公司部门岗位职责
在日常生活和工作中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的公司部门岗位职责,希望对大家有所帮助。
公司部门岗位职责1
总经理岗位职责
一、认真贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。
二、全面负责公司经营管理工作,组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规章制度。
三、根据《公司章程》,负责公司员工的录用,劳动合同的签订、解除,岗位的聘任换岗及解聘,制定岗位责任制。
四、制定和完善管理制度方案、业务操作流程,建立、健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系,并以此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化。
五、及时了解和研究市场,制定公司经营发展规划、业务计划。
六、依照有关规章制度决定对公司员工的奖惩、升级、加薪。
七、对经营过程中经营人员如严重失职、营私舞弊、损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理。
八、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建筑项目和流动资金贷款、使用。健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资金的保值和增值。
九、组织召开总经理办公例会,处理日常工作。组织召开企业负责人会议,布置工作。
十、主管财务工作,审批公司日常各种用款。
十一、建立健全质量安全管理网络,选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程监督管理工作。
十二、做好公司的施工成本管理工作,主持公司经济活动分析会议,对存在的问题及时分析研究,提出改进措施,努力降低施工成本。
十三、加强对项目部材料计划、采购、供应、物资消耗、仓库管理、周转材料、施工工具及低值易耗品的管理和监督。
十四、公司采取切实措施,推行现代化管理,开展优质服务,提高经济效益。
十五、掌握市场信息,不失时机地增加经营项目,扩大业务范围,增强企业的应变和竞争能力。
十六、督促抓好职工培训工作,不断提高职工队伍的业务和技术素质。
十七、关心职工生活,积极改善职工的劳动条件,创造良好工作环境。
总经理助理岗位职责
一、在总经理的安排下工作,负责公司日常工作,使公司管理逐步实现科学化、规范化、制度化。
二、组织职工进行业务学习,检查、考核落实公司各项规章制度的执行。
三、负责公司各种会议、各种活动的筹备、组织、安排工作。
四、负责公司的对外联络、接待工作,安排好活动日程和生活。
五、负责公司经理办公会议决定的事项监督落实。
六、参与公司重大投资决策,拟定公司相关计划、制度等。
七、严格执行公司规章制度,对分管业务范围内工作人员进行管理,督促工作人员办理事务,对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。
八、执行分管业务,办理公司总经理交办事情,并且及时汇报事情办理的结果和执行情况。
副总经理岗位职责
一、参与领导本单位的经营、生产活动,对公司重大经营决策提出建设性意见,并协助实施。
二、组织制定公司各类人员岗位责任制和各项规章制度,加强检查施工计划、生产、技术、质量、环境、安全、材料、机械、劳动力等管理办法的执行情况。
三、负责分管业务相关的其他工作,对公司质量、安全目标、指标的完成负相应领导责任。
总工程师岗位职责
一、负责公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制:
1、监督、检查施工技术操作规程的执行。
2、监督、检查设备维护使用规程的执行。
3、监督、检查安全技术操作规程的执行。
4、监督、检查其它有关的生产管理制度的执行。
二、积极开展合理化建议工作,大力提倡采用新技术、新材料应用。
三、负责对工程项目《施工组织设计》的审批。
四、负责小型设备施工安拆方案技术内容的修改和方案审批。
五、负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收。
六、领导投标工作,负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作。
七、负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施,并评审实施效果。
八、参加各工程项目重要部位和施工工程竣工验收会议。
九、负责对顾客投诉进行处理并及时反馈各相关方。
十、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理;不定期对施工现场进行检查,随时监控工程质量,发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理。
十一、完成上级领导安排的临时性、重要性工作。
行政综合办公室岗位职责范围:
一、负责内部文件和外部文件的收发、编号、传送、催办、归档。
二、负责公司的文件打印、复印、传真的收发工作。
三、负责通知以公司名义召开的会议,作好会议记录。
四、负责公司的人员的招聘、面试及录用工作
五、负责公司车辆使用管理及调配工作。
五、负责公司各种办公用品的采购和管理。
六、负责公司的对外接待工作。
七、负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境,保持良好的对外形象,负责安排落实领导值班和节假日值班。
行政经理岗位职责
一、熟悉公司各项工作业务环节,做好经理的助手,及时完成经理交办的各项工作。
二、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针、政策,协助制定公司的日常管理制度,协调各部门、各单位之间的关系。
三、根据经理指示,参与行政办公会议、有关专业性会议的筹备。
四、对会议形成的文件下发后,及时组织检查,了解每个文件的实际执行情况,将执行中存在的问题向经理反映,及时协调解决。
五、定期对下发文件的.执行情况进行总结,对于在日常业务方面具有规律性的东西,通过总结列入有关规章制度中。
六、负责起草行政方面综合性工作报告和工作要点,以及经理安排起草的其他文件、文稿。
七、根据档案法及档案管理实施细则作好行政管理类档案管理工作,对日常档案工作做好检查,不断提高档案工作质量。
八、按规定做好机关小车的管理、调度、使用,做到计划用车,统筹安排,合理使用。
九、负责做好来宾接待的各项事务。
十、负责对公司各部门的印章刻发、核实、补发以及缴毁工作。
十一、根据公司发展需要,拟定培训计划,执行公司培训计划,协助组织员工培训。
十二、负责项目管理人员申报、复印件管理。
十三、负责项目管理人员的继续教育和证件年检的联系。
十四、负责项目经理资格培训办证及证件年审的申报。
十五、负责收集各项目特种作业人员操作证件的复印件备案。
十六、负责建立培训台帐、证件复印件管理台帐、完善手续。
十七、配合其它岗位及相关部门的工作。
行政秘书的岗位职责
一、负责做好文件收发、登记、呈批、催办、转送、传阅和文书档案工作。负责起草公司综合性的工作计划、总结、决议、报告和通知,草拟行政文件。
二、严格贯彻保密制度,对密级文件严加管理。
三、负责公司印章和介绍信的开具。
四、做好公司机关办公用品的发放、登记,完成主任交办的其他工作。
五、审核、修改由部门起草以公司名义印发的文件。
六、根据领导指示,安排会议,及时发出会议的电话通知或书面通知,做好会议记录。
七、完成公司领导交办的各项工作,负责主任交办的各项任务和日常工作,协助主任进行文件的审改工作。
八、协助领导做好各项接待工作,制定和落实接待计划,负责协调安排其他事务性工作。
行政管理岗位职责
一、贯彻执行国家和上级机关有关档案管理的规定及方针政策。
二、负责做好档案工作,按档案的归档要求手续清楚、准确无误。
三、建立档案进出台帐,对档案数量、收进、移出、保管、利用等情况做出准确的统计。
四、负责档案材料的收集、整理、鉴定、保管、统计、档案编目和检索工作、档案利用工作。
五、保持档案室环境清洁卫生。
六、加强档案室的各种保卫保密工作,保证档案的安全。
七、做好防火工作,建立严格的防火制度。
八、注意档案搬动中的保护措施。
九、定期和不定期地对档案进行安全检查,注意是否有霉烂、潮湿、虫蛀及实有档案数量与记册数量不符情况等等,检查时附有记录。
十、完成公司领导交办的各项工作,负责主任交办的各项任务和日常工作,
公司司机岗位职责
一、认真遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及规定的各种法律、法规。
二、认真贯彻公司关于车辆管理的各项规章制度,服从命令、听从指挥,严肃认真的履行驾驶员的职责。
三、按时检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常。出现问题,及时向领导汇报,严禁带“病”出车。
四、提高安全思想意识,牢记安全第一,杜绝麻痹思想,严禁违章操作、违章驾驶。
五、杜绝不经批准,擅自换车或找其他人替补驾车的情况发生。
六、坚持做好请销假制度,未经批准,严禁私自出车。
七、严禁酒后驾车、打架斗殴。
八、搞好车辆卫生,出勤中要主动、勤快、文明服务、讲礼貌,树立良好形象。
九、完成公司临时交办的工作。
财务部岗位职责
一、在总经理领导下,依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》等相关法规,负责组织和实施公司的会计核算、会计监督、财务管理。
二、根据《企业财务会计报告条例》要求,按期编制财务会计报表。
三、建立健全公司内部财务管理的各种规章制度,并监督、检查其执行情况。
四、核算公司内部各单位的收入和成本,分析、反映其完成情况,同时完成各种上交。
五、积极配合有关部门的工作,促进公司取得较好的经济效益。
六、负责清理公司债权,督促各项目工程欠款的催收。与法律顾问配合,积极采取措施防止公司债权超过法律诉讼时效。
七、负责督促各工程项目及时办理竣工工程财务结算。
八、完成领导交办其他工作。
财务部部长岗位职责
一、组织公司预算、财务收支计划的编制和监督执行。
二、组织公司成本的控制、核算、分析和考核,督促相关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益。
三、组织健全公司财务核算制度,利用财会资料进行经济活动分析。
四、参与组织会计人员学习政治理论和业务技术。
八、完成领导交办其他事项。
会计岗位职责
一、按照会计制度的规定记账、报账,做到手续完备、数字准确、账目清楚。
二、按照经济核算原则,定期检查、分析各单位财务状况;挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果。
三、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。
四、完成领导交办的其他工作。
出纳员岗位职责
一、负责办理现金收付和内部银行结算业务。负责现金、银行存款收支,进出款项不出差错;填写支票符合规定要求;库存现金不超过定额,不得以“白条”充抵现金;不得任意挪用现金,做到日清月结。
二、负责登记现金和银行存款日记账。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔、及时登记现金和银行存款日记账,并结出余额。现金的账面余额要同实际库存现金核对相符。内部银行存款的账面余额要及时与银行对账单相核对。对未到账款要及时查询。
三、负责保管库存现金和各种有价证券。对现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。
四、负责保管有关印章、空白收据和空白支票。支票签发须执行有关手续,方可生效。印章必须要妥善保管,严格按照规定用途使用。对空白收据和空白支票,专设登记簿登记,认真办理领用、注销手续。
五、积极配合会计做好对账、报账以及各种账务处理工作。
六、完成领导交办的其他工作。
公司部门岗位职责2
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、妥善处理一切紧急及突发事件;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
公司部门岗位职责3
物业公司财务部经理的岗位职责
主要职责和任务:
1、具体负责和制订办公楼的资金运用、成本核算、费用开支和财产管理等方面的规章制度。
2、负责汇总编制办公楼年度财务计划,定期分析计划执行情况,反映大楼管理经济活动动态,提出建议,为总经理提供决策依据。
3、组织财务部人员搞好会计核算工作,及时准确地编制有关会计报表。
4、熟悉财务知识及财务纪律、规定,严格按有关规章制度办事,理好财,把好关,避免浪费,堵塞漏洞。
5、指导督促本部门人员工作与学习,不断提高财务工作人员的思想业务素质,及时掌握他们的工作和业务表现,提出使用和奖惩的意见。
6、协调本部门与其他部门的关系,完成总经理交办的其他有关任务。
财务部会计员的岗位职责
1、具有比较全面的会计知识,熟悉会计科目、会计报表的设置与编制业务,合理有效地做好会计核算工作,提高帐务工作的'质量。
2、负责做好企业总帐并按科目要求做好各类明细分类帐的登记等,审核收付转帐凭证,能及时发现问题并妥善处理。
3、负责编制企业奖金平衡表,管理及保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企业年度、季度、月度的会计报表,同时做好与明细帐的核对工作。
4、负责装订各类报表,并汇集成册,统一编号。
财务部分户结算员的岗位职责
1、熟悉财务制度、现金管理制度等国家有关的财经政策及规定,遵守企业的各项规章制度。
2、掌握客户进出动向,熟悉大楼住户情况,根据各住户支付费用规律特点,做好财务结算工作,做到分户登记、分户结算、分户清帐、分户管理。
3、及时与拖欠款的客户联系,查明原因,及时送单、催收,并向部门经理汇报。
4、对客户一视同仁,服务热情,工作负责,减少和避免不必要的经济损失。
财务部现金出纳员的岗位职责
1、遵守国家有关的现金管理制度,熟悉财务出纳工作程序,具有相关的专业知识。
2、负责现金和各种票据的收付工作,做好出纳结算,保证钱帐相符,妥善保管现金、银箱钥匙及帐册。
3、掌握各类费用开支的标准,严格把关,报销时要认真审核发票的品名、数量、金额及印章,按审批程序检查各种票据报销手续是否齐备,发现问题及时提出,并向部门经理汇报。
4、收付现金时,应当面点请,办妥签收,并依工作需要,及时做好现金及外汇人民币提款及解入工作。
公司部门岗位职责4
行政部岗位职责
一、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
二、根据领导意图和公司发展战略,负责起草年度工作计划、工作总结、人力资源规划报告和其他重要文稿,牵头或协助公司的规划研究。
三、负责全公司日常行政事务管理,协助总经理处理日常工作;组织安排公司会议及有关重要活动,做好会议记录和整理会议纪要,根据需要按会议决定发文。
四、负责公司来往信函、文件、档案资料的管理工作;负责公司保密工作和法律事务,妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。
五、负责办公设施、办公用品的管理,负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
六、负责公司总务工作,做好后勤保障。负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作。
七、根据公司战略规划和经营情况,做好公司招聘、选拔、储备人才的工作,做好员工培训工作,建设企业文化,做好员工激励工作,建立并维护员工绩效考评体系、员工薪酬、福利体系。
八、完成领导交办的其他任务。
财务部岗位职责
一、在总经理的直接领导下,负责相关法规和财务管理制度的实施和运转,建立健全财务管理的各项制度,发现问题及时纠正、及时报告。
二、组织企业的经济核算工作,编制会计、统计报表,及时编制财务预算和结算;负责与财政、税务、金融部门的联系,处理好与相关部门的`关系,及时掌握财政、税务及外汇动向。
三、负责会计核算,正确、及时、完整地记帐、算帐、报帐;加强财务管理,分月、季、年编制和执行财务计划,提高资金使用效率,审查各部门的各项开支,为企业发展积累资金。
四、负责做好资金管理,组织各营业部门及时做好资金回笼,准时进帐、存款,保证日常合理开支需要的供给;督促相关人员对应收帐款的催收工作,加速资金回笼。
五、遵守、维护国家的财政纪律,严格掌握费用开支,认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。
六、参与经济合同、协议、工资奖金方案的研究、审查,及时提出改进措施;参与企业经营管理,为提高企业的管理水平和经济效益把关;负责办理银行贷款及还贷手续。
七、督促、检查企业资产、易耗品、用品等财产、物资的使用、保管情况,定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理中存在的问题。
八、合理制定各部门的生产指标、成本费用、专项资金和流动资金定额,监督采购人员做好采购工作,精打细算,确保经济效益。
市场部岗位职责
一、在总经理领导下,负责公司市场营销、宣传和售后服务的各项工作,并承担相应责任。
二、根据公司总体发展规划,制定市场部的营销计划、进行任务分解和实施,按时完成公司下达的各项任务指标。
三、与客户良好沟通,准确理解客户意图,及时、认真解答客户疑问,提高顾客满意率。
四、建立完善的客户体系,规范客户档案管理,定期进行回访,征询客户意见;建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络,扩大市场的整体业绩。
五、经常进行市场调研,定期组织部门会议,总结市场业绩,准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向,分析同行优势并及时总结出应对方案,提交分析报告,及时调整业务战略。
六、自律职业道德,严守业务机密,不泄漏客户资料,不得利用公司名义从事其它工作,保持个人仪表、言行,维护公司权益、形象和信誉。
七、不断学习和积累经验,虚心听取他人意见,提升自身综合业务能力,与其它部门搞好协调配合工作,建立稳定、高效的销售团队。
设计部岗位职责
一、在公司总经理领导下进行各项业务的策划创意、设计工作,并承担相应责任。
二、制定内部管理制度、工作程序和制图标准,并监督执行,按时完成公司的各项工作任务指标。
三、认真审核派单工作、检查设计细节、复核预算明细,对设计及图纸预算结果负责。
四、热情接待客户,按规定详细记录,与客户良好沟通,准确理解客户意图,设计出符合要求的方案。
五、与市场部、工程部等相关部门保持良好协调、沟通,指导市场营销思路,指导施工作业。
六、负责公司营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的品牌建设与规划等策划方案。
七、收集各种信息,开拓设计师的视野,增强交往沟通能力;研究、了解和跟踪市场发展趋势,定期提供研究成果报告;不断了解新材料、新技术、新形式与方法,并创造性地融入设计中。
八、严格遵守公司各项规章制度,做好设计、预算的归档工作,对设计成果、报价预算保密负责。
九、不断学习和积累经验,提升自身综合业务能力,及时向领导汇报工作中出现的问题。
十、完成领导交办的其它任务。
工程部岗位职责
一、在公司总经理领导下进行各项工程的施工作业,对各项工程的施工、维修、质量、进度、安全、文明、卫生负责。
二、准确理解工程任务要求,制定相应工作计划,做好施工前的人员、材料、机具等准备工作,按工作程序保质保量地完成施工要求,体现设计意图,保证客户满意率。
三、制定施工流程、安全操作规程和行为规范,并监督执行。
四、所有项目施工都进行岗前教育,协调好各工序、工种之间的衔接,做好安全作业和防火防盗工作,不违章作业,实行现场管理和检查,发现问题及时处理和汇报。
五、虚心接受业主、业主代表或监理的意见和建议,认真对待整改项目、返工项目,对隐蔽工程提前报检,与甲方做好隐蔽工程验收、竣工验收手续,做好设计变更签证。
六、节约使用各类材料,对暂不使用的材料进行分类堆码、覆盖,完善材料出入库,防止材料浪费和丢失,项目完工后做好材料分析。
七、持证上岗,认真处理好施工周边单位、居民关系,妥善解决、调整影响他人的施工工序和范围,维护公司形象和声誉。
八、负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修,协助公司各部门完成工作。
公司部门岗位职责5
一、60%工作:
1、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划;
2、发布职位需求信息,负责招聘广告的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通,做好公司形象宣传;
3、调查公司所需人才的'外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
4、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排聘前测试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(笔试),对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;
公司部门岗位职责6
一、行政部:
(1)总监岗位职责:
职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作,从各专业角度为公司各部门及各分公司的经营管理提供服务与支持,保障公司经营活动的顺利进行和各项工作的稳定开展,直接创造效益;
1、建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度,同时保证各项制度的执行;
2、审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批;
3、审核、调整、发放各项员工福利,定期核算、分析、控制人力成本,并提出改进方案;
4、定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用,并提出改进方案;
5、负责日常行政事务的监管,包括固定资产的管理、办公设施的维护;
6、根据用人需求,开展招聘工作,针对性的进行人才储备;
7、负责公司人员的出差管理及会务的管理执行;
8、建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门的良好关系;
9、为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面的指导和咨询,提高员工满意度,解决员工关系中的各类问题,平衡公司利益和员工利益;
10、公司领导交办的其他工作。
(2)行政兼出纳岗位职责:
职责主要是作为与公司各处联系的窗口协助各部门发挥最大效能,为各部门、各分公司做好服务工作。
1、接待副总经理办公室的来访。
2、负责报刊信件的订阅及分拣工作。
3、负责行政体系表单的复印工作,供各部门员工随时领取。
4、负责名片的制作工作。
5、行政采购相关事宜。
6、负责公司各项资质证照的年检及审核工作。
7、负责公司出纳的各项工作。
8、协助完成各部门、各分公司的工作。
任职资格:
1、本科学历,有行政、出纳工作经验。
2、形象气质佳,懂得商务礼仪。
3、具有良好的人际关系处理能力,沟通能力强。
4、有服务及团体意识。
(3)人事专员岗位职责:
职责主要是作为人事相关事务性工作,协助各部门人员发挥最大效能。
1、公司人事档案(电子版、手工档)劳动合同、人才库的建立与管理,部门文件的管理。
2、公司员工社会保险、商业保险的办理、变更、续约。
3、人事表格的设计与管理。
4、公司员工入、离职、调动手续的办理与统计。
1、本科及以上学历,财务工作经验丰富。
2、服务意识强,有团体合作精神。
3、工作态度认真、严谨。
4、熟练运用金碟、用友财务软件。
5、与各银行、税务关系较好,熟悉办事流程。
二、市场部:
(1)市场部总监岗位职责:
职责是代表总经理执行销售管理职能,保证销售工作的正常开展和业务持续改进。
1、负责组织和主持经营分析会议;负责客户管理(客户归档、客户分析、客户分类、销售计划)的指导工作;
2、负责收集客户信息,客户档案的建立、维护及运用;
3、负责销售过程(销售提案、客户拜访效率、客户公关)的指导工作;
4、负责新老销售人员的培训计划的制定和实施;
5、负责公司新员工的成长带队成为正式员工;
6、负责客户的划分;
7、负责协调技术支持;
8、负责并协助总经理进行销售团队建设(及时主动沟通和肯定,心态调整、塑造健康活泼的团队氛围)
9、负责总经理和市场团队之间有效信息的传递;
10、负责销售人员的日常销售行为考核(规范、纪律、礼仪等);
11、负责销售人员的业绩考核;
12、负责市场资料及客户新需求的调查与反映;
13、负责在客户售前服务和部分售后服务工作;
14、客户投诉和需求的及时反应及协助处理;
15、负责竞争对手资料的收集和整理;
16、协助总经理制定市场营销计划;
17、带领市场部完成公司赋予的产值目标;
18、负责督促各销售人员发票的'递送及回款的催收;
19、配合总经理完成重要活动及交办的其他工作;
任职资格:
1、独立成功(完成销售目标)运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上;
2、从事通信行业市场销售两年以上;
3、具有团队合作和带团队作战的能力;
4、能够从市场客户管理角度,对销售人员的客户管理分析进行管理提升。
(2)销售经理岗位职责:
1、负责产品销售工作,完成市场部下达的产值任务;
2、负责市场资料及客户新需求或需求变化的调查与及时反映;
3、负责在客户售前服务和部分售后服务工作;
4、负责每月对权限负责内的客户销售计划的制定;
5、按照市场部要求进行客户管理分析记录总结工作;
6、按照市场部的要求进行日常自我管理工作(工作日志);
7、客户投诉和需求反应及协助处理;
8、负责客服人员服务效果的反馈;
9、负责BPO事业部相关的产值任务;
10、完成上级交给的其他临时工作;
任职资格:
1、工作态度认真、积极、热情;
2、从事通信行业市场销售一年以上;
3、较强的团队协作精神;
三、客服部:
(1)客服经理的岗位职责:
1、遵循“公平、公正”原则,合理安排客服专员相互配合,有序工作,及时处理每件投诉,避免投诉升级。
2、定期检查投诉单、退费单及投诉报表,确保投诉单内容填写详实,投诉处理及时,报表数据真实有效。
3、负责每周两次的退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录,月底整理上报财务核实。
4、与运营商紧密联系,有效降低投诉数量及上报数。
5、监督、帮助客服专员保证公司测试业务开展的实用性并核查、汇总测试内容。
6、监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确,准点发送。
7、监督、帮助客服专员确保公司自消费任务的完成,核查自消费刷卡明细及总额。
8、及时更新并整理黑名单,为计费提供保障。
9、培养和提高客服专员的工作能力及工作意识的主动性。
10、对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。
11、负责总结客服专员当月工作业绩并上报公司领导。
12、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、工作态度认真、积极、热情;
2、有信息、通信类客服工作经验;
3、较强的团队协作精神;
4、反应敏捷、长于处理问题;
(2)客服专员岗位职责:
1、遵循“谁受理,谁负责”原则,及时认真处理每件投诉。
2、针对退费的用户及时登记,并定期核查所受理的投诉的退费是否及时,避免投诉升级。
3、遵循“公平、公正”原则,根据《客服轮班表》和个人实际情况,与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班,确保三声内接听电话并做好记录,第二天及时登记。
4、根据《客服工作内容》及时准确的完成工作内容。
5、负责河南联通及陕西网通的投诉监控、检查与指导工作,向客服经理提供准确的投诉数据报表。
6、负责自消费业务全部流程的跟进和落实,自消费业务完成时将本月自消费情况填写报告上报客服经理;
7、负责天气预报业务全部流程的跟进和落实,每周一向客服经理汇报上周天气预报工作情况。
8、认真学习并掌握公司现有业务及新业务的使用,并及时与其他客服人员相互交流沟通技巧,将新知识点和客服最新通知及时录入《备忘录》,方便未上班的客服人员了解。
9、据根《测试业务流程》,上班时间协助完成其他客服人员负责的测试内容,及时准确填写测试报告。测试中出现的问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。并根据测试工作的要求向负责此项业务的客服人员抄送并保管测试文档。
10、根据《天气预报发送流程》,在上班时间协助完成其他客服专员负责的天气预报部分工作。
公司部门岗位职责7
1、认真贯彻公司制定的各项规章,负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度;
2、工作上严格服从生产部经理的领导,努力协助公司实现既定的生产计划。质量上服从公司品管部门的判定,对本车间生产的产品品质负责; 3、妥善安排好生产进度,做好人员及原料的调度工作,加强对重点操作环节的监督控制工作;
4、协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法;
5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养,了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等;
6、在产品生产过程中,积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作;
7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的.真实、清楚、准确,与实际的生产情况同步;
8、在日常的生产过程中,应当认真做好产品生产的“三检”(首检、自检、巡检)工作的开展;
9、协助品管部做好半产品及成品的检验验收工作,及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到品管部;
10、加强与本车间各个生产班组长之间的联系,客观公正的处理车间内的员工关系,维持好车间的正常生产秩序。
公司部门岗位职责8
1.建设适应公司电子商务业务发展的第三方物流网络体系,有效控制配送质量和运输成本。
2.建设规范化高质量的.市内快递配送体系,提高客户满意度。
3.规划和建设仓储管理体系,包括货物的验收入库、库存管理、物品出库包装等,满足日益增长的业务发展需要。
4.建设顾客退货RMA管理体系,提供高质高效的售后服务。
公司部门岗位职责9
一、认真执行公司各项管理制度和工作程序,及时完成各项工作任务。
二、坚守岗位,上班期间,未经综合部书面报备(或请假),并交代好自己的工作,不得 随意离开公司外出。请假或休息须有书面请假手续,并与职位代理人书面交接好工作后,报备给综合部方有效。
三、熟悉公司产品,如特性、功能、组成、材料及其成本核价。
四、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确,不知道的要立即咨询部门主管或相关人员。
五、报价要准确,所有报价都应经算价部审核后,方可对外报价。
六、及时安排打样,收到样品费和快递费或者确认运费到付后,严格按照客人的要求,参照《打样单》范本格式,制作打样单,打样单编号直接用系统自动编号。打样单打印一式三份给开发部(水转印的给开发部二份,给半成品主管一份)安排及时打样。并将打样单电子档E-mail 到SALES3。及时跟踪打样进度,样品完成后,应仔细审核样品。寄出前,需拍照存入电脑,并提供给算价部算价录入系统。同时把留样注明主要信息保存,以便客人确认订单后及时查询。样品寄出后,应通知客户快件的查询单号及大概到达的'日期。
七、积极主动与客户保持联系,促使客户尽早下订单。样品寄给客户后,应在快递网页上跟踪快递的进度,确认样品已经寄到后,应立即发邮件给客户,礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性,一定要得到确切的结果。
八、与客户确定外销合同,并在收到定金或是信用证(L/C)到位后,业务员应在第一时间按照合同对产品及包装要求等,按《生产单样版》的标准格式,根据《订单生产周期表》的交期要求,制作生产单。先打印一份,给总经理审核并签字后,再打印15份,交由PC(生管)下发到相关部门,同时把与客户确认的最后确认样(签样)交给品检部保管。
九.与生产部门全程保持沟通,了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况,做到能够及时回答客户的询问。及时催客人提供唛头、标签信息,安排包装材料及标签的生产。
十、会同质检人员随时检查产品质量情况,作好详细的书面验货记录,以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。
十一、提早与生管沟通,安排好大货的出货计划,确保按时出货。出货计划确认并得到客户的确认后,立即准备好所有相关资料,租船订舱、商检,并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后,立即发出书面出货通知单给装柜负责人。每次新产品出货,最好需有大货样品留底。
十二、出货后,邮件通知客人,并随附海运单据副本,催讨余款。如果是信用证交易,则将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。
十三、负责售后跟踪服务。
十四、登记每个订单客人提供设计图片的订单金额,每月统计汇总后,将相关数据发给总经理、财务及设计
十五、每年底前做报表和提成核算,年度工作总结和次年的工作计划,并交给总经理。平时有问题要多交流。
十六、现有客户维护和新客户开发:
1.现有客户关系维护
1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系
2)适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。
4)及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。
2.新客户开发
通过展会,网络手段如搜索引擎、开发信E-mail等,销售电话,走访市场及其他途径努力开拓市场,寻找新的客源。
十七、与客户或公司相关部门联系,要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更,需以书面形式申明。
十八、及时整理客户资料及其订货情况。
十九、不泄露公司销售及其它秘密。
二十、多观察,收集信息,及时了解市场形式。
二十一、其他相关职责:
1.外事接待
2.建立客户档案,产品档案,质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份,以备查用。
3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息,统计、整理、归档。
4.提交月/季度报表。
5.注意不断提高业务员自身知识和素养,多学习,加强自身修养,提高业务素质。
二十二、完成总经理和其它领导下达的相关任务。
公司部门岗位职责10
护卫队员在班长领导下工作并对班长负责。其主要职责是:
一、熟悉小区平面布置,熟悉护卫业务;
二、按照班长的安排,做好执勤、巡逻和守护工作;
三、严格执行规章制度,对车辆、物资、人员进出小区实施严格管理;
四、按照规定的时间和范围完成巡逻任务,遇可疑人员应主动盘查,遇重要情况应及时报告;
五、加强政治学习,业务培训和军事训练,不断提高自身素质;
六、熟悉小区消防设施的'分布、各种消防器材的配置、性能,做到会使用;熟悉扑救火灾的行动预案;
七、着装整齐、举止端正、文明执勤、 热情服务;
八、完成领导交办的其它工作任务。
公司部门岗位职责11
1、统筹物业项目的整体工程工作,并与施工单位、租户及相关部门的.沟通协调;
2、负责审核和监督各项目所需设备的采购需求;
3、负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;
4、负责项目的物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督;
5、负责制定节能降耗,并指导相关人员做好(水、电、气等)节能降耗工作,做好成本控制的管理工作;
6、负责二次装修工程图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;
7、组织重大突发工程类事故抢修,工程事故审定;
8、负责部门员工日常管理、考核、等知识的培训及技术管理和指导;
9、完成领导交代的其他工作。
公司部门岗位职责12
1、在 的直接领导下,负责采购部的日常管理工作;
2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作,努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标,确保公司各项工作的顺利开展; 3、熟悉物资的采购业务及其流程,了解企业所需物资的市场供应情况;
4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略;
5、审核公司各部门的采购计划,统筹规划采购工作;
6、组织编制供应商开发计划、整体采购计划等,指导监督各项采购计划的.具体执行,确保公司采购计划顺利达成;
7、指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动,确保公司的采购计划顺利完成;
8、组织制定并监督实施公司的采购预算,控制采购成本;
9、指导下属开展新供应商的开发,妥善处理公司与供应商的关系;
10、建立并完善公司的供应商管理体系。
公司部门岗位职责13
一、环保主管领导职责
1、负责本单位的环境保护工作,。
2、负责协调与公司各部门、车间的环境保护工作,负责与政府相关环境保护部门的联系,完成相应的各项工作任务。
3、负责收集相关的国家和地方的环境保护法律法规和标准,并保证在本部门的落实。
4、负责对本部门环境保护设施设备的运转管理,做到正常运转,达标排放,并及时记录,及时上报。
5、负责对本部门工作人员的日常安全教育和环境保护意识教育,使人人有保护环境的意识,都能遵守环境保护的法律法规和规章制度。
6、及时总结本部门的环境保护工作,激励先进,批评落后,处罚违章违规人员。
7、配合做好对公司环境污染事故的防范、报告、调查和处理工作。
二、环保办公室负责人工作职责
1、贯彻落实公司制定的各项环保规章制度,并对本部门执行情况进行检查监督。
2、负责本单位排污申报制度执行情况及相关环保报表的`上报工作,积极完成上级环保部门要求的其它上报资料。
3、负责本单位各生产岗位现场检查,杜绝跑、冒、滴、漏污染环境现象,如有上述现象发生,及时协调人员处理并及时上报。
4、负责监督公司给水井、下水道的管理,杜绝私自排污现象。
5、监督厂区内外来施工单位及外来车辆等对公司环保管理制度的执行情况。
6、建立环保设施运行台帐和“三废”排放情况台帐。
7、负责公司环保信息交流和环保宣传教育。
三、环保基层负责人工作职责
1、组织职工学习、贯彻落实公司有关安全生产和环保的规章制度。
2、组织安全教育,对新工人(实习、培训人员)进行岗位安全教育。
3、搞好本工段的安全措施,组织安全装置和设施的检查和维护保养工作,保证齐全完好。
4、督促教育职工合理、正确使用劳动保护用品。
5、发生事故立即报告,组织抢救,保护好现场,参加事故调查,落实安全防范措施。
6、组织清扫、整理工作,保持作业场所的整齐清洁。
四、环保操作人员岗位职责
1、参加安全活动,学习安全技术和环保知识,严格遵守各项安全生产和环保规章制度。
2、认真执行交接班制度,认真检查生产工艺运行状况,设备和安全设施是否正常完好。
3、精心操作,严格控制工艺指标,认真执行废水、废气处理操作规程,记录清晰真实。
4、按规定巡回检查,准确分析,及时处理生产过程中的异常情况。
5、按规定对设备阀门进行润滑并记录,按要求清扫所属区域卫生,保持作业场所清洁。
6、正确使用妥善保管各种劳动防护用品、器具和防护器材、消防器材。
公司部门岗位职责14
1、做好公司人员的招聘工作(统计各部门的用人招聘需求,经公司审核同意后实施开展人员的招聘);
2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理;
3、后勤物资的保管及物资申领工作的`管理;
4、社保办理及工伤的处理;
5、员工的日常考勤管理;
6、公司车辆的派车安排及管理;
7、门禁卡及考勤卡的制作与发放;
8、主管交代的其它事务。
公司部门岗位职责15
1、负责内部文件和外部文件的收发、编号、传送、催办、归档。
2、负责公司的文件打印、复印、传真的收发工作。
3、负责通知以公司名义召开的会议,作好会议记录。
4、负责公司各种办公、福利用品的采购和管理。
6、负责公司的对外接待工作。
7、负责维持公司正常的工作秩序和整洁的工作环境,保持良好的对外形象,负责安排落实领导值班和节假日值班。
8、认真贯彻政策、法令、法规。负责公司的人、财、物的管理工作,为项目部的施工工程提供合格的劳务施工队伍;对各项目部使用的劳务队伍进行统一的管理,平衡、调配各项目部劳务队伍的余缺。
9、负责办理公司人力资源需求计划,人才招聘、录用、晋升、调配、考核工作。做好公司干部、员工人事档案管理工作,办理好员工劳动合同签定、职工辞退、退休等手续。
10、负责起草公司岗位职责、管理制度及奖罚条例工作。并按照公司《员工奖惩条例》和公司的规章制度,处理公司员工劳动方面的'事项。
11、负责执行国家规定的员工劳动保护福利方面的有关待遇,包括员工的养劳保险金的缴纳;工伤、疾病待遇的确定;劳动保护用品的发放及各种假类批准等工作。
12、负责制定和执行公司的工资管理制度及绩效考核方案。对公司员工工资及劳务工资发放情况进行审核、控制。
13、负责对公司中层干部及管理人员的人事考核、任免,岗位能力、员工素质评审等工作。
14、完成总经理交办的其他任务。
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