公司前台接待岗位职责

时间：2024-09-04 06:45:13 岗位职责我要投稿

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公司前台接待岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的公司前台接待岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司前台接待岗位职责

公司前台接待岗位职责1

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的'工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A.微笑。 B.稳定的心态。 C.自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责2

　　1.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　2.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　3.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　4.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　5.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

　　6.协调好同事之间的关系，更好的`作好对客服务工作。

　　7.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　8.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　9.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　10.正确处理客人的留言、电传等。

　　11.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　12.正确处理钥匙的发放。

　　13.严格遵守现金和票据管理制度。

　　14.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　15.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　16.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　17.做好本岗位的清洁卫生。

　　18.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

公司前台接待岗位职责3

　　1、协助销售部门的`后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等

　　2、办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等；

　　3、配合并协助新项目团队日常工作：

　　4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施；

　　5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

公司前台接待岗位职责4

　　1、来电来访以及日常客户家属的接待登记；

　　2、老人外出登记；

　　3、快递、邮件、报刊的收发、登记；

　　4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

　　5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

　　6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

　　7、出纳工作

　　8、会务的通知和协助；

　　9、文案管理

　　10、负责重点物资的.库存计划，完成集采物资的采购申请

　　11、日常零星或紧急物品的采买；

　　12、物资管理

　　13、完成上级领导交办的其他工作

公司前台接待岗位职责5

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

　　2、负责收发快递、报刊、文件，外出人员的登记工作。

　　3、会议室及设施设备，办公室环境的日常维护管理；

　　4、负责固定资产的领用、回收及盘点；

　　5、负责新进人员办公用品的`准备，新进人员的指纹录入，人员的指纹删除工作。

　　6、完成上级交代的其他工作任务。公司前台接待岗位职责8

公司前台接待岗位职责6

　　1、负责公司总机的接听和电话转接；

　　2、做好文件的打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等；

　　3、负责订票、订水、订报，包裹的邮寄及快递公司的联系工作；

　　4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁；

　　5、负责办公用品的`领用，购置及发放工作；

　　6、做好每天员工的考勤工作，负责员工考勤管理、统计；

　　7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责7

　　1、按照品牌公司规定的'接待流程接待客户；

　　2、接听所有来电并将信息转至相关部门；

　　3、确定潜在客户的兴趣和需求；

　　4、激励客户对所属品牌的兴趣；

　　5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统；

　　6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计；

　　7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责8

　　1.负责门诊部的前台接待工作，客户预约，就诊接待，客户投诉的初步受理工作

　　2.门诊部营业前的准备工作和营业结束后的`收尾工作

　　3.初诊顾客的信息录入，顾客回访，登记等资料整理归档

　　4.协助市场推广，各项活动的执行，各项市场调查和数据统计工作

　　5.完成上级主管交代的其他工作

公司前台接待岗位职责9

　　公司总机电话接听及转接。

　　访客接待，通知被访部门，会议室安排。

　　为访客或外国同事提供相关支持，如用餐预订等。

　　维护和管理前台区域内的各项设施。

　　负责文具及工衣的管理，根据每月用量定期申购、审核领用申请、安排发放、做好发放记录、管控每月成本及用量。

　　公司快递的签收、登记和发放。外寄件的`登记及联系快递公司收件。

　　公司报刊的预订、签收及分发工作。

　　人事相关工作支持，如考勤等。

公司前台接待岗位职责10

　　1.负责公司人员招聘，入职办理等

　　2.负责复印文档，快递，文件等工作。

　　3.受理会议室预约，负责会议服务工作。

　　4.负责检查公司环境卫生。

　　5.考勤制作及整理，数据的`录入。

　　6.办公室用品的申购采买及发放。

　　7.完成上级交待的其它工作。

公司前台接待岗位职责11

　　1、负责公司前台接待及电话接转；

　　2、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　3、负责公司的`换单事宜；

　　4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　5、负责每月办公用品的采购与发放工作；

　　6、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台接待岗位职责12

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的`接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；；

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，并传达给相关人员，不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发，并做好分发记录并保存；

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、完成上级交办的其他工作。

公司前台接待岗位职责13

　　1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

　　2、负责收发信件、快递、文件等工作；

　　3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，延误；

　　4、负责公司仓库物资的`保管工作，做好物品出入库的登记；

　　5、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作；

公司前台接待岗位职责14

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

　　3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

　　4、接待客人后，客人留下的.杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

　　5 、现象展示：A.微笑。 B.稳定的心态。 C.自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责15

　　1、负责总机电话的及时、准确接听/转接，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、负责客户、外来人员接待安排，并及时准确通知被访人员，做好访客接待工作；

　　3、负责公司低值易耗品的管理及办公用品采购及收发工作；

　　4、负责公司各类会务的'安排，受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

　　5、负责公司活动的组织或协助工作

　　6、完成领导交办的工作。

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