讲解员培训方案

时间：2024-08-22 13:45:12 方案我要投稿

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讲解员培训方案

　　为了确保事情或工作有序有力开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的讲解员培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

讲解员培训方案

讲解员培训方案1

　　为满足我县文物景点及旅游市场对景区(点)讲解人员的需求，进一步深入开展旅游服务创品牌工作，培养一支服务意识突出、服务技能精通的导游讲解队伍，推动我县文物旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升旅游形象，县文物局、县旅游局决定举办20xx年文物景点景区(点)讲解员培训班。具体操作如下：

　　一、培训对象：我县各旅行社招收的讲解员

　　二、培训内容：

　　1、旅游业发展概述、导游员礼仪

　　2、现场导游及导游技巧

　　3、导游业务知识

　　4、导游基础知识

　　5、旅游法规

　　6、宁乡旅游概况

　　三、费用

　　本着“培训有效、收支平衡”的原则，换证的.讲解员每人交30元，新招录的讲解员每人交50元。

　　四、发证

　　培训班学员经过考试合格，由县旅游局负责颁发“讲解员证”。

　　五、报名须知

　　1、报名时间：20xx年3月1日—3月9日，地点：县旅游局行管科。

　　2、报名需填写讲解员培训登记表，需交免冠2寸彩照2张。

　　3、报名可通过所在旅行社集体报名。

讲解员培训方案2

　　讲解员是红色旅游景区第一线的工作人员，每天接待着全国各地的大量游客，他们的气质形象，工作态度，讲解质量，服务水平将直接反映红色旅游景区的管理状况，对景区的经济效益，社会效益产生直接或间接的影响.因此，为提升讲解员的道德水准和专业技能，纪念馆社教部特拟定了本年度对讲解员培训的计划:

　　一，培训的时间，地点及人员名单

　　地点:纪念馆会议厅，社教部办公室，展厅

　　时间:20xx年6月——12月

　　参加培训的的人员有两批，其中新讲解员有：巍魏，张亚男，宋敏；

老讲解员有：田悦慧，王艳清，石永华，安丽，史彩霞，耿佳，姚彩飞，任慧军，胡飞，李婧，武瑞，吴燕，韩文娟共16位，现接受培训的讲解员有14位。

　　二，培训的内容，方法

　　本次培训着重提高讲解员讲解技巧和史实知识两方面的内容.其中讲解技巧包括普通话矫正，语言发声及讲解态势等，关于这方面，社教部会印发标准普通话口诀，绕口令，朗诵及讲解技巧的材料内容，史实知识方面的.学习社教部会印发一部分经典抗战故事讲解词和抗战民歌等，这是新老讲解员共同学习的材料.针对新老讲解员工作时间的长短以及对史实了解的程度，社教部计划将新讲解员和老讲解员分开培训。

　　新讲解员：要求其背诵讲解词，一个月背诵三个展厅，在每个星期内负责人负责指导，每月底邀请馆领导考核一次。

　　老讲解员：依照馆里发放的关于抗日战争史的部分材料，要求老讲解员自己组织材料，从序厅开始，一个月两个展厅，月底邀请馆领导考核一次。

　　考核的内容：依照这次培训发放的资料，要求讲解员当场抽签，抽取考试的次序和考试的内容.考试的内容有：一首抗战民歌，一段普通话测试稿，一篇经典抗战故事文稿，展厅的现场讲解等。

　　考核的方法：这次培训要考核普通话，形象着装，态势，语言组织能力以及对史实的了解程度等，领导要给予打分，评比，希望年底跟奖金挂钩。