培训承诺书

时间：2022-06-23 09:34:52 承诺书我要投稿

培训承诺书

　　现如今，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。你知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编为大家收集的培训承诺书，欢迎阅读与收藏。

培训承诺书

培训承诺书1

　　为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。特承诺如下：

　　1. 遵守国家颁布的有关法律法规、相关标准，服从各级运管部门的管理工作，严格按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间进行培训，教练员持证上岗服务，规范化开展培训活动，按照培训学时科学合理的为学员制定训练计划，严格按计划完成全部训练科目。

　　2. 任何人不得无故减少学员的训练时间，遇有特殊情况应及时调整训练计划和时间，以保证学员的训练时间不被占用。

　　3. 认真落实与培训质量相关的各项规章制度，细化各个环节的培训质量要求，努力使全年各科目考试平均合格率达到80%以上。对考试不合格的学员免费进行培训，直至学员在有效期内考试合格为止。

　　4. 驾校任何工作人员以及教练员不得以任何借口对学员进行吃、拿、卡、要等任何侵犯学员合法权益的事情，一经发现将作严肃处理。

　　5. 在驾校网站和报名大厅公开承诺以上服务内容。

　　6. 驾校经常开展教练员诚信意识教育，普及诚信承诺知识，认识诚信承诺的重要性和必要性，增强诚实守信的自觉性。并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免有承无诺失信于学员损害驾校形象的事情发生。

　　7. 对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并做好学员投诉记录。由责任人采取措施进行补救式服务，达到诚信承诺目标和学员满意，取得学员谅解以维护驾校的声誉。

　　8. 对于诚信承诺内容，必须有承必诺、敢于担当，切实维护学员的合法权益，学员满意度要达到 95%以上。

　　9. 年终评比时，把诚信承诺践行情况作为重要参考依据，并实行一票否决制。

　　10. 为加强对教练员教学过程的监督和检查，驾校实行学员回访制，对培训结业学员实行电话培训质量信誉回访和学员满意度调查活动。对回访结果分为非常满意、满意、不满意三种，对回访有一次不满意的教练员实行约谈、警告和思想教育。对回访出现二次不满意的教练员实行停职或解聘。

　　11. 驾校对学员承诺内容进行不定时回访，发现问题随时解决，争取让每一位学员都满意。对学员承诺的内容，在工作实践中根据回访学员倾听学员的意见不断补充完善，把诚信承诺制度落到实处。

　　山东理工维科机动车驾驶员培训有限公司

　　20xx年01月01日

培训承诺书2

　　本着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

　　维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务BR>

　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

　　设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

　　公司巡检工程技术（专项资金使用承诺书）人员为主，有设计人员参与

　　并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量售后服务承诺书承诺书。

　　5、质保期

　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

　　保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

　　6、终身维护，保证用户利益

　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。

　　保修期外，本公司提供终身有偿服务。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以最优惠价提供备件。

　　9、要求及建议

　　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

承诺人：xxx

年月日

培训承诺书3

　　作为一名人民教师，我要严格遵守《中小学教师职业道德规范》，执行《福建省减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动工作方案的通知》、市教育局《关于进一步治理教师违规从教行为提振教师教书育人精气神的实施意见》等文件神，格尽职守，廉洁从教，拒绝有偿补课、校外培训机构兼职。特郑重承诺如下：

　　1.不组织、推荐、诱导、暗示或强制学生参加有偿补课;

　　2.不举办或参与举办校外培训机构、辅导班、培训班;

　　3.不参加校外培训机构组织的有偿补课;

　　4.不为校外培训机构和他人提供教育教学设施或介绍生源;

　　5.不向社会办学机构提供学生的相关信息;

　　6.不参与学校或学校通过家长委员会组织的集体补课活动;

　　7.不以亲属或他人名义从事各类有偿补课活动;

　　8.不利用职务之便谋取有偿补课、校外培训机构兼职不正当

　　利益;

　　9.不在社会培训机构兼职;

　　l 0.不与校外培训机构联合进行有偿补课。

　　本人将严格遵守上述规定，恪尽职守，廉洁从教。以上承如有违反，愿意接受相关处理。

　　承诺人签名：

　　校长签名：

　　学校盖章：

　　20xx年9月日

培训承诺书4

　　创业培训，是对有意向创办企业和维持一个可盈利小企业的人员展开的培训项目。

　　一、根据《关于进一步促进城乡居民就业创业的实施意见》(东府〔20xx〕30号)，对户籍城乡劳动力(机关事业单位的公务员、管理人员、专业技术人员、工勤人员不纳入补贴范围,普通聘员及未转为普通聘员的临时工作人员纳入补贴范围)五年内提供累计最高额度为5000元的培训资助，每次培训资助的额度在定额内扣减。

　　二、本期参加的培训为：培训，培训资助额度为：培训费元。实际资助额以完成培训为准。你的培训定额补助余额为元，本次培训：□可按实际培训费用补助;□余额不足，个人需负担

　　三、参训后退训的，按下列规定办理：

　　1、试训期退训：无就业意愿的或此项目不适应个人职业发展而退训的，须在培训开班后4个课时内向培训机构提出申请，并保证退还教材资料。如教材资料已损坏的，则向培训机构交纳教材资料补偿款，试训期退训累计三次的取消其继续获得资助性培训的资格。

　　2、中途退训：在参训期间，因个人或家庭特殊困难不能继续参训的，可向培训机构提出中途退训申请，由培训机构向市就业管理办公室备案。

　　3、非因培训机构原因退训，而又未申请核准的，取消其继续获得资助性培训的资格。

　　三、培训期间遵守培训机构的各项规章制度，遵守课堂纪律，如在参训期间请假、旷课、迟到或早退累计达4次的，取消其继续参加创业培训的资格。

　　四、培训学员应在每个教学时段结束时，填写《每日意见反馈表》;培训完后学员根据所参加的培训填写《GYB培训班期末评估》或《SYB培训班评估表》。

　　五、培训结束后，学员应根据所学课程提交《企业构思和行动计划表》或《企业计划书》。

　　本人已认真阅读以上条款，并同意接受各项条款的约束。

　　承诺人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

培训承诺书5

　　技术培训

　　整个项目的技术培训主要针对甲方的技术人员进行操作和维修培训，培训语言为中文。

　　整个项目的技术培训针对监控系统，我公司将派出不同的教员。若甲方认为教员不合格，可向我公司提出更换。

　　理论培训

　　培训计划和培训项目

　　为使保安管理员操作管理人员和维修人员掌握系统运行的操作、维护和工作原理，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为对方培训操作、管理和维修人员。时间共3个工作日。为使保安管理人员更好地学习掌握，培训安排在系统试运行期间进行，培训分为理论培训与现场培训两方面。

　　服务内容

　　培训内容

　　为使建设单位技术人员掌握智能化系统运行、操作、维护技术，保持系统的安全、可靠、长期稳定运行，我司将免费为其培训操作管理人员。时间共2个工作日，人员不限。具体培训时间、地点可由建设单位确定。

　　培训内容为：

　　智能化系统介绍；

　　智能化系统各子系统设备的基本结构、性能介绍；

　　工作原理及操作程序；

　　智能化系统各子系统设备的安装、测试；

　　系统的操作、日常维护和常见问题处理。

　　法定代表人或其委托代理人签名（或盖章）：

　　投标人（公章）

培训承诺书6

　　本人已参加有限公司组织的《员工手册》、《考勤制度》、《奖惩细则》等管理制度的培训，并认真阅读了上述管理制度，清楚地了解了上述管理制度的全部内容。

　　本人谨郑重承诺：愿意遵守公司的各项规章制度，如有违反，一切按规章制度中的规定执行。我主动接受公司处罚,并承担由此产生的一切后果,负全部法律责任。

　　承诺人：

　　日期：

培训承诺书7

　　本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》、《岗位职责》等各项规章制度。

　　本人承诺：

　　自愿遵守，认真执行，并对公司今后颁布的规章制度，亦愿遵守；如有违反，愿接受相应的责任及处罚。

　　承诺人：

　　年月日

　　人事培训承诺书

　　本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》等各项规章制度。

　　本人承诺：

　　自愿遵守，认真执行，并对公司今后颁布的规章制度，亦愿遵守；如有违反，愿接受相应的责任及处罚。

　　承诺人：

　　年月日

培训承诺书8

　　为排除各类教育培训托管服务场所火灾隐患，全力遏制群死群伤及有影响火灾事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全。根据国家有关消防法律法规，各类教育培训托管服务场所应履行以下职责：

　　一、教育培训托管服务场所不得改变建筑、房屋使用性质，不得设置在居民住宅、工业建筑、仓库等建筑内，不得与其他生产、经营、储存场所设置在同一建筑内。

　　二、教育培训托管服务场所为混凝土框架、砖混结构等一、二级耐火等级建筑应设置在一至三层；为砖木结构等三级耐火等级建筑应设置在一至二层；严禁设置在四层及以上楼层。

　　三、与其他部分应采用实体墙进行分隔，且应分别设置独立的疏散楼梯或安全出口。

　　四、严禁在疏散楼梯、走道、安全出口停放电瓶车或给电瓶车充电。

　　五、每个房间人均使用面积不应少于5平方米。

　　六、灶间（厨房）等辅助用房与其他部分应进行防火分隔（实体墙和可自行关闭的防火门或钢质门）。

　　七、房间与房间、房间与走道、走道与楼梯间的隔墙应使用实体墙，并应砌筑楼板底部。

　　八、每层面积不大于200平方米，第二、三层人数之和不超过50人时，可设置1部疏散楼梯。疏散楼梯应采用封闭的楼梯间（实体墙和可自行关闭的防火门或钢质门）。设置封闭楼梯确有困难的，与楼梯间相通的门应采用可自行关闭的防火门或钢制门；疏散楼梯不得采用木楼梯，楼梯间首层应能直通室外或设置扩大封闭楼梯间。

　　九、面积大于50平方米的房间应设置2个疏散门。

　　十、严禁在疏散通道、安全出口处堆放物品。

　　十一、楼梯间、外窗或阳台不得设置防盗窗或金属栅栏，当必须设置时，应能从内部易于开启，并设置明显标志。

　　十二、应选用4公斤及以上的ABC干粉灭火器，按每50平方米不少于一具进行配置，每个配置点不少于2具且应放置在易于取用的公共部位。

　　十三、应设置简易火灾报警装置（独立式感烟火灾探测报警器、联网式火灾探测报警器等），火灾探测报警器应安装在疏散走道、疏散楼梯、房间的顶部。

　　十四、应设置简易自动喷水灭火装置（可采用自来水延伸方式改造，每层末端设试水阀，管道应采用管径不少于15毫米的镀锌钢管，最不利点水压低于1公斤的，应在高处设置不少于6吨的消防水箱，有条件的地区，还应统一设置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盘（配置增压水泵，确保水源、水压稳定，张贴醒目标识，配备足够长度的消防水带，水带内径不小于19毫米，喷嘴口径不小于6毫米，确保达到室内任一点）。

　　十五、应配置消防应急照明和疏散指示标志，应急照明灯具、疏散指示标志应设置在每层疏散楼梯间和公共走道区域；住宿部分应每层配备火场逃生应急箱（防烟面罩、手电筒、消防软梯）。

　　十六、吊顶、公共走道地面、疏散楼梯等部位必须采用不燃装修材料，其余部位不得采用泡沫夹芯彩钢板、泡沫塑料等易燃装修材料。

　　十七、不应使用、存放液化石油气罐和甲、乙、丙类可燃液体。厨房应设置自然排风窗。

　　十八、应安装智慧用电系统，电气线路敷设应采用金属套管或PVC阻燃套管保护，安装空气开关、漏电保护器，不得用铜丝、铁丝代替保险丝，不得使用热得快、电炉等大功率电器，严禁私自、违规拉接电气线路，房间内不得吸烟、点蚊香（电蚊香、蚊香拍除外）。

　　十九、照明灯具不应直接安装在可燃物体上或采取其他防火措施，开关、插座和照明灯具靠近可燃物时应采取隔热、散热等防火措施。

　　二十、明确专（兼）职消防管理人员，开展日常消防管理；每日应对用火用电、疏散通道、消防设施等内容进行防火检查并记录；

　　二十一、职业人员必须经过消防安全培训；每半年应组织学生和员工1次消防业务培训和演练；检查、培训、演练等印证资料应建档备查。

　　二十二、室外广告牌、遮阳棚等应采用不燃或难燃材料制作，且不应影响房间内的采光、排风、疏散逃生设施的使用、消防车的通行以及灭火救援行动。

　　二十三、一旦违反规定，致使该场所有发生安全事故危险，经公安机关责令改正，拒不改正的，处五日以下拘留（依据中华人民共和国治安管理处罚法第三十九条规定）；造成人员伤亡或财产重大损失的，追究刑事责任（依据中华人民共和国刑法第一百三十九条规定）。

　　以上条款我已认真阅读，无异议。我承诺：我场所（个人）将严格遵守上述规定，并切实履行消防责任；如有违反，造成安全、火灾事故，将依法承担法律责任，并接受社会公众监督。

　　承诺人：

　　告知人：身份证号码：

　　联系方式：

　　场所地址：

　　承诺日期：年月日

培训承诺书9

　　本人已认真阅读过深圳市里程食品有限公司所颁布的《员工手册》、《人事管理制度》等各项规章制度。

　　本人承诺：xxx

　　自愿遵守，认真执行，并对公司今后颁布的规章制度，亦愿遵守；如有违反，愿接受相应的责任及处罚。　　

　承诺人签名：xxx

　　20xx年xx月xx日

培训承诺书10

　　致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司

　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单

　　位做出以下承诺：

　　一、维护期内服务承诺

　　为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：

　　A、安全施工服务承诺：

　　(一)、安全施工管理

　　本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。

　　(1)安全管理制度

　　1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。

　　2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

　　3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

　　4)、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

　　5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

　　6)、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。

　　B、项目管理班子配备承诺

　　(1)项目经理。

　　①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;

　　②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制:

　　③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;

　　④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;

　　(2)维护队长职责。

　　①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;

　　②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工;

　　③负责对工人进行技能教育和培训;

　　④负责项目经理部文件和资料控制工作;

　　⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;

　　⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任;

　　⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

　　二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，尊重移动公司提出的要求、建议。

　　三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。

　　投标人：

　　投标人代表：

　　日期：

　　年日月

培训承诺书11

　　安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第23项名称：超生波破碎仪，型号：JY98—ⅢD，生产厂家：宁波新芝生物科技有限公司，所售产品售后作如下承诺：

　　一、服务方式

　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服务承诺

　　1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。

　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

　　三、售后服务内容

　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

　　3、服务计划：详见投标文件内容。

　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。

　　5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。

　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。．

　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

　　四、优惠条件

　　设备产品保修期内，我公司将利用许可时间（节假日）免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

　　投标单位公章：安徽东冠器械设备有限公司

　　授权代表签字：

培训承诺书12

尊敬的家长：

　　你们在为孩子的成绩不能提高﹑孩子不能自觉的学习﹑为自己进入培训班是否能有效果而担心。欣欣教育辅导中心经过深入研究，根据学生的特点，采取有针对性的的小班教学﹑一对一辅导教学方式，让学生在我们中心能够提高学习成绩﹑激发学习热情，我们中心向家长承诺如下：

　　一、为每个来我们中心辅导的学生制定一套学习提分计划，根据学生的学习成绩特点、思维方式﹑性格特点“对症下药”。

　　二、每个辅导班不超过10人，根据学生自身实际情况我们把学生分为不同的学习辅导班，有利于老师分层次辅导，帮助学生更好发展学习能力。

　　三、每个班级我们为每个科目都配备了辅导老师，其中一个在职老师全程跟踪辅导，另外的老师负责检查落实。

　　四、经常保持和家长、学校老师的联系，每个周我们向家长以书面的形式汇报学生的学习情况，性格动向，并及时改正我们辅导中的不足。

　　五、如果因为我们中心的原因学生成绩不能提高我们将部分退还学生辅导费。

　　六、每次课我们辅导时间在2个小时，我们针对学生薄弱学科在双休日为他们加强辅导。

　　七、我们每个月将考试一次，然后向家长和学校老师汇报学生的成绩。

　　我们中心将严格管理、耐心辅导、真心关怀对待每个来我们中心的学生。让家长放心，让学校老师放心。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

培训承诺书13

　　我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；我公司确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的.正常运行所必须的技术支持和管理支持。

　　1。售后服务网络优势及技术优势

　　我公司自成立以来，一直服务于水利事业。公司在长期工程实践中的一条重要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往项目的业务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化的人才。公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。

　　2。售后服务计划

　　1。1厂家保修期限

　　所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条例对投产品进行产品保修：提供2年质量保证。（制造厂家提供的产品外围配件质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保，我公司对业主负责全部售后工作）

　　关于质保期内的其它服务：

　　1。2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。在质保期内按技术规范安装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更换或维修的服务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第一时间响应报修，服务方案如下：

　　①、电话技术支持：用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。

　　②、上门维修服务：所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门保修（对于易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维修，服务的响应时间：在保修期内（由于产品质量问题），用户报修后，我公司在立刻派专人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。并及时送到用户的使用地点。并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。

　　③、备品备件：在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的整机备件。

　　④、系统维护：定期用户回访，协助处理问题；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。

　　⑤、定期回访用户：我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。定期对用户进行回访。以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用户更好地使用设备。

　　3、工程项目实施计划

　　3。1需求分析

　　本项目招标要求货物为等，为设备。根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。本节主要讲述在供货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。

　　3。2项目总体安排

　　第一步：安排组织备货

　　项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。

　　第二步：确定施工工地的具体需要

　　合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据项目工地的考察情况确定各个设备规格型号，认真听取施工方意见并提供我公司建议，配合施工方落实设备的具体分布位置，在确定施工方的实际需求后，由公司设计部规划出设备连接图，并将设计好的连接图交由施工方再次确认，双方同时认可后由施工方负责人和工程总负责签字确定。

　　第三步：设备备货阶段

　　项目负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，配货过程中如有任何问题，配货人员应及时与项目负责人及用户方进行协调沟通。

　　第四步：设备运输阶段

　　所有出厂设备将采取严格的减震、减压安全保护措施，进行安全的产品包装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输

　　第五步：设备安装调试施工阶段

　　设备运抵施工方指定地点后开始进入设备布置、安装调试阶段，由工程负责人安排人员对设备进行清点，确认设备在运输中无损伤后。保证首次开箱合格率在99%以上，在确认设备无误后，由工程负责人开始组织安排设备的布线、安装及调试。实施过程中项目负责人和工程负责人随时要与使用单位保持联系，保证工程的质量和连贯。

　　第六步：设备培训阶段

　　设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个测试与调试，确认正常运行后，通知施工方负责人工程安装调试完毕，请求施工方负责人组织使用人员进行设备的使用和培训，并提供详细的培训计划。在施工方确定好的培训时间与培训人员后，通知项目负责人或工程负责人开始设备的培训。

　　第七步：设备验收阶段

　　在设备培训完毕，使用人员能使用设备进行正常工作，项目负责人通知验收人开始设备的验收，验收人负责组织专家评委参照招标文件的技术指标和规格要求对所有设备进行各项指标的逐一验收，在专家评委确定设备技术指标功能要求均符合招标文件要求后，在验收手册上签字确定，并加盖验收方公章，同时可以对我公司设备提出宝贵的建设性意见。

　　第八步：设备的后期维护和交接

　　设备安装验收完毕后，工程负责人应安排人员对工地进行最后的清点，并打扫干净整个现场并对设备进行最后的维护。