们尽可能放心的去生产来换取更多的利润，形成捆绑效应，我们是荣辱与共的。得益于我们好的销售策略和团队协作，我在老顾客不流失的情况下，又开发了很多新的合作企业，争取了很多订单，最终我们以行业内第一的好成绩完成了本次实训。

　　在这次的实训中我的收获是非常大的。首先，我深刻地体会到了团队合作的重要性，在整个实训过程中，由于我们原材料商的产能无限，而制造商的需求又是有限的，面对供大于求的局面，那些订单没有那么多的企业就要去抢我们的订单，由于疏忽，被抢走了四分之一的订单，这对我们的企业打击是非常大的，后来在我们团队的帮助下，稳定了大量的客户才让我们的订单趋于稳定。其次，提高了我的销售能力和沟通能力。在销售原材料的过程中，我体会到了销售工作的艰辛，这需要足够好的沟通能力，才可以让自己的商品在众多的竞争企业中脱颖而出，销售出去，这谈订单的过程中，极大地提高了我的沟通能力。最重要的是让我在本次实训中清楚地认识到了自己的不足之处。面对竞争对手的抢单事件不能心平气和地处理，太容易急躁，在应急处理事件方面的能力欠缺；在销售方面能力还不是很足，主要是因为语言沟通方面欠缺；遇事缺乏耐心。

　　在这次实训过程中，我发现平时学习的知识与实践环节所用到的有一定的差距，往往我觉得自己掌握的很好或者自认为熟练的技术却在此次实践环节中往往出问题，书本上的知识只提供方法的借鉴，实践中自己必须摸索出应对这种情况的方法，并加以总结。

　　虽然我还有很多不足之处，但是对于本次的实训结果我还是非常满意的，能获得第一的好成绩少不了我们团队的合作，这也是对我工作的肯定。在今后的学习中，我会加强与他人的沟通，努力改善自己的不足之处，以更好的专业素养面对以后的工作。

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