员工岗位职责
在当今社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的员工岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工岗位职责1
项目部经理岗位职责
1、认真贯彻落实国家和上级的有关方针、政策、法规以及企业 制定的各项规章制度，自觉维护企业和职工利益，确保企业下达 的各项经济技术指标全面完成。
2、严格履行企业与建设单位，企业与本项目的承包合同，保证 合同目标的实现。承担因管理不善造成的经济责任、行政责任， 分阶段、 分月履行合同， 严格按指挥部计划组织施工， 完成任务， 若完成较好奖励工资额 10%，否则扣罚 10%。
3、组织精干高效的管理班子，制定经理部各职能部门的职责权 限和各项规章制度。
4、科学组织施工，及时正确地作出项目实施方案，进行计划安 排和重大技术措施及资源调配，提出合同及设计变更等重大决 策。
5、建立严格的经济责任制，强化管理，推动科技进步，搞好工 期、质量、安全、成本控制，提高综合经济效益。
6、沟通项目内外联系渠道，及时妥善处理好内外关系，保证项 目施工顺利进行。
7、认真执行建设单位和监理的指令，接受建设单位和监理单位 的监督指导，及时向建设单位和监理单位汇报工作。
8、施工项目完工时必须进行总结，从项目角度和企业的角度对 整个施工活动进行全面的技术评价和经济分析，总结经验，吸取 教训，以不断提高施工单位的技术和管理水平。
9、项目经理应忠于职守、常驻工地，如有事离开项目部必须向 上级领导汇报，并将有关事项安排好。
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总工程师岗位职责
1、在公司领导下，组织学习、贯彻落实国家颁发的技术政 策， 领导项目部科技活动。
努力提高项目施工技术管理水平， 并督促实施项目部技术管理制度。
2、贯彻落实工程质量方针和目标，负责有关施工技术规范和质
量验收标准 iso9002 标准的有效实施。
3、主持编制施工组织设计、质量计划和施工技术方案，并 随时检查、监督和落实。
4、组织制定质量保证措施，掌握质量现状，对施工中存在 的问题，组织有关人员攻关，分析原因，制定整改措施和处 理方案，并责成有关人员限期改进，如有重大事故，根据所 分析的原因，扣发当月工资 20%--30%。
5、主持并参加质量工作会议，组织定期工程质量检查和评 定，搞好现场质量控制。
6、负责组织施工、技术指导、质量监督工作，有权制止不 重视质量的行为，对不合格工程有权责令施工单位停工或返 工。参加质量事故的调查，从技术上分析原因，提出整改意 见。
7、对因技术交底不清、施工方法不当或技术指导失误、监 督检查不够造成的质量事故负领导责任。
8、总工程师应忠于职责，不得擅自离开工
地，如有事离开 必须经项目经理批准，报公司领导审批。
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试验员岗位职责
1、贯彻执行上级与工程质量检测有关的`政策、方针、法规、
规范性文件、制度及有关技术标准、规范、规程等。
2、全面负责检测工作，制定本工地检测工作计划，对检测工作
质量负责。
3、建立健全质量检测机构管理体制。
4、检查《质量管理手册》的执行情况，主持质量管理手册的制
定补充和修改，并及时向项目部报告检测工作质量情况。
5、参与工地试验有关的质量争议的调解工作。
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安全员岗位职责
1、 协助项目经理推动生产中的安全工作， 贯彻执行有关安全生
产的法规、规定标准和各项规章制度。
2、制订、修订和健全本项目的各项安全生产管理规章制度 和安全技术规程，并监督贯彻落实，负责分部分项工程安全 技术交底。
3、组织安全宣传教育工作，组织安全规程、安全施工、管 理规定的学习，负责对新进场的工人进行安全教育、培训、 考试。
员工岗位职责2
直接上级：凉菜领班 直接下级：无
工作范围：负责凉菜的加工制作
权限：有权拒收初加工不合格的原材料 主要职责：
1、负责工作区域卫生，厨具保持清洁光亮，定期消毒，使用时生熟分开。
2、根据预订及主管的安排，准备原料及用具。
3、根据标准菜单的要求，将各种凉菜切装成盘。
4、综合利用原材料，减少损耗、降低成本。
5、负责所用厨具、设备的维护保养。
6、根据酒店菜单调整计划安排，开发新菜品。
7、加强与餐厅服务人员的衔接，通报菜品沽清情况。
8、完成领班交派的.其他工作。
工作程序：
1、按时着工装上岗，仪容仪表干净卫生。
2、清扫工作区域卫生、用具卫生。
3、准备好凉菜所用的卤汁、小料，加工凉菜原料，准备好各式凉菜餐具，做好餐前准备工作。
4、根据菜单要求，按规格进行切制、装盘。确保菜品质量及出菜速度。
5、核实零点外卖凉菜数量及沽清情况，并与外卖人员签字确认，做好记录。
6、剩余的食品或原料妥善保存，不能用的及时处理。
7、供餐结束后，再次清扫工作区域卫生，清洗各种用具。
8、各种用具摆放在指定位置，用紫外线灯对凉菜间进行消毒处理。
9、及时关闭门、窗、灯、煤气、水笼头，接受领班检查后，方可离岗。
员工岗位职责3
1、前厅设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3、先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
4、没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告值班经理处理。
5、长包房的.客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。
6、旅行团客人的入住手续，统一由陪同代办，并负责发钥匙。
员工岗位职责4
(1)严格按照公司财务制度办理各种现金收付业务、费用报销业务、银行结算业务。
(2)负责公司的涉税事宜，按月计提员工所得税并做好其它税项的'申报、缴纳的发放工作。
(3)及时、准确、完整地向会计人员传递各种原始凭证。
(4)妥善保管库存现金和各种有价证券。
(5)妥善保管有关印鉴、空白票据和空白支票。
(6)妥善保管各种银行凭证，并定期整理、装订银行对账单。
(7)认真登记现金日记账和银行存款日记账，并做到日清月结。
(8)及时编制公司资金日报表、月报表并报计财处负责人。
(9)负责银行账户的管理包括贷款证、税务登记证。
员工岗位职责5
1、遵守国家法律、法规，遵守公司的.各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
员工岗位职责6
1、负责组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行；
2、负责组织实施车间生产计划；
3、负责生产过程管理；
4、负责生产现场管理；
5、负责车间生产安全管理；
6、负责车间生产成本控制；
7、负责车间员工管理；
8、上级安排的其他工作。
员工岗位职责7
岗位要求：
1、年龄18—28岁、形象好、气质佳，不限；
2、具有市场调研工作经验者优先；
3、具有较强的语言表达能力和沟通能力
4、具有敏锐的洞察力和一定的分析判断能力，逻辑思维能力较好； 5、善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；
6、善于沟通，客户导向意识强；
7、积极主动，性格开朗，吃苦耐劳，做事细心；
8、工作认真负责，并且具有团队合作精神；
岗位职责：
1、根据公司部署做市场调查问卷并派发小礼品；
2、协助市场调研主管，按区域进行市场调研工作并形成调研报告；
3、制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格；
4、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的`收集、整理、汇报工作；
5、收集客户信息，并对客户购买习惯、购买心理等信息进行调研；
6、新产品市场反馈调研，并提出改善意见；
7、分析产品或服务的潜在市场；
员工岗位职责8
(一)景区接待服务规范
景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务(包括验票及咨询)和投诉受理服务。
1、售票服务：
(1)积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。
(2)主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。
(3)主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。
(4)向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。
(5)游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。
(6)热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。
(9)耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。
2、验票服务：
(1)验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。
(2)游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。
(3)对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。
(4)残疾人或老人入景区时，应予以协助。
(5)如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。
3、咨询服务：
(1)接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。
(2)咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。
(3)答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。
(4)接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。
(5)接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。
(6)如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。
(7)通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。
4、投诉受理服务：
(1)景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。
(2)受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。
(3)要以“换位思考”的.方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。
(4)接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。
(5)景区应设立专用投
诉电话，并在景区明显位置(售票处、游客中心、门票等)标明投诉电话号码，且有专人值守。
(二)景区导游(讲解员)服务规范
1、景区导游(讲解员)应符合有关规定和要求，取得导游员(讲解员)资格，方可上岗。
2、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
3、景区导游(讲解员)应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
5、导游(讲解员)在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客作出真实说明或明确警示。
6、导游(讲解员)不得向游客兜售物品和索要小费，不得欺骗、胁迫游客消费。
(三)旅游景区商业人员服务规范
1、娱乐服务：
(1)服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备，加强对设备、设施的定期维护和保养，使其处于良好的使用状态，保障游客安全。
(2)娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。
(3)娱乐服务人员应提醒游客安全须知，并帮助游客做好安全措施，确认安全无误后再启动娱乐设施。
(4)对于不遵守安全规定的游客，服务人员要耐心说明违反规定的后果。如有解决不了的问题，应及时上报。
2、购物服务：
(1)商品购物服务人员要注意自己的着装和仪容仪表外，还要善于与游客沟通。
(2)应主动向客人介绍富有本景区特色的旅游商品，明码标价，无价格欺诈行为。
(3)购物市场管理有序，经营者应统一佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。
3、景区餐饮服务规范
(1)餐饮服务人员要做到文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
(2)注重个人仪表仪容，保持个人卫生整洁，站立端正，面带微笑。
(3)按照《中华人民共和国食品卫生法》和国务院《公共场所卫生管理条例》有关要求，切实做到景区餐饮设施格调统一、卫生三证齐全(包括卫生许可证、经营许可证、健康证)、餐饮服务周到、无假冒伪劣商品、无过期变质食物、无食品加工过程中的交叉污染。
(4)餐厅环境整洁、空气清新。有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水处理设施。
(5)操作间应设专用冷藏、冷冻设施。餐具、饮具要做到一餐一消毒，有专用消毒设施，食品贮存应生熟分开。禁止使用一次性不可降解餐具。
(6)餐饮要做到质价相称、公平合理。在做到卫生、可口的前提下，还应注意用餐氛围、环境，体现本地区(景区)饮食文化特色。
(7)严格执行服务规范和操作程序，根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点。
(8)客人离开后应提醒客人带好随身物品。
4、景区客房服务规范
(1)景区内宾馆客房应清洁整齐。客房内各种设施、用具应消毒，保持卫生，做到一客一换。
(2)客房环境应保持宁静。服务人员须做到“三轻“----走路轻、说话轻、操作轻。
(3)客房安全设施要齐全可靠，做到防火、防盗。
(4)服务人员未经客人允许，不得擅自进入客人房间，如需进入客人房间，应先敲门，经客人允许后方可进入。
(5)客房服务人员要让客人看到的是真诚的微笑、听到的是真诚的话语，得到的是热情的服务，遇到客人应主动问好，使客人真正体验到“宾至如归“的感觉。
员工岗位职责9
一、总经理工作职责
1.全面负责公司的生产经营活动和公司的日常工作。
2.负责建立公司的组织机构和质量管理组织机构，审核职能分配和提供必要的资源。
3.签发公司日常行政和业务文件，代表公司对外处理重要业务。
4.组织拟定公司的发展计划、经营方针、年度生产经营计划和制定工作计划及年度决算方案。
5.主持制定公司的质量方针、目标，建立并实施质量管理体系，健全质量责任制。
6.任命管理者代表，明确其职责和权限，主持管理评审工作。
7.负责公司人事、劳资全面工作，决定公司员工的工资、福利、奖惩，按董事会要求做好员工的聘任和解聘。
8.负责公司财务工作的监督、管理、考核工作。
9.审核监督公司的管理制度的制定和修改，监督公司的企业管理开合工作。
10.组织好公司员工各类培训工作，审批公司对外签订的合同。
1.对总经理负责，协助总经理工作，负责分管部门的管理工作。
2.对分管部门提报的急需解决的问题，及时召开有关部门人员会议，及时协调、落实、解决。
3.负责考评分管部门管理人员的工作业绩，调动生产部门人员的积极性，发挥部门职能作用。
4.按时组织召开生产调度例会，根据月份工作计划和总经理办公会议决定，研究解决生产中存在的问题，布置工作任务。
5.负责公司的技术管理工作和生产过程中的全面质量管理工作，在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标，保证产品质量。
6.负责生产成本的全面管理和公司的质量体系认证工作。
7.负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。
8.负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。
9.负责组织全站检验、测量和试验设备的控制管理和设备的.运转率、完好率的全面管理工作。
10.负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。
11.负责重大质量事故、服务纠纷的协调、处理与解决。
1.对总经理负责，协调总经理工作，负责分管部门的管理工作。
2.负责主管与顾客有关的过程，包括确定顾客的要求、合同评审及顾客的沟通过程。
3.负责混凝土售后服务工作，主持制定用户回访计划，收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。
4.负责销售合同款项回收工作和清欠，组织当期贷款的回收和清收工作。
5.负责对分管部门的人员教育和管理工作。
6.负责生产过程中与其他部门的配合接口工作。
7.负责原材料厂家招投标工作。
8.负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作。
10.组织制定年度经营工作计划并负责组织实施。
11.调动部门管理人员的积极性，发挥部门职能作用。
12.按时组织召开分管部门人员工作会议，研究解决工作中的问题，根据月份工作计划和总经理办公会决定，布置任务。
13.对分管部门提报的急需解决的问题，及时召开有关部门人员会议，及时协调、落实、解决。
四、办公室主任工作职责
1.负责组织公司年度工作计划的编制工作，检查公司计划的执行情况。
2.负责公司管理制度、考核细则、管理规范、各部门经营责任书的制定、修订工作。
3.负责公司的管理、员工的考核、劳资管理、人事管理的工作。
4.负责组织公司员工进行各类培训，做好考评工作。
5.负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。
6.负责公司营业执照、法人代码证、企业资格证书年审工作。
7.负责公司工作总结材料的准备工作，组织公司各种会议，做好会议纪要的下发、跟踪、落实。
8.负责文件、资料的收发和管理，档案、印章的管理以及合同的归档工作。
9.负责编制公司各项财务指标计划及实施，公司财务管理及年度、季度和月份经济活动分析工作。
10.负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表。
11.负责安全文明生产、安全保卫工作和全体员工的安全教育工作。
五、经营部工作职责
1.负责公司混凝土的销售工作，编制公司年度经营计划。
2.负责制定公司原材料、二三类物资、备品备件的采购计划，以及大宗原材料和二三类物资的招标工作。
3.负责公司大宗原材料、机械配件、低值易耗等存货的盘点工作，负责采购物资的管理工作。
4.负责对同行业、市场信息的收集与整理，及时掌握和了解客户信息。
5.负责招标合同和销售合同的管理工作。
6.负责销售合同款项和清欠款项的回笼工作。
7.负责下发生产任务单。
8.负责与各工地间的衔接、对账工作和销售日报的统计。
9.负责本部门人员的质量知识和业务培训等。
六、生产部工作职责
1.负责生产线人、机、料、法、环的协调和调配工作，根据生产任务单组织生产。
2.根据客户需要和工程施工情况制定混凝土生产供货计划。
3.根据生产计划和工地需要合理配车，负责搅拌站微机配料工作。
员工岗位职责10
1.按客房部经理要求完成客服日常管理工作;
2.负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督;
3.负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用;
4.正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养;
5.坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作;
6.做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训;
7. 领导安排的其他工作。
员工岗位职责11
店员行为准则
1、 准时上下班，每月如迟到两次，即口头警告，口头警告超过两次即解雇。
2、 如申请病事假必须在上班前通知店长，获得批准。
3、 任何时候不能在店内吸烟、吃零食，进食必须在指定地点进行，并及时清理，以免影响卫生，吸引老鼠。
4、 上班保持仪容仪表整洁，不能在公共场合吸烟、吃零食、讲粗话，以及有亲密行为，以免影响店面形象。
5、 店员在店内工作不可携带现金。
6、 店里营业及操作情况绝不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店内擅自拍摄及采访，如有特殊要求交与店长处理。
店员的考核制定
1、 上班时间佩戴工作牌。
2、 遗失与损坏工作牌，要立即补办。
3、 遵守个人卫生与仪容仪表规定。
4、 工作场所不得聊天、吃零食、大声喧哗、随地吐痰、乱抛杂物。
5、 工作时间不得看书、杂志、报纸。
6、 工作时间不得接待亲朋好友。
7、 货品摆放整齐。
8、 缺货、断货及时向店长汇报。
9、 清洁卫生按工作要求执行。
10、 私人物品不得乱摆放。
11、 商品未经整理不得上柜出售。
12、 不得谎报库存、销售等数据。
13、 及时报告遗失或缺溢财物。
14、 不得违反安全规则，在仓库、店面乱用明火，乱接电路等。
15、 上班时间不得睡觉、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顾客时，不得随便入座休息。
17、 对顾客进出要迎送问候。
18、 对顾客要有问有答。
19、 营业时间不得在卖场化妆。
20、 用餐时间不得超过规定时间，违反按擅自离岗处理。
21、 不得盗窃店内财物。
22、 不得泄漏店铺销售、库存数据与管理资料或信息。
23、 在营业过程中发生商品遗失，由当班店员负责赔偿。赔偿金额按零售价全额5折赔偿。
店员的基本职责
1、 注意个人形象，保证服装整洁，上班佩戴工作牌，姿态文雅大方。
2、 熟悉所管辖商品的名称、陈列位置、价格、库存情况和位置。
3、 掌握商品陈列原则及方法，正确进行商品陈列。
4、 搞好货架的卫生，及时清理货架的垃圾、杂物等，保证店面整洁、明亮。
5、 及时将顾客翻乱、错位的商品归放原位，保证陈列面的整齐、丰满。
6、 及时补充已销售的商品，补货时应注意先出后进。
7、 做好对商品的导购及促销工作。
8、 监督顾客的行为，对顾客不良的行为，如店内吸烟等进行善意的全解，并注意防止盗窃行为等。
9、 及时向店长报告商品缺货情况，以便及时补货。
10、 管理店内设备运行情况，及时报告异常情况，预防事故发生。
11、 做好交接班工作，接班人员应提前10分钟到岗，交班人员简单介绍当班情况。
12、 贵重商品要清点移交，发生问题及时向店长报告。
店员的岗位职责
1、 帮助顾客选择满足他们需要的商品。
2、 积极向顾客介绍产品特色。
3、 回答顾客对商品提出的疑问。
4、 说服顾客下决心购买此商品。
5、 向顾客推荐别的.商品和服务项目。
6、 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
7、 当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。
8、 通过在与顾客的交流，宣传品牌产品和店铺形象，提高品牌知名度。
9、 在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。
10、 利用各种销售和服务技巧，提高顾客的购买欲望，实现更多的销售。
11、 做好商品陈列和维护工作，保证商品与促销品的整洁和标准陈列。
12、 收集顾客对商品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向店长汇报。
13、 收集竞争对手的商品、价格和市场活动等信息，及时向店长汇报。
14、 收集对店铺的要求和建议，建立并保证与顾客的良好关系，获得最佳的宣传和促销支持。
15、 完成日、周、月销售报表及其他报表填写等，并按时上交给店长。
16、 完成店长交办的各项工作。
员工岗位职责12
（1）根据PMC制定的月度生产计划，组织制订本车间的'日生产作业计划；
（2）在生产计划、任务上根据实际情况，配合PMC的计划、控制、监督工作。
（3）负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度；
（4）合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率。
员工岗位职责13
主要负责店内的卫生服务流程有序高效的运行，对所有员工进行监督指挥，贯彻执行经理的意图，及时解决店内的一些违法和不良现象，及时上经理汇报当天发生的情况，店内所有流程出现错误要负责主要责任。
1、 每日店内卫生及个人卫生抽查检查。
2、 监督员工走牌（流水牌，如：忘走牌、走错牌、下等牌等）。
3、 检查员工精神面貌，仪容仪表等。
4、 协助员工在接待中出现的纰漏，冲水扫地倒水拿书。
5、 监督员工站位，开流水单，迎送客人结账出门，客人离开后的卫生清理。
6、 发现员工犯错及时纠正，以免造成不良影响。
7、 检查全店的水电燃气及所有硬件设施，确保正常使用，如有问题及时完善解决。
8、 协助库管，经理点货，产品发放工作。
9、 每天填写考勤表，监督员工迟到早退旷工及病事假。
10、 处理客人投诉，返工，拒付款等事情。
注：必须认真贯彻执行店内守则，规章制度及服务流程。做到认真负责，执法如山，秉公办事，一视同仁，不许加入个人感情，为了私人关系而使用欺骗的方法做违法乱纪的事。，时刻起到带头作用，提高个人素质，提高技术，以店内的利益，员工的利益为最高利益。
技术总监岗位职责
1、 执行经理（店长）所交办事务，并及时完成。
2、 执行所有员工培训，技术培训，服务训练，考核技术能力，服务品质。
3、 执行店内所有标准操作程序，监督标准操作程序。
4、 协助发型师，助理在技术知识及服务中所碰到的现场问题。
5、 及时了解现场问题，提出工作改善方案。，并交上级（经理）领导（店长），及时改善操作流程和服务质量。
6、 对于发型师助理所犯的工作失误付连带责任及处罚责任。
7、 以身作则，不抢客不争客，协调各层生产力达到最高水平。
8、 不断提升整店生产力，时尚力，技术水平，服务意识，可向上级申请对员工进行外训，内训。
9、 批核发型师使用产品，领料等。
10、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
发型师岗位职责
1、 以最佳的技术力，服务力，时尚力，专业知识、以客为尊。
2、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
3、 严格遵守所有安全标准操作流程，满足并保护顾客的健康美丽。
4、 不抢客，不争客严格按照流水牌轮职，同事之间不传谣言，不做重伤他人等不光明的事，同事间要团结友爱，互帮互助。
5、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务考核。
6、 严格要求发型师助理的标准操作流程，随时监督指导工作，随时协助助理解决现场工作中遇到的突发事件，认真妥善解决并报告上级领导。
7、 对顾客要诚心，耐心，认真负责，用微笑的敬业精神，友善的工作态度，满足顾客的需求。
8、 合理的`将烫染护交给助理，并做好团队协调，指导监督执行，对流程中的失误付连带处罚责任。
助理岗位职责
1、 以最佳的技术服务，知识服务于顾客，听从发型师的工作安排并认真完成。
2、 严格遵守标准操作流程，不许擅自改变流程，在标准流程规范下依发型师的变化而变化。
3、 自觉遵守店内各项规章制度，维护公司形象，提升自我形象。
4、 服从店内所有安排，积极参加内训外训，并接受定期的技术知识，服务等的考核。
5、 对所有分配的工作任务，要诚心，耐心认真的敬业精神和微笑完美的服务流程完成。
6、 对所有的同事要团结友爱，互帮互助，不做谎言的散播者，不做中伤他人等不光明的事。
7、 做好团队分工责任，不做工作中的蚀虫。
8、 仪容仪表干净整齐，礼貌用语常在嘴边。您好，欢迎光临，这边请，谢谢，对不起等。
收银员岗位责任
仪容仪表干净整齐化淡妆，面带微笑，语言亲切，站立与客人说话，双手接卡双手递钱。您好！谢谢！文明用语常在嘴边。
1、 控制店内音乐的音量，搞好收银台内卫生。
2、 所有档案必须有顾客反馈信息并记录在案。报经理阅读，每日要给当天过生日的客人发祝福信息。
3、 接听电话要规范，话音亲切吐字清晰。
4、 经常要给会员发信息表示问候，内容要亲切。
5、 保证单据档案各种会员卡传单进出账目清晰。
6、 认真辨别人民币真伪，出现假币由收银员负责赔偿。
7、 所有单据档案不许涂改缺号，如有需要涂改必须有说明并有经理签字方有效，出现结账时多钱少钱假币均由收银员负责。
8、 记录员工脱岗，迟到，早退，旷工时间，不许任何员工进入吧台。
9、 每月固定结算日，当日必须全部结算。
10、 必须服从配合上级的指导工作。
11、 每日必须给烫染护的客人建立档案，并发回访信息。
注：做好本职工作，看好自己的岗位，任何人不能到吧台看帐单找钱，每日下班前必须把账目对清交给经理，并在当日结算单上双方签字确认。
员工岗位职责14
（一）店长的职责
岗位责任：
1.具有一定的本行业专业技能，能熟练操作洗衣店相关设备；
2.定期对工作人员的技术提供进行在培训，对工作人员思想的高度统一做再调整；
3.以身作则，吃苦耐劳，团结店员、互相协助；
4.对店内工作人员工作的'相关事务处理，做到公正、公平、公开，严禁假公济私、滥用职权，打击报复或进行包庇；
5.凡店内出现投诉、赔付事件，店长都应承担相应的经济处罚责任，并从当月工资中扣除；
6.对店内工作人员工作质量认真考核，严把洗衣质量关，监督店堂经营的所有工作环节；
7.认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循；
8.每天应对设备的使用、维护、及生产场地的卫生进行监督检查；
9.对出现顾客投诉、索赔事件，应及时按规定进行适当处理，并及时上报公司企管部。
（二）副店长的职责
代理店长：
在门店店长因事外出或不在店内时，由副店长代行店长的职责，负责门店的全面管理工作，并与店长轮早、晚班。
实习店长：
通常，企业会有意识地在各门店安排一批副店长实习，让他们熟悉并掌握门店店长的全面管理工作，为今后企业的不断发展，培养后备的经营管理人才。
店长助理：
店长的事务面广，并繁杂。门店的整体工作计划制定以后，就需要副店长协助店长按照计划深入到各个具体环境中，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺。
员工岗位职责15
1、 对电气主管负责，按期并完成主管交办的各项任务；
2、 严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度；
3、 负责在主管的安排下负责组织本组员工对小区所有楼内/外、车库的正常照明灯具、消防安全出口灯及其各种控制开关的更换工作。各种开关箱、计量表箱的维修、巡检工作。每年9月底和春节前对小区路灯检修和灯罩的清洁工作，确保房屋及配套设施完好率达到90%；
4、 负责在公司调度中心的统一安排下按照《报修流程》和《入户维修制度》进行业主家中有关强电维修及其他特约服务方面的高质量维修工作，自接单后15分钟到达维修现场，确保零修、急修及时率达到90%，质量合格率95%；
5、 在主管的安排下负责组织本组员工每年雨季前完成对小区所有防雷、避雷装置的检修和检测并做好检测记录工作。负责在对项目所有办公动力设备、工程部电动工具的`检修和定期检测工作；
6、 负责按公司及项目有关规定监督、协助和指导本组员工及时为住户提供服务，确保维修质量并采取有效措施改进服务。负责安排本组员工每周对住户磁卡表检查工作；
7、 在主管的安排下负责小区节日期间、各种集会、庆典、临时施工等用电接、拆、巡检及用电的抄录工作；
8、 负责管辖区内设备设施日检查、月检查工作，对检查的结果汇总上报主管；
9、 负责在电气主管的安排下领导本组员工对各种电力管网、管井雨季雨水的抽淘和清理工作；
10、 负责在运行及设备维护主管的统一安排下对本项目新增项目接管及验收的现场实施、记录工作；
11、 负责协助主管向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造方案，并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
12、 负责每周一次对小区内所管辖的设备、设施进行检查。遇特殊天气需加强巡检次数，并负责各种抢险工作；
13、 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、巡检记录和本专业钥匙管理工作。
14、 负责所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任；
15、 负责每月15日前向工程部文员提交电气设备/设施维修所需工具、入户维修、电动工具维修材料采购计划和配合填写相关表格；
16、 负责配合运行及设备维护主管制定公共区域设备、设施管理的各种规章制度；
17、 负责本组员工的日常管理、考核，并在每月20前向工程部文员上交本组员工每月考勤；
18、 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
19、 负责向维修主管提出工程管理方面的合理化建议；
20、 负责在防汛负责人的指挥下领导本组员工进行小区雨季防汛工作的实施；
21、 负责小区突发性事件如停水、停电、跑水、火警情况的处理；
22、 积极配合部门内其他组的工作。