规范自查报告

时间:2022-10-27 13:23:09 报告 我要投稿

规范自查报告

  随着社会不断地进步,我们都不可避免地要接触到报告,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的规范自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

规范自查报告

规范自查报告1

  今年,我局信访工作在市委、市政府的领导下,在市委群工部的指导下,按照《信访条例》的要求,在畅通信访渠道,维护信访秩序,强化工作责任,解决市民信访问题等方面做了大量工作,有效地维护了正常的信访秩序和社会稳定。根据市委办、市政府办要求,我局对20xx年信访工作开展情况进行了认真自查,报告如下:

  一、加强组织领导,目标责任落实到位

  我局高度重视信访工作,围绕市委、市政府的目标要求,多次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前水务工作面对的新形势,树立做好信访工作对水务新发展促进作用的新认识,进一步增强了全局上下对信访工作促和谐、保稳定的意识,强化了信访工作责任。我局坚持按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则,形成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道,我局将信访接待室设置在局办公室,并确定专人负责信访工作,方便了市民来信来访;认真听取市民意见、建议,及时化解矛盾、解决问题。建立健全信访工作机制,积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题,并按照各自承担的目标任务明确责任,狠抓落实,把信访工作纳入了各科室20xx年目标绩效管理,确保全年信访工作目标任务圆满完成。

  二、畅通信访渠道,推动信访工作有序开展

  (一)认真处理群众来信,热情接待群众来信来访。在接待市民来访工作中,负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况并认真作好记录,及时进行汇报,热情为市民解答有关涉水事务的法律法规,认真回答市民的各类咨询,千方百计为市民分忧解难,文明礼貌,热情服务;对市民反映的问题以及市委群工部交办的群众来信、来访和网上反映,都及时调查情况,对发现的问题督促其限期处理,做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长许飞地对来信和来访反映的问题非常重视,亲自责成相关科室具体落实,要求每一件信访案件办理后都及时给当事人回复,并针对有代表性的当事者进行回访,得到了当事人认可。同时,对于省、市明确的重要信访案件都及时将办理情况向上级相关部门汇报。据统计,今年截止20xx年12月1日,我局共受理各类来信来访22件,均已及时处理,处理率为100%,其中受理市长信箱投诉建议4件,处理4件;受理书记信箱投诉建议5件,已及时办理及回复;12345为民服务平台13件诉求,全部及时回复。妥善处理6.1交通肇事逃逸案死者家属违规到市水务局闹访事件。

  (二)积极做好领导干部接访工作。全年局领导接待日有计划有安排,相关接待局领导按时到位接访,坚持定期下访,落实了领导接待日制度。同时,坚持谁接访谁负责原则,认真落实领导包案制度,采取了一个案子、一名领导、一个方案、一抓到底的办法,严格督办,全年局领导包案办结率达100﹪,有效解决了一批信访难题。

  (三)抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方面,按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动,积极化解信访积案。另一方面,在国庆、十八届四中全会等敏感时期,进一步强化制度,针对矛盾纠纷的特殊性,建立信访工作预案,进行仔细排查,集中梳理,按时报表,未发生越级上访。真正做到了为市委、市政府及市领导分忧,为我市社会稳定、经济发展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工作,今年水务系统未发生一起到京非正常上访,在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。

  三、完善工作机制,推进信访工作的制度化、规范化建设

  (一)加强制度建设。对于可能形成信访的问题,我局组织力量专题进行研究,预先研究工作措施,并建立健全了矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度,对外公布信访工作流程,限时办结,大大提升了信访工作处置力度。

  (二)加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报送机制,由分管领导及办公室主任抓好落实,按照分级负责、要情必报、准确及时的原则,随时掌握涉及水务部门的信访工作动态,及时报送涉及社会稳定的重要信息,保证信息的完整性。

  一年来,我局认真完成了信访工作目标任务,积极努力地创新信访工作思路、方法、举措,有力地促进了全局信访目标任务的全面完成,为全市改革、发展、稳定做出了积极的贡献。今后,我局将全面贯彻落实《信访条例》精神,进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制,耐心接待每一位来访

规范自查报告2

  今年,我局开展了“服务基层服务群众服务企业”作风整顿活动,我结合稽查工作特点和职能,从服务态度,服务效率,服务廉洁三个方面认真的进行了自查,现将自查情况报告如下:

  一、存在的主要问题

  1、政治理论学习深度不够。我平时注重政治理论学习,能够及时的学习新的税收政策,法律法规,但是不够系统全面,缺乏专研精神。在学习自觉性上还存在一定的问题。没有对学习过的东西进行反思。

  2、纳税服务的层次和标准还不够高。在税务稽查工作中,我一直把微笑服务,公平执法贯穿于整个检查过程,但是我们与纳税人是检查与被检查,监督与被监督的关系,所以不管你是如何的笑脸相迎,耐心解释,少数纳税就是认定税务稽查来检查就是挑刺,执法就是代表罚款,而我有时没有将服务看成是执法的有机组成部分,没有从纳税人得实际出发,纳税人更需要的是便捷有效的税务服务,而不是表面的笑脸相迎。

  3、工作能力有待进一步提高。在处理一些具体工作时目光短浅,思维不够开阔;考虑和安排工作时缺乏前瞻性,总是忙于眼前的任务,为了把工作做好主动想办法的少,被动应付的多,不能认真的思考最佳的解决办法;在日常的工作中,工作作风不够扎实,缺乏争先意识。

  二、今后努力的方向

  1、努力提高思想认识。加强党的基层理论学习和政治理论学习,不断提高自己的政治觉悟,用科学发展观的观点和方法指导自己的思想和工作,做到理论学习和实际工作相结合。

  2、深化纳税服务内涵。在检查过程中针对不同的检查对象需求,为纳税人提供具有稽查特色的个性化服务和人性化服务。一是提供政策服务。发挥稽查工作与纳税人“零距离”接触和税收政策全面的优势,积极开展税收政策的宣传、辅导,答疑解惑,做纳税人的流动税法宣传站;二是及时提醒服务。查前提醒,提醒纳税人查前开展自查,给检查对象一个纠错的机会。作出的处理、处罚决定到期前及时提醒督促入库,防止发生加收罚款等额外经济负担;三是查后建议服务。通过深入企业检查,发现纳税人在财务、税收、经营等管理方面存在的问题,检查后以《稽查建议》形式向纳税人提出有针对性、可行性的建议,做到以检查既促进税收规范管理,又促进企业规范经营管理。

  3、进一步加强业务学习,提高工作能力。要自觉的,刻苦的钻研业务,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多思考多比较,虚心向周围的同志请教,然后对比自身的情况进行总结,从而提高工作能力。

  三、稽查工作纳税服务的建议

  在稽查工作中如何更好的服务基层服务群众服务企业,我认为应该做好几下几点:

  1、稽查局应该建立完善执法监督事前、事中、事后监督的日常监督机制,从内部行政管理上促使大家重实体、重程序、重政策、重细节,规范执法行为,强化税收执法考核,提高执法的透明度,切实维护纳税人权益。转变服务观念,保障纳税人合法权益,努力实现从管理本位向管理和服务并重转变。

  2、在送达《税务处理决定书》的同时,可以编印一份《温馨提示》,向纳税人宣传相关政策,提前告知纳税人享有申请复议权、诉讼权等法律权利和义务及违反税收法律的后果,将执行工作重点从追缴欠税前移至防止欠税的发生,使纳税人避免承担加收罚款等额外经济负担。

  3、实行稽查后回访制度,通过稽查回访,以《稽查建议书》的形式,从税收政策规定、财税制度差别及账务处理等方面提出有针对性、可行性的建议,使企业在接受税务机关的行政处罚后,及时从自身出发优化经营管理,规范账簿设置,有效避免企业发生涉税违法行为。

规范自查报告3

  根据20xx年通江县群众(信访)工作各项安排和要求,对照一年来的工作历程,回顾群众(信访)工作得失,现做如下自查报告:

  一、 组织领导方面:

  1、坚持了专人分管。明确了党委委员、人大副主席XXX同志负责分管人民调解和群众信访工作,做到了有领导牵头;

  2、坚持了上会研究。每季度必有一次党委会研究群众信访和维护稳定工作,做到了有定期研究;

  3、坚持了及时传达。积极组织乡村干部学习省、市、县关于群众和信访工作的实施方案,以及县委书记赵万先、县长王军同志在全县信访安全稳定工作会议上的讲话精神,做到了有学习贯彻。

  二、 基础工作方面:

  4、健全了三级网络。严格落实了十有标准,强化建设信访乡村社三级网络。首先,设立了信访窗口和民情工作室,确定了XX同志负责具体日常办公工作,保证了专人坐班。落实了一名实职领导负责司法调解和群众信访工作,完善了领导值周制度,保证了群众在任何时候来访都有领导和干部接待和处理;其次,落实了乡干部包村(街道社区)、村(居)干部包社(片),完善了干部驻村制度,保证了群众问题有人就近处理。做到了有人办事、有阵地办事。

  5、到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实,办公经费具实依标报销,做到了有经费办事。

  6、上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图、接待来访流程图、信访办工作职责、信访办工作人员职责、领导干部接访下访制度、信访条例等上墙公示,做到了明白办事。

  7、配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备,信访办安装了电脑、牵通了网络、购买了照相机,做到了有办公设备。

  8、保证了案件时效。坚持信访信息及时收集、报告制度。坚持上级转办及时办理反馈制度。

  三、 制度落实方面:

  9、完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示、有包案和协办责任、有接访记录,做到了接访下访落实。

  10、严格了矛盾排查。坚持乡(部门)每旬一排查、村(社区)每周一排查、社(组)每天一排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的排查机制,坚持属地为主,条块结合,坚持信息收集与分析研判相结合,做到不稳定因素超前排查,普遍性和倾向性问题超前研究,重大活动超前部署,建立排查台账、落实化解方案,把矛盾纠纷解决在萌芽状态,把突出信访问题化解在初期,实现小事不出社、大事不出村、疑难报乡处理,做到了矛盾不上交。

  四、依法处访方面:

  11、畅通了诉求渠道。坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,加强《信访条例》及法律政策的宣传,关口前移、

  切实开展大接访,重心下移、深入开展大下访。引导群众消除 “信上不信下”的顽疾,把信访人吸纳在当地,及时就地解决信访事项。同时严格实行诉讼与与信访分离,及时引导了2件信访按规定程序通过法律程序解决诉求。

  12、实施了陪访制度。紧紧围绕“事要解决”这一核心目标,有政策、法律支撑的及时就地解决落实到位;无法律、政策支撑的说明原因解释疏通到位;对已经乡接待处理,信访人仍有疑问,坚持上访的,由干部担任陪(领)访员,按照费用自理的原则,今年实施了王本全等2件次陪同信访人到上级有关部门走访,积极配合上级有关机关做好接待、解释、宣传、疏导工作,依法按政策解决合理的上访诉求,消除了冲击通江县银耳节、北京apce峰会等重大活动的萌芽,防止了非访给党委、政府造成负面影响。

  总之,陈河乡群众和信访工作在县业务部门的指导下,没有发生一件非法信访,没有发生一件被通报批评,上级要求学习贯彻到位,工作推进扎实有力。

规范自查报告4

  为将基层信访工作规范化建设落到实处,更好地促进信访稳定工作的开展,乡党委政府在按照具体要求,抓好落实的基础上一直在不断地抓巩固、抓完善、抓提高,但不足之处依然存在。具体情况如下:

  一、规范化建设情况的成果

  1、 两室建设标准符合要求。在乡主要负责人的高度重视,亲自布置安排,多方努力争取下,克服了乡政府办公地点紧张,经费不足等诸多困难,安排了二间信访接待室和听证调解室。两室内的办公设备及工作制度等均分别按照“八有”和“五有”的建设标准全部到位,符合建设要求。

  2、 不断总结完善,巩固提高。为更加扎实有效地开展信访稳定工作,乡党委政府在认真按照规范化建设标准进行落实的基础上,不断地进行了总结巩固,完善提高。紧紧围绕如何抓信访,保稳定,促发展狠抓了条例的贯彻实施和相关配套制度的建设落实。特别是在如何落实“谁主管,谁负责”的具体规定和长期坚持矛盾纠纷排查调处活动,以及如何按照政策、法规的规定及具体秩序要求处理信访事件等方面进行了认真的总结完善,巩固提高。收效显著。使我乡严峻的信访形势有了实质性的好转。

  3、 与上年同期相比,上访率大幅下降。我乡20xx年上半年(止6月30日),共发生信访事件21起,95人次,其中集体访9起,81人次。止20xx年6月30日,发生信访事件12起,43人次,其中集体访2起,22人次。上访率较上年同期下降43%,其中集体访下降率为78%,信访稳定状况较上年大有好转,实现了“三无”的管理目标。 ..

  二、不足之处

  我乡基层信访工作规范化建设的不足之处,主要是部份村干部对信访稳定的重要性及责任意识还需进一步提高,具体工作行为还需进一步改进和规范。部份群众利用信访谋取不该得到的利益和达到某种个人目的现象仍有发生。其它方面按规范建设标准的要求也还存在有需改进、完善、提高的地方。今后将针对不足,进一步完善提高,力争永葆“三无”。

规范自查报告5

  根据省分行和银监局关于开展整治不规范经营活动的通知精神,我行成立了专项整治工作领导小组和工作小组,制定了不规范经营专项治理工作实施方案,严格遵照时间表详细安排专项整治工作,做到统一领导、统一时间、统一步骤、统一要求。

  从3月1日起,我行组将“七不准”、“四公开”具体内容在营业场所醒目位置悬挂、张贴,以更好地接受公众监督。经过自查,我行没有违反“七不准”、“四公开”的相关规定。现将具体的自查工作和今后活动安排汇报如下:

  一、自查工作

  一是加强组织,成立工作领导小组,督导各项工作有序开展;

  二是通过下发文件、组织培训、现场宣讲等多种方式统一员工思想,加强员工制度学习及合规经营意识的培养;

  三是积极开展经营部门自查、管理部门复查等全方位检查,不留死角;

  四是及时张贴告示,将“七不准”、“四公开”、“举报电话”等内容公开告知顾客,接受监督;

  五是对于此次活动中发现的问题及时报告与整改,确保问题解决到位;

  六是积极开展系列宣传,提升银行形象;

  七是不断加强对实体经济发展的支持,维护金融生态,防范金融风险,建立合规经营的长效机制。

  二、下一步整治不规范经营活动工作安排

  银监会新近颁发的“七不准”、“四公开”是我们职业操守的底线,同时我们应该有更高的标准和追求。

  一是以更大的担当肩负起国有银行的社会责任。坚持为社会公众提供最基本的公共金融服务,做到基本公共服务的均等化、普惠化,为弱势群体提供特惠化服务。根据社会需求和商业可持续原则,扩充渠道、降低成本、提升服务;

  二是坚决维护金融消费者权益。将客户满意度作为衡量全行一切工作的基本尺度,进一步完善客户投诉的快速反应机制,推行首问负责制和“问题到我为止”的内部约束,将客户投诉的解决和处理作为推动工作的基本动力;

  三是坚持服务地方经济。牢固树立“产业兴、银行兴”的理念,加快信贷资源投入地方经济的进度和力度,最大限度地满足地方经济的融资需求,紧紧围绕地方经济和民生领域,持续推进流程设计、产品创新和服务优化工作;

  四是提供物有所值的金融服务。把有效服务放在首位,推进更为严格的成本管理,切实为客户提供货真价实、质价相符的服务,在银行创造价值的同时,也为客户创造更多的价值。通过我们的持续努力,打造令人尊敬的现代金融企业。

规范自查报告6

  为切实加强信访基础业务规范化建设,不断提高新常态下国土资源信访工作的整体水平,根据国土资源部和省国土资源厅部署要求,我局确定在全市国土资源系统开展“信访基础业务规范年活动”。

  该次活动以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为主要目的,通过对去年、特别是今年以来的全部信访事项逐一筛查,全面梳理覆盖受理、办理、答复、送达等基础业务环节中可能存在的程序性、实体性突出问题,分门别类制定具体措施,完善制度设计,堵死制度漏洞。并采取加强信访业务培训等方式,进一步增强信访工作人员依法行政意识,提升全市国土资源系统信访工作质量和工作效率,尽心尽力维护群众合法权益。

  为推进活动开展,我局专门下发《通知》,要求各级严格落实国土资源部《国土资源“信访基础业务规范年活动”工作方案》,深入扎实开展国土资源“信访基础业务规范年活动,对措施不力、敷衍应付、效果不明显的,将通报批评、责令整改。

规范自查报告7

  5月份通过对省局市局规范经营自查活动的开展,营销部对本次的自查活动非常重视,使我感觉到这次的活动并不是流于形式,使我们思想上真正的认识到了自身在的不足和缺点。下面我就从以下几个方面深刻剖析:

  一、执行规章制度方面。

  作为一名客户经理,首要的工作就是服务客户,服务好客户的必要条件就是上门拜访,今年2月份在我身上就存在客户连续3个月没有拜访到位的现象,造成这一情况的事实情况是上门拜访客户但是连续几次遇到关门。拜访不到位是客户经理的大忌,连续3个月未拜访到位更是大忌中的大忌,严重违反了客户拜访流程的规定,作为一名客户经理未能正常拜访服务好客户,事后我还一再的情调理由,现在回想起来我感觉很羞愧。

  二、规范经营方面。

  通过对明示承诺13条、六条禁令以及卷烟违规经营的案例的学习讨论,使我从思想上认识到规范经营是高压线,我个人严格遵守明示承诺13条规章制度,但是忽视了对零售户的规范管理,导致了部分零售户出现了违规订购卷烟的现象。张局长在纪检监察工作会议上讲话中,对目前公司目前存在的庸、懒、散等作风问题进行分析,指出在今后工作中要大力弘扬的五种作风。作为客户经理首先要树立良好的作风,才能有效的约束自己、规范自己。

  三、服务客户方面。

  提到服务客户就又说到了我们客户经理的拜访服务。以前我所负责的零售客户近250户,每天拜访接近15客户。一些偏远地区的零售客户,仅下市场得耗费半天的时间。而同时,下午回到办公室要写工作日志,还要开会。所以,每次拜访就如走马观花、蜻蜓点水,只有数量,没有质量,甚至有的只是到店铺填写一下《客户服务手册》而已,并没有实质性的拜访内容。

  还有有时候在接到客户电话后言语过激、不耐烦。经过这几天的反思,我感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。作为一品客户经理,服务好客户是我们的首要责任,也是我们工作的重中之重,作为客户打电话给我们说明客户信任我们,说明我们在他们心中的作用的地位很重要,而我没有做到与客户在电话里进行有效的沟通。

  下一步打算:

  1、拜访工作应牢牢抓住“客户经营为的是赚钱”这条主线,改变程式化拜访模式,做到灵活机动、随机应变,依据客户实际需求进行有针对性、实质性地拜访,切实找准客户拜访与客户盈利的结合点和关键点。比如,向客户传授一些实用的经营技巧,推荐一些成功的营销案例,帮助客户分析、解决制约盈利提升的难题等,让客户切切实实看到经营卷烟所带来的实惠。只有这样,零售客户才会真正满意工作。

  2、明确规范经营的严肃性,做到警钟长鸣。严格规范货源管理,分配货源要做到公平、公正。对片区不存在的不规范行为及时发现及时制止,对不听劝告的零售户及时反馈给专卖部门查处。遇到片区内又转户或停歇业的客户计划上报四岗互控。

  3、加强学习交流努力提升服务质量。在下一步的工作中完善明码实价工作,作为我近期的重点工作。遇到客户的询问或者异议,无论客户有什么样的问题都要做到耐心细致地解释,做到有理有据、答复圆满、令人信服,汲取09年的3起投诉的教训做到20xx年零投诉。树立不努力既是退的理念。

  4、端正工作态度,增强责任心,增强执行力。在下一步的工作中要改变思想中,存在得过且过,混日子的应付思想。态度决定一切。在平时工作中按照领导安排的工作认真、仔细的完成,提高工作效率和工作能力!

规范自查报告8

  为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全,肝胆外科根据本科室的具体情况,进行了严格的自查自纠工作。现汇报如下:

  1、20××年截止目前科室药占比约24%,较往年下降,科室严格控制药品使用,尽量减少患者的药品费用,从而减轻医疗支出;国家和医院重点监控药品合理使用,不存在违规使用情况;科室医务人不存在收受药品回扣和提成的现象,严格执行国家及医院的药品零差价政策;不存在诱导患者到指定社会零售药店购药行为,减少患者不可报销支出,从而减轻患者的医疗负担;科室一直没有截留药品和私自卖药现象。

  2、科室20××年耗占比约20%,基本控制在医院的范围之内,且较往年有所下降;科室耗材采购严格按照医院规定及政策执行,出入库程序规范,不存在违规现象。科室耗材严格按照医院标准执行,不存在回扣和提成现象。

  3、科室(人员)不存在分解收费、超标准收费、重复收费、套用项目收费、过度诊疗等违规行为;科室患者严格按照医保政策,不存在挂床住院、冒名顶替住院、骗保等违规行为。

  4、自开科以来科室工作人员严格按照医院收费羡慕,合理收费,不存在私自收费项目或存在私自收费行为;科室每周、每月进行业务及行为规范学习,不存在违反行风“九不准”的行为;医院及科室开展学术会议、科研协作、学术支持、捐赠资助均来源于科室业务支出,做到事前报告、事中监督、事后备案。

  医疗安全无小事,医务人员必须严格执行医疗质量安全核心制度,警钟长鸣,才能杜绝或避免医疗安全事故。以后科室人员。在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德;不断学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,提高自身法律意识,规范护理执业行为;。在医疗护理活动中,应当将患者的病情、医疗措施(治疗或手术方案、检查项目、药品种类等)、医疗风险(并发症、意外、药品副作用等)如实告知患者,及时解答其咨询,严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言,注意谈话的方式、方法与技巧;。正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书;认真书写医学文件,必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹;加强团队合作精神,内部要协同;要积极学习先进的医学知识,提高自身的专业技术水平,提高医疗质量,为患者服好务,同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养,增强自身的沟通技巧;对患者要有责任心、仁爱之心;熟记核心医疗制度,并在实际的临床工作中严格执行。

规范自查报告9

  为保障我系教育教学工作的正常开展,加强教师管理,促进学校快速发展,教务科根据我系教师管理工作实际情况特制定《教师管理制度》教师聘用制度。

  (一)指导思想

  深化教育人事改革,依法保护学校教职工合法权益,增强教职工主人翁意识和工作责任感,进一步调动全体教职工的工作积极性,促进教职工队伍整体素质的提高,适应教育改革发展的需要。

  (二)聘用原则

  1、校长负责原则,校长全面负责系教职工的聘用工作,制定方案并具体组织实施。

  2、部门协调的原则

  3、资格准入原则,被聘用人员必须具备同聘任岗位相适应的文化程度和任职资格

  4、竞争择优原则

  (三)聘用对象

  具备教师资格的应届毕业生和各科优秀教师

  (四)聘用条件

  1、热爱党,热爱祖国,热爱社会主义,政治素质高,忠诚党的教育事业,坚持邓小平理论和三个体表的重要思想

  2、身体健康,适应学校工作要求,爱岗敬业,爱生爱校,尽职尽责,务本求实,严谨治学,辛勤育人,认真履行岗位职责

  3、作风朴实,有良好的职业道德,身正示范,堪为师表

  4、要能胜任提供的岗位,同时按照工作量和工作要求,可以兼任其他一些岗位

  5、具有专科以上学历,具有专业素质和业务能力水平,有理论和实践能力二教师的岗位职责

  6、承担一门或多门学科的教学任务备课、讲课、辅导、批改作业、考核学生成绩

  7、在课内外对学生进行思想品德教育,担任班主任组织,辅导学生课外活动

  8、参加教学研究工作

  各科级教师在完成以上基本职责的前提下,还必须履行下述具体职责

  (一)工作原则

  1、以党的教育方针为教学教育工作的指导和准绳,自觉服务于教育方针和教育的“三个面向”的要求。

  2、坚持既教书又育人的观点,做到管教管导,身教言教,为人师表。

  3、坚持正面教育,关爱学生,由管教型向服务型转变。

  (二)制定教学计划

  1、每学期开学后两周内制订好教学计划

  2、不备课不能上课

  3、备课要备课标,备教材,备学生,备理论,备生活,既依据课程标准和教科书预设教学进程,教学内容,教学方法。写好备课笔记。每节课教案应体现:教学目标、教学内容(应注重教学重点与难点的处理)、教学过程(包括课堂讲解、提问、讨论、练习、板书、设计、作业布置、课后活动等环节及教后记)

  4、对课堂实验要事前做好准备工作

  (四)上课

  1、课堂教学是完成教学任务,实现教学目标的关键,是提高教学质量的中心环节,必须认真执行教学计划,有得旷课或任意调课(高课统一由教务室调配);教学过程中要做到教育教学两手抓,两手都要硬

  2、坚持以学生为主体,教师为主导,发展为主旨的原则,强化目标意识,改进教学方法,教学内容重点突出,教学过程科学合理,有效运用现代教育技术,促进全体学生的发展

  3、努力提高课堂教学艺术,具有广博的理论和专业知识,扎实的教学基本功,教态亲切自然,语言规范、简练、生动,板书设计合理,演示操作熟练准确

  4、准时上课,准时下课,不影响学生休息

  (五)课外辅导

  1、贯彻因材施教的原则

  2、重示“第二课堂”积极开展课外兴趣小组,讲座,竞赛等多种形式的活动,扩大学生的知识面,促进学生生动活泼的发展

  (六)作业批发

  1、认真批改作业对学生作业中的突出问题,应作必要的摘录分析及时进行评讲

  2、批发作业要规范化,对学生对自己都要从严要求

  3、作业批发要及时

  4、作业量要适当,作业题要精选,对不同水平的学生可以布置不同内容的作业

  5、注意改进批改方法,既要正确及时又要收到实效

  (七)考查考试

  1、讲授新课前要进行必要的检查复问,作为平时成绩的一项依据

  2、讲授新课后要及时检查、掌握的情况,力争当堂巩固

  3、期中、期末考试由教务科教研组统一安排,其它阶段考核练习由教师自行安排

  4、严格考试纪律,不得事先暗示,透露考题,不弄虚作假,不营私舞弊

  5、考查考试后及时总结教与学两方面的经验教训,认真做好期末质量分析,提出相应的改进措施

  (八)其它工作

  1、每学期定好个人研究课题,期末写出有质量的总结

  2、相互听课,观摩(每期听课10节以上)

  3、加强进修,努力提高自身的素质,提高教学水平

  4、完成项目部领导和教务交办的其它工作

  三、教师绩效由教务科与学生科进行考核。相关奖惩措施如下:

  (一)处罚措施

  1、迟到罚款20元

  2、旷工扣除日平均工资,另罚款50元。

  3、旷会罚款50元

  4、重大教学事故罚款100元

  5、触犯“十不准”罚款从20元起,影响恶劣的由行政研究处罚。

  6、其它处罚见《教务管理条例》与《学生科管理条例》。

  (二)激励措施

  1、年终评选的个人先进与优秀班主任(辅导员),奖200元。

  2、在省技能竞赛中获一二三奖分别奖500元300元200元。

  3、在某报刊、书籍、杂志发表专业论文,奖200元,学院发表有影响的论文,奖100元。

  4、为项目部引进职业人才,根据人才贡献大小,给予500元以上的奖励。

  四、教师职业道德行为十不准。

  不准歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生。不准无故旷工、旷课、旷会、旷集体活动。不准穿奇装异服(如吊带、透明衫等)。不准关门与单个异性学生谈话。

  不准经商及从事影响教学的第二职业。不准在上班时间流览与工作无关的网页。不准酒后进课堂,严禁工作时间喝酒。不准在教学区或公共场所抽烟打牌。不准上班时间接打私人电话。不准向学生乱收费乱罚款。

  五、会议纪律

  1、按时参加会议,不迟到早退。

  2、不接打私人电话。

  3、不抽烟嚼槟榔。

  4、认真听会并做好记录。

  5、发言有序,不随便打断别人的讲话。

  6、发言有中心,不东扯西扯。

  7、主持人要明确每次会议的主题、时间、地点。不开无准备的会。

  8、会前通知要准确无误。

规范自查报告10

  根据总支部的统一部署和我校开展深入学习实践科学发展观活动实施方案以及第一阶段计划的安排,我校围绕如何落实科学发展观,推动学校的教学工作迈上新的台阶等问题进行了认真的学习、调研和思考,调研中紧密结合“加强学校发展战略研究、加强教育教学质量的管理和专业改革、加强和改进党的建设”等课题,总结 学校近几年来教学改革发展的成功经验、破解影响制约科学发展的方式方法,了解改革和发展进程中的难点问题,以及教职工、学生对学校工作的建议和要求,为推进教育教学改革,打造办学特色品牌,加快实现奋斗目标谋求新路。

  经过前一阶段的学习,我们认识到:学习科学发展观就是要把思想统一到科学发展观上来,运用科学发展观,进一步提高对学校教学管理工作的认识,进一步深化学校管理工作改革,进一步树立以质量求生存的质量观,坚持管理以人为本,以学生为主体,为教师和学生提供一流的管理和服务是我们工作努力的方向和奋斗的目标。我校通过认真查摆教学管理工作中存在的问题,分析制约我校教务管理水平提高的原因,并结合学校实际,提出了教学和教学管理中存在问题的解决方法和措施。

  目前教学管理方面存在的主要问题有:

  一、教学管理的力度还不够

  XX年学校提出加强内涵建设,围绕这一思路教导处采取了一系列的措施加强教育教学管理,开展了“四个一”活动,推行了学校领导推门听课制度,组织了教学比武活动,实施了有效课堂评选机制,但效果不够理想。教学中还存在以下突出问题:

  1、课堂教学的效率从总体上看还不高。

  今年开学以来,教导处就结合绩效考核制定了《“五认真”检查实施方案》,进行了有效课堂教学评比,但任然存在课堂教学松散、教学行为随意等现象。甚至有少数教师不能按时到岗或者中途脱岗,有的随意调课,致使教学秩序出现混乱。

  2、学生的学习风气不浓,好的学习习惯养成不够。

  3、教师绩效意识不足。

  二、教学管理活动规范化程度有待提高

  目前的我校管理工作基本满足教学工作的基本需要,XX年以来,教导处按照学校要求,加强了教学管理的规范化,制定、完善了一系列教学规章制度,采用了教学督察,教学反馈等手段进行教学活动管理。但由于对教学规律把握不够深入,教学管理活动规范化程度仍然有待提高,积极主动的工作机制和工作作风仍然有待进一步加强。

  三、教务管理方面的调查、研究较少

  学校管理涉及的事项较多,教导处工作人员需要将大部分时间用来处理事务性工作,加上工作人员担负的有教学任务,所以,深入教学一线进行调查研究较少,对教学管理中存在的问题缺乏深层次的分析,导致教学管理方面的许多工作缺乏针对性,教学管理效率有待进一步提高。

  四、以学生为本、服务教学方面仍需加强

  教导处作为教学管理部门,其主要职能是为教学服务、为广大师生服务。从目前的现状来看,我们的服务意识已经大大提高,但服务的深入性和广泛性仍然有待加强,很多时候服务停留在表面,不够深入和广泛,往往是在师生提出请求后,才提供相应的.服务,服务较为被动,这也不符合科学发展观的基本要求。

  在学习实践活动中,教导处工作人员进行了认真的检查、分析,查找出了自身和本部门存在的问题,并针对以上问题,实事求是地提出整改措施。

  首先,解放思想,发扬勇于创新的精神,开拓科学发展的新局面。通过学习实践活动,我校党员干部明确了为什么要贯彻落实科学发展观。在今后的学习、工作中,我们每一个人都要树立科学发展的思想观念,坚持用科学发展观武装自己的头脑,在推动学校深化改革与科学发展上形成共识。不断增进和加强服务意识,树立以学生为本的观念和全面、协调、可持续发展的观念,进一步解放思想,增强服务的主动性和自觉性,为把我校建设成干群满意的学校而努力。

  第二,改善我校办学条件。目前,硬件设施落后和软件方面不足是制约我校发展的重要原因,尤其是教学方面投入不足,严重制约了我校教学科研水平的提高。今后,我校将认真进行调研,充分了解我校的现状,提出建设性意见作为校领导决策参考,积极协助教办室总务处等部门争取校领导和相关部门的政策支持,从各个方面积极推动教学硬件设施的改善,从根本上弥补教学软件设施方面的不足,改善学校的教学条件。此外,还要不断加强教师队伍建设,通过调整、优化年龄结构、强化教学实践、鼓励学术研究、大力开展教学团队建设和教学质量考评,使我校的师资力量和教学工作作风在短时间内取得较大改观。

  第三,完善各项规章制度,进一步规范教学管理活动。教学管理不规范,曾是制约我校教学管理水平提高的一个重要原因。今后,我校将继续完善教学规章制度的,将教导管理、教材管理、学籍管理、师资队伍管理等工作纳入规范的工作流程,继续推进“四个一”活动,继续加大有效性课堂建设的力度。彻底改变过去工作随意性过大的状况。通过教学规章制度的完善,将责任落实到每一个人,形成各司其职、高效有序的教务管理机制。

  第四,以全面发展为导向加强学生能力培养。针对当前的学生实际情况和我校教学工作中存在的理论教学与课改缓慢的实际情况,我们将及时转变观念,以提高教学质量和学生综合素质为核心,遵循教学规律和我校学生的实际需要,通过适时调整教学目标和教学计划、增加技能训练的比重、加强特色课程建设、搭建多级实践活动平台等措施,构建和完善“教、学、练、用一体化”的办学模式。

  第五,积极进行调查研究和交流、学习。科学发展观要求我们不断解放思想,不断进行改革和创新,以此推动各项工作更快更好的发展。今后,我校教导处将更加注重教学规律方面的调查研究,通过深入课堂、深入师生进行深入调研,掌握我校教学工作的真实状况,在此基础上对传统教务管理方式进行改革和创新,推动我校的教导工作的科学发展。此外,还将积极争取机会,加强与其他兄弟学校的合作与交流,积极学习兄弟学校的先进经验,同时积极总结经验,作为学校教导管理工作改革和创新的依据和参考。

  第六,进一步加强与校内交流与合作。今后,教导处将自觉树立全局观念和整体观念,继续加强与各部门的沟通,建立协调机制,减少教学管理与其他各项工作之间的矛盾与冲突,提高教务管理效率。

  总之,在今后工作中,我校将继续紧密结合深入学习实践科学发展观活动的基本要求,以科学发展观统领教务管理实践,以“解放思想、改革创新,建设党和人民放心、家长和学生欢迎、广大师生满意的学校”,为总体目标,紧紧围绕“科学发展、内涵建设”的主题,本着实事求是的原则,针对我校教导管理活动的不足,深入进行分析和总结,及时发现问题、解决问题,通过不断努力,推动我校教学工作又快又好地发展。

规范自查报告11

  在我省基础教育发展的新阶段、新形势下,加强依法管理、自主管理、创新管理,深入推进素质教育,提高教育教学质量,切实规范办学行为,优化育人环境,向管理要质量和效益,已经成为我校内涵发展的内在要求。

  为了切实提高学校管理水平,一年多来我校把贯彻落实《管理规范》作为学校发展的重点。

  通过有计划、分步骤地对学校全体教职员工进行《管理规范》的专题培训,通过督查考核和激励机制,我校的各项管理工作都较以前上了一个新的台阶,现作一阶段小结。

  一、校务管理:建章立制,强化规范意识。

  以“一切适应、满足、促进学生的发展” 为学校的办学理念,树立正确的教育观和质量观、学生观:一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切。

  建章立制,强化规范意识。坚持依法治校,以《管理规范》作为创建安全、健康、文明的“和谐校园”的重要内容和标准。对照《管理规范》后附的十项管理制度,结合本校实际情况,用创新的精神研究、制定出适合我校的各项管理制度,确保我校逐步走上依法管理、自主管理和创新管理的轨道。

  坚持民主管理,推行校务公开。实行校长负责制,岗位责任制。充分发挥教代会职能,定期召开职代会,向代表汇报阶段工作,汇报一阶段学校经费的收支情况,同时充分听取教师的心声,悦纳教师的意见和建议,并及时利用教师大会颁发金点子奖。大力推行公开、公平、公正的民主管理方式。

  严格执行规范,学校从未发生过乱收费现象,学校也不分重点班和非重点班。实现了零投诉记录。

  二、教师管理:着力打造一支具有凝聚力的师资队伍。

  1、均持教师证上岗,新进教师都参加市、区统一组织的新教师上岗培训。

  2、师资队伍的建设贯穿学校管理的始终:

  目标引领,让教师找到重心;通过座谈会,一杯清茶、一张贺卡,加强双方的良性沟通,让彼此的心灵走得更近;实行“牵手”计划,发挥学校市、区学科带头人和骨干教师的引领和辐射作用,让骨干教师在引领中进一步提升自己,让青年教师在榜样的感召下找到目标,让教师在互帮互助中实现双赢;设置助理竞聘计划,分别设立德育中心和教研中心,鼓励青年教师参加助理竞聘,既增强中层的职能意识和整合意识,又为优秀教师的成长搭建了平台;对于日常教学中偶发的触犯学校规范的现象,按事故处理办法和程序及时剖析,或谈话或实施经济处罚,毫不含糊又不乏温情。杜绝了歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生的现象,广大教师尊重学生人格,注重维护学生的合法权益。学校老师无私地为学困生耐心辅导,不计较报酬,教师中没有有偿家教现象。

  教师队伍的建设更多的是在直面问题的同时给予肥沃的土壤和良好的氛围助其迅速成长。学校立足校本,开展扎实有效的校本培训,以课题为龙头,加强理论学习,促进知识的更新与观念转变,落实课堂研究,开展沙龙研讨,与专家对话、互动,在行动研究中反思、不断提升教学水平,真正实现了教研、科研的整合。

  三、学生管理:以德为首,注重习惯养成。

  德育为首,多渠道地开展丰富多彩的活动。除了结合市、区活动以及传统节假日开展的活动,注重家庭、社会、学校三结合,构建育人网络,我们更多地把育人工作化为平时扎实的环节。

  1、细处入手,落实“六会”抓常规

  学校地处城郊结合部,凌家塘农贸市场、物流板块、装饰城如日中天的商贸活动,千亩蔬菜地的开辟,带来了全国各地性格迥异、习俗不同的生源,学生在行为习惯、认识上存在偏差,规范的落实存在很大的差异。

  针对这个现实,校德育领导小组会同班主任及各学科老师认真审视、剖析现状,归纳出目前在学生中凸显的问题,把《小学生日常行为规范》《小学生守则》的精神提炼、浓缩成“六会”:会吃饭、会走路、会排队、会做操、会整理课桌椅、会捡纸屑。并对每一条作出具体可行的解读,编成朗朗上口的儿歌让学生熟记于胸,同时利用争星榜每日对“六会”的执行进行检查记载,。在“六会”执行中,要求每位教师增强岗位意识,既是指导者又是执行者,让学生在耳濡目染中受到潜移默化的熏陶,悄悄的把空洞的说教内化为学生规范的行为。经过大家的努力,学生的举手投足间多了分文雅,少了分顽劣,师生交往的言语间多了分热情,少了分木讷,对班集体多了分关心,少了分淡漠……

  2、与好书牵手,用书香浸润童心。

  书似一个灵动跳跃的音符,能使人快乐,似一幅幅流光溢彩的画卷,能提升人的审美观。惟有书能使人开阔眼界,滋养心灵,丰富人生。因此,“让阅读尽早成为孩子生命的一件大事”这个理念已随着读书活动的开展渐渐地浸润到每一个孩子的血液中。

  我们抓住教改的契机,适时与利用图书馆教育结合起来,让学生在学习怎样阅读的过程中,一并掌握利用图书馆技能,为学生传播相关的检索知识,使其具备选择知识鉴别知识和利用知识的能力,根据小学生的特点,分别举办了综合知识智力大比拼竞赛、趣味辩论赛、走近名人、走进三国、我与水浒108将、读书征文、新书推荐、我与老师读书赛跑、我与父母读书赛跑、争当故事大王、故事续编等名目繁多、形式活泼的系列读书活动,强烈地激起了孩子们的好奇心和求知欲,直接调动了孩子们的读书兴趣,低年级的孩子们对于阅读相关书籍的兴趣也愈发浓厚了,高年级学生克服了阅读的盲目性,有针对性地选择与课堂学习和课外阅读所需的资料,做到课内与课外巧妙结合,在知识得到延伸,生活日趋充实的同时,把民族精神、理想信念、公民道德、法律法纪一起注入到孩子稚嫩的心田,为孩子健康心理的养成奠定了坚实的基础。

  四、教学科研管理:执行规范不折不扣。

  1、严格按规定开齐开足课程,并开设了校本写字、排球两类课程,举行了读书节、数学节、排球节、运动会等,在确保学生每天体育锻炼一小时的同时,注重培养学生健全的人格、强健的体魄,提高耐挫力,培养学生适应社会生存与发展的能力。

  3、严格执行规范条例,严格控制学生在校时间,不超过6小时,低年级不留书面作业,中年级作业不超过半小时,高年级不超过一小时。

  4、对学生实行多元化的评价,既有过程性评价,又有终结性评价,但更注重过程性评价,每一项学业的达成过程和结果的呈现都有家长的评价,又有学生之间的互评,学生成长袋的使用和素质报告单等级记分制的实施,完全摒弃了以往教师的单一评价和结果评价,不以考试成绩和升学率作为衡量教育教学工作的唯一标准。

  5、在执行学籍管理规定上,做到学龄儿童就近入学,没有一个流生,不留级,不开除,每班基本控制在50人以内,只是由于本地流动人口密集,为了让每个儿童享受优质教育,六年级每班均超过1人。

  五、安全教育

  学校对于安全这根弦始终绷得很紧。建立健全的安全管理制度,实行责任制,门卫每天24小时都有专职人员担任安全保卫工作,禁止无关人员和校外机动车辆进入校园,以便及时消除盗窃、意外伤害隐患,预防发生事故。白天上学和放学时间均由行政带领几位教师在大门口值班,疏通道路,严格控制车辆与大门的距离,确保学生安全。学生在校6小时内,每个楼层,每个花园、每个运动场地都设有值日老师实行看护。每学期对师生进行定期的培训,请消防人员、公安干警、法制干部进行过专场讲座,增强师生的安全防范意识和自护自救能力。学校专门规定后勤总务定期对校舍、设施进行安全检查,防火、防盗、防触电、防中毒、防滋扰等措施落实到位。组织学生外出开展综合实践活动精心组织、精心策划、分工明确、责任到人,每一次都能做到开心而出,愉快而回。

  六、校园管理:营造优良的育人环境。

  学校是美丽的花园,四季鲜花飘香,满眼青翠;学校是孩子们的乐园,琅琅书声,欢快的笑声,甜美的歌声交汇成优美的旋律每日里飘荡在学校的上空。在创建平安、文明、和谐校园的过程中,我们带着学生呵护着一草一木,带着孩子们书写校园警示语,带着孩子们收集名言警句张贴在墙,带着孩子们用彩笔让每一堵墙都开口说话,发挥出育人功能,孩子们在和谐的文化氛围中体现出主人翁姿态。车辆摆放整齐,见到垃圾主动捡起来。墙面有污渍会想方设法去搞干净。努力用实际行动实现净化、绿化、美化、人文化。

  七、后勤管理:畅通和谐校园的道路。

  后勤管理坚持服务育人、管理育人。食堂管理极其严格,各项制度齐全,操作程序规范,确保食品安全,从未发生过什么异常情况。

  财产管理制度健全,每学期按上级部门的要求对学校各类财产进行登记造册,定期清查、检修、维护、上报。坚持勤俭办学,没有铺张浪费。

  八、档案管理

  学校有专门的档案资料室。设有专人负责。

  九、反思不足

  无庸讳言,诚然,对照《管理规范》,学校工作存在许多急待改进和完善的地方。上述的工作存在许多不均衡现象。

  首先:学校行政必须进一步增强服务意识。只要教师的出发点是为了谋求学校的良好发展,就必须想方设法为其提供有效服务。

  其次,广大教师必须养成边实践边反思的工作习惯,增强主人翁意识,只要有一点提升自己素养的机会要适时地抓住不放过。

  第三,增强科研意识,用科学的教学方式给自己减负、减压,给学生减负、减压,让师生在愉悦和谐的气氛中,提升双方的生命价值。

规范自查报告12

  教师是人类灵魂的工程师,其育人的天职决定了教师必须具备高尚的职业道德品质和规范的职业道德行为。根据天津市托幼园所教职工职业道德规范,结合我园实际特制定我园教职工职业道德规范如下:

  一、依法执教:认真贯彻党的教育方针及各项法规。

  二、爱岗敬业:热爱本职工作,严格执行工作程序,尽职尽责,全身心扑在教育事业上。

  三、尊重幼儿:遵循幼儿身心发展规律,相信、欣赏、尊重、平等对待每一个幼儿,促进每个幼儿富有个性地发展。

  四、热爱幼儿:为幼儿营造一种充满关爱、温馨平等、尊重与支持的氛围,和蔼可亲(不挖苦、讽刺、讥笑幼儿,不大声训斥恐吓幼儿,不体罚变相体罚幼儿)。

  五、乐学善思,:不断汲取新知,开拓创新,促进专业化成长。

  六、尊重同志:打造团结和谐的班组团队,真诚谨和,互勉共进。

  七、严以律己:遵纪守法,不利用职务之便谋取私利,不接受家长馈赠。

  八、为人师表:礼貌待人,讲普通话;仪表端庄,服饰大方得体(不浓妆、不披长发,不戴饰物、不留长指甲、不穿高跟鞋,不穿奇装异服);爱护环境,保持洁美。

  九、尊重家长:热情、礼貌地接待每一位家长,主动与家长沟通,及时反馈共育信息,提高家校共育效果。

规范自查报告13

  根据中发(20xx)5号和xx(20xx)3号文件要求,现将总体进展,所取得的成效和经验,以及落实中存在的主要问题及工作建议报告如下:

  一、各分管领导的“复命“精神

  我行从20xx年开始,为认真贯彻落实(20xx)5号和xx(20xx)3号文件要求,主要抓了以下几点:

  (一)明确责任方面

  我农村合作银行,总14个支行一道,建立各分管组织“首脑”负总责的信访工作,和处理群体性突发事件领导责任制各管领导分管亲自抓。进一步完善各层工作人员的信访工作,认真制定信访工作每个细节的实施方案,把信访工作列入了经管工作的重要地位,并让各阶层同志认真学习,并做好“复命”精神,以此成功贯彻落实好(20xx)5号和xx(20xx)3号文件要求。

  (二)完善接访责任制

  (我行现已行文了,建立专门接访的领导干部,并即将出稿)做到谁接访、谁负责、谁跟进、谁处理,并以“分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,做到了及时研究,及时解决信访各层次工作存在的问题,层层落实信访工作,机关干部层层下访,及时解决信访各层次工作存在的问题,并马上在问题现场开总结、研究会议,让各层工作人员提出建议和工作心得,并让各阶层同志都要处于居安思危的工作心态中。

  (三)完善信访信息建设

  建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研,软硬件设相结合,严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制。并建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线,及时掌握各行动态,定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾灭杀于摇篮之中。

  (四)认直落实工作原则

  认真落实“分级负责,谁主管、谁负责”的工作原则,把工作任务明确各科室,设立专门的研究、处理场所,强化排查调处,及时解决各类矛盾纠纷。我农村合作银行,总14个支行一道,各管领导分管亲自抓,自20xx年到目前为止,已经成功接收信件接近20封,(20xx年5封,20xx年11封,今年到当前为止2封)接访工作成功率、处理问题案件与日俱增。

  二、存在的主要问题

  一是各层管理制度改革和有关业务工作需再进一步加强,各行信息化沟通建设相对落后。

  二是极其个别xx心态不端正。对同时间、同一问题,多次反复xx。有的为了达到个人利益目的,利用重大活动、传统节日、市、省、全国“两会”期间,择机到市、去省、赴京xx,甚至有的心态不平,结伙xx以引起重视,最终给社会次序带来不安。

  三是误认为xx的级别越大,效果就越好。抓住瑕疵,不断xx,有些问题的处理结果是正确的,但极其个别的一些当事人,却抓住执行中存在的瑕疵,如手续不规范、文字有误、承办人员言行有失公正等到处xx、控告,最终给各工作单位带来重复无效,而又无意义的大工作量和工作任务。

  三、日后改进措施

  (一)创新各行管理机制、强化各综合素质

  克服全局意识不强、缺乏战略思维、不能妥善处理局部利益和整体利益等倾向。做到每位同志都有一种居安思危的心态,把解决现实性问题与建立长效机制紧密结合起来,改革管理体制和工作机制中与科学发展不适应的地方,提高各阶层同志综合素质。

  (二)落实工作责任,切实完成工作任务

  明确班子成员和干部的工作职责,严格落实责任制。首先要把工作完成情况作为干部考核的重要内容,让实绩说话。其次要加强督办,确保重点难点工作落实到位。再次要重视加强信访工作,要着力解决信访中的突出问题,制定标准的信访答复口径。要加大排查力度,对信访问题,要严格落实责任,明确主要负责人和直接责任人,及时妥善解决。

  (三)创新管理平台,灭杀问题于摇篮之中

  进一步完善信访工作的建设,建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研,软硬件设相结合,建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线,及时掌握各行动态,定期排查不安定因素,就地化解矛盾,把矛盾灭杀于摇篮之中。

  虽然我行在信访工作已取得一定的成绩,但同样也无法掩饰仍然存在的种种不足。让各阶层人员,保持一种居安思危的心态,不断充实自我,提高个综合素质和能力。为做好各项工作而努力!

规范自查报告14

  今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在县信访局的指导下,我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照《信访条例》的要求,切实加强信访基础业务建设,坚持主要领导亲在抓,分管领导具体抓,层层抓落实,做到了无集体xx和越级xx,无信访积案,保证了砂资源管理秩序的根本好转。

  一、加强领导,切实抓好信访基础业务工作

  我局对信访工作十分重视,为了切实抓好信访基础业务工作,成立了以局党组书记、局长XX同志为组长的信访工作领导小组,并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作,各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

  二、认真做好信访案件的处置工作。

  我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓,一年来共接待群众来信来访案件5起,做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话,未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作,工作中,我们注重做好调查排处,摸清情况,掌握动态,及时发现信访苗头,及时处置,确保把问题化解在本范围之内,无一出现越级xx,重复xx的案件,做到了让群众满意,让社会认可,让领导放心。

  三、完善工作制度

  一是相继制定和出台了《信访工作制度》保证信访工作有章可循,坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度,对全县砂场及盗采点定期进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告,特别是典型、重大的信访信息,力求做到不过夜。

  国土局信访基础业务规范化自查报告5

  今年以来,市国土资源局以开展“信访基础业务规范年活动”为契机,不断探索改进信访工作方法措施,规范夯实信访基础业务,有效地提升了处访工作效率和服务质量,实现了信访维稳形势持续好转。上半年,共受理“12336”举报和来信来访事项96件,按期办结93件,办结率达到96%,信访量与去年同比下降35%。

  一是完善制度夯基础。根据现阶段国土资源信访工作形势,市国土资源局对原有的信访工作制度作了细化性修改,新制定了《信访工作人员行为规范》、《信访工作责任追究制度》、《信访工作考核制度》、《国土资源重大事项社会稳定风险评估制度》等,进一步规范了信访工作程序。市、县(区)国土资源信访工作机构能够严格执行信访工作办理流程,切实把信访工作纳入法治化轨道。二是争取主动抓源头。以执法监察“四级网络”为基础,构建市、县(区)、乡(镇)、村(组)四级国土资源信访网络。做到市、县(区)局有标准化信访工作机构、乡(镇)所有专职信访员、村(组)有信息员,确保信访信息互通,实行信访事项办理多级联动,对信访隐患做到“早发现、早处置、早化解”,尽最大努力把群众矛盾化解在基层。三是更新理念促落实。树立群众信访无小事的工作理念,坚持以群众呼声为第一信号,以群众需要为第一选择,以群众满意为第一标准,持续改进工作作风,优化工作方式,做到热情、用心、负责地对待每一个信访问题,把处置好群众信访问题作为服务发展的有力举措和提升国土资源部门形象的最佳途经。四是强化责任保效果。严格落实信访领导责任制,坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,完善各级主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”的领导责任制,对群众诉求做到问题不解决到位不放过,上访人不息访罢访不放过。对因工作人员失职造成信访事项处置不当、疏导化解不力、敷衍上交矛盾,发生赴省、进京等群体性上访事件,酿成严重后果的,实行一票否决,并倒追责任,有效地促进了国土资源信访工作,维护了群众权益。

规范自查报告15

  一、总体情况

  近年来,我局以加快建设法治移民为目标,以规范行政执法为重点,行政执法监督检查、评议考核、责任追究等各项制度逐步健全,移民行政效能进一步提高,为全区移民工作发展起到了重要的保障和促进作用。主要做法是:

  (一)认真开展思想教育

  以“五个基本”“七个体系”建设、“反腐败风险预警防控十个全覆盖”工作、“党务政务公开”等活动为抓手,以教育和预防为重点,进一步完善党建工作和反腐倡廉工作制度,强化约束机制,组织机关全体党员认真学习党的各级各部门会议精神,结合移民工作实际讲体会、谈思路、表态度。局党组认真召开局领导班子专题民主生活会和党员组织生活会,针对执法过程中领导成员的问题,真诚开展批评与自我批评,制定整改方案和整改措施。分管领导对科室人员均一一作出客观、公正而全面的评议,制定整改方案和整改措施。

  (二)大力加强执法宣传。一是结合“12.4”法制宣传日,散发移民后扶政策复印材料或问答式宣传传单3000余份,组成3个工作专班到坝区乡镇讲解。二是统一征订《全国财政“六五”普法统一读本》供职工自学。二是举办了《宪法》、《预防职务犯罪》、《行政复议法》、《行政许可法》等法制培训班。四是严格审查执法资格,全局30名移民执法人员均持有省政府统一颁发的《省行政执法证》。

  (三)全面加强执法制度建设。一是严格执法制度。每个执法人员认真履行岗位职责,全面完成执法事项,转变工作作风,杜绝行政不作为。二是健全执法制度。建立健全了本局40多项执法制度,包括执法过错追究制、公示制、限时办结制、处罚听证制等,做到按制度规范执法、文明执法。三是健全督促检查制度。采取定期检查、不定期抽查等方式对执法过程进行跟踪督查,及时发现、协调和解决工作中遇到的问题,认真总结好做法,推广好经验。四是健全行为约束制度。做好局内民主监督,重点围绕执法廉政等进行群众评议,接受社会监督。五是不断完善考评制度。完善定期评比、总结表彰、教育惩诫、督促整改等评价制度,让优秀和先进执法人员受到表彰奖励,让职责不履行、任务不落实、群众满意度低的执法人员及时得到教育惩诫,限期整改到位。

  (四)扎实开展执法活动。一是实行政务公开,对涉及移民政策等相关的热点难点问题及时公开。二是按相关法定程序认真组织实施移民工程项目。三是深入基层,开展下访及大接访活动,及时解决和答复移民反映的热点难点问题,确保移民稳定。

  二、存在的问题

  通过规范开展移民执法工作,全体移民干部依法行政的观念得到加强,移民执法水平明显提高,但也存在一些不足:一是个别同志学习不深入,缺乏用法律手段解决新问题的能力。二是工学矛盾还比较突出,少数同志执法培训的时间不能充分保障。

  三、整改措施

  针对上述存在的问题,在下一步的工作中,我们将强化以下几方面的工作:

  (一)切实加强领导,牢固树立依法行政观念。按照区委区政府依法治区总体部署,经常开展执法培训,切实加强财政干部依法行政意识,不断提高其依法行政能力和水平。

  (二)规范执法行为,促进移民执法再上新台阶。结合实际,进一步理顺行政执法体制、规范执法程序、创新工作措施,促进全区移民执法再上新台阶。

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