银行疫情防控工作情况总结

时间:2022-04-08 08:27:51 总结 我要投稿

银行疫情防控工作情况总结

  难忘的工作生活已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!为此要做好工作总结。相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,下面是小编收集整理的银行疫情防控工作情况总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行疫情防控工作情况总结

  银行疫情防控工作情况总结1

  自疫情防控工作开展以来,农发行三门峡市分行营业部党支部把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的实践平台,“六个到位”充分发挥党组织战斗堡垒作用,引导全体党员主动担当作为,自觉落实好中央、地方政府和上级行党委的各项部署,全力筑牢疫情防控第一线。

  组织保障到位。疫情发生后,该部第一时间成立疫情防控工作领导小组和疫情办,党支部书记亲自挂帅,亲自制定疫情防控工作预案,对政策宣传、员工疫情感染排查、办公场所安保消毒、返岗复工等工作进行统筹安排。疫情办第一时间向全体员工发出倡议书,引导全体职工听从指挥,不信谣、不传谣,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责,为打赢疫情防控阻击战提供坚强组织保证。

  宣传引导到位。该部高度重视舆论引导,每天通过电话、短信、微信工作群等方式,将上级精神及时传达到每位员工,教育员工不信谣、不传谣,及时向员工通报疫情进展,增强员工战胜疫情的信心。疫情办又开展健康教育,下发《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》,向员工科普疫情防控有关要求,有效提升职工自我防控意识。

  人员排查到位。总行《关于做好新冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》下发后,该部主动电话联系每一位员工,包括已退休职工,摸清所有人员身体状况、去向、往返市区时间及乘坐交通工具、路线等情况,开展“地毯式”排查,并全面摸排员工及同居家属情况,确保巡查“不留死角、不漏一人”。

  物资保障到位。疫情发生后,各种防疫物资奇货可居。又值春节假日期间,物资采购可谓难上加难。青年党员刘嫒、高方两位同志主动请缨,放弃休息时间,转碾于各大药店、医院,甚至动用个人关系,紧急筹备口罩3000只、84消毒液30桶、75%酒精30瓶、防护服5套、护目镜5副等防护用品,及时装备营业厅和配发职工,为保障客户和员工安全做出了突出贡献。

  重点防控到位。凡进入办公区域的人员必须佩戴口罩、测量体温,体温在37.2度以上的不予放行,并建议其立即到发热门诊就诊,把好“进出关”。对电梯及按键、门把手、楼梯扶手等高频次接触设备实施每日定期擦拭消毒,把好“消毒关”。复工后,就餐实行分餐制,每个部室指定取餐,并分发给部室人员,把好“用餐关”。对有无疑似病症、有无外出及聚会情况以及14天内有无接触湖北外来人员、是否到过指定发热门诊就医等情况实行“日报告”机制,并建立台账,时刻保持高度警觉性。

  金融服务到位。自疫情发生以来,该部认真贯彻落实上级行关于加大金融支持防控疫情有关通知精神,主动加强与地方疫情防控金融需求的有效对接,对当地卫生防疫、医疗设备采购等融资需求进行了全面摸排,做好应急救灾金融服务准备工作,同时从2月3日起,电子结算渠道24小时高效通畅运行,全面减免结算费用,大力支持地方疫情防控工作开展。

  接下来,该部将做好打持久战、攻坚战的准备,进一步强化党组织战斗堡垒的作用,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

  银行疫情防控工作情况总结2

  2020年春节,突如其来的新型冠状病毒牵动着每个中国人的心,全国人民上下一心共同抗疫,期待春暖花开疫情解除之时。银行营业网点防控、应对等情况尤为重要,各级领导都把疫情防控工作作为当前最重要的任务来抓。建行各网点及机构面对疫情防控要求,采取了多种措施,在服务市民金融需求的同时,加强疫情防控。

  一是调整网点营业时间和服务方式。根据疫情形势,主动优化营业时间布局,推迟并缩短营业时间,及时向客户公示,并积极向客户宣传倡导通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务,通过创新工作方式持续做好金融服务,拓展和完善线上服务渠道,助力抗疫,有效减少营业网点人员聚集。二是强化网点卫生防疫。营业网点积极配备酒精、消毒液等消毒用品,定时对办公场所和网点大厅进行消毒通风,对使用频繁的.自助机具、填单台等设备提高消毒保洁频次。全体员工佩戴防护口罩、手套,酒精喷洒消毒、洗手。对外来客户进行体温测量,并要求客户进入银行必须佩戴口罩,最大限度地保证客户和员工健康安全。三是积极对外宣传及传导。各银行网点通过电子屏、宣传板等途径,提醒广大群众戴好口罩、不聚集、勤洗手、多消毒,积极做好疫情防控及自我防护。

  据了解,网点客户反映当前很多不法分子利用疫情期间人民群众对防控物资、资金等方面的需求、企业远程办公等因素进行网络贷款诈骗、虚假售卖防疫物资等新型诈骗手段。为了提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,构建和谐的金融消费环境,营业网点在尽量减少面对面交流的情况下,除了采用海报、宣传折页等传统工作宣传模式外,开展线上警示教育活动,旨在提醒广大消费者提高风险防范意识,避免上当受骗,蒙受经济损失。从不同角度为消费者普及金融知识,提高客户金融意识和防诈骗能力。

  今年“3·15”,营业网点也积极组织开展了一系列消费者权益日宣传活动。做好疫情期间客户服务的同时,发动线上线下开展金融知识宣传,加强排查、畅通投诉渠道,全力做好消费者各项权益保护工作。以“3·15”为契机,充分利用网点阵地及线上渠道,在线开展金融知识有奖问答活动,结合疫情时期的特殊态势,组织开展线上金融知识有奖问答活动,寓教于乐,内容以金融知识为主,强化金融风险提示,通过有奖竞答发红包的形式引导消费者积极参与,扩大金融知识宣传活动覆盖面,提升消费者金融风险防范能力。

  面对疫情特殊时期,营业网点将持续践行“以客户为中心”的服务理念,为客户提供安全放心、优质便捷的金融服务,不断提升服务品质,增强员工消保服务意识、提高消保服务水平,扎实做好做细消费者权益保护工作,助力营造更加健康和谐的金融环境。

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