个人计划

时间：2022-10-10 14:58:11 计划我要投稿

【推荐】个人计划九篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的个人计划9篇，欢迎阅读与收藏。

【推荐】个人计划九篇

个人计划篇1

　　为造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍，为我校教师成为具有可持续性发展和自主发展能力，具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础，充分发挥校本培训的功能和优势，现制定如下校本研修计划。

　　一、指导思想

　　以教育局课改工作要点为依据，以进修学校校本教研工作为依托，以学校发展为根本，以促进学生的发展为宗旨，以转变教师的教学观念，提高教研能力，依靠教研解决在教育教学管理、教学方式方法等方面亟待解决的问题，充分体现教中有研，研中有教的课堂教学特色，推动学校教育教学工作的可持续发展。

　　二、培训目标

　　通过开展校本培训，使全体教师在实施新课程的教育教学能力与教育科研能力等方面的综合素质有明显提高;建设学习型组织，培养反思型教师，促进教师专业化成长;提高学校办学效益与品位，提高教育教学质量。本学年培训着重是提高教师以下三个方面的能力：

　　1.通过开展校本教学研究，强化教研组备课组校本教研的有效性。构建合作备课+相互观课+反思型说课+参与式议课+领导评课的教研模式。从而增强校本教研的实效性，提高校本教研的层次和水平。

　　2.通过开展各种形式的教师读书活动，提高教师的理念素养增强教师的本位知识，培养反思教师，促进教师专业化成长。

　　3.通过科研训一体化的研训活动，浓厚教师参与课题行动研究的氛围，提高教科研的实效，提高教师分析教材、驾驭教材的能力，提升教师实施新课程教育教学的能力。

　　三、培训对象

　　全校在职教师，人人都要按照学校培训计划参加各项培训活动。

　　四、组织领导

　　建立以校长任组长的校本教研工作领导小组，制定工作策略，强化行政职能，负责实施运作的决策管理。

　　五、制度管理与具体措施。

　　1、制定校本培训工作计划，实施全员培训。

　　2、教师拟定校本研修个人计划，改进和完善教学管理，把校本教研、校本培训的管理纳入《教学管理常规》之中，拓展常规教学管理的范畴，强化系统管理。

　　3、建立教师工作业绩考评机制，制定考评细则，量化考核教师参加教科研工作的表现、业绩，实施考评激励策略。

　　六、培训内容

　　(1专题培训：学习全国著名课改专家李炳亭教授的新课改互动问答，组织全体教师学习《五常市教育局20xx年课改工作要点》及本校的课堂教学改革实施方案，帮助老师树立正确教育观念，主动听取他人意见，激发教师自我提高意识。

　　(2课改培训：依据本校的教学理念、教学模式以教研组为单位，开展集体备课活动，优化集体备课。要充分发挥集体智慧，强化集体备课，重视从学科体系的角度来备好每节课，在备透课标和教材、备准学生、备好教法和学法、备足教学资源的基础上，突出对重点和难点内容的分析，既关注共性的教学要求，更要重视本班级学生的学情，对学生进行分层要求和分类指导。

个人计划篇2

　　一、指导思想

　　根据《纲要》精神和区教育工作会议精神，结合园区实际情况，以五大野外活动课程为主，主题活动为辅，开展教育教学活动，“单词宝贝乐园”是园区特色活动。不断提高教育质量，加强管理，真正做到服务社会，服务父母，服务孩子。

　　二、工作要点

　　（一）教育工作

　　1、养护工作

　　（1）保健老师全面负责幼儿园的入托工作，加强对入托工作的检查、监督和指导，每月对护士进行一次入托学习和业务指导，不断提高护士的素质。

　　（2）、每班严格执行作息制度，保证孩子身心健康、快乐发展。

　　（3）培养孩子良好的饮食、睡眠、卫生习惯，为其终身发展打下良好的基础。

　　（4）加强对儿童体育锻炼和户外活动的管理，开展安全

　　（6）善于观察，了解儿童日常生活中的体温和异常情况，并及时给予耐心和适当的治疗。

　　（7）加强保健工作，每学期进行初、终体检，每学年进行一次全面体检，及时开展预防接种工作，加强儿童健康。

　　2、教育教学工作

　　（1）深入学习领会《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》、《浙江省学前教育保教管理指南》精神，探索实施方法和策略，吸收学前教育新信息，不断更新教育教学观念。教师要学会关心、理解、包容和创新，积极探索适用于园区的新教学方法，促进教学质量的不断提高。

　　（2）每个班级根据孩子的年龄特点和班级的实际情况，制定可行的日常作息，不断提高对孩子日常活动的观察、分析和反思能力，通过良好的教育手段培养孩子良好的生活、卫生和学习习惯，促进孩子情绪、态度、能力、知识和技能等的发展。

　　（3）进一步开展“单词宝贝乐园”活动，坚持利用每天早上的黄金时间开展教学活动，在活动中加强对孩子语言表达能力和良好听力习惯的训练，为老师和孩子创造良好的普通话环境，在教学中不断提高他们的教学能力和教学技能。

　　（4）通过观察活动了解教师的教学情况、教学水平、教学技巧和孩子的情况。

　　（5）每个班级根据班级的实际情况开展各种活动，促进儿童综合素质的发展。鼓励孩子在活动中大胆表达自己的感受和经历。加强儿童户外运动，丰富户外运动器材

个人计划篇3

　　一本书，就象那汪洋大海中的一滴滴水滴，却能让我看到一个个千姿百态的大世界。我要用自己的努力在浩瀚的书海里尽情邀游，用一滴水的力量汇聚会一片知识的海洋，真正让我在读书中体会到书的无穷魅力!领悟细水长流，汇成大海的含义，因此制定本学期我的读书计划。

　　一、读书目标：

　　1.通过活动，让我爱读书，让书成为我的朋友。从小养成热爱书籍，博览群书博采众长的好习惯，让我的童年浸润在沁人心脾的书香里。

　　2.在活动中提高我的综合素质，增长知识。

　　3.在活动中体验到读书给自己带来的快乐，提高欣赏能力。

　　4.通过读书，提高我的表达和写作能力。

　　二、阅读内容

　　以阅读《西游记》和故事类小说为主，涉及文史、科普、文学、艺术等多个方面。

　　三、个人阅读的措施

　　1.注意阅读的方法，及时写好读书心得。

　　2.坚持每天都读书，每月和同伴同学交流一次读书心得。

　　四、具体时间安排

　　1.第一个月：故事类《神话故事》

　　2.第二个月：散文类《小蜜蜂》

　　3.第三个月：名著欣赏《西游记》

　　4.第四个月：科技类《小学生科学知识故事》

　　5.《新人文读本》、《中华经典诵读》穿插在每个月中读完。

个人计划篇4

　　一、现状分析：

　　幼儿美术教育活动是满足儿童感受美的情感教育活动，最终目标是培养幼儿创造力、想象力、思维能力。幼儿美术活动的内容涵盖了幼儿生活的全部，幼儿的所见所闻，包括对周围环境的人物、动物、植物、风格、建筑、各种有趣的玩具和幼儿园的生活游戏等等，都是通过美术活动体现出来。本学期大班的美术兴趣班由本人担任。

　　参加了美术兴趣班的幼儿都是刚刚从中班升上来的幼儿，有的幼儿是没有参加过此类的活动，只是自己在家或者在课堂随意的涂涂画画，对美术的认识还非常局限，思维不够开阔，动手能力普遍较弱，但是孩子们学习兴趣非常的浓厚。

　　二、学期总目标：

　　1．愿意参加各形式的美术活动，体验美术活动的快乐，对美术活动感兴趣并养成大胆作画的习惯。

　　2．认识记号笔、油画棒、水粉颜料、水粉画笔、素描纸等常用美术工具和材料，掌握其基本使用方法，及正确的握笔方法和绘画姿态。

　　3．学习画装饰线条（直线、波浪线、锯齿线、电话线、蜗牛线和基本形状（圆形、正方形、长方形、三角形、梯形等，并用于表现生活中熟悉的简单物体的轮廓征。

　　4．认识24种基本颜色，并选用多种颜色作画，对使用颜色感兴趣。

　　5.学会使用殊的美术工具进行绘画，如刮画纸、砂画纸，体验不同材质的纸张能够表现出不同的质地和效果，开拓幼儿的视野，丰富幼儿的经验。

　　三、活动组织要点：

　　1．注重幼儿艺术思维能力的培养，激发幼儿感受美、表现美。

　　2．注重幼儿自身实践操作能力的培养，让幼儿在轻松愉快的环境中绘画，并得到自我满足。

　　3．注重幼儿构图技能的培养，充分体现自我创造能力。

　　4．注重幼儿美术兴趣的培养，通过活动，培养幼儿动手能力、培养幼儿参与兴趣。

个人计划篇5

　　一、什么是职业生涯发展计划

　　我认为简单的讲：

　　就是结合自己性格爱好的特点以及自己从业经历的优势来理性的规划自己接下几年或十几年做什么怎么做而确立一个职业发展计划（计划中包含目标部分），最终根据目标努力发展自己。不至于迷茫、郁闷“我将来做什么呀”。主要包括：第一步:了解自己；第二步:了解职业；第三步:做决定；第四步:进行评估。

　　二、马斯洛需要层次理论的五个层次

　　按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现。

　　1、生理需求

　　生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。

　　2、安全需求

　　安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。

　　3、社交需求

　　社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察悟，无法度量的。

　　4、尊重需求

　　尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。

　　5、自我实现

　　自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。

　　三、中小学教师职业道德规范（征求意见稿）

　　一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，依法履行教师职责和义务。不得有违背党和国家方针、政策的言行。

　　二、敬业奉献。忠诚人民教育事业，志存高远，对工作高度负责，勤勤恳恳，兢兢业业，甘为人梯，乐于奉献。认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不对工作敷衍塞责。

　　三、热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友。保护学生安全，维护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

　　四、教书育人。实施素质教育，遵循教育规律，勇于探索创新，不断提高教育教学水平。培养学生良好品德，塑造学生健全人格，启发学生创新精神。不违规加重学生课业负担，不以分数作为评价学生的唯一标准。

　　五、为人师表。知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。谦虚谨慎，团结协作。平等对待学生家长，认真听取

　　意见和建议，不以粗鲁言行对待家长。廉洁奉公，自觉抵制有偿家教，不利用职责之便谋取私利。

　　六、终身学习。树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平。

　　四、陶行知先生四颗糖的故事

　　如何批评学生？（1）先肯定积极方面；（2）就事论事；（3）倾听申诉；

　　（4）不当众批评；（5）不讽刺挖苦；（6）提出希望。

　　陶行知先生任育才学校校长时，一天他看到男生王友用泥块砸班上的同学，当即制止了他，并要他放学后到校长室去。放学后，王友已经等在校长室准备挨训了，陶行知却掏出一块糖果递给他，并说：“这是奖给你的，因你按时到了。”王友惊异地接过糖果。随后，陶行知又掏出一块糖果给他，说：“这也是奖励你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你很尊重我。”王友更惊异了，眼睛睁得大大的。陶行知又掏出第三块糖果给他，说：“据了解，你打同学是因为他欺负女生。说明你有正义感。”王友感动极了，他流着泪后悔地说道：“校长，我错了，同学再不对，我也不该打他。”陶行知满意地笑了，又掏出第四块糖果给他，说：“你能勇于认错，再奖你一块，我就四块糖，都奖给你了，我们的谈话也就到这吧！”怀揣着糖果离开校长室的王友，此刻的心情不难想象。

　　所以说管教孩子并不是只有指责和打骂，这样的话孩子即使听话了，但他心里不一定真正的承认自己的错误，那只是因为他怕你。无论是家长还是老师，真正教育孩子应该是心灵的教育，我们要用一颗真诚、理解、宽容的心去原谅他们、感化他们。其实孩子是很容易哄的，也许一颗糖、一个理解的眼神他都会记在心里一辈子。同样的都是因为爱孩子，但是两种不同的教育方式产生两种不同的效果，一种会让他对你畏而远之，在你面前做一个你心目中的“乖孩子”。一种是让他从心底里尊重你，在你面前做一个尽管不够完美但很真实的孩子。

　　五、拿破仑希尔十七项成功原则的内容

　　1、设定明确目标；

　　2、组织智囊团；

　　3、培养具有吸引力的个性；

　　4、展现应有的信心；

　　5、多付出一点点；

　　6、培养个人进取心；

　　7、培养积极心态；

　　8、控制的热忱；

　　9、强化自律；

　　10、正确的思考；

　　11、控制你的注意力；

　　12、激发团队合作精神；

　　13、从逆境和挫败中学习经验；

　　14、培养创造力；

　　15、保持健康；

　　16、预算时间和金钱；

　　17、运用宇宙习惯力量。

　　六、幸福是什么?

　　肖川，如是说:

　　幸福到底是什么。母亲的关怀、丰收的喜悦、平静的温馨、神秘的巧克力、林间的小路、远离尘嚣的静土、自由的跳跃、温柔的抚摸、安祥、不经易间的感动、重温听潮的时刻、开满的鲜花、一生的信仰、更多的时间、美妙的梦、丰富的想象、寄托在纸上的希望、自己的感觉、勇于攀登、独立的梦想、下一步的愿望、朋友的关怀......幸福无处不在。

　　身为心理咨询师和作家的毕淑敏09年5月在杭州做了一场都市快报读书会。来之前，毕淑敏先给读者出了一道题目：谁是世界上最幸福的人？

　　选出里面最幸福的三条。最终，以下三条入选：

　　1.“我是一名在校的大学生，我认为当一位常年在外的儿子回家时，喊着：妈妈，我回来了，这个时候，母亲是世界上最幸福的人。”

　　2.“年老的时候，能和所爱的人一起背靠背地赏星看月，同读一首诗，同听一首歌是最幸福的人。”

　　3.“在晚霞下，执子之手。”

　　毕淑敏动情地说：“这些胜出的答案，甚至包括所有的答案，都无关金钱，没有说，中了500万最幸福，也没有人说，住进了200平方米的房子最幸福。因为没有一样物质的东西直接等于幸福。

个人计划篇6

　　一、树立终身学习的理念，不断更新教育观念，建立现代课程观、教学观、教师发展观和评价观;改进原有的教学方法、教学行为和教学手段，走进、理解新课程、新课标，提高教学艺术。让自己能够在实施素质教育过程中起带头、示范、辐射作用，从而推动我市小学数学教育的发展。

　　二、教学和研究相结合，掌握教育科研的理论和方法，掌握新的教育技术和手段，提升驾驭课程的能力，善于发现自己教学过程中的问题、善于学习、善于反思、善于研究，提高自身教育教学水平，形成自己的教学风格，推动教学质量稳步提升。

　　三、研修任务：

　　1、自我学习开拓视野。利用网络视频学习Photoshop、Flash、Dreamweaver、等多种教学软件，达到熟练使用。

　　2、认识教师成长的规律和特点，认同网络学习 +自主研修+ 校本实践的教师成长模式，善于借助远程培训获得良好的专业成长。

　　3.注重资源整合，加强教学、科研、培训的有机统一;注重校际合作与交流，充分利用现代信息技术和远程教育手段。

　　4、课后做到及时反思，认真完成作业。总结学习经验，作好论文撰写。

　　四、研修措施：

　　1、研读网络培训资料。采取通读与精读相结合的方式，结合自身的成长需求，认真研读教材，记好学习笔记，写好读书心得。

　　2、积极互动，参与网上讨论。围绕学习内容和进程，积极参与讨论，思考预设的问题，发表自己的'见解，分享同伴的认知，感悟专家的点评。

　　3、提升个人的教学能力。

　　4、积极尝试运用多种灵活的教学方法，以激发学生的学习兴趣。及时对这节课进行反思，写好教学札记，在反思中提升科研能力。

　　5、链接岗位实践。要把学到的理论和知识，有效链接到岗位实践中，用理论指导实践，案例引领实践，行动丰富实践，反思完善实践。

　　6、通过多种方式和途径，累积原始记载，丰富过程素材，浓缩反思体验，表达研修成果，促进培训资源的集成和拓展、培训绩效的提升和彰显。

个人计划篇7

　　一、指导思想

　　以区教委学前科和进校工作要点为指导，结合学前教研室工作总体要求，继续坚持“项目管理，任务驱动、研训一体”工作模式，进一步贯彻、落实《纲要》精神，以市区级基地园验收为契机，以“社区早教基地园建设”和“早教教研工作”为载体，以系列教研、培训、交流为主要途径，以提升0—3岁早教師资队伍专业化素质为重点，全面提升全区早期教育工作质量。

　　二、重点工作

　　1、进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水平。

　　2、加强各类园所早教師资队伍建设，继续完成早教師资培训工作。

　　3、组织早教工作系列观摩研讨活动。

　　4、继续加强“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”的专题研究。

　　5、做好早教示范基地验收前的视导工作。

　　三、具体工作及措施

　　（一）进一步加强早教中心教研组研究力度，提升研究水平。

　　1、结合11所验收园的需求，组织中心组成员学习、掌握0-3岁幼儿发展目标，作好指导、示范准备工作。（9月15日）

　　2、中心组骨干教師针对不同年龄段幼儿发展水平，做教学设计展示，按各环节活动内容进行目标、材料投放、对幼儿要求、对家长指导等全方面说课指导。（9月22日）

　　3、做教学活动观摩课，发挥示范、引领作用。（10月13日）

　　（二）加强早教教研活动，专题引领基层研究。

　　将教研工作与验收视导工作有机结合，发挥教育的价值。

　　1、活动时间：每月二次（单周四）

　　2、研究内容：“在早教活动自选环节中如何有目的的促进幼儿大肌肉发展”

　　3、研究形式及目的：以中心组研究、示范为抓手，以专项培训、学习和专题观摩研究为主要途径，提高教師研究力；通过专题交流提升教師语言表达能力和理论联系实际的能力，逐步提高专业素质。

　　4、以基地园观摩研讨为途径，引领、提升早教教師研究水平；

　　本学期中心组活动在房幼、良幼、韩村河等幼儿园进行。在市级示范基地园开展区级早教观摩研讨系列活动，提高幼儿园早教教師组织、指导活动的能力。促进房山区早期教育工作又好又快发展。

　　以座谈交流形式为抓手，提高教師理论联系实际、提升实践经验的能力。

　　5、本学期重点活动：进行专任教師亲子活动方案设计评比活动。

　　活动方法：（1）各园在11月中旬进行园内评选，按专任教師40%的比例评出优秀活动方案；

　　（2）12月16日前按比例上交学前教研室。

　　（三）做好早教示范基地验收前的视导工作

　　加强对申报区级示范基地验收园的视导与管理，促进早教工作的开展。

　　本学期对申报示范基地的11所幼儿园进行全面视导。

　　结合区级教研，充分发挥中心组成员优势，将说课、做课、反思、交流有机结合起来，施行全方位引领。

　　1、组织11所园早教负责人、专任教師共同学习纲要精神，掌握0-3岁（分段）婴幼儿发展水平，使教師有目的的备好每节活动课方案，使幼儿身心都得到发展。并能有的放矢的指导家长科学育儿。

　　2、骨干教師根据教研专题，结合验收标准，有目的的为验收园教師以及其他园所教師进行说课指导。

　　3、骨干教師观摩课展示，与教師一起研讨活动课优势与不足，了解并掌握活动策略。

　　4、观摩验收园所教師活动课，研讨活动效果，提高教師组织活动课水平。

　　5、以市级示范基地验收标准的要求对11所幼儿园早教基地验收文字材料的准备进行细致的指导，逐步完善，逐步提高，达到标准。

　　14所有意向的园所有

　　城关、长沟、琉璃河、霞云岭、石楼、张坊、长阳、河北、原子能、矿机、

　　西潞、昊天、小英才、希望之星。

　　（四）充分利用早期教育网，为教師搭建学习、交流、发展的平台。

　　本学期重点活动

　　将示范基地好的活动方案、案例等在网上与大家交流、研究，实现网上教研。

　　突出不同年龄段教养重点，要有主管领导（负责人）的点评。

　　（五）根据需要继续组织教師参加市级早教師资培训。

　　1、统计需要培训人数。

　　2、继续联系幼師培训中心做好教師岗前培训工作。

　　3、教研员王彩红准备参加早教上岗培训。

个人计划篇8

　　沟通能力主要有三种：

　　1.语言沟通能力【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】

　　2.文字沟通能力【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】

　　3.非语言沟通能力【同理心和肢体语言】

　　职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。

　　因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：

　　我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。

　　也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。

　　日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。

　　在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。

　　至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——

　　1.你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？

　　2.你现在在做什么工作，从业时间有多长？

　　3.你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？

　　4.你做的是外审还是内审?

　　5.工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？

　　6.你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？

　　我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：

　　1.提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；

　　2.不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；

　　3.询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；

　　4.有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。

　　提高沟通能力技巧

　　礼貌语言不可少

　　不论是在什么场合，人们都希望感受到来自别人的尊重，在职场中也是一样。多使用礼貌的语言是对别人尊重的情感表达，如"您好“、“谢谢”、“请”等字样，能够体现你的教养，也能有效拉近你与对方的距离，使得双方的合作更加愉快。

　　不要忘记沟通目的

　　人们之间谈话或是沟通一般都有目的，职场中的沟通目的性更强，一般都时为了解决什么问题。所以谈话时时刻记住要实现什么样的结果，谈话的时候千万不要偏离了方向，否则不但降低了工作效率，对方有可能还会觉得你很烦。

　　学会倾听

　　会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

　　妥善处理好自己和上下级的关系

　　上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

　　增进人际互动

　　人是一种群体动物，没有人可以离群独居，我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题，职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系，有一句老话说得好，“先学做人，再学做事”，如果不会做人，人际关系就会一团糟，办事自然就会到处碰壁。