开业策划

时间:2022-08-24 20:01:27 策划 我要投稿

【精选】开业策划3篇

开业策划 篇1

  目录

【精选】开业策划3篇

  一、 前言

  二、 庆典主题

  三、 策划预期目标

  四、 庆典前期工作

  五、 开业庆典活动设置

  六、 费用预算及按制

  一、前言

  常言道“没有调查就没有发言权”此方案是本人在对某SPA健身会肤浅了解的基础上撰写,本来就是有违策划之基本法则。但作为面试的模拟方案也能充分考验一个专业策划人员是否掌握基本的策划理论及策划思路。在此也真诚的感谢你在百忙之家抽出时间阅读我的设计方案,希望有幸能成为公司一员之后,在对贵公司及行业有一个充分调研的基础上再献上本人的倾力之作。

  二、开业庆典主题:打造一座五星级的健康会所。

  名正则言顺,一个好的主题本身就是一个好的广告,对本次活动是否成功有着举足轻重的作用。理想的主题命名效果是让消费者能从主题上充分感受公司倡导的一种价值观念(某提倡的是一种尽享回归自然本质的精致生活与休闲方式),从而产生一种信服仰慕之情,也就是达到名正言顺的效果。“打造一座五星级的健康会所。”这个主题既能从侧面充分体现公司的实力所在也能充分体现消费者朋友们的一种价值的取向所在。因些,笔者认为这个主题正好符合本次活动的要求。

  三、策划的预期目标

  开业庆典活动精心策划的目的,旨在迅速传达某SPA健身会开业的讯息和增强某SPA健身会的社会美誉度及在服务娱乐业的号召力,体现行业龙头地位, 体现出我们此次开业的主题:“打造一座五星级的健康会。” 传统的开业庆典促销模式已经形成固定的模式,渐渐流入程序化,打折+返金+礼品三套促销手段已经很难有效的吸引目标客户了,往往商家投入了大量的人力、物力、财力,而消费者根本不买帐,根本无法达到理想的广告宣传效果。本次开业庆典促销欲想达到轰动、超人气的效果,必须大胆采用全新的开业现场氛围营造和独特的整合营销模式,引导顺德服务娱乐业营销的最新浪潮。

  活动预期目标如下:

  1、使得某SPA健身会所开业活动的信息得到广泛的传播,让更多的目标消费者群体参与到本次活动中来。

  2、加深某SPA健身会所在广大目标消费者心中的印象。

  3、不管是从前期的策划还是后期的执行都力求达到一种空前轰动的效果。

  4、在同行中营造一种后来都居上的态势,成为同行中的一匹黑马。

  5、增强内部员工的自信心。

  四、活动前期准备工作

  (一) 开业前期广告宣传

  为了达到向广大市民告知某SPA健身会开业的喜庆消息,趁此机会传播某SPA健身会文化,为新店开张一炮打响奠定良好的基础。

  1、《珠江商报》或《顺德报》(具体视实际情况而定)

  发布内容:a、有关某SPA健身会开张信息。b、有关开业当天活动信息。

  C、有关某SPA健身会所企业文化信息。D、有关参与开业抽奖参与方法及礼品发放的信息

  作用:发布喜庆祝贺广告,营造开业庆典气氛,对开业期间的客流量和公众关注程度起着主导作用。

  发布规格:1/6版

  发布日期:20xx年5 月25日星期一、5 月30日星期六

  发布媒体:《珠江商报》

  2、精美画册(5000份)以及开业纪念品的发送(贵宾顾客送专业瑜伽垫一个等)

  发布内容:a、新店布局特点、b、企业文化推介 c、特色服务推介

  作用:借助开业时机,设计统一VI进行品牌传播。

  开业必须的资料,有关某SPA健身会的贵宾顾客将肯定是公司的主要业务来源,此类顾客必须加以保护,以俱乐部的形式或者与发放VIP卡的形式锁定这一部分客源,必为大天然源源不断的客流提供基础。所以,必须要有整体的一套宣传方案,系统地进行企业文化传播,在这方面选定精美画册最好不过,在开业期间发行,气氛刚好,不造作。

  发行方法:放在开业庆典礼品袋中,每位嘉宾一份;

  3、市内户外广告发布

  发布内容:a、有某SPA健身会开张信息。b、能准确表达某SPA健身会所企业宗旨的形象画面

  作用:运用栩栩如生的广告画面向社会公布大天某SPA健身会开张的喜庆气氛以及进行品牌传播。广告突出某SPA健身会的气势和“行业龙头”的风范,户外路牌广告必须在城市府中心广场或国道的主要路段,不能小气,以大广告,豪气为首要考虑因素。

  发布日期:20xx年 5 月20日——20xx年 5月25日

  4、彩色宣传单张夹报发行

  发布内容:a、新店装饰 b、布局特点 c、服务特点d、开业期间入会的有关优惠政策 e、有关用参与开业抽奖方法(奖品可为入会费用适当打折、特等奖可免一年入会费以便提起参与者的兴趣)

  作用:夹报发行覆盖面广,目标客户群明确,有噱头必然会引起公众的注意,并很乐意参加新店开张举行的活动,由此达到宣传的效果。

  夹带媒体:《珠江商报》

  发布数量:5万份

  发布日期:20xx年 5 月20日——20xx年 6月25日

  5、顺德或佛山电视台煤体投放(只在开业前一周作适当的投放,毕竟电视广告的费用是高昂但效果未必得见得十分可喜)

  发布内容:a、有某SPA健身会开张信息b、开张一周内入会优惠方法

  作用:电视广告有传播信息快且面积广的特点,为了在开业之际充分制造行业轰动的气氛,在开业前一周作一晚多次轮回播放是有必要的。开业后看情况决定是否有必要作此项广告。

  (二) 开业后期广告宣传重点

  开业后的广告操作策略就不能与开业前为了制造轰轰烈烈的气氛相同了,此时更应该注重集中有效的广告资源用了重点的目标消费者身上。在目标消费都较集中的地方多开展一些公关活动。

  如方案一、在城设计中心钟楼公园每晚都有一些跳舞爱好者每天自发云集于此,各大商家也经常在此举行促销活动,因此成为顺德人气最旺的地段,如果能在适当时候合理利用会所的资源在这开展一些活动,宣传的效果必定会事半功倍。

  操作方法:由会所派部分教员在些免费教在场公众的一些基本健身动作,也可以组织有兴趣的会员到此短时间表演。

  作用:作为一项公益的公关活动,能充分利用人们对健身的爱好让其自觉参加到活动中来,从而有利于某SPA健身会知名度及美誉度的提高。(关健是运作费用低,操作好了必定是事半功倍)

  (三)开业当日活动设置

  1、 剪彩仪式

  (基本内容:醒狮——领导讲话——剪彩——健身体操等各种专业的表演—与会人员抽奖活动—宴请部分贵宾(与抽奖同时进行))

  庆典活动程序:

  开业庆典初定于20xx年6月1日上午11点在某SPA健身会广场举行。(公司如没有合适场地可租其他广场或酒店)

  ——9:30会场音乐嘹亮,彩旗飘飘,迎宾、军乐队、醒狮队伍、礼仪小姐到位,工作人员准备工作就绪;

  (说明:狮乃百兽之强,军为民之依望,二者同时也为刚强及气势的象征。某SPA健身会所不仅要在顺德成为龙头企业,还要在不久将来打造成为全国知名品牌。因些,不管在何时何地都应以大气、霸气的形象亮相在公众前面)

  ——10:10公司领导、嘉宾陆续进场,礼仪小姐为来宾办理签到、佩带鲜花、引领入坐,导位礼仪小姐在入口处等候,做好引领准备工作;

  ——10:55 庆典司仪(邀请顺德电视台主持人担任)宣布庆典即将开始,请领导、嘉宾就坐,请参与庆典所有人员就位;

  ——11:00 庆典正式开始,庆典司仪朗诵司仪词开场白;

  ——司仪宣读出席庆典主要嘉宾名单;

  ——庆典司仪宣布:某SPA健身会开业庆典开始!(金鼓齐鸣10秒钟);

  ——庆典司仪请军乐队奏乐一首;

  ——庆典司仪请舞龙队表演;

  ——庆典司仪请醒狮队表演;

  ——庆典司仪宣布:请 讲话;(公司领导);

  ——庆典司仪宣布:请 讲话;(贵宾);

  ——庆典司仪主持剪彩仪式,礼仪小姐引领公司领导、嘉宾就位;

  ——庆典司仪请出某SPA健身会领导主持剪裁仪式。

  ——某SPA健身会所领导宣布:某SPA健身会开业!(各位领导、嘉宾剪彩!)

  ——剪彩一刻,音乐嘹亮,礼花漫天,龙狮起舞,庆典形成高潮;

  ——各种丰富多彩的表演如,健美操或是拉丁舞等等,

  ——庆典司仪宣布:宴请各位贵宾!

  ——其他与会人员的现场抽奖活动(中奖者入会费可打折,其实是临门一脚的作用)

  ------在歌声中,司仪结束语,

  ——庆典结束。

  2、庆典气氛布置

  (一)会所所在主要路段气氛布置

  1、带直幅升空气球8个。

  2、会所所在主要路段沿路插刀旗(得到政府有关部门审批后),营造两点连线喜庆气氛;

  (二) 会场气氛布置

  1、会场带直幅升空气球8个;

  2、主会场正面大门上方悬挂庆典主题标语 “某SPA健身会开业典礼”; 门口正上方悬挂直径1.5米的半圆花球,以点缀正个会场气氛;

  3、大门口左右放置祝贺花篮,每边8个;

  4、在合适的场地挂上吊旗以增添浓浓的喜庆气氛;

  5、剪彩会场前正面预先放置10座立柱鲜花架,预备嘉宾剪彩并美化会场;

  6、剪彩花架前面空出5米的空地,预备舞狮队、军乐队会前和庆典高潮结束时表演;

  7、空地之前整齐地摆列几排座椅,预备请贵宾就座;

  8、大门口左边布置一块大型欢迎牌,上书“热烈欢迎各位领导、嘉宾莅临某SPA健身会指导!”沿地下车场入口路旁布置一块大型祝贺牌,上书“热烈祝贺某SPA健身会所开业”对来宾表示热烈欢迎;

  9、欢迎牌旁一排红布铺就、鲜花点缀的签到台,预备让礼仪小姐接受嘉宾签到、为嘉宾佩带鲜花。

  (三)、本次活动口号标语

  1、热烈庆祝某SPA健身会开业!

  2、热烈欢迎各级领导、嘉宾、朋友莅临指导!

  3、打造一座五星级尊贵舒适健康会

  五、费用预算及按制(略)

开业策划 篇2

  一、 背景介绍

  (一)宏观环境

  随着经济的发展和市场条件的变化,商品的.市场供应过剩使得消费者主权更加强化,人们的消费趋势逐渐从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变,从满足基本的生存需求向追求个性化的发展转变,生活水平的提高表现在消费的质量上主要是消费选择的自由度愈来愈高。为了追求更高的生活质量,个性化的消费越来越成为一种时尚,廉价的大众化消费逐渐让位于显示个性的、比较昂贵的高度差异化产品。因此,适应消费者需求的结构变化和升级,就必须加大产品和技术开发的力度,推进以适应消费者个性化需求的产品为主导的结构调整,提高产品的质量和档次,扩展产品的性能,增强产品的实用性。由于消费结构的变化方向已经非常明确,适应消费需求的结构变动就必须尽快调整生产结构,提高产品质量,注重产品的多样化和多层次。

  。)

  沃尔玛公司,全球500强榜首企业,已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至20xx年5月,沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场,员工总数210万人,每周光临沃尔玛的顾客1。76亿人次。而在中国,随着越来越多的店铺的开发,沃尔玛总结出了一套自己的选址经验,并在新店的选址过程中遵循这些经验。以销售额而言,截至20xx年,位居中国百强连锁百货企业第10位。相信经过一段时间的本土化建设后,沃尔玛也会由磨合期进入大规模扩张阶段,充分体现在全球市场的霸主地位!

  大学排名

  (二)市场分析

  现在郑州超市扩张速度较几年前有所下降,然而,这并不意味着竞争就有所减弱,国内外大型超市郑州依旧继续着轮番轰炸,“家乐福”“华联”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而,正如大家所言,“一招鲜,吃遍天”,郑州的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠,没有多少忠诚度,他们看重的是便捷和利益,谁给他们带来更多的利益和方便,谁就是他们经常光顾的对象。现在郑州市场上的超市品牌没有形成自己的客户群,大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象,所以要想在此市场现状中摆脱,必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象,若要达到此效果,须从公关入手。

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  二、 企业诊断 。

  (一)优势

  作为世界头号霍售企业的沃尔玛

  1)管理高度规范化,经营理念科学化

  2)信息技术高度发达

  3)营运促销具有特色。

  此标记。)

  4)培训体系健全化。 中国大学排名

  5)物流体系强大(主要指国外)

  6)美国品牌商品价格优势明显。

  7)品牌优势显著。

  (二)劣势 大学排名

  中国市场竞争激烈,各大超市卖场进驻中国市场 机会

  目前零售业的发展形势很好,市场机率很高,及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

  (四)威胁

  现实存在的和潜在的竞争力和市场风险因素较多。比如说沃尔玛最大的竞争对手就是家乐福,所以它面临着各种挑战。

  三、 品牌战略

  品牌是什么?品牌就是一种品质,一种综合素质,和做人做事一样,小到一个人,大到一个企业,一个民族,一个国家。今天,我们谈论商业品牌,并无意在此为沃尔玛树碑立传,但我佩服山姆·沃尔顿的诚信、苦干、精细和勤俭,财富的秘密是劳动的价值,人类的高级商业劳动借助了技术的手段,更不要忘记是价值观决定了财富的秘密。 。)

  沃尔玛成功的奥秘在于“低成本与满意服务”。 沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都是以最低价销售;不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售;不仅是在一地或一些地区低价销售,而是所有地区都以最低价格销售”。为实现这一承诺,沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金,把利润让给顾客。

  四、 促销活动

  (一)促销对象确定 。)

  促销对象是普通人群,大众消费。

  (二)促销商品确定

  促销有以下商品:

  粮油、纯水、猪肉,鸡蛋,鲜奶,部分蔬菜,洗发水,卫浴洁具, 美容、化妆品,生活用品,厨房用品等。

  (三)宣传形式确定 中国大学排名

  (1)代价券 。)

  (2)附加交易:附加交易是一种短期的降价手法,其具体做 法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。常见的这 种方法的商业语言是“买几送几”。

  (3)折扣:折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣,折扣 的幅度一般从5%至50%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生 怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外,也可 以标在打了折扣的商品的陈列地点。

  (4)回扣:给消费者的回扣并不在消费者购买商品后立即实 现,而是需要一定步骤才能完成。

  (5)有奖销售:有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一, 因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意 去尝试这种无风险的有奖购买活动。

  (6)样品:促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品 和现场品尝两种。

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  (7)现场演示:现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了 解产品的特点和性能,以便激励顾客产生购买的意念。

  (四) 促销折扣确定

  折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣,折扣 的幅度一般从5%至50%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生 怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外,也可 以标在打了折扣的商品的陈列地点。

  (六)促销奖品确定 大学排名

  促销奖品设有四个奖项:

  特等奖:价值1258元的诺基亚手机一台(1名)

  一等奖:价值458元的平板微波炉一台(3名)

  二等奖:价值200元的移动充值卡一张(6名)

  (2)发宣传页向大众宣传,所需费用100元

  (3)6月20日到7月1日在《大河报》、《河南日报》、《周末晚报》等各大报纸做头条新闻宣传,所需费用300元

  五、 促销活动的实施

  (一)开业庆典舞台的设计和搭设

  2、舞台搭建独特,别具一格

  (二)促销现场展示台设计

  展示台外观简洁大方,颜色搭配合理,突出新颖, 沃尔玛的特别标志放在最醒目的地方,要突出沃尔玛的经营理念理念,以便让消费者更加了解沃尔玛这个品牌。

  (三)各方面人员的合理安排

  1、邀请省市级领导前来参加开业庆典

  4、邀请著名歌星前来演出

  五、活动内容安排

  1、活动主题:

  天天平价,始终如一

  金色装饰,精致品质。舞台四周架子上用金色气球装扮,四周摆上盆景,上面洒满金色光粉。

  3、活动目的:

  建立沃尔玛高品质,价格低,无假货的形象,让消费者对沃尔玛信赖。沃尔玛无假货,件件都放心,顾客永远是正确的。

  4、活动地点、时间:

  地点:郑州市二七区民主路88号(近西太康路)

  时间:7月1日

  5、活动流程 大学排名

  (1)具体流程:

  1、开业庆典开幕式

  2、鞭炮鸣放 。)

  3、领导致辞 ——对沃尔玛的现在做出承诺,对未来进行展望

  4、明星台上演出

  此标记。)

  5、明星签名

  (4)建议:在超市里面设立鉴别处,使消费者能够对商品真假进行咨询。

  大学排名

  六、 现场安全保卫

  由于考虑到开业庆典当天人流、车流较多,以避免造成交通拥挤,及其他意外事情的发生,沃尔玛雇佣安保人员全力维护庆典期间的安全稳定,按照以“四定一包“原则:采取定人、定位、定岗、定时间、包安全和“分工协作、整体运行”的原则,细化任务、明确职责,分别在现场入口处、紧急通道安排了充足的安保人员加强备勤处突,确保活动现场安全。

  。)

  七、 活动经费预算

  1、舞台搭建和租费用约1000元

  2、奖项经费约4700元

  4、广告费用约1200元

  共计约11000元

开业策划 篇3

  活动主题冬季显风情,烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫

  活动日期:12月15日至1月8日

  活动宗旨

  (1)在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。

  (2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务,提升整个店的客单价,形成新的高价战略。

  (3)通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神,并得到凝聚和发挥。

  (4)创造达成个人和团队的业绩。

  (5)脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。

  (6)立体造势,大量吸引人。

  (7)帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下,才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。

  (8)帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会,稳定顾客群,更好控制顾客消费周期。

  (9)激励团队以团队利益为出发点,营造一个“比、学、赶、帮、超”气氛、

  (10)争当【服务天使】【技术能手】【进步员工】的先进荣誉福利并举。

  活动内容

  (1)对外以3或2折来吸引客群,以全能浪漫无损烫大酬宾,创造大客群。

  (2)内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数,创造高单价高额业绩。

  (3)规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。

  (4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。

  (5)凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计6个发型。

  其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的。

  (6)凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。

  A套全能浪漫无损烫发原价SS元+靓点染发原价xx元。姜疗倒膜原价xx_元套餐优惠。

  B套全能浪漫无损烫发原价xx元+姜疗护发原价xx元套餐优惠

  剪发卡优惠办卡活动:洗剪吹卡三次xx_元,特价xx元,并送价值xx倒膜一次。凡在当日购买贵宾,可购买靓点青春染发,只需花_X_(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)

  活动前的准备

  (1)进行活动前人员动员:告诉活动内容,做到人人皆知。

  (2)准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。

  (3)最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体看看如何造势:

  A拉条幅:看起来简单,但一定要做。

  B店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。

  C员工着装:员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。

  (4)最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾容手上,他定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。

  顾客利益

  (1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

  (2)让顾客感受到髙品质,高质量,低消费的现实。(物美价廉)

  (3)让顾客得到信任,安心,满意的服务。(热情,主动,舒适)

  (4)享受超低价格,超值服务。

  2、6员工利益

  (1)吸引更多客源,提高客均销售价。

  (2)提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。

  (3)促使员工更多接触,服务于客人并能将所学知识发挥出来。提高自信心,增加指定客。

  (4)提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。

  (5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识创造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。

  (6)提高员工收入。

  活动前布置执行要点

  (1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做好技术服务教育。

  (2)检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练足否到位。

  (3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日究成)

  (4)顾客资料整理,电话通知客人,三天工作期(月日完成)

  (5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)

  (6)发型师可联系的客人由四天前通知。

  (7)元旦画在活动前一天布置完毕。

  A:店内销俾语术形成文字。

  a、剪发怎样说成“全能浪漫无损烫"。

  b、烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

  C、染发顾客如何元加一个挑染色。

  d、如何让顾客购买“剪发卡

  E如何让顾客购买产品?

  广告发放语术训练。冷烫技术训练。染发技术训练护发技术训练。统一问候客人语术。

  G:最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写元旦快乐〉

  (8)店外广告(写真,喷绘)发布月日完成

  美丽卡发放:xx月xx日完成

  纸巾发放:xx月xx日完成

  海报贴:xx月xx日完成

  每日早会检查前一天状况,布置当日工作

  奖罚方法

  此活动以业绩达成数的结果为比赛基础

  A:发型师套餐达成及业绩目标达成数

  B:助埋贵宾卡,护发达成数及业绩同标完成第一周比赛冠军(奖现金)

  第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)C:活动前三天:宣传并开始比赛例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖200元。1号发型师本月实际完成200套。完成数除以3标数等于完成率,1号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。

  如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%。那么I号发型师,本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元:各级最后两名各罚多少元。

  活动总结

  (1)活动反馈

  很多美发店把活动进行完后,就完丫,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:

  A:顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。

  B:短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。

  C:电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。

  (2)活动总结

  A、给每个员工进行业绩排名。

  B、每个员工写活动总结:现在人越来越不习惯写字,写总结有利于思维训练。

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