部门工作计划(15篇)
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始制定计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编整理的部门工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
部门工作计划1
1、进一步稳固管帐核算变革任务
搞好管帐核算是做勤学校财政任务的根底,因而,必需正在稳固管帐核算变革的根底上,进一步标准管帐根底任务,进步管帐核算的程度。
2、美满财政轨制建立
咱们将正在20xx年轨制建立的根底上，进一步订定以及美满一些校内财政规章轨制，诸如：《xx年夜学非商业非运营性外汇财政办理方法》、《xx年夜学二级核算单元管帐任务轨制》等，使管帐任务有一个愈加美满的轨制情况。
3、进一步增强财政零碎信息化建立
咱们将进一步开辟财政专网正在财政办理以及管帐核算中的感化;进一步增强财政处网页建立，做好财政信息的一样平常公布任务，便当教员查问，进步办公服从;美满外部报表轨制，开辟财政剖析零碎，为决议计划供给迷信根据。
4、共同后勤部分做好社会化变革任务
从财政角度仔细总结20xx年后勤变革的经历，订正以及美满后勤单元的经济办理方法，使其正在自我开展的轨道上完成良性轮回;设立后勤专管员理解后勤财政情况，协助主管校出息行后勤理财;扩展后勤变革的范畴，订定饮食效劳中间、欢迎效劳中间等部分的办理方法，共同后勤部分把后勤变革推向深化。
5、增强管帐职员的营业培训,进步管帐职员的全体核算程度
20xx年将活期对于管帐核算以及运用天财财政软件进程呈现的成绩对于管帐职员停止营业培训。分离20xx年的决算以及总复核中发明的成绩，有针对于地对于一些重点科目停止解说。
6、拓宽、美满天财软件正在办理上的使用
20xx年将重点开辟为各系财政担任人以及系管帐职员运用的财政报表剖析零碎和开辟离职审计的财政目标评估零碎。
7、管好、用好各类专项经费
做好211工程的验收反省及财政文件的回档和财政数据以及财政统计剖析任务。把握985经费的运用方案(计划),增强素日办理、反省、剖析以及把持任务。
8、清算管帐档案库,开辟单据办理软件
对于一切的管帐档案停止收拾整顿、追查以及分类,开辟单据办理软件,增强单据的办理以及监视。
9、实现助学金一级核算任务
正在人为完成一级核算以后，实现助学金一级核算的发动、压服、构造、和谐和数据的收集、核算、岗亭义务方面的任务,完成助学金的银行代发,从而进步助学金办理的运转服从。
10、增强安全合作基金、住房公积金的办理及核算任务
进一步增强安全合作基金的'办理,落实财政处、校病院以及工会三方面的义务,树立迷信、古代化的安全合作基金办理系统。
11、拓宽结算中间营业,完成金融立异
规复结算中间对于公(次要指后勤资金)局部核算营业;共同校园卡工程,研讨落实校园卡小钱包结算功用计划;研讨资金增值计划及体式格局;到场天下结算中间任务的研讨;正在总结20xx年先生膏火收取任务的根底上,进一步做好20xx年的免费任务。
12、进一步做好部分估算任务,探究下层单元估算办理纪律
依照教导部、财务部的请求，总结年夜口径估算任务的纪律，进步估算任务的预感性、平易近主性以及迷信性，做勤学校部分估算的体例以及落实任务。正在试点的根底上，探究院系等下层单元估算办理的纪律，增进资本设置装备摆设优化以及下层办理程度的进步。
十3、增强财政办理体系体例以及管帐委派制的研讨、落实任务
鉴于天财财政软件适于范围化、合作流水功课的特色,20xx年将出力研讨办公地址比拟近的院一级财政的本质性兼并任务,公道分配校内资本,完成资本同享,为进一步完成财政分区办公效劳以及管帐职员委派制打好根底。
部门工作计划2
一、指导思想与工作理念
1、“提升每一个学生的综合素质”。
2、“重点专业、一流表现”。
3、以人为本，求真务实。
二、常规管理：关注细节、重在落实
1、专业部内部管理。
（1)以专业部管理例会、专业部例会为主要沟通形式，运用集体力量集思广益，促进专业部内部管理质量的优化和提升。
（2）做好各职能部门各项工作在专业部的落实与协调。确保20xx年的金秋体育节、银冬英语节在专业部教师层面的推动与落实。
2、教学常规。
（1）在全体教师中树立“教学质量是生命线”的意识，抓紧抓实课堂教学常规，加强课堂巡视，及时在专业部例会上进行反馈沟通，时刻把教学稳定放在专业部内部管理的头等大事。
（2）推门听课，加强外聘教师管理，严格外聘教师评聘程序，确保教学质量。
（3）从教研组层面抓实教学常规，从授课计划、教学方案设计、新教师带教、共同备课听说评课等基础抓起，关注教学细节，重在课堂教学效果的评估反馈。
3、德育常规。
（1）配合德育条线做好专业部学生的德育管理工作。
（4）从新生抓起，切实做好各专业新生的职业素质教育与培养。利用主题教育课、组建小干部队伍等多种形式增强学生爱护专业实训器材的责任意识，树立正确的专业学习观念，养成良好的卫生礼仪习惯。
4、烹饪实训中心的常规管理。
（1）强化日常财产管理、易耗品原材料申购流程，从教师、管理员、采购层层加强规范意识，保证财产管理的规范性。提升全体专业教师管理员的'节俭意识，为学校厉行节约。
（2）进一步规范实训中心档案管理。实训中心各类单据、使用记录、进出料单等原始材料统一整理成册，做好档案管理。
（3）进一步加强刀具等实训用具的安全管理，制定《烹饪实训中心关于加强刀具管理的操作细则》（附件1），做到刀具不进教室，统一集中进行管理，从源头上杜绝持刀具课间嬉戏打闹威吓等危险情况的发生，并保证烹饪实训课的正常进行。
5、教师梯队建设常规。
（1）以2个重点专业发展工作室为龙头，以工作室整体带教的形式带动2个重点专业教师团队的整体提升。
（2）根据《 旅游服务专业部专业教师（20xx-20xx年）企业顶岗实践安排表》的时间节点，推动专业教师的三年轮岗实践工作的继续推进。
三、重点专项工作：循序渐进、层层递进
1、迎接烹饪实训中心绩效评估。
20xx年11月，市教委将对我烹饪实训中心进行一年运转的绩效评估，我校烹饪实训中心近2年来充分发挥区域优势辐射区域，开展了职业启蒙教育、社会体验式培训、中法国际交流、慈善培训项目“青年面包师”班、调酒市级技能鉴定站所、普陀区教育系统教师十二五师训基地等，为顺利通过评估积累了丰富的积淀。专业部将成立专门的档案工作小组，根据评估体系要求重新整理档案，同时加强烹饪实训中心的常规教学管理，充分做好迎接评估的一系列准备。
2、启动20xx年度优生培养计划，备战星光计划。
20xx年3月，上海市第六届星光计划技能竞赛即将开始，各校都在纷纷备战。专业部特制定了《旅游服务专业部优生培养实施方案》（见附件2），20xx学年，注重可操作性和学生的实际情况，应对星光计划竞赛的新特点，在不打破班级建制的前提上重新挑选优生单独组成周末班级，进行有针对性的竞赛提高，采用优胜劣汰的竞争模式提升学生的竞技状态。
3、适应生源变化，启动新一轮烹饪专业住校生专业晚自修训练。
20xx级新招7个班级，烹饪专业5个班级，住宿生占将近50%，对新班级而言，专业教师留出的回家实际操作作业在学校住宿期间的晚自修统一管理是完成的，专业部对这些专业学生专门开设一周2次的专业晚自修训练指导，充分利用烹饪实训中心的优势，为烹饪专业的住校生提供晚间实践操作的练习和指导机会。同时，烹饪专业的优生提高班与每个学年10—11月份的新生专业晚自修互不冲突，互为补充。
4、重点专业与精品课程建设。
（1）暑假工作进展总结的基础上继续加快2门精品课程的校本教材开发建设，邀请行业专家参与教材的开发撰写，集中优势资源保证精品课程后期建设的重点。
（2）在学校尽快搭建精品课程网站的前提下，精品课程组要主动参与网站框架结构的设计，根据结构要求补充相应的课件等课程资源。
5、特聘教师经费专项检查工作。
旅游职教集团20xx-20xx年特聘教师津贴工作即将迎来市教委的统一检查督导，我专业部历年特聘的烹饪、酒店服务教师有侯根宝、吴周成、皮采、高梅英4人，专业部将全面用足每年3万的特聘津贴，做好迎接督导检查工作的准备。
四、展望
20xx年9月金秋已到，又将是一个忙碌而充实的半年，我们相信：不积跬步无以至千里，路——总是始于足下。
部门工作计划3
新学期伊始，我们生活部又面临着新的任务和挑战，我们将迎来新的卫检查工作以及信息工程学院第四届寝室文化节等活动。我们将本着“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的“三个一切”的宗旨，服务于本系的各年级同学，真正发挥生活部的特色。以丰富同学的课余生活为目的，以锻炼同学们自我创新为目标，以增强同学们宿舍内团体与协作意识为目的，开展一系列为同学们喜闻乐见的活动。为了积极配合学生会组织的各项活动，有效地开展宿管会各部门的工作，特制定以下计划：
一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。
二、内部建设：
现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
（1）更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。
（2）通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
（3）每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
（4）在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
三、卫生检查：
（1）在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致；在卫检的人员安排上灵活调整。
（2）在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。
（3）在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。
四、活动方面：
（1）作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。
（2）在信息工程学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为“心在一起”的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。
五、再注新活力。
再过三个多月即将面临学院换届的活动，从现在开始给每位干事竟可能多的机会，让他们来表现自己，加强部内人员对本部工作的熟悉，培养部内没有“闲人”，人人积极上进的优良风气，以方便在换届时有很好工作能力和工作态度的干事补充到我们xxxx学院团总支这样优秀的队伍中。
六、不断寻求创新，争取把生活部的`活动做到其他学院。
以上是我生活部的工作计划，若无太大变动将严格按计划实行。同时，我生活部在做好自己的工作时，积极配合学院和学校的各项工作，积极协助学生会和团总支各部门的各项工作，力争把我院和我部的工作推上一个更大的台阶。我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将生活部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我们生活部的全体部长以及干事相信在我们这个大家庭所有成员的共同努力下，等待我们的将是一片灿烂的明天！
部门工作计划4
对于当今金融危机，竞争激烈而现实的社会，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来，有着重要的战略意义。20xx年，对于我个人来说，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。对此，我订立了20xx年个人工作计划，以便使我个人能在新的20xx年里有更大的进步和成绩。
1、熟悉公司新的规章制度和生产管理开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
2．制订岗位员工管理规范，加强员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的'精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.
3．各员工应按时出勤,未经生产部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善：加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题，制订符合实情的生产及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立20xx年培训工作计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的20xx年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20xx年取得更好的成绩，全面提高自己。
部门工作计划5
一、部门内部建设
1、对于日常工作的繁琐，我们不仅要提高完成的质量，不能因为工作量大而马虎，但也要更注重效率，在尽所能前提下争取在采用最少人力物力的条件下将事情做到最好。
2、我会提高部门成员的综合素质，使他们团结一致，加强彼此之间交流。推进一种谦虚、踏实、严谨、负责的工作作风。
3、加强部门同其他部门的合作，在一个活动中大家互帮互助，互相沟通，遇到疑惑困难共同解决，使内部成员明白一个学生会大家庭观念。
二、日常工作
1、在新生军训时候，在团委老师和各常委的分配下辅助完成新生军训工作，学习部主要负责对每天的各学院的分数进行记录并分析，将结果告知老师，从中发现不足，以便及时调整，并且还参与后勤工作，为新生军训做好充分准备，使得法学院能够在军训中不断发现自己的不足，从而不断进步。
2、纳新工作。在军训结束之后，进行纳新，向新生介绍本部门的情况，让新生了解学习部的职能、工作的范围，调动新生的积极性，让他们能够根据学习部的特点以及自身的特点，确定自己是否适合学习部，避免新生盲目选择自己的部门，让每个新生都能充分发挥其才智和智慧。
3、举办学术讲座和学术论坛，首先我会确认好讲座以及论坛的主题，其次我会在讲座开始前，做好准备工作和现场的布置工作。与老师确认讲座地点，时间，老师出席，分配副部以及干事的工作，主要分为后勤部分：主要负责布置会场，收尾。
现场部分：主要负责引导老师与学生就坐，维持会场秩序。
联络部分：主要负责联络学生，签到，确认当天到场人的人数。
宣传部分：主要负责制作ppt,监督海报及条幅制作和到位，
争取把每一次讲座做到满意。
4、每学期开学初期的综测审核，这是几个部门一起协作完成的，我会尽量与其他部门配合好，确认每个部门的分工，同时几个部门间相互帮助，在老师和常委的指导下，做到分工明确，在审核的时候要做到准确并且迅速，尽量不出错，不增添多余麻烦。
5、百问百答辅助各常委的工作，如完成某部分出题部分工作，并且保证不泄题，做好题目的.审查工作，不出错。以及积极帮助现场活动的布置以及后勤工作，如计时计分等。
6、模拟公务员大赛
这是法学院的品牌活动，也是学习部每年的重点活动，随着我国大学生就业压力不断增大，很多人选择参与公务员考试，但是并不是大部分人都了解公务员考试。我会首先宣传模拟公务员考试这项活动，给大家提供一个平台进一步了解。这是由几个部门一起参与的活动，我会在活动开始之前先做好策划方面的工作，制定比赛流程，确定比赛形式，规格，对象，地点。
还有，我会在组委会的统一安排下完成出卷的工作，积极对外宣传，鼓励同学们报名，使得更多同学参与到模拟公务员大赛中来。如果在报名快截止前人数仍然较少，我会采取到大一新生上课教室发动干事逐个教室宣传活动，还有发活动宣传单，以扩大宣传力度。
接着是监考以及改卷的工作，我会安排好副部和干事，让他们能够能够又快又好的完成改卷，并且确认没有出错。然后公布结果并通知入围者参加面试。面试环节，我会事先与相关老师确认，并且带领副部干事布置好现场，并且事先与老师商量好奖项的设置，使得各个环节相互衔接，活动顺利进行。
部门工作计划6
一、在9月15日进行的纳新大会上，纳取四名部员，重点培养部员，使他们进一步了解学生会，了解编辑部的工作，要求每个成员都应明确自己的职责，各司其责，积极主动，提高意识，不断加强内部凝聚力，并培养其工作能力、实践能力和创新能力。
二、编辑部两周召开一次会议，初步定于单周周日晚上8：00，以保证由足够得时间进行交流、沟通。使广大同学的意见和需求及时反映到学生会和团委。
三、对上一学期的编辑工作进行全面总结，取长补短，并深入到广大同学中去，听取同学们的意见、建议。
四、在本学期的比较大的活动中，协助各个部门作好工作，做好稿件的征集和编辑工作，尤其在本学院的演讲大赛中帮助学习部做好演讲稿的筛选工作，发挥编辑部的重大作用。
五、坚持三步走战略。即征稿、审稿、出书，首先在学院发放征稿启事，并把征收的文章出版在我们的《阳光语录--展理学院风采》上，供广大读者品读。
六、配合社里及各部多拉赞助，补充经费，为我们开展工作创造更好的条件，鼓励同学们多写稿，多投稿，奖励优秀小作者。
七、听从校编辑部的安排，积极配合和支持校编辑部的各种活动，为校编辑部即将出版的半月内刊，贡献自己的一份力量。
编辑部是一个年轻的部门，到现在我是第三任部长了，我希望通过自己不断的学习和努力，在自己的手里把编辑部做成一个能承胜任绝大部分文字工作的部门。我相信在我的努力下，编辑部的工作一定会处理的有条不紊。编辑部会积极努力完成本学期的工作，相信我，相信我们编辑部，相信编辑部的明天会更加美好。
编研中心是校园使者团的一个重要部门，是一个具有双重职能的部门，它不仅是使者团与外界沟通的平台，更是团内工作的得力助手。编研中心本着热忱、真诚服务的精神，协助团内开展工作，对外积极调研，以下是编研中心在20xx年上半学年的工作计划：
一、我们将一如既往地接受同学们对我部的意见，在第一时间开展联系、调研工作，为同学们的校园生活争取到更多的利益，作到事无巨细，一丝不苟，通过调查问卷的方式来第一时间了解周围环境的最新动态;了解同学们内心世界的想法。
二、维护广大同学的利益，我部门将本着全心全意为同学服务的精神，做好同学与学校之间的桥梁作用。积极把同学们的想法和意见反馈给学校，使学校能及时掌握在校本科生的信息。
三、联系广大同学，开展广泛的调研活动，真正了解同学们在各个方面的困难，并及时将结果反映到有关负责人，把工作落到实处;让实际问题得到及时的解决。
四、我们建议可以请专业教师来为团内成员做培训，因为在对外发展的.同时，我们也应该注意团内成员的综合素质;提高团内的内部建设。
五、面对当今中国大学生的心理现状，我们计划通过各个部门的合作搞一期关于大学生心理方面的讲座。邀请专业的老师为我们解答心中的疑问，解开心中的枷锁。
六、本部门这学期最为重要的工作，就是承办属于大学生校园使者团自己的电子书籍，在网络平台上展现我们团的风采和雄厚的实力。
七、我部打算在以后可以增加一种渠道来了解广大同学的最新动态和需求，即定期向全校同学征稿，让他们把最近遇到的感到困惑的事情写出来，我部加以整理，发到我们使者团自己的博客上，通过网络来解决一些共性问题，同时还可以邀请专业老师来给予指导，第一时间解决同学们的困惑。
部门工作计划7
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利，收集整理展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理，健全公司资产档案
(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发
放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。
(3)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的.关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。
(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
总结过去，展望未来，借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。
第一 要勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;
第二 是要抓质量
我社要结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高。
第三 是要常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
部门工作计划8
一、总体要求
深入贯彻落实x，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，强化全体员工的'安全意识，提高安全素质，巩固提升安全质量标准化成果，以强化项目安全生产主体责任为重点，加强基础建设，加强检查监督，加强责任落实，有效防范和坚决遏制重特大事故，促进安全生产形势进一步稳定好转，确保安全生产计划的实现。
二、积极开展安全宣传教育活动
本次活动由安全经理负责，安全教育活动具体内容如下：
1、在xx月1日开展“安全质量宣誓活动”
2、在项目部全体职工和项目班组中开展安全教育活动，活动时间定于6月份的第一周。
3、设立安全生产答疑点，组织专兼职安全员、群众安全生产监督员针对安全生产形势为全体职工和班组工人进行安全答疑，活动时间为20xx年xx月20日下午。
三、做横幅，悬挂各类安全教育挂图
横幅内容分别是“安全第一、预防为主、综合治理”和“安全责任、重在落实”。悬挂已经订做的安全月挂图，增强安全文化氛围。
四、组织开展安全隐患排查治理活动
安全隐患排查治理活动的具体时间定在xx月份的第二周，该活动由项目经理牵头，组织班子成员及各部门联合对本项目进行一次彻底的隐患排查，并召开安全例会，根据检查内容分析本项目的安全形势，制定整改措施，落实整改责任人和整改完成时间，充分体现落实本次安全月“安全责任、重在落实”的主题。
五、组织安全生产应急预案演练周活动
安全生产应急预案演练周活动的具体时间定在xx月的第三周，该活动由总工程师牵头，各部门配合完成。要结合自身特点，组织开展一次应急救援演练，检验和完善制定好的应急预案。要对演练进行文字记录、图片资料存档及安全应急预案总结评价。
部门工作计划9
一、x月工作总结
x月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了x月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的.时候才发现原来失败的理由都是种种借口。
打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户，上班到下班，为了打电话而打电话，下班打卡的时候抱怨一句，没有意向客户，现在才发现是没用心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。
逼单技巧不能灵活运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时间一长，客户没兴趣了，有可能的单子也黄了。
不能让客户记住没有把自己成功的推销给客户，意向客户很少，竞争者很多，做不到跟踪，又没有自身优势，总容易把客户跟丢了。
把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户，到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。
失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的x月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。
二、x月工作计划
x月份我的目标任务是xx，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点；
1、保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。
2、不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。
3、多和同事打打配合电话。
x月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。
部门工作计划10
把握现在，展望未来。XX年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。XX年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容：
一、销量指标：
至12月31日，河南区销售任务560万元，销售目标700万元(销售计划表附后);
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售工作计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类：
根据度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的.服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
XX年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力超越工作计划。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!
部门工作计划11
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的.要求及最优化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
部门工作计划12
一、结合本部门的状况，制定新的招收新干部的要求，确保招收高素质的新成员进入学习部。
由于刊物审稿工作的要求有所提高，下学期对与新干部的要求明显要严格，初步计划如下：
1、招干分两批次：一就是学习部日常工作成员的招收。主要侧重于其团体合作精神及管理潜力的培养。二就是《旭日》、《军训专刊》审编成员以及学校学生会各类大型活动报道的通讯员的招收，采取考试面试的形式以保证人员的写作水平，并与办公室（他们更了解每次活动状况）合作成立编委小组，提高文稿方面的质量。
2、要求各院系学习部有专门的通讯员，和我部成立通讯小组，负责活动的通讯报道。
3、邀请学校记者团干部对我们的干部进行写作和通讯报道方面的指导和培训，提升内部写作水平。
4、加强新成员的培训与潜力培养，使其尽快适应部门工作环境。并加强各院系新一届部长与我部新成员的沟通。
二、加强学风建设，严肃考纪考风，展示我校广大学生的文化修养，展现当代大学生健康向上的精神风貌。
学习部一向本着服务大家的宗旨，努力营造良好的校园学习氛围。端正学风，强化纪律观念，调动大家的学习热情，培养全院学生具有用心的学习态度和较强的自学潜力，更好地发挥本部责能，
三、《军训专刊》的征稿、审稿、排版以及出版系列工作
《军刊》的`工作将就是下学期又一大工作重心，汲取XX年的《军刊》的经验，我们务必作好充分准备，争取一开始军训的同时立刻开始《军刊》的宣传及征稿工作，职责落实到位，坚持以各系部长和本部门成员为小组直接到班进行大力宣传，以保证所征集的稿件有更好的质量。
四、《旭日》征稿、审稿、出版系列工作
《旭日》工作一向就是本部门的中心工作，下学期，我们将继续对《旭日》的稿件资料质量把好关，并对其资料及排版进行进一步改善，保证文章资料礼貌健康、新颖有特色，使得《旭日》逐渐成熟化，更加有创意。
《旭日》的质量问题就是至关重要的，“杜绝抄袭，支持原创”依然就是我们的征稿原则，务必严把质量关。为此，我们在下学期会着重加强内部干部写作水平的培训，同时合理进行人手分工，职责到位。
五、院运会的审稿小组工作
以院运会审稿工作为锲机，加强新旧干部的沟通与交流，提高新一批学习部成员的办事潜力及管理潜力，继续持续校与院系学习部间的和谐关系，增强友谊，建立友好的工作关系。其次，以各院系学习部部长为主要审稿人员，内部成员为辅助工作者，保证运动会的稿件数量及质量，并做到公平、公正、公开，使得稿件审查工作得以顺利进行。
六、加强例会监督力度，保证每次例会以高质量召开，并保证工作落实到位。
根据本部门例会制度，对例会时间及质量作出明确规定，加强本部与各院系部门交流，工作任务安排到位，到达预期效果。收集各系部门例会工作汇报表，了解各院系学习部对会议资料的明确程度和近段时间的工作计划、成绩、总结及相关报道，作出汇总存档。
七、规范资料管理制度
秘书组要规范管理资料文件（包括部门制度、征稿启示、月结表、会议记录、工作计划及总结、学生干部档案表等），构成必须的历史资料为新一届学习部工作带给经验教训，作参考。学习部档案分为：章程制度、活动策划、工作总结等。
八、通讯录的更新
新的一个学期，通讯录也要进行一次全面的更新，目的就是保证每一次例会能按时按质的进行以及能够迅速安排工作任务。同时，也继续实行“一对一职责制”工作原则，提高工作效率。
九、举行丰富多彩的校园文化活动
有了本学期的礼貌修身演讲比赛的经验，我们决定再举办一次由学习部组织的大型活动，提高各干部的工作组织潜力及协调潜力。其次，根据各院系特点，落实任务，初步计划以几个系为单位联手合作开展活动，加强院系间的沟通。
部门工作计划13
新的学期，新的展望。我对学术科技部发展的理念是：一个部门要想获得长足发展，部门内部建设和对外宣传是重心。而一个部门的发展重中之重是自己的内部文化建设，内部的文化建设决定了一个部门的前进方向，是部门的指导思想、精神支柱！针对于此， “创新、服务、实干”将成为学术科技部的核心理念，其意义在于：科技部的每一个人都要以创新精神、实干的'态度服务于每一位同学，科技部的宗旨是让每一位同学都感受到学术科技部的服务，同时，学术科技部内部成员之间要齐心协力、团结合作、坚持创新，丰富和发展科技部的内部文化建设。另外，外部宣传决定了一个部门的影响力、实际操作能力及知名度，更是我们工作中必须关注的问题。
为做好下一年的学生会工作，我将做好以下几点：
一．积极参加学生会活动
由于校学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运行。
二．内部建设
一个部门要做好工作成为诸部门的领头军，必须要加强自身建设。主要包括:组织建设、思想提升、强化成员能力培养三个方面。
1、组织建设是搞好部门工作的前提。
学科部组织建设的主要任务是建立明确制度、细致分工和培养新人。
2、思想提升
思想建设是搞好学生会工作的基础，加强思想教育，提高思想觉悟，是对每一个部委都至关重要。对此，将召开新老委员的交流会；召开学术科技部总结会议；部门间思想交流会等
3、成员能力培养
成员培养是提高学生会战斗力的保证。由于部委均为大一新生虽然工热情积极性高，但由于经验尚浅工作活动能力较低，所以各个方面都需要部长进行协调。所以部长工作主要做好以下几个方面：在工作中手把手给新部委传授工作经验；提供机会，指导实践；正确处理部委与同学之间的关系。
三、个人目标与计划：
1.目标：承上启下
（1）清楚明白主席班子下派的任务，合理调度，以最好的安排形式，分派给部委们，让部委们能最高效地完成。
（2）协调好与主席班子的关系，发现问题及时与主席班子沟通，征求意见，并虚心接受。
（3）及时与副部交流沟通，培养默契；增进与其他各部门的联系，相互了解，相互学习。
（4）协调好与部委们的关系，及时解决部委们对学生会工作、学习及生活
上的问题，热心帮助，让部委们对学生会有家的感觉。
起到中间的统筹协调作用，出色地完成学生会的工作
2.工作计划：
(1）新生交流会。新生交流会是特别为大一新生搭建的一个交流认识的平台。新来到一个环境中，大家有各种学习，生活上的问题需要互相交流，沟通。我们会安排一些学长学姐为新生答疑解难，各位新生也能够自由交流。这项活动计划于招新时就做出大体规划，写出策划，9月底举办。
(2) 百科知识竞赛。百科知识竞赛为全校学生打造一场知识的盛宴，同时也是我部着力打造的品牌活动。为全校同学了解知识，运用知识以及浓郁校园科技文化氛围提供一个更好更广的空间。同时也为全校学生提供一个学术上同台竞技的机会。这项活动计划于10月策划，调研，11月份举办。
（3） 学术科技讲座。学术科技讲座要作为本部门一个长期活动去办，在本学年计划举办3场，上半学期于12月初举办一场英语四六级讲座。下半学期在3月份举办一场办公软件、photoshop讲座；5月份举办一场英语学习技巧讲座。三次讲座具体策划待定。
（4） 对待校团委，校学生会主席班子安排的一些集体活动，做到上传下达，积极配合，搞好各部门之间关系，发挥桥梁纽带作用，建立良好的工作群体，方便各项工作顺利的进行。
（5）还会不定期举行一些贴近生活、贴近社会的小型活动，丰富大学生的课余生活。
由于新部委入校不久,可能对活动的主要执行过程及任务执行办法比较模糊.因此在活动之前,我会把活动的各项任务分配具体,同时说明各项任务的执行办法.在活动进行过程中,我会从各节观察新部委能力的优缺点。以助于以后活动任务的优良分配。同时,为了提高部委们的集体主义精神，在活动过程中,我会从语言及行为方面鼓励他们，更重要的是以身作则，当好榜样。
部门工作计划14
为贯彻总公司领导的的中心思想：“为五星级酒店培养一批专业人才”。因此是我宾馆进一步提高员工素质、服务技能的关键之年，这也是我们工作的重中之重，在未来的一年里，我将率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营管理目标，共同提高酒店的服务质量、管理水平及经济效益。确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
宾馆自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任经营各方面不良因素的影响，工作开展不太顺畅，经营情况也不太乐观，为改善并加强酒店内部管理与经营。特制定我酒店各部门的工作计划：
一、营销部
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察cos中的变化，保持co中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。
管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。
三、行政办
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。
2、加大员工培训工作
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的'充电器，为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。
4、建立绩效考核制度
为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系
深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部
1、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务
好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。
五心服务：
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
2、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。
3、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度
因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。
五、保安部
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。
总之，在新的一年里，我酒店全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在总公司的正确领导下，我酒店各部门将紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！
部门工作计划15
一、指导思想
以项目部利益做重点管理设备工作，坚持“节省、安全、创收”的方针，强化主体管理责任意识，提高设备、电力管理水平；全面推行质量管理体系，促进规范化管理水平不断提高；突出车辆一、二级维护管理，及外租设备使用率。保证完好率达标；严格执行项目部领导要求；落实各个设备部门人员，提升车辆司机驾车水平；开展专项整治活动，确保设备本质安全。为项目部实现20xx年的生产经营目标，提供可靠保障。
二、设备管理工作目标
（一）车辆运行完好率100%，机械设备>95%。
（二）设备一级、二级维护与检修实施率达到100%。
（三）外租设备利用率达80%。
（四）杜绝重、特大设备机械责任事故发生。
（五）加大对施工用电方面的管理、落实用电管理办法相关规定、
三、重点工作安排
（一）积极配合公司建立并完善一套符合项目部制度的设备管理体系，主要从以下五方面进行改善：
1、电器材料采购及验收；
2、车辆机械加油及维护保养管理
3、外租设备使用率的管理
4、车辆安全管理；
5、建立和完善设备资产管理资料。
重点放在车辆管理系统的建立，将管理工作目标作为我们设备部设备管理的奋斗目标：
四个零目标
1、计划外的停机为零；
2、设备燃油为零；
3、车辆出车过程中的事故为零；
4、车辆私自维护为零。
（二）落实设备管理主体责任。
根据设备部20xx年设备管理工作目标，制定措施，层层分解，明确责任，严格考核，奖惩兑现。实行设备管理责任追究制度，运用经济手段推动规范化管理，从基础工作开始抓起，促进管理质量持续提高。在管理思想上，注重综合管理素质的'全面提升，将生产经营、安全保证、经济效益与设备管理融为一体，形成全面、综合的控制能力；在管理理念上，坚持“以人为本，和谐发展”的方针，注重激励机制与约束机制的有机结合和统一，积极调动全员的积极性；在管理手段上，严格执行巡检标准，追求管理效果；在管理方式上，注重结合项目部实际情况进行管理，确保设备管理各项工作有序进行，为项目部发展提供可靠保障。
（三）全面落实员工培训计划。
重点要抓好两项工作，一是抓好设备管理人员自身技能和管理能力的培训。从事专业技术岗位的管理人员，要采取外出培训和自学相结合的方式，不断提高专业技术水平和管理能力；
二是要抓好岗位员工操作技能培训。各部门要根据员工操作技能方面存在的问题，采用岗前培训、传帮带等不同形式的培训方式，对维修人员、设备操作人员进行岗位技能培训，维修人员培训时间不得少于3天，设备操作人员培训时间不得少于2天，努力促进设备岗位员工技术素质不断提高。
（四）强化三项工作落实到位
1、设备一、二级定期维护保养制度要落实到位。
各班组要按照公司的规定，从严落实设备一、二级维护保养规定，严格按维护保养项目对设备进行定期维护保养，严禁“走过程、弄虚作假”等现象的发生。凡达到维护保养的设备一律实行强制性维护，个别特殊情况由主管领导确认无安全、无机械事故隐患的前提下，签署意见可适当调整。逾期不维护者，按规定处罚，如造成机械、安全事故，要追究相关人员的责任。从管理层彻底纠正“重使用，轻维护”的不良倾向，从操作层彻底根除“只使用，不维护”的短期行为，各班组要如实上报一、二级维护实施情况，公司将在适当时间进行专项检查。
2、设备管理统计报表落实要到位。
各班组要加强设备统计工作，自觉执行设备统计报表制度，务于每月30日前上报设备管理报表，保证原始数据的真实性、准确性，为生产经营提供准确的数据信息。对迟报的班组将进行月度通报。
四、最后
20xx年设备部在公司各个部门的支持和配合下将紧紧围绕公司设备管理工作的总体思路，不断探索设备管理的新工艺、新方法，精心组织，周密部署，群策群力，向设备管理更高的目标迈进，为实现公司安全生产奠定良好的基础。