方案策划书

时间:2022-04-29 08:20:53 方案 我要投稿

方案策划书

  为了确保事情或工作有序有力开展,我们需要事先制定方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编帮大家整理的方案策划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

方案策划书

方案策划书1

  一、 促销目的:提升顾客购买次数,聚集超市人气,提升销售额

  二、 促销主题:您购物 我买单

  三、 促销日期:8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4个星期日共30天

  四、 促销内容:

  宣传导语:“你购物,我买单”

  促销说明:

  *活动期间顾客在本店购物,凭当月购物小票,均有机会获得最高100%折扣返利!

  说明:

  1. 每周日晚8点在超市大门口现抽现兑,过期作废。

  2..购物小票只限15年8月份

  3.小票背面请写明姓名,中奖者凭本名有效证件领取,否则作废。

  4. 抽奖结束后,顾客请在次日星期一当天内,凭盖章购物小票到服务台办理退款,过期不办。(最好给顾客购物卡)

  五、 营运采购支持

  1、 根据分区、分类需将实施全店促销谈判和陈列计划

  卖场A类促销位陈列高毛利和周转慢促销商品,,并保持每个品类有海报价格商品出现;

  2、 联营供应商谈判扣率、返额支持,如,供应商需承担折扣退货金额的?%;

  3、 建议在活动期间所有商品正常毛利销售,也可考虑个别品类商品不参加本次活动,如专柜,家电,油、大米、等);

  六、 促销和物料

  1、 海报

  2、 看板、X展架、

  3、 不参加本次活动标签(某一品类或某品牌、厂商专柜需在卖场内标识清楚)

  4、 其他小物料

  财务印章、印台、返款处角牌、卖场吊旗等。

方案策划书2

  为了喜迎元旦佳节,本班定于12月30日晚7时开始在本班教室举办元旦联欢晚会。

  晚会分两个阶段:

  第一阶段:以趣味游戏为主的联欢活动;

  地点:教室;

  时间:7:00——8:30

  活动内容:

  5—6个简单、有趣、观众参与较强的竞技性趣味游戏(如击鼓传气球、模拟动作、托球跑、挑战100秒等),其中穿插3—4个火爆的小节目(如霹雳舞、吉他弹唱、歌曲等),活动进行中每隔半小时相应抽出一等、二等、三等奖。每一位参与游戏的同学根据其竞技结果奖励相应的奖品。

  场景布置:

  1、为了提高游戏的参与性和竞争性,现场将根据桌椅摆放的位置分成六组。

  2、晚会进行当中,有服务人员拿着托盘为大家添加水果、饮料和点心。

  第二阶段:自由联欢活动;

  地点:教室;

  时间:8:30——10:00

  活动内容:

  4、在教室的墙上挂满各种颜色的气球,每个气球里面装一个谜语,进行猜谜活动,如猜出正确答案到现场工作人员处领取奖品。

  游戏规则细节

  整个游戏过程分为六组(以学习兴趣小组为单位),参加的人员按照45-50人估算,则每组估计有8-10人。

  一等奖为相册、二等奖为笔记本、三等奖为牙膏、纪念奖为笔

  游戏项目

  击鼓传气球。进行6次,具体次数由主持人依照当时到场的人数和气氛定夺。现场以激昂的鼓点音乐开始(可以考虑使用现场背景舞台鼓乐),在观众中手拍传递气球,音乐突然停止,气球传到谁手中或者气球被谁拍爆了,谁就必须上台表演一个小节目。如果过程进行当中出现气球落入场中,形成死球时,则最后一个接触气球的人也需要表演节目(此处主持人一定要高度注意,否则可能会说不清楚)。最后由这6人单独表演节目。

  如果个人不愿意表演节目,主持人可以事先准备一叠纸条,每个纸条上写一个节目名称,成语肢体表演(如抓耳挠腮、鸡飞狗跳等),唱一首流行歌曲,声情并茂的朗诵一首诗,大声说出自己亲身经历过的最丢人的一件事等等,让其抽出一张纸条根据纸条上的节目名称进行表演。其中成语肢体表演必须由他(她)用肢体语言表演出来,不得用语言或是其他的暗示提示观众,最后由他所属的组来猜,直到猜出来为止。

  道具:鼓乐、气球6个,节目纸条

  奖品预算:表演节目的人都获得奖品,奖品笔,总数为6支。

  每组上来两名队员,6人围成一圈,主持人拿一个书包,在6个人之间轮流传递,事先告诉大家,可以对这个书包做出任何动作,打它、摔它、踢它、骂它、背它、亲它、抚摸它、把它坐在屁股下等等,但不准雷同等一切动作做完了,主持人再宣布让大家把刚才对书包做出的动作对其右边的人重做一遍。

  道具:书包

  奖品预算:只要是最后按照规则表演的,给奖品笔;不肯表演或者表演不到位者,给予三等奖牙膏。

  对歌赛:以组为单位,进行六次,每次由不同的小组起头一首歌,下一个小组必须以上一个小组唱的歌的最后一个字为头开始一首歌(唱出一句即可,接歌顺序是123456,)234561,34561245612561234612345,组内任何人都可以接,看两分钟之内哪组接的歌最多,最多者获胜。

  每个小组对歌的时间不得超过15-20秒钟,否则直接以失败算,剩余三组继续比赛,继续按照刚才最后那首歌的最后一个字对,时间以刚才剩余的时间计算,如果都接不上来,则比赛可以立刻结束。

  四次比赛结束以后,获胜场次最多的那个组得到奖品。如果出现两组并列,可以在这两组之间加试一次决定胜负。如果每个组的获胜和失败次数一样多,则没有奖惩措施,六个组都没有奖品。

  道具:六首歌曲

  奖品预算:获胜组每个人得到一个纪念奖,奖品笔,大概10-15个。

  球拍托气球跑:每组上场1人,男女不限,在一个纸篓里面放入20-30个气球,纸篓前方5米左右的地方放另一个纸篓,参加者一齐站在装气球纸篓那一侧的起跑线上,每个人手中那一个硬笔记本,这番把气球托在笔记本上送往另一端的纸篓里,每次只能用一只手,不能用另外一只手帮忙,时间以2分钟计算,时间到的时候,根据另一端纸篓里的乒乓球个数排定名次。如果遇到并列的情况,可以加试一道智力抢答题决定胜负。

  如果中途跑动过程中气球掉了,可以捡回来但必须从起跑线处重新跑(主持人需要注意这种情况)。

  道具:12个纸篓、6个硬笔记本、120个气球、智力抢答题6道

  奖品预算:第一名发一等奖相册,其余发二等奖文件夹。

  现场抽奖:准备1副扑克作为门票,另外1副扑克放在抽奖箱里,每隔半小时由老师上台抽奖,由手持对应扑克牌的人上台领奖。每抽出一个奖项后,相应的扑克牌作废。

  道具:抽奖箱、2副扑克牌、

  奖品预算:一等奖,奖品笔记本。对于二等奖2-3人,奖品牙膏;三等奖,可以抽两次6—8人,奖品笔。

  各项奖品设置

  总奖品计数:抽奖一等奖1个、二等奖4个(最多)

  整个游戏过程分为六组,参加的人员按照45-50人估算,则每组估计有8人。

  一等奖为相册、二等奖为笔记本、三等奖为牙膏、纪念奖为笔

  游戏项目

  1、击鼓传气球。

  奖品:奖品相册,总数为4个。

  2、动作模拟

  奖品:只要是最后按照规则表演的,给一等奖相册;不肯表演或者表演不到位者,给予三等奖牙膏。

  3、对歌接力赛

  奖品:获胜组每个人得到一个纪念奖——笔,大概45-50支。

  4、情侣配对。

  5、球拍托乒乓球跑

  奖品:一等奖1个相册,二等奖3个笔记本。

  6、现场抽奖

  奖品:一等大奖相册,1个;二等奖笔记本,3—4个;三等奖笔,6—8个。

  7、猜谜

  奖品:纪念奖一支笔,数量50个

  注意:剩余奖品整理好,以备后用!

  节目程序单

  1、主持人开场白

  2、介绍到场嘉宾

  班主任讲话(征求意见)

  班长讲话(征求意见)

  3、节目开始

  第一阶段:7:00——8:30,

  节目顺序:

  1、独唱《20xx年的第一常雪》表演者:刘启鹏

  道具:麦克风一个

  2、独唱《**************》表演者:****

  道具:小麦克风一个。

  4《************》表演者:*******

  5、击鼓传气球

  道具:鼓乐、气球6个,节目纸条

  6、独唱《**********》表演者:*******

  7、托乒乓球跑

  道具:12个纸篓、6个气球、120个气球、智力抢答题6道

  8、动作模拟

  道具:书包、8张凳子

  9、歌曲接力赛

  道具:六首歌曲

  10、抽奖

  道具:抽奖箱、两副扑克牌、3—4张凳子

  第二阶段:8:30——10:00

方案策划书3

  一、礼仪

  礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪,可以做到触类旁通,待人接物恰到好处。仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。

  二、微笑

  微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

  三、态度

  员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。

  四、技能

  态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白,企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。

  五、接待技巧

  不能正确控制接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。在顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次。

  六、沟通技巧

  好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理,员工沟通好顾客很可能改变主意,也许是做全面护理、也许办张会员卡;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。

  七、自信

  树立员工自信,是培训员工首要环节。假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,以及不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态。

  八、真诚关心顾客

  当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对待顾客,这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

  九、培训员工顾客至上“十不要”

  1、不要认为有比你顾客还首要的人。

  2、不要忽视顾客需求。

  3、不要忘记未来。

  4、不要害怕重新创业。

  5、不要永远听信顾客。

  6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

  7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。

  8、不要给顾客出难题。

  9、不要和顾客争执。

  10、不要忘了顾客永远是对的。

  十、培训员工“十点”工作原则

  做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。

  十一、八条服务标准

  客人进门问声好,安排落座端饮料;轻声细语问需要,主动倾听沟通好;翻查材料供参考,产品特点详明白;引导服务最首要,下次服务还找我。

  十二、接待客人八大用语

  (1)欢迎光临

  (2)对不起

  (3)请稍等

  (4)让您久等啦

  (5)请这边来

  (6)是、知道啦

  (7)请原谅

  (8)谢谢

  十三、员工七大服务要求

  (1)永远保持微笑

  (2)知道、声音干脆、清楚、亲切

  (3)动作忙而不乱、随机应变,应付突出事件

  (4)永远站在顾客立场着想

  (5)永远不要在客人背后议论客人

  (6)记住客人的名字

  十四、美容会所服务流程

  1、美容会所前的准备阶段

  (1)首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案:

  (2)向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。

  (3)请顾客在更衣室宽衣。

  (4)由美容师带领顾客进入美容会所区。

  2、泡浴

  (1)针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。

  (2)请顾客卸妆,淋浴全身。约十分钟。

  (3)换池时。请顾客用浴巾衷身。

  (4)请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭最后。才是整个泡入温水中

  (5)泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。

  (6)请顾客喝绿茶水或矿泉水。

  3、靓体

  用祛死皮磨砂膏,以打圈的手法全身脱屑按摩。

  4、美体

  播放节奏舒缓的音乐,香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上,芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。

  5、排毒

  让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热,进行深层排毒。

  6、芳体

  芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。

  7、妆点

  (1)用专用花精通过按摩为顾客香身。

  (2)请顾客穿衣,到休闲区休息放松。

方案策划书4

  婚礼让人期待,不仅因为它是两个人幸福的见证,还是与家人和朋友们的一次盛大聚会!为什么不邀请他们加入到整个婚礼的计划和准备中来呢?大家为了营造一个让人难忘的婚礼共同努力,还能加深彼此的感情,让婚礼变得更难忘,更有意义!

  浪漫谷仓

  将旧谷仓刷成白色,点缀上粉色调装饰,能将这里变得如童话般浪漫。把浅粉色、浅蓝色的包装纸卷成大小不一的圆锥形,插入一束散发着乡村气息的小菊花,然后把纸卷高低错落地挂在屋顶上,花费无几,却营造出非常甜美浪漫的氛围。

  风车做插花

  用漂亮的包装纸做成小时候迷恋的风车,摆放到大花瓶里,绝对是一束令人耳目一新的别致“插花”。重点是要在风车上写上新郎、新娘的名字,赋予它们特别的意义。来宾将风车拿在手里能增添现场浪漫气氛。

  怀旧棒棒糖

  小时候的棒棒糖总能唤起对童年的温柔回忆,为什么不把它作为婚礼的装饰元素,来增加童话色彩呢?你可以买来真正的糖果,也可以用粉色包装纸卷成卷,外面用透明玻璃纸包裹住,做成棒棒糖。无论哪种,都能带给人孩童般纯美的好心情!

  户外品位甜美爱情

  甜蜜的蛋糕

  充满魅力的圆点蛋糕传达出婚礼的喜悦和甜蜜。不要把蛋糕放在桌子上,将它摆在高高的点心盘上,能制造出令人耳目一新的效果。鲜花是蛋糕台上重要的气氛营造者,把厚厚一层紫色花瓣铺在餐台上和桌布下方,轻松让浪漫指数飚升!如果能在蛋糕上加上新娘、新郎的名字首写字母,会让整个蛋糕更具特别的意义。其实这也并不难实现。首先,用细铁丝做出字母造型,然后把鲜花或仿真花用细金属丝固定在铁丝上,用细铁丝做一个圆环,安装在字母底部,把它插入蛋糕中就能将字母固定住了。

  玻璃瓶华美变身

  便宜的玻璃瓶也能变成甜蜜的婚礼装饰。在瓶身上贴两三圈紫色包装纸会让它看起来像专门为婚礼准备的精致花器,把玫瑰、甜豌豆等花放入其中,然后挂在餐台后的钩子上或摆放在餐桌上能增添不少浪漫气息。

  花器也能做餐具

  你可能想不到,常见的花器也能变成盛放食物的理想容器,只要把紫色调的丝带用双面胶粘在花器中央,就能让普通的花盆展现出浪漫精致的效果。将面包棍放入其中,它们好像一束特别的花,美观也便于拿取,为餐台增加视觉的高度和亮点。

  个性的惊喜

  对细节的把握能够提升整个婚礼的品质,薰衣草色调的餐具完美呼应了婚礼布置的紫色主题,把手工制作或从商店里买来的小盒子放在餐碟上方,装些送给来宾的喜糖,能让宾客分享到新人的甜蜜。在盒子上装饰紫色仿真花,别上写有客人名字的卡片则更能让来宾体会到贴心的关照,收获更多惊喜。

方案策划书5

  一、活动时间

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  二、三大活动主题

  活动主题一:“50元话费来就送!续课抽全年大奖“

  1、 活动时间:

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2、抽大奖礼品设置:

  5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、《银河系漫游指南》一本

  3、抽奖规则:

  活动期间内,每一位续课学员,可参与抽奖:

  一等奖:《银河系漫游指南》一本

  二等奖:奥斯卡电影票

  三等奖:50充值卡

  活动主题二:“新年送福利,你买我就送全年福利送到底“

  1、 活动时间:

  20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2、“送福利“发放规则:

  活动期间内,每一位学员,限送福利一次;

  新学员,买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;

  买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器,仅限新学员领取;

  老学员,续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;

  续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;

  续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。

  活动主题三:“一路同行,有鱼有me”(线下感恩寄送活动)

  1.活动时间:20xx年01月26日——20xx年02月15日

  2.活动内容:

  在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员,通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝福,具体如下:

  奖品设置:贺年视频+小礼品

  贺年视频主要内容:学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的专业点评+赵老师的新年祝福+巴别鱼全体员工的新年贺岁,制作而成的新年视频;

  邮寄方式:将贺年视频和礼品以神秘礼品的方式,寄送到学员的手中,不作为对外公开的信息。

方案策划书6

  随着社会的飞速发展,在企业的人、财、物、信息四种资源中,人们越来越广泛地认识到人的重要性,以人为本的理念已经深入人心,美国知名管理学者托马斯。彼得斯曾说:“企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”。员工是企业的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。企业的竞争根本就是人才的竞争,对此所有的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德。斯隆曾经说过:“把我的资产拿走吧!但是请把我公司的人才留给我,五年后,我将使拿走的一切失而复得”。社会在飞速发展,不断变化的环境也客观要求,社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。

  (一)培训需求分析企业作为市场竞争的主体,它必须是理性化的,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训是要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定,要有的放矢,不能单纯地为培训而培训。

  培训需求分析需从多维度来进行,包括企业、工作、个人三个方面。首先,进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。根据企业的运行计划和远景规划,预测本企业未来在技术上及企业结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工,能否做好工作取决于诸多因素,培训并不是万能的,而且培训要讲求成本收益,如果聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的态度问题等,则不是培训所能解决的问题,不需要培训,若存在的问题培训能够解决时,则进行员工培训,设计具体的培训方案。

  (二)培训方案各组成要素分析

  培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南,一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓,在前面培训需求分析的基础上,下面就培训方案各组成要素进行具体分析。

  1.培训目标的设置

  培训目标的设置有赖于培训需求分析,在培训需求分析中我们讲到了企业分析、工作分析和个人分析,通过分析,我们明确了员工未来需要从事某个岗位或根据员工的职涯发展规划,制定培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些改变?这些期望都是以培训需求分析为基础的,通过需求分析,明了员工的现状,知道员工具有哪些知识和技能,具有什么样职务的职能,而企业发展需要具有什么样的`知识和技能的员工,预期中的职务大于现有的职能,则要求培训。明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

  2.培训内容的选择

  在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。知识培训,这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要成为复合型人才,知识培训是其必要途径。虽然知识培训简单易行,但其容易忘记,企业仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。

  技能培训,这是企业培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如骑车、游泳等。招进新员工,采用新设备,引进新技术都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。

  素质培训,这是企业培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,既使已经掌握了知识和技能,但他可能不用。

  上面介绍了三个层次的培训内容,究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。

  3.谁来指导培训

  培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。

  企业的领导、具备特殊知识和技能的员工是企业的重要内部资源,利用内部资源,可使受训者和培训者多方都得到提高。企业内的领导是比较合适的人选。首先,他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次,他们希望员工获得成功,因为这可以表明他们自己的领导才能;最后,他们是在培训自己的员工,所以肯定能保证培训与工作有关。无论采取哪种培训方式,企业的领导都是重要的内部培训资源。具备特殊知识和技能的员工也可以指导培训,当员工培训员工时,由于频繁接触,一种团队精神便在企业中自然形成,而且,这样做也锻炼了培训指导者本人的领导才能,当企业业务繁忙,企业内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案,那么就要求诸于外部培训资源。工作出色的人员并不一定能培训出一个同样工作出色的员工,因为教学有其自身的一些规律,外部培训资源恰好大多数是熟悉成人学习理论的培训人员。外部培训人员可以根据企业来量体裁衣,并且可以比内部资源提供更新的观点,更开阔的视野,但外部培训资源也有其不足之处,一方面,外部人员需要花时间和精力用于了解企业的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面,利用外部人员培训,企业的领导对具体的培训过程不负责任,对员工的发展逃避责任。

  4.确定受训者

  根据企业的培训需求分析,不同的需求决定不同的培训内容,从而大体上确定不同的培训对象,即受训者。

  岗前培训是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工,新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解企业的历史和企业文化,不了解企业的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安,为了使新员工消除紧张情绪,使其迅速适应环境,企业必须针对以上各方面进行岗前培训,由岗前培训内容决定了的受训者只能是企业的新员工,对于老员工来说,这些培训毫无意义。

  对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异,职务大于职能,对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。在具体的培训需求分析后,根据需求会确定具体的培训内容,根据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些知识或技能,培训内容与缺乏的知识及技能相吻合者即为本次受训者。

  虽然培训内容决定了大体上的受训者,但并不等于说这些就是受训者,还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感兴趣,若不感兴趣则不易让其受训,因为没有积极性,效果肯定不会很好;另一方面,要看其个性特点,有些个性是天生的,既使通过培训能掌握所需的知识、技能,但他仍不适合于该工作,则他属于要换岗位,而不是需要培训。从培训内容及受训者两方面考虑,最终确定受训者。

  5.培训日期的选择

  培训日期的选择。什么时候需要就什么时候培训,这道理显而易见,但事实上,做到这一点并不容易,却往往步入一些误区,下面的做法就是步入了误区。许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多公司把计划定在生产淡季以防止影响生产,却不知因为未及时培训却造成了大量次品、废品或其他事故,代价更高,再如有些公司把培训定在培训费用比较便宜的时候,而此时其实并不需要培训,却不知在需要培训时进行再培训却需要出再培训的成本。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训。

  第一,新员工加盟企业。大多数新员工都要通过培训熟悉企业的工作程序和行为标准,既使新员工进入企业时已拥有了优异的工作技能,他们也必须了解企业运作中的一些差别,很少有员工刚进入企业就掌握了企业需要的一切技能,这种培训也叫“岗前”培训。

  第二,员工即将晋升或岗位轮换。虽然员工已经成为企业的老员工,对于企业的规章制度、企业文化及现任的岗位职责都十分熟悉,但晋升到新岗位或轮换到新岗位,从事新的工作,则会产生新的要求,尽管员工在原有岗位上干得非常出色,对于新岗位准备得却不一定充分,为了适应新岗位,则要求对员工进行培训,这种培训也叫“转岗”培训。

  第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工。由于多种原因,需要对老员工进行不断培训。如引进新设备,要求对老员工培训新技术;购进新软件,要求员工学会安装与使用。为了适应市场需求的变化,企业都在不断调制自己的经营策略,每次调整后,都需对员工进行培训,这种“培训”也叫适应性培训。

  第四,满足补救的需要。由于员工不具备工作所需要的基本技能,从而需要培训进行补救。在下面两种情况下,必须进行补救培训:一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的职员;二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽人意,这种培训也可以称为“应急”培训。

  6.培训方法的选择

  企业培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用,下面着重分析讲授法、演示法、案例法三种常用方法,在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。

  (1)讲授法

  讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

  讲授法用于教学时要求:

  1)讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;

  2)讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;

  3)讲授时语言要清晰,生动准确;

  4)必要时应用板书。

  讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法,但它既有显而易见的优点,同时,也有很多缺陷。

  讲授法的优点:

  1)有利于受训者系统地接受新知识;

  2)容易掌握和控制学习的进度;

  3)有利于加深理解难度大的内容;

  4)可以同时对许多人进行教育培训。

  其缺点为:

  1)讲授内容具有强制性,受训者无权自主选择学习内容;

  2)学习效果易受教师讲授的水平影响;

  3)只是教师讲授,没有反馈;

  4)受训者之间不能讨论,不利于促进理解;

  5)学过的知识不易被巩固。

  (2)演示法

  演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。

  演示法要求:

  1)示范前准备好所有的用具,搁置整齐;

  2)让每个受训者都能看清示范物;

  3)示范完毕,让每个受中者试一试;

  4)对每个受训者的试做都给予立即的反馈。

  演示法用于教学同样优点与缺点并存。

  其优点为:

  1)有助于激发受训者的学习兴趣;

  2)可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;

  3)有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象。

  演示法的缺点为:

  1)适用的范围有限,不是所有的内容都能演示;

  2)演示装置移动不方便,不利于教学场所的变更;

  3)演示前需要一定的费用和精力做准备。

  (3)案例法

  案例是指用一定视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景.它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中。

  案例用于教学有三个基本要求:

  1)内容应是真实的,不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名,称为掩饰,但其基本情节不得虚假,有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小,但相互间比例不能改变;

  2)教学中应包含一定的管理问题,否则便无学习与研究的价值;

  3)教学案例必须有明确的教学目的,它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。

  案例教学越来越受到人们的喜爱,但作为一个教学方式它也不可避免优缺点并存。

  案例法的优点:

  1)它提供了一个系统的思考模式;

  2)在个案研究的学习过程中,接受培训可得到另一些有关管理方面的知识与原则;

  3)作为一个简便方法,有利于使受培训者参与企业实际问题的解决。案例法的不足之处在于:

  4)每一个案例都是为既定的教学目的服务的,缺乏普遍适用性,不一定能与培训目的很好吻合;

  5)案例数量有限,并不能满足每个问题都有相应案例的需求;

  6)案例无论多么真实,但它毕竟是使受训者以当事人的角度去考虑,因而不必承担任何责任,不能象当事人那样承受种种压力,不可避免地存在失真性。

  7.培训场所及设备的选择

  培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适易的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性,而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型,有的还需幻灯机、录相机等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。

  员工培训是则培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案,而不能是各组成部分作分离处理而任意组合

  (三)培训方案的评估及完善

  从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择以最终制定了一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改……→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察,将其细化为三个指标来进行:

  (1)内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,是从培训方案的本身来说的,分析其是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择;

  (2)反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因;

  (3)学习效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收,如果否,则要考虑到传授的方法以及受训者学习的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察,看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,还是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。最后,从培训实际效果来考察,即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分,显性收益是指产量的提高,废品、次品的减少,采用更省原材料的生产方式的节药,生产事故的减少等可测量的收益;隐性收益则是指个企业团队精神的生成,企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案破产,应找出失败原因所在,设计更优的方案。

  四、结语

  在国内,随着市场经济的发展,人们才渐渐认识到培训工作的重要性,培训工作实务与培训工作理论研究都还处于不成熟阶段,本文从介绍培训理论的研究入手,系统介绍了培训理论的发展历程及趋势,在对比国内外培训工作的现状的基础上让人们认识到发展我国培训工作的迫切性。一切培训方案的设计都以培训需求分析为基础,本文从企业分析、工作分析和个人分析三个角度阐述了如何进行培训需求分析,根据培训需求分析来进行培训方案各组成要素的分析与选择,从理论上初步对培训方案的设计作了系统分析,浅要阐述了如何设计一个具体的培训方案。然本文更倾向于实务性与操作性,又由于作者对此问题研究尚浅,故在培训需求分析及培训方案的评估方面阐述还不够深入,有待进一步探讨,希望通过阅读本文对实际工作者们的培训工作有所帮助。

方案策划书7

  年会活动策划背景:

  每到一年快结束的时候,各个公司都会以"年会晚会"的形式来组织各种年会活动。一方面:在这个"企业盛会"中,公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触,与会者欢聚一堂,这不仅可以消除以往工作中的矛盾,还可以增进人与人之间的交流,实现企业内部的团结,增加企业凝聚力。

  再一方面:在这个"家庭盛会"中,公司借以来总结回顾上一年度各项工作,对下一年作出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接新的一年,促进公司的企业文化建设,表达对员工的问候和爱戴。

  年会活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年

  年会活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌

  年会活动安排:

  (一)企业全体大会议程安排

  12:30:全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)

  13:00—13:10:大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。

  13:11:大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同,这个时间具体把握)

  16:40—16:50:大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》。

  16:50—17:00:主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

  17:00—17:10:主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进集体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺。

  主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

  17:10—17:20:主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念。(摄影师拍照)

  17:20—17:30:主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐)

  (二)宴会相关安排

  18:30之前:员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。18:55之前:总经理到主席台向大家纸《祝酒词》

  19:00之前:主持人宣布晚宴开始,并第一共同举杯庆贺新年快乐,祝愿公司明天更美好。

  19:00—22:30:与会者共同用餐、年会活动

  (三)年会活动相关安排

  条件:所有人都要参与,不得推延,每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。

  1.全体表演节目:演唱(明天会更好)

  2.公司领导人(多个人也可以)表演节目,这个不能推掉,就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以。

  3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目。

  4.部门全体表演节目。

  5.员工自由安排表演节目。

  (四)签到许愿安排

  条件:每一个公司人员进来都要签到,并且写下愿望,挂在许愿墙上,最后整理做许愿册

  (五)游戏相关安排

  不管是新老员工,在一开始的宴会中都不会很快融入在一起,那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起,更是穿针引线的使大家喝的更尽兴,打破僵局,促使酒会晚会更加畅快。、

  一:大型团队游戏年会活动:团拜年

  人数:无限制

  用具:酒酒杯

  方法:大家相互之间进酒,拜年,祝福在新的一年

  二:成语对接

  参与人数:全体

  道具:无

  方法:以生肖为话题,成语对接,第一个人说一个成语,第二个人以第一个人的成语最后一字为开头对接成语,以此类推,没有对出的罚:节目、喝酒

  三:活跃气氛、搞笑成语接龙:

  这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的是成语如何接龙,最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上"我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋",这样连起来就变成"我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)"。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下.............

  四:喝啤酒比赛

  参与人数:若干

  工具:酒、奶瓶

  亮点在容器,用婴儿的奶瓶当酒具~~叫一棒大男人上台喝啤酒,规定时间内谁喝得多水胜出嘿嘿,最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈

  五:30.熊来了(我爱你更有趣)

  参加人员:约束8-15人,分成若干组

  游戏规则:

  (1)各组第一个人喊"熊来了"

  (2)然后第2个人问:"是吗?"

  (3)第1个人再对第2个人说:"熊来了",此时2号再告诉3号"熊来了"

  (4)3号再反问2号"是吗?",而2号也反问1号"是吗?"

  (5)前者再叫"熊来了",2、3、4号传下去。

  (6)如此每个人最初听到"熊来了"时要反问"是吗?"然后再回向前头,第二次听到"熊来了"时才传给别人,而前头的人不断的说"熊来了"

  (7)每组最后的人听到第2次的"熊来了"时,全组队员齐声说:"不得了了!快逃!"然后全组人一起欢呼,最先欢呼的那一组便得胜。注意:正确了解规则,确实地重复回答。男女各半时可以用"熊来了""我爱你"做口号,更有趣

  游戏吧还有很多,但是最终的目的就是让大家解除隔阂,大家可以放下工作生活的压力,尽情的挥洒自己,使自己更好的融入这个团体中,增加团队能力。大家都融入到"年会晚会"中,那么这次年会晚会年会活动策划就会很成功了。

  (六)与会人员须知

  一:员工无特殊情况必须参加公司年会,年会进行当中有急事需要离开现场的,需报经办公室主任批准同意后方可离开。

  二:晚宴及年会活动中,员工可着休闲装或运动装等;但在员工大会上,建议主持人及参加述职的人员着正装出席。

  三:解除掉一切伪装,尽情挥洒自己

  (七)预算费用

  1.本次年会年会活动所需支持的费用预算,一定要有老板的明确批复。整个年会年会活动的安排,最主要的是费用支持,只有这样,我们才有把握办好。

  2.各项环节都要有专人负责,各项费用也要落实到人。

  3.各项支出都要有明确的票据。

  (八)各个主要点

  1.时间的控制(更好的掌控,不要太晚)

  2.录像拍照(丰富企业文化)

  3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行)

  4.进场、散场的接待、回家工作,落实好(要有头有尾)

  5.年会预算要清晰明了(预算统计表)

  预祝大家:新年快乐吃饱喝足、玩尽兴了,也该散场了,来年再见,相关负责人做好离场各项工作。

  总结:基于"年会"年会活动所应考虑和彰显的严肃程度与正统模式,此方案突破了以往的设计惯例,将正统严肃的年终大会与现代流行的聚餐、娱乐两类年会活动进行了统筹策划。

方案策划书8

  活动时间:9月21日(周五)1月7日(周日)

  活动主题:合家团圆渡中秋,龙腾虎耀迎国庆

  活动范围:某商场商城及八一店、某商场购物广场、北园店

  中秋活动:【超市中秋档期DM海报9月5日25日同步跟进】

  华信店中秋同步跟进

  活动主题:月饼+红酒 某商场携您度中秋

  (黄金、珠宝、化妆品、大家电等特殊品类不参加活动)

  活动时间:9月21日(周五)9月25日(周二)

  活动简述:因为商场现有品牌自行举行的折扣,某商场不承担费用,所以广告宣传上突出现有折扣上再送,顾客心理感受是不一样的,可以在不承担费用的基础上取得顾客认为比较实惠的活动力度,同时突出了中秋送月饼红酒活动,比较温馨,贴切节日特色。)

  活动内容:

  在所有品牌现有折扣上

  当日现金消费满2元,可凭购物发票或小票再获赠温馨月饼一块。(单独包装,价值约8元)

  当日现金消费满5元,可凭购物发票或小票再获赠亲情月饼礼盒一份。(价值约4元)

  当日现金消费满1元,可凭购物发票或小票再获赠月饼红酒套装礼盒一份。(价值约8元)

  各店按照赠礼价值自行同月饼厂家协商,定制礼品,活动结束后,按照实际赠送数量结款,费用原则上同参加品牌各承担5%。

  月圆中秋,情浓某商场中秋礼品节

  中秋节期间,在各门店划出专门区域,开辟中秋商品系列展销区,展销商品品类包括:月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品,方便顾客在该区域进行选购。

  月饼、酒类、礼盒等中秋节日系列商品展销的商品品类等由各门店自行挑选组织,地点可选在超市或超市外的公共区域。

方案策划书9

  一、 展览旅游的概念与特点

  1、 概念

  展览旅游是指以展览为依托的、有组织的、具有巨大商业价值的系列综合性旅游活动。

  2、 展览旅游的特点:

  (1)开发具有难度大、专业程度高和区域集中的特点;

  (2)发展规模受展览市场容量的限制;

  (3)功能具有复杂性;

  二、展览旅游的组成要素

  展览旅游作为一种旅游形式,就要解决旅游客体、旅游主体和旅游媒体等三方面的问题。

  1、 展览旅游的客体:主要是展览场馆和主题创意与布局。

  2、 展览旅游的主体:参展商和观众。

  3、 展览旅游媒体:主要是展览公司。

  三、展览旅游活动的策划内容及要点

  1、项目的选定;包括执行项目市场调查、办展资源整合;

  2、寻求支持单位:包括寻求目的寻求目标;

  3、寻求合作单位:包括寻求目的、目标以及合作单位所需具备的条件。

  四、展览旅游活动策划书

  商丘旅游展览旅游活动策划书

  (一) 活动背景

  旅游业是战略性产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好。改革开放以来,我国旅游业快速发展,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善。旅游作为第三产业,在当今社会发挥着越来越重要的作用,如何充分利用发展机会积极发展旅游业,是目前所有旅游行业提高竞争力的核心。

  本次展览旅游活动策划主要侧重于对商丘旅游的策划与设计,景点作为旅游活动中得不可缺少的一部分,其质量的高低直接影响着游客的重游率及宣传效果。本次庙会策划与设计,注重充分挖掘商文化历史文化内涵,将火神文化融入到庙会中,同时与商丘现代文化融合,体现着古典文化与创新的紧密结合,将商丘推向旅游的前端。

  本次策划主要划分为三部分:

  (1)景点内涵延伸区;

  (2)传统旅游纪念品地区代表展览区;

  (3)庙会纪念品创新区。

  商丘作为中原文明发源地,其旅游纪念的开发与设计有其自身的优缺点与机会和威胁。以下分析,为开发提供参考。

  1、 优势分析:

  旅游文化资源丰富。商丘古城是全国重点文物保护单位,中国历史文化名城之一, 又名归德府城, 建于明正德六年,距今已有近500年的历史。 商丘古城是一个很有特色的八卦城,水上城、城摞城。它的设计充分体现了中国古代天人合一的哲学思想。城墙、城廓、城湖三位一体,圆形的外城郭和护城湖环绕着方形的内城,使古城呈外圆内方的古钱币造型,有商丘作为华夏之邦商品、商业、商文化发祥地之隐喻。九十三条街道形如棋盘,隐含九三阴阳圆满和谐之数。东西两门错街而建,是为避金木相克之理。

  古城内目前尚保存有大量的文化遗产和文物古迹, 有远古时的燧人氏墓、帝喾陵、阏伯台、宋微子墓、梁苑的平台、清凉台、三陵台、金果园和官竹等,还有隋堤、八关斋、六忠祠、三圣庙、娥媚台、中五台、小南海等有据可查的古迹l00多处,具有很高的旅游价值。

  2、 劣势分析:

  1. 对其自身优势宣传力度不够,宣传方式比较单一

  2. 旅游配套设施不够完备

  3. 景点规划不够合理,缺少一些特色旅游线路,景点整合性不好

  (二) 活动目的及意义

  加强各个景区的联系,将景区打包给游客。 目前来说,商丘比较有名的景区是“睢阳古城”和“芒砀山汉墓群”,但还有很多价值比较高的景点还没有推出去,鉴于这个情况,商丘旅游景点应加强景点关联带动效应,利用著名景点带动客源较少的景点,逐渐使潜在资源得到充分利用。在此方面,应加大景区的整合性,将景区打包给游客,可提供的参考有:1、在本景区的介绍中尽量多提及与其相关的景区,引起游客兴趣2、打造几条快捷的旅游线路,将景区联系起来,使游客能在较短的时间内游览不同的景区3、印制精美的当地综合性景区宣传册,免费发给游客,游客就会带回家中,无形中对其家人和朋友起到了了宣传效果及带动作用。

  (三) 活动目标及主题

  芒砀山:芒砀山文物旅游区,位于豫、鲁、苏、皖四省结合部,是豫东边陲一座新兴的汉文化旅游胜地。占地十二平方公里,内括四大景区,三十个旅游景点,是中原“一线五点”旅游开发的重点。其中价值较高的有梁孝王墓、梁孝王王后墓、柿园西汉壁画墓、僖山金缕玉衣墓、僖山西汉梁王墓、汉代梁王室陵墓群、僖山画像

  石墓等。该陵墓群为全国重点文物保护单位,国家级“aaaa”级旅游景区。柿园汉墓中出土的“四神壁画”被中外专家、学者赞誉为“敦煌前之敦煌”,西汉梁孝王刘武之妻李王后陵以其庞大的规模及非凡的价值,被誉为“天下石室第一陵”。为纪念高祖刘邦斩蛇起义而立的石碑夜晚用灯光直射即可看到高祖的灵光幻影,被誉为“天下奇观”,吸引游客竞相探秘。 除此之外还有水浒英雄聚义的三星道观,位居芒砀山峰顶的三国猛将张飞筑寨伐魏的张飞寨,春秋时期孔子周游列国在此避雨晒书的夫子崖,巍峨壮观的文庙,挺拔秀丽、精雕细刻的郭塔,抗日文化价值极高的抗日民族英雄鲁雨亭纪念馆等。

  黄河故道国家森林公园:黄河故道国家森林公园位于商丘市梁园区北部的黄河故道区域内,距市区11公里,规划区总面积约65平方公里。由森林公园中心园区、天沐苑景区和天泉湖景区3大景区共20多个景点组成。被国家旅游局评为国家aaa级旅游景区。黄河故道国家森林公园的中心园区,林木茂密,百鸟争鸣,野生动物出没其中。故道南岸绵延横亘着被誉为“水上长城”的美誉。天沐苑景区天沐湖有水面12014多亩,天泉湖景区天泉湖有水面5000多亩,平均水深2米左右。两处湖面碧水荡漾,湖水清澈见底,湖内鱼翔浅底,湖边芦苇茂盛,一年四季侯鸟栖息,成为独特的“北国水乡”。 黄河故堤平均高出地面13米,构成了独特的黄河故道“悬河”景观。商丘黄河故道国家森林公园是以绿为主,极具观赏的生态自然旅游区,同时也集中了休闲游乐、动植物观赏、高效农业示范等多种功能,集旅游观光、生态保护、休闲娱乐、科普宣传为一体的旅游性国家森林公园。

  火神台:有着千年历史的火神台庙会已经成为商丘市春节文化活动的亮点。

  位于商丘市睢阳区古城西南的火神台(阏伯台),是祭祀火神阏伯的地方,距今已有4000多年的历史。传说在原始社会时期帝喾让儿子阏伯到这里任“火政”,阏伯尽职尽责地为人类保存了火种,他死后,后人为纪念他,就在他保存火种的土台上修了“火神台

  1、 活动日程安排:

  考虑到旅游重在宣传旅游景区和地方文化,以及旅游活动具有季节性的特点,故活动安排在12月31日—1月2日之间,为期三天的展览,在以参展商、参与者为服务主体,欢迎零散游客参与的理念下,将展览的优势发挥到极处,使其影响到寒假人们的旅游动向,为商丘的旅游淡季创收,避免旅游资源的浪费与闲置。

  活动问题及细节

  由于庙会重在宣传旅游特色既文化特色,在制作过程中应本着顾客就是上帝的原则,将产品做的精细,美观。旅游纪念品在展览过程中要防盗窃,减少损失。此外对其他紧急状况能够及时处理,保证整个活动的顺利进行。

  (四) 主要负责人与参与者

  本次展览活动主要负责人为活动的主办方,参与者主要有参展商、与会者、以及临时观众(零散旅游者)。

  (八)总结

  庙会发展直接影响到旅游业快速的发展,设计出符合地域特色、品种多样、做工精良的旅游纪念品不仅能繁荣旅游纪念品市场,而且也会促进旅游业的发展,繁荣我省经济,对社会的发展具有重要意义。

方案策划书10

  前言

  oppo是一家全球注册,集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业,公司主营:hi-fi音响,hi-fi dvd 播放机,高端家庭影院,高品质mp3/mp4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。oppo(美国)公司和 oppo(中国)公司在20xx年同时成立 ,oppo(美国)公司成立于美国硅谷,oppo(中国)公司成立于中国东莞,oppo成立于20xx年,公司先后在中国成功推出mp3、mp4播放器,并于20xx年5月,正式推出手机产品,致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今,oppo产品的销售覆盖全球,公司多元化、国际化经营已初具规模。oppo致力于向消费者提供高端品质数码产品,oppo品牌全球注册,公司凭借雄厚的自主研发能力,在品质表现上力求完美,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用。

  刚踏入社会在oppo公司参加学习,工作是促销,在半年的实习过程中,本人学到了很多东西,并且在各方面得到了锻炼。本文针对oppo手机目前的市场状况,结合所学的知识为oppo五一节南通地区促销活动策划了一个方案。

  一、 oppo手机介绍

  real系列: oppo公司于20xx年正式推出音乐手机产品,采用了独特的obs音效系统,即独立的音频处理芯片、yamaha数字音频功效、pad洁音技术、oplayer2.0播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台ape/flac硬解码的音乐手机t5和世界上第一台获realnetworks公司授权的rmvb/rm硬解码的多媒体手机t9。

  易用a系列:简单时尚,透出青春风采。强大的短信功能,词句联想与词组记忆,可整句输入,在拼音的状态下,可直接输入英文数字,无须切换输入法。享受英语网站的专业服务,此款手机备受学生的青睐。

  滑盖手机:oppo首款滑盖手机已经上市,采用金属拉丝面板,纹路细腻,散发青春时尚魅力。oppo a201值得期待的地方是可以自由更换主题,目前oppo已经发布了与之配套的主题编辑器,用户可以自行设计和制作主题,尽享“diy”的乐趣。让你的手机散发独特魅力,专属自己。

  翻盖u like 系列:以“呵护爱机”为主题,采用自由停的设计理论,保护屏幕和听筒,配以日式的按键,吸引着都市白领的目光。

  二、进行市场分析,确立促销目标

  (一)市场分析

  去年,oppo手机在南通各大卖场里的销售比例为18%,诺基亚40%,三星20%,步步高15%,金立8%,虽然销售比例不及诺基亚、三星,但在国产品牌中稳居第

  从今年年初开始,oppo手机的销售比例明显下降,已不足18%,而竞争品牌步步高却在不断上升,甚至超出了oppo. 同样是步步高旗下的一个品牌,在功能上oppo与步步高手机的功能大同小异,而在价格上oppo却比步步高手机的价位要高,性价比不如步步高。oppo手机销量下降的原因是:一方面是知名度不高;另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户,而oppo手机的市场定位是中高端用户,相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择oppo,毕竟oppo是一个国产品牌。相对于贸易机而言,oppo还不具备竞争力。 金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者,主打双卡双待,而且价位也是比较低的,所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。

  oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力,本次五一促销活动就是为了提高知名度,扩大销量而举行的。

  (二)确立促销目标

  根据上文的市场分析,本次南通oppo手机五一促销活动的目标确定为:

  1.鼓励使用者介绍其周围的人使用因为使用者的一句话比大量的广告更具有说服力。口碑营销是一种不需要高成本投入而成效显著的方法。美国的一项调查表明:一个满意顾客会引发几笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交;一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。所以,鼓励使用者介绍其周围的人使用也是一种好的营销手段。

  2.争取未使用者使用,一个企业想要继续生存下来,不能总是依靠一些老顾客,要发掘新的顾客,这样才能扩大销量,提高市场占有率。

  3.吸引其他品牌使用者试用,oppo手机的目标消费者群是年轻、时尚的一族,他们的特点是追求时尚,喜欢体验新的事物。oppo手机利用这次促销活动

  以吸引他们前来购买。

  4.排除竞争性促销,每逢节假日,各个品牌手机都在进行促销活动,以吸引顾客。不进行促销活动消费者将会被竞争者的促销活动所吸引,在气势上也低于竞争者,不利于促销员的销售工作。

  三、确定促销相关要素

  (一) 促销对象

  本次活动面向南通所有的人。如果把促销的对象比喻成靶子,促销本身就是箭。促销这只“箭”直中“靶心”,威力才够大、够猛。本次活动是oppo手机南通代理商举办,仅限于在南通市场上进行广告宣传。

  (二)促销时间

  20xx年5月1日至2日,即劳动节。平时,大家都比较忙碌,没有时间逛街买东西,一般人们会选择周末,节假日出来购物。届时,市中心人流量会大量增加,是举行促销活动的最佳时期。

  (三)促销地点

  南大街五星广天手机移动大卖场。本卖场位于市中心,是人流量最多的地方,也是接触顾客最多的地方。同时,本卖场门口有一块很大的空地,可以搭建舞台,这样不会影响交通不畅。本卖场离八仙城、时尚街比较近,届时定会有许多人经过本地。此外,本卖场也是南通市最大的手机卖场,也是顾客购买手机的首选之地。

  (四)促销工具

  本次促销活动采用的促销工具是大型的露演活动、pop广告和赠品广告。 “五一”是国家法定假日,大部分人都放假,学生也会放假。那时,市中心的客流量会比平常多几倍,大型的露演活动必会引起人们的关注。

  惯例的条幅、海报、吊旗是方的,本次活动的条幅、海报、吊旗增加了扇形的图案,kt板是异型的、立体的。应用扇子这个中国元素符号,不仅符合中国传统文化,而且独一无二与众不同,容易辨认,便于传播.绿色比较鲜艳明亮,更有利于消费者走近oppo专柜。除了应用惯例的灯箱、海报之外,我们策划了三层kt板吸引顾客。高层kt板,挂在最高处,吸引10米外仰视的顾客;中层

  kt板支在柜台上80公分高,吸引5米内平视的顾客;低层kt板吸引3米内俯视的顾客。履行标准 :一是设计“抢眼”,吸引顾客眼球;二是悬挂“挡眼”,遮断顾客视线;三是效果“惹眼”,惹急竞争品牌!

  通过江海晚报、南通广播对本次oppo五一促销活动进行广告宣传,使南通所有的入都知道此次活动。

  四、促销方案的内容

  促销方案主要内容有:诱因大小、参与条件、促销媒体分配、促销时间长短和促销预算。

  (一)诱因的大小

  本次活动准备的赠品是手机挂件,天堂雨伞和时尚挎包以吸引顾客的关注度。本次赠品是消费者日常生活中所能用到的物品,更能吸引顾客的注意。

  (二)参与条件

  本次活动面向大众,只要你愿意都可以参与到活动中来。

  (三)促销活动的媒体分配

  本次活动主要通过宣传单页和广告让大众知道。招聘一些兼职大学生在人流量多的地方发宣传单页,让大众对oppo的产品有简单的了解。通过江海晚报和南通广播电视台让大众知道有本次促销活动。

  (四)促销时间的长短

  本次活动定为二天。

  (五)整体促销预算

  本次促销活动的场地费20xx元,演员100元每个人,共11人,道具800元,临促50元每天(20个人),再加上主持人,业务员,促销员的工资,再加上赠品总共花去的费用在一万元左右。

方案策划书11

  为展现公公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公公司决定举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

  一、年会主题

  融合梦想 努力超越!

  二、年会目的

  1、对______年公公司发展成绩总结,以及制定______年公公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。

  2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公公司的综合竞争能力。

  3、表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。

  4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

  5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

  6、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。

  三、年会时间

  1、年会策划及准备期(______年______月______日至______月______日):

  本阶段主要完成年会策划方案、通知发布、会场选址、节目收集,节目报名截止日期______月______日。

  2、年会协调及进展期(______年______月______日至______月______日):

  本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。

  3、年会倒计时期(______年______月______日):

  本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。

  4、年会正式演出时间:______年______月______日______至______。

  四、年会概况

  活动地点:X X X X 酒店,提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。

  参会人员:公公司股东和高管、公公司研发全体员工、分公公司全体员工、工厂全体员工,约300人。

  组织形式:由公公司年会工作项目组统一组织、执行。

  五、年会工作项目组成员及分工

  组 长:______

  副组长:______

  副组长:______

  副组长:______

  主持人:__________________________________________

  六、节目参与形式

  以部门或以中心为单位选送节目,也可以跨部门合作选送,各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨,要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括:各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。

  年会节目报名方式:邮件报名、电话报名、现场报名。

  报名联系人:______ 联系方式:______ 邮箱:______

  七、年会筹备阶段

  节目编排:

  为了使公公司年会保质保量完成,节目选送之后要求进行定期彩排,以达到预期效果,在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。

  1、排练时间:______年______月______日——______年______月______日期间的下班后。整体彩排为______年______月______日——______年______月______日期间;

  2、排练地点:________________________;

  3、年会节目确定后,年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核,并解决遇到的问题,若解决不了,及时上报;

  4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备,并拷贝一份至年会工作项目组,在年会节目正式演出时使用,若如未能提供,耽误演出和影响效果,项目组概不负责,请参演人员一定切记;

  5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;

  6、主持人参与节目顺序的编排,并组织串台词。

  与会公公司领导的安排:

  1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;

  2、领导及其家属座位的安排;

  3、迎接及引导入座。

  83 与会嘉宾的邀请与安排

  1、前期与领导确认是否有嘉宾参会,年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加,晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;

  2、嘉宾胸花的准备;

  3、嘉宾的迎接与引导入座。

  会场布置与酒店协调:

  1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;

  2、请酒店人员帮忙配合摆放公公司领导和嘉宾的座位;

  3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂,入口醒目地方张贴员工座次表;

  4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。

  与会人员的安全返回:

  1、领导和嘉宾,公公司包车和自驾车。

  2、员工,公公司包车。

  可能出现问题及解决方案:

  1、路上堵车

  可提前2-3个小时出发,避开高峰期。

  2、公公司领导或嘉宾迟到

  尽量提前去接,若迟到可先开始节目。

  3、音响设备故障

  提前调试好设备保证运转正常,若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。

  4、出现醉酒

  通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。

  八、年会流程

  年会整体分为五个部分:领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。

  领导致辞:

  1、播放暖场音乐,员工签到入席,查看各自座次表;

  2、公公司领导及嘉宾入席;

  3、开场舞蹈;

  4、主持人同时登场,开场白,简单介绍本次年会的五个部分,欢迎到场嘉宾;

  5、董事长致辞。

  优秀员工表彰:

  1、此项工作由人力资源部统筹安排,确认各部门人员名单以及具体奖金金额,此项费用不在整个年会预算之列;

  2、公公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;

  3、提前整理好优秀员工简单介绍,做好PPT,在主持人宣读获奖时投影展示;

  4、工作人员提前准备好证书和奖金,颁奖领导和所有获奖员工准备上台,同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧),依次颁奖;

  5、颁奖结束后所有获奖人员与公公司领导合影留念;

  6、获奖感言,人力资源提前通知,建议放到总结会议上。

  节目表演:

  1、主持人串词,将节目起到承上启下的作用;

  2、节目单确定后,主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行;

  3、公公司领导对节目进行评分,具体评分表在节目开始提前发放;

  4、主持人宣布节目评选结果;

  5、节目评选分为最佳人气奖,最佳表演奖,最佳创意奖等,每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;

  6、领导颁奖后,所有演员与颁奖领导合影,表演节目环节结束。

  幸运大抽奖:

  1、此环节穿插到节目表演当中,由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位,抽奖号码每人一个(一式两联),按照顺序发放;

  2、共设立四个奖项。奖品价值设立,一等奖______元一名;二等奖______元二名,三等奖______元三名,鼓励奖______名,奖品为等值物品;

  3、抽奖形式采取随机抽取的形式,由公公司领导进行抽奖,顺序由低等至高等,当场凭抽奖号码兑奖,如当时人不在现场,取消奖项资格,重新抽取,直到抽取完毕,一等奖由公公司______抽取;二等奖由______抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时,音响师播放比较激情的音乐,调节现场气氛;

  4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个,抽奖领导和中奖者合影留念;

  5、抽奖结束后,主持人宣布活动结束,邀请______致祝酒词, 宣告聚餐开始;

  6、会务组进行会场清理,我公司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。

  年会聚餐:

  1、地点:与节目表演场所在同一地点。时间:______开始;

  2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;

  3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通,准备上凉菜;

  4、明确桌长姓名和职责(调节气氛,保证员工安全)可让主持人在台上明确;

  5、______祝酒词结束后聚餐开始。

  全体起立,共同举杯,共同祝愿公公司明年勇创佳绩,硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒,领导与员工相互祝酒,烘托气氛,表现公公司业绩蒸蒸日上的势头。

  聚餐结束,整个年会结束。

  九、注意事项

  1、提前确认年会现场舞台大小,按照其尺寸制作活动横幅和背景板。

  2、提前采购年会所需的物品;

  3、会场需提前布置,包括布置公公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡;

  4、时间的把控,主持人应注意好时间的把控,避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;

  5、会务人员的工作安排,年会的具体工作会细化分解到相关责任人,确定每一项工作的负责人,例如:现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等,中间如若出现什么问题需及时解决;

  6、严禁酒后闹事,如若发生,公公司将追究事故责任人。

方案策划书12

  服务品牌基本构成

  1、服务质量

  就服务内容而言,包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面,共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点,这些评价标准必须以客户为中心,而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心,正如产品质量对于产品品牌的意义一样,因此必须通过把服务具体化、标准化、规范化,以获得稳定的服务质量。

  2、服务模式

  服务模式包括经营模式(如外包、特许、自主等服务扩张模式)、管理模式等方面,服务模式与服务反应速度、服务规模共同构成服务的三大核心竞争点。通过服务模式可以稳定服务运营质量(包括服务质量、抗风险能力、持续经营能力等)方面的稳定性,使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务运营,尤其是服务质量,而品牌就是标志一种优质的、稳定的服务质量。同时,也有利于保证服务战略的实现。

  3、服务技术

  服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一,同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。“IBM就是服务”,为什么IBM服务为全世界所称道?就是因为其拥有独异的服务技术,IBM全球服务部不仅可为客户提供基于软硬件维护和零配件更换的售后服务,更重要的还能提供诸如独立咨询顾问、业务流程与技术流程整合服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务,从而满足客户日益复杂和个性化的需求,然而这是很多企业都不具备的技术能力。

  4、服务价格

  服务亦有成本,如果为无限制地提升服务质量而不计服务成本,这对于企业经营无益。同时,也会导致为客户提供服务的价格攀升,亦难令客户满意,结果与预期背道而驰。因此,企业必须在立足于服务定位的基础上,保证服务价格的公平、合理,为客户所接受,才有利服务品牌营造。诸如一些企业推出的“7×24×4”服务,承诺每周7天,每天24小时,并且在4小时内到达,为用户提供上门服务,完全数字

  化,很具体很生动,可执行起来却发现成本很高,并且难度也很大。

  5、服务文化

  服务文化是服务品牌内涵的“构件”之一,服务文化立足于对企业传统文化(企业品牌文化、产品品牌文化)的继承,以及对市场消费文化的融合,服务文化必须是建立在客户导向的品牌文化,并且这种文化必须随着企业发展、社会环境、市场环境等因素变化,不断扬弃与创新。

  6、服务信誉

  诚信是品牌不容缺失的关键因素之一,然而我国很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺,却不去落实,“说了不算,算了不说”,其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点,客户的不满始于产品而可能止于服务,如果在服务上再缺乏诚信,那么这家企业可能无药可救了,更不要提打造服务品牌。

  服务品牌打造的四大工作内容:

  1、 提炼服务品牌理念:服务品牌理念是服务品牌的灵魂,是制定服务品牌行为标准和设计服务品牌形象的主要依据。主要包括服务品牌名称、定位、理念、主张等内容。

  2、 设计服务品牌行为标准:管理“服务关键点”,重视“消费者关注点”,提供极致服务,引领行业服务标准。主要包括服务流程关键点控制、员工行为规范、消费者需求反馈等。

  3、 设计服务品牌形象:设计个性VI,理念融合创意,传递服务品牌的个性与内涵。包括logo、辅助图形、VI体系、宣传海报、宣传片等。

  4、 策划服务品牌传播:“好酒也怕巷子深”,服务品牌只有通过有效地传播才能在旅客心智中占据一个独特位置。包括内部传播和外部传播两大内容,内部传播:培训、内刊、网站、庆典、会议、文化活动、评优评先等;外部传播:报纸、杂志、电视、户外广告、手机、网络、发布会、征文比赛、广播等。

方案策划书13

  1. 方案名称:读书角成立与管理

  2. 方案背景及目的:为了丰富员的业余生活,提升员工的业务水平,创建学习型团队。

  3. 开放对象:上海宠宜宠物用品有限公司全体员工 管理部门:人事行政部

  4.建立平台:借阅书籍、读书看报、网页阅览等。

  5.流程:

  (一)前期准备: 1. 撰写通知 2. 各部门推荐图书(书名,作者等) 3. 书籍分类统计4. 核算购买书籍所需费用计算所需经费 书籍:66本书籍,费用:638.8元,运费10元,合计648.8元 报纸:新民晚报,一年360元。 合计:1008.8元

  6.提报总经理审批

  (二)后期管理 1、借阅须知2、图书室管理制度 3、图书管理员职责 图书管理员:庞佳伟

  借阅须知

  一、借书时间。图书室阅读时间为每天的11:30-12:00;17:00-17:30(周一至周五);借书时间每周六下午11:30-12:00;17:00-17:30,其他时间概不受理;

  二、每人每次借阅图书不可超过一本,借阅期限15天(逢休息或假日顺延至下一上班日)。到期应归还,未读完需续借者,务必办理续借手续,但以续借一次为限。若逾期未归还暂停其借阅资格一月。(从书本还清日开始计算)

  三、借书应先查阅图书目录卡片,填写《借阅登记表》持向管理员取书。

  四、 员工还书时应将所借图书交予管理员验收,管理员将《借阅登记表》填写归还借书,并将图书放回书架内;

  五、借阅之资料若遗失或严重损毁时,借阅者得依下列方式于一周内办妥赔偿手续:读者要爱护图书,妥善保管,不得遗失、撕毁、污损涂写等,违者照章赔偿。 ①借阅者自行购买原版数据或其更新版,不得以翻版数据或影印本抵偿; ②以购回相同书籍赔偿,若因套书无法单本购买,则买同等价钱之书籍赔偿; ③损坏轻微,可以修护复原者,其修护费由借阅者负担。

  六、为了您的利益,请在借阅之前仔细检查图书、杂志及音像资料是否完好无损,如有破损,请不要借阅,或者请工作人员说明,明晰责任后,再借阅。

  七、丢失图书,除能提供与原书完全相同的同版本书外,其余一律按省图书馆要求按原价赔偿现金。

  八、员工离职,须先将所借图书归还,方可办理相关离职手续。未还清图书而离职的员工,从工资中扣发书资。并记违纪分50分。

  九、未经管理员同意或办理借阅手续,私自携带书刊、资料出图书室的,记违纪分50分。

  十、员工所借图书,如遇清点,应随时通知

方案策划书14

  为进一步提高我县产科服务质量,规范产科操作技能,提升产科人员服务能力,降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率,我县决定在全县范围开展产科适宜技术培训。为确保培训质量和效果,特制定本实施方案。

  一、培训对象

  县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。

  二、培训形式

  培训参照高级生命支持培训模式﹙ALSO﹚,采取理能讲座和技术操作相结合的形式进行。

  三、培训师资

  由参加市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担任此次培训师资。

  四、培训内容

  培训以ALSO教材为主要参考,并结合我县实际情况调整培训内容,具体分为理论讲座及技术操作内容。

  (一)理论讲座内容:

  (1)孕早期并发症

  (2)孕期内科合并症

  (3)孕晚期出血

  (4)早产/胎膜早破

  (5)难产

  (6)产后出血及第三产程急症

  (7)孕产妇复苏

  (8)重大妇幼卫生项目相关问题解答

  (二)技术操作内容:

  (1)胎儿监护

  (2)胎位异常

  (3)阴道助娩

  (4)肩难产

  (5)产科病例讨论

  (6)会阴撕裂

  (7)超声

  (8)新生儿窒息复苏

  (9)剖宫产

  五、培训时间和地点

  为保证培训效果和质量,本次培训分期分批举行,具体安排如下:

  第一批:县妇幼保健院负责院内妇产科医生及助产人员等12人的培训。培训地点:妇幼保健院会议室。时间:20xx年7月23日。

  第二批:县人民医院负责院内妇产科医生及助产人员等20人的培训。培训地点:县人民医院会议室。时间:20xx年7月25日。

  第三批:县妇幼保健院负责各乡镇卫生院妇产科医生及助产人员等16人的培训。培训地点:妇幼保健院会议室。时间:20xx年8月3日。

  六、考核要求

  (一)场地要求:准备1个独立的场所。用于笔试和操作考核。

  (二)设备要求:

  进行笔试的场所应有一定距离的桌椅;操作考核的场所应配备相应的模型。

  (三)考核程序

  首先集中进行笔试,然后分别前往授课技能和操作考核考场,依次进行考核。

  1、知识问卷测试

  知识问卷笔试时间共30分钟。全部学员集中答题。

  2、操作考核

  学员按照抽取的考题题签进行技术模拟操作,每人15分钟。由教员对技术操作情况进行评估。

  七、相关要求

  各单位要高度重视本次培训,严格按照要求认真组织实施。培训完成后,应及时总结培训情况,并及时将各批培训总结(包括培训计划、培训通知、培训日程、参会人员名单、相关照片、培训小结等)上报到县妇幼保健院保健部汇总后,以电子邮件的形式报市妇幼保健院保健部和县卫生局公卫股。

方案策划书15

  为进一步推进我校科研事业的发展,增强我校的学术创新能力,提高我校的学术创新水平,鼓励和支持我校教研人员团结协作,积极从事科学研究,多出高层次、有原创性的科研成果,从体制和机制上保证努力创新的科研人才和团队从事开拓性和原创性研究,特制定本建设方案。

  一、创新团队建设目标

  瞄准具有发展前景和可预期产生重要学术成果的学科领域或研究方向,特别是对全市乃至全省政治、经济和社会发展有重大推动作用或影响的研究领域与方向,力争通过科学研究创新团队的建设,培育一支在相关研究领域能取得重大学术成果、产生重要影响的学术队伍。

  二、创新团队的申请条件

  1.创新团队的学术带头人应具有较高的学术研究水平、创新性学术思想和组织协调能力,一般应具有博士学位或副高以上职称,年龄不超过55岁。

  2.创新团队成员应具有比较集中的研究方向或共同感兴趣的研究问题,一般可以现有的课题研究小组为依托来组建,也可自行组建。

  3.创新团队成员应具有努力探索和团结协作的精神,在相关研究领域已取得较突出的研究成果,或在相关研究领域显示出明显的创新能力和研究优势。创新团队的核心成员一般以3-5人为宜(不少于3人),有合理的专业结构和年龄结构,提倡学科交叉。同等条件下,对负责人及多数核心成员年龄在40周岁以下的创新团队予以优先支持。

  4.创新团队应是在合作基础上自然形成的研究集体,具有相对集中的研究方向、共同关心的科学问题和良好的科研合作基础。对简单拼凑的“团队”不予支持。

  5.创新团队所在系、部有良好的支撑环境,学术带头人和研究骨干有充分的时间和精力从事科学研究工作。

  三、创新团队申报与审批

  1.学校原则上每两年组织一次创新团队的申报工作。

  2.根据学科建设和社会经济发展实践的需要,由学校确定重大研究领域或重点研究方向,或由学术创新团队申报人自选研究方向。

  3.由申报组建创新团队的学术带头人向教务科研处提交书面申请,具体内容包括:(1)创新团队人员构成与学术研究能力;(2)创新团队的主要研究方向和建设目标;(3)创新团队的研究思路和工作计划。

  4.教务科研处对申报的创新团队名单进行资格初审,对符合申报基本条件的,将其申报材料送校内外专家进行评审。必要时,可组织创新团队的申报人进行评审答辩。经评审或答辩后,由专家组提出候选创新团队名单。

  5.学校审议并最终确定拟资助组建的创新团队名单。

  四、创新团队运作与经费资助

  1.创新团队是教研人员自愿组织的学术研究团队,不享有任何独立行政机构编制和人员编制。创新团队依托某一系、部开展学术研究活动,可以由同一教研部门的人员组成,也可以由不同教研部门的人员组成。

  2.对获准组建的属于人文社科研究领域的学术创新团队,学校给予不少于2万元的研究经费资助;对获准组建的属于理工科研究领域的创新团队,学校给予不少于4万元的研究经费资助。

  3.创新团队资助经费分三期直接下发。第一期(启动期)下发40%,第二期(中期考核合格后)下发30%,第三期(后期考核合格后)下发30%。

  对中期考核为不合格的创新团队,停发第二期资助经费。对后期考核为合格的创新团队,下发第三期资助经费,如有第二期资助经费停发情况,则予以补发。对期终考核为不合格的创新团队,停发第三期资助经费。

  4.对于确实在所属领域具有重大学术突破、开展原创性科学研究的创新团队,依据创新团队的原创性研究学术价值的高低,学校将对其加大资助力度。对属于人文社科研究领域的创新团队最高资助经费可达5万元;对属于理工科研究领域的创新团队最高资助经费可达10万元。

  五、创新团队业绩考核与奖励

  1.创新团队按申报方向和研究计划自主开展学术研究和学术队伍建设活动,学校对其工作业绩进行考核。

  2.创新团队的建设周期为3年。

  3.学校在创新团队组建1年半后,将对其进行中期考核。完成一般核心论文1篇或其它专业刊物或学报发表论文2篇、获准立项课题1项、参加省内外学术交流2人次(参加学术会议的经费在资助经费中列支),则中期考核评价为合格。

  4.创新团队在3年内至少要完成以下科研任务,后期考核评价才为合格。

  (1)初步建立了一支结构合理、有较强研究能力,学术研究特色明显,达到或接近省内外该研究领域前沿水平,在省内外有一定学术影响的研究队伍。

  (2)论文要求。下列条件之一:①国际一类权威论文、国际二类权威论文或国内一类权威论文1篇;②国内一般核心论文3篇或国内二类权威论文2篇;③国内一般核心论文2篇或国内二类权威论文1篇,其它专业刊物或学报发表论文4篇。

  (3)科研项目要求。获准立项省级科研项目1项或市级课题2项或校级课题2项(其中1项须为校级重点课题)。如获准立项国家级项目,则论文要求可免去。

  (4)参加国内外学术交流至少4人次以上。

  5.创新团队科研成果按以下规定确认:

  (1)只有围绕创新团队的主要研究方向并以团队成员集体署名(不少于2人)合作完成的科研成果,方可认定为创新团队取得的成果。同时,创新团队成员的科研成果必须是在团队成立之后完成,并且在考核周期内公开发表的,才计入创新团队考核周期内的成果。

  (2)学术刊物级别和课题类型与级别的认定以《新余高等专科学校科研成果级别认定办法》为准。

  (3)若同一篇论文被多次检索,只计一次。

  6.创新团队在后期考核合格后,可继续申报新一轮的创新团队资助。中期考核不合格的创新团队,根据实际情况申请团队继续运行到后期一起考核或申请取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的团队,将取消团队称号。中期考核合格而后期考核不合格的团队,可申请半年后再考核1次,再考核合格者,可补发后期建设经费的一半,如再考核不合格,将取消团队称号。

  六、其他

  1.本办法由教务科研处负责解释。

  2. 本办法自下发之日起实施。

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