- 相关推荐
技术支持经理工作的岗位职责
在不断进步的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的技术支持经理工作的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
技术支持经理工作的岗位职责1
1、执行售后技术支持响应机制
2、监控各地技师的'维修案例，分析归纳案件情况
3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例
4、协助做好技术案例管理归档工作
5、协助编写技术公告
6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持
7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题
8、协调质量部解决车辆问题
9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持
技术支持经理工作的岗位职责2
职责
1、负责系统安装，调试，维护。
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作。
3、收集客户需求，处理客户协调工作。进行售前技术分析支持工作。
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书。提出项目实施改进计划。
5、配合完成项目实施、验收工作。
技术支持经理工作的岗位职责3
职责：
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训。
2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题。
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案。
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的`筹备。
技术支持经理工作的岗位职责4
职责：
1.负责提供高质量的物联网解决方案
2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3.负责系统平台的'设计、建设、优化、运维
4.负责重大项目管理及交付
5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作
6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
技术支持经理工作的岗位职责5
职责：
1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）。
2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题。
3、制定团队成员工作计划与任务。
4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
技术支持经理工作的岗位职责6
职责：
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作。
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示，客户调研、分析和产品的.适应度客户化分析，结合客户实际业务进行售前沟通。为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训，以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。
技术支持经理工作的岗位职责7
职责：
1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案。
2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作。
3.在项目实施过程中提供专业的.技术支持及指导，确保项目按时完成。
技术支持经理工作的岗位职责8
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段
技术支持经理工作的`岗位职责9
职责：
1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高。
2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训。
3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标。
4、负责解决公司产品的.售前技术问题。
5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题。
6、收集客户需求反馈给公司。
7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。
技术支持经理工作的岗位职责10
职责：
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发。
2、负责整理产品资料及行业应用资料。
3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训。
4、负责项目的.售前勘察并撰写应用方案。
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务。
6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等。
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流。