物业疫情防控应急演练方案（精选9篇）
为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的物业疫情防控应急演练方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业疫情防控应急演练方案 篇1
物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理， 公司、 公司物业管理处应当持科学客观的态度， 以政府相关卫生防疫机构为主， 积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理工作， 加大建筑区划内的环境维护和宣传力度;传染病疫情事件的预防和紧急措施：
一、传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。
传染病的传播和流行必须具备 3 个环节， 即传染源(能排出病原体的人和或动物) 、 传播途径(病原体传染他人的途径) 及易感者(对该种传染病无免疫力者) 。 若能完全切断其中的一个环节， 即可防止该种传染病的发生和流行。 各种传染病的薄弱环节各不相同。 在预防中应充分利用。 除主导环节外对其他环节也应采取措施， 只有这样才能更好地预防各种传染病。
1、在传染疾病高发期， 公司、 公司物业服务项目 管理处应当加强环境维护力度， 对建筑区划内及周边进行定期消毒处理， 开展灭鼠、灭蝇、 灭蚊等工作， 阻断传染疾病传播途径。
2、 定期联系相关卫生防疫机构， 在建筑区划内开展传染性疾病防治宣传， 使业主使用人了 解基本的传染性疾病防治知识， 培养良好的个人卫生习惯。
3、公司、 公司物业服务项目 管理处相关从业人员应注意多了解传染性疾病预防和处理的相关知识， 树立忧患意识， 发生疫情时， 应在保障自身不被传染的前提下， 开展防治工作。
4、 当发现传染性疾病或者疑似出现传染性疾病， 公司、 公司物业服务项目 管理处应当遵循疫情报告属地管理原则， 按照国务院规定的或者国务院卫生行政部门规定的内容， 程序， 方式和及时报告相关疾病预防控制机构。
5、 建筑区划内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后，公司、 公司物业服务项目 管理处应当在相关机构的指导下协助开展工作。
6、在政府相关部门的许可下， 将建筑区划内发生的疫情情况、防治措施以及注意事项， 以书面形式告知建筑区划内所有人员， 做好防范措施。
7、 协组相关部门对疫情感染区域进行隔离， 设立警戒， 禁止人员进去。
8、 根据相关机构的指导使用 相应的药剂对疫情感染区周边进行消毒处理， 防止疫情扩散。
9、疫情期间， 随时了 解收集疫情防治最新信息， 并向建筑区划内业主、 使用人发布。
10、在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后， 物业服务企业应当组织环境维护人员对相关区域进行彻底消毒。
11、在相关部门许可的情况下， 解除警戒， 并以书面形式告知建筑区划内的业主、 使用人。
二、 物业公司新冠肺炎疫情防控实操
(一) 清洁消杀要求
1、 公共服务区域每天消毒 1-2 次， 包括不限于： 卫生间、 更衣室、 休息室、 会议室、 走廊、 水龙头、 门把手、 电梯及按钮等区域或物体表面， 使用 500mgL 的含氯消毒液拖拭(擦拭) 消毒; 有污染时使用 2000mgL 的含氯消毒液。
2、 制作“本区域已消毒” 的临时标识， 标识底端空白处预留数行消毒时间、 责任人签字栏， 张贴于主要客户及员工活动的区域。
3、 在小区入口 、 电梯等位置配置免洗的手部消毒液， 张贴标识，提醒客户 及员工积极进行手部消毒。
(二) 人员防控要求
1、 项目 应储备红外测温仪， 根据疫情进展配置在人流出入口 。使用前应充分与客户 沟通取得其同意， 外接商务项目 应提前报备甲方，自有项目 应取得区域总批准。
2、 所有密切对客服务人员， 如大堂保安、 前台客服、 客户 区域清洁人员等， 在工作时应佩戴好防菌口罩。
3、 项目组可采购一批防菌口 罩， 提供给特殊情况下急需的人员使用。其他客户群体， 应提醒其自购和进行防范。
4、 每日班组会议前， 各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、 乏力” 等症状。 如有疑似病例， 应立刻按应急要求处理。
三、 成立现场疫情应急防范小组
1、 应急小组需包括通讯指挥组、 安全保卫组、 后勤保障组、 现场救援组等， 确定各组成员和职责分工， 事先应对参与应急的全体成员进行应急流程培训， 并进行现场演练， 相关应急活动应在保证人员自身安全的前提下进行。
2、 如项目 出现疑似病例：区域总经理担任总指挥， 应立刻启动应急预案并上报集团公司，外接项目 需同步上报至甲方。 通讯指挥组由中控室人员参与， 负责收集应急各环节进展信息， 及时传递至各应急分队。 应急启动后， 中控室应在第一时间内联系 120 或当地疾控中心救援。安全保卫组立刻对病例所在楼层进行警戒隔离、 安排人员巡楼检查有无同类情况， 同时在外围进行警戒， 劝导无关人员不要进入敏感区域。后勤保障组准备好备用口 罩、 测温枪、 担架、 防护服(如有)等应急物资。 在征得甲方或上级部门允许下， 发布“疑似病例通知”，通知客户 及员工进行体温自测， 同时通知与疑似病例密切接触者， 按照卫生部门要求进行 14 天医学隔离观察。现场救援组负责引导 120 车辆进入， 协助进行疑似病例转移。然后再次对有污染区域进行重点消毒。 现场应急人员均需佩戴好防菌口罩。信息发布应由总指挥或其授权人员进行， 其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。
四、 消毒片使用方法及推荐品牌
(一) 健之素牌消毒泡腾片
1. 使用方法： 每片 1g 加水 0. 4-1kg(80-200mgL) ， 溶解后浸泡、擦拭、 喷洒， 用喷洒的方式是消毒液于被消毒物体表面接触 10 分钟。
2. 适用范围： 用于饮水、 物体表面和空气消毒。
3. 规格
A： 片重 0. 65g片每片有效氯 250mg;
B： 片重 1. 25g片每片含有效氯 500mg。
4. 消毒剂使用方法： 本使用方法是按照 B 片重 1. 25g片的含氯量 500mg 规格进行配比， 如使用 A 片的规格， 数量上请加倍。
4. 1 洗手间消毒除臭除味： 使用浓度 200mgL[1 片(1g) 兑 500g水] 喷淋、 擦洗 10-30 分钟。 即每 500ml 自来水加一片健之素， 溶解后用抹布对洗手间所有设施擦洗 10-30 分钟， 滞留 5 分钟后用清水清洗干净(注意滞留时间过短达不到消毒作用) 。
4. 2 物体表面消毒： 适用于台面、 电梯、 家具、 门把手、 餐具、茶具、 桌布等消毒： 使用浓度 50 ㎎L[1 片(1g) 兑 2000g 水] 浸泡、擦拭 5-10 分钟即可。 即每 2000ml 自来水中加一片健之素， 溶解后用抹布浸满消毒液， 擦拭消毒。 滞留 5 分钟后用清水清洗干净。
4. 3 公共环境、 办公室消毒： 使用浓度 100-150mgL[1 片(1g) 兑666-1000g 水] 喷淋、 擦洗 10-30 分钟即可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需 15-20mlM3。
4. 4 地面、 墙面、 浴室、 食堂消毒： 每 2000ml 自来水中加一片健之素， 溶解后喷洒， 冲洗或拖擦。 滞留 10 分钟后用清水清洗干净。
4. 5 拖把、 毛巾消毒： 墩布桶内放 2-3 片， 浸泡 30 分钟后用清水冲洗干净， 注意对有色织物有轻度的漂白作用。
5. 注意事项
5. 1 如果使用的健之素是 250mg 规格者， 数量应加倍; 用于布类、物体表面、 污物消毒的消毒液应现配现用;
5. 2 消毒液配制时， 先加水后加药片;
5. 3 各区域使用消毒剂清洁时每天不得少于两次。
(二) 84 消毒液： 84 消毒液是一种以次氯酸钠为主的高效消毒剂，主要成分为次氯酸钠(NaClO) 。 无色或淡黄色液体， 且具有刺激性气味，有效氯含量 5. 5～6. 5%。
1、84 消毒液有一定的刺激性与腐蚀性， 必须稀释以后才能使用。一般稀释浓度为千分之二到千分之五， 即 1000 毫升水里面放 2 到 5毫升 84 消毒液。 浸泡时间为 10 到 30 分钟。 被消毒物品应该全部浸没在水中， 消毒以后应该用清水冲洗干净后才能使用。
2、 84 消毒液的漂白作用与腐蚀性较强， 最好不要用于衣物的消毒， 必须使用时浓度要低， 浸泡的时间不要太长。
3、 84 消毒液的失效原理与消毒原理是一样的， 因此盛消毒液的容器必须加盖盖好， 否则生成的 HClO 会分解(2HClO=光照=2HCl+O2↑ ) ， 达不到消毒的效果。
4、 不要把 84 消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使用， 因为这样会加大空气中氯气的浓度而引起氯气中毒。
5、 消毒液的有效期一般为 1 年， 我们在购买与使用时要注意生产日期， 放置太久其有效氯含量下降而影响消毒效果。
6、 本品对皮肤有刺激性， 使用时应戴手套， 避免接触皮肤。
7、 本品对金属有腐蚀作用， 对织物有漂白作用， 慎用。
8、 使用方法： 一般物体表面(洗手间、 马桶、 物体表面) 和公共场所环境(下水管道、 垃圾桶、 沟渠) 用原液按照 1: 29 的比例兑水(半桶水倒入 4 个瓶盖原液) ， 浸泡 20 分钟后拖地、 擦拭或用喷壶进行喷洒。滞留 10 分钟后用清水将物体表面和地面等清洁干净。
特别要求:
1、 相关应急动作请各项目 即日起至疫情警报解除日， 持续执行。具体应急动作项目 需根据自身情况及甲方要求进行调整和部署。
2、 疫情期间， 请各项目 假期值班负责人反馈每日进展信息至各区域品质， 节后由项目 经理反馈。 每日 18: 00 以区域为单位， 提报至XXX 处。
3、 反馈信息包括：
(1) 项目 开展防范的动作描述、 图片。
(2) 如出现疑似病例的应急动作， 可按特别事件上报方式处理。
物业疫情防控应急演练方案 篇2
1. 目的: 使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力， 做到遇突发事件有步骤、 有秩序地实施各项紧急措施， 以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。
2. 范围 :适用于各部门
3. 事件级别的定义
3. 1 三级事件：
预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情
3. 2 二级事件：
高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情
3. 3 一级事件：
高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情
4. 事件处理组织机构、 职责分工
4. 1 成立紧急防疫领导小组
4. 1. 1 物业总经理任小组组长， 各部门经理为小组主要成员。
4. 1. 2 小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人， 小组成员需服从组长的统一指挥和领导。
4. 2 小组组长主要职责
4. 2. 1 根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。
4. 2. 2 宣布进入紧急状态， 及时开会布置防疫小组工作。
4. 2. 3 向上级机关和主管部门汇报本物业管理区域的卫生防疫工作布署和实施情况。
4. 3 各部门主要职责
4. 3. 1 综合部加强公共卫生宣传工作， 保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。 做好疫情防控工作的物资准备。
4. 3. 2 客服部负责环境卫生和客户 沟通工作， 根据组长安排调整消杀工作。
4. 3. 3 工程部负责保障新风系统卫生安全， 根据组长安排调整消毒工作。
4. 3. 4 安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。
5. 通用处理程序
5. 1 从有关卫生部门、 报刊、 网络等各种渠道和媒介及时了解、掌握和收集各类公 共卫生方面信息， 保证信息渠道的畅通。
5. 2 通过通告、 宣传栏等方式向客户 进行公共卫生信息的宣传，并严格保证此类宣传发布的权威性和时效性。
5. 3 宣传资料的汇总应及时发放到物业公司各部门及外包单位。
5. 4 建立并实施对本物业管理区域的定期消毒制度， 加强对垃圾的消杀与清洁力度， 生活垃圾用垃圾袋盛装， 及时进行无害化处理，保证日产日清。
5. 5 根据季节性及虫害生存特性进行重点消杀安排， 防止通过虫害传播病菌。
5. 6 确保防疫物资的采购， 保证采购及时、 供应充足。
5. 7 坚持每周对空调过滤网、 新风口 进行消毒， 保证各区域的空气流通及空气质量。
5. 8 每周对生活水泵房进行检查， 保证生活用水安全。 定期对污水井、 隔油池及排水等设备设施进行消毒， 并由专人负责检查。
5. 9 加强对进入本物业管理区域的车辆及人员的管理， 对进入的车辆进行消毒， 给进入的人员测量体温， 杜绝闲杂人等进入， 维护公共安全， 防止疾病传播。
5. 10 严格执行汇报制度， 不造谣、 不散播未经公司证实的有关信息。
5. 11 严格控制外包公司人员流动， 如更换人员或请假外出必须登记并通报物业管理处。
6. 特殊处理程序
6. 1 为减少对环境的污染及保证消防安全， 日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。
6. 2 直接面对客户 部门的人员应做好个人卫生防护工作。
6. 3 如发生重大疫情， 相关部门或政府机关需对本物业管理区域实行全封闭紧急隔离管理， 物业公司应及时通知所有人员， 大厦内所有单位和个人应无条件的接受和配合政府部门工作。 物业公司各部门员工根据物业紧急疫情领导小组组长统一指挥待命。
6. 4 本预防措施将根据国家卫生防疫工作要求随时补充和调整。
7. 特殊岗位要求
7. 1 保洁员应正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，进入客户区域更应采取防护措施(戴口 罩、 手套) ， 避免交叉传染。
7. 2 安保部门岗对大厦实行封闭管理， 杜绝非内部人员进入。 对进入的人员测量体温， 对进入的车辆进行消毒， 以保证公共安全， 防止疾病传播。
7. 3 客服部接待人员应加强与客户 沟通工作， 随时了 解客户 对防控工作的需求， 并及时向客户 通报公司防控工作安排。
7. 4 客服部人员应做好对客户 的防疫宣传工作， 及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式进行通报， 使客户了解本大厦防疫工作的进展， 并动员客户 能自觉的配合、 支持物业公司的防疫工作。
8. 不同级别的紧急传染性疫情事件处理程序
8. 1 三级事件处理程序(预警状态——获悉近期将流行某种高传染疫情)
8. 1. 1 由物业总经理召开专项会议， 宣布进入预警状态，及时安排布置各部门的各项工作。
8. 1. 2 进入预警状态后， 各部门经理应召开本部门动员会， 将组长布置工作及时传达给部门员工， 并将各项工作落实到人， 各部门可根据实际情况进行调整。
8. 1. 3 综合部加强公共卫生宣传工作， 保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。 做好疫情防控工作的物资准备。
8. 1. 4 客服部负责环境卫生和客户 沟通工作， 随时了 解客户 对防控工作的需求， 并及时向客户 通报公司防控工作安排。 根据组长安排调整工作。
8. 1. 5 消毒工作在日常防控管理基础上， 对消毒频次进行调整，安排保洁公司对消毒次数进行加密， 对消毒效果进行监督检查。
8. 1. 6 工程部负责保障新风系统卫生安全， 根据组长安排调整消毒工作。
8. 1. 7 安保部根据组长安排调整安全保卫工作重点并配合各部门的工作。
8. 1. 8 预警状态是高度戒备状态和高度紧急状态的前奏， 当疫情出现时启动相应处理程序， 所有程序的启动需报组长审批。
8. 2 二级事件处理程序(高度戒备状态——本地已发生高传染性疫情) 8. 2. 1 根据政府防疫部门的要求， 物业领导小组确定落实各部门卫生防疫的重点工作。
8. 2. 2 综合部负责安排各部门做好员工及所管辖外包公司员工的防疫宣传和培训工作， 掌握员工的身体健康和出勤状况， 做好大厦各项防疫物资采购供应工作， 加强垃圾房、 餐厅、 公共区域的清洁卫生管理。
8. 2. 3 客服部负责对内、 对外的联系， 对内要及时通知、 联系、宣传及沟通， 保证客户 了 解情况， 对外要根据组长安排及时进行通报。同时负责安排、 监督和检查保洁公司对本物业管理区域的清洁卫生和消毒工作。
8. 2. 4 工程部负责对物业设备、 设施的消毒工作， 保证各类设备正常运转。
8. 2. 5 安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理， 有突发事件时及时维护现场秩序， 协助各部门工作。
8. 2. 6 本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止， 特殊需要的施工必须由小组组长审批。
8. 2. 7 物业公司所有员工不安排出差或离京， 凡出差或离京要返回单位上班的人员， 应隔离一段时间后方可上岗。
8. 2. 8 大厦按要求实行封闭管理时， 客服部负责发函通知全体客户 ， 安保部负责安全检查， 所有人员凭出入证进出。
8. 2. 9 建立汇报制度， 有情况及时向主管领导反映， 未经紧急疫情小组组长批准， 不制造、 不散播未经公司证实的各种有关信息。
8. 2. 10 建立倒班工作制： 根据疫情需要， 结合公司内部工作特点，为保证公司正常运转， 避免员工交叉传染， 各部门根据部门情况实行倒班制。 倒班原则为部门分 A、 B 两个班次， 要求做到每周一倒班(或几天， 视情况而定) ， 两个班次不交叉工作， 处于相互隔离状态， 以记录本或电话方式联系布置工作， 各部门应保证部门工作的连续性。各部门经理应分别在 A、 B 两组， 如一部门有情况， 另一部门经理代行职责， 杜绝公司各项工作、 档案管理出现失控现象。 倒班工作制方案须报小组组长批准后方可执行。
8. 2. 11 综合部
8. 2. 11. 1 根据疫情要求， 及时采购相应预防物品， 保证预防物品供应充足， 并发放至相关部门。 管业部负责存放防护隔离衣。
8. 2. 11. 2 参考济南市卫生部门开出的预防处方， 采购必要的防护用品、 药品发放员工， 保证员工的防护安全。
8. 2. 11. 3 将近期收集到的有关疫情情况及预防措施张贴在本物业管理区域内的公共区域， 做好防疫宣传工作。
8. 2. 11. 4 组织安排各部门进行疫情预防培训工作， 对公司员工进行总动员， 保证公司所有员工了 解疫情， 养成良好的生活习惯， 注意个人卫生和家庭卫生， 并掌握预防防护措施。 员工上岗时应做好自我防护措施， 避免相互传染或与客户 交叉传染。
8. 2. 11. 5 根据疫情及结合管理处安排， 为避免相互交叉感染， 安排倒班工作， 监督各部门出勤情况， 保证管理处各项工作正常运转。
8. 2. 11. 6 建立员工联系档案， 准确掌握管理处全体员工的住宅地址、 联系电话， 保证管理处全体员工联系通畅。
8. 2. 11. 7 建立监控制度， 每天上午统计上岗员工的健康和出勤情况、 在家休息员工的健康情况， 以及员工家属健康情况。 员工外出必须登记， 每天上午向组长和管理处汇报。
8. 2. 11. 8 根据自身条件设立自助卫生站， 放置消毒纸巾及消毒棉，供到访的所有人员使用。
8. 2. 12 客服部
8. 2. 12. 1 及时与卫生防疫部门和地区政府机关联系， 了 解目 前疫情状况和采取何种预防措施， 如何进行正确操作。
8. 2. 12. 2 做好部门员工和保洁员工的培训宣传工作， 尤其是保洁员工的培训和宣传工作， 每天检查保洁员工的出勤状况和健康情况。
8. 2. 12. 3 按照有关部门的要求做好保洁公司的日 常消毒的培训工作， 保证保洁人员能够正确进行大厦的消毒工作。
8. 2. 12. 4 对物业管理区域进行整体消毒， 针对不同疫情作好预防疾病传染工作。 具体消毒工作由客服部安排保洁公司负责。保洁公司应做好保洁员工培训工作， 使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法， 必要时保洁公司可安排倒班上岗制， 将工作安排报管业部审核。 保洁员工上岗时应做好个人安全防护措施。
8. 2. 12. 5 负责对消毒情况每天进行检查， 并根据疫情对消毒工作进行增减调整。 消杀工作应结合疫情重点进行。
8. 2. 12. 6 负责做好大厦客户 的防疫宣传工作， 及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式通报大厦全体客户 ， 使客户了解大厦防疫工作进展， 并动员客户 能自觉的配合、 支持物业公司的防疫工作。
8. 2. 12. 7 为表示对客户 的尊重， 保护员工健康安全， 进入客户区域时应做好自我防护措施。
8. 2. 12. 8 应建立客户 联络制， 每天上午及时与大厦客户沟通， 了解大厦内所有客户 的工作时间安排、 员工的出勤情况和健康状况， 并要求大厦内客户 提供准确的卫生健康信息， 便于物业管理处安排各项工作。 每天将客户 信息汇总上报组长。
8. 2. 12. 9 监督检查物业管理区域内的餐饮区域的消毒工作。 餐饮区域消毒工作必须符合卫生防疫部门要求和大厦卫生要求。
8. 2. 12. 10 在疫情期间， 在每月 例行消杀的基础上， 根据疫情情况重点安排有针对性的消杀工作， 防止疫情通过蚊、 蝇等四害传播。消杀工作可分区域根据情况安排。 消杀人员进入大厦进行操作时应保证身体健康， 同时为避免交叉感染， 操作人员应做好防护措施。
8. 2. 12. 11 了解周边的疫情状况， 及时向小组组长汇报。
8. 2. 13 工程部
8. 2. 13. 1 做好员工安全卫生培训教育工作， 按照管理处统一要求进行倒班制， 保证大厦的设备设施正常运行。
8. 2. 13. 2 接到疫情通知后， 在需要调节空气温度、 湿度的情况下保证充足的新风输入， 在不需要调节温度、 湿度的情况下， 全面使用新风输入， 关闭回风通道。 所有排风要直接排到室外， 确保公共场所的空调系统安全送气， 防止疫情流行(详见附件 6) 。
8. 2. 13. 3 对大厦所有区域(含客户 单元) 的空调过滤网、 回风口 和新风口 进行清洁消毒。
8. 2. 13. 4 安排电梯维护公司对电梯进行相关调整， 保证电梯轿箱内通风。
8. 2. 13. 5 对生活水泵房进行检查， 保证生活用水卫生。 对大厦污水井、 隔油池及排水等容易污染或传播病毒的设备设施进行消毒， 并针对疫情， 采取相应的措施。
8. 2. 13. 6 进入客户 区域维修时应做好自我防护措施。
8. 2. 14 安保部
8. 2. 14. 1 做好保安人员的安全卫生培训工作， 按照管理处统一要求及安全保卫工作需要安排倒班。
8. 2. 14. 2 检查外保员工宿舍卫生的情况， 做好消毒工作， 保证居住环境清洁卫生， 必要时分开居住、 分开执勤。 监督检查内部住宿情况， 不符合卫生防疫要求的立即清离。
8. 2. 14. 3 保证外保员工的饮食卫生， 注意营养合理搭配。
8. 2. 14. 4 保安员工上岗时应做好必要的防护措施。
8. 2. 14. 5 大厦实行封闭管理时， 保安员在出入口 负责检查人员及车辆出入情况， 保证安全秩序。
8. 2. 14. 6 当大厦发生疫情时， 在做好自身防护的基础上， 配合有关部门进行抢救工作， 并对现场实行隔离保护。
8. 3 一级事件处理程序(高度紧急状态——本物业管理区域已发生高传染性疫情)
8. 3. 1 物业人员发现或接到通知本物业管理区域内有高传染性疫情疑似或密切接触人员， 以及内部员工、 客户 (家属) 有可疑病人或接触过病人时， 应及时上报小组组长， 组长应全面仔细了 解各方面情况和信息， 立即组织召开紧急会议， 安排布置各部门做好相应工作， 要求所有进入疫情现场的人员应做好个人防护措施， 如穿隔离衣(存放在客服部) 。 小组组长负责上报上级领导和有关政府部门。
8. 3. 2 客服部
8. 3. 2. 1 接到指示报“120” 。
8. 3. 2. 2 负责接待配合“120” 各项工作。
8. 3. 2. 3 按指示通知相关客户 ， 并做好安抚、 解释工作。
8. 3. 2. 4 安排保洁公司协助“120” 全面消毒。
8. 3. 3 安保部
8. 3. 3. 1 安排专人穿防护衣到现场用隔离带进行隔离。
8. 3. 3. 2 协助客户 撤离。
8. 3. 3. 3 按指示封闭相关区域或楼层， 禁止无关人员进入。
8. 3. 3. 4 严禁媒体拍照、 采访。
8. 3. 4 工程部 8. 3. 4. 1 停空调及相关楼层电梯。
8. 3. 4. 2 对设备设施进行消毒。
8. 3. 5 综合部 8. 3. 5. 1 向各部门提供安全防护用具。
8. 3. 5. 2 确保足够的防疫物资的采购、 供应工作。
8. 3. 5. 3 各部门向小组组长汇报工作。
8. 3. 5. 4 组长安排或亲自向政府部门及媒体解释。
9. 善后处理
9. 1 如条件允许， 物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。
9. 2 积极服从政府卫生防疫部门善后安排。
9. 3 客服部经理带领物业人员做好对客户 、 受害人及其家属的安抚工作。
9. 4 由物业总经理统一行使对外发布消息权。
物业疫情防控应急演练方案 篇3
按照《中华人民共和国传染病防治法》 和《突发公共卫生应急条例》 的有关规定， 结合我公司实际， 特制定此防控工作方案， 方案内容如下:
一. 组织机构职责公司成立疫情防控工作领导小组(以下简称领导小组) ， 并制定出科学可行的工作方案和应急方案， 明确各操作环节上的处理步骤及处理方法和具体责任。 小组成员如下:
组长：
副组长：
成员：
领导小组及公司全体职工要密切配合， 形成合力， 确保各项工作落到实处。
1. 领导小组要加强对全体职工的预防控制传染病等疫情知识的教育，加强健康防护与知识教育， 提高自我防范意识。
2. 要求员工在认真做好日常工作的同时， 注意个人的健康防护。对于患有传染病的员工， 及时发现并建议其及时诊断病因， 进行休息治疗，痊愈后再上班工作。
3. 公司所有办公场所及生产场地设备， 按照领导小组和应急安全卫生防疫等部门公布的有关预防措施和要求， 搞好各项卫生防疫。
二. 公司各单位， 各部门职责
1. 办公室： 负责准确及时向公司员工发布发生疫情的信息和本公司疾病预防控制的措施， 做好员工防病知识宣传， 提高公司员工自我防范能力; 认真了 解社会不同时期存在的疫情情况， 做好疫情的宣传工作。
2. 采购部： 负责做好所需的消毒药品， 防护用品及设备等物资的保障工作。
3. 生产部： 负责每天生产场所设施设备清洁消毒工作。
4. 后勤部： 负责公司厂区生产区办公场所设施设备每天清洁消毒监督检查工作; 负责公司厂区公共区域每天清洁消毒工作; 协调公司各相关部门协同开展应急处置， 确保在领导小组的统一指挥下， 使卫生防疫工作高效有序进行。
三. 公司各部门要将预防可能出现的疫情作为工作重点， 主要做好以下工作：
1. 监控工作： 每天登记所有公司进出人员要带口 罩量体温， 车辆进入要消毒。
2. 通风工作： 每天上下班时， 必须打开全部门窗通风， 保证空气流通，地面清洁干燥。
3. 消毒工作： 每天下班前场地设施设备清洁消毒， 加强日常卫生保洁工作。
四. 应急对策
1. 所有公司进出人员， 测量体温时发现感冒咳嗽发热症状人员，应劝其去医院发热门诊治疗， 不准进入公司。
2. 疫情一旦发生， 员工马上上报疫情应急工作领导小组， 领导小组及时向应急安全卫生防疫等部门汇报单位出现的疫情， 并全员隔离。
3. 领导小组要及时把发生病情的员工送卫生部门进行救治， 根据防疫部门的部署开展疫情的控制工作。
4. 对发生疫情的场所进行消毒处理， 并根据疫情的情况建议或强制发生病情员工接触到的员工到医院等卫生部门进行检查， 避免疫情的扩大。
5. 疫情发生时， 公司要以疫情的防治做为工作的重点， 领导小组要认真协调各部门做好消毒等病原体的消除工作， 后勤部要做好疫情防治的后勤保障工作。
6. 疫情发生时， 领导小组要成立专人小组做好员式的教育和消除心理压力及正确引导性工作， 确保疫情期的尽早过去。
物业疫情防控应急演练方案 篇4
一、成立应对疫情领导小组
组长：
副组长：
成员：
其他部门根据疫情防控工作需要随时纳入。
领导小组下设信息综合组（xx部负责）、系统指导组（xx部负责）、宣传舆情组（xx部负责）3个专项工作组。领导小组下设办公室，办公室设在xx部，办公室主任由某某同志担任。
二、职责
应对疫情防控领导小组职
（1）接受上级领导，做好上情下达和本单位疫情通报工作，结合公司实际制定防控规划、复工方案、应急预案和处置办法。
（2）加强公司日常疫情报告制度的管理和防控措施落实情况的监督与评估，做好疫情处置工作，降低疫情危害。
2、应对疫情防控办公室职责
（1）开展各种类型的疫情防控宣传和教育，普及员工应对新型冠状病毒疫情的防控知识。
（2）建立企业应对疫情防控联系群，开展疫情联防联控。
（3）准备和筹集应对疫情防控所需的物资，如75%医用酒精、84消毒液、洗手液、喷壶和一次性防护口罩（普通外科一次性口罩和N95/KN95型防护口罩）。
（4）统计复工人员情况，制定复工复产方案。
3、疫情防控期间其他相关部门职责
（1）行政部：负责公司与上级部门的联络工作，落实上级单位和政府部门的疫情管控要求的上传下达，疫情防控期间数据数据的统一扎口和汇报；负责公司物业保洁的联络和任务落实；负责公司应急保障车辆的统一准备和调配；负责员工复工培训、疫情防控知识的培训和教育。
负责公司疫情防控工作的宣传、新闻报道和舆论监督与引导工作；负责动员和监督在疫情防控时刻发挥党支部和党员的战斗堡垒作用；负责发挥基层工会在员工关怀和帮扶方面的作用。
（2）市场部：负责保障和维护营销系统在疫情防控期间的正常运作，确保合同的正常评审、录入和归档等正常业务流程的有效执行。
（3）经营&供应管理部：负责保障公司在疫情防控期间生产系统和采购系统的正常运作，合理安排相关人员轮班，确保生产链条不中断，确保2月x月期间的订单的及时交付。同时负责外协、物流和配套采购供应商的“两外”人员疫情期间出入的日常管理。负责仓库和装卸的日常管理和安全管理。
（4）安全质量控制部：负责保障公司在疫情防控期间进厂和出厂产品的检验工作，同时负责疫情防控期间的安全生产和疫情防控工作。负责疫情防控物资的准备和统一发放管理，负责监督落实各部门疫情防控期间防控措施是否落实到位情况。
（5）车间：负责落实疫情防控期间对产线人员调配及技能培训等工作。做好本车间员工的疫情防控措施的培训，尤其是疫情防控期间人员的个人卫生防护措施和物资配发。
（6）其他各部门：负责落实本部门在疫情防控期间轮班制的安排和远程办公人员的日常工作管理。同时负责好本部门内的每日防控任务。
4、疫情防控期间的总体管理要求：各部门负责人每天必须在岗，关键岗位必须落实到位（包括远程办公）；公司每天安排至少1名同志值班负责防控措施的执行实施；各部门必须建立疫情防控期间轮班制和远程办公的具体排班表和相应管理制度，建立每天打卡、汇报机制和考核机制，确保工作秩序的正常开展，业务流程的有效运作。轮班制和远程办公不等于放假，等同与在岗上班，保证工作效率和相应的及时性是第一位。各部门必须建立内部制度或规定，责任落实到人，严格考核。
三、防控责任分解落实
任务内容
消毒方法和频次
1、办公区通风和消毒
办公室每隔2小时通风一次，早晚个消毒一次；
行政部统筹，各部门指定专人负责
2、车间通风和消毒
车间每隔2小时通风一次，早晚消毒1次
车间主任指定专人负责
3、公共区域
每隔1小时消毒一次
行政部统筹负责
4、库房
每隔2小时通风一次，早晚消毒一次；
计划部主任指定专人负责
消毒采用75%酒精或84消毒液对地面和门窗把手、手持工具和进货物品表面进行喷洒。
四、复工前管理人员疫情防控准备事项
准备事项
责任人
完成时间
完成情况
1、复工人员情况统计
2、来往武汉及与武汉人员有过接触的人员的沟通渠道（QQ群），每天打卡跟踪人员健康状况
3、复工前防护用品采购（口罩、酒精、84消毒液）
4、成立疫情防控领导小组文件发布和假日延长期间领导带班/值班排班安排
5、防控疫情宣传
6、员工复工前培训教育
7、2月1日至2月9日员工每天打卡
各部门
负责人
8、复工前工厂条件检查
领导小组
9、完成复工前报批准备
10、防控期间“两外”人员管理（外协和送货人员）
11、来访人员管理，进出门岗严格执行测体温和登记制，对于来自武汉地区的重点关注
谁接待
谁负责
五、复工复产前的防疫准备
1、广泛开展防范新型冠状病毒肺炎的宣传，发放预防手册。
2、准备口罩，应急订购的xxx只三层无纺布防尘口罩到位。确保可以应对2月~4月左右的需求。
3、公共区域的消毒，行政部每天负责对公共区域、电梯、卫生间和开水房进行消毒。洗手间配置洗手液和84消毒液。
4、进入管理，行政部负责每天对进入公司人员做体温检测和登记。疫情期间所有进入公司人员（含物业公司、相关方等外单位人员）必须佩戴口罩、测量体温后方可进入。不接受测温或不佩戴口罩均不得进入。利用公共交通通勤、自驾通勤的员工在公司门口测温；乘坐班车的员工在乘车处测温。
5、制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施，隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案。
六、复工的防疫工作安排
（一）必须全面排查职工状况，安排居家医学观察计划
1、x月x日完成复工人员情况统计表，重点统计员工的返回时间、乘坐的交通工具、是否途径（或到过）武汉地区、是否有感冒、咳嗽、发热等状况。
2、自x月x日起x月x日，各部门员工开始每天打卡，时刻关注员工身体状况，如有感冒、咳嗽、发热等身体不适的症状必须马上汇报，同时安排居家医学观察（每天联络打卡），等身体恢复健康再来复工。
3、根据《复工人员情况统计表》，对由武汉返回的员工，自返回之日起按规定接受14日的居家医学观察并向所在社区报备；有过武汉区域人员接触史的员工，自接触结束之日起按规定接受14日的居家医学观察；国内其他地区员工，按14天进行居家医学观察执行。所有接受居家医学观察的员工，每天早晚测量体温各1次，记录后向所属单位报备；若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状要立即向所属单位报告，由所属单位向公司及属地疾控机构报告并进行进一步诊治。各部门要明确专人负责返程人员管理工作，为接受居家医学观察的员工提供必要的帮助。
（二）必须做好复工前准备，落实防疫消杀措施
1、严格执行测温合格后进入的`管理措施，所有进入公司员工须自觉接受体温检测，体温正常方可进入。检测体温超过37。2摄氏度的，按照有关规定自我居家观察休息，必要时到指定医院发热门诊就医。
2、严格访客管理，原则上不接受访客进入公司，各部门尽量采用电话、邮件等方式沟通联系工作。确实工作需要的，来访人员须佩戴口罩并登记个人、单位、身份证号和联系电话等详细信息，接受体温检测合格后方可进入。所有来访人员应在原登记内容中增加体温记录。物业公司每日将来访人员登记表复印报行政部备查。
3、加强卫生管理，加强大厅、楼道、电梯、会议室、卫生间、生产设施等场所环境清洁，每日消毒不少于2次。减少电梯使用，停用集中空调通风系统。所有人在公共区域应佩戴口罩，相互之间交流尽量保持1.5米以上距离，尽可能少去电梯间、餐厅等密闭区域。设置单独废弃一次性口罩回收箱，废弃口罩和手套必须折叠封闭后放入指定垃圾桶，不得随便丢弃。
4、加强“两外”人员的管理，计划部在x月x日联系相关外协单位，了解对方防疫状况和员工健康状态，要求外协厂家做好防范措施和复工教育，进场人员必须以身体状况良好的员工，进场必须提前报备和做好防护措施，佩戴口罩和手套。进场货物卸货前必须消毒处理（表面喷洒75%的医用酒精或84消毒液）。供应商来访或送货进场前必须提前报备，慎重接待来自武汉地区的供应商来访，送货进场前必须在门岗接受测温和登记，如有发热症状拒绝接待和收货。
5、疫情防控期间，快递业务员不得进入取件、送件。因私快递业务一律在公司外交接。因公快递业务，快递业务员在指定收发室进行交接。
6、货车辆及人员，原则上禁止进入，尽量在公司外交接。如有大件货物交接确需进入的，履行相关手续，人员佩戴口罩，经体温检测合格后，经过检查同意后方可进入。
7、疫情防控期间，行政部负责执行全面消毒制度。消杀记录表中记录消杀时间及消杀人员，按规定比例兑制消毒水。
8、重点部位（办公人员密集区域、会议室、报告厅）每日3次消毒；
9、行政部负责对垃圾中转站、下水道、行政大厅、卫生间、电梯轿厢（按键）、公共区各类门及把手、开关等重点部位和关键触点每日2次消毒；
10、行政部负责在每栋楼首层设置“废弃口罩集中回收点”。统一贴回收标识，封闭管理。每日2次消毒，对接环卫部门集中处置。
11、行政部负责对中央空调系统出风口滤网深度清洁和消毒并做好消杀记录。对分体空调过滤网进行清洗消毒。
12、行政部负责对停车场的车辆进行外部消毒。
（三）必须加强餐饮安全管理，合理安排出行交通方式
1、在疫情解除前，所有人员实施分散就餐制。供餐方式改为由个人到餐厅刷卡后领用单份餐食，避免人员集中用餐，鼓励员工自带碗筷，自带午饭或到食堂打饭后带回办公室就餐，自带餐具自行开水消毒，饭后食物残渣必须清理干净，不得随手丢弃在水池。
2、尽量不乘坐公共交通工具，鼓励复工员工优先采用自驾、乘坐班车、搭乘其他员工自驾车、骑电动自行车的方式，尽可能避免乘坐公共交通工具（地铁、公交）。无论采用何种方式都要做好个人防护，乘坐班车和公共交通工具的同志必须全程戴口罩和手套，途中尽量避免用手接触公共区域到公司及时洗手后再进入办公室。
3、食堂每天向行政部报备从业人员体温测量数据。发热症状人员一律不得从事餐饮制作及服务。打餐人员必须佩戴口罩、手套等防护措施。
4、行政部负责对餐厅后场每日深度消毒1次，餐具用品须高温消毒。做好消杀记录。安全质量控制部不定期检查，每周不少于1次。
5、疫情期间执行先测体温再乘车制度。在自有班车前门上车处张贴乘坐班车须知。所有乘车人员必须全程佩戴口罩。发现异常情况禁止乘车，立即上报。
6、全面落实公司班车和工作用车卫生管理工作，强化通风、消毒等措施。行政部负责对公司班车内部每日消毒1次。配备专人对所管辖车辆进行“日消毒”和“车辆通风”的检查。
（四）必须减少会议次数规模，做好开窗通风、消毒工作
1、加强对会议等大型活动管控，减少会议次数。确需召开的会议，控制参会人数，缩短会议时间，鼓励采用视频或电话会议方式。
2、x月x日，上班到岗后，不开空调，办公区域和车间必须通风状态，员工不要串岗，不要楼层间走动，工作事宜尽量电话或QQ联系，减少面对面接触机会。
3、x月x日复工后，员工返岗不得带小孩，确有困难的员工在不影响工作的前提下经部门负责人批准可以远程在线办公。
（五）采用灵活复工模式减少聚集，最大限度降低风险
1、x月x日前计划部负责落实x月必须交付的合同和生产计划，评估保障生产所需要的的在公司工作的最低人员配置（合同录入、设计、生产、采购、库房、调试、检验），采取轮班制，保证正常流程能够运作。
2、营销人员建议在家办公，如无必要也不必全部到公司上班，每天在QQ群里汇报和安排工作。
4、研发各课题组，合理安排每天来单位人员，保证项目进度，能远程办公或在家做的课题就不来公司。
5、充分动员和发挥党员团员干部带头作用，党员干部带头顶上，党员团员骨干关键时刻顶上去，确保x月份的公司有效运行和订单及时交付。
6、每天乘坐公共交通上下班的同志，经部门负责人批准，合理安排错峰上班，躲避交通早晚高峰聚集危险。
七、差旅和现场服务的防范措施
x月期间暂停一切现场服务、公务出差和商务接待；特殊情况严格执行批准和报备制度。
x月视疫情控制程度和政府统一安排再定，原则上武汉及周边地区不出差，远程解决。必须出差的执行批准报备制度，派出部门必须做好派出员工的防控预防措施培训和配发必备的防护措施。
八、突发事件管理
1、责任部门（责任人）：
2、进入公司时处置：进入公司时，在测量体温环节发现异常，填写《体温异常通知书》（附表2），经测温人签字交员工，请其离开公司。班车测温异常的员工不得乘车。班车测温人员每日汇报体温异常情况。
在公司内工作时处置：在工作中发生不适，经测体温为异常的，填写《体温异常通知书》（附表2）立刻通知安全质量控制部及行政部门派人送其离开园区。并对其工位进行全面消毒。
行政部每日汇总上报体温异常台账（附表8）。同时将体温异常员工向员工所属单位通报，由所属单位跟踪员工动态。
行政部加强对各部门的消毒防控工作指导，确保各部门各环节有效消毒防控。
行政部负责建立与对应疾控部门的联系渠道，及时处置异常事件。
4、加强落实防控制资采购工作。加强防控物资发放管理，确保物资有效发放。
物业疫情防控应急演练方案 篇5
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，我xxxx物业服务中心高度重视，按照市政府、物业办安排部署，认真统筹安排，进一步提升物业服务质量，整和各方力量，实行联防联控，确保疫情防控工作全面落实，不留死角。目前我小区形式良好,没有发现感染新型冠状病毒的肺炎病例。
一、员工安全
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温;
2.为员工发放防护用品，每日更换员工佩戴口罩(每人每天发放2只)，员工消毒和清洁时佩戴胶皮手套，每位员工发放消毒泡腾片20片，用于家庭消毒。每位员工发放维生素C丸一瓶(100粒)，缓解工作期间吸入氯气过多引起的身体不适，增强人体免疫力等;
二、业主安全防护和消杀消毒
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;
3.1月xx日开始，每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主通道、废弃口罩回收箱、办公区域等多个部位进行擦拭、拖洗、喷洒消杀消毒交叉进行，每日x次，并附上消毒记录;
4.1月xx日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
5.2月x日在小区xx部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
6.2月x日为业主发放免费消毒泡腾片，每户根据需求5-15片不等，共发放xxx多户，xxxx多片。保洁员挨家挨户送上门并告知使用方法;
三、加强宣传引导
1、在小区xx个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计xxx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计xxx份;
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传;
在小区xx个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计xxx份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计xxx份;
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，xxxx物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼，公众号逍遥文稿整理，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!
物业疫情防控应急演练方案 篇6
为有效防范新型冠状病毒感染肺炎疫情输入，加强街道办事处疫情防控和应对工作，街道办事处采取了四项工作措施，全力保障广大人民群众的身体健康和生命安全。现将工作总结情况汇报如下：
一、加强组织领导，强化责任意识
成立了街道办事处新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组，制定了《x街道办事处关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》文件，并将文件下发到各村。街道召开了新型冠状病毒感染肺炎疫情工作会议，街道主要领导、相关责任部门、各村书记等30余人参加了会议。会议要求各村、各成员单位做好防范，各村成立防疫领导小组，启动联防联控制度，对武汉返回的人员进行摸底排查，做好疫情监测、管控等工作。会议结束后，各村立即行动，6个村也第一时间组织村干部、小组长、中心户长、卫生所负责人等相关人员召开疫情防控部署工作会议。街道又召开会议，传达市防控工作精神，要求大家必须高度重视，特别是对武汉返回的人员进行严密监测，动态报告。
二、加大宣传力度，有效引导群众做好防控工作。
街道利用工作群、党建群，各村两委利用村里的微信工作群、朋友圈等转发防控知识、《致父老乡亲一封信》、《致凤城市人民的倡议书》及各项公告等，做好疫情防治基本知识的宣传和普及，客观准确反映疫情和防范工作情况，做好群众的思想工作。
三、全面摸底排查，做好疫情监测、管控和信息上报
各村对从武汉返乡的人员开展全面排查，逐一做好体温监测，并逐一进行登记造册。各村对从武汉返乡的人员进行隔离观察，实行包保责任到人。街道办事处建立了防控工作群，每天对从武汉返人员进行监测报告。做到“有事报情况，无事报平安”。文秘佳园公众号整理，截止到目前，街道共有从武汉返回的人员18人，身体状况良好，没有出现发热、咳嗽等症状。其中有6人还处在医学观察期，目前状况良好。
四、强化督导检查，加大值班值守力度
街道办事处组织各部门对疫情防范和应对工作落实情况的督导检查。街道办事处取消机关干部春节休息时间，安排机关干部到凤城东站进行值班;各包村领导和包村组长到所包扶的村检查和督导各村的疫情防范情况。各部门通力合作，统筹协调各村落实防控措施。街道办事处派出所取消了各村小卖店、超市等公共场所打麻将活动;食安办加强对农贸市场和旅游景点的督导，取消农村大集、关闭滑雪场等人群密集公共场所。
物业疫情防控应急演练方案 篇7
一、员工安全
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温;
2.为员工发放防护用品，每日更换员工佩戴口罩(每人每天发放2只)，员工消毒和清洁时佩戴胶皮手套，每位员工发放消毒泡腾片20片，用于家庭消毒。每位员工发放维生素C丸一瓶(100粒)，缓解工作期间吸入氯气过多引起的身体不适，增强人体免疫力等;
二、业主安全防护和消杀消毒
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;
3.1月某日开始，每日对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地库广场、消防通道、主通道、废弃口罩回收箱、办公区域等多个部位进行擦拭、拖洗、喷洒消杀消毒交叉进行，每日某次，并附上消毒记录;
4.1月某日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
5.2月某日在小区某部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
6.2月某日为业主发放免费消毒泡腾片，每户根据需求5-15片不等，共发放某某多户，某某多片。保洁员挨家挨户送上门并告知使用方法;
三、加强宣传引导
1、在小区某个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计某某份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计某某份;
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传;
在小区某个单元内和宣传栏粘贴疫情防控的各类温馨提示和相关通知，共计某某份;挨家挨户粘贴疫情防控流程图，共计某某份;
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，某某物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!
物业疫情防控应急演练方案 篇8
为有效保障我市广大人民群众身体健康和生命安全，根据我国肺炎疫情流行情况和研究进展，x市疾病预防控制中心采取多举措积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
1、建立组织体系，强化领导分工。
自武汉发生肺炎疫情以来，疾控中心高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了专项应对肺炎疫情防控工作领导小组，分工明确、职责清晰、落实到人。明确了专家组、流调组、检验检测组、消杀组、后勤保障组的成员及责任。
2、加强物资储备，做好后勤保障。
及时订购了确诊新型冠状病毒感染的肺炎多重核酸检测试剂。针对火车站、机场客流量大的公共场所订购了红外人体表面温度快速筛检仪，能有效监测到体温异常的流动人员，为及时发现可疑患者提供了有效的保障。对储备的应急物资进行认真的梳理，储备口罩、消毒液等物资，保障疫情处置的需要。
3、加强疫情监测，严格应急值守。
疾控中心按照国家、自治区的要求，采取更严格的措施，强化疫情监测应对，密切关注疫情上报信息，做到早发现、早报告、早处置。时时保持备战状态，随时迎战。
4、强化培训，规范疫情处置。
开展了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作和新型冠状病毒感染的肺炎实验室生物安全培训。对新型冠状病毒感染的肺炎防控方案、个案调查表、实验室检测方案、消毒技术方案、实验室生物安全知识等内容开展培训,进一步细化工作流程，确保各项防控措施有效落地。
5、宣传科学疫情防疫知识，维护社会大局稳定。
加强宣传工作，将有关新型冠状病毒感染的肺炎防控知识通过多途径向社会公布和讲解，强调正确引导，宣传科学防控，不信谣、不传谣。讲清疫情特点、防治要点，让群众安心。市疾控中心专家队伍，春节期间在岗值守，时刻准备着打赢这场没有硝烟战争。
在疫情防控期间，市疾控中心的共产党员同志们冲在前，做表率，切实发挥了先锋模范作用。
物业疫情防控应急演练方案 篇9
为切实落实教育部的有关工作要求，在xx的指导下，xx集团及时、主动采取全面措施，坚决果断参与到防疫攻坚战中。集团旗下xx物业、xx物业等公司各校园物业项目在公司指挥下，密切配合学校安全防疫工作，为学校师生、复工职工构筑了安全防线。
一、校园环境
为助力早日战胜疫情，xx物业向xx大学定向捐赠防疫物资，协助xx大学疫情防控工作。在疫情发生时及时与xx附校（中小学）甲方充分沟通，第一时间奔走十余处药店、药房，保证了防疫物资的供应。
对工作人员实施健康观察，每天检测体温并报送，规范佩戴口罩，加强洗手消毒；对校内楼宇、校园环境实施分类管理，制定高危区域、重点区域、一般区域清洁消毒工作方案，就消毒液配置、消毒工具操作等进行员工培训，确保实施到位。严格执行电梯消毒制度，在电梯内放置抽纸并张贴消毒记录；做好会场、教室和办公室的正常通风和消毒工作，同时实施动态管理，对进入楼宇或会场的师生进行体温测量，每日多次对门把手、水龙头等人手经常接触的地方加强消毒。在各校区放置口罩收集桶，并按照规定进行消毒、收集。
二、校园公寓
为做好寒假留校学生和提前返校学生的安全保障工作，集团旗下各单位公寓项目积极配合学校有关部门、校医院工作，全力保障师生健康。xx物业疫情防控期的公寓严格规范管理起到了重要的指导作用。遇到有困难需返校的学生，宿管员工主动了解情况，配合学校主动帮忙寻求最优解决方案，在避免学生往返学校被感染风险的同时，帮助同学解决了困难。
学生宿舍严格执行进出宿舍登记制度，24小时值守，杜绝外来人员留宿，对住宿学生和值班员工建立测温登记管理，加强消毒保洁工作。通过微信公众平台等渠道，进行防控政策、知识技能的宣传，及时转发学校相关通知，帮助学生正确防疫。
为留宿学生免费提供一次性口罩、必须生活用品等；每日每日对宿舍楼进行安全卫生巡查，对于不出宿舍的同学每日坚持上门测量体温；留宿生有感冒发烧等异常情况，第一时间报送防控领导小组；宿管工作交接台账每日13：00前统一汇总上报。每栋宿舍楼前专门设置回收一次性口罩等医疗废弃物的有盖专用垃圾桶；紧急采购常量手动喷雾器、消毒剂浓度试纸，提高消杀效能。为留学生设置临时厨房，满足特殊饮食需求；所有公共区域严格消毒。
三、校园餐饮
xx集团旗下xx餐饮公司主营校园餐饮业务，xx餐饮高度重视防疫工作，第一时间成立了以集团副总裁、公司总经理为组长的疫情防控应急小组，公司中高层干部落实责任，开展培训、严格巡查、监督工作，保障校园餐饮安全。
在公司应急小组指导下，xx餐饮迅速制定、发布全方位的疫情防控指导规范，涉及员工防护、食品采购、加工保障、环境保障、售餐过程、餐后卫生、应急处理等各个方面，动员全公司各项目严格执行；同时，xx餐饮迅速通过官方渠道给予客户慎重承诺，让业主放心，与学校共同保障学生用餐安全。
所有员工上岗前，进行晨检，并做好记录。尤其对有发热、咳嗽等症状的员工，立即隔离。每日至少两次体温测量，实时监控员工身体状况，员工所用口罩每半天更换一次；严禁非本食堂员工进入后厨；餐具、厨具、原材料、半成品严格管理。加大对各区域的清洁与消毒，保证用餐环境和后厨区域的安全。同时，在公共区域配备消毒液和酒精，方便就餐顾客使用。各餐厅通过电子显示屏、张贴宣传单页等形式，提醒就餐客户做好疫情防范与保护。就餐过程中，实行单桌单人就餐模式，统一朝向，减少接触。防疫相关的废弃物品设置专用垃圾箱，并粘贴提醒标志。
四、校园商贸与车辆服务
为满足留校学生日常物资采购需求，根据学校要求，集团旗下恒信商贸的多个超市项目员工提前返岗，紧急采购紧缺物资，对超市各区域每日进行严格消毒。集团旗下xx汽车及时帮助学校将与xx同学密切接触过的留宿学生运送至隔离处，派遣司机24小时候命护送学生和医护人员。为减少学生在超市相互近距离接触产生的风险，各超市推出送货上门服务，保障学生安全。xx汽车配备了专用车辆24小时为学校附属医院和校医院拉送医疗用品。
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