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秩序维护管理制度（精选16篇）
在我们平凡的日常里，制度的使用频率呈上升趋势，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的秩序维护管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
秩序维护管理制度 1
目的
为规范秩序维护部钥匙的'使用。
适用范围
秩序维护部适用。
管理职责
工作负责人:秩序主管。
1.值班领班对钥匙的领用情况给予监督。
2.消防值班中心值班员负责钥匙的领用管理。
操作细则
1.钥匙实行编号管理，统一放入钥匙箱。
2.未经值班领班同意严禁任何人领用钥匙。
3.当值领班必须对领用原因进行询问，问清归还时间。
4.消防值班中心值班员对钥匙领用情况进行记录，对钥匙箱内的钥匙每天进行核对检查。
5.钥匙箱钥匙由消防值班中心值班员进行管理、交接，未经值班领班同意严禁开启。
6.未经允许，严禁任何人配制钥匙箱内的任何钥匙。
秩序维护管理制度 2
一、目的
规范秩序维护员仪容仪表，提升物业品牌，更好为业住服务。
二、范围
适用于秩序维护员仪容仪表管理工作。
三、职责
1、秩序维护员应遵照仪容仪表要求执行，并使用规范用语。
2、秩序维护部主管、班长、巡逻队负责督促和检查秩序维护员的'仪容仪表和规范用语。
四、工作内容
1、着装规定
（1）秩序维护员统一着装，服装整齐、干净、大方；
（2）秩序维护员执勤着装统一，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证；
（3）不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品；
（4）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。
2、行为举止
（2）秩序维护部上岗时，举止文明、大方、精神振作、姿态良好；
（2）抬头挺胸，不得弯腰驼背，东倒西歪；
（3）不得伸懒腰，不袖手、背手、插入衣袋；
（4）不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等；
（5）不得随意吐痰、乱丢杂物；
（6）不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品；
（7）仪容仪表整洁，不准留长发（帽檐下头发不得超过1.5厘米）蓄胡子留长指甲（指甲不超过指头1厘米）。
五、质量验收标准
1、秩序维护部队员在执勤中或参加集体活动时，统一着制服，整队集合，动作迅速，跑步入列，着装按规定穿戴；
2、按执勤着装要求，所有上岗执勤人员必须扎腰带，戴贝雷帽（冬天）、方便帽（夏天）、白手套（节日或重大接待）、腰带、穿皮鞋、配戴工作证等，凡一样不齐备不得上岗执勤；
3、制服必须整烫，保证裤线挺括，服装整洁，不准少钮扣，衬衣应扎进裤管，下摆不得外露；
4、制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿，外衣不得佩带与工作无关的饰物；
5、执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等；
6、手套保持洁白，制式皮鞋保持锃亮；
7、执勤时只充许穿黑色皮鞋，必须穿袜子；
8、秩序维护人员不准留长发，不准留胡须，不准留长指甲；
9、执勤中，不准摘帽，脱手套，不准背手，抄手或将手插入口袋；
10、文明执勤，保持面部表情生动，微笑服务，不得表情怪异，冷漠麻木。
秩序维护管理制度 3
目的'
为规范对讲机的使用，保证对讲机通话畅通。
适用范围
秩序维护部适用。
管理职责
1.工作负责人:秩序主管。
2.秩序主管消防值班中心值班员对岗位队员使用对讲机和更换电池情况进行监督、检查。
3.岗位队员要爱惜对讲机，不得抛、摔、拆卸对讲机。
操作细则
1.对讲机按岗位统一编号管理。
2.岗位队员不得将对讲机借给外人使用。
3.岗位队员不得随意变动频率，除音量调节旋纽外，其它地方一律不得拧动。
4.岗位队员更换电池时要按编号对换。
5.不得把公司对讲机的频率告诉他人。
6.不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的闲话。
7.工作中防止对讲机摔落或受雨淋。
8.对讲机在充电时禁止送话(可以接听)。
9.在使用对讲机时，应使用文明用语;用普通话，语言要简洁、清晰。
10.对讲机发现有故障应立即上报处理。
11.队员使用对讲机时应配带耳机，避免声音影响住户等。
秩序维护管理制度 4
一、当值班长负责本班岗位人员相片摆放及保管，保证服务监督岗的`清洁卫生;
二、服务监督岗值班员未经充许不可私自摆放自己或其它队员岗位相片位置;
三、服从班长安排的岗位，不得以其他理由推脱班长分配的工作:
四、当值班人员要遵守公司以下制度，如有违反则按公司管理制度进行处罚;
秩序维护管理制度 5
1.严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不无故旷工、不擅离职守，自觉请销假。
2.不准向业主索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收业主礼物。
3.不准讽刺、挖苦、刁难业主，严禁与业主争吵、打斗。
4.不准乱动和私拿业主摆放或遗失的物品。
5.不准蒙骗业主，不准乱收费，不准私自向业主兜售与工作无关的产品。
6.不准私自动用和侵占公物。
7.不准向业主泄露单位内部情况。
8.岗位上不能摆放与工作无关的`物品(如:烟桶、杂物)
9.不准在业主面前挖耳朵、鼻子、眼屎，修指甲，照镜子等不良行为。
10.使用对讲机不得讲粗口，需文明礼貌，规范通讯用语，仅供值班人员使用，严禁转借他人，使用时正确操作，严禁乱拆、乱拧或乱调频率，妥善保管，若有损坏或丢失，责令赔偿并视情节给予纪律处分。
11.不准随地吐痰、乱扔果皮纸悄、烟头或杂物。
12.不准敞胸露怀、挽袖撸腿、歪戴帽子、随意蹲坐。
13.当值班前不准喝酒和食有异味的食物;值岗时不喝带有酒精性饮料。
14.当值班时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不长时间打接私人电话。
秩序维护管理制度 6
目的
为保障安全工作顺利展开，落实工作责任制，杜绝因交接班不清而造成的责任事件。
范围
适用于秩序维护部交接班工作。
职责
1.秩序维护部主管负责监控中心值班记录的审批;
2.班长负责对岗位上的值班记录进行抽查;
3.秩序维护部主管负责对各班次岗位情况汇总及各类资料进行整理、书写，领导指示精神的上传下达。
工作内容
1.交班的准备工作
2.交班资料的准备;
3.各岗位当值秩序维护员对值班记录整理、书写，报班长签字;
4.各岗位当值秩序维护员将所有资料放回原位，清理卫生，并认真填写《秩序维护部值班记录》并签字。
交班前岗位情况及物品汇总
1.各岗位提前20分钟将交班物品及区域情况汇报监控中心;
2.各岗位当值秩序维护员将各交接物品及当值情况进行全面汇总，并在《秩序维护部值班记录》予以详细登记;
3.各岗位当值秩序维护员记录完后，交当值班长审批后与接班班进行交接;
交接具体内容
1.公司、部门领导各项指示精神的传达;
2.各项物品及岗位存在问题的交接处理;
3.本班次未完成事宜交下班跟进处理;
4.交接完后，双方班长在《秩序维护部交接班记录》上签字。
岗位与岗位之间交接
1.交接时岗位第一时间互敬礼;
2.交接时岗位对讲机应当验收，对存在的问题当时解决;
3.交接时对区域注意事项进行传达;
交接进交接班人员应共同对区域巡查一遍。
1.交班班收队讲评
2.由交接班班长负责整理队伍;
3.当值班长对本班次工作情况进行总结讲评;
4.讲评内容:主要指出工作中好的方面，好的个人进行表扬，对存在的问题，差的'个人进行批评指正，并安排班后工作。
接班前准备工作
1.接班前要求:
2.接班班必须提前10分钟到监控中心，提前5分钟到达岗位接班;
3.接班班长负责队伍整队及仪容仪表、着装检查;
4.接班班长在班前提要求，主要针对领导指示精神、岗位注意事项、上班遗留问题;
5.点评完后由班长负责岗位安排。
接班班具体检查内容
1.对讲机、充电器、备用电池的数量及损坏情况的统计;
2.警棍、头盔、雨衣等工具的数量及损坏情况的统计;
3.监控信号的测试;
4.《秩序维护部值班记录》是否记录完整;
5.各岗位公共区域内设施设备及绿化等情况的统计;
6.小区电梯运行、路面停车、垃圾堆放等情况的统计。
交接班应注意事项
1.交接班人员应相互敬礼;
2.接班人员详细清点接班物品，对交接不清楚造成物品丢失或损坏:
3.在30分钟内，由交班班负责处理;
4.超过30分钟，由接班班自行处理。
5.对物品造成损坏，由双方班长签字确认。
秩序维护管理制度 7
为了加强公司秩序维护队员的综合素质，提高秩序维护队员的工作积极性，特制定本奖罚制度。
一、奖励
1、制止不安全行为、不安全事件、维护公司利益有功队员。
2、协助侦破公司内发生的安全事故案件的队员。
3、拾金不昧、助人为乐、救死扶伤受到客户表扬的。
4、严格遵守劳动纪律的，在秩序维护工作中，有突出贡献的队员。
5、以上每项奖励100至300元。
二、扣罚
1、无故迟到、早退，超过30分钟扣半天工资，超过1小时扣一天工资，1小时以上按旷工一天处理。
2、利用工作之便，向客户敲诈勒索，损害公司形象声誉的，扣月份考核分数1——5分。
3、酗酒滋事、无理取闹的，经教育认错的，扣月份考核分数1——5分。
4、对工作不负责任，造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题，视情况轻重，扣月份考核分数5——10分。造成客户损失的'，责任明确的要照价赔偿。情节严重的还要做开除处理。
5、值勤时睡觉或打瞌睡，巡逻时不到位，工作时不按规定着装，扣月份考核分数5——10分。
6、不服从上级指挥和安排的工作，情节较轻者，扣月份考核分数5分，情节较重者，给予警告、停职整改或开除。
7、参与打架、赌博或有意闹事的，经教育认错的，罚款50—100元，并取消当月奖金和季度奖金。
8、搬弄是非，挑拨离间，煽动队友分裂，破坏团队精神，扣月份考核分数5——10分，并取消当月奖金。经批评教育仍不改正的，给予辞退处理。
9、请假不按时归队的或请示领导没有批准延长假期的，3天以内扣双倍工资并取消当月奖金和季度奖金。超过3天的按自动离职处理。
10、私自将秩序维护装备借给别人使用，造成不良影响或后果的做开除处理并扣罚100元；未造成不良后果的给予罚款50元。
11、未经批准，私自带朋友到单位员工宿舍住宿的，一次罚款20元，如有损坏集体或个人财物的要按价赔偿。多次违反《员工宿舍安全管理制度》的，给予开除处理。
12在集体宿舍吵闹、玩耍等影响他人休息而不听劝告者扣罚5——10分。
13、故意不参加学习、开会、训练及集体活动的每次扣5分。
14、亲人来队探望，经批准可留宿。班长有权批3天，主管有权批5天，管理处主任有权批7天。7天以上要公司领导批准。越权批准留宿者，一天处罚50元。同时每天扣罚队员20元。
15、队员外出要在23：50前准时回来，超过时间要办请假、消假手续。否则扣5分。
16、秩序维护队员宿舍实行军事化管理。被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，一次扣1—5分，当月超过3次的取消当月奖金。
17、遇到不法行为畏缩不前，遇见火灾不作为者，后果轻微的，罚款50元；情节严重者给予辞退处理。构成犯罪的，追究其刑事责任。
18、违反国家计划生育规定的给予辞退处理。
秩序维护管理制度 8
1.保安员实行倒班制度，三个班次轮流值守，全天候24小时完成园区的安全保卫工作。全面做好日常值守、巡逻打点、访客登记等各项工作。
2.大厦实行封闭式管理，除人员值守外，大厦门禁系统和红外系统在非办公时间及节假日期间全天候开启，大厦制高点实行门禁及钥匙双重管理，配合监控室24小时监控，达到全方位安保体系。
3.巡视人员每小时对责任区（A、B、C、D、科技地下、B07地下、科建及园区地面）的巡视检查工作。负责楼内外设备设施的巡检、报修、跟进及处理各项突发事件的处理工作。24小时无间断运行。
4.门岗及各大堂对外来人员加强控制，做好相关登记，对推销及散发小广告人员，一律清出园区。对于在园区长期开展业务的公司或人员（如送餐、送件）进行登记备案。
5.对于物资外出施行出门条制度，核实物资所属单位名称、数量、单位许可等，查证后方可放行，所收出门条统一存档以备后查。进入大厦的'物资，如核查为易燃易爆、有毒害、管制类等可能危害公共或人身安全，公安机关明令禁止的，严格把关，禁止入内。
6.对于园区内开展的施工行为，检查施工证件、现场防火措施、有无安全隐患、施工人员进出大厦的管理规定等，巡视人员将其列为巡视重点给与关注，发现违章、违纪、隐患等问题，及时制止上报处理。
7.对于大型活动，抽调队伍骨干，全面负责活动的人员引导、车辆停放、现场警戒等工作，特殊情况联系派出所提供安全保障。
8.建立健全各项安全制度及安全责任制。
9.定期举行各项突发事件处理流程的培训及演习。
10.定期举行保安队伍的专业知识及体能测试考核。
11.定期举行各类治安刑事案件的宣传及防范措施。
12.定期举行警民共建提高园区综合布防及处突能力。
秩序维护管理制度 9
1.目的
规范秩序维护员的培训机制，不断提高专业技能和服务水平。
2.范围
物业公司全体秩序维护员。
3.职责
3.1物业服务中心秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行培训；
3.2物业服务中心秩序维护主管负责制定本秩序维护部的培训计划并组织实施；
3.3物业服务中心经理负责对培训计划的执行情况进行指导、监督，并对培训效果进行抽查、考核。
3.4安防事务部经理根据各物业服务中心的实际情况及公司要求，制定秩序维护人员年度培训计划，并监督、组织实施，并对各物业服务中心秩序维护部培训计划的落实情况进行指导、监督，并对培训效果进行抽查和考核。
3.5分管领导对安防事务部及各物业服务中心的培训计划执行情况进行指导、监督，对培训效果进行抽查并考核。
3.6行政人事部负责对培训效果进行抽查验证并考核。
4.程序
4.1秩序维护员培训的分类及要求：
按《培训管理控制程序》的要求开展培训工作。
4.1.1入职培训：
先由行政人事部统一组织安防事务部和相关职能部门开展公司的入职培训。完毕后由物业服务中心秩序维护部组织开展培训，内容包括：项目简介、本部门情况介绍、岗位职责、工作流程、行为规范、军事技能、消防常识及公共规章制度等，原则上培训时间为一周，培训情况由培训人填写《秩序维护新员工岗位实习表》，培训结束后秩序维护主管须对培训效果进行考核，填写《秩序维护新员工入职培训考核表》，结束后，将培训综合情况及时填写在公司统一的《新员工入职指引及员工培训记录卡》上（《秩序维护部新员工岗位实习表》和《秩序维护部新员工入职培训考核表》作为《新员工入职指引及员工培训记录卡》的附件，并进入员工档案）。入职培训的结果作为是否试用的依据。
4.1.2岗前培训：
由秩序维护部统一组织。新员工下到班组后，由主管指定工作表现好、能力强的老员工作为引导人，负责岗前日常培训，培训内容包括：岗位职责、工作流程及要求、行为规范、技防设备的操作运用、体系文件规范要求等。此外，秩序维护部每月集中进行一次安防业务技能和应知应会的培训和考核，内容包括：公司概况、军事、消防、内务、体系等通用科目。在岗前培训结束前，由秩序维护主管对新员工进行考核，考核成绩作为新员工转正定级的依据之一。
4.1.3在岗培训：
由物业服务中心秩序维护主管统一组织。内容包括：秩序维护服务礼仪和技巧、秩序维护专业知识培训、物业服务中心各类突发事件处理方案和技巧、秩序维护的防范要点等。原则上所有在岗员工都须参加在岗培训，每月28日前制定下月培训计划，填写《月份员工培训计划》上报项目经理审核，并组织实施。在岗培训是不断持续的过程，要求不断的重复和强化。物业服务中心经理和安防事务部负责在岗培训的监督考核。
4.1.4转岗培训：
是由调入部门的秩序维护主管组织。内容包括：岗前培训和在岗培训的内容。原则上培训的时间应是员工转岗后一周内组织培训（培训内容可根据其过去在本公司的受训情况进行调整）；
4.1.5各培训阶段的具体培训内容由安防事务部经理和秩序维护主管编制培训教材实施。
4.2安防事务部培训要求及规范
4.2.1负责根据公司发展情况制定公司秩序维护年度培训计划；
4.2.2开发秩序维护专业知识的培训课程；
4.2.3负责公司秩序维护类程序文件、作业指导书、操作细则、管理规定、岗位职责、物业服务中心秩序维护管理方案、各物业服务中心突发事件处理流程等制度的编写，下发各物业服务中心并组织培训和考核；
4.2.4负责每月组织一次新员工入职培训，并对培训的结果进行考核；
4.2.5每季度组织一次秩序维护核心及骨干员工的强化培训，提升秩序维护核心及骨干员工的专业防范知识和管理技巧；
4.2.6每半年组织一次消防防范知识培训，并指导物业服务中心秩序维护人员组织消防演习；
4.2.7每半年组织秩序维护核心及骨干员工外出拓展培训，增强团队的凝聚力；
4.2.8每月不定期检查各物业服务中心秩序维护员的专业知识培训和军事训练情况，每季度组织一次专业知识考核和专业技能考核，并对考核的结果进行奖罚；
4.3物业服务中心经理培训要求及规范
4.3.1根据公司的培训要求及安防事务部的年度培训计划，结合物业服务中心的自身情况制定物业服务中心秩序维护部的年度培训计划；
4.3.2物业服务中心经理对秩序维护人员的培训或专题会议每月不少于一次，内容包括：工作要求，礼仪规范，工作重点、案例分析、沟通交流、业户诉求、收集意见或建议等；
4.3.3负责秩序维护员日常培训的监督及效果跟踪。
4.4秩序维护主管培训要求及规范
4.4.1应根据物业服务中心年度培训计划及安防事务部年度培训计划制定本物业服务中心秩序维护员的月度培训计划，并组织落实；
4.4.2负责新入职秩序维护员的岗前培训、在岗培训。
4.4.3根据物业服务中心情况每周至少组织一次专业知识培训，内容包括：体系文件、岗位职责、内部管理规定、质量表格填写、宿舍管理规定等；
4.4.4每月应组织一次培训结果考核，并针对员工考核的成绩对员工进行奖罚；
4.4.5每周至少带领本部门秩序维护员组织一次军事训练，让员工掌握过硬的军事技能，并于每季度组织一次军事考核，并对考核的员工进行奖罚；
4.4.6每周组织一次队务会，了解秩序维护员工作和生活中的实际困难，并及时给予解决；同时正确传达公司和物业服务中心的各类信息，让秩序维护员清楚了解公司及物业服务中心的工作开展计划和思路；
4.4.7每月至少组织一次突发事件处理技巧培训，让员工掌握各类突发事件处理技巧，并每个季度组织一次突发事件演练，同时每季度至少进行一次夜间紧急集合；
4.4.8每月应对本物业服务中心秩序维护骨干人员进行安全防范知识培训，并组织骨干人员在辖区内进行巡查，发现安全隐患及时进行整改；
4.5秩序维护班长培训要求及规范
4.5.1秩序维护班长主要协助部门主管开展岗前培训和在岗培训工作；
4.5.2秩序维护班长负责新到岗秩序维护员岗前引导工作，要在最短的时间内让新入职秩序维护员掌握岗位的基本情况，内容包括：岗位职责、岗位要求、岗位物品配置、人员出入监督办法、物品出入控制办法、停车场收费办法等；
4.5.3秩序维护班长至少每班次对本物业服务中心各岗位进行四次巡查，针对不懂或者不会操作的秩序维护员应手把手培训，让不懂的秩序维护员掌握本岗位的工作要领及操作方法；针对不会操作岗位设施设备的秩序维护员，应教其正确使用本岗位的`设施设备，确保每一位秩序维护员都能够正确、熟练的操作；
4.5.4负责本班秩序维护员的“班前点名、班后讲评”的工作，解决员工生活中存在的困难，正确传达公司各类信息，确保上下级员工信息沟通畅通；
4.5.5每周至少针对本班执行情况较弱的岗位人员，进行一次有针对性的培训，能够在最短的时间内，让本班人秩序维护员都能够熟练掌握岗位的操作技巧；
4.5.6每周至少对本班人员组织一次军事训练，让本班员工掌握过硬的军事本领，能够及时有效的处理各类突发事件；
4.6秩序维护员培训要求
4.6.1秩序维护员在参加各类培训时，应按照要求统一着装，自觉遵守培训纪律，违者按照《员工奖惩条例》进行处罚；
4.6.2秩序维护员在参加培训时应做好相应记录，参加完培训后应定期组织培训考核，对考核优秀或者不合格的人员应进行相应的奖罚；
4.6.3秩序维护员在参加培训时应不懂就问，培训结束后应严格按照培训的要求进行开展工作，对没有按照培训内容操作的员工应给予相应的处罚；
4.6.4秩序维护员应积极参加公司或物业服务中心组织的各类知识竞赛活动，对取得优异成绩的员工，公司或物业服务中心将给予一定的奖励，并作为考绩和升迁的参考；
4.6.5对于培训考试因故缺席者或者考试不及格者，事后一律补考，补考不参加或者补考仍不及格者，严格按公司制度考核；
4.7每次培训须使用《员工培训记录表》，将培训内容及培训情况等详细记录，且参加培训的人员须签到。在一个培训周期完成后，由相应的培训负责人对培训效果进行考核（包括笔试、现场考核或其他形式的检验），考查员工对相关知识及技能的掌握情况，培训效果验证结果填写在《员工培训记录表》中。考核结果作为日常绩效考核、晋职晋级的重要依据。
4.8外部培训
由行政人事部统一组织，内容包括：外部学习、外部参观、外部请讲师进行培训等，按《培训管理控制程序》执行。
5．相关表单
A．JHW-D-6.2/02-04-01《秩序维护新员工岗位实习表》
B．JHW-D-6.2/02-04-02《秩序维护新员工入职培训考核表》
秩序维护管理制度 10
1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具，交接班制度完善并有工作及交接班记录。
2、白天巡逻次数不少于8次、夜间巡逻次数不少于8次，每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要是采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。
4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。
5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的`约定进行进出车辆管理等工作；小区设置明显的交通标志；维持交通秩序，合同特别约定履行车辆保管责任。
7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口至少有2人驻守，白天实行立岗，次出入口至少有1人值守。
秩序维护管理制度 11
1、目的：
为了保证安保器械功能完好、正常使用和妥善保管特制定本规定。
2、适用范围：
适用秩序维护服务过程所有安保器械管理。
3、职责
3.1管理部负责采购申请的审批、采购、发放、送检，并监督、检查安保器械的使用和管理。
3.2管理处经理（秩序维护主管）负责提出采购申请、领用审批、保管、检查安保器械的使用。
3.3当班秩序维护员负责正确使用、妥善保管安保器械。
4、工作程序
4.1安保器械管理
4.1.1各管理处秩序维护人员需要配备安保器械时，由管理处经理（秩序维护主管）负责提出采购申请，报管理部审批，由管理部秩序维护主管按“物资采购程序”采购；
4.1.2秩序维护部主管将采购安保器械保管好，建立“安保器械、器材台帐”，对讲机必须有明确的编号，电源板也必须有明显的识别标志；并制定送检计划表。
4.1.3各管理处秩序维护人员到秩序维护部办理领用、归还手续，领用后要正确使用和保管。
4.2对讲机管理
4.2.1对讲机是秩序维护人员执行任务重要辅助通讯工具，应严格按规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，避免发生信息混乱，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。
4.2.2对讲机是秩序维护人员值勤时使用的，必须随身携挂，严禁随手乱放，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报秩序维护主管批准；一旦遗失将负责赔偿。
4.2.3对讲机如在使用中发现红色的电源指示灯变为红色，说明电源用完，必须马上调换电池板或充电。由秩序维护班长负责到监控中心更换，以保证对讲机的正常使用。
4.2.4各辖区监控中心班长负责备用的电池、电池板每天充电、放电、保管、记录工作。
4.2.5秩序维护人员在交接班时应做好对讲机的交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并及时上报主管领导处理。
4.2.6对讲机通话必须规范用语，甲先呼：“ ×××听到请回答”，乙听到后回答：“我是×××，请讲。”然后进行通话。通话完毕后，甲说：“通话完毕”。乙回答说：“明白”或“再见”。
4.2.7?对讲机通话必须文明用语，不准讲污话，更不准骂人。
4.3警棍的.管理
4.3.1警棍是秩序维护人员执行公务时专用工具和武器。
4.3.2秩序维护人员所配备的警棍只供当班秩序维护值勤时携带和紧急情况下自卫使用的武器。非当班值勤秩序维护人员严禁佩带和使用；
4.3.3无特殊情况或未经秩序维护主管批准严禁将警棍提供他人或带出小区，严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍。
4.3.4值勤秩序维护必须将警棍随身携带，要爱护使用，要保管好，不得随意搁放或托他人代为保管，严禁丢失或损坏。
4.3.5若警棍属非因公损坏或丢失要予以赔偿，并追究其责任，谁损坏或丢失，谁赔偿，当分不清具体责任人时，由该岗位值勤人员共同承担赔偿责任。
4.3.6秩序维护人员在交接班时应做好警棍的交接验收工作，确保其处于安全正常使用状态，以免出现问题时相互推脱责任，发现问题应做好记录并及时上报主管领导处理。
4.3.7若非当班人员佩带、玩耍、使用、损坏或丢失警棍，除进行批评教育外，处50-500元罚款。
秩序维护管理制度 12
为鼓励秩序人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定秩序人员奖惩细则：
一、奖励细则：
1、见义勇为、敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。
3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产安全，成绩显著者。
4、为搞好住宅小区的安全保卫工作积极出谋划策，所提合理化建议实行后效果显著以及工作成绩突出者。
5、拾金不昧者。
以上行为视情况奖励20—200元。
二、惩罚细则：
1、工作期间擅自离岗，进行收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与工作无关的活动的，发现一次罚款30元。
2、工作期间接待客人，谈笑聊天，玩忽职守者，发现一次罚款50元。
3、在岗期间有吸烟、喝酒、吃零食、睡岗及其他懈怠行为者，发现一次罚款20元。
4、对小区业主及来访者态度恶劣、粗言秽语、不理不采者，发现一次罚款50元。
5、无故迟到、早退，发现一次罚款20元。
6、执勤时着装不整齐，仪表不洁净端正（剃光头、留怪异发型、染发等）者，发现一次罚款20元。
7、无故旷工，不足一天罚款30元；满一天罚款50元；满二天罚款元；满三天开除部籍。
8、如有业主投诉，对业主态度恶劣、粗言秽语，经核查后情况属实，每出现一次罚款20-100元。
9、在值勤期间，不得监守自盗，如发现将处以案件款3倍或3倍以上罚款，并移交司法机关追究其刑事责任。
10、上岗期间，门卫岗见到来宾和领导要行举手礼，站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，不得有摇头晃脑、交头接耳等动作；引导车辆正常进出。上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
11、巡逻时不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止，不得聚众聊天，上述规定如有违反者，每发现一次罚款20元。
12、在岗期间必须保证物业公司办公室、小区内所有公共设施设备及所有围墙、围墙灯、路灯、大门、草坪灯、音乐箱、电子监控等的.全方位安全，不得出现任何失盗事故，若发现失盗等不安全事故，明确责任人，由责任人承担经济赔偿责任。
13、严格执行请销假制度，无故不请假者按《秩序人员奖惩制度》第7条执行。
14、严格执行培训制度，无故不参加培训学习者，每发现一次罚款20元。
15、认真搞好宿舍卫生保洁工作，每出现一次卫生不合格，处罚责任人20元。
16、秩序人员要听从指挥，不得顶撞领导，如有违反规定者，每发现一次罚款100元。
17、秩序人员要精诚团结，互相配合，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志，如有违反规定者，每发现一次罚款50元；如出现打架者，每人处罚100元，先动手者加罚50元，经批评教育仍不思悔改者，开除部籍。
18、秩序部长要认真履行《秩序部长的职责》，如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20—100元。
19、秩序组长要认真履行《秩序组长的职责》，如对工作不负责任，玩忽职守，每次视情节处罚20—100元。
20、秩序部长对全体队员出现的违规违纪行为具有处罚权，经公司领导查实批准后实施。
21、集团、公司领导在工作期间发现秩序队员有违规违纪行为，首先处罚秩序队长20—100元，并按规定对责任人进行处罚。
秩序维护管理制度 13
第一章总则
第一条目的与依据
为了维护小区环境的整洁、安全和秩序，保障住户的合法权益，制定本物业秩序管理制度。
本制度依据相关法律法规，结合小区实际情况所制定，适用于本小区内的所有住户及其家属。
第二条范围与责任
本制度适用于小区内所有的住户，包括自有产权与租赁的居民。物业公司负责本制度的具体执行，并派出相关人员进行监督和管理。
第三条定义
1、物业公司：指为本小区提供物业管理服务的'专业公司。
2、公共区域：指小区内所有住户共同使用的场所，例如小区门口、楼梯、电梯、绿化带等。
3、私人区域：指住户购买或租赁的个人房产，仅限住户自己及其家属使用。
第二章公共区域管理
第四条公共区域环境卫生
1、住户应保持公共区域的环境卫生，不得随意乱扔垃圾或拖延清扫。
2、物业公司将定期清理公共区域，如发现住户故意污染环境，将予以警告或罚款处理。
第五条公共区域秩序
1、住户在公共区域内应保持文明礼仪，禁止大声喧哗、乱摆乱放或影响他人正常生活秩序的行为。
2、物业公司将加强对公共区域的巡查，如发现有住户违反本条规定，物业公司有权对其进行责令整改或罚款处理。
第三章私人区域管理
第六条住户饲养宠物
1、住户如需饲养宠物，需提前向物业公司办理相关手续，并确保宠物不会对其他住户造成困扰或伤害。
2、物业公司将对住户饲养宠物的情况进行定期检查，如发现宠物存在问题，物业公司有权对住户进行警告或取消宠物饲养资格。
第七条住户装修管理
1、住户进行装修前需向物业公司提交装修申请，获得批准后方可开始施工。
2、施工期间，住户需保持施工现场的整洁，并遵守相关安全规定。
3、施工完成后，住户需通知物业公司进行验收，并接受相关部门的检查，如不合格需及时整改。
第四章违规处理
第八条违反管理规定行为的处理
1、对于住户违反本制度的行为，物业公司将依法进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、责令整改、罚款等。
2、对于多次违规的住户，物业公司将依照相关法律法规，采取进一步的处理措施，包括终止物业服务合同等。
第九条投诉处理办法
1、住户对于其他住户的违规行为有权利进行投诉，需向物业公司提供相关证据。
2、物业公司将对投诉进行调查，并在30天内给出处理结果。
第五章附则
第十条本制度未尽事宜，由物业公司根据实际情况进行补充解释。
第十一条本制度自发文之日起执行，住户需严格遵守，如有违反，将依法追究责任。
秩序维护管理制度 14
为提高公司人员的整体素养，维护良好的办公环境和办公秩序，树立公司形象与企业品牌，提高办公效率，特制定本规定:
1、员工行为规范:
(1)、遵守上下班时间，不迟到，不早退。
(2)、工作时间要精神饱满，讲究效率。工作时间内，不做与工作无关的事情。
(3)、工作时间不得擅离职守，不串岗。因事外出要请假，并说明事由和去向，离开公司时必须将个人使用电脑及其他用电设备关闭，切断电源。
(4)、保持办公区域的安静，不得大声喧哗。与人谈话、打电话声音以不影响他人工作为宜，不在走廊内大声喧哗。
(5)、谈吐文明，举止大方，不得在办公区域跑跳打闹。接电话声音清晰温和，先问候对方并报出自己的.部门后再进行会话。会客讲究礼貌，在来客面前不许有不雅之举。
(6)、爱护办公设施、用品，损坏应予以赔偿。
(7)、加强成本意识，厉行节约。打电话特别是长途电话要简明扼要，除正式公文外，其他办公用纸尽量两面使用，杜绝办公用品的浪费。
(8)、员工与公司解除劳动合同之前，要向公司归还期使用的办公设备及其所记载的与公司工作有关的资料。
2、着装礼仪:
(1)、公司人员上班时必须按公司的有关规定着装:男士夏天穿衬衣、西裤，打领带，春、秋、冬季穿西装、西裤，打领带;女士穿职业装。严禁穿休闲服、运动装和旅游鞋上班。
(2)、要保持服装干净整洁，有污垢应及时修补或更换。
(3)、皮鞋要保持清洁、光亮。
(4)、经常修面、洗澡、洗发、理发、剪指甲，不得留长指甲，不得留怪发型，保持良好的个人卫生。
(5)、女士保持清雅淡妆，不涂有色指甲油。工作时不得配戴怪异的饰物及有色眼镜。
3、办公环境:
(1)、保持办公环境的整洁，不随地乱扔、乱堆物品。若将茶水、咖啡、墨水等洒落到工作台或地面上，应立即清理。
(2)、保持办公台面的整洁，不得放置与工作无关的东西，办公用品及文件资料等放置整齐有序;家具及附近墙壁上不得随意张贴印刷品;不常用的物品不要放在桌面上，桌下及周围不堆放物品。
(3)、有禁烟标志的场所禁止吸烟。
(4)、保持更衣柜的干净整洁。柜内不得存放食品或易腐、有异味的物品。
本规定的解释、监督、检查、处罚权归公司办公室。
秩序维护管理制度 15
一、分配条件
1、公司各项目宿舍标准，由各项目部统一安排;
2、公司统一为新入职员工配置被褥等日常用品，费用自理，员工离职自行处理。
二、宿舍管理规定:
1、凡住集体宿舍的员工，应自觉遵守宿舍管理规章制度。
2、未经许可，住宿人员不得私下擅自变换床位(跨室居住或互相兑换床位)或转让他人居住，违者服务中心要求限期改正，屡教不改者收回其居住床位并视情况予以处理。
3、未经服务中心经理或宿舍管理人员许可，不得擅自留宿他人;需借宿人员须到服务中心办理暂住手续，并由相应住宿人员对借宿者的'行为担保。
4、住宿人员不得擅自调换房间内配置的公用物品;大件私人物品占用公共空间的，使用前需向服务中心提出申请并得到批准。
5、室内配置的电器设备由全体住用者共同管理，出现故障应及时报修。
6、宿舍内不得擅自私接电路，加装大功率电器，禁止使用电炉，违者没收电器具，并给一定经济处罚纪律处分;由此造成事故者，责任自负，并承担经济赔偿。
7、保持宿舍安静，不得大声喧哗侵扰他人的正常生活。
8、私人会客不得在宿舍内。
9、必须严格遵守公司规定，爱惜宿舍内配置的的公用物品及公共设施，如损坏需按价赔偿。并根据情节轻重予以处理。
10、禁止在走廊、楼梯及其它公共场所堆放物品，不得在室内饲养宠物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、倒杂物。
11、每个宿舍应推举1名舍长，全面管理本宿舍安全、清洁等工作。
12、宿舍应建立值日制度，每天必须按排1人值日，当值者负责公共卫生及水、电等设备的安全使用。
13、出入宿舍随手关门，离开时须关好门窗，锁好房门及户门。妥善保管私人财物，注意宿舍安全严禁携入易燃易爆等危险品，及时排除事故隐患。
14、宿舍人员应加强团结，互相关心，互相帮助，互相体谅，共同创造一个舒适愉快生活环境。
15、严禁传播是非、制造事端;不得将公共物品占为已有，影响他人使用。
16、宿舍内严禁争吵、打架、赌博、吸毒、色情等违法活动，违者无条件退宿。
17、节约用水用电，人走灯灭，用后关水，发生故障应及时报修。
18、讲卫生，爱清洁，房间物品摆放整齐有序，保持房间整洁美观。自觉维护公共环境，不得随地吐痰、乱倒垃圾杂物。
19、室内不得放置易燃易爆、违禁刀具及其它危险违禁物品。
20、违反宿舍管理规定或无故不尽值日义务者，按公司有关规定进行处理。
21、服务中心保存宿舍备用钥匙，对宿舍内务状况不定期抽查并通报结果。
三、退房
1、住宿人员离职时须无条件退住，并于离职手续办完当日搬离宿舍，否则不予办理任何其他手续。
2、住宿人员退房时，由服务中心对住用物品清查。凡因居住者造成的损失，均须作价赔偿。
秩序维护管理制度 16
1.公共秩序维护必须遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度；
2.各值岗安全维护员严格控制外来车辆和闲杂人员，禁止车辆到辖区内乱停乱放，闲杂人员到公共地带停留、玩耍、破坏或到业户家发放小广告；
3.门岗安全维护员应有序地疏导进出车辆，严格禁止车辆在大门出入道路上停放或暂时停留，严禁小商小贩在大门外摆放物品或闲杂人员在一起聚集大声喧哗、吆喝、乱扔废弃物，影响到本辖区车辆人员进出和坏境卫生；
4.各门岗人员维护看管好大门内外公共设施设备，未经上级领导批准禁止他人乱动搬移或使用；
5.各巡逻员每天巡逻保证本岗区域各种车辆停放有序不得停入绿地、单元门口或消防通道，每天保证消防通道无杂物无各种车辆畅通无阻；
6.巡逻员应熟悉本区域的公共设施设备位置与好坏情况，未经上级领导批准不得他人私自拆迁、调换更改外观；
7.各巡逻员在巡逻时发现辖区有散发小广告或搞各种活动的应立即制止，并上报查清姓名、单位和所搞项目活动是否经上级领导同意；
8.在公共区域禁止业户乱堆放杂物、摆放东西、搭建设备等，保持公共区域的环境卫生；
9.对装修用料车的定点停放及材料存放加以监督；
10.安全维护员在执勤过程中发现可疑人员应当在确保自身安全的.情况下礼貌的上前询问，情况不明时可以跟踪并上报；
11.对超时施工产生的噪音要求施工单位停止施工；
12.禁止在公共区域大声喧哗、打斗放养大型犬，如声音较大影响到业户正常生活的应加以劝阻、制止；
13.认真指挥道路车辆停放有序，禁止车辆停放在公共道路上，认真登记车辆防止车辆划伤、碰撞事件发生；
14.巡逻时发现公共区域设施设备有损坏现象应立即查明原因并上报维修；
15.积极配合卫生，绿化，维修等其他服务性工作，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向上级领导汇报；
16.积极配合协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，完成各项治安服务工作；
17.对辖区内发生的刑事案件或治安事件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供情况，但无勘查现场的权利。
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