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毕业生顶岗实习心得体会
当我们积累了新的体会时，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的毕业生顶岗实习心得体会，欢迎阅读与收藏。
毕业生顶岗实习心得体会1
一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是，切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结
冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的`冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。
第五、学会自我管理，量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。
毕业生顶岗实习心得体会2
带着期待，与同学们也就是未来的同事一起走进了一家公司实习，我们也开展了自己的全新工作时间，对于未知我们大家都很激动，也很振奋，我们离开来的学校能够独立自主开始为生活打拼了，能够独自成长也是有趣的。
有的同学对于工作有一些经验，对我们所了很多关于工作的一些详细事情，我们也了解到了很多的具体工作事宜，有着对工作的喜欢和热爱，有着对未来的期盼和怀念。开始了第一份工作，我们一起有十多个人，有的人与我们的岗位相同，有的人工作的内容不同，我们也开展了新的工作。
按照公司的要求，我们上班要打卡，下班同样打卡，对于一个从来没有打卡经验的人来说，这是一份难得的体会，我开始前三个月，我每次打卡都忘记，要么是一次，要么是两次，或者是更多，反正就从没有整个月打卡的记录总有这么几天忘记的.时候，当然忘记打卡可不是一句下次记住就没事了，而是会受到严重的惩罚的，毕竟我已经走上了工作岗位，开始了全新的工作开始，所以我每次忘记打卡都会被批评，还会被扣工资。
想到一个月那点基本工资没有多少还要因为自己不小心被扣一些心痛啊，所以有了三次教训之后我的带卡经验有了，每次上班都会自己主动的走到打卡机前打好卡，不想一直都犯这样的错了，不希望自己一直都这样，所以之后的几个月里我一直都认真的做好打卡工作，努力完成所有的工作任务。
工作毕竟和以前的生活不同了，要担负去自己的工作的担子，要做起自己的工作，在学校我并没有多少压力，到了工作感觉到了工作的压力，每个月都有必须要完成的任务量，没有完成的就要接受惩罚，就会收到很多的责备，毕竟不比其他，想要站起来，有更高的成就就必须要开展更多工作努力，去做自己每天的工作任务。
如山的压力让我知道了学习和努力，每天都忙得脚不沾地，因为工作的不熟练，因为工作做得不够好所以我一直都还在加油奋斗阶段，每天的任务量有很多需要加班完成，从没有过的疲惫如山般压来，让我追求进步，我期待自己能够成为一个足够优秀的人，可以去担负起更多的责任和义务，去成为一个骄傲的人。
过去我在岗位中，犯了错，有责备，也有惩罚，失落，伤感过，同样也有了全新的开始，有了更高的眼光，要成为一个优秀的人就要付出，就要努力，我一直都朝着这份方向努力着，坚持着。
毕业生顶岗实习心得体会3
客服作为和客户沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。因为它是一个公司的核心，包括客户数据收集，潜在客户挖掘，服务，产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台，自己通过在以前的工作当中积累的经验，让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作，对三季度工作做了个回顾与分析总结：
1、人员编制的完善;随着验收开业的临近，客户关怀工作的`陆续开展，客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程，制定出相关的管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则的制定;客服岗位职责的制定;回访制度制定;客户抱怨/投诉制度的制定。
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月，举办了两次车友聚会、客户联谊;九月的教师节慰问，收集大量客户信息，其中含有换购意向车主、和转介绍车主，通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注，我们与此同时还建立了xx群，便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让xx各大学院校都知道我店的存在，此外我们还利用短信平台向xx的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路，使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月，随着店面的建成，店面验收，即将开业，后续工作还需要大家加强配合，我本着把工作做的更好这样一个目标，正确认真的对待每一项工作，有效利用工作时间，积极配合销售及售后的工作，开拓创新意识，积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容：
1、做好培训：部门的基础培训，包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训，做好前期准备工作，熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫，自己的工作过程中同样注重产品知识的学习，要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理：客户信息是最宝贵的资产，对我店进行售后跟踪，售后服务，新业务拓展，促销广告，客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作：对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识，处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动，挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备，为销售工作打下扎实基础。
毕业生顶岗实习心得体会4
自第三季度开始担任客服文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在此对本季度工作情况总结如下：
一、工作职责
1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。
2、协助其他部门做好部分文职工作，具体如下：
(1)工资电话回访、培训电话回访;
(2)文件的归档、转交、回传、保管;
(3)收集月度会议数据，汇总，制表;
二、遇见的问题
在这近三个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。客服部：缺少对公司业务及产品知识方面的了解，对各片区的信息了解甚少，有问及附近分部地址信息及一些其他事宜，会有答不上来的情况，由于月度会议的数据是从各分部多人处得来，除了数据上传不及时，还会出现人员出错及更改的现象，导致数据的频繁变更，严重影响工作效率;对公司的OA系统还处在学习探索阶段，了解不够深入。
三、如何改善
了解公司的相关工作流程，有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的`领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据，做到高效率的完成上级交待的工作!
四、目标
下一季度的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程，主要是从ERP及网上获取资源信息加以了解学习。独立完成各项本职工作。另外就是培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力，打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。
请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，努力成长为一名对公司有用的人才。
毕业生顶岗实习心得体会5
首先，我非常感谢部里领导给我这次企业实习的体会，说实在的，这是我大学毕业前第一次外出企业实习，由于一直在学校，从未在社会中实践过，故此，学习时总觉得缺少素材，对目前企业会计现状也缺乏了解，所以学习时总觉得略欠空洞，不够理论联系实际，所以，对于这次外出企业实习机会，我非常珍惜。
本次外出实习，我被安排我到xx会计师事务所实习，主要任务是协助各注册会计师到各街道进行查账，主要工作有编制工作底稿，查阅凭证、帐簿、报表发现问题，提出审计意见，进行现金盘点，资产清查，编制审计报告等。
本次外出实习，我感觉收获特别大，第一：收集了很多素材案例，在审计过程中，一旦我发现有对我以后工作有用的东西，我都会用笔记本记录下来，故此，这次外出企业实习，我做的笔记就有3本。我相信这些素材将会对我以后工作提供很多帮助。第二：了解目前企业会计现状以及他们在做帐过程中存在的各种问题及种种舞弊现象。第三：向注册会计师学习了很多知识，对于我在审计过程中碰到的.各种问题，我都会虚心地向xx会计师事务所的老师询问，对于我提出的各种“轰炸式”提问，他们都很耐心地给予回答。第四：近距离接触社会，真正了解到社会对会计人员各方面素质、要求，为我以后在讲授课程时对于授课内容如何有所侧重更有帮助。
以下谈谈通过这次顶岗实习的心得。我以为主要有以下几方面：
一、会计电算化知识
本次外出企业查帐，我发现大部分企业已实现用电脑做帐，而且大部分企业公司都是采用金蝶财务软件做帐，少部分采用用友软件做帐，故此，应该重点加强这方面知识学习，让自己能达到熟练运用这2个财务软件。既然是用电脑做帐，对打字速度有一定要求。
二、税务知识
本次外出企业查帐，我发现很多公司因为规模较小，只设有一名会计人员，会计人员可以说是一名多面手，做帐，报税等均是他的工作，所以，要不断加强税务知识学习，尤其是税务实务操作练习，学会如何申请报税、计税、缴税，尤其是几个主要税种，如个人所得税，企业所得税，企业营业税、房产税等更要重点讲授。
三、出纳方面知识
由于我们在学校学习的内容比较局限，故此，对于未来的工作主要职责(如登记现金日记帐、银行存款日记帐、保管库存现金、有价证券、空白发票、支票印章)以及应具备技能(如点钞、计算器、辩别真假钞票)等掌握还要不断加强。
四、财会法规知识
本次外出审计，我发现目前很多企业会计人员素质较低，尤其是财会法规知识淡薄，没有严格执行款项收付审批权限的有关规定，对不符合财经法规、财务制度的收付业务没有拒绝办理。做帐时存在很多问题，很多单位存在大额现金支付的情况，违反了《中华人民共和国现金管理暂行条例》关于“单位间的各项经济往来应当通过开户银行转帐结算”“开户银行支付给个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票或者银行本票支付，确需全额支付现金的，经开户银行审核后，予以支付现金”等有关规定。
还有很多单位存在白条抵库问题，我到一个单位查帐，出纳有一张借条，只有董事长一人签字同意，没有写明借款理由，时间已长达5年，严重违反财经法规关于不能白条抵库等明文规定;再比如现金盘点，很多出纳人员对于我们提出现金盘点，非常不配合，竟然说出“多了也是我自已的，少了也是我往里贴”这样的话来，竟然把单位现金与自已钱包混在一起严重违反财会法规的行为来，有些固定资产业务没有工程合同，有些记帐凭证没有附原始凭证，无法证实该费用的真实性。所以，我们更应该熟练掌握《企业会计制度》、《现金管理条例》等有关规定。
五、会计基础知识
本次外出查帐，我还发现很多企业会计人员会计科目使用极为混乱，比如“固定资产”记入“管理费用”，银行利息记入“营业外收入”，交纳的印花税和税务罚款全部记入“营业税金及附加”，收到的押金记入“应付帐款”等，低值易耗品与固定资产混淆不分，甚至现金和银行存款不分，对固定资产多年不计提折旧，真是让你看了哭笑不得。
作为会计专业毕业生，外出企业实习是非常有必要的，对个人未来发展都是非常有利的，只有走出去，才能了解到社会对本专业学生有哪些知识能力要求，才能在实践中真正学习到有用、实用的知识。
毕业生顶岗实习心得体会6
20xx年7月xx显示技术有限公司到我校招聘，经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业，毕业生顶岗实习心得。20xx年7月17日到公司报到，正式开始顶岗实习的生活。
实习主要可以分为三个阶段来概括。第一阶段，培训，主要是安全，企业文化，规章纪律，产线理论学习培训等等，第二阶段，跟着师傅学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能，并通过部门考核，取得上岗操作证，第三阶段，学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。
我的岗位是：Module制造部后工程O/C科A班操作员，担当主要负责屏幕扫码、屏幕外观检查、产线各种情况的应对及上报，个人工位三正6S的维护与管理。
顶岗实习的十个月，即是一个学习适应的阶段，也是一个重新调整和审视自己的阶段，刚刚离开校园步入工作岗位，从一个学生转变成为一名职业人，遇到了很多挫折，也学会了很多，经历的是一个慢慢成长的过程，在工作，学习和生活中也存在着一些不足，关键是要正确的面对，查找原因，及时改正，只有这样才能不断完善和提高自己。
短短十个月的工作过程让我受益很大。不仅让我开阔了眼界，还让我懂得了如何更好的为人处事。
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺利，曾经我一直坚信自己的能力，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习，同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应，开始独立的'完成工作。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识，以及为人处事的许多道理与方法，学会了自主学习，也学会了严谨的工作态度，精益求精工作作风，同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。
通过这次实习，我认识到了自己的优势和不足，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能做一名合格的毕业生！感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导，感谢合xx显示技术有限公司给我的这次宝贵的实习机会，感谢A班，感谢后工程的同事给予的照顾和帮助，同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人，谢谢你们让我学会了成长。最后祝京东方的前景更加辉煌，祝我们工程职业学院明天会更美好，为社会培养更多人才，祝我们学院领导和老师工作顺利，家庭幸福美满。
毕业生顶岗实习心得体会7
顶岗实习之前，我们实习队的八个人，来自不同学院不同专业，大家素未谋面。是缘分让我们共赴实习目的地。经过几天的相处，我们八个实习生渐渐熟悉，而这个暑期，我们整装待发。
刚来到实习目的地的那天，那一幕幕，至今仍然很清晰。当天，太阳是那么猛烈，校园是那么安静，我们实习队八个人在教育局开完会后跟着实习中学的领导来到目的地，故事就从这里开始。
暑假顶岗实习期间，我们初到实习学校，人生路不熟，语言不通，一切都得靠自己。好不容易找到三轮车把那几十包重重的行李从酒店运回实习学校，也好不容易花了很长的时间才把这堆行李扛到四楼的宿舍，好大好重的行李啊。虽然觉得自己很像大力士，但是搬运完毕，手不是一般的痛。整理东西、打扫卫生，一天下来，那个累呀，佩服自己，也佩服我们实习队的`几位超人。
宿舍环境比我想象中要好很多，我们八个人住在一起，热热闹闹的，这不禁让我回想起大一时住在大学宿舍的日子。虽然大家不约而同地担心没热水的问题，不过总算安定下来了，我们先打扫干净房间。
暑假顶岗实习期间，实习学校的领导把我们带到宿舍后，我们没有接到任何消息。就在他们带我们进来宿舍的时候还说学校的教师过剩，现在教师宿舍楼都住满了，所以没有其他的地方给我们住。听到“过剩”二字，我愣住了，天啊，这里不需要我们，为什么还要把我们分配到这里?与别的学校十分热情地接待实习生相比，显然我们感到有点不安，怎么没有通知之类的?怎么没人理我们?
度过了两天近似“自生自灭”般的生活，稍感空虚与无奈，但我们终于在开学前一天见到指导老师，很多东西也落实下来。原来我们想太多了，实习学校虽然不缺老师，但是还是挺欢迎我们的，这里的领导与老师都很好。然后，我们就时刻准备着顶岗实习的开始。
终于，我第一次踏入实习学校教学楼北楼西边的办公室“值班”，这个小小办公室从此便成为了我每天必去的地方。在忐忑中，我的暑假顶岗实习，正式开始了，这一天，有点累，也有点兴奋。
毕业生顶岗实习心得体会8
通过在xx中的两天半的培训，我学到了很多，我很感谢这次培训让我受益颇深，很高兴在xx中70周年的时刻到xx中，对我说是自己是很幸运的，从上大学时开始，我就很期待实习，那么到了实习的时候我也是非常激动的，同时也夹杂着一丝紧张，通过这次培训，我的紧张心理得到了一些缓解。同时也让我知道了自己要学的东西还有很多。首先我很震撼于xx中的发展历程，从原的石市女子中学，到后的石家庄xx中，已经有了70年的历史。在这70年当中，石家庄xx中的发展越越壮大，化底蕴也越越深厚，成绩也越越棒，这一切都是大家有目共睹的，那么这一切都归因于xx中的丰富的校园化和班级化，以及学校的办学理念。
教学楼里的楼廊化，一面理念一面化。有着孔子孟子的名言，陶渊明，曹操的等名人的'诗，还有着唐宋八大家的诗词散。还有边校长的对成功的理解。学校设置的国防科技馆，心理咨询室――心语轩也都特别好。丰富的校史馆化。记录了xx中从一开始的石市女中到现在的石家庄xx中学，经历的这70年的风雨历程。所涉及的成人节、蓝丝带活动是我以前从未听说过和经历过的。同时，学校设有图书馆、阅览室，为学生提供学习的地方和有着无数的藏书，以供学生阅读。同时，xx中又是一个有着优良的武术传统的学校，今年，初中毕业于xx中的郭梦娇同学在雅加达亚运会武术女子剑术枪术取得女子冠军。
其次，我很喜欢xx中的办学理念。我以前所上的学校都是注重成绩的学校并没有这么多丰富多彩的活动和班级化，也没有学校悠久的历史，我所接受的教育都是只注重成绩，成绩好的学生才是好学生。xx中的办学理念是人人成功，以人为本。我对边校长所说的“成人的标准是一样的，成才的道路是多样的，成功的感受是多彩的以及只有做人成功才是真的成功。”这两句话的印象颇为深刻。xx中不以成绩为标准评论学生，而是注重学生的方方面面，每个人都是独一无二，不可复制的，学生可能成绩不好，但是也可能有其它的特长，注意发掘学生的特长。我非常认可xx中的教学理念，成绩好的学生一定会取得成功，成绩不好的学生也可能会从其他的特长方面取得成功，也有可能比成绩好的同学获得的成功更好。
还有就是，任老师所讲的规范问题，要从初一高一都要开始规范学生，从头抓起。只有规范学生，形成良好的管理，良好的管理才能出成绩，良好的管理才能出人才。要用自己主要的时间和主要的精力做主要的工作，同时也要学会处理师生之间的关系，例如如果，一个老师能够处理好和班委之间的关系，那么在观礼班级方面，班委就可以为老师分担一些。范老师所讲的正确处理好与学生的关系，要用爱心，耐心，智慧之心对待爱护学生，这可能会是学生有了很大的改变。
作为实习生的我们，也要学会为认真备，做好“备教改好导”，机会是留给有准备的人的，所以我们日常要多努力，多做准备。同时要虚心请教，不要好高骛远。针对不同的学生，因材施教，要努力备好教材，可以自己备一个教案本，写下自己讲的经历以及上所遇到的问题，经过长时间的积累，你会发现这是一笔很大的收获。
在接下的时间里，我会尽自己最大的努力在为期半年的一个学期中，做好自己的本职工作，为xx中的发展贡献一份自己的力量。
毕业生顶岗实习心得体会9
回忆这三个月的工作，自己从这实际的学习体验中，收获了很多东西。知识、经验、体会、职场的友情……过去太多没有体会到的东西，都在这次的实习中一股脑的涌了进来。我很庆幸自己能选择xxx公司的实习岗位，也很幸运的在xxx领导的帮助下，完成了这次的实习。现在，我对自己的在xxx公司的实习心得和体会做总结如下：
一、个人的成长体会
通过这次的实习，我最大的改变就是我自己！在三个月前，自己不过是一个刚刚走出学校的实习生，除了在学校四年里学会的各种理论知识，在实际上可谓是一无所有。
当自己来到xxx公司后，在一次次的打击和挫败感的证明下，我充分的认识到自己在学校中优秀生的光环在这里早就行不通了。为此，我及时的改变了自己的态度，积极的在工作中学习、提升自己。
在思想上，我跟随领导学习我们公司的文化，了解公司在发展中的前景。并且在公司的规定和要求上，也做了严格的学习。在之后的工作里，我开始严格的要求自己，在工作中认真负责，积极的热情。并且还通过对政治的学习，提高了个人的价值观和世界观，提升了自己的法律意识。
而在工作中，我改变了过去自大的想法，积极的想领导学习和请教，在每次的培训中，我都能认真的听好领导的教导，并在工作中积极的运用在实践当中。通过不断的实践和复习，提升个人的能力。
在人际交往上，身边的同事都是我的好老师。除了和同龄的实习生们交往之外，我还认识了很多参加工作许久的同事们，他们除了在工作中给我们建议，还对我们在社会中的生活教导了很多宝贵的经验。这些都是我在这次实习中的收获。
二、实习的感受
回忆这次的实习，令我感受最多的，就是“自己的不足”。过去在学校中，我们总认为自己已经学习的.足够了，认为自己早已经能踏足社会，缺乏的，只不过是经验而已。
但是在这次的实习中，我亲身的感受到，自己和社会工作者之间，所相差的远不止工作的时间和经验而已，他们在工作中的态度，他们面对困难的想法，都是我们所难以办到的！但是面对这样的差距，我却并不感到害怕，在今后，我们也会有更多的成长！
总结了自己的心得，我觉得自己又成长了一点。但是未来还有很长的路要走，我可不能在这里停歇。今后，我会继续努力的前进，希望当自己再次总结的时候，自己已经走出了更远的距离！
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