微信营销方案
为了确保工作或事情能高效地开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编为大家收集的微信营销方案,希望对大家有所帮助。
微信营销方案1
合作内容
一)、客户目的
1、建立成熟的基于微信公众账号的线上运营平台。
2、通过线上线下营销活动,在武汉市以及周边范围内推广微信平台并获得一定的口碑和影响力。
3、直接提升线上粉丝量的增长,由顾客流转化为粉丝流,由粉丝流转化为交易流。
4、加强微信粉丝之间互动,并且带动粉丝数量的增加;
微信案例
店面活动内容:扫一扫关注微信,获赠精美小礼品一份
微信宣传活动
首页展示效果,配音乐背景和滑动特效
内页展示效果,活动说明微信活动主题:
相约七夕,传达爱意
通过精致音乐贺卡形式,在朋友圈中传递,利用抽奖活动,吸引客户参与,引导客户关注微信账号,到门店消费。
活动建议内容
比如“老上海饼屋邀您一起共度情人节”
促销方式
1、蛋糕预约活动---送蛋糕上门服务项目
活动时间和地点
(一)活动时间 本次活动时间为三天,分别是8月9日开始。
(二)活动地点 店内店外均可作为活动场地
活动建议内容
比如“老上海饼屋邀您一起共度情人节”
促销方式
1、蛋糕预约活动---送蛋糕上门服务项目
活动时间和地点
(一)活动时间 本次活动时间为三天,分别是8月9日开始。
(二)活动地点 店内店外均可作为活动场地
开启爱的全宇宙
活动目的:推广和互动
广告语:美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感。
微信活动建议:将“开启爱的全宇宙”活动主题制作成带音乐和动态效果的,精美电子贺卡,给微信粉丝送去节日问候,收到的粉丝可以将贺卡直接转发给朋友或者转发到朋友圈,给亲爱的送上节日的问候
活动内容:电子卡片+动态翻页效果+背景音乐烘托+抽奖
通过电子卡片节日问候,通过抽奖活动的`优惠券,吸引线上粉丝参与!
摇一摇“摇滚吧,情人节”
活动目的:活动,带动现场气氛,适合在店内互动
广告语:打开蓝牙摇一摇,N多优惠等你拿
微信活动建议:对店内进行摇一摇覆盖,在店门口张贴活动海报,活动当天,进店或者路过的客户均可打开蓝牙用微信摇一摇功能,就能摇到指定的现金券/礼品卷/折扣券,同时也可以不用扫码,直接关注成为微信会员。
互动性强。
活动内容:电子卡片+摇一摇
通过摇一摇吸引客户参加,通过抽奖活动的优惠券,吸引线上粉丝参与!
(注:摇一摇为单独设备,需购买,详询客户经理)
大转盘或刮刮卡配置
活动目的:活动,带动现场气氛,适合在微信手机端互动
广告语:“邀您一起共度情人节”,抽大奖!
微信活动建议:活动期间,消费满额/任意消费的客户,均可获得抽奖机会一次/多次,抽奖方式为:微信后台配置相关活动,用户需先关注公众账号即可参与抽奖,奖品可以自定义,建议为代金券/礼品
活动内容:扫码抽奖+电子卡券
通过抽奖活动的优惠券,吸引线上粉丝参与!
互动小游戏
活动目的:小游戏既可以带动气氛,又可以推送活动吸引粉丝
广告语:欢乐游戏赢豪礼,手指动起来
微信活动建议:活动期间,参加活动突破闯关即可获得奖项。
分为:一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖。
奖品可以自定义,建议为代金券/礼品。
参与人数也可以限制。
微信营销方案2
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况(****就是活动名称)
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的.事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
7、微信账号发展计划
这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!
微信营销方案3
一、南通房产中介市场竞争现状
南通目前市场上大大小小的房产中介200多家,营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。
据了解,不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入,造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金,签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者,影响了房地产市场秩序,也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示,无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。20xx年6月17日,南通市房管局出台了《关于进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》,给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”,即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本,且一律不允许代房屋产权人订立居间合同;房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书,从而将分支机构纳入有效监管范围;房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时,必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时,房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务,不得利用职业便利从事房屋转让活动,不得转借资质证书供他人谋取利益,不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示,《规定》的出台并不会对正常经营造成不便,相反市场的规范运营,恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。
企业自身介绍,以及与同行比较优劣势,转而谈微信营销的重要性
二、微信营销简介
(一)微信营销目的
1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发,塑造企业品牌形象。
2、增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。
(二)企业微信营销可行性分析
1、年龄分析
微信受众人群年龄多数在 18-45岁范围内,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士,时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。
2、习惯分析(您经常使用微信吗?)
大部分人习惯使用微信,并且有30.75%的人经常使用微信,这表明使用微信作为宣传手段,潜在接受人群数量十分可观。
3、市场规模
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过 9.3 亿,智能手机普及率超过 35%,年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势,中国城市居民的智能手机普及率已达 35%,从操作系统来看, 20xx 年 10 月,中国智能手机市场上,Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上,较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户,而微信目前已经突破6亿用户,将来会有上涨上升空间的巨大潜力,市场前景非常乐观!
三、微信营销模式
自20xx年微信上线,直至现在微信的用户已高达6亿。而微信营销也形成了一股风潮,众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销,主要有以下四种模式:
(一)草根广告式——查看附近的`人
产品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。
(二)品牌活动式——漂流瓶
产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。
功能模式:漂流瓶有两个简单功能:“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。
营销方式:微信正规可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。
(三)O2O折扣式——扫一扫
产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。
功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
微信营销方案4
第一步:获取大量的目标客户
每一个培训行业做了3、5年都有大量的会员、目标客户,有了微信的公众平台,可以为会员专门申请一个微信公众平台,就能很好的管理会员,并且有利于后面针对会员,销售后续的高价产品,也且不会影响到潜在的目标客户群体,可以通过微信的公众平台,每一个星期都可以向老顾客传递价值,服务发了会员.
同时可以用微信做活动,鼓励老会员转介绍顾客,这样就利用微信打造了自动转介绍系统,为企业获取大量的目标客户群,做大自已企业的客户数据库.
第二步:整合资源做大客户数据库
做数据库最重要的是目标客户的量,你的目标客户数量是5000人、50000人、500000人,这个决定你的财富的大小,是百万级还是千万级.
我们知道现在很多的培训机构,他们现在都是在靠自已企业现在的资源,在开发顾客,没有整合企业外的资源为企业所用.
把自已的价值拿去跟同行进行交换、整合获取更大的价值,我们知道,我们的客户同时也是别人的客户,如果在产品不产生竞争的情况下,整合自已的资源.
其实在微信中合作很简单,只要你写好一篇文章,帮你转发一下就可以,如果你能借助微信公众平台整合1000家企业跟你合作,把企业做大10倍、客户数据库做大100倍是一件很容易的事情.
第三步:培养顾客
要让这些顾客产生更大的价值,不断的跟踪,不停地为他们创造价值,如此客户就不会产生抵触心理,增加自已的信任,让销售产品变的容易,关键是一定要提供理多的价值给目标客户,这些顾客才会一直关注你、支持你.
现在的培训机构,有了微信平台,就能跟顾客长期的建立连系,可以每一星期向顾客不断的传递价值,后面当我们要销售后续产品的是一件很容易的事情.
还有就是有那个顾客要过生日了,在公众平台上发个图文并的祝福信息给他,当然具体可以做的更好,在这里我只是出一个思路.
还有就是很多企业经营公司的时候经常会遇到很多的问题,都没有办法解决,有了公众平台企业遇到了问题都可以发给公众平台,让企业的老师帮助解决,把服务做好了,后面会有多顾客带来很多的顾客.
第四步:促销产品
经过以上步骤,顾客越来越信任我们了,当我们有新产品、课程要发布,只要写一篇文章,或者写一封简单的信给客户,就能产生大量的利润.
第五步:重复做上面的动作.
不断的重复上面的步骤,就能为企业产生大量的利润,就能把微信的顾客变成现金、大把大把的钞票.
1、开公开课程
开公开课程,让学员免费试听,后面推面授课程,遇到的问题是,很难找到目标客户,通畅采取的方法,都是乱打电话,获取目标客户,后面我会讲解怎样利用网络解决这个问题。
2、采用电话营销
用电话销售课程,这样遇到的问题是,需要招聘大量的电话销售员,我们不可以否定这些业务都会大量的流失,现在大量的.企业都在使用电话营销,电话营销都是在打扰客户的生活,电话营销越来越难做,因为每一次顾客的拒绝都在影响企业的品牌,这样的销售流程到底存在什么样的问题呢,每一天都要不停的寻找顾客,少了自动转介绍系统,自动顾客沟通系统、自动顾客重复购买系统、自动超高价系统。
现在很多培训机构都缺少这样的系统,英语培训、电脑培训、幼教培训、中小学生培训、书法培训、小提琴培训、网络营销培训、美容院培训、会计培训、软件开发培训、婚礼主持人培训、化妆培训、餐饮培训都没有这样的系统,导致这样的原因是因为没有一个更好的工具能帮他们实现这样的系统。
首先我们知道培训行业有一个特点就是:主要是卖方法、卖思想,不是什么实物产品,很容易通过微信向顾客传递价值,现在有了微信门户,教育机构可以把这个问题说清,在此基础上可以灵活拓展更多的营销方法。
1、教育机构的授课地点是与用户相关的,这与餐馆、便利店的情况类似。于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。设想,K12机构的市场人员在中小学门口,使用查找附近的功能搜索附近的家长;古筝、钢琴的培训机构在自己办公室里查找附近的潜在客户,把他们吸引到自己的公众号里。
2、对已有客户,在开课时让客户扫描机构的微信公众号,由此不仅增加了机构与学生的联系纽带,让老客户能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。通过这种方法提高用户的满意度,对用户的二次付费决策提供帮助。
3.通过微信获得优惠,这是最常见最有效的方法,但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。如果教育机构的微信门户上提供这样的功能,不但可以直接吸引学生报名,而且还可以促成“客户推荐优惠”,从而产生自滚动的推广效应。正如前文所说,客户在自己的微信群里横向传播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣传彩页可以更简单,更直指核心,不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息,也许微信营销,只要提供二维码和简单的广告语就可以了。这种内容的宣传彩页,不论是户外、信箱还是学校渠道投放,也许更为直接有效。 以上是一些简单的设想,具体的实施过程会有更多的精彩策划。这其中的关键在于:良好的微信内容和互动性服务,为教育机构的推广手段提供了更多的可能性,从而使得教育机构拓展了移动互联网这一新兴的营销通路。
教育行业的微信营销与其他行业的营销同理,不必贪求粉丝数、转发数、推送数,因为这些都是虚的。微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的沟通零距离,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑了。
微信公众平台的出现,非常有效地降低教育培训机构进入移动互联网的成本与风险
对于传统教育培训机构企业APP,用户的需求并不是频发与刚性的,需求没有触发之前,很多时候用户即便装了APP应用也不会想到去使用它,这类应用很容易就会被淹没,而微信则相对更为灵活,清晰简洁的用户体验能帮助用户更方便地找到想要的资源。
微信营销方案5
餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢?
消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用
1、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,广州酷美云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
2、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,广州酷美云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
四、微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的'消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。广州酷美云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
五、微客服
基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。广州酷美云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时广州酷美云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显着的活动。
以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。
凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
微信营销方案6
一、双十一运营三大法则
(一)双十一拼的不是当天,而是预热。
双十一打的从来不是当天,整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成,而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
(二)提高店铺日销水平是双十一过后最重要的目标。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力,因此双十一当天最重要的目的不是为了卖货和清仓,而是为了提高双十一后的日销水平。双十一后,店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
(三)不贪,认清自己的能力。
去年双十一有不少大卖家积压大量库存是为什么?原因很简单,就是一个「贪」字。淘宝小二为了冲击业绩,为了达成kpi拼命怂恿卖家备货。「贪念」一动,也许本该XXw的目标,因为小二怂恿就备货5000w,最直接的结果就是导致双十一当天卖不出去,整个12月都在清库存,来年节奏被打乱。
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3:微信中自动跳转淘宝天猫网址,无需买家复制链接,不再让淘宝网址屏蔽。qq:2936028297,查看详情
作为卖家我们应该清楚意识到自己所在的位置,一定要量力而行,不要贪图双十一做多大规模。而是应该考虑双十一之后我店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
二、今年双十一平台的变化
(一)平台瓶颈显现,新用户增长乏力
(1)今年双十一和去年相比整体规模肯定会超去年,但是超多少是未知数,个人预计在20%左右。为什么增量幅度不大,因为天猫获取新用户的能力已经大大减弱。
(2)今年各大电商平台都在拼命搞类聚划算模式,价格战打的热火朝天,消费者的购买力有点涸泽而渔了,双十一虽然旺季,还有多少疯狂的购买力是个未知数啊!
(3)传统企业被彻底唤醒,纷纷涌入电商领域,僧多而粥不见涨,这也会使得今年的双十一商家业绩充满很多变数。
淘宝为什么要做双十一?淘宝双十一的初衷并不仅仅是为了做业绩,而是零售地产惯常的玩法,整个规模宏大的购物节,来吸引人流刺激消费,塑造一个品牌效应:它要让人知道电商的厉害,让消费者知道淘宝可以有很便宜很好的货品,让这一天的消费集中爆发;通过不断提升的业绩让传统品牌知道电商的威力。前几年每次双十一过后,淘宝的流量会比双十一之前提高很多,入住的传统企业也会大大增加。
但是,从XX年开始网购用户的增长已经基本上达到极致,而且线上和线下的用户达成了一个相对的平衡。从个人情况和身边的例子可以看出,网购的产品质量担忧和服务不完善以及线上线下价格趋于接近,让不少网购用户回归线下消费。天猫在没有更多新用户的进入下,整个双十一增长幅度也会变得比较小,老顾客挖掘,成了新用户获取成本变高提升销售的极其重要的一块。
(二)移动端将成今年双十一新看点
越来越卖家开始注重移动端的运营,但是在移动端坦白说还没有什么好的办法。如果双十一本身有会场,要关注你移动端会场的位置,会场坑位的数量。这里提供一个新思路:移动端要从站外考虑,而不是简单的考虑站内流量。
三、天猫玩转双十一的大节奏时间安排分配
首先,双十一从运营角度来说,不应该作为一个整天规划,而是要分成四个时间段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每个时间段,商家之间的pk重点是不一样的,可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
a、0:00-3:00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过预热决定整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量,具体包括:你发了多少优惠券,有多少人收藏了你的店铺,收藏了你宝贝,关注了你店铺,以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。
预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好的达成转化。
这段时间的消费者心理是什么?什么样的消费者会熬到晚上0:00等着双十一开闸来购买你的东西?「贪便宜」,是这个时间段内消费者最主要的心理,他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊便宜机会,他要在这个时间段内变现。
举个例子,针对老用户可以通过发送短信,告知在2:00之前下单付款能获得什么样的折扣、奖励等等。
b、8:00-16:00这个时间段拼的是搜索。
今年双十一是星期二,是一个正常上班的日子,不急在凌晨挤兑,而是从容的购物,这样的用户购物行为以搜索为主,所以这个时段拼的是搜索。搜索怎么实现呢?每年的双十一,比如搜索「丝袜」这个词,下面会出来4个频道:综合排序、销量优先、人气,还有一个重要的频道条叫「双十一盛典」,在双十一当天,很多人会点这个出来的宝贝。如果搜「丝袜」,点开这个频道,在它的首页下面,假如你有20个豆腐块,你还会觉得会场资源重要吗?
如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?大家记住这句话「把别人的预热期变成自己热卖期」。11月1日到10日这个时间段,当别人都在预热的时候,我们就开始卖,因为双十一之前的销量都会计入权重,销量和权重上来了,排名也会跟着提高,当天带来的自然流量是非常可观的。
双十一当天销量不计权重,淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改,如果有小二告诉你双十一当天销量计权重,在淘宝官方没有正式出台新规之前,都是忽悠人的话!漫长的预热期,如果你放弃卖货,一味押双十一当天,那你的自然搜索入口也会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位,那双十一之后,依然会带来大量的搜索流量,这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
c、16:00-20:00这个时间段拼活动资源。
这个时间段,从消费者日常场景来看:开始收拾东西准备下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。
这个时间段内一般是做两件事情:
第一件事:拼资源。如果店铺业绩做的不错,可以找小二要资源位,以标杆业绩打动他。
第二个事情:拼活动。把当天店铺活动,商品活动,老顾客活动在这个时间段内形成小高潮,用大奖刺激(iphone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
d、20:00-24:00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段,双十一马上结束,这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品,担心错失最佳优惠期。
所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围:双十一倒计时,抽奖活动结束通知,热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感,加快促使下单。
以上四个点,就是如何做好双十一把握的`大节奏。
四、双十一大促之后怎么让店铺日销提升
双十一结束后,就完了吗?没有。整个双十一前后应当划分三个阶段:10天预热期,当天超级热卖期,10天答谢场。
双十一不计权重,双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里,通过采取精彩继续等活动提高整个店铺的日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
为什么是10天呢?因为11月21日也就是双十一结束后的10天,淘宝习惯性会安排聚划算促销,帮助备货过多的商家,利用这10天和聚划算资源,可以把多余库存清理得七七八八。对于多时尚产业的卖家来说,如果在11月把库存清完,那么整个12月份就会变得非常从容。然后1月份可以上新,辞旧迎新,抢在对手之前,迎来一年中最后一个上新活动。
五、平台外的流量将成为新一轮卖家pk的关键点
在淘宝不管是pc端还是手机端,前面四个豆腐块的流量一直比较稳定的。就「丝袜」类目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘内真正有效的流量是有限的。出现这个原因是因为新增用户少了,老用户希望更快决策,不愿意花费更多的时间在寻找上面。
第一点,目前竞争出现新的趋势:以前大家都在争综合排序前三,今天很多类目已经在争销量排序前三的位置。同样直通车每个位置的流量也是有限的。所以说今天做天猫也好做淘宝也好,你都处于一个流量有限的大前提之下,在有限流量的情况下,想实现生意更大的发展,必须突破站内流量桎梏。
第二点,淘宝本身是一个流量分发者:从站外购买流量,然后卖给商家。它通过大体量低价格购买,然后翻数倍的价格卖给商家,流量成本越来越高。
第三点,淘内流量不够经济:淘宝把单一流量卖给多元化商家。举个例子,某男装店客户在购买完男装之后,去的最多的店铺是「七乐康」购买安全套,第二多的是去「三只松鼠」买零食。而三个店铺却需要分别打广告获取淘内流量。
不管做淘宝、天猫还是京东,平台流量变得有限,站外流量日益变得重要。今后能否善于利用站外流量将成为电商卖家pk的关键!
微信营销推广方案9
对于企业和商家来说,无论你是否喜欢微信营销,这种新兴的推广方式如同洪水般冲击整个市场,想要在激烈的市场竞争中不被对手所击垮,涉足微信营销就成为企业经理和商家店主必然要做的事情。现如今,满大街的二维码和各种电视节目的微信平台运营,预示着微信营销的浪潮已经势不可挡。对于百货商场企业来说,同样也开始对微信营销“试水”。
在上海,不少商场官方微信平台已正式投入运行,为顾客提供“一对一”式的信息服务。业内人士分析,微信目前还只是商家的一种促销手段,如何锁定目标人群,是百货企业能否借此吸引消费者入店的关键。
开通官方微信发布促销信息
近日,江湾镇站,两位身上贴着10平方厘米大小的二维码的美女模特一出现,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手机扫描二维码后发现,原来这是东方商厦的官方微信。
过了一会儿,扫描二维码后,成为了东方商厦官方微信粉丝的乘客,纷纷收到了东方商厦当天系列优惠促销活动信息。
对于这种新鲜的营销方式,不少乘客都表示了欢迎。家住江湾医院附近的市民刘雯表示:“我平时就喜欢到江湾商圈购物,现在比以前更方便了,东方商厦有什么新的促销活动,马上就可以知道了。”
近日,负责东方商厦的微信代运营工作的微盟weimob相关负责人告诉记者,商场选择以这样的方式进行宣传,是基于目前微信在消费者中的影响力和消费者更关注体验式消费的新需求。
“我们和东方商厦合作,借助微信平台,也让他们的营销手段更加多元化。”该负责人透露,此前该平台已经试运行了一个月,目前粉丝数量已突破1000人,每天还有不少新粉丝加入。
据了解,除了向粉丝发布包括视频、图片、语音、文字在内的潮流讯息和精心安排的打折信息以外,该商场还想通过微盟weimob平台与消费者的微信互动,分析消费者的消费习惯、客单价、消费频率等,制定不同页面的个性化菜单,实现精准的营销推广。
记者也体验了一把,扫描二维码之后自动获取一张电子版会员卡,并有会员卡编号、会员卡特权、会员卡说明和适用门店电话及地址,随后记者在东方商厦内消费时,只要向销售人员出示手机就能享受到折扣。
“平时得消费360元才能申请办理会员卡,这下只用一秒的时间,扫一扫二维码就能成为会员,还省去了普通办卡的繁琐过程。”市民王女士说道。
东方商厦相关负责人告诉记者,这种将微信与会员制联合营销的模式在上海已经有了较多的推广,截至目前,微生活平台已吸引两万多新会员,老会员仍保留原功效,作为一种新的营销模式,东方商厦将长期运营,消费者能持续享用会员特权,除非删除关注。
微信促销会不会像垃圾短信那样让消费者产生反感情绪?东方商厦营销负责人表示,商场只会发送实用性信息,且发送频率不会过于频繁。消费者若实在不想接收,在微信中取消关注即可。
上海多家百货尝试推出微信
近日,记者了解到,上海的多家知名百货企业均推出了微信平台服务。在上海,除了东方商厦,南坪万达百货、远东百货、远东百货大都会店、大洋百货店、SM百货店、新世界百货等6家企业也纷纷试水微信平台。
“我们把目光投向微信,也是在尝试新的盈利模式。”近日,远东百货微信平台相关人士告诉记者,和微盟weimob合作,该微信平台4月底上线,截至昨日,粉丝已有500多人。“现在每天会新增粉丝40多人。”该人士表示,微信平台还处于摸索阶段,是否会带来可观的效益目前还是未知数。如果效果可观,他们准备和微盟weimob展开长期合作。
“我们的微信平台今年4月初才启动。”南坪万达百货相关人士介绍,尽管目前粉丝还不算多,但微信平台的主要用户年龄区间锁定在18~35岁之间。该人士表示,相对于微博点到面的传播方式,微信点对点的交流让商家传达的信息可以更细致、更人性化。
微信营销自行试水有风险
虽然商场百货微信营销的企业不少,也有一些企业探索出了一套自己的经验,但是盲目涉及这项新兴的营销市场,也有一些企业折戟成沙,黯然退场。全国知名的微信运营团队——上海晖硕微盟weimob的ceo孙涛勇表示:“虽然微信营销起点不算高,但是操作上有非常多的细节需要把控,企业自己没有专业的团队和人才想要做好微信服务,实现企业盈利,还是比较困难的,与我们洽谈的企业也自己尝试了一段时间,但都没有效果,所以想与我们专业的微信代运营公司合作。”
锁定目标客户群是关键
“百货商家试水微信营销,无疑会有效刺激消费者的消费神经,让消费者尝到更多甜头。”重庆大学教授曾国平昨日在接受记者采访时认为,依据后台的大数据,将信息接收团体进行细分,投其所好的营销方式不仅讨巧,也能为商家带来更多有效客流。
曾国平说,对企业而言,微信平台的设置可算是顾客消费需求的观察室。商场营销团队可以通过微信后台对活动效果进行分析,了解活动的具体效果,便于以后有的放矢。
对于商场百货运营微信营销,市零售商协会秘书长李运杨则有自己的独特看法。他认为,百货企业涉足微信,其实是商家的一种营销手段,真正吸引消费者的还是商品品质和价格。百货企业若想借助微信平台获得好的效果,如何锁定目标客户群是关键。但是盲目迷信微信营销的魔力,忽视了商品品质和价格的本质,这样的百货企业明显是不会成功的。
微信营销方案7
许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的'产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销
微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用户打招呼,也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容
让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。
五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。
微信营销方案8
背景分析:
微信5.0版本对企业微信公众平台群发信息进行了限制,每月只能群发一条信息,大大降低企业微信公众平台的营销价值,而且微信公众平台使用电脑操作,必须有专人和关注者进行互动,运营成本很高。而微生活公员卡营销效果尚不明朗,且收费高昂,不适合中小餐饮企业使用。但是微信用户数量大,使用频率高,是企业不能放弃的一个营销平台。因此我们选择使用个人微信账号做中小餐饮企业的'营销。个人账号有查看附近的人,分享信息到朋友圈,手机操作便捷等多种优势,只要使用得当,能起到非常好的营销效果。
考虑到微信个人账号要使用到查看附近的人,即时沟通互动等操作,因些我们推荐由先锋互动提供营销方案,中小餐饮企业指定专人执行的策略做微信营销。
微信账号推广方法:
查看附近的人:主动加好友,附近的人主动关注ZIZI烤鱼。
线上推广:微博,QQ,论坛等线上推广渠道发布微信二维码。
线下引导:店内物料二维码活动引导关注,传单二维码引导关注。
活动推广:朋友圈分享,好友推荐等。
营销方案:
LBS营销:变换签名信息,使网友查看附近的人时能够看到店内最新活动及广告。
二维码活动营销:物料上二维码活动引导关注实现口碑传播。
朋友圈营销:朋友圈内容发布,活动优惠信息发布。
朋友圈活动:推荐朋友关注微信赢奖品等。
注:朋友圈分享内容工作人员可关注微博,复制微博内容并发布到朋友圈。
工作人员执行流程:
1、每隔半小时查看一次附近的人,保证查看附近的人时能看到企业微信。
2、上班期间随时查看手机与好友互动,解答好友疑问。
3、发布朋友圈信息,信息复制微博内容简单修改,每天下午和晚上各发布一条。
4、变换签名信息,签名信息保证及时候改成店内活动或微博及微信活动信息。
5、引导店内客户扫描二维码参加微信及微博活动。
物料准备:
X展架,桌牌,海报,宣传单页。
物料上面除了印餐饮企业品牌信息外,印上微博和微信二维码和微博及微信活动方案。
微信活动方案示例:
优惠:只需三步,轻松获得微信专属菜品!
1、扫描二维码关注微信
2、拍店内环境或用餐照片并分享到朋友圈
3、展示分享内容给工作人员,工作人员赠送微信专属菜品。
微信营销方案9
1、任务简介
1.1微信营销目的:
建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值:
通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的'布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
1.3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。
2、方案实施办法
2.1团队建设
2.1.1团队人员要求:
1、商务谈判能力;
2、抓住重点能力;
3、积极思考能力;
4、不断学习能力;
5、高效沟通能力;
6、建立关系能力;
7、危机公关处理能力;
8、了解受众兴趣能力;
9、组织协调能力;
10、品牌树立能力。
2.1.2团队人员构成
每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。
2.2团队资源
2.2.1线上推广预算
团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。
2.2.1线下推广预算
团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。
3.方案执行
3.1开通公众平台账号(注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)
3.2制作二维码、微信号宣传图片、公司官Wang、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。
3.3线上推广方式:论坛、IM工具、EDM、官Wang、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
3.4线下推广方式
名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。
4.管理工作
4.1公众平台管理
4.1.1实时消息统计(3天/表)
时间:xx年xx月xx日负责人:xx
4.1.2用户管理统计(1周/表)
时间:xx年xx月xx日负责人:xx
4.1.2群发管理统计(1周/表,格位依实际情况扩大,音频信息描述内容即可。)
4.1.3素材管理采用公众平台现有功能,群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记,文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。
微信营销方案10
现如今民营医院网络营销,日益盛行,大型的医院一般都是做传统的电视广告,这样效果比较直接。但毕竟做电视广告成本还是很高的,对于一些民营医院来说也是个不小的问题,所以民营医院进行网络营销无疑是最好的选择。今年以来在中小企业开展比较火的微信营销大家再熟悉不过了,不少民营医院也快速参与其中,经过调查发现,多数民营企业在做微信营销时,都只是简单地注册了一个公众账号,更谈不上运营了,即便是那些通过认证的微信公众账号,也只是简单是信息推送,没有真正弄懂微信营销。那么如何利用微信营销,扩大医院的影响力呢?
一、信息认证策略。作为一家医院一定要尽快通过认证,这样能提高医院的信任度,同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客,会通过微信搜索“医院”这个关键词。医院要通过认证并不难,邀请老顾客加关注微信,再加上医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台,就可以快速通过认证。
二、自动回复策略。医院的公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能,潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的健康问题,比如有人身体不适,就可以通过医院的公众账号咨询得到就医的建议。()再比如遇到打电话不便开口的问题,也可以用微信询问了解。还有一部分人群不顾自身健康,甚至是顾不上自身健康的,可以推送健康知识、适当地教育顾客,可以放大顾客的潜在需求,凸显医院的价值。这是一个慢慢培养的过程,一步一步的建立与顾客之间的信任关系,这样再推送一些医院的正面信息比如这家医院都有哪些专家?医院的环境怎样?医院的地址在哪?医院的联系方式是什么?这样才能使效果最大化。
三、推送内容策略。 微信公众账号的内容是比较重要的,内容以精为主,要足够吸引人,不要每天大量推送没有价值的.信息,这反倒引起顾客的反感。医院公众账号可以先普及一些健康知识,可以做好规划从健康知识入手,因为医院不同于个体企业,内容可以以伪原创为主,提前做好规划,才能每一步都走稳,如果能与顾客互动就再好不过了,公众账号有一个好处,就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时,可以多创造和顾客沟通互动的话题,这样能快速拉近和顾客的距离,久而久之就成了你的忠实顾客。另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯,一些重要的活动要提前早一些发,一些健康知识可以晚一些,等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入,医院真实的成功病例,以及康复病人的反馈信息,这样效果更佳。
四、顾客分组策略。分组的好处是就是能系统的管理好顾客,最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数,因为他们已经信任医院了,只要他有需求,自然会跟医院取得联系,我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍,鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样,这样通常会打扰顾客的生活,新顾客通常在2到3天送一次内容,老顾客通常5至6天推送一次内容最好。
民营医院微信营销,还需要进一步完善,有的民营医院,还没有专门的网络营销执行人员,所以效果并不乐观,但还是需要做一个细致的规划和市场分析,更需一定的执行力度,不能忽略其中的每一个细节,做到精益求精,即便是一个小小的微信营销,只要足够的重视,还是能创造很大价值的。
微信营销方案11
餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢?
消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
微信海微信智能公众平台拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微信海云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用
1、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微信海云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
2、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
四、微会员
由于餐饮行业的'普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
五、微客服
基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显着的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的号宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
微信营销方案12
一丶自我分析
1、好友数量
微信上要有一定的微信好友,如果只有几十个,是无法做微信营销的,前期至少要有200个以上,必须还是高质量的好友,才能产生一定的效果。当然也可以通过后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面会有提到。
2、好友印象
你也许会说,不就卖个东西,跟你的个人品格有毛线关系啊?如果是这样,那你就错了,如果你是摆地摊,或者是在淘宝上也许不需要,现在微信上卖东西,可能就有关系了。也就是说你平时和朋友丶客户丶同学等关系处理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家对你评价如何,这一点也是非常重要的,大多数的生意都是先从身边的朋友开始,如果朋友对你都不认可,都不支持,你怎么说服其他人?
3、文案功底
微信营销都是靠你的文字打动人,如果你不会用文字描述,只发图片,根本无法打动别人。一个好的产品,是需要一个会说话的文字去支撑它,这样才有生命力。如卖衣服的朋友,你直接将衣服图片和衣服的颜色丶款式丶码数放上去,你觉得会有效果吗?你经常这样,你的朋友都厌烦了,关系好的朋友还好,如一般关系或者不认识的朋友,他们肯定会把你拉入黑名单。所以,做微信营销,必须有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把这个产品描述清楚,说得明白。
二丶前期准备
1、选好产品
做微信营销,选品非常重,建议选品最好能具备以下几个特点:
①毛利高:保证有50%的毛利,甚至越高越好。
②竞争少:如地方特产,衣服,鞋子建议不要在微信上销售,因为太多了。
③质量好
④大众需求:大家都可以有需求,如吃的产品,人人都愿意尝试,如果是衣服,鞋子,要不不满意款式,要不就是不合适等。
⑤易传播:在微信上不方便写太多字,放太多图片,所以产品能在200个字以内说清楚是最好的,也方便大家记住。
2、熟悉产品
在卖产品之前,你自己要非常熟悉产品,并且能够把产品的卖点提炼出来。比如有在微信上卖板鸭的,它的卖点是什么?比如可以有以下几点:
①散养土板鸭,健康丶安全丶好吃。
②传统工艺制作,无任何添加有害物质。
③高档礼盒包装,送礼高大上。
3、其他问题
①发货问题:产品包装丶寻找快递等。
②售后问题:售后流程丶售后问题等。
③产品的素材:文字丶图片等。
三丶营销策略
1、个人品牌
既然能和你成为朋友,能够加入你的朋友圈,肯定是认可你这个人,或者是想和你成为朋友。不管是认识的,还是不认识的。所以你要别人知道你是怎么的一个人,知道微信背后的是一个活生生的人。做销售,首先要把自己推销出去。所以你的微信不仅只发产品的宣传内容,还要把你的个人生活丶生活感悟丶其他分享,让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的丶积极的丶正能量的,塑造你的个人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一个怎么样的人,对你产生了好感,这个适合你就可以很好的利用人家对你的好印象,进行一些产品的推销,要慢慢的,循序渐进,不要一天发很多产品的宣传,这样很容易让人家反感。
3、分享技术
当朋友购买你的产品之后,你要第一时间分享出去,让人家看到原来有这么多人购买,并且还有一个不错的购物体验,购买后和收到货后都要分享出去。分享的时候一定要把订单信息丶对话内容截图放上去,显得更真实,这是一个刺激其他朋友购买的有效方式。如某个朋友帮你买了,你分享了,而另一个朋友和你,还有这个购买的都是朋友,他看到后,觉得应该要支持一下你。
4、互动环节
在朋友圈里,你要让朋友圈好友知道你的存在,如你的好友发了一些不错的内容或者信息,你要给予评论,如果不知道评论什么至少也要点一个赞。其实发威胁你的朋友,无非是想知道有多少人是在关注他,如果你经常和人家互动,自然会对你产生好感,这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动,如点赞送礼等。
5、学会感恩
不管是哪个朋友买了,买了多少,你都要感谢人家,并且要当着全世界的人感谢,人家支持你,也许不是因为你的产品好,而是认可你的人,所以你要知道,他的这次购买,我们是欠他们一个人情,记得哪天你要偿还。一个懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和继续的帮助。
四丶如何增粉
1、充分利用各种SNS渠道引流
微信营销,不要仅仅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空间丶人人网等各类SNS平台都很容易引流,当然这里面有很多引流的技巧,如果掌握了这些技巧,会很容易带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能迅速增加非常多的粉丝。
2、心得分享
根据你自己的特长,还有你的产品,写一些分享类的文章,发布到一些社区论坛,如果网友觉得你写的不错,别人自然会加你,想和你交流和学习;如做内衣产品的,可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等,总之要让你在网络提高曝光率。
3、产品试用
你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友,免费送给他体验,他会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友的一种方式。
当然增粉的方法非常多,因为篇幅有限,仅简单介绍3种基础的,更多的还是要我们不断的去学习和摸索。
五丶注意事项
1、切勿刷频:这里所讲的刷频是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片丶尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的`微信内容。
2、不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
3、要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
4、内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片丶尺码丶颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
六丶其他要点
1、时段分析:这个也是本人的一个观察和总结,一般是分为三个时段。
①早上7点-9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。
②中午12点-2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点-凌晨:这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。
2、广告形式多样性:广告内容不要太死板丶太单一丶应该多样化,可参与性丶娱乐性等。
3、活动营销:晒单有礼丶建议有奖等,尽量让你的朋友活动起来,让他们一起参与起来,形成互动。
4、坚持:微信营销刚开始一般都没有什么效果,你不能做了一个星期,就放弃,要坚持下去,一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多,这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
总结:
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的个人品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,我相信卖产品自然就简单得很多。记住,以人为本,才是微信营销之道。
微信营销方案13
今年3月28日,招行信用卡的微信服务正式上线。这个名为“招商银行信用卡中心”的微信公众账号,其最大特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定。
招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。据了解,目前招商银行微信公众账号的自助查询回复命中率已经高达98%。
在招行微信公共号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。另外,招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。
为推广微信公共账号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,短短两个月过去后,其微信粉丝数量已经超过了100万。这和信用卡总持卡人20xx万人的数量相比(60%是微信用户),还有巨大的增长空间。
实际上,招行希望在微信上实现的功能远远不只简单的信息查询那么简单。据互联网公开报道透露,目前招行信用卡正在尝试做两个和微信特色紧密结合的服务。
第一项是语音服务,以后用户只需要对着招行信用卡的官方微信说一段语音,系统就会自动将语音翻译成文本识别,然后对应给用户提供积分查询等服务。
第二项是LBS(基于地理位置的服务)功能。今后用户在招行信用卡的`微信账号中把自己的地理位置发过去,就可以显示附近的招行信用卡特惠商户的信息。
微信平台的出现对于整个呼叫行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个呼叫行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。
案例点评:
在很多人看来,微信和微博之间的区别并不明显。但在这一点招行和小米一样琢磨的比谁都清楚。招行信用卡中心总经理刘加隆说:招行微信平台是要做到服务最大化,营销最小化;微博平台则要体现营销最大化,相较于微博而言,微信的定位就是服务。
而服务和营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。
显见的是,互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
微信对传统大型服务业的革命还包括航空业,比如南航就推出了包括微信值机在内的航空业的解决方案。
技术手段
针对金融证券企业需求,提供微信端开户销户、理财产品销售、理财专家产品分析、周边证券网点查询、用户行为分析监测、证券信息分组订阅、股票走势分析、汇率汇评等便民终端服务项目,方便企业和客户之间的互动交流。
微信营销方案14
策划目标:
提高趣香坊一定的品牌知名度达到30%。
方案说明:
活动主题:
《浓浓中秋情趣香送你情》活动口号:亲情、友情与爱情趣香送你浓浓情活动对象:湖南人文科技学院(其他院校类似)活动时间:农历8月1日—8月30日本策划方案将以“4P”原则作为指导,从产品设计、产品价格、促销活动和促销地点四个方面出发,将正个活动包装成一个体系,强化活动主题和品牌概念,形成短期的销售提升和长期的品牌吸引效果。
一、前言
在娄底,生产和制作月饼、面包、蛋糕的企业很多,其中包括有很强知名度的广州大饼屋等连锁品牌和其他的地方品牌,由于这些食品的口味差异性小,品牌吸引力不强,营销观念和方式平淡缺乏新意,所以竞争压力巨大。再加上本次的营销对象为大中专院校的学生,消费观念新潮、消费能力有限。所以,要想在学生市场中拔得头筹,获得市场,产品的差异性、趣味性、廉价性是占有市场的主要综合因素,但同时存在生产企业利润低、效益差的缺点,所以我们在锁定绝大部分低端学生市场的同时,结合学生的友情和爱情等非亲情情感因数走中高端产品路线,缔造更深层次的情感诉求概念和创造学生更向往的情感表达方式,避开一味追求学生低端市场竞争状态,赢取可观利润。
二、本策划书建议实施期
本策划书广告预算以RMB20xx元为范围。
(一)目标市场分析中秋节做为中国的传统节日,是家人、朋友、恋人、师生、客户之间交流情感、促进了解的好机会,但是现在月饼市场款式繁多,价格不一,月饼的同质化现象严重,而我们推出主题月饼,比如以爱情为主题的月饼,可以设计设计成初恋的那种既酸又甜的味道,勾起大家的初恋情怀,具体还可以在月饼样式,包装和附送品上面设计加入爱情的元素,强化爱情的主题,其他感情主题月饼类似。学生消费市场细分与特点:
1、大一新生:大一新生刚入学不久,学校生活还没适应,主要的交际范围还是以前的高中同学老师和父母,他们想和家人交流情感,和同学再续同学友谊,感谢高中老师的栽培之恩,他们对家人和高中同学和老师有一种强烈的情感依托。
2、大学恋人:大学恋人之间在节日期间一般会选择一起共度,双方都想用一种新颖而又和节日气氛吻合的礼物来博取对方的好感和肯定。
3、一般学生:大学同学在中秋佳节之际也会搞一个小聚会,交流同学之间的友谊和感情,实惠和创意是他们最期待的。
4、师生之间:节日期间有些学生也会不忘师恩,按照自己的承受能力,购买礼品送给老师。
(二)商业机会
1、主题性个性化月饼糕点还没有引起生产产家的.足够重视,市场几乎还是一块空白。
2、礼品服务意识淡薄,绝大部分商家还是停留在制作月饼和常规销售月饼的低端意思形态上,服务的创新性、及时性、个性化和全面性及其缺乏。
3、趣香在湖南人文科技学院有一定的知名度。
4、学校内部将有专人组建一支宣传和推广队伍,可以直接深入到学生和老师当中进行宣传和推广。
(三)消费者接受性
1、学生作为时尚新潮的一类,对新鲜事物的接受性和理解力很强,他们需要个性的张扬与感情的维系。
2、针对不同细分市场的特点,我们将产品的类型和价格做相应调整,能够满足他们的需求心理和价格承受心理。
3、通过学生对学生的宣传推广,比商家直接和学生沟通更加具有说服力,淡化了商业气息。
4、服务的创新,能够满足不同的需求和感情表达方式,能够及时有效出奇制胜地为学生和礼品的接受者服务,深挖消费市场,引导另外一种消费习惯和送礼方式。
三、市场研究
(一)设定对象
1、大学恋人:大学恋人分为初恋型和成熟型。初恋型消费观念模糊,不理性,创意性和表达性要强,主推:高档型,价格在80—150元为主;成熟型消费观念理性,创意性和表达性也要强烈,主推中档型,价格在50—80元为主。
2、一般学生:大学同学之间没有送礼习惯,主要是自己食用,消费比较理性,主推低档,价格为5—20元。
3、师生之间:有一部分学生会在节日期间赠送老师礼品月饼,表达节日祝福和感谢,消费心理有点“打肿脸充胖子”的感觉,主推中高档,价格为80—150元为主。
(二)竞争环境
(1)市内的月饼糕点制作企业也会盯住学生市场,所以应该提前进入活动宣传推广期,并利用宣传推广队伍和相关宣传资料进行强势导入,抢占商机。
(2)其他企业也会考虑的月饼的自己食用和礼品馈赠,并设计低中高档产品,所以我们不仅要在产品线的丰富上下功夫,还要在更为细分的市场做学问,强调产品的全面性、价格层次性和服务的周到性和多样性。
四、消费者研究(潜在目标消费群体)
(一)动机
1、尝试新月饼口味。
2、享受周到服务与公平价格。
3、感受主题月饼带来的馈赠方式的新颖性。
(二)性格
1、容易接受新生事物。
2、追求时髦,紧随消费潮流。
3、对价格还是非常关心。
五、营销策略
(一)广告以及附送资料的设计
1、海报:最好设计一两种版本的A3海报广告,以活动主题:《浓浓中秋情趣香送你情》,活动口号:“亲情、友情与爱情趣香送你浓浓情”等做为宣传口号,利用图片和文字来表达本次活动的新颖性和个性化,告诉消费者趣香产品的特点和多样性,可以满足不同层次的需求。并设计一定富有情感的扇动动语言,动之以情。
2、产品清单:按照产品的主题性,每个主题产品取几个煽情优美的名字,制作出产品清单,并把详细的服务条款附上,给学生朋友一个清晰整体的认识和感受。
3、祝福个性化卡片:按照产品主题性的区别,设计不同形状、不同颜色的签名祝福卡片,给人耳目一新的感觉。
4、宣传横幅和喷绘板:酌情处理。
(二)营销时间:农历8月1—8月30日
(三)其他活动:
1、可以和相关班级进行联谊活动,提供横幅和喷绘活动背景。
2、“生日祝福提前送”:凡是在活动期间在趣香购买一定金额的产品,可以在购买人生日期间凭有效证件和购买收据享受特别优惠措施和礼品赠送。(情人节祝福提前送类似)
微信营销方案15
庞大的客户数量:由于手机用户的庞大,在微信推出也仅仅用了14个月的时间,微信用户就突破了2亿。这么庞大的用户数量可谓是给刚推出的微信一个很好地发展前途,也是微信营销的一个重大的优势。所以现在越来越多的商家在微信这块上面做营销,餐饮就是其中一员,那么餐饮行业应该要怎么做营销呢?
餐饮微信营销:微信漂流瓶营销模式:娱乐餐饮是未来餐厅发展的'一个趋势。利用“漂流瓶”本身可以发送不同的文字内容,甚至是语音、小游戏等,让顾客还没有进入餐厅就开始体验餐厅带来的快乐,并能通过网络或微信方式联系对接上目标客户,将关键字拼成宣传语,实现餐厅对消费者的消费引导。
餐饮微信营销:餐厅许可式的主动推送信息模式:餐厅在自己的公众账号上推送餐厅动态、美食、服务信息或打折优惠信息,就像餐厅的海报,通过微信与用户沟通交流最新讯息,方便快捷、成本低。因为餐厅是高接触度和体验度相当高的行业,如果能花时间跟粉丝聊聊天,拉近餐厅与用户的距离,当然更好。
微信公众第三方运营平台进入免费时代
自从腾讯风玲推出基础版免费后,就有一些第三公司推出了各种各种样的免费版本,但不管是腾讯风玲,还是第三方公司提供的免费版本,都是为收费服务,免费功能只开通很基础的功能,还做了很多的限制,使用起来很不方便,可以说是没法用。最近笔者在网上找到了一款第三方运营平台(好实用heleeasy),其提供的功能是全部免费(智能菜单、微信会员卡、微网站、微商城、微相册、微预订、互动营销、线下营销推广、LBS位置服务),没有任何功能限制(不限流量、不限回复类型等),注定微信公众运营平台进入免费时代。
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