方案公司(经典)
为有力保证事情或工作开展的水平质量,就常常需要事先准备方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家整理的方案公司3篇,欢迎大家分享。
方案公司 篇1
为确保春节放假期间公司财产安全,特制定春节假期值班方案.
具体如下:
一、成立领导小组:
组长:
组员:
领导小组下设应急小分队
领导小组职责:
二、值班时间:
三、值班室:
四、巡查范围:
五、值班方式:
六、值班待遇
1、值班工资:除夕至初二:元/人/班;其他时间:元/人/班(电力应急处理人员见《电力应急处理人员名单》),应急处置费用按公司加班制度执行)。
2、伙食补助:元/人/班。
七、值班人员:
八、物品配置:
九、费用预算
十、值班要求
1、当班组长负责本班值班期间各项工作,如遇无法处置的问题必须及时向领导小组汇报;如遇特殊紧急情况可先报警救援。
2、值班人员必须服从当班组长的管理和工作安排,当班组长对值班人员违纪违规行为有权处理,如组长有瞒报、纵容、不作为行为的,一经发现将严肃处理。
3、当班人员必须做好报纸杂志、邮件的接收、登记并妥善放置指定地点,如遇公司急件,由当班组长及时向相关人员汇报。
4、做好外来人员接待,并及时与相关人员联系,禁止外来无关人员进入公司。
5、值班人员随时关注监控情况,每隔2小时按规定路线巡逻厂区一次,并对重点部位严格检查,做好详细记录,出现异常情况及时采取措施,如遇无法处置问题须及时向相关领导汇报。
6、值班人员要切实加强工作责任心,严格遵守值班纪律,坚守工作岗位。严禁酒后上班,确保交通安全,由于酒后造成的交通事故一律自负;严禁、迟到、早退,违者按公司规定处理。
7、值班人员因特殊情况需调班或请假的,必须征得领导小组组长同意,当班组长在得到领导小组组长授权后负责“请假证明单”的审批,未办理请假手续的一律按旷工处理;每请假一小时扣值班工资20%。
8、值班期间如需外出用餐,必须确保两人在岗;用餐来回时间不得超过1小时;晚上18:00后必须保证四人全部在岗。
9、交接班时当班人员与接班人员须一同到重点区域巡查,经双方确认无误后方可办理交接班手续,交接内容包括:物品、记录、保卫室内外卫生等。
10、保卫室内监控设备按规定操作,严禁作其他用途;厂区内部照明灯开关设在值班室内,注意及时开关,以防长明灯。
11、值班人员负责值班室责任区卫生,公司配置的.值班用具应谨慎保管,如有遗失或人为损坏,照价赔偿。
12、领导小组、应急小分队、电力处理组人员必须24小时保持手机通畅,接到电话后迅速到达公司。
13、值班人员必须按规定做好南、北区废水站保养运行工作,并做好记录。
14、东罾生活区值班人员负责2#楼、3#楼安全,每天至少巡逻三次,检查门窗、设施完好情况,负责开关路灯,随时关注监控情况,一有异常及时报告。
15、烟花爆竹燃放:除夕晚、初一及开工当日早晨分别按配置数量燃放烟花、鞭炮。当班人员在燃放礼花、鞭炮时,须服从组长指挥,在指定地点燃放,确保安全。
十一、其他:
1、各部门、车间做好放假前安全检查工作确保无安全隐患,各部门及多功能厅控制室内贵重物品集中放置,无防盗窗的窗户必须加装木条,综合楼二楼与三楼通道关闭。
2、机修、电工岗位负责将在户外的金属件、电缆等物资集中到室内妥善保管。
3、物业管理人员负责将值班用水外的其他生活用水关闭,并放空水管内的水,确保水管不被冻裂,保证消防用水正常。
方案公司 篇2
1、来自学员的呼声是对讲师最大的激励
如果一次培训,讲师是组织者定的,话题是组织者定的,学员就是被动来听的份,讲师其实没有多少自豪感,反而可能会觉得浪费时间,是摊派任务。
如果换个做法,在选定话题下,由学员来投票他们希望哪位管理者来上课,由“民意”最高者获得授课资格。如此之后,再由组织者向讲师发出邀请,讲师岂不会更“士为知己者死”?其实培训组织者一般都会选择公司很牛的人来讲课,但这是组织者自己的意愿。
如果巧妙地转换一下,换成几十位、上百位学员的意愿,那岂不是更有吸引力?类似的结果,但传递的方式不同,讲师的感受迥然不同。
2、用包装明星的思路包装讲师
每一次课程培训,讲师都要有全方位的曝光。不单是为了宣传讲师本人,更是为了让学员对课程有更多的期待,对讲师的授课更有信心。如果条件允许,每位讲师都要有一张自己专属的宣传海报,邀请公司内的摄影高手,拍出老师的神韵来。
同时,不遗余力地在公司各处做宣传。人都是社会动物,当他的作品(课程)在公众下曝光时,他会更加爱惜自己的羽毛。
3、要为讲师打造一种职业感
一个讲师,如果穿着很随意的上课,会让学员有一种不受重视的感觉,这是人的本性。很多公司都提倡穿着随意的文化,但是讲师不能这样。在我们的管理实践中,我们一直坚持要为讲师定制统一的衬衣,统一的胸牌,统一的教学用具(翻页笔、签字笔、优盘等)。
当公司内的.干部以职业讲师的形象站在讲台时,他自己会有很职业感,会更加觉得讲台的神圣。同时,学员也容易端正自己的学习态度,用学员的心态看待老师。
4、学员是讲师最好的介绍嘉宾
每次课程,我们都要求培训组织者退到幕后,让学员(通常是班委)来做主持人介绍并请出讲师。同时,我们要求每个班请出讲师的仪式都要不一样。学员们是很有创造力的,他们会去收集讲师的很多背景信息,甚至是讲师自己都没注意到的内容。
有时班委会给讲师做一个30秒的小视频,有时会为讲师唱一首包含老师名字的歌曲,有时有会编一个三句半来介绍老师,等等,还有很多。如果你是一位讲师,当学员为你精心打造这样一场欢迎仪式,你会不卖力上课回报学员吗?
5、不一样的教师节传递不一样的祝福
教师节要对讲师表示点什么?这个做出彩可不容易。送贺卡?写感谢信?请吃饭?这样都不“错”,但不好玩。今年,我们大胆地做了一个新尝试——送花,互联网思维的送花。北京地区讲师较多,我们选择了一家线下的供应商,可以谈到更好的价格。外地讲师比较分散,选择了一家线上的供应商。选花容易,送花难。
我们最大的改变,是不让快递人员送,而是由北京和外地的学员代表来送。我们找了近百位学员,分别给近百位讲师送花。因为是曾经的师生,所以送花这件事儿就变得很有意义。
讲师高兴,学员也很有荣誉感。事情到这还没完,我们在鲜花上的贺卡也做了点小创意。讲师翻开贺卡,里面只留了一个二维码。讲师扫码就能看到为这个讲师专门定制的一张电子贺卡。如此一来,讲师就已经不仅仅是惊喜这么简单了。讲师们纷纷在微信朋友圈晒自己收到的花,收到的电子贺卡,表达对学院的感谢。让讲师有值得炫耀的礼物,比什么都来得重要!
6、用体验代替礼品来激励讲师
以往的培训,组织者都会为讲师准备一份小礼物,或者是直接给讲师课酬。问题是,无论你送什么东西,讲师都有可能不满意或不需要。直接发钱,讲师也未必把这点钱看的有多重。所以,我们要为老师回馈的是一种有意义的体验,这种体验的价值远超一份实物。比如送老师两张话剧票、两张足疗圈,或者是一次家庭深度保洁服务,全家温泉套票等等。
如果你打开思路,你会发现其实我们可以为讲师做很多事情。通常来说讲师的工作生活节奏都很紧张,我们给讲师一次平常少有的体验,他会念叨很久很久。
7、给讲师真正的评价人才的权利
很多企业也让讲师评价学员,但还停留在评价课堂表现、评价作业的层面。其实,很多讲师在乎的是能在公司的人才管理中发出自己的声音。因为在专业领域表现优异,所以被选为讲师。也因此,由讲师来评价学员,是有一定客观依据的。通常的人才评价,是直接上级和HR部门的意见,但是如果我们让讲师也参与进来,公司将收获更加全面的、真正的360度人才评价意见。当讲师站在人才评价、人才选拔的角度来备课、讲课,你会发现他的整个投入度都很不一样了。这就是使命感的力量。
讲师激励这件事儿,其实和企业里面其他的管理工作都是类似的。流程性的、例行性的工作大家都会做,区别就在于我们是否真的用了心,是否能强迫自己去站在对方的立场考虑问题,是否能强迫自己不断创新给对方创造惊喜。
方案公司 篇3
一、总体
家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司,目前采用的经营方式为“中介式”,随着公司业务规模的扩大逐步转型为“员工制”,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。
包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民币的市场需求,但是,目前家政、保洁人员普遍素质较低,家政、保洁专业知识少。因此,我建议通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。
公司应注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……
形成以普通家政为基础,高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性公司。
在从事家政、保洁服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立社区营业网点,第一年,先行建立大区制,每个区设服务站一个,到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。第五年,树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。
在建立大区制,每个区服务站设立后,可开始逐步的转型为加盟连锁形式,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。
家政、保洁服务公司下设总经理,市场部(负责业务拓展),财务部(归总公司财务统一核算),人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜,招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场)
二、服务概要及保障
1、家政公司服务内容一览表:
培训婴儿看护(普通/高级)——-市妇幼保健院业务合作
幼教——-市妇幼保健院业务合作
宠物服务——-宠物医院合作
传统家庭卫生打扫
婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等——-市妇幼保健院业务合作
高级运动健康咨询
理财咨询——-专业理财师(银行、保险、投资合作)
法律咨询——-律师事务所合作
家庭专业医用护理——-社区、专业医院
宠物服务(含防疫、代管等)——-宠物医院合作
家庭医生——-社区、专业医院
大型大型项目的商业保洁
2、目标市场
从服务的内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政服务这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
3、竞争状况
易能公司中介公司
优势
1、人员素质高
2、高级服务的市场潜力大
3、公司经营规范
4、对客户负责
5、员工有劳动保障1、公司承担风险较小
2、已经占有了一部分市场份额
劣势
人们对高级家政服务的观念有待转变
1、人员素质、服务质量没有保障
2、没有高级家政
3、公司经营不规范
4、没有员工的劳动保障
市场进入与市场扩张
要想在市场上立足需分为以下几个阶段:
在打入市场前,需要先对市场进行全面的调研和分析,弄清客户的需求,调整服务内容和价格。然后在不同城区的高档小区中租房(底商优先),创办服务部。同时根据已经定好的服务内容进行员工的招聘和培训。
培训过后,公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批顾主,建议公司先在全市几个人员较为高档的小区搞一个员工一天的`免费试用的活动。活动期间,我们的员工将以最佳的精神面貌,为顾主们免费提供高质量的服务。
让人们知道、了解、接受。活动过后,如果顾主认可我们的服务,就可以按着公司已经制订的价格,正式开始聘用我们的员工。这样,公司既开辟了市场,又能通过顾主和别的人群之间的联系起到宣传的作用。赢得了第一批顾主,我们就开始向其他的社区宣传我们的服务。每个大区服务站经过一年的发展,当下辖服务网点到达或超过5个以上时,公司进入暂时稳定发展期。
大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展,积极联系学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目,推出整体保洁、维护服务。
5、发展战略
1)初期(1—3年)
以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额,以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场,建立自己的品牌,累积无形资产;收回初期的投资,加大宣传力度,准备扩大经营范围。
第一年、第二年:
服务进入市场,提高公司的知名度,树立品牌形象
逐步建立经营网点
挤占传统家政服务的市场,打开并初步占领高级家政服务的市场;
累计客户约达到1000户,大型项目客户5户
第三年:
提升品牌形象,增加无形资产
增加网点数量,继续扩大市场分额
累计客户约达到1500户,大型项目客户10户
服务基本成熟,重点挖掘新的服务项目,拓展市场
2)中长期(4—6年)
进一步完善和健全营业网点
重点开发新的服务项目,拓展服务领域,实行多元化经营战略
市场占有率居于主导地位
巩固、扩展全市的家政市场
建立其他城市的营业网点
6、市场营销策略
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。
1、公司形象策略
对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,已经成为公司在步入市场时必须考虑的头等问题。
我们的经营理念是要打造全面高素质的家政服务。易能的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度。时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。因为大部分员工的工作是在顾主家中及大型项目,所以在工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次调查,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作会在公众中树立公司的良好形象。
2、价格策略
家政、保洁提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫等。还有一种是专业性相对较强的,如理财、法律咨询、婴儿看护、家庭医生、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。
对于专业性不强的服务,我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量。对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高。第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。
为了使公司运作稳定,我们的价格定下来后,在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务的老客户,我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客,在不同时期将享用不同的优惠政策。如会员卡用户预先交纳100元,我们将为他提供10+1次服务——也就是免费赠送1次服务,这样既方便了用户,公司也提前收取了费用,保证了资金的回笼,同时固定了一部分客户群。我们也会在节假日精心准备一些小礼物送给这些老客户,让客户感受公司的人性化服务,这也能起到对公司宣传的作用。
3、品牌策略
公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。
第一步是要通过媒体的广告宣传。
企业形象广告:
在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。
服务品牌广告:
品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短,可以用来提高知晓度,但媒体的广告费也极其昂贵,尤其是在电视台、杂志做广告,费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期,我们暂且不与电视台、杂志合作,而是利用报纸、dm单制作一些寓意深刻、高品位的广告,来提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在电视台做广告,扩大宣传。
公益广告:
同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动,吸引更多的媒体关注我们,既可提高公司形象,也达到了宣传的效果。
第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务。
第三步是通过在公众之间的连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。
只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群中称赞我们的产品,达到正面宣传的效果。
大型项目的宣传除业务部逐家拓展外,有一特别之处就是“口口相传”,进入一个行业后,积极服务达到“交口称赞”则很容易垄断一个行业的保洁工作。
7、关键性风险与化解方法
a、关键风险:
序号风险名称风险特征描述风险原因风险后果
1、进度延后因各种原因引起的项目整体进度不能按时完成
(1)计划设计不合理
(2)资源调度不合理
(3)人员素质不高造成间接费用增加。如时间延后过长,会造成项目取消等后果。
2、客户需求降低因客户需求降低使公司亏损
(1)员工服务质量不高
(2)服务价格偏高
(3)宣传不到位客户量的减少直接导致公司营业额的降低,造成亏损
3、总体费用超支项目总费用增加,超过预算
(1)设备价格上涨
(2)人员工资上涨项目费用超标,毛利率降低
4、人力不足风险因人力资源不足而造成的项目问题
(1)公司项目过多造成人力资源分配不足
(2)人员费用投入太少项目不能按时完成,或出现质量隐患
5、组织结构风险因组织结构造成的项目实施问题
(1)项目经理中途换人
(2)公司上层架构发生重大变动,造成对项目的组织结构发生问题项目无法顺利进行,在费用、时间及质量方面出现严重问题,严重时会造成项目取消。
如图列出了公司的风险评价表。可以很清楚地看出,风险2是最大的风险,风险3的风险值也是是相当的高,风险4是很值得我们重视的。而其它各风险相对于风险2、3、4来说,风险1和5较小。
b、关键风险解决办法:
(1)客户需求量减少:完善考核制度,严格把关,定期反馈信息调整价格,以总公司为中心进行网点选址及宣传,再以网点为中心进行宣传,这样就形成了多层宣传网络。
(2)人力不足风险:人力资源部应积极招聘,储备大量人力,并做好相应的培训。
(3)总体费用超支:进行整体费用控制,时间控制,从而减少开支。
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