银行员工年终总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编收集整理的银行员工年终总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行员工年终总结1
20xx年,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
我从事现金工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为现金客户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在青湖路支行工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的`处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,
服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
银行员工年终总结2
当日历一页页撕落,我在xx银行的第三年又这样不知不觉,悄无声息的度过。这一年里,我们用键盘绘出了满天霞光。我们守着一份执着、一份愉悦、一份收获。每天做着平凡的事情,虽没有赫赫显目的业绩,但我忠于职守,尽心尽力。一年来,我用平平淡淡的工作,勾画出我的生活轨迹,一年来,又是许多许多的工作值得总结。从20xx年至今年x月,在会计结算部工作的3年里,我学会了严谨的工作模式,踏实的工作风格,细心的工作态度,知晓并了解了银行柜面的基础业务,操作流程和相关的法律法规,受益匪浅,获益良多。很高兴在柜员岗位的工作得到了相关领导和同事的肯定,是对我作为柜员3年来最大的荣誉。今年x月,我转岗到了会计结算部从事综合岗的工作。从一名前台员工到基层管理岗,一开始觉得不会有什么大的变化,照常工作就行了。但是经过这几个月的工作,我意识到现在的岗位和柜员岗位的差别,发现自己在从事管理工作中存在的诸多不足之处,督促自己要尽快适应现在的工作,转别角色,多向同事学习管理岗位的工作方式和方法,如何做好本职工作,如何出色的完成领导下达的任务。
三年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提
高才能跟上经济的发展。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础。在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
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