社区文化方案

时间：2024-07-27 02:28:43 方案我要投稿

社区文化方案（精选5篇）

　　为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的社区文化方案（精选5篇），希望对大家有所帮助。

社区文化方案（精选5篇）

　　社区文化方案1

　　1.目的：

　　增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊，活跃生活气氛，使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。

　　2.适用范围：

　　适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。

　　3.引用文件：

　　3.1质量手册第4.9章

　　3.2 ISO9002标准第4.9章

　　4.职责：

　　4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。

　　4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》，承办本部门负责实施的社区文化活动工作。

　　4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。

　　5.工作程序：

　　5.1制订计划:

　　5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题，

　　每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。

　　5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性，并提交《社区文化活动可行性报告》，并修改计划。

　　5. 1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划，提交公司副总经理审批，批准后方可实施。

　　5.2实施计划:

　　5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》，报管理者副代表审批。

　　5.2.2活动开展前两周，物业管理员做好活动内容的宣传工作；家委会做好参加活动住户的报名工作；承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。

　　5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况，所需设备安置情况。

　　5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。

　　5.2.5活动开展后，承办部门组织住户有序撤离，保安服务部负责现场清理工作。

　　5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的`记录工作。

　　5.3活动总结：

　　5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。

　　5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。

　　5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。

　　5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。

　　5.4社区文化建设的常规设置：

　　5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》，随时为他们提供各种服务。

　　5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。

　　5.4.3发生在小区的大事做好记录。

　　社区文化方案2

　　一、活动目的

　　以市创建办、柳州商报组织的本次社区邻里文化节活动为载体，借此推出我院“文明和谐行、健康进社区”柳诊为主体的公益活动，并通过现场形式多样的宣传营销，树立起适应市场竞争和业务发展需要的社区健康咨询服务品牌，以不断挖掘中高端客户潜在的健康服务需求，拓宽医院的盈利空间，达到展示我院形象技术，扩大市场份额，提高经营效益的目的。

　　1、参与目标：争取用多半年的时间，逐步树立起医院在社区健康公益服务形象品牌，建立和完善社区个人健康的营销体系，建立个人健康客户管理信息系统，提升营业网点的综合竞争力。

　　2、市场目标：展示医院个性化技术特色优势，服务社区终端，挖掘新客户，巩固老客户，逐步扩大社区客户占有率。

　　二、活动主题：

　　文明和谐行、健康进社区

　　三、时间安排：

　　每周六晚19：30——21：30（8月28日起）

　　四、现场营销方式

　　1、开展柳诊咨询：免费为社区居民测量血压、血糖、身高、体重等，对居民的可疑病症进行免费初诊。对查出有病症的居民情况做详细记录，建立档案。

　　2、引导居民就诊：对已查出有较严重疾病的居民进行引导，打消他们的`各种疑虑，然后建议他们到我院进行详细的检查和治疗，由医院车辆进行免费接送，也可在车辆内安排部分隐私检查。

　　3、派发宣传资料：为社区居民发放各类疾病相关知识手册、杂志和医院科室资料，有条件的话可组织几场健康讲座，开展各类疾病相关咨询活动。

　　4、优惠卡发放：为吸引和留住现场和潜在的咨询患者，医院可单独制定一套优惠措施，如在周六当天柳诊的居民届时来院凭预约卡，免专家挂号费，优先就诊，并享受手术费或治疗费减免。根据社区人员构成发放“社区居民健康卡”里存有医疗金和部分免费体检项目，内容也可参照当地社区医院居民优惠待遇，并相应提高标准

　　5、居民参与奖励：组办方主持人在文艺活动中特别介绍或穿插医院的一些提问，并在居民互动环节中派发医院小礼品以及限量发放“VIP卡”。

　　6、关爱社区老人、特困户：安排几户社区贫困居民和孤寡老人进行上门柳诊并赠送药品或定点帮扶，制造新闻引起相关媒体关注。

　　7、有条件的话可组织医务人员进行几场文艺表演，展示医院文化形象。

　　五、媒体宣传：

　　1、柳州商报：每周就此活动刊登1/8版作相应活动宣传报道并说明下期柳诊地点安排，进行宣传造势和连续跟踪。

　　2、医院网络：开僻活动专栏，对每场柳诊亮点进行宣传报道，并就每期享受优惠的人员名单给予公布。

　　3、其它：可联系其它报社或电视做几期新闻报道，并与主办方宣传平台达成系列宣传共识。

　　六、人员构成：

　　成立社区柳诊服务部：人员由医生5—6名（重点社区可派一名知名专家作为机动）、护士2—3名，后勤、企划各一人组成，共计10人左右，部门人员相对固定，不随意调换。

　　七、人员安排

　　根据每次活动地点和人群，安排妇科、男科、内科、骨伤科、中医科、耳鼻喉科、康复科等科室医生进行健康咨询和柳诊，护士辅于免费血压、血型、血糖测定并发放宣传册、杂志、医疗卡和病员登记。后勤人员负责物资准备、摆放和车辆派送，企划人员负责每场资料准备和广告维护、收集新闻素材。

　　八、物品准备

　　1、医院名称横幅一条（桌椅为主办方提供不作考虑）

　　2、桌布、专家台卡，血压计、血糖测定台卡等

　　3、宣传资料：杂志，各科宣传小册、优惠卡、易拉宝（X展架）4个

　　4、小礼品（与低碳有关的物品，如环保袋）

　　5、车辆、饮水机等

　　九、说明及注意事项

　　1、为确保营销效果，每周需及时在周例会上通报营销情况，总结经验，指出存在不足。

　　2、所安排的医生和护士人员一定要有较好的服务性和职称，有一定的语言表达能力。

　　3、要做好患者的咨询登记，这对了解各个社区的患病种类和人员构成情况，为下步营销做好社区摸底工作。

　　4、院内宣传营销与院外宣传营销相结合，对通过柳诊前来的患者一定要做到服务热情。

　　社区文化方案3

　　一、社区文化与物业管理的关系

　　吃好穿好，这是很长时间以来中国人对生活的要求。而随着社会经济不断发展，人们的需求也同样在悄悄发生改变，享受物质生活的同时，强健自己的精神生命，成为几乎所有人共同的目标。因此，H丰物业公司相信，追求有文化内涵的物业管理服务，将成为未来物业管理市场的一大特色。

　　H丰物业人相信，任何以人的生活为主要内容的领域，比如国家、城市、社区，必然应该有一种文明健康、积极向上的居住氛围。而人的精神生命的强健，也必将带动其物质生活的大发展。H丰物业人希望自己的业主是物质的，也是精神的富有者。然后，将这样的理念和价值观，传达至与我们息息相关的整个城市、国家和民族。

　　物业管理公司只有同业主充分沟通，启发业主自律和参与意识，相互配合，才能形成双向共管的局面，使物业管理收到事半功倍的效果。而社区文化正是建立这种沟通的桥梁。

　　二、xx区市级行政中心社区文化总目标

　　1、更好地塑造开放、高效、亲和的政府形象。

　　2、满足公务人员对高品位文化的需求。

　　3、面对世界，展现中华民族文化特色。

　　4、面向全国，体现强市升位风采。

　　5、实现物业管理与社区文化的良性互动，促进物业管理水平的不断提升。

　　三、xx区行政中心社区文化的特点

　　没有文化的'环境不算是文明，没有文化的商品不是精品，没有文化的服务不是享受，没有文化的竞争不能取胜。随着社会经济、文化的飞速发展，物业管理已从对物的管理，不断提高到精神文明、物质文明双丰收的高度、倡导管理与服务齐抓，软件与硬件并重的管理理念。

　　在xx区行政中心社区文化的建设中，我们将不断学习，深刻领会党和政府关于"两个文明"建设的指示精神，听取机关干部对社区文化工作的意见、建议，领会其真正含义，做到既是宣传者，又是执行者，更是组织者。配合区委、区政府的大目标，以各种形式开展丰富多彩的文化活动，塑造高尚的价值观和正确的人生观，营造新时代的文化背景。抓住当今世界社会主流脉搏。站在时代的前列，实现物业管理与社区文化的良性互动，促进物业管理水平不断提升。

　　快节奏、高效率地为民办事是xx区行政中心干部职工的工作作风。在这里，办公人员相对较为集中，办公时间长，脑力工作负荷量大，常年累月，没有闲暇，我们本着为机关服务，为领导服务，为广大干部职工服务的思想，采取多种形式，有目的、有计划地进行策划，组织系列活动，创造清新、明朗、高雅的办公环境。

　　4、组织特点:

　　计划组织与自愿参加相结合

　　分散与集中相结合

　　日常与节日相结合

　　高雅艺术与大众文化相结合

　　办公人员总体素质高、文化品味高，爱好广泛，并具有一定的专业性，这就需要我们抓住时机，在紧张繁忙的工作之余，充分利用任何点滴时间等一切可利用的条件，根据个人兴趣，各岗位职能和工作特点，参照国家政策、道德风尚、民族习俗，在xx区机关事务管理部门领导下，结合当前形势，开展多种形式展现机关文化风采，体现机关文化特色的一系列社区文化活动。

　　物业管理渗透在后勤服务的整个过程中，作为物业管理的重要组成部分，社区文化同样蕴藏在物业管理体系中，在社区文化开展过程中，针对每项具体的操作运行程序，均设置短期目标与长远目标，根据功能区域，创立主题文化。如:绿色文化、清洁文化、餐厅文化……使xx区行政中心处处都凝聚着我公司的文化底蕴。

　　四、社区文化定位

　　定位:围绕三项主题，体现三个特征，使xx区行政中心成为我国政府物业专业化管理的新亮点。

　　1、三项主题

　　(1)创造工作和生活全新观念

　　体现xx区政府与时俱进的精神。

　　科技兴国、科技兴市，科技兴区、交流新科技、新文化。

　　提供更多的欣赏文学、艺术和体育运动的机会。

　　防止"第三种状态"亚健康。

　　(2)热爱地球、保护环境

　　从宣传栏、"用户手册"、网站到 "H丰报物业专刊"，全方位宣传环境保护理念。

　　响应政府府组织的系列环保活动。

　　开展循环经济概念与城市建设讲座。

　　(3)做新世纪的文明使者

　　按照政府建设文明城市的要求，争做文化长沙人。

　　法定节日开展系列有针对性的主题活动。

　　组织开展各种形式的社会公益活动。

　　倡导关注社会、扶贫帮困。

　　2、三项特征

　　(1)"人性化"的管理理念

　　以"人"为核心，以环境为重点，体现出深厚的文化氛围以及对人的尊重和关心。当人们步入xx区行政中心，立即能感受到优雅、舒适的环境，安全有效的交通管理，方便快捷的信息服务和举止文明、热情周到的一流服务。这仅仅是xx区行政中心社区文化最基本的外在体现，通过对环境管理中的文化改进，启发人们的自律意识，培育人们的文明意识，才是现代办公大楼社区文化的重要内涵。

　　(2)具有超前的文化视角

　　xx区行政中心对其社区文化的要求必然要体现出一定的前瞻性。随着社会的发展，社区文化从概念，形式到内容都必须以全新的审视角度去定义、规划和实施，从而丰富工作人员对工作环境，生活质量和品位的更高要求。

　　(3)宁静、祥和的文化氛围

　　倡导文明、优雅的社区文化、尊重群体性、个体性对高品位文化的需求，在安静的办公环境中营造精神乐园、宁静、详和的文化氛围体现了对他人的尊重，同时蕴藏更为精深的文化和细腻的情感。

　　五、社区文化活动流程图(略)

　　六、社区文化活动计划

　　1、综合管理部严格遵循公司整合型管理体系要求，实施社区文化工作，做到年初有计划、年终有总结，中间有检查，按季度制订具体实施活动计划，协调部门关系，通过详细的文字记载，并运用摄影，摄像等现代手段将每次活动记录下来。

　　2、协助举办文学艺术活动，体育健身活动、科技知识活动、社会公益活动、节日庆祝活动和各类主题活动等，广泛吸引工作人员参与，丰富xx区行政中心用户的业余文化生活。

　　3、以节日庆祝活动为重点，针对不同节日文化和背景，协助相关部门开展专项活动。

　　4、加强与社会各界的交流，密切管理处与各部门的联系，培养骨干人员和活动积极分子。活动队伍常抓不懈，活动内容新颖别致，活动形式多样化。

　　5、调节社区文化氛围，每月通过网站广泛宣传物业管理法规及生活百科知识、文化娱乐、知识更新、体健服务、科技知识等。取得业主对物业管理的充分理解和大力支持，促进物业管理工作的良性循环。

　　6、利用展厅和连廊，以政府工作为核心，协助有关部门开展各种展览活动及相关的宣传活动。

　　7、利用现有及H丰物业所管理其他硬件设施和场地，长期举办群众喜闻乐见的各种娱乐活动。吸引众多的人员踊跃参加，以各种健康有益的活动项目为主线，贯穿全年的社区文化活动。

　　8、按类别和重点，分阶段针对不同文化层次、背景和不同年龄的对象开展专项活动，实现文化活动层次性与群众性的统一。

　　9、每日公布天气预报及气温变化情况，温馨提示干部职工注意天气变化，同时，定期公布空气质量指数。

　　社区文化方案4

　　对于物业管理公司来说，良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象，我们在注重物业公司提供高水平的基础服务的同时，更应注重加强社区文化的“感情投资”，通过各种形式和渠道增强业主对社区的归属感和凝聚力，从而提高社区的整体文化水平，创造和谐温馨的氛围。

　　一、社区文化建设的必要性：

　　社区文化并非单纯指一些娱乐性的活动，而是一种整体性的社区氛围，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用，不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且坚定潜在消费者的购买信心。社区文化工作，首先要将社区文化与物业管理基础业务紧密结合，使其为解决基础业务问题提供更多支持性服务；其次，通过社区文化的开展和创新，营造和谐的社区居住氛围，由此将企业文化及核心价值观转在社区中渗透和传递，形成独具特色的群体凝聚力和共同的价值目标，增进业主对社区的认同感和归属感。

　　二、社区文化建设目的：

　　1、促进社区精神文明建设，提升社区文化环境；

　　2、增强业主对社区的归属感、凝聚力；

　　3、扩大品牌影响力，增强业主的满意度、忠诚度。

　　三、社区文化建设活动方案：

　　（一）、社区活动：

　　社区活动紧紧围绕主题——“家”，延伸“家”的含义，让业主感到家不仅只代表居住的房屋，更意味着是温暖的港湾，让人感到身心的放松、精神的归属。在活动内容方面，将以老人和儿童作为关注的重点，侧重多举办以这两类人群为活动对象的活动，以体现家庭亲情，同时注重活动的文化内涵。

　　在社区活动中，鸿坤会将作为主要的组织者，最大程度上联动瑞邦物业公司参与活动的组织、实施，创造业主和物业人员沟通和交流的机会，让业主感受到物业时时刻刻在关注着他们的家庭生活的方方面面，从而增强业主对物业工作的认同感。

　　1、按客户分类：

　　A、经适房客户：组织贴近生活、服务生活、大众化参与性高的活动为主；

　　B、商品房客户：以体现人文关怀、社会影响力大的活动为主，穿插贴近生活的`大众活动，逐渐引导业主打造具有鸿坤特色的高品质社区文化气息；

　　C、注重重点客户群体。对于在我公司多次购房、购买多套房的客户、综合素质较高的高端客户，可以组织专场VIP活动。例如红酒鉴赏会、奢侈品推介、高尔夫专场、艺术品鉴赏等活动，彰显我公司高端形象，从而稳固此类客户的购买能力及对新客户的市场影响力。

　　2、按活动分类：

　　A、定期举办大型社区活动，且把一些大型活动打造成固定的品牌形象活动。如新年庆祝活动，既可以组织社区联欢会，也可以组织大型活动包场答谢会（如新年音乐会等），“六一”儿童节、中秋节、三八妇女节主题活动等，可达到参与度高，影响面广的效果；

　　B、不定期的小型社区文化活动，小活动涉及面广，根据业主的不同需求，如年龄、性别、兴趣爱好等组织活动，同样也可达到参与性高的目的，例如各种专题讲座、郊游活动、体育比赛、跳蚤市场、厨艺大赛等等，小型活动的频繁举办让业主们和物管工作人员增加了见面交流的机会，增进感情沟通。

　　C、创办各种社团组织，长年开展活动。成立社团组织，可以借助目前我公司可协调调动的社会资源，如联合三夫户外公司成立业主的专有组织，开展各项活动；例如联系老年活动热心参与人士成立老年合唱团、老年书法协会等；车友俱乐部、家政培训班等等，极大地丰富了业主的文化生活。此项内容可以以老年人作为重点考虑群体，老年人是社会关注的重要群体，以此为重点对象充分体现物业公司的社会责任感，提升业主对物业的认同感。同时物业可以为社团活动免费提供固定的场所，增强亲和力。

　　根据以上活动主旨，我部门拟在下半年举办如下活动：

　　（二）、客户沟通：

　　1、物业公司定期组织包括业主、开发商共同参与的恳谈会，通过恳谈会建立畅通的沟通渠道，及时聆听业主心声、了解客户需求，让业主感受到物业公司积极诚恳的工作态度；

　　2、每月以纸质简报或手机报等方式，发布物业公司本月大事记，最大范围的让业主了解物业公司的工作动态，公开透明；

　　3、对于物业工作开展具有积极作用的客户也应给予高度关注，小区可推选此类业主担任“和谐大使”，通过“和谐大使”，及时掌握业主日常各类信息，并可以及时发现问题，及时解决，有利于物业工作的开展。

　　4、注重宣传与引导。小区公告栏、楼道通知栏都可以作为宣传工具及时发布各类社区公告、展示活动信息、温馨提示、物业法规等均可作为宣传工作，搭建起日常物业与业主的纽带和桥梁。

　　（三）、客户关怀：

　　1、短信息平台的使用：在重大节日、恶劣天气、道路限行变更等重点时刻，及时发送节日祝福、特别关注、温馨提示等信息，言语简短，却能深入人心；

　　2、环境布置。逢年过节，各管理部都精心布置小区的环境。如春节、元旦、圣诞、国庆节等，管理部在小区的大门口或主干道，悬挂气球、彩灯、横幅等，让业主感受到节日的气氛，感受到生活在鸿坤大家庭的温馨与和谐。

　　3、在礼域府地块商业价值较低的底商内开辟专门的老年活动中心、儿童游乐中心，这类活动场所，不需要大量的投资，如老年活动中心主要配置老人们喜闻乐见的日常类（扑克牌、象棋、围棋、军旗、跳棋等）同时可开展老年社区组织活动；儿童游乐中心也只需铺设简单的安全地垫、搭配积木、图书等简易玩具而已，此举的目的是希望借这一举动体现鸿坤对社区老人、幼儿的关注度，让既身为儿女、又身为父母的业主们感受到鸿坤帮他们分担了后顾之忧，增加业主对社区的认同感。

　　综上所述，客服会联合物业公司要成为业主社区文化的 “领航者”，使业主在心目中确立共同的价值目标，使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感。同时，我们也要认识到社区文化建设要有长远的规划，对社区文化开展的效果等要进行预测分析。只有对社区文化活动的开展过程进行有效的控制，才能真正做到切实可行，行之有效。